消费心理学商品包装
消费心理学：绪论 课件
消费心理学研究涉及商品和消费者两个方面：
与前者有关的研究包括广告、商品 特点、市场营销方法等，
与后者有关的研究包括消费者 的态度、情感、爱好以及决策 过程等。
二、消费心理学的魅力
1 积极乐观的心态
积极乐观的心态包含两方面的含义： 一方 面指心理状态是乐观的， 另一方面指态度 是积极的。
实战攻略0-6
信念铺就成功之路
大家都知道乔布斯是一位传奇式人物，但他的成功之路并非非常顺利，信念在 他的成功之路上扮演着重要的作用，支持他逐步实现自己的梦想。 21岁的他就认定了个人电脑可以成为改变世界的重要物品，因此他凑钱创建了 苹果公司，并接连推出AppleⅠ、 Ⅱ两款个人电脑，后者推出后大获成功。在 三年内，销售额便超过1亿美元，这掀起了一波数字化的浪潮。 但乔布斯并没有满足于此，立志要开发出更容易使用的电脑。在当时的业界， 有一条约定俗成的法则，即电脑易用性能系数是研究开发费用的平方根。但当 时他开发多媒体电脑的费用远远超出了预算，再加上多媒体电脑过于超前，配 套软件跟不上，市场并不理想，使公司赤字达到无法忍受的地步。乔布斯因此 被解除了职务，被迫离开。被挤出苹果公司后，他感到失落，但创造新世界的 信念鼓舞着他振作起来。 当年9月，他卖掉所有苹果股票重新创业。而十多年后的苹果公司，已濒临破 产。这时大家又想起了乔布斯，于是在紧急关头又聘任他为临时CEO。乔布斯 回到苹果后的一年左右，iMac面世取得成功，苹果扭亏为盈。 乔布斯1955年生于美国硅谷，父母是蓝领工人，并没有优越的家庭环境。到 后来，乔布斯成为一位众所周知的传奇人物。这不仅仅是因为他能力出众，更 重要的是他拥有即使到了山穷水尽也不放弃的坚定信念。
消费心理学
消费心理学第一章消费心理学概述为了满足消费者的需求，提高自身的经济效益.生产领域和流通领域的经营者 必须首先了解消费者的心理活动特征、实际消费需要和购买行为过程。
第一节消费心理学的研究对象和内容一、心理学是研究人的心理现象的科学心理学是研究人的心理过程和个性心理特征一般规律的科学。
它既是一门基础科 学.又是一门应用学科。
尽管人们在社会实践活动中所表现出韵心理现象十分复杂， 但是从总体上可以划分为心理活动过程和个性心理特征等两个基本部分。
（_）心理活动过程 § 1简述心理活动过程各个环节之间的关系。
心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和意志过程。
在认识过程中，人们 通过感觉、知觉、记忆、想像和思维等心理活动对客观事物形成大概的了解.认识 是人的基本的心理活动，也是首要的心理功能；在认识的基础上，不同的人必然会 对客观事物产生独特的体验或态度.如出现精意、喜欢、反感、厌恶等心理活动。
由此形成人们的情感过程；经过情感过程，人们需要对所认识的事物进行处理，并 为此而采取一定的措傕.以便达到自己的某种目的.这一阶段的心理过程即为意志 过程。
人的心理现象中的认识、情感和意志过程并不是彼此独立的。
而是统一的心 理活动过程的不同方面。
每十人都会产生上述心理现象，有时会在较短的时间内完 成这三种心理活动过程。
（二）个性心理特征个性心理特征是指以不同的方式联系和组织起来,以一定的结构形式表现在行 为之中的人的心理活动。
个性的心理特征包括人的气质、 性格、兴趣：能力等方面。
§简述个性心理特征与心理活动过程的关系。
心理现象的两个方面。
即心理活动过程和个性心理特征是密切联系、相互影响 的。
个性心理特征是通过心理活动过程形成并表现出来的，同时又对心理活动过程 起一定的影响作用。
因此。
只有把对人的心理活动过程和个性心理特征的分析结合 起来，才能真正掌握人的心理。
揭示心理活动规律。
二、 消费心理学是普通心理学在市场营销活动中的运用消费心理学是心理学在其发展过程中，由普通心理学与社会学、人文科学、经 济学、市场臀镑学等其他学科相互融合而形成的一门独立的学科。
