物业目标管理责任书
(一篇就够)物业部工作目标责任书完整版
物业部工作目标责任书一、目的：为了明确物业部门的工作职责，提高工作效率和绩效，特制定本目标责任书。
本责任书旨在确保物业部在规定的期限内完成各项任务，为公司提供高品质的物业管理服务和设施设备的正常运行。
二、适用范围：本责任书适用于公司物业部的全体员工。
三、工作目标和任务：1. 物业管理服务：a) 负责办公楼宇、园区等场所的日常清洁卫生和环境美化工作；b) 管理停车场秩序，确保停车场的正常使用与安全；c) 负责公共设施的维修养护，确保设施设备正常运行；d) 提供接待、咨询等服务，满足客户的实际需求。
2. 安全管理：a) 负责安保巡逻、门禁系统管理以及消防安全设备设施的维护和检查；b) 预防盗窃、火灾等安全事故的发生，确保公司及员工的人身财产安全；c) 妥善处理突发事件，并及时向上级汇报；d) 负责员工安全教育和培训工作，增强安全意识。
3. 工程维修管理：a) 负责公司水、电、暖等设施设备的安装、调试、维修和改造；b) 定期巡查各区域内的设施和设备运行情况，发现问题及时整改；c) 负责设备设施的日常维护保养，延长使用寿命，降低成本；d) 负责节能降耗措施的落实和推广，提高能源利用效率。
4. 客户服务管理：a) 负责受理客户投诉和建议，及时解决问题，提高客户满意度；b) 定期收集客户反馈，了解客户的需求和期望，为改善物业服务提供参考；c) 举办社区文化活动，增进公司与租户之间的互动与合作；d) 负责租金收取、水电费结算等相关事宜。
5. 库房管理及物资供应：a) 负责仓库物品的保管、收发、盘点等工作，确保帐物一致；b) 负责物资采购、发放等环节的管理工作，确保物资充足且不出现浪费现象；c) 定期清理过期、损坏物品，确保库存物资的质量和使用价值。
四、工作要求及标准：1. 遵循国家和地方相关法律法规，严格执行公司规定和要求；2. 树立服务意识，对待客户热情周到，耐心解答各种问题；3. 重视安全生产，严格按照操作规程作业，杜绝安全隐患；4. 加强团队合作，互相配合与支持，确保任务的顺利完成；5. 定期开展业务培训和学习交流，不断提高自身素质和专业技能。
物业目标责任书
物业目标责任书尊敬的业主：为了更好地管理和运营物业，我们制定了以下的物业目标责任书，以确保我们的工作能够得到有效的执行和监督。
我们将尽最大努力为您提供安全、舒适和便利的居住环境，确保物业的价值得到最大化的保护和提升。
1. 安全管理。
我们将严格执行消防安全、电梯安全、防盗安全等相关管理规定，确保物业内的设施设备处于良好状态，消除安全隐患，保障业主和住户的生命财产安全。
2. 环境卫生。
我们将加强对物业内部和周边环境的卫生管理，保持公共区域的清洁整洁，定期进行垃圾清运和环境卫生消毒，提升居住环境品质。
3. 设施设备维护。
我们将建立健全的设施设备维护保养制度，定期进行设施设备的检查和维修，确保设施设备的正常运行，延长使用寿命，提高物业管理的效率。
4. 绿化景观。
我们将加强对物业绿化景观的管理和维护，保持绿化植被的健康生长，美化物业环境，提升居住舒适度和居住体验。
5. 社区活动。
我们将组织丰富多彩的社区活动，促进业主和住户之间的交流和互动，营造和谐温馨的社区氛围，增强业主和住户的归属感和幸福感。
6. 物业费用管理。
我们将建立合理的物业费用收费标准和使用管理制度，保障物业费用的合理使用和透明管理，确保业主的权益得到保障。
7. 投诉处理。
我们将建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理业主和住户的投诉，确保投诉事项得到及时解决和反馈，提升服务满意度。
8. 法律法规遵守。
我们将严格遵守相关的法律法规和政策规定，不断提升物业管理的专业水平和服务质量，为业主和住户提供更加优质的服务。
以上就是我们制定的物业目标责任书，我们将严格按照上述目标和责任进行管理和运营，确保物业管理工作能够得到有效的执行和监督。
同时，我们也希望业主和住户能够给予更多的理解和支持，共同营造一个和谐美好的居住环境。
谢谢！。
物业管理目标责任书
物业管理目标责任书一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合性管理和服务的工作，旨在提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，保障业主的合法权益。
