市场营销计划组织与控制的定义
市场营销通俗理解-概述说明以及解释

市场营销通俗理解-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述市场营销是指企业为了满足客户需求和实现自身利益最大化的目标,通过市场调研、产品策划、营销推广等一系列活动,将产品或服务有效地推向市场的过程。
市场营销涉及到市场环境分析、目标市场选择、营销策略制定、市场定位、产品推广、销售渠道建设以及销售预测等多个领域,是企业成功经营的重要手段之一。
在当今竞争激烈的商业环境下,市场营销已经成为企业取得竞争优势和实现盈利的关键。
通过市场营销,企业可以更好地了解和把握市场需求,提供符合客户期望的产品或服务,满足顾客的需求,从而获得市场份额和盈利增长。
市场营销有助于企业通过有效的推广活动、品牌塑造和销售渠道建设,使产品的竞争力和市场知名度得到提升,从而吸引更多消费者选择和购买自己的产品或服务。
市场营销的核心在于客户导向。
通过深入了解客户的需求和喜好,企业可以根据市场需求定制产品或服务的特性和品质,为客户提供具有竞争力的解决方案。
市场营销的目标是建立长期的客户关系,通过提供满意的产品或服务,赢得客户的信任和忠诚,从而实现持续的销售和利润增长。
总之,市场营销是一项复杂而综合性的管理活动,它不仅影响了企业的发展和生存,也对整个市场经济的运行起着重要的推动作用。
通过有效的市场营销策略和手段,企业可以在激烈的市场竞争中取得优势,实现可持续发展。
因此,对市场营销的深入理解和应用将对企业的长远发展和成功至关重要。
文章结构部分的内容如下:1.2 文章结构本文按照以下结构进行讲述市场营销的通俗理解:引言部分:首先介绍文章的背景和目的,引出市场营销的重要性和需要被深入理解的原因。
正文部分:主要分为三个小节,分别是市场营销的定义、市场营销的目标和市场营销的原则。
在这三个小节中,将逐步解析市场营销的概念、目标和基本原则,并探讨它们在实践中的应用。
结论部分:对全文进行总结,强调市场营销的重要性和实践中的应用价值。
同时,提出进一步深化市场营销知识和技巧的必要性,并鼓励读者在实际工作中运用所学知识,取得更好的市场效果。
营销执行与控制

方法对数据进行分析,以了解营销活动的实际效果。
绩效反馈与改进
03
将绩效评估结果及时反馈给相关部门,针对存在的问题进行改
进,以提高营销绩效水平。
营销调整与优化
调整营销策略
根据市场变化和绩效评估结果,适时调整营销策略,如改变产品 定位、调整价格策略等,以提高营销效果。
优化资源配置
合理分配营销资源,如人力、物力、财力等,确保资源得到有效 利用,提高资源利用效率。
创新营销手段
积极探索新的营销手段和技术,如社交媒体营销、大数据分析等, 以提高营销效果和市场竞争力。
05
营销执行中的挑战与解决方 案
市场竞争挑战
挑战
1. 差异化战略
随着市场竞争的加剧,企业需要面对来自 同行的竞争压力,如何突出重围、吸引消 费者成为营销执行中的一大挑战。
通过产品、服务、品牌形象等方面的差异 化,打造独特的竞争优势,吸引目标消费 者。
在活动期间,该企业通过广 告宣传、店内海报等多种方 式进行宣传,同时加强员工 培训,确保活动顺利实施。
效果评估
经过一段时间的活动执行, 该企业的销售额和客户忠诚 度得到了显著提高,同时提 高了品牌知名度和美誉度。
案例三:某电商平台的营销组合策略
电商平台背景
营销组合策略
实施过程
效果评估
某电商平台是一家专注于家居 用品销售的电商平台,为了提 高销售额和用户粘性,制定了 一系列营销组合策略。
营销执行与控制
• 营销执行概述 • 营销计划与策略 • 营销执行流程 • 营销控制与评估 • 营销执行中的挑战与解决方案 • 营销执行案例研究
目录
01
营销执行概述
营销执行的定义
营销执行是指将营销计划转化为具体 行动的过程,以确保营销目标的实现。
《市场营销案例分析》(林祖华)(第三版) 第八章 市场营销组织、计划与控制

案例 8-2 日本民宿共享 经济的营销计划
基本案情 问题思考 分析点评
Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩 写,中文名:爱彼迎。Airbnb成立于2008年8月, 总部设在美国加州旧金山市。Airbnb是一个旅行 房屋租赁社区,是一家联系旅游人士和家有空房 出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多 样的住宿信息。
高等教育出版社
案例 8-3 千万别学无印良品的危机公关
基本案情
为什么无印良品的“反转”成功?
