营销计划的执行与控制
营销执行与控制
方法对数据进行分析，以了解营销活动的实际效果。
绩效反馈与改进
03
将绩效评估结果及时反馈给相关部门，针对存在的问题进行改
进，以提高营销绩效水平。
营销调整与优化
调整营销策略
根据市场变化和绩效评估结果，适时调整营销策略，如改变产品 定位、调整价格策略等，以提高营销效果。
优化资源配置
合理分配营销资源，如人力、物力、财力等，确保资源得到有效 利用，提高资源利用效率。
创新营销手段
积极探索新的营销手段和技术，如社交媒体营销、大数据分析等， 以提高营销效果和市场竞争力。
05
营销执行中的挑战与解决方 案
市场竞争挑战
挑战
1. 差异化战略
随着市场竞争的加剧，企业需要面对来自 同行的竞争压力，如何突出重围、吸引消 费者成为营销执行中的一大挑战。
通过产品、服务、品牌形象等方面的差异 化，打造独特的竞争优势，吸引目标消费 者。
在活动期间，该企业通过广 告宣传、店内海报等多种方 式进行宣传，同时加强员工 培训，确保活动顺利实施。
效果评估
经过一段时间的活动执行， 该企业的销售额和客户忠诚 度得到了显著提高，同时提 高了品牌知名度和美誉度。
案例三：某电商平台的营销组合策略
电商平台背景
营销组合策略
实施过程
效果评估
某电商平台是一家专注于家居 用品销售的电商平台，为了提 高销售额和用户粘性，制定了 一系列营销组合策略。
营销执行与控制
• 营销执行概述 • 营销计划与策略 • 营销执行流程 • 营销控制与评估 • 营销执行中的挑战与解决方案 • 营销执行案例研究
目录
01
营销执行概述
营销执行的定义
营销执行是指将营销计划转化为具体 行动的过程，以确保营销目标的实现。
市场营销计划组织执行和控制
市场营销计划组织执行和控制市场营销计划是企业在实施市场营销活动时的指导方针和行动计划。
而为了确保市场营销计划的有效执行和控制，企业需要细致组织、严密部署，并借助一系列工具和方法对执行进行监控和评估。
本文将在此基础上，对市场营销计划的组织执行和控制进行深入探讨。
一、明确目标与任务要确保市场营销计划的有效执行和控制，首先需要明确明确市场营销目标与任务。
市场营销目标是企业在一定时期内希望通过市场营销活动实现的预期收益和效益，而市场营销任务则是为实现这些目标制定的具体行动计划。
明确了目标和任务后，企业可以更好地安排资源，明确责任，提高执行效率。
二、建立组织机构与流程为确保市场营销计划的有效执行和控制，企业需要建立相应的组织机构和流程。
市场营销团队的组织结构设计应该合理，不同岗位的职责和权限需明确划分，并配备专业人员进行管理和执行。
同时，活动执行的流程应该清晰明了，包括各个环节的时序、责任和配合方式等，确保活动能够顺利进行。
三、制定具体的执行计划有效的市场营销计划需要具有可操作性，即能够被执行。
要实现这一点，企业需要制定具体的执行计划。
执行计划应该包括具体的时间安排、资源配置、沟通协调等，以确保活动按计划有序进行。
同时，计划中应明确 KPI（Key Performance Indicator），即关键绩效指标，用于衡量执行效果。
四、监控执行过程为了及时发现问题、调整策略，企业需要对市场营销计划的执行过程进行监控。
监控的方式可以采取定期的会议、报告制度，通过数据分析和市场调研等手段，对活动的推进情况进行评估。
同时，企业也需要建立反馈机制，接受来自执行人员的建议和意见，以进一步优化执行效果。
五、持续改进和优化市场营销计划的执行和控制并非一蹴而就，而是一个不断优化的过程。
企业需要根据市场环境的变化和市场反馈的情况，及时调整和改进市场营销计划。
在持续改进过程中，企业可以借鉴市场竞争情报、行业评估和专家建议等，以提升市场营销的效能和效果。
《市场营销：理论与中国实践》(第3版数字教材版)第15章 营销计划、组织、执行与控制
战略层控 制方法
管理层控 制方法
操作层面 的控制
第4节 营销控制
营销审计
销售分析 市场占有率分
析 营销费用与销
售额分析 顾客态度追踪
Marketing Plan） ⭕营销执行（Marketing Implementation） ⭕营销控制（Marketing Control） ⭕市场营销审计（Marketing Audi） ……
(三)营销计划对员工的作用
对于企业的员工来说，营销计划描述了将要进行的任务和 采取的行动，它可以使企业的员工更加清楚自己的工作职责， 并且能够鼓励员工认真承担责任和相互配合，从而有目标、有 步骤地完成各项任务。此外，营销计划也有利于在员工内部达 成共识，从而更有效地提高整合营销传播的效果。
