公司信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书为加强目标管理，落实领导责任，进一步做好信访工作，切实维护人民群众的根本利益和社会稳定，通渭县供电公司(以下简称甲方)与各部、多经公司、供电所(以下简称乙方)签订本责任书。
一、责任要求1、各部、多经公司、供电所真正实行信访工作一把手工程，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，其他同志协同抓的信访工作责任制。
2、建立健全和严格实施信访逐级上访分级受理制度、双向承诺制度、约访约谈制度。
分线包案制度、紧急信息报送制度、信访责任考核和追究等制度。
3、对本辖区群众反映的信访突出问题，要坚持标本兼治，强化源头管理，采取有效措施，严格依法行政，努力做好初信访工作，避免集体访、重复访和越级访的发生。
4、做到每一信访办结件调查事实清楚，结论准确，依法处理，落实到位；对一些重大重要信访案件，做到及时调查处理，及时报结。
5、信访工作人员依照国务院《信访条例》认真办信、文明接访、公正廉洁、恪尽职守，切实完成本单位承担的信访工作任务。
二、考核指标1、当年度部、省、市、县集体上访、越级上访、重复上访总量比上年度下降10％以上。
2、部、省、市，县领导批示和上级部门交办的重要信访件的办结率达到100％。
3、日常受理的信访事项办结率在98％以上。
4、重要信访办结材料报送及时、真实、准确，经得起检查。
三、考核奖惩1、达不到信访考核指标的，取消当年综合评比先进和信访工作先进资格。
2、结合年度考核制度，达到信访考核指标的，按比例享受年终考核奖金。
达不到信访考核指标的，按比例扣减年终考核奖金。
①对不在规定时间内（特殊情况作出说明后，可适当延长）完成信访交办件，每件扣1分，最高扣分为5分。
②对信访案件中，由于办事不力造成“三访”到县超过5件，每件扣0.5分；上市的，每出1件，扣1分；赴省的，每件扣1.5分；进京的，每件扣2分。
最高扣分为5分。
以上均不包括持逐级上访意见书逐级上访的信访件。
③信访报表按时准确上报，迟报或不报的，每次扣0.5分。
信访工作目标责任书（精选6篇）
信访工作目标责任书（精选6篇）信访工作目标篇1为认真贯彻落实中央、省和市有关信访工作的重大决策部署，进一步落实信访工作责任制，确保社会大局稳定，制定本责任书。
1.认真落实领导接访和下访制度。
单位一把手每月至少安排一天时间接待群众来访，其他班子成员每个工作日轮流到信访接待场所接待群众来访。
2.积极开展矛盾纠纷排查和风险评估。
坚持集中排查和经常性排查相结合;重大政治活动和重要节庆日之前，要开展集中排查。
排查的不稳定因素要逐项登记建档、建立台帐，重点问题要实行领导包案，落实挂牌督办制度，采取措施就地化解。
凡涉及群众切身利益的重大决策都要严格按照省、市关于对涉及群众利益的重大决策事项进行社会稳定风险评估的意见，认真开展评估，并认真落实评估意见。
3.积极完善信息共享机制和信访基础建设。
完善信访部门信息共享机制，进一步规范全国信访信息系统应用工作。
继续加大信访干部培训力度，开展信访干部的培训和党性、党风、党纪教育，规范机关内部管理，提高工作人员素质。
4.坚持信访例会制度。
每月至少召开一次信访例会，专题研究信访工作，解决信访疑难案件。
根据工作实际，及时将本单位需要市局信访工作领导小组研究处理的疑难案件，报市局信访工作领导小组办公室。
5.严格落实信访工作“一岗双责”领导责任制。
单位主要领导要带头落实信访工作“一岗双责”领导责任制，发生到市委、市政府和省、市工商局以上规模访，单位一把手要在规定时间内到场劝返，并及时报告本系统市局分管领导，研究解决方案。
发生其他集体上访，按照分工，分管业务和联系单位领导要在规定时间内到场做好劝返工作。
6.严格落实信访工作责任查究制。
