校选课《管理心理学》学生复习用
《管理心理学》复习资料
《管理心理学》复习资料一、绪论思考题管理心理学的内容与特征（一）内容1+2+4维度1=领导的事业2=人性的估计文化心理4=个体、群体、组织、领导1.给出你对人或物的一个个判断，如人是自私的2.自我思考：你的这个看法是如何得出？（重点）二、研究方法思考题1.为什么说自变量与因变量之间的关系是管理心理学研究的操作重点？主要通过自变量和因变量来反映，无论是实验法、观察法、调查问卷法还是其他方法，研究组织行为学都以两量的考查AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF为重点。
2.管理心理学研究方法的类型有哪些？（1）实验法（2）观察法a.非参与观察法b.参与观察（3）调查方法a.问卷调查法通过统一设计的问卷向被调查者了解情况，根据人们的回答，对其态度与情况作一定数量方面的分析的方法。
b.问卷与量表的区别问卷是根据研究目的、基础而设计的一套题目，答案往往是质上的区别。
量表是经过标准化的问卷及其使用标准，设计出的答案选择，答案往往是量上的区别。
三、个体心理与管理思考题AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF1.个体的心理构成要素有哪些？（1）动力系统：需要、动机（成就动机）、态度、价值观、信仰（2）心理过程：感知、记忆、思维（3）个性心理特征：人格、能力2.知觉如何应用在管理中？（可能会考）（1）绩效评估：较理性客观的过程，当然有距离（2）招聘面试：第一印象，可改变的面试结构（3）企业形象塑造：广告宣传、印象（4）员工行为塑造：人对自己或他人的预期，通常会在以后的行为结果中应验（希腊神话皮革马利翁）AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF3.什么是态度？其结构是什么？和社会认知的倾向、情感的倾向和意图的倾向，比如赞成或反对、喜欢和厌恶、肯定或否定等，这些倾向已经形成就比较稳定，比较持久地影响着人们对事物的判断和看法，影响着人们的行为方向和方式。
4.（1）要认识员工态度在管理中的作用及其复杂性态度影响认知与判断、行为效果、忍耐力、影响力（2）运用多种方法及时对员工态度调查（3）对员工加强教育，改善员工的态度5.价值观的内涵是什么？如何将其运用于管理中？价值观的内涵描述的是信念系统而非行为倾向。
管理心理学复习资料(00163)
1、客观性原则
2、发展性原则
3、系统性原则
4、理论联系实际的原则
5、定量与定性研究相结合的原则
十五、管理心理学的研究方法:P58
1、实验法
2、观察法
3、问卷法和测验法
第 2页 共 30页
4、个案研究法 5、宏观和微观环境结合分析法 6、经验总结法 第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 一、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础
十、平衡与协调心理健康的原则:P50
1、认知改组
2、理顺关系
3、情绪调节
4、认知调节税
5、人际调节
十一、管理心理学的研究对象的特点：P51
1、管理心理学研究的对象主要是企业与行政管理的内部结构系统。
2、管理心理学的研究对象着重是企业与行政管理的内部社会心理系统。
3、管理心理学的研究对象与工业心理学中的工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题。
第 3页 共 30页
五、管理心理学的发展:P72 1、需要、动机和激励问题的研究：马斯洛“需要层次理论”、赫茨伯格“双因素理论”、弗鲁姆“期望理论” 2、同企业有关的人性问题的研究：麦格雷戈“X 理论与 Y 理论” 3、企业中的非正式团体与人际关系问题的研究：勒温“团体动力学理论” 4、组织理论与组织行为的研究 5、领导方式的研究
3、克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征。 4、意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。 七、人的心理特点:P47
1、是物质世界长期演化与发展的产物，是心理发展的高级阶段。
2、有主观和能动的特点
3、不断变化发展与受社会制约性的特点
学校管理心理学复习题
学校管理心理学复习题学校管理心理学复习题学校管理心理学是一门研究学校组织和管理中的心理现象和问题的学科。
它关注的是学校中的学生、教师和管理者的心理过程，以及这些心理过程对学校组织和管理的影响。
下面是一些学校管理心理学的复习题，帮助大家回顾和巩固相关知识。
1. 什么是学校管理心理学？学校管理心理学是研究学校组织和管理中的心理现象和问题的学科。
