管理心理学()
管理心理学(选择填空题)
一、选择题1．（ C ）下列关于管理心理学说法不正确的是。
A．管理心理学是一门交叉学科；B．管理心理学是一门综合性很强的学科；C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科；D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分；2．（A ）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。
A．实验法；3．（ B ）主持霍桑实验的人是。
B．梅奥和罗利斯伯格；4．（ D ）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。
D．社会刻板效应；5．（D ）行为发生的原因与行为的预测有着密切的联系：如果行为是由引起的，那么行为是否会再发生则很难确定；如果行为是由引起的，那么就可以推测出该行为者的许多特点，并对该行为的再次出现进行预测。
D．外部原因；内部原因；6. （ B ）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。
B．正式群体；7．（D ）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指。
D．生存；相互关系；成长8. （ B）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。
根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为。
B．减少自己的投入；10．（B ）行政层级制、职能制、矩阵型组织形态分别最适宜的环境是。
B. 复杂/静态、简单/静态、复杂/动态；11. （ D ）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是。
D.病理心理12. （ C ）谈话法和问卷法应属于。
C.调查法13.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 A 。
A.理智特征14．（ A ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。
A．需要；动机；激励15. （ C ）赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。
管理心理学名词解释
管理心理学：就是研究组织中的人的心理活动的规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
社会知觉：指对社会对象的知觉，社会对象包括自己、他人、人际关系和社会角色等。
相似性误差：对在背景、兴趣、爱好或经历等方面与自己相似的人做出先入为主的积极评价，对不相似的人做出消极评价的倾向。
顺序效应：信息呈现的顺序影响人们判断的现象。
知觉防御：指个体对于那些不利于自己的信息视而不见或加以歪曲，以达到防御目的的倾向。
定型化：人们将一类人的特征强加于该类人群中的某个个体的倾向。
晕轮效应：又称光环效应，在一种归因的基础上，用某个特征孤立地评价他人，即所谓的以点带面或以偏概全。
投射：人们把自己的特征视为他人的特征的倾向或者说是以己度人的倾向。
期望效应：指个体对事件、物体和人的先前期望与知觉对象的实际情况之间的差异可能对组织管理产生影响的程度。
人格：又称个性，是一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心里特点的总合。
由个性倾向性和个性心理特征组成。
态度：对一个事物具有稳定持久的特定感觉和行为表现的倾向，反应一个人对某一对象的内心感受。
组织承诺：员工对组织的承诺，指员工投入组织和认同组织的程度。
激励：就是动机，指引起个体产生明确的目标并指向行为的内在动力。
动机由需要引起。
领导：是施加影响的过程，它发生在团队或组织中，这种影响所得到的种种改变反应了组织的共同目标。
群体：当人群个体在心里上彼此影响，在行为上相互作用时，称为群体。
群体规范：可以表现为风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约、宗则等行为规范及不同的价值标准等。
群体凝聚力：指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
从众行为：指群体成员的行为跟从群体的倾向。
群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以至于使其他变通的行动路线的现实性评估受到压抑。
管理心理学
管理心理学概述管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。
作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。
其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。
当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。
它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
管理心理学的知识来源一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、政治学和人类学。
管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。
人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。
管理心理学
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
