第六章 领导决策论
第六章 领导《管理学基础》PPT课件
6.2.3 权变理论
权变理论认为,没有一种领导方式对所有的情况都是有效的,没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和 方法,管理者做什么、怎样做完全取决于当时的既定情况。
权变领导理论的要点是:
第一,人们参加组织的动机和需求是不同的,采取什么理论应该因人 而异。 第二,组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。 第三,管理机构和管理层次,即工作分配、工资分配、控制程序等, 要依工作性质、管理目标和被管理者的素质而定,不能强求一致。 第四,当一个管理目标达到后,可继续激发管理人员勇于实现新的更 高目标。
这就要求管理人员要深入研究、分析客观情况,使特定的工作 由合适的机构和合适的人员来管理和担任,以发挥其最高效率, 提高管理水平。
环境影响因素主要有三个方面: (1)领导者和下级的关系。其包括领导者是否得到下级的尊 敬和信任,是否对下级具有吸引力。下级对上级越尊重,群众 和下级越乐于追随,则上下级关系越好,领导环境也越好。 (2)职位权力。其指领导者所处的职位具有的权威和权力的 大小,或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大,群体成员遵从指导的程度越高,领导环境也就越好。 (3)任务结构。其指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确,并且部下责任心越强,则领导环境 越好。
6.1.2 领导的影响力
从领导的定义可以看出,领导是领导者以一定的方式对他人施加影响的过程。“影响”意味着使他人的态度和行为发生 改变,要产生这种影响,领导者必须拥有影响被领导者的能力即影响力。 领导影响力的内容比较广泛,一般包括职位权力与个人权力。主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力, 统称为职位权力;而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权力。职位权力带来强制性影响力,个人权 力带来非强制性影响力,二者的结合,构成领导的影响力。
第6章领导决策
1．信息大多不完整 比较完整的信息 2．备选方案不多 备选方案多 3．创新性 屈从于压力 4．自由性 少数人驾驭 5．责任清晰 责任不清 6．时间短 花比较多的时间 7．经济 费用较大 8．正确率一般较低 正确率一般较高
集体决策与个体决策的优劣比较
类型
个体 决策 群体 决策
优点
效率高 责任明确 质量高 接受性强
的科学理论和思维方法指导下，按照科学的决策程序，运用科学的决
策技术，选择和决定未来行动方案的活动。
第一，科学的决策体制。 第二，规范化的程序。
第三，科学分析、理性判断 ；
第四，系统化、多元化。
3.科学的决策
科学的决策有以下四个标准： 第一，明确的决策目标； 第二，执行结果能实现确定的目标； 第三，实现目标所付出的代价小。 第四，执行后的副作用少。 科学决策和经验决策体现了决策的方式的区别。但是， 科学决策的结果并不一定是“科学的决策”，经验决策的 结果不一定不是“科学的决策”。
不确定型决策（Decision Making under Uncertainty） ：也称非常规性决策，是指决策
者面临可能出现的自然状态有多种，各种自然状
态出现的可能性也无法作出主观的分析和估计的
决策。
a、确定型∶自然状态确定 b、风险型∶自然状态
不确定，但其概率分布已知 c、不确定型∶自然
状态多种，不知其概率大小 。
才能。
走进决策