消费心理学案例
如何看待当前某些“高消费现象”虽说有钱人花钱大方、出手阔绰是意料中事，但有些人一掷千金的“壮举”还是不能不令人惊诧的，这里的几桩新鲜事均可为证。
广东增城盛产荔枝，其中极品出自名曰“西园桂绿”的百年古树，此树每年仅仅结果数十颗，甚为稀罕。
于是便有人献策为这些“珍果”举行专场拍卖会。
结果在2002年的拍卖会上10颗荔枝换得131．5万元，其中“珍果”一号拍得55.5万元的高价。
2002年的北京车展也爆出新话题，初次亮相的宾利超豪伞特长轿车售价高达888万元，但居然有不少求购者，连展车上也已贴上“已售”标签。
最近推出的上海紫园别墅售价之高也同样令人咋舌.最低售价在两三千万元以上，其中号称“别墅之王”的一幢更是亮出1.15亿元的天价。
荔枝不过是普通的水果，古树上结出的几颗珍果是稀奇之物，有人愿花上高价一饱口福也无可厚非。
同样，汽车、房子一为代步工具，一为栖身之所，豪华轿车和富丽居所能给人带来顶级的享受，有人愿意出巨款购入以提高生活质量，也在情理之中。
不过价钱高得离了谱，却很值得我们深思。
思考讨论题(1)如何看待这样的高消费现象?(2)出手如此阔绰是为什么?(3)如何正确地引导消费者的消费行为?案例分析1—2 为何会有人愿意购买过度包装的商品?近年来，在经济生活中出现了一种愈演愈烈的商品过度包装现象。
例如月饼、饼干、巧克力、茶叶的包装盒越来越豪华、高档、精致，甚至出现了包装盒比商品内容更值钱的现象，这种商品的过度包装，无疑加重了消费者的负担，造成了不必要的浪费。
令人费解的是，明明知道这种过度包装是一种浪费，为什么偏偏就有那么多消费者来购买呢?假如没有消费者购买，过度包装的商品就会自动退出市场。
只要在市面上同时存在高、中、低档包装商品的情况下，过度包装的商品购买就不是强迫性的，因为还有中、低档包装的商品可供替代。
所以，问题的实质可以归结为，为什么消费者会自愿为过度包装的商品支付额外的价格?众所周知，在购买自己消费的非礼物类商品时，中国的普通消费者往往更注重产品内容(质量)，而不是特别注重外在的形式(包装)，因为外在的包装形式是没有多少实用价值的，在同等质量的商品内容的情况下，理性的消费者显然不愿意为没有多少实用价值的包装支付过多的、额外的价格。
消费心理学(Consumer Psychology)
1消费心理学的研究1.1 消费心理学的研究对象消费心理学以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象，具体而言其侧重点在以下几个方面。
1）市场营销活动中的消费心理现象。
2）消费者购买行为中的心理现象。
3）消费心理活动的一般规律。
1.2 消费心理学的研究内容1）影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素。
2）影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。
消费心理学的研究原则1）理论联系实际的原则2）客观性原则3）全面性原则4）发展性原则1.3 消费心理学的研究方法1）观察法观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。
观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。
2）访谈法访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。
3）问卷法问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。
问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。
4）综合调查法综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。