X理论：一般人都没有什么雄心，不喜欢负责任，宁可被别人指挥；为了满足基本的生理需要和安全需要；必须用强制、惩罚的办法Y理论：人天生勤奋，视劳动为游戏；人为自身承诺而自我控制，自我管理；自我满足，自我实现是最重要最有意义的需要；承担责任，寻求责任；广泛存在着想象力，智慧和创造力，一般人只得到部分发挥。
超Y理论：胜任感是人各种各样需求中的主要需求；不同人取得胜任感的方式不同；如果任务和组织相适应，胜任感极可能取得；胜任感的后激励作用。
气质即人们常说的“性情、脾气”是人的高级神经活动类型的心理表现，是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
性格是表现在人们态度和行为上的稳定的心理特征的总和，它是通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来的。
有效性即效度，是指测验对于所要测量的心理特征能测量到的程度。
可靠性即指信度，是对人的行为进行先后数次测量的一致性。
社会化：就是个体对社会的认识与适应。
它是通过个体与社会环境相互作用而实现的，是一个逐步内化的过程。
个性，一般是指一事物区别于他事物的特殊本质，而人的个性是指个体带厄倾向性的、本质的、较稳定的心理特征的总和。
社会角色，实际上就是个体的一种职能，一种对每个处在特定地位上的人所要求的那种符合社会规范的行为模式。
角色就是一个人的社会身份。
社会角色不仅说明了一个人在组织系统中的社会地位，同时也说明了他在组织活动中的行为功能和对社会的作用。
所谓角色期待，就是组织中的每个人，在组织中总是占有一定的“职位”，对于占有这个“职位”的人，人们对他总是赋予一定的期望，而人们对他所应具有的行为期望，就称为角色的期待。
角色理论：从角色的观点出发，来分析和研究一个人的社会行为活动，在心理学中，就称为角色理论。
角色理论主要包括角色的认知，角色的学习和角色的期待等内容。
管理心理学(选择题答案)
一、选择题（10×2=20）1．（ C ）下列关于管理心理学说法不正确的是。
A．管理心理学是一门交叉学科； B．管理心理学是一门综合性很强的学科；C．管理心理学是一门具有自然科学性质的学科；D．管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分；2．（ A ）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。
A．实验法；3．（ B ）主持霍桑实验的人是。
B．梅奥和罗利斯伯格；4．（ D ）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。
D．社会刻板效应；5．（ D ）行为发生的原因与行为的预测有着密切的联系：如果行为是由引起的，那么行为是否会再发生则很难确定；如果行为是由引起的，那么就可以推测出该行为者的许多特点，并对该行为的再次出现进行预测。
D．外部原因；内部原因；6. （ B ）由组织正式文件明文规定的，群体成员有固定编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工，这种群体称为。
B．正式群体；7．（ D ）在奥德弗的ERG理论中，E、R、G分别是指。
D．生存；相互关系；成长；8. （ B）如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。
根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为。
B．减少自己的投入；10．（ B ）行政层级制、职能制、矩阵型组织形态分别最适宜的环境是。
B. 复杂/静态、简单/静态、复杂/动态；2. （ D ）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是。
A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.病理心理4. （ C ）谈话法和问卷法应属于。
A.观察法B.测验法C.调查法D.实验法6. （ A ）使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是。
A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征7．（ A ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。
管理心理学（名词解释）
管理心理学（名词解释）1、管理心理学：是管理中具体的社会，心理现象。
以及个体、群体、领导级组织中的具体心理活动规律性。
2、价值观：是人们用来区分好坏标准并指导行为的心里倾向系统。
价值观往往容易被看作仅属于认知的范畴，其实它通常是充满着情感和意志的3、能力：是顺利完成某种活动所必须具备的心里条件，是个体的一种心里特征。
4、知觉：是对于感觉器官的客观事物的直接反映，但知觉不是对事物个别属性的反映，是对事物各种属性和各个部分的整体反映，是人对感觉信息的组织和解释的过程。
5、个性：是指一个人在其生活，实践活动中经常表现出来的，比较稳定的不同于他人的特点，它能反映一个人的精神面貌并影响个人的行为。
6、气质：是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识，情感，言语和行动中，心理活动发生时力量的强弱，变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
7、性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式中所表现出来的心理特征。
8、自我知觉：指个体在社会实践中，对自已的生理，心理，行为状态及自已同周围关系的认识，是一种重要的社会知觉，一个人能正确地认识自已是有效地从事社会活动的前提，人们对自已的认识，决定了自已的生活态度，决定了自已是否能对自已加以控制，是社会化成熟的标志。
9、社会知觉：是个人对他人的心理状态，行为动机和意向作出推翻与判断的过程。
10、知觉错误：指的是由于受知觉规律的影响，社会知觉可能产生的偏差。
也称知觉效应，效应即作用的结果。