第1节 营销计划
思考与练习
⭕营销计划的内容包括哪些？制定一个营销计划需要注意哪些 问题？ ⭕请结合顾客价值的重要性，谈谈市场营销组织的演变趋势。 ⭕对于企业来说，正式的市场营销执行和非正式的市场营销执 行对于实施营销计划各自有什么样的作用？ ⭕什么是市场营销审计？它包括哪些主要的内容？营销审计对 企业进行营销控制有什么样的意义？
《市场营销：理论与中国实践》 第三版/数字教材版
第15章 营销计划、组织、执行与控制
导言
目前，我国正着力加强供给侧结构性改革，着 力提高供给体系质量和效率。企业组织应全力完 善组织结构，有效实现高质量的资源配置，以提 高企业的产品或服务的供给质量。
这一切都少不了企业中营销计划、组织、执行与控制的作用
二、营销计划的内涵
营销计划是指帮助组织来协调外部环境和内部资源，以 达到理想效果的一系列过程或活动。营销计划主要有两种类 型：即概要性营销计划和适应性营销计划。
营销计划执行和控制
营销计划执行和控制营销是企业增加销售额、提高市场份额和发展新业务的重要手段之一。
然而，仅仅有一个营销计划并不足够，关键在于执行和控制。
本文将讨论营销计划的执行和控制的重要性以及一些有效的策略和方法。
一、营销计划的执行营销计划的执行是将计划中的目标和策略转化为实际行动的过程。
好的执行可以确保计划的有效性，并提供有关市场活动的实际数据。
以下是一些帮助执行营销计划的关键步骤。
1.明确责任：为了确保计划能够顺利执行，必须明确每个团队成员的责任和角色。
每个人都应该清楚自己的任务和目标，并知道如何与其他团队成员协作。
2.有效沟通：沟通是成功执行营销计划的关键。
定期召开会议，分享进展情况，并与团队成员进行有效的交流。
使用各种沟通工具，例如电子邮件、即时消息和在线协作平台，以确保信息流通畅。
3.监测和反馈：持续监测和评估计划的执行情况是必要的。
通过定期收集和分析数据，可以及时发现问题并采取相应措施。
同时，利用客户反馈和市场调研等手段，了解营销活动的效果和市场反应。
4.灵活调整：有时候，即使制定了详尽的计划，也会遇到一些意外情况或需要调整的情况。
因此，执行营销计划需要具备灵活性和适应性。
随着市场的变化，及时调整策略和行动是必要的。
二、营销计划的控制营销计划的控制是确保计划在实施过程中达到预期目标的过程。
控制有助于管理者监督和评估执行结果，并根据情况做出适当的调整。
以下是一些常用的控制策略和方法。
1.制定关键绩效指标：制定关键绩效指标（KPIs）是进行有效控制和评估的基础。
这些指标可以包括销售量、市场份额、客户满意度等。
通过设置合适的指标，可以对营销计划的执行情况进行定量评估。
2.定期报告和评估：定期报告和评估是控制营销计划的重要手段。
团队成员应定期向管理者汇报执行情况，并提供有关市场活动的数据和分析。
管理者可以据此评估计划的效果，并提出改进意见。
3.市场调研和竞争分析：市场调研和竞争分析是掌握市场变化和竞争动态的重要手段。
市场营销组织计划执行和控制
市场营销组织计划执行和控制市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程，市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。
本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构，以有效地实施市场营销活动。
一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力，实现市场营销目标。
市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。
这些部门之间需要紧密协作，共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。
市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。
市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性，能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划，开展具体的市场营销活动。
市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素，制定相应的营销策略和运营方案。
