公司保安人员考核办法
保安人员服务考核制度
保安人员服务考核制度一、目的和意义：为了规范保安人员服务行为，提高服务质量，加强对保安人员工作的监督和管理，建立科学的保安人员服务考核制度是非常有必要的。
通过服务考核制度的实施，可以及时发现保安人员存在的问题，提供有针对性的培训和指导，进一步提升保安人员的专业能力和工作素质。
二、考核内容：1.岗前培训考核：包括保安人员对保安工作的基本理论、法律法规以及安检、急救等技术操作等方面的知识掌握情况的考核。
2.服务技能考核：对保安人员的服务态度、礼貌用语、形象仪容、语言表达等方面进行考核，考核内容可以包括执勤期间对来访人员的接待、引导、签到等服务行为。
3.执勤纪律考核：对保安人员的出勤纪律、服从管理、服从指挥、服从调度等方面进行考核，要求保安人员严格按照岗位要求，做到立正站岗、不吸烟、不聊天等。
4.队伍建设考核：对保安人员的团队合作意识和协作能力进行考核，包括与同事之间的协作、交流以及上级领导的工作安排能力等。
5.临时任务考核：在特定情况下，对保安人员的临时任务执行能力进行考核，包括应对突发事件、应急处理等方面的考核。
三、考核方法：1.定期考核：每个季度或半年对保安人员进行定期考核，如下发考核表格，由保安管理部门或相关主管领导进行考核评分。
2.不定期考核：针对特定问题或突发事件，对相关保安人员进行考核，包括现场考核、考察等方式，以了解保安人员在实际工作中的应对情况。
3.客户满意度调查：通过向客户发送满意度调查问卷，了解客户对保安服务的满意程度，作为保安人员考核的重要依据之一四、考核结果处理：1.优秀：考核结果评分在90分以上，获得优秀称号，可以享受相关待遇和奖励。
2.良好：考核结果评分在80-89分之间，被评定为良好，可以在工资、岗位晋升等方面获得一定的奖励和激励。
3.合格：考核结果评分在60-79分之间，被评定为合格，可以继续在原岗位工作，但需要进行针对性的培训和指导。
4.不合格：考核结果评分在60分以下，被评定为不合格，需要进行整改，并可能面临降职或解雇等处理措施。
保安员工考核规程及奖罚制度
保安员工考核规程及奖罚制度一、考核指标1.工作素质：包括形象仪表、言行举止、仪容仪表等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
2.岗位技能：包括执勤技能、应急处置能力、通讯技能等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
3.工作效率：包括工作态度、工作积极性、工作效果等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
4.工作纪律：包括作息规律、服从指挥、执行纪律等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
5.服务态度：包括客户满意度、服务热情、服务质量等，鉴定标准为合格、优秀和不合格。
二、考核流程1.考核周期：每半年进行一次考核，分别为上半年考核和下半年考核。
2.考核方式：采用定期考核和不定期抽查相结合的方式进行。
3.考核人员：由保安部门领导和相关岗位负责人组成考核小组，定期对员工进行考核。
4.考核内容：按照上述考核指标进行评定和打分，形成综合考核结果。
1.考核等级：根据综合考核结果，员工被评定为优秀的，被评定为合格的和被评定为不合格的。
考核结果将作为员工绩效考核的重要依据。
2.奖励措施：-优秀员工将获得奖金、奖品、荣誉证书等奖励，并可参加公司组织的培训、学习等活动，提高个人职业素养和技能水平。
-合格员工将获得一定的奖励，包括奖金、奖品等，以鼓励员工继续提高自身素质和工作能力。
-对优秀保安员进行表彰，并在公司内部宣传，激发员工的积极性和工作动力。
3.惩罚措施：-如果员工在考核中被评定为不合格，将进行相应的纠正和培训，并视情况采取警告、扣减工资、停职等惩罚措施，以促使员工改正错误、提高工作水平。
-多次被评定为不合格的员工，将被视为不适合从事保安工作，公司有权解除劳动合同。
四、考核结果的公示和监督1.考核结果公示：每次考核结束后，将考核结果在公司内部公示，以保证考核公正、透明。
2.监督机制：建立员工监督机制，鼓励员工及时反映与考核有关的问题和建议，对不公正的考核结果可向监督部门申诉，确保考核结果的客观、公正。
五、考核结果的运用1.考核结果作为绩效考核的重要依据，将根据考核结果进行薪资调整、晋升与晋级等。
保安部考核标准与奖罚制度
保安部考核标准与奖罚制度一、考核标准1. 出勤率：确保保安人员按时上下班，无迟到早退现象。
2. 着装规范：保安人员应穿着统一的保安制服，保持整洁。