11、晕轮效应：亦称光环效应，是指人们在看问题时，像“日晕”一样，由一个中点点逐步向外扩散成越来越大的圆圈，是一种以突出特征来推论其他方面特征的一种以点代面，以偏概全的社会心理效应。
12、价值观：是人们用来区分好环标准并指导行为的心理倾向系统。
13、态度：是个体对某一特定的客体做出反应时所持有的稳定性的心理倾向，它具有评价性。
14、动机：心理学家一般把动机定义为激发，维持和调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。
管理心理学参考答案
《管理心理学》复习题参考答案1、管理心理学的研究对象和主要内容是什么？管理心理学的研究对象管理心理学是研究管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，使个人和组织提高效率，最终实现组织目标和个人发展目标的一门科学。
管理心理学的定义主要包括三层含义。
（1）管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制心理是行为的内在动因和依据，行为是心理的外在反应和表现。
行为是在一定心理活动的指导下进行的，人的行为有其潜在心理机制的作用。
（2）管理心理学的研究范围限定在组织管理活动中表现出来的人们心理和行为的规律管理心理学研究的主要范围是人们在组织、团体、单位里进行劳动和完成任务过程中的心理和行为活动规律。
（3）管理心理学的研究目的是要把心理学的基本原理运用到管理实践中了解和掌握管理活动中人们的心理、行为发生和发展的一般规律，在此基础上，提高对人们心理行为的预测、引导和控制能力；调动人们工作的积极性，挖掘出每个人的发展潜能；正确处理组织内部上下级之间和员工之间的矛盾和冲突；为选拔合格的领导人和管理者提供心理学的依据。
管理心理学的研究内容管理心理学研究的重点内容是企业管理中的社会心理现象，以及个体、群体、领导和组织中的具体心理和行为活动的规律性。
也就是说，管理心理学主要研究个体心理与行为、群体心理与行为、领导心理与行为和组织心理与行为等内容。
（1）个体心理与行为任何个体都是有思想、有感情、有追求的活生生的有机体。
个体是组成组织的基本细胞，直接影响组织的整体素质。
个体心理与行为从把握人心理特征的个性和共性出发，研究包括员工的个性特征、社会知觉、工作态度、工作价值观念、工作满意度、工作压力以及情绪、动机、需要、期望等问题。
研究这些问题，对于在管理活动中调动和激励员工的积极性有着重要的意义和价值。
（2）群体心理与行为群体是组织中的基本单元，在现代企业中，管理部门的工作主要是针对群体进行的。
群体心理与行为是群体成员在群体活动中表现出来的心理和行为特点，研究群体心理与行为主要从群体规范、群体压力、群体气氛、信息沟通、人际关系、群体内聚力等多个维度，把握群体活动特点及群体对个人心理状态的影响等问题，群体心理与行为的研究有助于工作团队的建设及塑造高绩效的团队。
管理心理学主要内容
管理心理学主要内容管理心理学是一门研究人类在组织和管理环境中的心理过程和行为的学科。
它关注个体和团队在组织中的表现、激励和发展，并探讨如何通过管理方法和策略来提高个体和组织的绩效。
本文将介绍管理心理学的主要内容。
管理心理学研究的一个核心领域是领导和管理。
领导是组织中的核心功能，它涉及到领导者如何影响和激励员工，以实现组织的目标。
管理心理学研究了领导者的特质、行为和风格，以及有效领导的策略和技能。
这些研究结果对于培养和发展优秀的领导者至关重要。
管理心理学还关注员工的工作动机和满意度。
工作动机是指员工为了实现工作目标而产生的内在或外在的动力。
管理心理学研究了不同的工作动机理论和方法，以及如何通过激励措施来提高员工的工作动力和满意度。
这对于组织的人力资源管理和员工绩效至关重要。
管理心理学还研究了组织行为和团队动力。
组织行为是指个体在组织中的行为表现，如工作态度、组织公民行为、工作压力等。
团队动力是指团队成员之间的相互作用和合作，以实现团队目标。
管理心理学研究了团队的形成和发展、团队决策和冲突管理等问题，以提高团队的绩效和效率。
管理心理学还关注组织变革和发展。
随着社会的不断变化和发展，组织也需要不断调整和适应。
管理心理学研究了组织变革的心理过程和影响因素，以及如何通过有效的变革管理来实现组织的发展和创新。
管理心理学还探讨了职业发展和员工培训。
职业发展是指个体在职业生涯中的成长和进步。
管理心理学研究了职业发展的心理过程和影响因素，以及如何通过职业规划和发展计划来帮助员工实现职业目标。
员工培训是指通过培训和发展计划提高员工的技能和能力。
管理心理学研究了有效的培训方法和策略，以提高员工的绩效和发展。
管理心理学研究的内容涵盖了领导和管理、工作动机和满意度、组织行为和团队动力、组织变革和发展，以及职业发展和员工培训等领域。
这些研究为组织和管理者提供了科学的理论和方法，以提高组织的绩效和效率，同时也关注个体的发展和幸福感。
管理心理学教学大纲
管理心理学教学大纲一、引言管理心理学是一门研究人际关系、组织行为以及管理决策的学科。
它将心理学理论和方法应用于组织管理实践中，旨在提高管理者和员工的工作效能和满意度。
本课程旨在为学生提供管理心理学的基本知识和技能，帮助他们成为能够应对复杂管理环境的优秀管理者。
本教学大纲将详细介绍本课程的目标、教学内容和评估方式。
二、课程目标本课程的目标如下：1. 理解管理心理学的基本概念和理论；2. 熟悉管理心理学在实践中的应用；3. 培养分析和解决组织问题的能力；4. 提高团队合作和领导能力。
三、教学内容本课程的教学内容如下：1. 管理心理学概述1.1 管理心理学的定义和发展历程；1.2 管理心理学与其他相关学科的关系；1.3 管理心理学的研究方法。
2. 个体行为与决策2.1 人格与智力对管理的影响；2.2 感知与认知在管理中的作用；2.3 决策过程与决策风险。
3. 组织行为3.1 工作动机与激励；3.2 领导与权力；3.3 组织文化与变革；3.4 冲突解决与谈判。
4. 团队与团队管理4.1 团队建设与发展；4.2 团队动力与协作；4.3 团队决策与冲突管理；4.4 跨文化团队管理。
四、教学方法本课程将采用以下教学方法：1. 授课：通过面对面授课，讲解管理心理学的基本概念、理论和实践。
