物业项目年度管理责任书
物业管理目标责任书范文
物业管理目标责任书范文尊敬的各位业主：为了更好地提高小区的物业管理水平，营造一个安全、舒适、和谐的生活环境，经物业委员会讨论决定，制定本物业管理目标责任书。
在本书中，我们将明确物业管理的目标和责任，并积极采取措施确保各项工作的顺利进行。
一、物业管理目标1. 提供优质的服务：我们将为各位业主提供优质、高效、全面的物业管理服务，包括公共设施的保养维修、环境卫生的清洁整治、安全防范的管理等。
力求让每一位业主都感受到物业管理的差异化优势，以提高小区整体居住环境的品质。
2. 提升管理水平：我们将不断引进先进的管理理念和技术手段，提升物业管理团队的业务水平和综合素质。
建立完善的管理制度和流程，加强组织协作，优化资源配置，提高工作效率和管理效果。
3. 加强业主沟通：我们将建立健全的业主沟通渠道，定期组织业主大会、业主代表座谈会等，听取业主的意见和建议，及时回应和解决业主的问题和困扰。
通过有效的沟通，建立密切的业主关系，增进业主对物业管理的满意度和认同感。
4. 运营理念创新：我们将不断创新运营理念，摒弃陈旧的观念和方式，积极引入新的管理模式和服务概念，为业主提供更多元化、个性化的服务。
围绕业主需求，精细化管理，提供更加精细、贴心、便捷的物业服务。
二、物业管理责任1. 提供优质服务的责任：我们将通过定期维修、养护设施，保持公共环境的整洁、舒适；及时响应业主需求，解决业主的问题和困扰；建立完善的投诉处理机制，确保业主的合法权益得到保护；组织开展各项文化、体育、娱乐活动，提升业主生活品质。
2. 提升管理水平的责任：我们将建立健全的管理制度，规范各项管理流程；加强岗位培训，提高员工的业务素质和服务意识；建立绩效考核机制，对员工进行绩效评价和激励，优化团队组织，优先保障物业服务的质量和效果。
3. 加强业主沟通的责任：我们将建立健全的业主沟通渠道，及时向业主发布相关信息，解答业主问题，征询业主的意见和建议；举办各类业主活动，促进业主之间的交流和互动；建立健全业主权益保护机制，为业主提供法律、卫生等方面的咨询和维权服务。
物业安全管理责任书
物业安全管理责任书为了保障小区居民的生命财产安全，提高小区的整体安全管理水平，特制定本《物业安全管理责任书》。
各相关部门和人员应严格遵守以下责任，共同努力，确保小区安全管理工作的有效开展。
一、物业管理公司的责任：1. 落实安全管理主体责任，建立健全安全管理制度和规章制度，明确安全管理工作的责任部门和责任人员。
2. 加强对安全设施设备的维护和保养，确保各类安全设施设备的正常运行和有效使用。
3. 组织开展安全生产培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 建立健全安全隐患排查治理制度，定期对小区进行安全隐患排查，及时整改安全隐患。
5. 加强对小区安全管理工作的督导检查，及时发现和解决安全管理中存在的问题。
6. 协助相关部门做好安全宣传教育工作，提高居民的安全防范意识。
二、保安部门的责任：1. 加强小区的门卫巡逻工作，确保小区的出入口安全有序。
2. 做好小区的安全防范工作，及时发现和制止各类违法犯罪行为。
3. 加强对小区的巡逻防范工作，发现异常情况及时报告并处理。
4. 组织开展安全防范知识培训，提高保安人员的安全防范意识和应急处理能力。
5. 加强与居民的沟通联系，及时了解居民的安全需求和意见建议。
三、居民的责任：1. 遵守小区的安全管理规定，不随意破坏和移动安全设施设备。
2. 加强居室的安全防范工作，定期检查用电、用气等设施设备的安全情况。
3. 发现安全隐患及时报告物业管理公司或保安部门，配合相关部门做好安全隐患的整改工作。
4. 积极参与小区的安全宣传教育活动，提高自身的安全防范意识和应急处理能力。
以上责任书自发布之日起生效，各相关部门和人员应严格执行，如有违反责任书的行为，将按规定进行处理。
希望各相关部门和人员共同努力，为小区的安全管理工作做出积极的贡献。
物业公司年度服务目标责任书(正式)
物业公司年度服务目标责任书(正式)物业公司年度服务目标责任书（正式）一、前言鉴于我国物业管理行业的蓬勃发展和市场需求，物业公司作为服务提供者，肩负着为业主提供优质服务、保障业主权益的重要责任。
为了进一步提高物业管理水平，明确物业公司服务目标，确保服务质量，特制定本责任书。