市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动，以吸引顾客、促进销售，并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估，及时进行调整和改进。
市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。
市场营销控制能够及时发现问题和风险，调整市场营销策略，确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系，能够为企业提供有效的市场营销支持和指导，增强企业在市场上的竞争力。
市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效，能够调动各个职能部门的积极性和创造力，共同为市场营销目标而努力。
市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标，并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。
而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险，并及时进行调整和改进，以确保市场营销活动的有效性和效益。
什么是营销策略的实施和控制
什么是营销策略的实施和控制
营销策略的实施和控制是指在确定并制定好营销策略后，对策略的执行过程进行跟踪、监控和评估，确保营销活动按照计划顺利进行，同时及时采取调整和改进措施以达到预期的目标。
首先，营销策略的实施是指将制定的营销策略转化为具体行动计划，包括确定实施步骤、分配资源、制定时间表和责任分工等。
在实施过程中，需要明确具体的目标和指标，制定可量化的执行计划，并设定实施的时间表和里程碑，以确保各项任务能够按时完成。
实施过程中需要密切关注市场和行业环境的变化，及时调整行动计划。
同时，需要建立有效的沟通和协调机制，确保各部门之间的协作和信息流通。
此外，通过培训和激励员工，提高其执行营销策略的积极性和效率，增强组织的执行力。
另一方面，营销策略的控制是指对实施过程进行监测和评估，确保策略的执行符合预期并能达到预期的目标。
控制包括对销售、市场份额、顾客满意度等关键指标进行监控和评估，及时发现问题，采取相应的调整措施。
常用的控制手段包括市场调研、竞争对手分析、销售数据分析、顾客反馈分析等。
通过分析这些数据，可以了解市场的动态和趋势，对策略的效果进行评估，并及时调整和改进策略。
在控制过程中，需要设定合理的控制指标，建立数据收集和分析的机制，并及时对结果进行反馈和评估。
同时，需要与相关
部门进行有效的沟通，以确保各方对控制结果的理解和共识，并共同制定改进措施。
总之，营销策略的实施和控制是一个动态的过程，需要不断地跟踪、监控和评估，及时调整和改进策略，以适应市场的变化和需求的变化，确保营销活动能够取得预期的效果。
营销策划方案的执行与控制
营销策划方案的执行与控制一、前言营销策划是企业在市场竞争中获得成功的重要策略之一。
一个好的营销策划方案不仅仅需要策划的初步构思和设计，更需要执行和控制。
在执行和控制营销策划方案的同时，企业可以根据市场反馈和数据分析对策划方案进行调整和优化，以提升营销效果和达到预期目标。
本文将深入探讨营销策划方案的执行与控制的重要性、方法论和注意事项等方面。
二、执行营销策划方案的重要性1. 确保策划方案得以落地实施好的营销策划方案只有通过执行才能变成实际行动，才能产生实际效果。
策划方案的执行是整个营销过程中的重要环节，能够帮助企业实现预期目标。
2. 监督和管理整个营销过程执行营销策划方案能够帮助企业对整个营销过程进行监督和管理。
通过及时了解执行情况，企业能够针对问题和困难进行调整和应对，从而提高整体的营销效果。
3. 提供数据支持和市场反馈执行营销策划方案可以获得大量的数据支持和市场反馈，对调整和优化策划方案非常重要。
通过数据分析和市场反馈，企业可以了解目标市场的需求和偏好，从而更好地制定和实施针对性的营销策略。
三、营销策划方案的执行方式1. 制定详细的执行计划和时间表在开始执行营销策划方案之前，企业需要制定详细的执行计划和时间表。
执行计划需要包括具体的任务分工、实施的时间节点和执行的负责人等。
时间表可以帮助企业合理安排工作，提高执行效率。
2. 分配合适的资源和人力执行营销策划方案需要合适的资源和人力支持。