为了确保物业管理工作的高效运行和持续改进，制定物业管理目标责任书是非常必要的。
二、目标设定1. 提供优质的物业服务- 确保小区内公共设施的正常运行和维护，如电梯、消防设施、绿化等。
- 提供快速响应的维修服务，确保业主的报修需求能够及时得到解决。
- 定期开展巡查工作，发现问题及时处理，确保小区环境的整洁和安全。
- 组织开展各类文化活动，提高小区居民的生活质量和满意度。
2. 管理费用合理使用- 制定合理的物业费用收取标准，并确保费用使用透明化。
- 定期对物业费用进行核算和审计，确保费用的合理使用和不浪费。
- 优化物业费用结构，降低业主的负担，提高费用使用效益。
3. 提升物业管理水平- 加强物业管理人员的培训和学习，提高其专业素质和服务意识。
- 建立健全的管理制度和工作流程，确保物业管理工作的规范化和标准化。
- 运用信息化技术，提高管理工作的效率和准确性。
三、责任分工1. 物业管理部门- 负责小区内公共设施的维护和管理，确保其正常运行。
- 组织开展小区环境的巡查和清洁工作，及时处理问题。
- 做好业主关系的维护和沟通工作，及时回应业主的需求和反馈。
- 制定物业管理制度和工作流程，确保工作的规范化和标准化。
- 定期向业主公开物业费用的使用情况和管理工作的进展。
2. 业主委员会- 参与物业管理工作的决策和监督，确保管理工作的公正和透明。
- 与物业管理部门建立良好的合作关系，共同推动管理工作的改进。
- 组织业主参与小区文化活动，增强业主的凝聚力和归属感。
- 定期向业主汇报物业管理工作的情况和业主委员会的工作进展。
四、绩效评估1. 服务满意度调查- 定期开展业主满意度调查，了解业主对物业管理工作的评价和意见。
- 根据调查结果，及时改进和调整管理工作，提高业主的满意度。
2. 绩效考核- 设立物业管理绩效考核指标，对物业管理部门和相关人员进行绩效评估。
物业公司目标责任书
物业公司目标责任书尊敬的各位业主：作为一家专业的物业管理公司，我们深知自己的责任和使命，我们将竭尽所能，为您提供高质量的物业管理服务。
为了明确我们的目标和责任，特制定本目标责任书，以便让业主们更加了解我们的承诺和服务。
一、服务宗旨。
我们的服务宗旨是“以人为本，服务至上”，我们将以业主的利益为先，为业主提供优质、高效、便捷的物业管理服务。
我们将秉承“诚实守信、服务至上”的理念，为业主创造一个舒适、安全、和谐的生活环境。
二、服务内容。
1. 日常维护管理，包括小区环境的清洁、绿化、道路及设施的维护等工作，确保小区的整洁和美观。
2. 安全管理，加强小区的安全防范工作，确保小区居民的人身和财产安全。
3. 设施设备管理，对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
4. 物业服务，提供便民、贴心的物业服务，包括快递收发、代收水电费等。
5. 紧急事件处理，对突发事件进行及时、有效的处理，保障业主的安全和利益。
三、服务承诺。
1. 我们承诺，将严格遵守国家相关法律法规，认真履行物业管理合同中的各项责任。
2. 我们承诺，将提供全天候的服务，确保业主的需求能够得到及时响应和解决。
3. 我们承诺，将加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素养，为业主提供更加优质的服务。
4. 我们承诺，将定期组织业主大会，听取业主意见，不断改进服务质量，让业主参与物业管理的决策过程。
四、服务目标。
1. 提高小区环境质量，确保小区整洁、美观。
2. 提升小区安全保障水平，保障业主的人身和财产安全。
3. 提高服务质量，提升业主满意度。
4. 加强与业主的沟通与合作，建立良好的业主关系。
五、服务监督。
我们将建立健全的服务监督机制，接受业主的监督和建议，及时纠正工作中的不足，确保服务质量的持续提升。
六、服务成效。
我们将定期对服务成效进行评估，向业主公开服务成绩，接受业主的监督和评价，不断改进我们的工作，以更好地满足业主的需求。
七、服务承诺。
办公楼物业服务目标责任书
办公楼物业服务目标责任书甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方就办公楼物业管理服务达成一致，并签订本目标责任书：一、物业服务目标1. 设施设备管理保证办公楼内所有公共设施设备的正常运行与维护，确保设施设备完好率达到98%以上。
及时处理报修问题，紧急维修响应时间不超过2小时。