它关注学校中的学生、教师和管理者的心理过程，以及这些心理过程对学校组织和管理的影响。
2. 学校管理心理学的研究对象有哪些？学校管理心理学的研究对象主要包括学生、教师和管理者。
学生是学校管理心理学的重要研究对象，他们的学习动机、学习态度、学习策略等对学校管理和教学有重要影响。
教师是学校管理心理学研究的另一个重要对象，他们的教学态度、教学方法、教学效能等对学生的学习和发展有重要影响。
管理者是学校管理心理学研究的第三个重要对象，他们的领导风格、决策方式、组织文化等对学校的组织和管理有重要影响。
3. 学校管理心理学的研究方法有哪些？学校管理心理学的研究方法主要包括问卷调查、实验研究、观察法和访谈法等。
问卷调查是一种常用的研究方法，通过发放问卷并收集回复来获取研究对象的心理信息。
实验研究是一种控制变量的研究方法，通过对比实验组和对照组的差异来研究变量之间的因果关系。
观察法是一种直接观察和记录研究对象行为的方法，可以获取真实的行为数据。
访谈法是一种通过与研究对象进行面对面交流来获取深入信息的方法。
4. 学校管理心理学中的关键概念有哪些？学校管理心理学中的关键概念包括学习动机、学习策略、教学效能、领导风格等。
学习动机是指学生参与学习的动力和目标，它对学生的学习成绩和学业发展有重要影响。
学习策略是学生在学习过程中采取的方法和策略，它对学生的学习效果和学习质量有重要影响。
教学效能是教师对自己教学能力的评价和信心，它对教师的教学行为和教学质量有重要影响。
领导风格是管理者在组织中表现出来的领导行为和态度，它对组织的氛围和成员的工作表现有重要影响。
管理心理学考试重点复习资料
“管理心理学”考核重点（第1章）第一节管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学研究对象：人的心理现象及期规律。
二、管理心理学的研究内容：1、个体心理：处在组织管理过程中的个人的心理活动。
2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3、组织心理：组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
三、管理心理学与相关学科的关系。
1、管理心理学与普通心理学。
普通心理学：研究人的心理活动的一般规律的科学。
研究范围包括：人的心理过程和个性。
管理心理学与普通心理学的联系与区别。
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理活动中具体化，了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。
普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理学的联系与区别①管理包括两部分内容：物和人。
②工程心理学研究的对象是人与机器的关系，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。
管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者与被管理者相互作用过程中人的心理活动的规律。
③工程心理学和管理心理学的研究对象都涉及到人的心理问题。
从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。
3、管理心理学与社会心理学的联系与区别社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。
主要包括：1、个人心理活动对群体心理活动的影响2、群体心理活动对个人心理活动的影响3、个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响4、群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容。
社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。
《管理心理学》总复习题.docx
《管理心理学》总复习题一. 选择题、名词解释的复习重点1.着重研究动机的形成和行为目标的选择，即激励过程激励理论是：过程型激励理论P224 （名）2.人的个性不是由遗传决定的，而其决定因素是：社会实践P853.马斯洛的需要层次论把人的需要由低到高分为：（图）生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要P127人类最原始的最基本的需要是：生理需要P1264.什么是心理学：心理学时管理心理学的主要理论依据之一。
是一门研究心理现象及其规律的科学。