要认真贯彻执行国家监察部、国家人力资源和社会保障部、国家信访局联合下发的信访工作责任查究的有关规定及中央、省、市关于违法信访行为依法处置有关规定，对本部门发生的越级集访、规模访、重访和赴京非访要逐案查清责任，追究到位。
单位主要领导(签字)单位(盖章)二〇**年二月二十日信访工作目标责任书篇2根据**市委、市政府苏办发[20xx]2号关于印发<**市信访工作目标考核实施意见>的通知精神，现结合我区实际,特制定本责任书。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书背景介绍信访工作是指政府机关、企事业单位接受群众来信、来访、来电，处理群众反映的事情，维护社会和谐稳定的一项工作。
在这个过程中，如何科学合理地明确工作目标，落实责任，加强监督管理，是保障信访工作顺利开展的关键问题。
目标管理责任书意义为了更好地推进信访工作各项工作的落实和落地，我们需要制定和签署一份《信访工作目标管理责任书》，通过落实各项工作责任制，推动工作的有序进行和高效完成。
该责任书也是加强对信访工作的监督管理，实现工作效果最大化的必要手段。
目标管理责任书内容应在责任书中明确以下内容：1. 工作目标确定本期工作的具体目标，明确重点工作和任务安排等事项，为后续工作的推进打下坚实的基础。
2. 工作计划明确各项工作计划，从人员、时间、资源等方面进行详细分析和安排，确保工作进度有序、高效进行。
3. 工作标准制定有效的工作标准，确保所有工作都能够得到严格的认真对待，注重细节，做到精益求精。
4. 工作考核建立科学的考核机制，根据工作效果进行考核评估，发现问题及时纠正，推进工作达到最佳实际效果。
5. 工作流程明确工作流程，确保所有工作按照标准流程高效进行。
6. 工作纪律着重强调工作纪律，明确各项工作纪律和要求，确保工作过程中遵循正确的规范，做到勤奋认真、服务群众。
责任分工为了彻底达成该信访工作目标管理责任书的目标，需要明确各项工作责任分工及管理责任。
1. 领导责任由主要领导履行统筹规划、协调、决策、督促工作等职责，负责制定工作计划、工作流程和考核机制等。
此外，领导需要建立健全工作制度、保障项目资金、落实各项资源和后勤保障等。
2. 业务工作人员责任业务工作人员是信访工作的主体，负责督促完成目标任务，完成建设工作计划、流程标准和要求等工作，负责信访工作中的具体操作和行政管理工作。
3. 监督责任由监督机构来对信访工作的实施过程及实际成效进行监督评估，对工作人员实行纪律性考核，及时发现问题、解决问题，推动信访工作健康、稳定、可持续的发展。
与下属单位签订信访工作目标责任书
与下属单位签订信访工作目标责任书与下属单位签订信访工作目标责任书导言信访工作是党和政府工作中的一项重要任务，主要负责处理民众的来信来访，解决群众的合理诉求。
为了规范信访工作，提高工作效率和满意度，建立与下属单位签订信访工作目标责任书是必要的举措。
本文将从以下几个方面对与下属单位签订信访工作目标责任书进行深入探讨。
正文一、背景介绍1.1 信访工作目标责任书的概念信访工作目标责任书是指党和政府机关与下属单位之间签订的一份文件，明确信访工作的目标和责任分工，为信访工作提供明确的指导和辅助措施。
1.2 签订信访工作目标责任书的意义签订信访工作目标责任书可以提高信访工作的效率和满意度，明确责任分工，减少工作中的纠纷和误解，实现工作的有序进行。
二、与下属单位签订信访工作目标责任书的步骤与流程2.1 制定信访工作目标责任书的原则制定信访工作目标责任书需要遵循几个原则，包括明确工作的具体目标与职责，依据相关法律法规制定，与下属单位协商一致，并及时进行监督和评估。
2.2 签订信访工作目标责任书的步骤与流程签订信访工作目标责任书的步骤与流程应包括以下几个环节：（1）明确目标：确定信访工作的总体目标和具体细化目标。
（2）制定责任：明确各个下属单位的职责和分工。
