自考新版电子商务概论第一章电子商务概述

• G 卖方的应用系统产生一份“情况汇报”，并 被电子传递给买方。
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• H 卖方的“情况汇报”被买方的计算机收到， 并被翻译成买方格式，用此“情况汇报”构成 数据，更新买方的采购文件。
• I 在买方的原始EDI订单建立的时候，EDI软件 就把数据传递到财会支付应用系统，在那里数 据自动输入系统。
24小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电 子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易 中的用户和商家服务。
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1．2．3 电子商务的特点
• 1．交易虚拟化 • 2．交易成本低 • 3．交易效率高 • 4 ．交易透明化
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1．3 传统商务与电子商务
• 1．传统商务的运作过程 –交易前的准备：对于商务交易过程来说，交 易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取户可分为个人用户和企业用户。
–个人用户，使用浏览器、电视机顶盒、个人 数字助理、电话等接入Internet。
–企业用户，建立企业内联网、外部网和企业 管理信息系统，对人、财、物、供、销、存 进行科学管理。
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• 3．认证中心(CA) • 认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放
• C 卖方也许还会产生并传递一份接受订单通知 给买方，表示供货的可能性。
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• D 买方计算机收到卖方的功能性回执及接受 订单通知后，翻译软件将它们译成买方的格式， 这时订单被更新了一次；
• E 买方根据订单的数据，产生一份电子的 “了解情况”文件，并电子化传递到卖方。
• F 卖方的计算机收到了买方的“了解情况” 文件，把它翻译成卖方的格式，并核查进展情 况。
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• 交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务 活动的内容，例如，询价、报价、转账支付、 广告宣传、商品运输等。
• 物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经 由传统的经销渠道，然而对有些商品和服务来 说，可以直接以网络传输的方式进行配送。
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• 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、 转账、兑换等过程。
–贸易的磋商：电子商务中的贸易磋商过程变 成了电子化的记录、文件和报文在网络上的 传递过程，并且由专门的数据交换协议保证 了网络信息传递的正确性和安全性。
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• 合同的签订与执行：电子商务环境下的网络协 议和电子商务应用系统保证了交易双方所有的 贸易磋商文件的正确性和可靠性，并且在第三 方授权的情况下，这些文件具有法律效应，可 以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。
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1．2电子商务的组成要素
• 1．2．1 电子商务的概念模型 • 1．2．2电子商务的组成 • 1．2．3 电子商务的特点
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1．2．1 电子商务的概念模型
• 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务 活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市 场EM (E1ectronic Market)、交易事务和信息流、 资金流、物资流等基本要素构成。
• Q 一份由卖方计算机产生的电子发票被传递到 买方。
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• R 买方的计算机收到发票后，翻译成买方格 式、发票收据和订单被计算机自动审核。
• S 买方的计算机在审核了发票、收据和订单 之后，自动产生一份支付批准书，并被传真到 支付部门（买方银行）。
用户
Internet
商家
认证中心
配送中心
银行
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• 1．网络 • 网络包括Internet、Intranet、Extranet。
– Internet是电子商务的基础，是商务、业务信 息传送的载体；
– Intranet是企业内部商务活动的场所； – Extranet是企业与企业以及企业与个人进行
商务活动的纽带。
• 资金的支付：电子商务中交易的资金支付采用 信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形 式以在网上支付的方式进行。
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1．4 EDI与电子商务
• 1．4．1 什么是EDI • 1．4．2手工方式与EDI方式的比较 • 1．4．3EDI贸易的工作步骤 • 1．4．4 EDI标准 • 1．4．5 EDI在商检中的应用
• J 同样在原始EDI订单建立的时候，EDI软件把 数据传递到收货应用系统，更新系统中的文件。
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• K 在卖方收到原始EDI订单的时候，EDI软件 把数据传递到储存该种货物的仓库或生产厂家。
• L 同样在卖方收到原始EDI订单的时候，EDI 软件把数据传递到发票应用系统，将那里的数 据自动输人系统，更新发票文件。
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接收方数据库
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1．4．3EDI贸易的工作步骤
买方
A 采购 D 应用 系统 E H
订单 功能性回执
订单收件通知
状况查询 状况答复
卖方
B 订单
C 输入 应用
F 系统 G
订单副本
订 单 副 本
J
收货应 用系统
N
I
收货通知
O
财会支付 应用系统 R
装运 通知
货物
发票
订单副本