美国东部时间11月1日 16:02(北京时间11月2日 4:02)，国内网络游戏商巨 人网络在美国纽交所挂牌上 市，发行价为15.5美元，融 资8.87亿美元。上市首日收 盘价18.23美元。 史玉柱11月2日对记者表示： “巨人网络纽交所上市造就 了21位亿万富翁，186位百 万富翁。” 其本人目前资产约400亿
06第六章决策与领导艺术
身感受到的一种社会现象。 2. 权力的分类 • John French和Bertram Raven将组织中的权力划
分为五大类： 法定权、强制权、奖赏权、专家权和表率权。
领导能力Leadership
1）法定权及其运用
• 法定权是指组织中各职位所固有的合法的、正式 的权力。这种权力来自一个人在组织中的职位， 代表一个人在正式层级中占据某一职位所相应得 到的一种权力。
2. 与权力性影响力相反的另一种影响力是非权力性 影响力，非权力性影响力也称非强制性影响力，它主要 来源于领导者个人的人格魅力，来源于领导者与被领导 者之间的相互感召和相互信赖。构成非权力性影响力的 因素主要有：
品格因素；才能因素；知识因素；情感因素。
领导影响力
权力性影响力
非权力性影响力
传
职
资
统
位
决策
定义： 在两个或两个以上的方案中做出选择。
决策是管理者的重要职责之一。实际上 “决策”属于“管理”职责的内容，但并非只 有管理者才进行决策，工作中所有团队成员都 在进行决策。
决策
做出决定的过程：三部曲
信息 信息 信息
信息处理:判断
做出决定
决策
2. 决策的一般步骤
1）分析判断 2）确定目标 3）拟定方案 4）选择、实施方案 5）监测、评估进程、根据情况调整方案 6）评价结果
4. 行为型
– 具有行为型风格的决策者同其他人相处得很好。 他们关注下级的成就和愿意接受来自下级的建议 。他们通常通过会议方式进行沟通。虽然这可能 带来冲突，但为其他人所接受对这种决策风格来 说是非常重要的。
决策
五、决策时应注意的问题
领导决策知识点总结归纳
领导决策知识点总结归纳导言领导者在组织中扮演着至关重要的角色，他们需要不断做出决策来推动组织朝着设定的目标前进。
领导决策是一项复杂的任务，涉及到多方面的因素和考量。
本文将从不同角度对领导决策的知识点进行总结和归纳，希望能够帮助领导者更好地应对各种挑战并做出更加明智的决策。
一、决策的定义决策是指在面对选择时，根据一定的目标和条件，经过思考和分析后做出的选取行动方案的过程。
领导决策是指组织领导者在制定组织发展战略、解决困难问题、应对挑战时所做出的决策。
领导决策通常涉及到各种不同层面和不同方向的内容，因此其复杂性也远高于一般决策。
二、影响决策的因素1. 知识与信息领导者需要具备广博的知识储备和获取信息的渠道，以便在做出决策时能够全面考量各种情况和因素。
信息的获取和处理能力将直接影响到决策的质量和效果。
2. 组织文化组织文化对领导者的决策也有着重要的影响。
不同的组织文化可能会塑造领导者的价值观和决策方式，也可能会影响到决策的执行和效果。
3. 利益相关者领导者在做出决策时需要充分考虑各方利益相关者的诉求和利益，在一定程度上，决策的制定也会受到利益相关者的干预和影响。
4. 时间与资源约束决策还需要考虑时间和资源的约束，因为这直接影响到决策的实施和效果。
在有限的时间和资源下做出最优的决策是领导者需要面对的挑战。
5. 环境因素外部环境的变化也会对决策产生重要的影响，领导者需要不断适应和应对外部环境的变化，在动态的环境中做出明智的决策。
三、决策的类型1. 战略决策战略决策是指领导者制定组织发展方向和目标时所做出的决策。
这类决策涉及到各种资源的配置和领导者对未来发展方向的判断，需要有长远的眼光和前瞻性思维。
2. 组织决策组织决策是指领导者在组织内部运营、管理和资源配置中做出的决策。
这类决策涉及到组织内部各项工作的安排和规划，对组织的日常运营有着重要的影响。
3. 人事决策人事决策是指领导者在人员招聘、任用与晋升、激励与惩罚等方面做出的决策。