企业需要根据策划方案的要求，合理分配营销预算、市场人员和其他所需的资源。
资源和人力的合理配置可以保证策划方案的顺利执行。
3. 确保信息的畅通与沟通执行营销策划方案需要保证信息的畅通与沟通。
企业需要建立良好的内部沟通机制和信息共享平台，确保信息能够及时传递和反馈。
同时，和外部合作方的信息沟通也是非常重要的，可以确保合作方和企业的利益一致。
四、营销策划方案的控制方式1. 设定明确的目标和指标企业在制定营销策划方案时需要设定明确的目标和指标。
营销管理分析、计划、执行和控制(科特勒)
《营销管理》(第9版)读书笔记第一篇：认识营销管理第一章：评价营销在组织行为中的关键作用1、营销的定义：营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
这一定义包含下列一些核心概念：需要、欲望与需求、产品（商品、服务与创意）；价值、成本和满意、交换与交易；关系与网络；市场；营销者与预期顾客。
如果制造商关心产品甚于关心产品所提供的服务，那么就会陷入困境。
制造商钟爱自己的产品，往往就忘了顾客购买商品是为了满足某种需求。
2、营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。
这个定义的内涵：营销管理是一个过程，包括分析、计划、执行和控制；它覆盖商品、服务和创意；它建立在交换的基础上，其目的是产生对有关各方的满足。
3、各种需求任务状况及其营销任务（1）负需求：如果绝大多数人都对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它，那么这个产品市场便是处于一种负需求的状态。
营销者的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品，以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和更积极推销的营销方案来改变市场的信念和态度。
（2）无需求：目标消费者可能对产品毫无兴趣或者漠不关心。
营销者的任务就是设法把产品的好处和人的自然需要和兴趣联系起来。
（3）潜在需求：有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足这需求。
营销任务便是衡量潜在市场的范围，开发有效的商品和服务来满足这些需求。
（4）下降需求：每个组织或迟或早都会面临对一个或几个产品的需求下降的情况。
营销者必须分析需求衰退的原因，决定能否通过开辟新的市场目标，改变产品特色，或者采用更有效的沟通手段来重新刺激需求。
营销任务便是通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。
（5）不规则需求：许多组织面临着每季、每天甚至每小时都在变化的需求，这种情况在导致生产能力不足或过剩的问题。
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《战略营销计划》第十章：营销经管语当身陷鳄鱼之口时，就不容易记得最初目标是排干沼泽。
——美国谚语公司所制定的营销战略的营销计划最后必须被忠实有效地执行，这便是营销经管的核心职能所在。
它要求公司要建立一个能够成功执行计划的组织，制定对计划实施起支持作用的政策和运作程序，诸如营销活动的控制评估系统。
以达到既定结果为目标，采取必要的激励措施，鼓励销售人员努力向公司的营销目标而奋斗，营造一种有利于计划实施和执行的公司文化和工作环境，建立公司的市场信息系统和信息情报交流反馈系统，使所有的销售人员都能始终如一和有效地完成他们的任务。
公司的营销计划制定得越缜密，执行得越有效，公司就越有可能在市场上成为一个强有力的竞争者，就越有可能在市场上获得竞争的成功。
营销组织营销组织类型市场营销组织必须有能力对环境的变化做出快速反应。
现代营销部门由多种组织方法：·基于不同功能的市场营销组织（见图10-1）图10-1基于不同功能的市场营销组织这种结构经常出现在产品种类有限，市场区域覆盖面较窄的公司中。
市场研究部门全部投入市场信息的收集。
市场营销目标和战略是在营销副总经理的直接监控之下，由市场计划经理策划的。
这是营销副总经理工作的延伸。
其他部门都是执行性质的。
这里营销副总经理非常关心控制和评估，通过自己或计划人员的帮助来完成这些工作。
这种组织形式的优点在于易于经管。
但另一方面，随着公司产品种类的增多和市场扩大，就会暴露出其低效益的弱点。