2. 环境卫生管理办公楼内外环境整洁干净，每日清洁频率不低于两次，保持卫生状况良好。
垃圾日产日清，垃圾分类处理符合国家相关规定。
3. 安全保卫管理24小时全天候保安巡逻，监控系统有效运行，确保办公区域无重大安全事故。
制定并实施消防应急预案，定期组织消防安全演练和检查。
4. 客户服务提供优质的前台接待及客服服务，对业主/租户的合理需求积极响应，满意度达到90%以上。
5. 绿化养护办公楼内外绿化植物得到妥善养护，保持良好的景观效果。
二、责任条款乙方应严格按照约定的服务标准提供服务，如因乙方原因导致未达到上述服务目标，须按照合同约定承担相应的违约责任。
三、考核与评估甲方将定期对乙方的物业服务进行考核评估，乙方需积极配合并接受甲方的监督指导。
四、其他事项具体服务内容、服务质量要求以及违约责任等详细信息，以甲乙双方签署的《物业服务合同》为准。
五、协议期限本目标责任书自____年____月____日起至____年____月____日止。
甲方（盖章）：_______________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_______________日期：____年____月____日注：此模板仅供参考，实际操作中请根据具体情况进行调整。
物业目标管理责任书
物业目标管理责任书物业目标管理责任书背景随着现代社会的发展，物业管理在城市化进程中扮演着重要角色。
物业目标管理是为了确保物业管理工作能够顺利进行，提高物业管理效率和服务质量而设立的管理制度。
物业目标管理责任书是为了明确物业管理人员的职责和目标而制定的。
本文将介绍物业目标管理的基本概念和重要性，并明确物业管理人员的职责和目标。
物业目标管理的基本概念和重要性物业目标管理是指通过制定明确的目标，追踪和管理物业管理工作的过程。
物业目标管理有助于提高物业管理工作的效率和服务质量，促进物业价值的提升。
物业目标管理的重要性体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过明确的目标，物业管理人员能够更好地理解和规划工作任务，减少工作冗余和重复，提高工作效率。
2. 提升服务质量：物业目标管理有助于监督和评估物业管理人员的工作表现，及时发现问题并进行改进，提高服务质量。
3. 加强绩效管理：物业目标管理能够将物业管理人员的工作绩效与目标任务进行对比，对业绩进行评估和奖惩，激发员工的工作积极性。
4. 促进物业价值提升：通过物业目标管理，物业管理人员能够更好地把握市场需求和业主期望，提供更具竞争力的物业管理服务，进一步提升物业价值。
物业管理人员的职责和目标作为物业管理人员，应承担以下职责和目标：1. 负责日常物业管理工作：包括楼宇维护、保洁、绿化养护等各项工作，确保物业设施的正常运行和环境的良好。
2. 与业主和租户的沟通和协调：及时回应业主和租户的问题和需求，提供优质的物业服务，增强业主和租户的满意度。
3. 定期开展物业设施巡查和维修：定期检查物业设施的运行状况，做好维修和保养工作，确保设施的安全和正常使用。
4. 管理保安和安全工作：制定和执行保安计划，确保小区的安全和秩序，及时处理突发安全事件。
5. 管理物业财务和预算：制定物业管理的财务预算，确保资金的合理使用和监督，提高经济效益。
6. 做好合同管理工作：管理与供应商和服务商的合同，确保合同履行和服务质量。
物业年度任务责任书
物业年度任务责任书尊敬的业主：为了更好地管理和运营小区物业，确保小区环境的安全、整洁和舒适，我们制定了本年度的物业任务责任书，以明确物业服务的目标和责任，提高服务质量，满足业主的需求。
一、小区环境的整洁和美化。
1.每日清理小区内的垃圾，确保小区环境整洁。
2.定期修剪和修整小区内的绿化植物，保持小区环境的美化。
3.加强对小区公共区域的清洁和消毒工作，确保业主的健康和安全。
二、小区安全的维护和管理。
1.加强对小区大门和围墙的巡视和维护，保证小区的安全。
2.定期检查小区的消防设施和安全设备，确保其正常运行。
3.加强对小区内的安全隐患的排查和整改，确保业主的生命财产安全。
三、小区设施的维修和保养。
1.定期检查小区内的电梯、水电设施等公共设施，确保其正常运行。
2.及时处理业主报修的设施问题，保障业主的生活便利。
3.加强对小区设施的保养和维修工作，延长设施的使用寿命。
四、业主服务和沟通。
1.建立健全的业主投诉处理机制，及时处理业主的投诉和建议。