（3）讨论协商：与下属单位进行充分的沟通和讨论，达成一致。
（4）签订文件：将达成一致的内容以书面形式制作为信访工作目标责任书，并将其正式签署。
（5）监督评估：建立监督机制，对信访工作的执行情况进行定期评估和检查，确保目标的实现。
三、信访工作目标责任书的内容要点3.1 明确工作目标和职责分工在信访工作目标责任书中，应明确工作的总体目标和具体细化目标，并清楚划分各个下属单位的职责和工作分工。
3.2 设定具体指标和目标时间为了确保目标的实现，信访工作目标责任书应设定具体的指标和目标时间，有助于监督与评估工作的进展。
3.3 建立工作机制和流程信访工作目标责任书还应建立合理的工作机制和流程，包括来信来访的接收和处理流程、问题解决的程序和环节等，确保工作的有序进行。
信访目标管理责任书
信访目标管理责任书尊敬的领导：为了加强信访目标管理，提高信访工作效率，确保信访工作的顺利进行，特向您提交信访目标管理责任书，请审阅并指导。
一、信访目标管理的必要性和意义信访是政府与群众之间沟通的重要桥梁，是维护社会稳定和促进社会发展的重要工作内容。
信访目标管理是为实现信访工作的顺利进行和高效完成制定明确的目标，并通过有效的管理措施进行监督和评估，确保工作的顺利进行。
二、信访目标管理的原则1. 合理性原则：制定的目标要符合实际情况和工作实际需求，能够在合理的时间和条件下完成。
2. 公平公正原则：目标的制定要公平公正，能够体现政府对广大群众的关心和支持。
3. 有效性原则：目标要有明确的标准和评估方法，能够通过有效的管理措施确保目标的实现。
4. 可操作性原则：目标应具备可操作性，能够根据实际情况进行具体化和细化。
三、信访目标管理的内容和方法1. 目标制定：目标的制定应根据当前的信访情况和工作需要，合理分解和量化任务，明确目标的具体内容和要求。
2. 目标分配：根据各部门的职责和能力，合理分配目标，确保合理的任务分工和工作流程。
3. 目标评估：制定目标评估的标准和方法，定期对目标进行评估和检查，及时发现和解决问题。
4. 目标结果分析：对目标的实际完成情况进行分析和总结，总结经验教训，找出问题并提出改进措施。
5. 目标沟通：各部门之间要进行及时有效的沟通，明确任务和责任，协助解决问题，确保目标的顺利完成。
四、信访目标管理的职责和要求1. 部门负责人：负责制定信访目标管理的具体办法和措施，监督和检查目标的实施情况，定期向上级汇报工作进展和成果。
2. 信访干部：按照部门的分工和要求，完成下达的目标任务，积极协调解决问题，确保目标的实现。
3. 监督部门：负责对信访目标管理工作进行监督和评估，及时发现问题，提出改进意见，确保目标的实现。
五、信访目标管理的保障措施1. 健全制度：建立完善的信访目标管理制度和档案，明确各级部门的职责和权限，确保工作的有序进行。
信访目标管理责任书
信访目标管理责任书篇一：xxxx20XX年信访工作目标管理责任书xxxx信访工作目标管理责任书xxxx二0一五年五月20XX年信访工作目标管理责任书为进一步贯彻落实科学发展观，明确各单位的信访工作职责，充分调动和激励工作的积极性和创造性，切实提高防范和化解矛盾纠纷的能力和水平，为xx实现经济社会又好又快发展创造和谐稳定的环境，特制定《xxxx20XX年度信访工作目标管理责任书》。
一、考核的主要原则信访工作考核坚持的主要原则是：与信访工作的定位和所承担的职责任务相适应，把重点放在检验信访工作的整体水平和效能上；坚持探索和建立以推动解决群众合理诉求为核心，以开展法治建设年活动为载体和提高各级各部门化解矛盾纠纷能力和水平为重点，坚持以各单位领导班子和领导干部为主要考核对象。
二、考核的主要方式（一）量化考核与综合评议相结合。
量化考核就是充分考虑到各被考核单位人口基数差异、经济社会发展水平、信访工作基础等客观条件，提出切合实际的量化目标。
综合评议就是统筹考虑各种因素的影响，不简单机械地以统计数据评判工作。