公关应该学习无印良品吗?
高等教育出版社
案例 8-3 千万别学无印良品的危机公关
1.网络对企业危机公关的影响有哪些?
问题思考
2.企业该如何处理网络环境下的危机公关?
分析点评
高等教育出版社
高等教育出版社
案例 8-4 U盘的市场危机
高等教育出版社
案例 8-5 实体书店复兴
基本案情
实体书店的这一拨繁荣中,经营业态和收入模式都发 生了巨大变化。某种程度上,它们也许已经不能再称之为 书店了。
没错,多元经营之后,书店重新成了能赚钱的生意。 从收益结构上看,包括大众书局、西西弗、方所和 建投书局在内的书店的确都在靠书之外的东西赚钱。 大众书局打算将来如果纸品咖啡有一定名气了,就让它独 立开店,主要卖咖啡,附带卖书。
张莹的另外一个课题是引入“情境消费”的概念,即观察随 着电商、手机购物的普及,在全渠道下消费者是怎样作出购 买决策的,“消费者为什么决定去便利店或者卖场、电商上 买这件东西,背后的决策逻辑是什么样的?”宝洁会把结果 反馈给渠道商,以发现在这种情况下还有哪些促进生意增长
的机会。
高等教育出版社
创业管理题库名词解释

创业管理题库一、名词解释1、创意:创意是创造性思维的产物,是现实世界中并不存在的而仅存在于头脑思维中的东西。
创意思维就是大脑构造创意的过程,也称创意构思,思维的超越性是创意的来源,是指思维在时间和空间上的超现实,正是这种超现实才能使创意者看到现实中不存在的事物,产生与众不同的思想,形成创意。
2、机会窗口:就是指市场存在的发展空间有一定的时间长度,使得创业者能够在这一段中创立起自己的企业,并获得相应的盈利与投资回报。
3、市场营销计划:对企业市场营销环境进行调研分析的基础上,按年度制定的企业及各业务单位的营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤地明确规定和详细说明。
4、市场细分:是指从区分消费者的不同需求出发,根据消费者购买行为的差异性,把整体市场划分为若干个具有类似需求的子市场的过程。
5、创业者:有两个基本含义:一是指企业家,即在现有企业中负责经营和决策的领导人;二是指创始人,通常理解为即将创办新企业或者是刚刚创办新企业的领导人在当前,国内外学者将创业者的定义分为狭义和广义两种。
狭义的创业者是指参与创业活动的核心人员。
广义的创业者是指参与创业活动的全部人员6、创业者能力:所谓能力,通常指完成一定活动的本领。
包括完成一定活动的具体方式,以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。
7、市场预测:是在对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究的基础上,运用科学的方法,对未来市场商品供应和需求的发展趋势以及有关的各种因素的变化,进行分析、估计和判断。
预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响,为科学决策提供依据8、创业投资:是指向创业企业进行股权投资,以期在投资的创业企业发育成熟或相对成熟后通过股权转让获得资本增值收益的一种投资方式。
9、企业组织结构:指企业内部分工协作的基本框架。
企业实现其目标,分设若干个管理层次和管理部门,明确他们各自的职责和权限,以及相互间的分工协作关系和信息沟通方式,从而形成上下左右协调配合的组织结构。
《市场营销学》问题目录带选择题

第一章学习市场营销的意义与方法三、简答题1.比较市场营销广义定义与一般定义的联系与区别。
2.简述市场营销的理论体系及其相关内容。
3.市场营销有哪些与其他学科不同的特点?4.市场营销对企业和个人都有哪些积极影响?第二章市场营销的本质与营销组合理论三、简答题1.4Ps市场营销组合理论的内容包括哪些方面?2.市场营销组合理论的新进展有哪些?3.比较4Ps与4Cs市场营销组合理论的区别与联系?第三章市场营销管理哲学三、简答题1.简述传统的市场营销三种观念的异同?2.传统市场营销和现代市场营销的区别和联系有哪些?3.简述顾客让渡价值理论及其意义?第四章市场营销环境一、单项选择题1.企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去(D)。
A.控制环境 B.征服环境 C.改造环境 D.适应环境2.恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,用于食品的支出(B)。