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3．通用电气公司(GE)对电子商务的定义：电子 商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业 与企业之间的电子商务：以EDI为核心技术， 以增值网(VAN)和互联网为主要手段，实现企 业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子 化生产管理系统，提高企业从生产、库存到流 通(包括物资和资金)各个环节的效率。企业与 消费者之间的电子商务：以Internet为主要服 务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以 及相关的付款方式的电子化。
• 关键概念 • 电子商务；物流；资金流；信息流；EDI；交易标准。
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1．1电子商务的定义
• 1．1．1国际化组织对电子商务的定义 • 1．1．2世界著名的IT公司对电子商务的定义
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1．1．1国际化组织对电子商务的定义
1．联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电 子商务的报告中对电子商务的定义：电子商务 是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和 消费者之间的商业交易。
第一章 电子商务概述
• 1．1电子商务的定义 • 1．2电子商务的组成要素 • 1．3 传统商务与电子商务 • 1．4 EDI与电子商务 • 1．5电子商务交易标准 • 案例学习
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• 学习目标 • 通过本章的学习，了解电子商务的基本概念，电子商
务的定义，掌握电子商务的特点，传统商务与电子商 务的关系，掌握传统商务与电子商务的关系，掌握电 子商务的组成要素，了解EDI基本原理，了解电子商务 交易标准。
和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确 认身份。 • 电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、 公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电 子签名等内容的数字文件。
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• 4．配送中心 • 接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直
接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到 消费者手中。
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• 5．网上银行 • 在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供
• M 仓库或工厂根据订单备货，并建立一个发 运通知，将发运通知传递到卖方。同时将货物 运到卖方。
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• N 买方收到发运通知后，数据自动输入收货 文件。在收到货物之后，买方再输入收方的收 据。
• O 收据通过EDI软件，被电子传递到财会支付 应用系统。
• P 卖方的发运通知，通过EDI软件，被电子传 递到发票应用系统。
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交易主体 交易事务 电子市场
物质流 资金流 信息流
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• 交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对 象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、 科研教育机构和个人等；
• 电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场 所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各 种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济 整体；
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1．1．2世界著名的IT公司对电子商务 的定义
1．IBM公司强调的是在网络环境下的商业化应 用，不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买方、 卖方、厂商及其合作伙伴在Internet、 Intranet和Extranet结合起来的应用。
2.HP公司提出电子商务(E—commerce)、电子业 务、电子消费(E—consumer)和电子化世界的 概念。它对电子商务的定义是：通过电子化手 段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务 使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务 等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。
–贸易磋商过程：在商品的供需双方都了解了 有关商品的供需信息后，就开始进入具体的 贸易磋商过程，贸易磋商实际上是贸易双方 进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。
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–合同与执行：在传统商务活动中，贸易磋商 过程经常通过口头协议来完成的，磋商过程 完成后，交易双方必须要以书面形式签订具 有法律效应的商务合同，并在产生纠纷时通 过合同由相应机构进行仲裁。
• 信息流即包括商品信息的提供、促销营销、技 术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、 报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易 单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、 中介信誉等。
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1．2．2电子商务的组成
• 电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、 Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、 商家等。
1．4．2手工方式与EDI方式的比较
•手工条件下，贸易单证的传递方式
发送方企业
单证 数据
纸面
纸面
单证 邮局 单证
接收方企业
单证 数据
发送方数据库 打印机
录入 接收方数据库
传真机
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• EDI条件下贸易单证的传递方式
发送方企业 单证 数据
发送方数据库 EDI软件
标准EDI 标准EDI
报文
报文
WAN 或 Internet
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1．4．1 什么是EDI