3. 岗位纪律：保安人员应严格遵守岗位纪律，不得擅自离岗。
4. 服务质量：保安人员应提供礼貌、专业的服务，及时响应求助。
5. 安全意识：保安人员应具备高度的安全意识，能够及时发现并处理安全隐患。
6. 应急处理：保安人员应熟练掌握应急处理流程，有效应对突发事件。
7. 培训参与：保安人员应积极参与公司组织的各类培训，并取得良好成绩。
二、奖励制度1. 月度优秀保安：每月评选表现突出的保安人员，给予物质奖励和荣誉证书。
2. 季度安全奖：每季度评选安全记录良好的保安团队，给予团队奖励。
3. 年度贡献奖：每年评选对公司安全做出重大贡献的保安人员，给予特别奖励。
4. 创新提案奖：鼓励保安人员提出创新提案，对被采纳的提案给予奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退：对于迟到早退的保安人员，根据情节轻重，给予警告或罚款。
2. 着装不整：对于着装不整的保安人员，给予警告并要求立即整改。
3. 擅自离岗：对于擅自离岗的保安人员，根据离岗时间长短，给予警告或罚款。
4. 服务态度差：对于服务态度差的保安人员，给予警告并要求改进。
5. 安全隐患处理不当：对于未能及时发现或处理安全隐患的保安人员，给予警告或罚款。
6. 应急处理不当：对于应急处理不当导致严重后果的保安人员，给予严重警告或解聘。
7. 培训缺席：对于无故缺席培训的保安人员，给予警告并要求补训。
四、考核与奖罚执行1. 考核周期：考核周期为每月一次，由保安部主管负责执行。
2. 奖罚记录：所有奖罚情况应详细记录，并作为员工档案的一部分。
3. 申诉机制：保安人员对奖罚结果有异议时，可提出申诉，由保安部主管和人力资源部门共同处理。
4. 奖罚公示：每月对奖罚结果进行公示，以示公正透明。
五、考核与奖罚的持续改进1. 定期审查：定期审查考核标准和奖罚制度，确保其与公司发展和保安工作需求相适应。
保安管理制度及考核办法
保安管理制度及考核办法保安作为维护社会安全的重要力量，他们的管理制度及考核办法对于保障公共安全具有重要意义。
下面将介绍一种健全的保安管理制度及考核办法，以期提高保安队伍的素质，保障社会的安定。
一、保安管理制度1.守则制定：制定保安守则，明确保安人员的责任和义务，以及行为规范。
规定保安人员的着装、仪容仪表、岗位执勤等方面的要求，保障他们的形象、警示效果和工作效率。
2.岗位划定：根据工作要求，明确保安人员的岗位划分。
根据不同岗位的特性和职责，确定相应的工作内容和任务，实现保安工作的专业化和有效性。
3.值班制度：建立完善的保安值班制度，确保保安队伍在24小时内不间断地执勤。
制定轮班制度和交接班制度，保持较高的工作连续性和信息畅通性，确保安全工作的连贯和高效。
4.培训规定：要求保安人员参加规范的培训，提高他们的专业知识和技能，增强应变能力和工作安全意识。
建立相应的培训档案，记录保安人员的培训情况，监督培训效果。
5.管理层级：建立健全的保安管理层级，分配相应的管理职责。
设立保安队长和副队长，负责对下属保安人员进行管理和指导，确保工作的顺利进行和目标的实现。
二、保安考核办法1.业绩考核：对保安人员的工作实绩进行考核，包括岗位执勤、预防巡逻、突发事件处理等方面的工作。
通过定期的考评和记录，评估保安人员的工作能力和工作质量。
2.安全意识考核：对保安人员的工作安全意识进行考核，包括工作规范性、安全保密性等方面的表现。
通过培训、考试以及实际操作来检验保安人员的安全意识和应对能力。
3.纪律考核：对保安人员的行为纪律进行考核，包括出勤情况、岗位纪律、礼仪规范等方面的要求。
通过规范考勤、随机检查、记录违纪行为等来评估保安人员的纪律性。
4.指导考核：对保安队长和副队长的管理指导能力进行考核，包括对下属的指导、培训、监督等方面的表现。
通过考察其管理效果和工作结果，评估管理层级的工作能力。
5.专业知识考核：对保安人员的专业知识进行考核，包括安全防范知识、急救知识等方面的要求。
保安考核实施细则
保安考核实施细则引言概述：保安考核是确保保安人员履行职责、提高工作效率和保障安全的重要环节。
为了规范保安考核工作，制定保安考核实施细则是必要的。
本文将从五个方面介绍保安考核实施细则。
一、考核对象1.1 保安员个人表现：包括工作态度、工作纪律、工作效率等。
1.2 保安员团队协作：考察保安员与其他保安员、管理人员之间的协作情况，如沟通、配合等。
1.3 保安员安全意识：关注保安员对安全事故的预防和处理能力，如突发事件的应急处理等。
二、考核指标2.1 工作纪律：考核保安员是否按规定上下班、着装整齐、按时巡逻等。