P67心理学的创始人是：冯特P21最早把心理学知识应用于工业企业的人是：德国心理学家斯特恩P21管理心理学的先驱者是：梅奥P26提出X理论和Y理论的人是：麦格雷戈P43提出目标管理法的人是：（美）德鲁克P166最早提出劳动分工学说的经济学家是：亚当.斯密P36提出各种能力结构理论的分别是：（英）斯皮尔曼一“二因素结构”理论、（美）塞斯登提一“群因素结构”理论卜P104-105（美）吉尔福特一“智慧结构”理论‘5.人的行为改变层次中，最容易改变的是：知识的改变P2046.情报工作的第一功能就是：为决策服务P2397.学习管理心理学要“以人为本”，即做到：①强调研究人在现代化大生产的作用②强调研究人的动机和心理活动规律③强调研究企业管理中如何有效地调动\ P12 人的积极性的途径④强调研究领导行为的问题>8.管理学上研究人的行为的目的是：调动人的积极性P609.权变理论认为，领导的有效性的函数关系是：工作效率二f（领导者、被领导者、环境）P26710.西方现代行为科学对人群关系的看法有了很大的进步，但没有改变的是：维护资本家的利益P50111.决策行为权衡的原则是：利害原则P24912.正式领导的主要功能是：领导职工达成组织目标P256非正式领导的主要功能是：能满足职工的个别需要P25613.看准了就全力行动，这个原则是：确定型决策的基本思考原则P250最忌讳孤注一掷的决策思考方法是：风险型决策P25014.希波克拉底根据人体内四种体液各人多寡的假设，把气质分为：胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质P8715.什么是能力：能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。
管理心理学复习大纲
管理心理学复习大纲一、填空题1.管理心理学的研究内容主要包括个体心理、群体心理、领导心理、组织心理。
2.感觉是人们认识世界的起点，是人们对客观事物的个别属性进行直接反应的过程。
3.知觉是人对外界事物的整体反映，它具有选择性、整体性、理解性、恒常性4.个体心理特征主要包括气质、性格和能力的个体差异，了解这些差异有助于企业取得更高的绩效。
5.需要是人的客观需求在人脑中的反应，是个体的一种主观状态。
6.马斯洛的需求层次理论，将需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
7.一个群体的构成条件包括：明确的成员关系、一致的群体意识、共同的行动能力、持续的互动关系。
8.冲突是组织中一种常见的行为现象，根据对组织的不同作用将冲突分为建设性冲突和破坏性冲突。
9.团队精神的铸造会受到领导、共同的愿景、沟通和交流、激励机制、潜规则的影响。
10.组织文化构建需要遵循一定的原则，主要包括全员性原则、人本原则、从实际出发原则、独特原则、适应性原则。
11.组织变革的两种经典模式是激进式变革和渐进式变革。
P16212.人际关系的改善主要包括五个方面，分别为优化组织风气、重视培训工作、制动合理政策、改善领导作用与及时调节帮助。
P18313.企业要实现对人力资源的最有效配置，必须全面介入心理契约的EAR循环，EAR循环是指心理契约的建立、调整和实现的过程。
P19414.人员招聘的心理效应中的晕轮效应，是指应聘者在测试过程中表现出来的某一突出的特点容易引起考官的注意，而其他素质的信息被忽视。
15.绩效评估可以分为效果主导型、品质主导型、行为主导型三种类型。
二、名词解释1.管理心理学答：管理心理学作为心理科学的一个分支，用管理学、心理学、行为学、社会学、生理学以及人类学等学科的管理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性科学。
2.沟通答：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
管理心理学复习心理
管理心理学复习心理 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022管理心理学复习资料第一章管理心理学概述管理心理学又可称作组织行为学，但两者既有联系又有区别。
管理心理学是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学的研究对象是在管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律。
管理心理学的两重性——既有自然科学性质，又有社会科学性质。
管理心理学是一门综合性的交叉学科。
劳动心理学与工程心理学，合称工业心理学。
劳动和工程心理学——研究人与物的关系(或称人—机系统)。
管理心理学研究——企业中人与人的关系(或称人一人系统)。
第二章管理心理学历史沿革一、前科学时期二、古典管理时代以泰勒的“科学管理理论”的诞生为标志，管理理论研究走上了科学轨道，管理学从此产生。