A.越来越多 B.越来越少 C.保持不变 D.不确定二、多项选择题1.市场营销环境的特征是(ABCE)。
A.客观性 B.差异性 C.多变性 D.稳定性 E.相关性2.科技环境对企业市场营销的影响主要有(ABCE )。
A.新产品开发周期缩短,产品更新换代加速B.通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化三、简答题1.简述市场营销环境对企业的影响?2.简述宏观市场营销环境及其构成?3.简述微观市场营销环境及其构成?4.简述市场营销环境的矩阵分析方法?第五章消费者市场购买行为一、单项选择题。
1.生活消费是产品和服务流通的(C)。
A.起点B.中间点C.终点D.极点2.产业市场的需求是(A)。
A.始发需求B.引伸需求C.间隙需求D.偶发需求3.对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是(C)A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素4.下列影响消费者购买行为因素那一项不属于社会因素(D)A.参照群体B.身份、地位C.社会阶层D.家庭二、多项选择题。
《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案

第一章导论市场:某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销:指以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换:是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为交易:交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销:与交易有关的市场营销活动,即交易营销。
关系营销:企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的市场营销网络:是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么?1交易是交换活动的基本单元,与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交往及共同履行诺言,市有关各方实现各自目的。
2两者之间的联系在于,交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
3关系营销与交易营销存在着一定的区别,交易营销,企业与顾客很难保持持久关系,关系营销,企业与顾客保持广泛密切的联系。
交易营销强调市场占有率,吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客,关系营销强调顾客忠诚度,最终为企业带来一种独特的资产,即市场营销网络。
营销在企业中的地位有怎样的变化?带来了什么启示?最初,市场营销作为与其他部门同等重要的职能,处于平等地位;在需求不足的情况下,市场营销作为更重要的职能;之后市场营销作为核心职能;而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心;最后,达成共识,顾客作为管理职能的核心,而市场营销作为整合性职能。
市场营销与其他职能部门不同,他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带,要想有效地满足顾客需要,就必须将市场营销至于企业的中心地位。
从宏观的角度看,营销的重要性体现在哪些方面?1、市场营销在不同行业的扩散;2、推动企业重视市场营销的主要因素:销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高;3、市场营销职能在企业中地位的变迁。
控制的名词解释管理学

控制是管理学中的一个重要概念,它是指管理者通过制定计划、设定目标、组织资源和监督执行等手段,以确保组织的目标得以实现的过程。
控制的目的是使组织的活动按照预定的计划和目标进行,以实现组织的有效运作和持续发展。
在管理学中,控制可以分为内部控制和外部控制。
内部控制是指组织内部的管理者对组织的各项活动进行监督和管理,以确保组织的运行符合既定的计划和目标。