二、责任主体责任主体：XXX物业管理有限公司三、服务目标3.1 服务质量目标1. 物业服务满意度达到85%以上；2. 物业服务投诉处理率达到100%；3. 物业服务问题整改合格率达到95%以上；4. 物业服务人员专业技能培训合格率达到100%。
3.2 项目管理目标1. 物业项目绿化覆盖率达到40%；2. 物业项目设施设备运行正常，故障率降低10%；3. 物业项目安全生产事故率为0；4. 物业项目租金收缴率达到95%。
3.3 增值服务目标1. 开展业主满意度调查，针对调查结果提供针对性增值服务；2. 举办丰富多彩的社区活动，提高业主归属感；3. 推行智能化物业管理，提高物业服务效率。
四、责任落实4.1 组织架构1. 设立服务质量管理部，负责物业服务质量的监督与检查；2. 设立项目管理部，负责物业项目管理的实施与跟进；3. 设立增值服务部，负责物业增值服务的策划与执行。
4.2 人员配置1. 服务质量管理部配备专业质检人员，负责物业服务质量的检测与评估；2. 项目管理部配备项目经理，负责物业项目的管理与协调；3. 增值服务部配备活动策划与执行人员，负责物业增值服务的实施。
4.3 培训与考核1. 定期开展物业服务人员专业技能培训，确保服务人员具备专业知识与技能；2. 设立考核机制，对物业服务人员的服务质量、工作效率进行定期评估；3. 对表现优异的服务人员进行奖励，对不合格的服务人员进行整改或辞退。
五、监督与检查5.1 内部监督1. 服务质量管理部对物业服务质量进行定期检查与评估；2. 项目管理部对物业项目进行定期巡查，确保项目运行正常；3. 增值服务部对物业增值服务的实施情况进行跟进与反馈。
物业项目经理目标管理责任书(格式)
物业项目经理目标管理责任书（格式）物业项目经理目标管理责任书（格式）提要：全年不发生重大安全责任事故，重大安全事故是指：a)因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。
b)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废或者损毁事故更多精品地产学堂物业项目经理目标管理责任书（格式）为确保物业服务中心计划目标得以实现，经公司与目标责任人（项目经理）共同商讨，已确定20年度工作责任目标，并由目标责任人代表物业--物业服务中心签署确认。
责任目标：管理目标全年不发生重大安全责任事故，重大安全事故是指：a)因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。
b)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废或者损毁事故（价值伍仟元以上包括本数）；c)因失职或玩忽职守引发的火灾事故；d)因失职或玩忽职守引发的水浸事故；e)因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件（建议明确何为恶性治安事件)。
所辖物业设施设备的使用完好率达%。
员工上岗培训合格率%。
员工对项目的满意率达%以上。
服务目标。
客户满意率达以上。
经营目标。
全年各项开支控制在万元内（另见《预算明细表》）。
物业服务费用收缴率达以下目标：①第二季度达65%；②第三季度达75%；③第四季度达85%。
每月追缴以往物业服务费用欠款不少于元。
详见附件《项目经理责任指标》责任人权力为保证上述责任目标的实现，责任人的权力如下：人事管理权。
对物业服务中心班组长（含）以下各级员工的任免权、奖罚权、解聘权（财务人员除外）。
对物业服务中心副经理、部门主管、财务人员的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
编制范围内临时工的招聘录用决定权。
工薪标准范围内的调薪建议权。
管理决策权。
主持物业服务中心的日常管理工作。
组织实施物业公司的工作（目标、计划、标准、程序）和管理制度。
主持召开物业服务中心的各类工作会议。
申请支持权。
依据物业服务中心的工作进展情况申请专项经营资金和其它资金支持。
申请修改物业服务中心的组织架构和人员定编。
申请业务支持。
责任人的义务接受公司的统一领导。
2024年小区物业管理责任书范文(三篇)
2024年小区物业管理责任书范文甲方：乙方：为完善城市功能，丰富城市内涵;提升城市形象，打造城市品牌，全市人民总动员，力争创建国家“文明城市”、“园林城市”。