这一时期最着名的理论是：泰勒的科学管理理论、法约尔的管理理论和韦伯的组织理论。
（一）管理理论——又称“计划管理”理论，侧重高层管理亨利·法约尔(法国)主要贡献（《工业管理和一般管理》）：A、把管理者的工作划分为五种功能：1）计划2）组织3）指挥4）协调5）控制B、提出了14条管理的一般原则。
（二）科学管理——侧重基层管理弗雷德里克·泰勒(美国)，公认的“科学管理之父”。
主要着作：《科学管理原理》，标志着管理学成为一门独立的科学。
在这一系列试验的基础上，形成了科学管理的原则：1）建立科学的劳动过程。
2）科学地挑选和培训工人。
3）管理者的职责在于计划和监督。
4）管理者有义务为工人提供各种相关的支持。
（三）组织理论——侧重组织管理马克斯·韦伯(德国)，“组织理论之父”。
主要贡献：提出了官僚组织模式理论(即行政组织理论)。
任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。
没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。
人类社会存在三种为社会所接受的权力：1）传统权力：不适合作为行政组织体系的基础。
管理心理学期末复习资料
管理心理学期末复习资料
第一部分：管理心理学概述
管理心理学是一门研究人类行为和思维在组织和管理环境中的应用的学科，它涉及到领导力、团队管理、组织行为等方面的内容。
了解管理心理学的基本概念对于在组织中取得成功至关重要。
第二部分：管理心理学的基本原理
1.领导力理论：管理心理学研究了领导者对团队的影响，包括韧性领导、情境领导和变革型领导等理论。
2.团队动态：了解团队形成的原因、发展阶段以及冲突处理方式对于有效管理团队至关重要。
3.情绪智力：管理心理学强调情绪智力对于领导力和工作绩效的重要性，包括情绪管理、情绪表达等方面的技巧。
第三部分：管理心理学在实际工作中的应用
1.绩效管理：管理心理学可以帮助组织设计出合理的绩效管理制度，激励员工提高工作绩效。
2.决策分析：通过管理心理学的知识，可以帮助管理者在不确定的环境中做出更为准确的决策。
3.团队建设：学习管理心理学的理论可以帮助团队建设更加高效且和谐，提高团队绩效。
第四部分：管理心理学的未来发展
管理心理学作为管理学的一个重要分支，随着社会的不断发展，将会有更多的新理论和方法涌现，以适应不断变化的管理环境。
结语
管理心理学是一门极具实践价值的学科，通过深入学习和实践，可以帮助管理者更好地理解和应用心理学知识，提高组织的绩效和员
工的幸福感。
希望本文的内容可以帮助您在管理心理学的学习和复习中取得更好的成绩。
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选修课《管理心理学》复习资料一、名词解释1、管理心理学：是一个研究领域，它探讨组织中个体、群体的心理和行为规律，以及对组织行为的影响，以便改善组织的有效性。
2、心理：人们在与环境、事物相互作用时所产生的主观活动和行为表现称为心理，如感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等。
3、心理过程：心理过程即人的心理活动过程,它是在人脑中发生、发展和完成的一系列动态心理现象，包括认识过程、情绪情感过程和意志过程三个既有区别又有联系的过程。
4、个性心理特征：个性心理特征是一个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特点,是个性的心理倾向稳固化和概括化的结果，包括能力、气质和性格。
5、个性倾向性：个性倾向性又称个性心理倾向性,是指一个人所具有的意识倾向和人对客观事物的稳定的态度。
它是人从事各项活动的基本动力,决定着人的行为的方向,主要包括需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观。
6、感觉：感觉是直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性在人脑中的反映。
7、知觉：知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。
8、首因效应：是指在社会知觉过程中，第一印象对认识具有极重要的影响，它甚至使人形成一种偏见，干扰以后一系列有关的认识。
9、近因效应：是指在社会知觉过程中，认识对象留下的最近印象影响人们对他的认识的心理效应。
10、晕轮效应：又称光环效应，是指在社会知觉过程中，认识者形成了一个人某个方面好或坏的印象后，据之推论该人其他方面特征的心理效应。
11、定型作用：又称刻板印象，是指在社会知觉过程中，人们以对某类人的固定印象为根据，评价和判断他人的心理效应。
12、个性：是指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和。