[管理学]领导决策
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5)追踪决策
追踪决策是在主客观条件发生重大变化，或者发现原来决策有重 大失误的情况下，对决策目标和决策方案进行根本性修改的一种 决策。 它包括三个方面： 第一，回溯分析。对原有决策的产生机制和产生环境进行客观分 析，列出失误发生的过程并找到原因，以便采取有效对策，使追 踪决策建立在现实的基础上。 第二，非零起点。追踪决策面临的对象和条件，是原有决策已经 实施了一段时间，不仅投入了大批人力、物力、财力等资源，而 且这些资源的消耗结果对周围环境产生了实际影响。因此，追踪 决策既要慎重，叉要果断，切忌拖延。 第三，双重优化。追踪决策的方案选择，不仅要优于原有方案， 而且要在诸多新方案中选择优化方案，甚至还要评价决策方案的 损益值。
3)评价选定方案
方案选优是决策过程中的关键环节。要保证这一步能走对，就得要对各预选方案 进行综合分析、总体评价。 对预选方案的评估和分析要注意以下因素： 第一，限制性因素。任何方案都是在一定条件下实施的，要充分考虑一切内部和 外部因素，尽可能将方案实施所要求的条件具体化。 第二，综合效益因素。要全面考虑各预选方案的直接效益和间接效益、经济效益 和社会效益，长期效益和短期效益。 第三，潜在问题分析。要决策就要有一定的风险，方案实施后可能会出现一系列 没有预料到的问题，要尽可能对潜在问题和不利因素进行充分的估计，并有所防 范。 在分析和评估的基础上，选定最优方案必须坚持照顾全局、技术上可行、经济上 合算、时间效益最佳等标准。同时，最佳方案的产生还要运用适当的方法：一是 经验判断法，即定性分析法，决策者根据以往的经验和掌握的材料，经过权衡利 弊，做出判断；第二，数量模型法，即定量分析法，区分不同情况分别采用确定 型决策模型、风险型决策模型、非确定型决策模型，对预选方案进行定量分析； 第三，擘拟试验法· 包含定时分析法，通过典型试验、实验室试验、计算机模拟等 对其结果进行分析，决定取舍。 经过对各项备选方案进行对比分析、总体评估，可以从各种预选方案中选择一 个最佳方案，也可以从预选方案中综合出一项新的决策方案来。
论领导决策
论领导科学决策决策和人类一样古老，决策活动的产生与人类的活动几乎是同时的，随着人类劳动、生活、生产力和科学技术的发展，人类的决策活动不断地走向深入，逐渐形成一门综合性的学科。
漫长的历史长河中，我国曾涌现出许许多多杰出的、远见卓识的伟大领袖人物。
如近代的毛泽东、周恩来、邓小平等凭借集体和个人的智慧、经验、才智等做出许多科学的、卓有有效的判断和决策，他们博学多才、多谋善断、处惊不乱、稳若泰山等是领导科学决策的光辉典范，是我们的宝贵遗产。
科学决策基本素质科学决策是一新兴的富有特色的科学，领导者要不断提高自身的素质，刻苦钻研自然科学知识和社会科学知识，认真研究前人科学决策的原则、立场和方法，全面系统掌握科学决策的重要性以及科学决策的艺术性。
决策者具备以下几种能力：组织能力、政策追踪能力、表达能力、思辨能力、应变能力、创新能力等。
此外，还要具备以下品质：坚持原则、服务人民；尊重事实、办事公道；权为民用、诚实信用；强烈的责任感与事业心、锐意创新。
真正把握“解放思想、实事求是”这一理论精髓，坚持以“三个代表”和科学发展观指导自己的决策行为，真正做到以人为本，一切对党对人民负责，做到不唯上、不唯书、不为名、不为利、只唯实，清醒而坚定地站在党和人民群众的立场上，科学决策已成为各级领导必须具有的领导艺术和基本素养。
决策者不经过深入的调查研究不决策，不经过系统的咨询论证不决策，不充分征求各方面意见不决策的“三不决策原则”。