同时也为推动我社区美化、亮化和生态环境的发展，营造良好的绿化环境氛围，共同把白云社区打造成一个绿色宜居家园，甲乙双方就有关责任事项达成如下共识：一、乙方必须切实、认真履行好相关责任。
1、保持行道树树坑和道路分车绿化带干净整洁，禁止乱泼乱倒污水、污物等危害树木生长的行为。
2、不准在树木上刻划、钉钉、栓系宠物家禽、栓绳挂物。
不准攀折树枝、花卉、绿篱及建(构)筑物附近堆放有毒、易燃等物品，小区内禁烧树叶及杂物。
3、不准在绿地内种植农作物;不准在绿地内挖坑取土。
不准在绿地内、行道树空间停放车辆。
不准就树搭建、盖房或者围圈树木等。
4、保护花草树木和绿化设施不丢失、不损坏。
不得擅自砍伐、移植、非正常修剪树木。
及时制止攀折、损坏花草树木及绿化设施的行为。
5、保证园林绿地的日常管护，绿化养护人员定员、定岗、责任明确。
及时清扫垃圾，清理地上掉落的树叶，修剪杂草，保证小区内的干净、美观。
二、甲方必须在职权范围内协助、监督乙方进行管理。
三、乙方不履行责任，经查实，甲方责令乙方限期整改。
四、此责任书一式二份，甲乙双方各执一份，一经签订即日生效。
甲方：乙方：年月日2024年小区物业管理责任书范文（二）尊敬的业主：大家好！随着时间的推移，小区的发展与壮大已经成为我们共同关心的焦点。
为了更好地维护小区的和谐秩序和居民的正常生活秩序，我们小区将在2024年制定一份新的物业管理责任书，旨在明确物业公司的责任和义务，为大家营造一个舒适、安全、温馨的居住环境。
一、服务宗旨：物业公司的服务宗旨是以业主的需求为导向，听取业主的意见和建议，为业主提供优质的物业管理和维修服务。
二、管理职责：1. 小区环境管理：物业公司将负责小区的绿化、卫生、垃圾处理等管理。
保持小区的清洁和整洁，及时清理垃圾，做到垃圾分类，积极推动环保理念。
物业责任书范本
物业责任书范本尊敬的业主：为了明确物业管理公司与业主之间的权益和责任，保持良好的物业管理秩序，特制订以下物业责任书范本。
请您详细阅读并签字确认，以示认可和遵守。
一、物业管理公司的责任：1. 维护小区内的公共秩序和环境，确保小区的安全、整洁和卫生；2. 定期检查小区内公共设施的运行状况，确保其正常运转，并及时进行维修和维护；3. 组织开展安全教育宣传活动，提高业主的安全意识；4. 接受业主的咨询和投诉，并及时解答和处理；5. 编制并及时公布物业管理费的使用情况和收支明细；6. 其他法律、法规和合同规定的义务和责任。
二、业主的责任：1. 遵守小区管理规定，保持环境卫生，不乱扔垃圾；2. 妥善保管个人财物，确保小区内的安全；3. 合理使用公共设施和资源，不损坏公共设施；4. 缴纳物业管理费，并按时支付，不得拖欠；5. 配合物业管理公司的工作，提供必要的信息和支持；6. 其他法律、法规和合同规定的义务和责任。
三、物业管理费的收费和使用1. 物业管理费按照政府和相关规定的标准进行收费；2. 物业管理费主要用于小区公共设施的维护和维修、保安人员的工资支付等；3. 物业管理费的使用情况将定期向业主进行公示，接受业主监督。
四、争议解决方式1. 双方发生争议时，应首先通过友好协商解决；2. 协商不成时，可向相关行政部门或仲裁机构寻求帮助；3. 诉讼是最后的解决方式，但应尽量避免诉讼给双方造成不必要的损失。
请业主仔细阅读以上物业责任书范本，并在下方签字确认，表明您已完全理解并同意遵守相关责任和义务。
业主签字：__________________日期：___________________物业管理公司签字：__________________日期：___________________以上是针对物业责任书范本的文字描述，希望能满足您的需求。
需要进一步修改或提供其他格式，请随时告知。
物业管理责任书(范本)
物业管理责任书(范本)物业管理责任书(范本)本文为物业管理责任书范本，旨在明确物业管理公司与委托方之间的责任、权益与义务。
请委托方与物业管理公司在签署前认真阅读并理解本文所述内容。
以下为详细的物业管理责任书范本：第一章总则1.1 责任的确定物业管理公司（以下简称“甲方”）作为委托方的物业管理服务提供商，将按照本责任书的规定，履行相应的责任，为委托方（以下简称“乙方”）提供物业管理服务。
1.2 双方权益甲方有权收取相应的管理费用，并按照约定的标准提供物业管理服务。
乙方有权享受甲方提供的物业管理服务，并保障乙方的利益和权益。