它是在个体生理素质的基础上,在一定的历史条件下,通过社会实践活动形成和发展起来的。
13、气质：是指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度、稳定性及心理活动的指向性等动力方面的特点。
14、需要：需要是人缺乏某种必需的东西时,在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。
需要是个体积极性的基础和根源。
15、动机：是指引起个人行为, 维持该行为, 并将此行为导向某一目标的心理过程，是直接推动个体行为以达到一定目的的内在动力和主观原因。
动机是由需要转化而来的，是行为的直接原因。
16、期望值：是采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的主观概率,即主观上认为采取某种行为对实现目标可能性的大小。
17.激励：激励是指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理活动过程。
18.挫折：挫折是个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,其需要不能得到满足时的一种消极情绪状态。
19.退化：本来个人的行为是随着发展的过程有一定的模式的,但当一个人受到挫折时,其行为的表现往往比其年龄应有的表现显得幼稚,此种成熟的倒退现象,称为退化,尤其是情绪方面的表达。
20.从众行为：是指个体在群体的压力下,不仅在行为上与其他人保持一致,而且在信仰上也改变原来的观点,放弃原有意见的现象。
二、单选题1.管理心理学是研究( C ) 过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
A.变革B.行为C.管理D.心理2.管理心理学将有助于领导者掌握人的( A )规律,对人采取科学分析方法与科学管理措施,提高管理效能与组织业绩。
A.心理B.经济C.活动D.行为3. ( D )心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
A.非正式组织B.个体C.群体D.组织4. ( B )是研究人的心理活动的一般规律的科学。
A.管理心理学B.普通心理学C.工程心理学D.社会心理学5.管理心理学在20世纪50年代产生于( B )。
A.意大利B.美国C.英国D.德国6.心理现象包括（ D ）两个方面。
A.心理过程和意志过程B.心理过程和情绪、情感过程C.个性心理和认识过程D.心理过程和个性心理7.个性心理是通过（ B ）形成并表现出来的。
A. 认识过程B. 心理过程C. 意志过程D. 情绪、情感过程8.心理学研究的对象是（ D ）。
A.心理过程B.个性心理C.心理状态D.心理现象9. 现代心理学的创始人是（ C ）。
A. 弗洛伊德B.亚里士多德C.冯特D.柏拉图10.心理学的学科性质是（ C ）。
A.社会科学B.自然科学C.既是社会科学,又是自然科学D.哲学11. 心理学的学科性质是（ C ）。
A.理论科学B.应用科学C.既是理论科学,又是应用科学D.以上都不是12. 心理现象又被称为（ B ）。
A.心理规律B.心理活动C.心理过程D.个性心理13.心理现象主要包括( D )两个方面。
A.心理过程和意志过程B.心理过程和情绪、情感过程C.个性心理和认识过程D.心理过程和个性心理14.个性心理是通过( B )形成并表现出的。
A.认识过程B.心理过程C.意志过程D.情绪、情感过程15.感觉是一种( A )。
A.认识过程B.情感过程C.个性倾向性D.个性心理特征16.关于心理过程，下列表述中不正确的是( D )。
A.认知是心理过程的基础B.认知总是与情感相伴C.意志过程对认知有影响D.知、情、意是无关联的17.( D )是指人们对他人或自己的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。
A.晕轮B.定型C.推论D.归因18.( A )即根据人们过去的行为表现,预测他们以后在有关情境中会产生什么样的行为。
A.对人们未来行为的预测B.行为的归因C.心理活动归因D.情境的归因19.在人的个性组成中,较多受生物因素的影响,较少受社会因素的影响的是( C )。
A.性格B.能力C.气质D.以上三者都不是20.根据气质的分类,一般认为( C )。
A.多血质的人较适合做会计工作；B.粘液质的人较适合做会计工作；C.胆汁质的人较适合做会计工作；D.抑郁质的人较适合做会计工作。
21.为顺利完成某种活动所需要的各种能力的结合叫( D )。
A.天才B.特殊能力C.一般能力D.才能22.以热情但急躁易冲动,刚强但较粗暴为特征的人其气质属于( A )。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质23.最早的气质学说是由希腊的哪一位学者提出来的( D )。