5）实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。
2顾客消费心理分析2.1 少年儿童消费心理1．购买目标明确，购买迅速。
少年儿童购买商品多由父母是前确定，决策的自主权十分有限，因此，购买目标一般比较明确。
消费心理学案例分析题
消费心理学案例分析题篇一：消费心理学案例分析消费心理学案例分析“环保”牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。
某权威机构对某国的一千余名“环保”牌香烟爱好者的调查表明，该品牌爱好者对该产品的普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。
但对于质量完全相同的、价格只相当于精装烟价格一半的“环保”简装烟，品牌爱好者们只有21%的人表示愿意购买。
请分析：①“环保”牌香烟爱好者属于哪个消费者群体？②该群体消费心理与行为的主要特征有哪些？答案：37、第一，属于成年男性消费者群体。
第二，主要特征有： A、具有男子气概的强烈表现欲；B、对某国文化的明确认同与归属感受；C、坚持固有的消费习惯；D、价格敏感性不强。
38.某国一出版公司有一批滞销书久久不能售出。
推销人员想出一个主意，于是给总统送去一本书并征求意见。
总统忙于政务便回了一句：“这本书不错”，销售人员便大作广告：“现有总统喜爱的书出售”。
书即被抢购一空。
不久，又有书卖不出去，销售人员又送给总统一本，上过当的总统便“回敬”一句：“这本书糟透了”，转天该公司发出广告，“现有总统讨厌的书出售”。
结果，书又售罄。
第三次，该公司又如法炮制，总统接受教训，不予答复。
于是该公司再发出广告，“现有总统难下结论的书出售，欲购从速。
”书仍被抢购一空。
请分析本案例中某国出版公司运用了哪些增强广告效果的心理策略？38．（1）利用总统的权威，引起好奇心，吸引注意力，运用了广告刺激策略。
（2）、广告语言简洁、直观、易懂，在变化中重复主题,运用了广告效果策略。
（3）、增强了广告的可信度,运用了广告说服策略。
[评分说明]需适当解释;国2004年7月高等教育自学考试消费心理学试题五、案例分析题(共11分)产品名称犹如进入市场的通行证美国福特汽车公司推出一种中型客车，取名为“艾特塞尔”，新产品投入市场后销售不畅，原因是车名“艾特塞尔”与市场上的一种名叫“阿特塞尔”的伤风镇咳药的读音极其相似给人一种“此车有病”之感。
《消费心理学》复习题
《消费心理学》习题参考答案一、填空题1、1879年，在德国莱比锡大学由德国哲学家、生理学教授（冯特）建立了世界上第一个心理实验室，心理学脱离哲学而成为一门独立的科学。
2、心理学是研究人的心理现象或心理活动发生、发展及其规律的科学，其研究的内容概括起来分为（心理过程）和（个性过程）两个方面。
3、（观察法）是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。
4、消费心理学是一门研究消费者（心理过程）和（心理状态）的科学，具有很强的实践性。
5、实验法包括（实验室试验）法和（现场试验）法。
6、消费者的心理活动过程通常包括（认识过程）、（情感过程）和（意志过程）三个阶段。
7、消费者的认识过程是指消费者在消费过程中通过感觉、知觉、（注意）（记忆）、（思维）和（想像）等形式对商品或服务等外部信息加以接收、整理、加工、存储。
8、根据记忆的内容，可以把记忆分成（形象记忆）、（逻辑记忆）、（情绪记忆）和（运动记忆）四种。
9、情感可分为（道德感）、（理智感）和（美感）。
10、在消费者意志过程中包含（有明确的购买目的）、（克服困难的过程）和（调节购买行为的过程）三个基本特征。
11、心理学中个性包括（个性倾向性）和（个性心理特征）两个方面。
12、日常生活中常见的气质类型包括（胆汁质）、（多血质）、（黏液质）和（抑郁质）四种类型。