第二章服务内容2.1 物业设施维护保养服务甲方将负责对委托方的物业设施进行定期检查、维护和保养，并确保设施的正常运行。
2.2 保洁服务甲方将负责对委托方的公共区域进行定期保洁，包括但不限于走廊、大厅、楼梯等。
2.3 安全管理服务甲方将建立健全物业安全管理制度，负责日常安全巡视、设备设施的维护和维修，并随时做好紧急事件的处理工作。
2.4 环境卫生管理服务甲方将组织有关卫生清洁整治、环境卫生评估、污染治理等相关工作，确保物业环境和居住条件的良好。
2.5 公共设施维修服务甲方将负责公共设施的正常维修与维护，并及时处理设施出现的故障和问题。
第三章具体措施3.1 工作计划甲方将提供年度工作计划，明确工作目标、工作内容和实施方式，并定期向乙方报告执行情况。
3.2 工作标准甲方将制定和实施相关的工作标准，并确保物业管理服务的质量与效率。
3.3 服务培训甲方将培训和管理物业管理人员，提升其业务素质和服务水平，以提供更好的物业管理服务。
3.4 投诉处理甲方将建立完善的投诉处理机制，对乙方提出的投诉进行认真调查和妥善处理，确保问题能够得到及时解决。
第四章服务费用与支付4.1 服务费用乙方应按照约定支付甲方相应的管理费用，并在约定的时间按期支付。
4.2 费用调整如需调整管理费用，甲方应提前一定时间通知乙方，并经过双方协商一致后方可实施。
物业年度任务责任书
物业年度任务责任书尊敬的业主：为了更好地管理和运营小区物业，确保小区环境的安全、整洁和舒适，我们制定了本年度的物业任务责任书，以明确物业服务的目标和责任，提高服务质量，满足业主的需求。
一、小区环境的整洁和美化。
1.每日清理小区内的垃圾，确保小区环境整洁。
2.定期修剪和修整小区内的绿化植物，保持小区环境的美化。
3.加强对小区公共区域的清洁和消毒工作，确保业主的健康和安全。
二、小区安全的维护和管理。
1.加强对小区大门和围墙的巡视和维护，保证小区的安全。
2.定期检查小区的消防设施和安全设备，确保其正常运行。
3.加强对小区内的安全隐患的排查和整改，确保业主的生命财产安全。
三、小区设施的维修和保养。
1.定期检查小区内的电梯、水电设施等公共设施，确保其正常运行。
2.及时处理业主报修的设施问题，保障业主的生活便利。
3.加强对小区设施的保养和维修工作，延长设施的使用寿命。
四、业主服务和沟通。
1.建立健全的业主投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。
2.定期组织业主大会，听取业主意见，改进物业管理工作。
3.加强与业主的沟通和交流，及时了解业主的需求和意见。
五、节能环保和资源管理。
1.加强小区内的能源管理，提倡业主节约用电、用水。
2.推行垃圾分类制度，提倡业主垃圾分类投放，保护环境。
3.加强小区内的资源管理，提高资源利用率，降低运营成本。
六、社区活动和文化建设。
1.组织丰富多彩的社区活动，增进业主之间的交流和互动。
2.加强小区内的文化建设，丰富业主的业余生活，提高业主的生活质量。
3.建立健全的社区管理制度，提高小区的管理水平。
以上为本年度物业服务的主要任务和责任，我们将以更加饱满的热情和更加专业的服务精神，为业主提供更优质的物业服务。
同时，我们也诚恳希望业主能够给予更多的理解和支持，共同营造一个和谐宜居的小区环境。
特此责任书，以资告知。
物业管理部门。
日期，年月日。
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片区（项目）年度管理责任书
为确保公司（以下简称公司）计划目标得以实现，经公司总经理与目标责任人（片区负责人或项目负责人）共同商讨，已确定2016年度片区（项目）管理责任目标及考评奖励，并由总经理、分管副总与目标责任人（片区负责人或项目负责人）共同签署确认。
一、责任目标：
（一）管理目标：
1、全年公司的各项制度建设与执行率100%。
2、在三个月内建立健全片区（项目）标准化台账资料，并形成常态化。
3、全年片区（项目）品质（安全、卫生、服务等）自检次数每月不少于两次，公司品质抽检达标率不低于90%。
4、每季度片区（项目）负责人组织员工培训次数不少于一次，培训覆盖率100%。
5、全年无消防安全、交通安全、财产损失、人员伤亡等管理责任事故，无重大纠纷、重大治安案件，无群体性上访事件。
6、全年无因管理失职或工作失误引发的劳动纠纷或劳动赔偿事件。
7、全年客户投诉处理及时率100%，无客户重复投诉现象，无职责范围内矛盾上交现象。