（二）普遍考核与重点考核相结合。
普遍考核就是对本辖区各级各部门信访工作情况进行整体的、全面的考核。
重点考核就是选择信访工作有代表性、典型性的单位和部门以及重点工作进行抽查。
（三）平时考核与阶段性考核相结合。
平时考核就是把考核融入日常工作的各个方面和各个环节当中。
阶段性考核就是针对某一个时期、某一个阶段，特别是重大活动期间的信访工作，进行集中考核。
三、考核的主要内容（一）大力推进信访法治建设。
加大对职工群众初信初访处置办结力度，引导职工群众依法有序反映诉求，严格甄别工作，推进诉访分离，初信初访结案率达到98%以上。
（二）逐步推行“阳光信访”工作。
对于疑难复杂信访问题的解决，尝试开展第三方参与，来推动信访事项的化解。
（三）积极开展矛盾纠纷排查化解工作。
按照上级要求结合本单位实际，定期和不定期开展矛盾纠纷排查化解，把矛盾和问题排查化解在源头和萌芽状态，资料台账规范。
信访工作目标责任书范文
信访工作目标责任书范文一、引言为加强信访工作的管理，明确各级信访工作责任，提高信访工作的质量和效率，特制定本信访工作目标责任书。
二、责任书目的明确责任：明确各级信访工作人员的职责和任务。
提高效率：通过目标管理，提高信访工作的效率和质量。
保障权益：确保群众合法权益得到及时有效的维护。
三、责任书原则依法行政：信访工作应遵循法律法规，依法行政。
目标管理：实行目标管理，明确工作目标和责任。
责任追究：对未完成目标或工作中出现重大失误的，实行责任追究。
四、责任主体责任人：明确信访工作的责任人，如信访部门负责人。
责任部门：明确负责信访工作的部门，如信访局。
五、工作目标及时处理：确保信访事项得到及时处理和反馈。
群众满意：提高信访工作的群众满意度。
矛盾化解：有效化解社会矛盾，维护社会稳定。
六、工作职责接待群众：热情接待来访群众，耐心听取诉求。
信息登记：详细登记信访信息，做好保密工作。
事项处理：按照规定程序，及时处理信访事项。
七、工作要求服务态度：保持良好的服务态度，尊重信访人。
工作效率：提高工作效率，缩短信访事项处理时间。
信息反馈：建立信息反馈机制，及时向信访人反馈处理结果。
八、考核与评价考核指标：制定信访工作的考核指标，如处理时效、群众满意度等。
评价方式：通过自评、上级评价、群众评价等方式，对信访工作进行评价。
九、责任追究追究情形：明确需要追究责任的情形，如未按时处理信访事项、处理不当等。
追究方式：根据情节轻重，采取批评教育、行政处分等追究方式。
十、附则制度解释权：本责任书由信访部门负责解释。
修订周期：责任书每两年至少修订一次，以适应信访工作的发展需要。
生效日期：本责任书自XXXX年XX月XX日起生效。
十一、结语信访工作是政府联系群众的重要渠道，对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。
通过签订信访工作目标责任书，可以进一步明确信访工作的责任，提高信访工作的质量和效率。
信访目标管理责任书
信访目标管理责任书一、背景说明信访目标管理是指对信访工作中的各类信访目标进行科学规划、有效管理和监控评估，确保信访工作的有序进行。
信访目标管理的目的是为了实现信访工作的科学化、规范化和高效化，提高信访工作的质量和效益。
二、信访目标管理责任书的重要性信访目标管理责任书是明确信访目标管理责任和义务的重要文件，对于加强信访目标管理、提高信访管理水平、保障信访工作的顺利进行具有重要意义。
三、信访目标管理责任作为信访工作的管理者，我们应当积极履行信访目标管理的责任，承担起以下责任：1. 制定信访目标管理规定：负责制定信访目标管理的基本原则、政策、标准和流程，确保信访目标管理工作的科学性和规范性。
2. 制定信访目标计划：依据信访工作的实际情况和政府要求，制定信访目标的年度、季度和月度计划，并向上级主管部门报送。