2.定期组织业主大会，听取业主意见，改进物业管理工作。
3.加强与业主的沟通和交流，及时了解业主的需求和意见。
五、节能环保和资源管理。
1.加强小区内的能源管理，提倡业主节约用电、用水。
2.推行垃圾分类制度，提倡业主垃圾分类投放，保护环境。
3.加强小区内的资源管理，提高资源利用率，降低运营成本。
六、社区活动和文化建设。
1.组织丰富多彩的社区活动，增进业主之间的交流和互动。
2.加强小区内的文化建设，丰富业主的业余生活，提高业主的生活质量。
3.建立健全的社区管理制度，提高小区的管理水平。
以上为本年度物业服务的主要任务和责任，我们将以更加饱满的热情和更加专业的服务精神，为业主提供更优质的物业服务。
同时，我们也诚恳希望业主能够给予更多的理解和支持，共同营造一个和谐宜居的小区环境。
特此责任书，以资告知。
物业管理部门。
日期，年月日。
小区物业管理责任书范本
小区物业管理责任书范本尊敬的小区业主：根据我公司与贵小区签订的物业管理合同，我公司将以高度负责、诚信为原则，为小区提供全面、优质的物业管理服务。
为明确我公司的职责和义务，特制定本物业管理责任书，现将内容告知如下：一、维护小区安全1. 提供安全有效的门禁管理措施，确保小区居民和财产安全。
2. 组织小区的巡逻安保人员，加强夜间巡逻防范，保障小区的整体安全。
3. 协助居民制定火灾预防计划，并确保小区的消防设备和器材常态运行，提供安全意识教育。
二、维护小区环境1. 小区的卫生清洁工作由我公司负责，并确保小区公共区域及大门周边环境整洁有序。
2. 对小区绿化进行合理规划和定期维护，确保小区的美观与舒适性。
3. 建立垃圾分类制度并督促居民遵守，确保小区的环境卫生。
三、管理小区设施1. 管理和维护小区内的公共设施设备，包括照明系统、停车场、游乐设施等，确保其正常运行和维修。
2. 定期检查小区的供水、供电、供气等公共设施，确保其正常使用并及时修复故障。
3. 组织小区内部的园区活动，丰富居民的文化生活，提高小区的凝聚力。
四、协商解决问题1. 小区业主有关物业管理的要求和投诉，我公司将及时受理并妥善处理，确保小区居民的合法权益。
2. 落实小区业主委员会的建设，与业主代表建立良好的沟通渠道，及时通报小区管理情况。
五、提供咨询服务1. 为小区业主提供出租、买卖房屋等相关咨询服务，并确保信息的真实、有效。
2. 维护小区业主的合法权益，协助解决涉及房屋产权、装修等方面的争议。
六、防止违规行为1. 对于小区内违法、违规行为，我公司将及时制止并向相关部门报告，确保小区的和谐稳定。
2. 加强小区内物业人员的执勤管理，提高服务质量和效率。
七、保障小区设施设备维修1. 建立小区设施设备维修管理制度，确保设备故障及时修复。
2. 定期检查小区设施设备运行情况，及时进行维护和检修。
八、履行财务管理责任1. 在财务管理方面，我公司将按照合同约定进行收入和费用的核算和管理，确保小区财务的透明和合理使用。
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1、集团公司财务部定期（不定期）监控、审计、检查***物业公司资金的运作、成
本和其他财务工作。
检查标准、办法依据行业法规和集团公司的财务规定。
2、集团公司行政部负责对***物业公司经理的绩效考评。
考评标准办法依据集团公
司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
3、***物业公司经理负责***物业公司各部门及员工的绩效考评，考评标准办法依
据集团公司浮动工资绩效考评相关标准以及作业规程和本目标管理责任书相关
指标。
五、目标奖罚
1、***物业公司经理必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、本责任书的落实完成情况考评结果与浮动工资、效益工资挂勾。
3、浮动工资、效益工资的考评细则发放办法由公司另行制订。
4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由***
集团公司与目标责任人共同处理。
六、本目标管理责任书一式四份，公司行政部存档两份，目标责任人壹份，物业***物业
公司壹份。
七、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
八、本责任书自签订之日起生效。
九、本责任书解释权在***集团公司。