2. 讨论：安排课堂讨论，促进学生对管理心理学概念的理解和应用。
3. 案例分析：引入真实案例，让学生分析和解决管理问题。
4. 小组项目：组织学生分组进行小组项目，培养团队合作和领导能力。
5. 个人作业：布置个人作业，要求学生运用管理心理学理论解决实际问题。
五、评估方式本课程的评估方式包括：1. 课堂参与度：考核学生在课堂讨论和小组项目中的参与度和贡献。
2. 个人作业：评估学生对管理心理学理论的理解和应用能力。
3. 期末考试：考核学生对整个课程内容的综合理解和分析能力。
六、参考教材1. Robbins, S. P., Judge, T. A., & Campbell, B. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson.2. Greenberg, J., & Baron, R. A. (2016). Behavior in Organizations (11th ed.). Pearson.七、教学日程安排本课程的教学日程安排如下：第一周：管理心理学概述- 介绍课程内容和教学目标- 管理心理学的定义和发展历程第二周：个体行为与决策- 人格与智力对管理的影响- 感知与认知在管理中的作用第三周：组织行为- 工作动机与激励- 领导与权力第四周：组织行为- 组织文化与变革- 冲突解决与谈判第五周：团队与团队管理- 团队建设与发展- 团队动力与协作第六周：团队与团队管理- 团队决策与冲突管理- 跨文化团队管理第七周：复习与总结- 温习重点内容- 进行期末考试八、备注本课程的教学大纲仅供参考，具体教学内容和日程安排可能根据实际情况进行适当调整。
管理心理学(名词解释答案)
三、名词解释1、管理心理学：管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
它探讨、揭示管理活动中个体心理、群体心理、组织行为和领导心理和行为的规律，找出激励人的行为动机的各种途径与方法，以求最大程度上的发挥人的潜能，提高人的工作效率，以实现组织目标.2、态度：态度就是个体对某一对象所持有的稳定的认知评价、情感和行为倾向。
态度是刺激与个体行为反映的中介变量。
态度决定着人们的工作行为和生活方式，是预测个体行为的较好指标之一3、心理健康：所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人的心境发展到最佳状态。
4、心理压力:简称压力，心理压力是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪5、群体士气：指员工对群体的认同感和满意感，愿意为达到群体的目标奋斗的精神状态。
士气是群体存在和发展的重要动力之一，是提高群体工作效率的重要保证.6、从众：指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象，个体的行为表现出与群体行为一致的现象称为从众行为。
7、群体规范：是群体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准。
它常常是一个可以接受或容忍的范围，而不是一些细则,它常常是约定俗成的，不成文的，而不是通过一定的程序正式规定的8、强化:是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
9、群体凝聚力：群体凝聚力就是群体对其成员的吸力,群体成员间的心理亲和力，也称为内聚力。
10、第一印象：第一印象是一种原初印象。
在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象.第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。
11、能力：能力是个性的组成部分，是直接影响活动效率,使个体顺利完成活动所必须具备的心理特征。
12、领导方格图理论:方格图理论也是分析领导行为的二维方法，一维为纵轴称为“对人的关心程度"，一维为横轴称为“对生产的关心程度”,再将横轴与纵轴划分为1至9个标度，作为衡量关心人和关心生产程度的标准。
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1.(2分)跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。
∙ A. 多元化∙ B. 风险性∙ C. 整合性得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析2.(2分)领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。
∙ A. 文化水平∙ B. 个性特点∙ C. 素质差异得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析3.(2分)领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（）。
∙ A. 收买威信∙ B. 职业威信∙ C. 距离威信得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析4.(2分)解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。
∙ A. 号召∙ B. 命令∙ C. 刺激得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析5.(2分)谁能掌握（）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。
∙ A. 以人为本∙ B. 效益第一∙ C. 信息第一得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析6.(2分)在企业中要建立（）的管理制度。
∙ A. 以质量为中心∙ B. 以人为中心∙ C. 以制度为中心得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析7.(2分)（）是领导者权责统一的基础。