13、按心理活动的机能分类，性格可以分为理智型、（情绪型）和（意志型）三种。
14、我们把表现在某些专业活动中的能力称为（特殊能力），如绘画、品酒、唱歌等。
15、从对商品的认识程度看，我们可以把消费者分为（知识型）、（略知型）和（无知型）三种。
16、依据举反映到消费者购买商品种类的倾向性不同，可分为（偏好型）、（广泛型）、（固定型）和（随意型）四种兴趣类型。
17、马斯洛交人类需要按由低级到高级的顺序分成（生理）、（安全）、（社交）、（尊重）和（自我实现）五个层次。
18、证明性诱导具体包括（实证诱导）、（证据诱导）和（论证诱导）三种。
浅析商品包装设计中的心理策略
１ 联 想 心 理 策 略
联 想 ， 单 地 说 ， 是 人 脑 由一 事 物 而 “ 景 生 情 ” 简 就 触 地 想 到 有 关 的 另 一 事 物 的心 理 现 象 。 由 于联 想 ， 消 费 “ 者 常 常 不 懂 将 商 品 和包 装 区 别 开 。 许 多 商 品 就 是 包 装 ， 许 多 包 装 就 是 商 品 。” 他 们 在 接 触 到 商 品 的包 而 装 后 ， 不 由 自主 地 想 到商 品 的 种 种 属性 、 点 ， 及 会 特 以
装 这 一 “ 声推 销 员” 无 的作 用 ， 产 品 立 于 不 败 之 地 。 使
ห้องสมุดไป่ตู้
关键词 ： 品 ； 商 包装 ； 包装 设 计 ； 理 策略 心
现 代 商 品包 装 早 已突 破 了其 简 单 的 “ 护 ” 储 保 、“ 存 ” 能 ， 集 “ 化 ” “ 销 ” 作 用 于 一 身 ， 了 现 功 而 美 与 促 等 成
需 求
使用 中的各种 便利与享受 ， 生相 应的情绪情 感反应 ， 产
进 而 影 响 随后 的 购 买 行 为 。 如包 装 中使 用 红 色 ，会 让 人 想 到 喜 庆 、 情 、 量 ， 可 能 是 生 气 或 焦 急 ； 蓝 色 热 力 也 用 则 给人 以悠 远 、宁 静 或 深 奥 、忧 郁 之感 。 曲线 表 达 温 柔 、 畅 ， 折 线 为 刚 劲 、 重 等 等 。 带 有 精 美 图 案 的 流 而 庄 玩 具 包 装 使 人 想 起 玩 具 的 妙 趣 ，看 到 高 雅 的首 饰 包 装 会 联 想 到 首 饰 的名 贵 。 色 彩 、 状 、 号 与 商 标 被 誉 为 形 字
客 的消 费 层 次 相 匹 配 。 高 档 高 价 的 商 品 要 采 用 显 示 地
消费心理学课程标准
《消费心理学》课程标准编制日期：2015 年 7月 15 日目录一、课程基本信息 (3)二、课程教学目标 (3)（一）总体目标 (3)（二）分类目标 (4)三、课程教学设计思路 (6)四、课程教学内容、要求和时数 (9)五、课程教学形式与方法 (9)六、课程教学资源 (10)七、课程教学考核评价 (11)八、相关说明 (11)九、编制说明 (11)一、课程基本信息二、课程教学目标（一）总体目标本课程是把心理学应用于市场营销而形成的一门综合性的应用管理科学，是营销专业知识体系中的核心学科。
要求学生在掌握了市场营销学、管理学、经济学基础等一系列理论课程之后开设的，是为了进一步引导学生进一步了解营销过程中面临的顾客心理和营销人员自身心理的课程。
它既要向学生传授理论知识，又要培养学生的观察分析能力。
课程教学着重强调理论研究与实践操作的融合，从研究方法上融合大量成功的案例，对理论进行阐述和解释。
根据教学内容的需要，精心挑选案例，通过分析案例或课件演示，从动态中把握消费者心理学的综合运用，注意培养学生从事企业经营管理的实际能力。
同时具有较强的工作岗位适应能力、分析和解决实际问题的能力以及创新意识和职业道德意识。
（二）分类目标1.知识目标层级：1.1了解营销活动中顾客、营销者所特有的各种心理现象。
1.2熟悉影响顾客、营销者心理的各种因素。