领导者还要尚于综合各方案的优点，吸取各方案的长处，权衡各方案的利弊，剖析各方案所涉及到系统内部各因素的矛盾关系和系统外部的矛盾关系，兼顾目标的可行性、时效性、层次性、价值性，从众多方案中选出若干个好的方案进行比较，通过专家预测，领导集体研究如技术上先进、经济上最佳、生态平衡和环境效益等，然后从若干个方案中选择出最佳方案。
科学决策基本程序当今社会生产力和生产关系都发生了重大变化，社会关系和社会结构也发生了深刻变革，面对规模庞大、结构复杂、功能综合、因素繁多等新兴的影响经济和社会活动的因素，经验决策已不能适用现代社会纷纭复杂的现实，于是产生了新学科——领导的科学决策。
领导科学第六讲领导决策
在现代领导活动中，单方案决策己经愈来愈少。许 多科学的决策活动都是“多方案决策”。在这一方面， 最具代表性的案例就是美国总统肯尼迪在处理1962年的 古巴导弹危机时所进行的决策。
（1）决策者
决策者即决策的主体。在决策活动中，决策者作为一 种角色有时是由个人来承担的，有时是由集体来承担的，前 者被称为个人决策，后者称为集体决策。不管是个人决策， 还是集体决策，决策者这一角色在决策活动中起着决定性的 作用，整个领导活动的起点就是由决策者这一角色奠定下来 的。
（2）决策目标
决策目标是指决策要达到的目的。决策目标是否明确，
领导包括了政治、经济、军事、科技、文化……等等各个部 门的领导，又包括了高层、中层、基层等各个层次的领导，无论 是哪一部门，哪一层次的领导，都需要对自己权限范围内的各种 问题作出处理决定，领导离不开决策。从这个意义上说，没有决 策就没有领导。
2．决策是领导过程中的核心内容
领导面临的是一系列复杂的问题，领导的目的是要解决这些 问题，实现组织目标。这一过程包括决策、执行、监督等一系列 功能活动，其中决策处于中心环节和基础地位，其他功能活动都 要围绕着决策来展开，并为决策目标的实现提供各自的服务。
令人悲喜的阿斯旺说明了什么？ 决策在整个领导工作中具有十分重要的地位和作用，决策是 领导者首要的基本职能。毛泽东指出，领导者的责任，归结起来， 主要是出主意、用干部两件事。“出主意”指的就是决策；“用 干部”指的是选人用人，这里也包含决策。体现在：
领导科学第六讲领导决策
领导理论与领导决策
9.1 领导概述
引导案例：惠普如何选拔公司领导 9.1.1 什么是领导 1．领导的本质 托格迪尔和巴纳德对领导的界定 ⑴领导意味着群体过程的中心； ⑵领导意味着人格及其影响； ⑶领导意味着劝导斯服从的艺术； ⑷领导意味着影响力的运用； ⑸领导意味着一种行动或行为； ⑹领导意味着一种说服的形式； ⑺领导意味着一种权力关系； ⑻领导意味着一种互动中逐渐形成的效果； ⑼领导意味着一种分化出来的角色； ⑽领导意味着结构的创始； ⑾领导意味着一种实现目标的手段。
⑴值得信赖。 ⑵公正。 ⑶谦逊的举止。 ⑷倾听意见。 ⑸心胸开阔。 ⑹对人要敏锐。 ⑺对形势要敏锐。 ⑻进取。 ⑼卓越的判断力。 ⑽宽宏大量。 ⑾灵活性和适应性。 ⑿稳妥而及时的决策能力。 ⒀激励人的能力。 ⒁紧迫感。
9.2.3 领导行为理论
案例：成也埃弗里 败也埃弗里 1、领导作风理论 ⑴专制型领导作风 ⑵民主型领导作风 ⑶放任型领导作风
⑶注重组织内部的专业化分工，强调服从， 很少注重整体性、联系群众和投入精神。
领导有力而管理不足则会导致如下后果： ⑴强调长期远景目标，而忽视近期计划； ⑵产生强大的群体文化，不分专业，缺乏体
系和规则。
3、正式领导和非正式领导
案例：正式领导和非正式领导 值得注意的： 一是非正式领导并不是任何时候
都存在。当正式领导不能满足下 属的某些需求的情况下，才会产 生非正式领导。 二是非正式领导对组织的作用是 两面的，有时候是积极的，有时 候是消极的。
9.1.3 领导者、追随者与环境
领导=f(领导者·追随者·环境等) 1、领导者 案例：领导者与组织绩效 2、追随者 在组织中，相对于领导者的主
体地位，追随者是领导行为的 客体。但是，这只是相对的。 追随者对领导者也有反作用