∙ A. 职位∙ B. 决策∙ C. 服务得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析8.(2分)生理需要是属于最底层次的人类的（）需要。
∙ A. 健康∙ B. 发展∙ C. 基本得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析9.(2分)巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（）。
∙ A. 合作体系∙ C. 单位得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析10.(2分)（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。
∙ A. 晕轮效应∙ B. 知觉定势∙ C. 知觉防御得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析11.(2分)领导者的资格和经历也是产生（）的因素。
∙ A. 权威∙ B. 影响力∙ C. 权力得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析12.(2分)气质是指个人行为全部（）的总和。
∙ B. 隐性特征∙ C. 动力特点得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析13.(2分)人的（）也影响人的时间知觉的长短。
∙ A. 身体状况∙ B. 精神状态∙ C. 生活丰富度得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析14.(2分)授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（），具有相当的行为自由权。
∙ A. 范围内∙ B. 时间段∙ C. 监督下得分：0 知识点：管理心理学作业题,管理心理学收起解析答案C解析15.(2分)从众行为是指，群体成员企求自己的（）跟从群体的倾向。
∙ A. 思想∙ B. 行为∙ C. 语言得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析16.(2分)群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（）。
∙ A. 合力∙ B. 整体∙ C. 新的力量得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析17.(2分)组织发展的基本任务在于，提高生产力和企业组织的（）。
∙ A. 能力∙ B. 声望∙ C. 效果得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析18.(2分)企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（）。
∙ A. 决策∙ B. 领导∙ C. 用人得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析19.(2分)当人员感到不满意时，就会产生( )的需要。
∙ A. 调离∙ B. 变革∙ C. 上访得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析20.(2分)目标是一种刺激，合适的目标能够（）人的动机，规定行为的方向。
∙ A. 启发∙ B. 诱发∙ C. 制约得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析21.(2分)激励是以人为中心管理思想的主要（）。
∙ A. 管理职能∙ B. 管理手段∙ C. 管理途径得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析22.(2分)激励是指连续激发人的（）的心理过程。
∙ A. 情绪∙ B. 动机∙ C. 干劲得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析23.(2分)管理心理学的首要任务是提高企业的（）。
∙ A. 劳动生产率∙ B. 知名度∙ C. 美誉度得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析24.(2分)角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（）的知觉。
∙ A. 责任∙ B. 地位∙ C. 义务得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析25.(2分)（）对一个组织结构形式有重要的影响。
∙ A. 管理距离∙ B. 管理幅度∙ C. 管理人数得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析26.(2分)管理结构实质上是一种（）的等级。
∙ A. 人群关系∙ B. 工作关系∙ C. 业务关系得分：0 知识点：管理心理学作业题,管理心理学收起解析答案C解析27.(2分)群体间的冲突增加了各群体内部的（）。
∙ A. 内聚力∙ B. 友谊∙ C. 协调性得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析28.(2分)团队的目标没有成员的（）是无法完成的。
∙ A. 相互鼓励∙ B. 交流与合作∙ C. 彼此协调得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析29.(2分)角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。
