办公室管理知识点1

1、办公室管理含义
办公室管理理论，是办公室管理的重要组成部分。它是探讨办公室管理过程的本质、规律的科学。
（1）什么是管理 （2005年多选/2005、2006名词解释）
指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备，指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（2）管理包含的5层意思
①管理必须围绕某一既定的目标进行，是集体分工与协作的产物
②管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程
③管理活动过程，必须有管理者
④管理的本质是协调人与人之间的利益关系，利用组织中的人力资源和其他资源，有效地实现组织的目标
⑤管理的方法是揭示被管理对象内部发展的客观规律，进而进行有效地管理
办公室有两层含义：一是办公的房子；二是组织机构
办公室管理即依据办公室内在活动机理，利用先进的科学技术，综合运用办公室中的人力资源，从而有效地实现组织目标的过程。它包括四个要素：一是明确的组织目标；二是服从自己目标的运转方式；三是管理人员；四是先进的科技管理手段。（2005、2007年填空）