12301旅游卡宣传资料

12301旅游卡答疑
问：什么是12301旅游热线？
答：“12301”旅游服务热线是经国家信息产业部核准的、覆盖全国、统一电话呼号、统一数据标准、统一技术标准、统一服务规范、统一管理、分级实施的政府公益信息服务平台，也是各地旅游目的地营销和旅游企业营销的又一重要平台。

其信息服务内容主要包括：旅游问讯、旅游投诉、旅游救援、旅游安全警示等。

省旅游局信息中心负责省级呼叫中心平台的建设、管理和运营。

简单的讲，12301是旅游业的12315和114.
材料：12301工程国家旅游局于2007年启动，2008年8月1日，北京、天津等首批开通12301热线。

至2009年底，全国20多个省（市）、自治区开通。

2009年10月19日，国家旅游局同意湖南开通12301热线。

问：为什么要发行12301卡？
答：发行12301卡是:
1、响应《国务院关于加快发展旅游业的若干意见》号召。

2、落实省委省政府“转方式、调结构、抓改革、强基础、惠民生”精神。

3、推广最近开通的湖南12301旅游服务热线。

总之，发行12301卡是积极扩大旅游业影响，推广12301湖南公益旅游服务热线，同时积极拉动湖南省内旅游消费，充分带动旅游经济的发展。

补充材料：12301热线和12301卡的结合在湖南获得巨大成功，热线开通期间，呼入量即达到全国先进水平。

12301热线和12301卡的结合模式被作为“湖南模式”，在山东举办的全国旅游信息工作会议中得到推广，国家旅游局希望这种模式在全国得以推广。

问：12301卡的发行对于湖南旅游业有什么益处？
答：
发行12301卡对旅游者来讲：是以不可思议的价格（景区版：价值1万元售价仅298元，综合版：价值4万元仅售398元）的价格向消费者提供“白菜价”的旅游服务。

发行12301卡对旅游企业来讲：是为旅游企业营销闲置资源，通过加盟12301卡，旅游企业以“完全免费”的概念向消费者开放，增加了酒店的使用率。

同时，旅游企业在发卡的过程中得到了充分宣传，扩大了酒店的影响。

问：12301卡为什么能这么便宜？
答：
很多人会觉得12301卡是一个不可思议的产品，价格这么低，又为消费者提供这么多服务，凭什么12301卡可以做到这么便宜，难道这些景区、酒店不需要利润吗？
首先，12301卡这么便宜是为景区、酒店营销闲置资源，众所周知，酒店都有一定的空置率。

使用酒店的空置率对酒店来讲，只需对酒店进行成本补偿。

其次，很多酒店加盟12301平台是看中了平台的宣传作用，众多酒店通过12301卡宣传，从不知名到知名，因此，有些酒店加盟12301卡是免费提供房间的。

再次，我们通过12301卡组织的概念，对新加盟的酒店进行补卡，减少了补偿成本。

总之，12301卡是在有效利用旅游闲置资源的前提下，为消费者提供超值服务。

问：12301运营平台最终将发展成什么样的平台？
答：12301运营平台定位为旅游闲置资源运营商，为旅游企业提供闲置旅游休闲资源的营销，为消费者提供“白菜化”的旅游服务，随着平台的发展，12301卡将不断提供包括以下类别的免费优惠措施：
1、免费住酒店。

2、免费游景区。

3、超低全球旅游线路、机票、酒店预订服务。

营销网络发展规划：
遍布全省各地的各工作站、代理商及运营中心，为消费者提供贴心、超值的旅游休闲服务。

卡类规划：
除12301综合版、景区版外，还将发行度假版、大众版12301卡，每省发卡量预计500万张。

问：代理商可以在这些平台中得到那些利润？
12301运营平台为代理商提供了多种利润支持，包括：
1、销卡利润。

12301卡的销卡利润是代理商最直接的利润来源。

12301卡的利润率较高，代理销售12301卡将为代理提供丰厚的利润。

2、排队利润。

代理商可以自己买多张卡，进入购卡排队系统，代理商每销售掉一张卡，可以让买卡者指定代理商为推荐人，获取1万元奖金。

代理商参与排队领奖的机率是最大的，因为代理商每销售一张卡，相当于推荐了一个用户进行购卡，如果以代理商买掉200张卡计算，那么按照系统20个人的上限，代理商可以购买10张卡进行排队，最多可产生10万元奖金。

3、续费利润（后期）。

12301卡的续费利润将在第二年体现，消费者购买了12301卡后，将会有许多续费用户，代理商在做了一年后，相当于第二年可以坐享续费用户带来的收益。

4、增值利润（后期）
12301卡的增值利润是指消费者在购买了12301卡后，意味着通过12301卡将这一用户锁定为忠实用户了，以后平台推出的优惠和超低折扣预订消费者能够预订。