首先，由于没有人对任何产品或市场担负完全责任，因而就会发生某些特定产品或特定市场的计划工作不完善的情况，未受到各职能单位偏爱的产品就会被搁置一旁。
其次，各职能单位都争相要求使自己的部门获得比其它部门更多的预算和更重要的地位，营销副总经理不得不经常仔细审核相互竞争的单位所提出的各种要求，并面临着如何进行协调的难题。
·基于产品和品牌经管的市场组织（见图10-2）图10-2基于产品和品牌经管的市场组织这种组织的主要目的是为了满足产品及其支持技术的特殊要求。
产品是多种多样的、复杂的，它们代表着公司竞争优势。
产品的知名度是发展公司与客户间有效关系的基础。
由于专业化和力量集中，将更多资源用于产品组合可能带来许多效益。
产品经理的职责是指定产品开发计划，并付诸实施，监控结果和采取改进措施。
产品经理的责任可细分为①开发产品的长期经营和竞争战略；②编制年度营销计划和进行销售预测；③与广告代理商和经销商一起研究广告制作和促销宣传活动；④激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣和对该产品的支持；⑤不断收集有关该产品的性能、客户及经销商对产品的看法、产品遇到的新问题及新的销售机会的情报；⑥组织产品改进、以适应不断变化的市场需求。
这种组织的优点在于产品经理能够将产品营销组合的各个要素较好地协调起来，更快地就市场上出现的问题做出反应。
对于那些较小的品牌，由于产品经理专管，可以较少地受到忽视。
相对不足之处是产品经理们未能获得足够必要的权威，以保证他们有效地履行自己的职责。
产品经理虽然能成为自己所经管的产品的专家，但很难成为其它功能的专家。
品牌经理的任期通常较短，他们可能被调去经管另一种产品或品牌或离职，这使得公司的营销计划也只能是短期的，从而影响了产品长期优势的建立。
·以市场或客户为基础的市场营销组织（见图10-3）图10-3以市场或客户为基础的市场营销组织这种组织是为了适应明确区分的细分市场。
可能会出现的问题是随着公司服务的市场和客户越来越多，必须雇用大量的销售人员。
市场经理负责制定主管市场的长期计划和年度计划。
他们需要分析主管市场的动向，分析公司应向该市场提供什么新产品。
他们的工作成绩常用市场份额的增加状况进行判断，而不是看其市场现有的盈利状况。
市场经理开展工作所需要的功能性服务由其它功能性组织提供。
分管重要市场的市场经理甚至有几名功能性服务的专业人员直接向他负责。
这种组织的优点在于市场营销活动是按照满足各类显然不同的客户需求来组织和安排的，而不是集中在营销功能、销售区域或产品本身。
·基于地理区域的市场营销组织（见图10-4）图10-4基于地理区域的市场营销组织在广泛地理区域开发产品市场的公司适合采用这种组织形式。
特别是公司的产品范围有限，具有同质特点，并且需要迅速覆盖许多地区。
·以分销渠道为基础的市场营销组织（见10-5）这种组织形式适用于将一系列产品既出售给消费者，又卖给工业客户。
很清楚，这里每一种分销渠道都需要以不同的方式来组织。
可以将公司广告和市场研究等职能作为中心，而其它部门则作为这个中心的分支机构。
中心和部门之间的关系必须有明确界限，每一层次的人员都要服从各自的主管。
这种组织的主要不足之处在于限制现有渠道之间的联系，阻碍市场营销以创新的方式进行分销。
营销与其它部门之间的关系公司的各个职能部门应当协调地紧密配合，以实现公司的总体目标。
但实际上各部门之间的关系却常常以激烈的竞争和严重的误解为其特点。
部门间的矛盾，有些是在对什么是公司最大利益的问题上持不同意见而引起的，有的是由于对部门利益与公司利益间权衡抉择所引起的，还由一些矛盾是由于部门间的老框框和彼此的成见所造成的。
在公司里，各部门都须通过自己的活动和抉择来满足客户的需求。
所有部门都需要“考虑客户”和为满足客户需求和期望而工作。
营销部门是乐于承担这一责任并从而发挥作用的。
主管营销的副总经理有两大任务：一是在对以客户需求为导向获得更深刻理解的基础上，协调整个公司的全部营销活动；二是与主管财务、生产等部门的主管们协调部门之间的活动和关系。
对于营销部门究竟比其它部门更多地拥有多大的影响和权威，才能保证营销活动协调一致，很少有一致的意见。
一般说来，营销副总经理必须依靠说服，而不是权力进行工作。
各个部门都有各自工作所关注的重点所在（见表10-1），这也是为什么公司会划分为各个职能部门的原因所在。
表10-1 营销部门与其它部门对工作关注重点的区别·营销与研发部门的关系研发部门主要由专家和技术人员组成，他们喜欢攻克技术难题而对销售能否获利不很关心，他们喜欢在不受别人监督和较少谈及研究成本的情况下工作。