内部控制的主要手段包括制定规章制度、设立组织结构、分配资源、培训员工等。
外部控制是指组织受到外部环境的影响,如政策法规、市场竞争、客户需求等,这些因素会对组织的运行产生影响,管理者需要对这些因素进行分析和应对,以确保组织的稳定发展。
控制的过程可以分为三个阶段:制定计划、执行计划和评估结果。
首先,管理者需要根据组织的目标和环境制定详细的计划,明确各项任务的分工和完成时间。
其次,管理者需要组织资源,确保计划的顺利执行。
最后,管理者需要对执行过程进行监督和评估,以便及时发现问题并采取相应的措施进行调整。
总之,控制是管理学中的一个重要概念,它涉及到组织的各个层面和环节。
有效的控制能够帮助组织实现目标,提高运行效率,降低风险,从而实现组织的持续发展。
市场营销-3.6 市场营销的计划、组织与控制

有效市场营销组织的特征
有效的营销组织应具有系统性和适应性的特征。
系统性:用系统理论来管理营销组织,要求各部门一致行动,不能 各自为政;要求每一部门的职能活动必须从全局出发,以充分保障 企业总体利益的取得;要求企业每一项行为都必须符合总体目标。
运营部 1.双十一活动报名及活动商品申报 2.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。 3.跟进双十一专题的访客量及收藏量 4.跟进爆款销售情况,每天确定流量指标 5.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 6.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案 7.商品标题优化,增加实时热索关键词 8.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案 9.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
(2)与北京奥组委签署了严格的保密协议; (3)在众多侯选者中选定国内一家负责设计的广告公司
和一家公关公司并签署保密协议;
(4)在会徽没有正式确定前,可口可乐公司已经设计出 了几个罐身图案,直至7月份知道了确定的新会徽图案后, 才最终确定方案;
(5)经过严格的质量、实力、地点的考察后,确定由 北京某制罐有限公司承制纪念罐,并签署保密协议;
三是实施有效的控制,保证企业行为,减少与计划的偏差。
本单元结构
营销 计划
营销 组织
营销 执行
/
产 产市 品 职 地 品场 市 能 区 管管 场 型 型 理理 管 型型 理
型
营销 控制
找出偏差 纠正偏差
年度计划控制
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➢ 市场开拓计划有: ➢ 国内市场开拓计划 ➢ 国际市场开拓计划 ➢ 边境贸易扩展计划 ➢ 进出口贸易计划等
➢
返
回
➢
5.促销计划
➢ 按销售促进涉及的内容,建立的有关计划一般包括 以下内容。
➢ (1)人员推销计划。包括推销人员选拔、培训计划; 推销人员分派计划;推销人员考核、奖惩计划;推 销人员营业促进配合计划等。
8.营销费用预算计划
7.技术服务计划
6.分销渠道计划
5.促销计划
4.市场开拓及事业发展计划
划
测计划及其计
3.市场信息、调查、预
2.产品营销计划
1.综合营销计划
一节
返回第
ห้องสมุดไป่ตู้
1.综合营销计划:是以综合营销计划形式出现的 计划,基本上包括:
➢ 定量部分:营销计划的各个组成计划的名 称、指标等
宝洁公司在亚洲有9个公司,中国公司主要负责研究中国的市场,产品出 口量极少,原材料进口量大,象沙宣这种产品,高科技含量、高档价,香港 没有增值税,所以便宜,目前面临国内市场水货冲击,但加入后,原材料便 宜,税赋下降,影响不大。
进入第一节
第一节 市场营销计划
一、市场营销计划体系
二、市场营销计划编制的程序
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为了掌握宝洁产品商业动态,公司花350万美元投入软件系统,在广州黄 浦建有一个控制中心,由2000个电脑点的网络来支撑,主要选用了德国软件 进行生产、销售、供应、财务管理,还提供与其他软件接口,网络有公司内 部网,可查各种档案,如公司电子邮件,上互联网交换数据,还有分销商一 体化系统,是根据公司经营理念特别设计的,可调打印提货单,反应极快。 大连锁店系统软件,直接可以反映象麦德龙这样超市供需情况。还有电脑预 测系统,一个星期进行一次滚动性预测。公司总部对市场的投入十分重视, 1998年广告投入10亿元,占销售额的12%,以电视广告为主,基本不做户外广 告。作为广告宣传特定形式的产品派送,费用占销售费用的1-2%,主要用于 培育市场,如牙膏派送,从学校小学生口腔卫生教育抓起。学校教育用某一 种牙膏品种、立即派送、形成学生心目中的品牌,当地商店供货及时跟上, 保证供应。