而代理商可以代为办理这些业务，让代理商有了持续的赢利模式。

问：12301卡为什么能卖火？
答：首先，12301卡包括几个非常诱人的卖点：
卖点一：免费住酒店，这个功能是12301卡最诱人的卖点之一，而且住的酒店星级普遍较高，198元的价格还不到大多数酒店一晚的价格，12301卡最高的免费房价竞达4888元/晚的别墅。

其中不泛五星级、四星级等高星级酒店，想想吧，用住招待所的价格，住高星级酒店，而且还不止一次免费住宿机会，一张卡可以住90多次酒店，这简直就是“天上掉馅饼的事情”。

卖点二：免费游景区，12301卡汲纳了湖南省内90%的景区加盟，包括滴水洞、莨山、
张家界、南岳、岳阳楼等知名景区，12301卡为你提供了免费饱览湖南山水的机会。

卖点三：酒店等免费内容不断增加，您购买的卡不断增值。

12301卡免费住酒店是不断增加的，6月10日，12301卡酒店加盟的数量是57家，至今已将近90家，增加了33家，如果不是加盟的酒店空置率太大，我们将会继续增加酒店。

卖点四：12301卡将逐步提供超低折扣的旅游线路、酒店、机票等预订。

12301卡的功能在逐步完善，我们除了向消费者提供免费酒店、免费景区功能外，还将把优惠项目延申到吃、住、游、购、娱等众多环节。

如此好的产品，在市场上卖火当然不是难事，试想，把海鲜当成“白菜卖”，海鲜不就可以走进千家万户了吗？12301卡也是把星级酒店平民化，让普通消费者都能享受到星级酒店的服务，会让激发消费者住星级酒店的兴趣。

其次：12301卡推出的排队领奖金活动是一个重大的创举，他的推出，为产品的人际传播指明了一条很好的方向。

12301卡排队领奖金，是一项重大的营销创举，排队奖金的推出，将加速人际传播的速度。

一个如此好的产品，消费者用了好后肯定是必然的，如果把用这种用卡的喜悦通过一种奖励机制向其它消费者推荐。

将使产品形成良好的口碑效应。

一个产品好，很好，如果没有推荐的趋动机制，有些消费者宁愿自己偷着乐，但推出排队活动后，消费者用了这个产品好后，会主动帮你去宣传，去在他身边发掘其它有需求的用户。

最重要的是，排队领奖金的制度推出后，会让有需求的消费者快速决定购买。

消费者的消费心理会转变，他会想，迟买不如早卖，反正是我有需求，早买了放在这里排队，到有用的时候再买。

同时，推出排队领奖金后，单位的团购会增加，试想，如果一个单位集中购买，可以将其所有的员工都排列在领导人下面，而排队奖金成了领导非常正常的“回扣”。

再次：12301卡的不可思议的免费概念会在社会上形成“眼球效应”，会引发媒体大量报道，12301卡走到那里，会受媒体关注到那里，所以为什么12301卡会迅速在成为网络热名词。

最后：12301卡能圆许多人入住高星级酒店的梦，很多住不起酒店的人成为酒店的消费者。

12301卡的发行最大的好处在于为消费者提供了免费入住酒店的机会，很多人可以通过12301卡实现入住高星级酒店的梦想。

所以说，12301卡是最大程度的挖掘市场潜力，开拓市场的过程中，就是挖掘市场，培养消费者消费习惯。

问：12301卡的酒店有限，房间有限，如果买卡的人多了，会不会出现抢不到房的状况？
答：不会，通过三个月的数据显示，12301卡每天预订出的房间只占总房间数的5%，还有大量的空置房没有人预订，12301卡买火了，买好了，更多的酒店会加入进来，试想，一个拥有如此多用户的卡，酒店加入进来以后，能够把自己的空房销出去，又能够免费宣传酒店，同时也有一定的带动效应，酒店何乐而不为呢？
问：12301卡的有限期是如何计算的？
答：12301卡的有效期分为两种，一种是景区的有效期，统一到2010年6月30日，一种是酒店的有效期，自激活之日起一年有效。

现在发行的新号段最迟至2011年12月30日。

问：为什么12301卡要限制本地入住？
答：限制本地入住是为了让12301卡能更好的、健康的发展，12301卡是为了消费者提供所需酒店的服务，如果不限制本地入住，本地人会有事没事消耗本地房间，即浪费了酒店房间，也耗费了酒店资源。