相对地，营销部门是由营业导向的人员组成的，他们喜欢看到有更多的具有销售特色的新产品向客户推销，他们注重产品的成本。
这种对研发工作认知上的差异会阻碍他们之间有效的协同配合。
为了克服这些障碍，两个部门可以共同举办研讨会，达到相互尊重和了解对方的意图、目标、工作作风。
对于新工程，让双方人员都参与进来，在整个工程研究过程中密切配合，并在工程执行的初期，共同确定营销计划的目标。
营销部门与研发部门的合作，要一直延续到销售时期，包括制订复杂的技术手册，举办贸易展览，向客户做售后调查，甚至做一些销售工作。
·营销与技术部门的关系技术部门负责寻找设计新产品和生产新产品过程中所需要工艺或方法。
工程师们对技术的质量、较低的成本和简便的制造工艺感兴趣。
如果营销人员要求生产多种型号的产品，特别是要求用定制件去生产特色产品时，工程人员和营销人员会产生矛盾。
要解决这些矛盾，重要是加强沟通，在整个新产品的设计和生产过程中应有营销人员的参与，这样工程师们可以多一些了解市场上客户的需求，同时营销人员也可以明白过多的定制会导致成本的攀升。
·营销与采购部门的关系采购经理负责以尽可能低的价格买到所需数量和所要求质量的原材料或元件。
他们认为营销人员对定购的材料或与元件提出过高的质量要求，而且在一条产品线里同时推出多种型号的产品，这需要进行许多库存品种的小批量采购，而不是少数品种的大批量采购。
有时因销售人员不准确的预测会使得采购部门在不利的价格条件下仓促订货，从而导致过多的库存积压。
·营销与制造部门的关系制造部门的人员负责使工厂顺利生产，在恰当的时候，以恰当的成本生产所需数量的产品。
他们认为营销人员对工厂运作知之甚少，只注意客户方面的要求，却看不到工厂所遇到的实际问题。
营销人员常常提出不准确的销售预测，向客户许诺的服务内容超出了合理的范围，并且对为满足客户的要求导致的生产成本上升却不关心。
营销人员则抱怨工厂生产能力不足、交货延迟、质量控制不力、售后服务欠佳等。
实际上，公司的盈利能力很大程度上取决于制造和营销部门间的良好关系。
营销人员必须了解诸如弹性工厂、自动化、准点生产、质量经管小组等的营销潜力。
·营销与财务部门的关系财务部门人员认为营销部门要求大笔的预算用于广告、促销活动和推销人员的开支，但花了钱究竟能增加多少销售额，却不能保证。
他们认为营销人员没有花足够的时间认真考虑营销支出与销售额件的关系，没有认真考虑把预算用于更能盈利的方面。
他们认为营销人员轻率地杀价去争取订货，却不考虑如何通过定价确获取利润。
而营销部门却认为财务人员把钱扣得太紧，不肯花钱用于长期市场开发的投资，以至于错过了许多宝贵的机会。
要解决这些问题，需要对营销人员进行多一些财务知识的培训和对财务人员的营销训练。
建立市场营销导向的机制要想建立一个市场导向的机制和成为一个客户驱动的公司，必须采取下列一些措施：·确立以客户为中心的核心价值观公司高层必须建立这样的观念：只有更加关注市场和以客户为中心才会成功。
主要负责人必须经常向员工、供应商和经销商说明为客户提供质量和价值的重要性。
主要负责人必须以身作则地示范强烈的客户观点并对做出成绩者予以奖励。
·成立营销工作组经管层应成立一个高层次的营销工作组，负责制订计划，将现代营销方法在公司中推广应用。
这个工作组的成员包括总经理、销售、研究开发、采购、制造、财务和人事等部门的负责人，以及其它关键性人员。
他们应当认真仔细地研究对营销的需要程度，确立公司目标，预测应用营销观念后可能出现的问题，并制定出一整套营销战略。
一些高层次的人应授权处理这些问题。
该工作组还应定期举行会议，研究工作进展情况，并采取新的步骤与措施。
·聘请外界专家予以指导营销工作组在建立公司的营销文化方面，可以借助外界的咨询服务资源。
一些咨询公司在推广营销方面富有经验。
·调整公司的报酬结构如果公司要求部门的利益改变的话，公司就必须改变部门的报酬结构。
当采购和制造部门从成本降低中得到报酬，它们就会拒绝接受因提高服务质量而要求的成本支出。
当财务把重点放在短期利润绩效上时，它就会反对为建立客户满意和忠诚的营销投资。
·招聘能干的营销人才公司应考虑从外部聘用经过良好训练的营销人才，特别是从领先的营销公司中聘用。
公司需要一位能干的营销副总经理，他不仅能经管营销部门，还能得到尊重和影响其它部门。
·制定强有力的内部营销训练计划应当为公司的经管高层、各业务部经理、营销和销售人员、制造人员和研发人员等举办公司内部的营销培训班，其目的在于要转变各级经理人对营销的了解、技术和态度。