1.3掌握企业营销活动中适应和引导消费心理的基本方法1.4熟练运用营销心理学理论解决营销实践中出现的问题。
2.能力目标层次2.1职业能力目标2.1.1运用心理学一般原理，研究、认识和掌握顾客心理活动过程的基本规律及顾客个性心理的主要特征。
主要包括顾客的个体心理、顾客作为各种社会角色的特殊消费心理，以及顾客作为群体的一些共性消费心理现象与规律。
2.1.2掌握在营销过程中，各种营销要素与行为对顾客心理的影响。
主要包括人员推销、柜台销售、商品、服务、营销场景、广告、企业形象对顾客的心理影响。
百事可乐可口可乐包装分析
百事可乐可口可乐品牌设计包装分析百事可乐:1.经典的蓝色,红白蓝的色彩搭配2.良好的区隔性: 如果遭遇竞品的恶意模仿竞争,可以形成良好区隔和自我保护3.年轻化: 时尚,炫,代表时尚潮流可口可乐：1.一千六罐装的外包装采用的是塑料，而现在采取的是牛皮纸，纸包装虽然不是很理想的绿色包装材料，可是和塑料相比，他还是具有很多的优越性，例如可以回收利用，有更高的抗压强度，可平板状折叠……….2.新的包装设计保留了为全世界所熟知的红色，但取消了黄色和银色的波浪纹以及商标上的水泡。
根据公司的评价，新包装吸收了简约，真实和原始的风格。
3.以前的包装拉缓和罐体分离，而新包装拉换来开后和罐体相连，可以避免环境污染。
4.结实的纸板联合包装对小罐起到保护作用，可以让客户把更多的产品带回家，使用很方便。
这种新的Cluster-Par纸板箱可以促使消费者一次购买更多的饮料，并帮助可口可乐在满足老客户需求的同时吸引新的客户。
5.应用了美德西维科连体包装形式。
包装图形设计虽没特别“抓眼球”之处，但总体比较清爽，重点突出可口可乐的英文字母。
Cluster-Par 纸托很精巧，简简单单但牢牢靠靠的把六联330ml的金属罐卡在纸板里面。
分析中国可乐市场争夺战当前的局面多少让人觉得有些……糊涂。
在大多数国家，可乐市场的两大竞争品牌都可以按颜色加以区分：可口可乐公司的可乐罐是红色，而百事公司则是蓝色。
然而在中国，百事可乐在新的促销活动中一反常规地推出了红色可乐罐。
百事公司的管理人士称，为了支持中国国家运动队，他们给百事可乐罐配上了中国国旗的颜色。
不过除一道蓝色条纹外通体红色的新可乐罐也令不少人感到惊讶，原因是它与可口可乐奥运纪念罐的外观颇为相似。
与可口可乐瓶罐设计类似的是，百事也在包装上印制了体育明星的形象，当然这和可口可乐瓶罐上的明星不同，因为可口可乐与一些体育明星签有独家代理合同，此外，这家公司还取得了2008年北京奥运会官方赞助商的资格。
消费心理学ppt课件
02
消费者心理与行为分析
消费者的需要与动机
安全需要
保护自己和财产， 避免风险和威胁。
尊重需要
自尊和受到他人尊 重，体现个人价值 和成就。
生理需要
基本生存需求，如 食物、衣物、住所 等。
归属和爱的需要
与他人建立联系和 亲密关系，获得认 同和归属感。
自我实现需要
追求个人潜能和创 造力的发挥，实现 自我价值。
学习曲线与遗忘曲线
描述学习和记忆随时间变化的过程和规律。
记忆过程
信息的编码、存储和提取，影响消费者对过 去经验的回忆和应用。
消费者学习的影响因素
如个人特征、环境因素和产品因素等。
消费者的态度与情感
态度的构成与功能
情感的作用与表达
消费者对产品、品牌或消费行为的正面或 负面评价。
消费者对产品或品牌产生的情感体验和表 达方式。
商品名称所传递的品 牌形象和价值观对消 费者购买决策的影响 。
商品包装与消费者心理
商品包装的视觉冲击力对消费者 第一印象的影响。
商品包装的便捷性和实用性对消 费者购买意愿的影响。
商品包装所传递的环保、健康等 理念对消费者价值观的影响。
商品价格与消费者心理
商品价格与消费者购买力的匹 配度对消费者购买决策的影响 。
商店外观与消费者心理
商店的外观设计
独特的外观设计可以吸引 消费者的注意力，增加他 们进店的兴趣。
商店的招牌和标志