（二）服务目标：客户满意率90%及以上（客服中心每两个月进行一次客户评价意见征求）。
（三）经营目标：
1、全年片区（项目）日常费用控制在预算指标内。
2、全年不发生因管理失职或工作失误引发的服务费用欠收现象。
3、合同期满不发生因管理失职或工作失误引发的项目丢失（未能续签合同）现象。
二、责任人（片区负责人或项目负责人）的权力：
为保证上述责任目标的实现，公司实行值班总经理负责制、分管副总责任制及项目负责人责任制的管理模式，责任人（片区负责人或项目负责人）的具体权力如下：
1、人事管理权：
（1）对责任片区（项目）各级员工的任免权、奖罚权、解聘权。
（2）编制范围内员工招聘录用的决定权。
（4）薪资标准范围内的调薪调整决定权。
2、财务管理权：片区（项目）预算范围内的费用支出申请权及借款申请权。
3、管理决策权：
（1）主持责任片区（项目）的各项日常经营管理工作。
（2）组织实施责任片区（项目）的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序及相关管理制度。
（3）主持责任片区（项目）的各类工作会议及培训演练。
（4）负责与业主单位的工作对接、沟通及协调。
（5）负责与公司各职能部门的工作对接、沟通及协调。
（6）负责突发事件的上报和应急处理工作。
4、审请支持权：
（1）依据片区（项目）的经营管理工作进展情况申请分管副总、人力资源部、培训品质部、客服中心等的支持。
（2）依据片区（项目）的经营管理工作进展情况申请修改项目的组织架构和人员定编。
（3）依据片区（项目）的经营管理工作进展情况申请修改项目员工的薪资标准。
（4）依据片区（项目）的经营管理工作进展情况申请客户关系维护资金。
三、责任人（片区负责人或项目负责人）的义务
1、接受分管副总的直接领导（有片区经理的接受片区经理的直接领导，项目副职及主管接受项目负责人的直接领导），接受值班总经理及公司总经理的统一管理，接受公司职能部门的检查、指导和监督。
2、依据片区（项目）的经营管理工作进展情况向分管副总作工作汇报（有片区经理的向片区经理作工作汇报，项目副职及主管向项目负责人作工作汇报）。
3、日常经营管理工作遵守国家相关法律法规。
4、落实并执行公司各项规章制度。
5、拟定工作计划并逐项落实，确保责任目标的逐步实现。
6、主动协调相关职能部门开展工作。
7、在完成本职工作的前提下，积极配合、支持其它项目的工作。
8、积极响应并配合公司企业文化建设。
9、积极为公司培养及挖掘各类人才。
10、积极配合分管副总（有片区经理的积极配合片区经理，项目副职及主管积极配合项目负责人）完成其它专项工作。
四、分管副总的权力
1、有对分管片区（项目）运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）检查、指导和监督的权力。
2、有对目标责任人（片区负责人或项目负责人）的任免权、解聘权、调配权（提前报总经办会议讨论）。
3、有要求责任人（片区负责人或项目负责人）出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。
4、有对目标责任人（片区负责人或项目负责人）绩效考评的权利。
5、有对专项事件进行调查的权利。
五、分管副总的义务
1、为分管片区（项目）及时提供合适的管理支持。
2、为分管片区（项目）及时提供合适的信息支持。
3、为分管片区（项目）及时提供合适的资金支持。
4、为分管片区（项目）及时提供合适的人力支持。
六、责任目标的检查与绩效考核：
1、检查方式及流程：
（1）由人力资源部组织公司管理人员定期对片区（项目）进行联合品质检查，检查结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及客服中心，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
（2）由人力资源部不定期对片区（项目）进行品质抽查，抽查结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及客服中心，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
（3）由分管副总不定期对片区（项目）进行品质抽查，抽查结果汇总后分别报送值班总经理、客服中心及人力资源部，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