∙ A. 职责∙ B. 义务∙ C. 角色得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析30.(2分)让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。
∙ A. 观念压力∙ B. 思想冲突∙ C. 思想阻力得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案C解析二、判断题1.(2分)目标管理使企业利益与职工利益便于统一。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析2.(2分)通俗的定义决策就是做出思考的意思。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析3.(2分)目标是一种刺激，合适的目标能够诱发人的动机，规定行为的方向。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析4.(2分)在领导生命周期的理论中，可以看出被领导者的成熟度对领导的影响。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析5.(2分)管理心理学面临理论创新和应用开发的新时代。
（）得分：0 知识点：管理心理学作业题,管理心理学收起解析答案对解析6.(2分)战胜挫折的方法之一是对挫折者的攻击行为采取严惩的态度。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析7.(2分)马斯洛认为，人的基本需要有三种成就需要、权力需要和归属需要。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析8.(2分)决策是领导者管理能力的重要方面，也是领导职能的主要内容。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析9.(2分)内部动力中的人力资源问题是指工作满意感下降、缺勤率上升、流动率上升、生产率滑坡和员工不愿参与。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析10.(2分)领导是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行为过程。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析11.(2分)窄的管理幅度确定了组织需要较少的管理层次，组织结构呈“扁平”的形式。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析12.(2分)群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担彼此困难的程度。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析13.(2分)激励是以人为中心管理思想的主要管理职能。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析14.(2分)企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种静态平衡。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析15.(2分)现代企业都是由若干个大小相同的群体组成的。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析16.(2分)心智模式是在长期的生活、学习、工作中形成的，并以价值观与世界观为基础。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析17.(2分)现代五项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和学会系统思维。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对解析18.(2分)战胜挫折行为表现的主要特征是攻击、退化、固执和妥协。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析19.(2分)现代企业管理的特点是强调以效益为中心的管理。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案错解析20.(2分)心智模式是指每一个人理解与看待周围事物的思维模式。
（）得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案对1.(2分)激励是以人为中心管理思想的主要（）。
∙ A. 管理职能∙ B. 管理手段∙ C. 管理途径得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析2.(2分)巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（）。
∙ A. 合作体系∙ B. 群体∙ C. 单位得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案A解析3.(2分)（）对一个组织结构形式有重要的影响。
∙ A. 管理距离∙ B. 管理幅度∙ C. 管理人数得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析4.(2分)人的（）也影响人的时间知觉的长短。
∙ A. 身体状况∙ B. 精神状态∙ C. 生活丰富度得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析5.(2分)激励是指连续激发人的（）的心理过程。
∙ A. 情绪∙ B. 动机∙ C. 干劲得分：0 知识点：管理心理学,管理心理学作业题收起解析答案B解析6.(2分)群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。