清晰、醒目的招牌和标志 有助于消费者快速识别和 记住商店。
商店的入口和通道
宽敞、明亮的入口和通道 给消费者留下良好的第一 印象，引导他们顺利进入 店内。
商店内部环境与消费者心理
商品陈列
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消费心理学
商品包装设计
正文：本文通过分析消费者购买过程中的消费动机、购买行为特征，并以此为依据设计产品心里因素，来达
到满足消费者对商品日益增高的消费需求，给予消费者称心如意的消费享受。
1消费动机商品包装最直接的目标是激发消费者进行购买。制定商品包装计划时首先考虑的就应该是这一目
标。其次，即使消费者不准备购买此种商品，也应促使他们对该产品的牌子、包装和商标以及生产厂家产生
好的印象。消费者决定花钱买东西的行动是在某种动机推动下进行的。人们的行动一般都是由一定的主观内
摘要：产品包装设计最主要的功能是保护商品，其次是美化商品和传达信息。但是对现代消费来讲，后两种功能已经越来越显示出重
要性。随着人们生活水平不断提高，人们不再只满足温饱的生活，而对商品越来越挑剔。生产厂家和同类商品之间的竞争也日趋白热
化，尤其是超市的不断扩展，包装设计更应突出商品的信息和价值功能。我认为好的包装设计除了解决设计中的基本原则外，还要着
重研究消费者的心理活动，才能在同类商品中脱颖而出，才能让消费者在选购的过程中，称心如意地购买货架上的商品呢。
关键词：商品包装消费者购买心理
部原因即动机支配进行，而动机又与需要密切相关，动机是在一定条件下的需要的体现，是由人的需要转化
而来。换言之，人是为了满足某种需要才行动的。消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。如
冬季来临、人们就会到商店购买羽绒服或大衣等物来抵御寒冷。
动机是由需要转化而来的，但是人的需要不一定全都能转化为推动人去行动的动机。需要往往以愿望的形式
被人体验到。例如，很多人都希望自己皮肤健康美丽，这是人之常情。但是如果没有出现抗皱美容霜之类的
化妆品，这种愿望并不能推动人们购买化妆品的行动，而仅仅以愿望的形式存在人的心中。只有当某厂家生
产了这种产品，并且通过广告宣传，使消费者了解到有满足自己美容愿望的化妆品，此时，消费者才会去商
店购买此类化妆品。这是在满足愿望的动机推动下的购买行动。只有这时，需要才真正转化为动机．成为人
购买行为的动力。
人的需要是有层次的，不少心理学家对此做了深入的探讨。美国心理学家马斯洛的“需要层次论”就是其中
之一。他把人的需要划分为五个层次：(1)生理需要：吃、喝、空气等；(2)安全需要：在危险和恐惧中对自
由的需要；(3)归属相爱的需要：得到亲友爱，成立家庭需要；(4)尊重的需要，对荣誉成就需要；(5)自我现
实需要。
其中自我现实需要包括求知需要；审美需要；对自己成长、发展的需要；充分发挥自己才能的需要等等。有
些消费者购买商品，一方面是为了使用，另一方面还要借此显示自己的地位、教养和鉴赏力等等。例如，“大
哥大”(手机电话)刚进入我国市场时，很多购买“大哥大”的人除了使用，另外，在谈生意的时候或在公共
场合显示自己“经济实力”满足其虚荣心。可以说这是一种满足精神需要的购买动机。因此。在拟订不同商
品包装设计定位时，应对消费者的需要和动机类型作调查研究．以便有针对性地进行包装设计。
2购买行为特征
(1)消费者购买行为既有购买能满足生理和物质需要，也有购买能满足社会和精神需要。例如，购买烟、酒、
菜、奶粉、服装、鞋帽等物，基本上是为了满足充饥、营养、保温等生理需要。购买各种书籍，订阅各种杂
志、购买彩电、VCD等是为了工作的需要或是为了满足精神上的需要等等。
(2)消费者的购买行为有时是由一种动机支配的，有时是由多种复杂动机综合支配的。这些动机往往交织在
一起构成购买行为体系。满足精神、社会需要的动机常常伴随满足生理、物质需要的动机。例如，经济收入