（4）由客服中心定期对片区（项目）客户进行回访，回访结果汇总后分别报送值班总经理、分管副总及人力资源部，由分管副总指导、落实提升或整改，由人力资源部督察提升或整改情况，并根据本责任书按月进行绩效考核，由客服中心针对提升或整改结果回访客户。
2、绩效考核方式及流程：
（1）绩效考核按月进行，每年年终进行绩效面谈并进行年终考核，年终考核以月度考核、绩效面谈及财务数据为依据。
相关考核人分别在考核月份的次月二日前完成初级考核、次月四日前完成二级考核、次月六日前完成三级考核。
年终考核在发放年终考核奖之前完成。
（2）片区负责人实行三级考核：由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核，并将初级考核结果递交分管副总；分管副总根据初级考核结果，并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核，并将二级考核结果递交总经理；总经理根据一、二级考核结果及客户反馈情况，并结合日常品质检查情况进行三级考核，最终确认考核结果。
（3）受片区经理领导的项目负责人实行三级考核：由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核，并将初级考核结果递交片区经理；片区经理根据初级考核结果，并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核，并将二级考核结果递交分管副总；分管副总根据一、二级考核结果及客户反馈情况，并结合日常品质检查情况进行三级考核，最终确认考核结果。
（4）受分管副总领导的项目负责人实行三级考核：由人力资源部经理根据日常客户反馈情况及品质检查情况进行初级考核，并将初级考核结果递交分管副总；分管副总根据初级考核结果，并结合日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行二级考核，并将二级考核结果递交总经理；总经理根据一、二级考核结果及客户反馈情况，并结合日常品质检查情况进行三级考核，最终确认考核结果。
（5）受项目负责人领导的项目副职及主管实行三级考核：由项目负责人根据日常管理能力、工作表现、服务品质、客户反馈情况等进行初级考核，并将初级考核结果递交人力资源部经理；人力资源部经理根据初级考核结果，并结合日常客户反馈情况及品质检查情况进行二级考核，并将二级考核结果递交分管副总；分管副总根据一、二级考核结果及客户反馈情况，并结合日常品质检查情况进行三级考核，最终确认考核结果。
（6）各级考核人在考核时有权修正上一级考核结果。
各级考核人在考核时应充分听取客户单位及基层员工的意见或建议，并分别对考核结果负责。
（7）公司人力资源部负责考核报表的催交、报批和考核结果的执行，并负责保管考核材料。
七、责任目标的考核指标：
备注：
1、月度绩效考核针对月度考核工资，年度绩效考核针对年终考核奖金，均以100分作为基准分。
2、所有目标责任人（片区负责人或项目负责人）的月薪均由基本工资、岗位工资、考核工资、超时工资及通讯费五部分组成。
月基本工资统一为元，月岗位工资统一为元，月通讯费统一为元，月考核工资=（月薪-月基本工资-月岗位工资-月通讯费）×60%。
3、月度绩效考核在60分以下或连续两个月在70分以下的，由分管副总协同人力资源部经理进行绩效面谈，并报总经办会议讨论，可视实际情况给予降薪、降职、调整岗位等处理。
八、其它：
1、目标责任人（片区负责人或项目负责人）必须依照项目的工作标准完成本责任书所列的各项目标。
2、如发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本责任书相关目标不予考核，直至不可抗力消除。
3、本责任书一式四份，总经理、分管副总、目标责任人（片区负责人或项目负责人）各执一份，公司人力资源部存档一份。
4、本责任书未尽事宜，由公司总经理、分管副总、目标责任人（片区负责人或项目负责人）及人力资源部经理共同协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
5、本责任书的有效期自起至止。
总经理（签名）：
分管副总（签名）：
目标责任人（签名）：
签订日期： 2016 年 2 月 18 日。