进入案例
开篇案例:
宝洁公司市场部职能:市场部是龙头、涉及产品策划、市场研究等, 它最大特点就是实施品牌管理。公司分护发、洗发品类,护肤、个人清洁 类(玉兰油、化妆品、香皂),妇女卫生用品类,口腔保健(牙膏、牙刷)等 品类。市场部需要协调下属7个系统的总经理。如护发、洗发类用品一年 的销售收入达30亿元,提多大比例支持市场,由系统总经理决定(一般达 到销售额的8%),分到每个品牌占多少,再具体策划。广告计划由销售部、 促销部制定并具体执行。市场部就某个品牌扶植可对生产、营销、财务整 个过程进行管理,但变更计划要经该品牌总经理同意。通常市场部一个星 期由中心计划员安排开一次调度会,宝洁公司有一个由十几个人组成的中 国工作委员会,包括销售总监、品牌总经理等,按照董事会决议每月开一 次会。品牌总经理会议随时就品牌市场情况进行评价。市场研究部有十几 个经理不断提供市场信息,调查社会和消费者需求变化,通过与国内外市 场调查公司合作的形式,定期开展市场分析,如选多少消费者,调查几家 商店,电视广告的收视率高低等。
➢ (2)宣传广告计划。包括宣传计划、广告计划、广 告预算、产品样本、目录等的设计、制作、分发、 反馈计划、不同广告媒体选择及建立计划等。
(2)有关市场调研方面的计划。包括用户调研、产品调研、 竞争对手调研、消费对象的消费心理调研、流通渠道 调研、技术服务调研及未来市场领域分析研究等方面 的计划等。
(3)有关市场预测方面的计划。包括市场预测计划、监控 系统计划等。
返回
4.市场开拓及事业发展计划
➢ 事业发展计划:
➢ 在事业发展中,市 场细分、市场定位及 “一业为主、多种经营” 计划,即按领域划分的 进入不同领域的市场开 拓计划也是很重要的计 划,同时还要考虑按市 场类型划分的进入消费 品市场、工业用品市场、 资金或金融市场、人才 劳动力市场、信息市场、 服务市场等各层次的计 划。
(1) 新产品上市计划。新产品试制成功投入市场试销或上市, 应编制上市计划。
(2) 老产品的更新换代与淘汰计划。
(3) 产品销售计划中,节能产品、环境保护产品、新产品比重 计划。
(4) 产品结构调整及产品最佳组合计划。
(5) 产品市场寿命周期分析及其不同阶段的策略计划。
(6) 产品管理及重点产品管理计划。
➢ 定性部分:营销观念、营销战略、营销方 针、营销目标、营销决策等
➢ 提高企业竞争能力、市场开拓能力、环 境适应能力、盈利能力等方面的内容
➢
目标
综合目标大体有:
销售总额
销售收入
销售收入增长率
销售收入利税率
目标销售额
目标成本
目标利润
返回
目标市场开拓数
2.产品营销计划:既是传统的计划,又是新 型市场营销计划的有机组成部分及核心计划。 主要包括以下几种计划:
三、市场开拓计划
第二节 第三节
市场营销计划概念:
市场营销计划是对企业市场营销活 动方案的具体描述,规定了企业各项营 销活动的任务、策略、目标、具体指标 和措施,使企业的市场营销工作按照既 定的计划有条不紊地循序渐进,从而最 大限度地避免了营销活动的混乱和盲目 性。
划分
市场营销计划的划分:
9.产品装箱、发运计划
(7) 外销产品销售计划,等等。
指标
产品销售计划的指标:
➢ 产品市场销售增长率 ➢ 产品销售利税率 ➢ 产品销售或成本利润率 ➢ 产品适销率 ➢ 产品知名度 ➢ 产品销售合同完成率
➢
返回
3.市场信息、调查、预测计划:是了解企业所处 的客观环境、面向未来的计划。
(1)有关市场信息方面的计划。包括市场信息收集、处理、 存贮、传输计划;企业市场营销信息系统建立规划; 市场信息网络与外部信息联网计划,等等,
公司非常注重自身形象塑造,在品牌管理中定位在统一价销售。因此在 农村采用软包装或小包装,大蓬车下乡,价格便宜,在湖南农村,做到了5个 人买一块香皂。怎样抓农村分销,已摆到议事日程,宣传后产品怎样覆盖市 场,销售手段如何创新来满足农民需求方面仍存在不少问题。目前宝洁公司 85亿只有8亿个来自农村,因此,农村市场潜力巨大。