A.亚里士多德B.柏拉图C.苏格拉底D.希波克拉特24.气质和性格在心理学研究中都属于( D )。
A.个性倾向性B.心理过程C.心理状态D.个性心理特征25.张三属多血质类型,李四属抑郁质类型,张三和李四谁的气质类型。
( D )。
A.张三气质好B.一样好C.李四气质好D.无好坏之分26.善交际、开朗、活泼具有领导力的人的气质,一般属( A )。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质27.需要是人缺乏某种必需的东西时,在内在心理上产生的一种具有紧张感的( B )状态。
A.客观B.主观C.单纯D.多重28.将需要分为天然性需要和社会性需要,是按需要的( D )划分的。
A.满意条件B.对象C.内容D.起源29.对（ C ）的需要不属于精神需要。
A.道德B.审美C.劳务D.理想30.如果某人满足自身需要并不以他人或社会利益受损为前提或结果,其需要就是( A )的需要。
A.合理B.天然C.社会D.物质31. ( C )的主要贡献在于,揭示了需要的满足状态与不满足状态的后果对人的行为的影响,提出了如何消除或减少不公平与挫折之消极影响的方式和措施。
A.内容型激励理论B.双因素理论C.状态型激励理论D.强化理论32. 某领导同志为了树立自己的威信,决定狠狠地打击本厂的一些不良现象,来个“杀一儆百”。
这对广大职工来说起到了什么强化作用( B )?A.正强化B.负强化C.惩罚D.衰减33.与工作任务本身直接相关的因素叫做( D )因素。
A.不满意B.双因素C.保健D.激励34.心理学中将人们在通向目标的道路上遇到不能克服时产生的紧张状态称作( D )。
A. 心理过程B. 体验C. 不安D. 挫折35.下列表述当中不正确的是( D )。
A.人在遇到挫折时容忍力是有差异的B.人对挫折的感受受主观判断的影响C.历尽艰辛的人比一帆风顺的人更能耐挫折D.抱负水平高的人遇挫折时不易受到打击36.一个个性较强、自信并自我感觉良好的人遇到挫折后一般易产生( A )。
A. 直接攻击B. 转向攻击C. 自我攻击D. 放弃攻击37.将群体分为正式群体与非正式群体的人是( B )。
A.海曼B.梅奥C.勒温D.谢里夫38.凝聚力高的工作群体,工作效率( C )。
A.必然高B.必然低C.可能高可能低D.以上三者都不是39. ( B )是指群体对其成员的吸引力量。
A.群体士气B.群体凝聚力C.群体规范D.群体压力40.群体的特征之一是,各成员具有（ D ）意识。
A.服务B.竞争C.保护D.群体三、问答题1.管理心理学的研究内容是什么？答：管理心理学的研究内容是:①管理过程中的个体心理。
个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动,如个体的知觉过程、个体的价值观与态度、个体的需要、动机与激励、个体的个性特点等。
个体心理活动及其规律是管理心理学研究的主要内容之一。
②管理过程中的群体心理。
群体心理不同于个体心理。
群体心理是群体成员之间相互作用、相互影响下形成的心理活动,如群体的动力、群体的沟通、群体的人际关系等。
③管理过程中的组织心理。
组织心理是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象,如组织中的领导心理、组织结构与设计过程中表现出来的心理现象及特点、组织文化建设过程中应考虑的心理因素、绩效考核过程中的心理现象、组织变革与发展过程中表现出来的心理现象等。
2.学习管理心理学的意义是什么？答：学习管理心理学的意义体现在:①有助于管理者树立以"人"为中心的管理理念。
学习管理心理学的知识,不仅有助于管理者掌握管理过程中人的心理活动的规律性知识,而且有助于管理者树立以"人"为中心的管理理念。
②有助于物质奖励与精神奖励的统一。
学习管理心理学的理论和方法,有助于企业管理者协调物质奖励方式与精神奖励方式,更好地满足职工的物质需要与精神需要。
③有助于提高劳动生产率。
管理心理学研究管理过程中人的心理活动的规律,其目的在于激发动机,推动行为,改造行为,提高人们的工作积极性和创造性。
④有助于加强政治思想教育工作。
我们可以使管理心理学成为落实党的各项经济政策和进行政治思想教育的有力科学助手。
3.心理学的研究对象是什么?答：心理学研究的对象是人的心理现象。
人们在生活实践中与周围环境、事物相互作用,必然有这样或那样的主观活动和行为表现。
这就是人的心理现象,简称为心理。
人的心理是由心理过程和个性心理两大部分组成。
心理过程即人的心理活动过程,它是在人脑中发生、发展和完成的。
人的心理过程就其性质与功能的不同,分为认识过程、情绪情感过程和意志过程三个既有区别又有联系的过程。