低的消费者往往只注重商品使用价值，对商品的要求是价廉物美。这是由一种购买动机支配的购买商品的行
为。而经济收入丰厚的消费行为往往对商品包装品质更为讲究。这部分消费者的购买动机就是相当复杂的，
是生理、物理需要与精神、社会需要交织在一起，其中精神、社会需要占了主导地位。随着生活水平的不断
提高，消费的需要不断变化，在确立包装设计的目标和定位时，就应多从满足人们的社会生活和精神需要着
想。
(3)消费者的需要是由低级的生理需要得到基本满足后向高级的精神、社会需要发展的。对于多数人来说：
“衣食足然后知荣辱”，这反映出需要的发展。但是高级的精神、社会需要不会自发产生，而是在社会现实
环境和教育及市场发展规律的影响后才能形成。消费者高级需要的形成在一定程度上也受包装设计的指导和
影响，即消费者购买动机是受商品包装指导的。例如，矿泉水的包装设计，如果只宣传解渴的作用而忽视其
水中所含人体需要的矿物质，微量元素，以及卫生健康的介绍，效果一定不会很好。因为现代消费者对饮用
水的需要不仅解渴，而且还耍补充人体内所需的一些物质元素。设计应主要体现其水质来源(天然矿泉水)，
含合有大量人体所需的各种矿物质，以及保证饮用安全健康等。这样，消费者就会被感染，就会按照包装设
计的指导购买矿泉水，从而满足人们生理和精神上的需要和追求。只有做到知己知彼，了解消费者购买动机
的规律，然后才能使包装指导消费的作用得到体现。
3设计中的心理因素
(1)引人注意是增强包装效果的首位因素。注意是人的认识心理活动过程的一种特征，是人对所认识事物的
指向和集中。注意现象不是一种独立心理过程，人们无论在知觉、记忆或思维时都会表现出注意的特征。从
心理学研究分析，一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会、形成巩固的记忆，是和作用于人的眼、
耳感觉器官的包装中的文字、色彩、图形以及声音等条件的新奇性特征分不开的。
在人们的视觉认知活动中，不是被动接受客观刺激物的刺激作用。而是在客观刺激物和人的主观内部心理因
素相互作用下进行的。商品包装的文、图、色及造型形态，对消费者来说，都是一种“视觉元素”的刺激物，
而这些刺激物必须具备一定的新奇形象特征才能引起消费者的注意。
(2)情感与联想。设计师对包装做到醒目并不太困难，但要做到与众不同，又能体现出商品文化内涵和贡献
点(需求)是设计过程中最为关键的。
在商品包装设计元素中，色彩冲击力最强。商品包装所使用的色彩，会使消费者产生联想，诱发各种情感，
使购买心理发生变化。但使用色彩来激发人的情感时应遵循一定的规律。心理学研究认为，在绘制食品包装
时，不要用或少用蓝、绿色彩。而用橙色、桔红色则使人联想到丰收、成熟，从而引起顾客的食欲促使购买
的行动。就象我们现实生活中，消费者购买补品商品，大多会对大面积暖色调的商品包装感到满意。而对洗
洁用品则对冷色调包装感兴越。这既是商品主观原因又是消费者情感联想的作用。
(3)成功的商品包装不仅能引起消费者情感和联想，而且还应当使消费者“过目不忘”。心理学认为记忆是
人对过去经历过的事物的重现。记忆是心理认识过程的重要环节。基本过程包括识记、保持、回忆和再认。
其中，识记和保持是前提；回忆和再认是结果。只有识记、保持牢固，回忆和再认才能实现。
因此，商品包装设计要想让消费者记住，就必须体现商品鲜明个性特性，简洁明了的文、图、形象，同时还
要反映商品文化特色和现代消费时尚，才能让消费者永久记忆。
结束语：人的心理活动是极其微妙的，也是难以琢磨的，人们往往凭自己的印象购买商品。商品包装对消费
者的心理测试表明，美丽与丑陋，高雅与粗俗，关注与排斥，这些心理上的情感，不仅男女老少各不相同，
也因国家、地区和个人的偏爱而有很大的差异。所以，作为一个设计师必须了解市场，研究设计形式因素和
分析消费者的各种心理。只有这样才能准确地摸索到包装设计与消费者心理活动的规律，从而提高包装设计
的效果，促使消费者产生购买商品的行动。