3. 组织信访目标评估：定期组织对信访目标进行评估和监控，分析目标达成情况，找出存在的问题，并提出改进措施。
4. 负责信访目标管理报告：按照上级主管部门的要求，及时、全面、准确地编写信访目标管理报告，向上级主管部门汇报信访目标管理的工作情况。
5. 做好信访目标数据统计：建立完善的信访目标数据统计台账，对各类信访目标进行统计和汇总，为上级主管部门提供数据支持。
6. 加强信访目标管理培训：组织信访人员进行信访目标管理的培训，提高工作人员对信访目标管理的认识和理解，确保工作人员具备良好的工作素质和专业能力。
7. 加强信访目标管理制度执行：加强对信访目标管理制度的执行，建立健全的考核机制，对未按照制度要求执行的人员进行纠正和问责。
四、落实信访目标管理责任的具体措施1. 加强组织领导：建立健全信访目标管理的组织机构和工作小组，明确各项工作责任和分工，确保信访目标管理工作的顺利进行。
2. 完善管理制度：制定信访目标管理制度，明确各项工作的标准和流程，确保工作的规范化和科学化。
3. 加强沟通协调：加强与上级主管部门和其他相关部门的沟通和协调，及时反馈工作情况，解决工作中的问题。
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***公司信访工作目标管理责任书
根据***公司2013年“三会”确定的工作目标，为进一步加强信访工作，维护企业稳定，按照公司与集团公司签订的《信访工作目标管理责任书》的要求，结合我公司的实际，公司信访领导组与各单位签订2013年信访工作目标管理责任书，要求各单位认真落实。
一、管理目标
（一）领导重视
1、落实领导责任制。
要按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，明确任务，责任到人，把信访工作的各项措施落到实处。
各级党政领导要增强政治敏锐性，及时召开各类信访工作专题会议，研究解决信访工作中的困难和问题，采取果断措施，妥善解决。
要经常深入基层，了解掌握职工思想动态，落实好“五查”、“五访”工作，做好不稳定因素的排查、分析、处臵。
2、阅办群众来信。
各单位部门党政领导要亲自阅办联名信、急要信件的群众来信，阅办件要在5天内做出处理，做到有签字、有结果，并归档保存，以备检查。
3、受理群众上访，加强督查督办。
严格执行《领导干部定期接待群众来访实施意见》规定，对本单位重大集体上访和重要信访案件，突出的群体性上访要增强控制和处臵能
力，亲自接待，亲自处理落实。
行政领导特别是主要领导对一些倾向性的信访问题要亲自解决。
凡涉及到大规模的上访和一些倾向性、突发性问题，基层单位要尽快解决，如遇集团公司政策方面引发的信访问题，要及时向公司领导和有关部门汇报。
要加大检查和协调的力度，严格按照《关于加强信访工作督查督办暂行规定》的要求执行。
4、坚持领导包案制度。
严格执行《领导干部包案处理信访事项》规定，领导包处的信访案，要有包案人的姓名和承办人的姓名，查处情况要有详细的文字材料并存入信访档案。
若未按领导包案要求包案，责任不落实，造成越级集体上访或重复非正常上访，发生10人以上越级上访、5人以上赴集团公司以上单位非正常上访，事前未排查到位或未及时按程序报告并导致上访人员在重要机关办公场所非法聚集、静坐，扰乱公共秩序等非正常上访情况，对有关单位和责任人予以诫勉谈话或责令作出书面检查处理。
5、建立快速反应机制。
针对集体上访的特点，事先制定处臵预案，一旦发生到集团公司以上的越级上访和集体上访，涉访单位主要领导必须立即研究处理办法，抓好处理意见的落实。
同时，必须及时到位，积极疏导，把上访人员劝返回单位。
5人以上集体访涉访单位必须在案发5日内将处理结果书面报送公司信访办。
6、建立信访突出问题联席会议制度。
要完善协调机制，定期研究处理问题，每季召开一次信访突出问题联席会议，多管齐下，未雨绸缪，切实把问题解决在萌芽，消化在基层。
凡是对信访突出问题和信访疑难案件，各单位要通过召开联席会议研究解决。
7、全面执行《信访稳定风险评估办法》，尽量减少重大决策出台或重点工作实施中不评估带来的影响和损失。
（二）办理信访事项
1、严格控制到集团公司的集体访，杜绝到市委、市政府赴省进京的越级集体访和非正常上访。
如有发生，要迅速组织处臵力量，采取有效措施，及时派人劝返和接返，杜绝重访。
2、妥善解决上访老户问题。
各单位部门要高度重视上访老户，及时了解掌握其动态，配合解决疑难问题。
上访老户结案率要达到98%以上，
3、提高信访案件结案率。
公司要结果的信访案在规定期限内办结，结案率要达100%。
领导批示的重要件，在规定期限内办结并报告，不能办结的应说明原因，提出办结的时间和措施，结案率达到98%以上，年内争取不形成新的上访老户。
4、减少群众越级上访。
按照逐级上访和分级负责、归口管理制度的要求，教育疏导职工群众逐级有序上访，使初访的结案率达到98%以上。
5、无异常信访事件。
对个别无理缠访和闹访、冲击党政机关、拦截领导车辆、谩骂威胁工作人员，打标语喊口号、聚众闹事的人，要按照《信访条例》依法快速处臵。
6、加大学习宣传贯彻《信访条例》的力度，规范信访行为，教育信访人和信访工作人员要遵守《信访条例》，有序信访、依法信访，使职工群众反映的问题100%都得到受理和有回音或有答复。
7、凡是信访问题都要达到100%受理，不得推诿扯皮。
（三）基础工作
1、各单位要实行领导接待群众来访日制度，领导接待职工群众上访的各项登记要规范，有来访人姓名、来访日期、反映的主要内容，有解决结果，来访人意见和接待人姓名。
对领导接待日决定的事项，要认真督查督办，抓好落实，避免流于形式。
2、建立信访排查预警制度。
超前摸排及早介入，各单位部室坚持每月定期排查一次，在20日以前上报公司信访办。
做到有预案、有处理措施报告并跟踪督查，直至预警消除。
3、信访网络组织健全。
认真落实岗位责任制，能及时化解所辖范围内的矛盾，将信访问题处理在基层。
4、信访的登记、阅办、督办、查处结果、会议记录等内容，实行标准化、规范化管理，特别是档案资料要严格按照档案管理的标准管理。
来信来访统计表实行零报告制度，上报时间不超过当月的20日，各项工作总结和安排按规定时间报送。
5、严格执行《信访信息报送反馈处臵工作制度》，落实信访信息零报告和重要信息随时报告制度，做到不缺报、不漏报和不瞒报。
6、创新信访工作，各单位部门要把信访工作中好的做法和先进经验上报公司信访办，以便总结交流推广。
7、加强信访调查研究，每年要有一篇信访形势分析报告。
二、考核奖惩兑现
要严格执行《***公司信访工作经济责任制考核办法》和《***公司党员干部信访工作责任追究暂行办法》，对领导干部作风漂浮、工作办法简单粗暴引发和激化矛盾，要严肃追究责任。
本责任书考核由公司信访领导组统一组织实施，每月对发生到集团公司及以上单位的个人访和集体访的责任单位以及各类信息报送情况等内容进行考核。
信访办公室每半年
组织一次检查，年终考核验收评比，并根据考核验收情况奖惩兑现。
总分在90分以上的为红旗单位；总分在80分至90分的为先进单位；总分60分至80分的为达标单位。
对红旗单位、先进单位、达标单位分别兑现奖励6000元、4000元、2000，兑现奖励主要奖励对信访工作做出贡献的人员。
总分60分以下的，予以限期整改和经济处罚，并对主管领导和责任领导实行问责，并各考核1000元，同时考核单位4000元。
如因工作不利，造成集团公司对我公司考核的，按集团公司考核的具体数额，对责任单位和领导对等考核。
对在贯彻落实《信访工作目标管理责任书》中做出有突出贡献的信访领导组负责人及专兼职信访工作人员公司将给予兑现奖励，奖励数额根据当年具体情况而定。
本责任书一式两份，公司与各直属单位、部门领导签字后各执一份。
附：信访工作目标管理考核表。