2.2 工作效率：评估保安员在工作中的效率和执行力，如巡逻时间、巡逻路线等。
2.3 服务态度：考察保安员对来访人员的服务态度和礼仪，如礼貌用语、服务态度等。
三、考核流程3.1 考核周期：确定保安考核的时间周期，如每月、每季度或每年进行考核。
3.2 考核方式：选择合适的考核方式，如面谈、实地考察、个人汇报等。
3.3 考核记录：建立健全的考核记录，包括考核表、考核评分等，以便后续跟踪和分析。
四、考核结果处理4.1 奖惩制度：建立奖惩制度，根据考核结果给予相应的奖励或惩罚，激励保安员积极工作。
4.2 考核反馈：向保安员提供考核结果反馈，并给予必要的指导和培训，帮助其提升工作能力。
4.3 考核结果记录：将考核结果记录并归档，作为保安员绩效评估和晋升的依据。
五、考核监督与改进5.1 考核监督：建立考核监督机制，确保考核工作的公正性和准确性。
5.2 考核改进：定期评估和改进考核细则，根据实际情况进行调整和完善。
5.3 经验总结：对考核工作进行经验总结，分享成功经验和教训，提高考核工作的质量和效果。
结论：保安考核实施细则的制定和执行对于保障安全、提高工作效率至关重要。
通过明确考核对象、指标、流程以及结果处理和监督机制，可以确保保安员的工作质量和能力得到有效评估和提升，进而提高整体安全保卫水平。
同时，不断总结改进考核工作的经验，也能够不断提高考核工作的质量和效果。
保安人员的绩效考核方案
保安人员的绩效考核方案保安人员的绩效考核方案（通用5篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是在案前得出的方法计划。
制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的保安人员的绩效考核方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保安人员的绩效考核方案（通用5篇）1为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记，严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入，维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况，并进行登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。
外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体上访人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、背景介绍保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力，确保他们能够有效地履行保安职责，维护社会秩序和公共安全。
本文将详细介绍保安考核的实施细则，包括考核内容、考核标准、考核方法和考核周期等。
二、考核内容1. 工作纪律：包括保安人员的出勤情况、服从指挥、工作纪律等方面的表现。
2. 安全防范：评估保安人员对安全风险的识别能力、应急处理能力和安全设备的使用情况。
3. 服务态度：考察保安人员在服务过程中的礼貌、耐心、专业程度和解决问题的能力。
4. 技能水平：评估保安人员的技能水平，包括警戒、巡逻、应急处理等方面的能力。
三、考核标准1. 出勤率：保安人员的出勤率应达到90%以上，不得迟到早退。
2. 工作纪律：保安人员应服从指挥，遵守工作纪律，不得违规行为。
3. 安全防范：保安人员应具备辨别风险的能力，能够及时采取措施防范安全事故。
4. 服务态度：保安人员应友好、礼貌地对待来访者，积极解决问题，提供优质服务。
5. 技能水平：保安人员应熟练掌握警戒、巡逻、应急处理等技能，并能够灵便运用。
四、考核方法1. 考核记录：每位保安人员都有一份个人考核记录，记录其工作表现、违规行为等情况。
2. 考核评分：根据保安人员的工作表现，分别对不同方面进行评分，形成综合考核结果。
3. 考核面谈：定期与保安人员进行面谈，了解其工作情况、难点和需求，并提供必要的指导和匡助。
五、考核周期1. 日常考核：每天对保安人员的工作进行监督和考核，记录日常表现情况。
2. 月度考核：每月对保安人员的工作进行综合评估，形成月度考核结果。
3. 季度考核：每季度对保安人员进行综合考核，评估其工作表现和能力水平。
4. 年度考核：每年对保安人员进行全面考核，评估其综合素质和职业发展。
六、考核结果及奖惩措施1. 优秀：综合评分达到90分以上，享有表彰和奖励。
2. 合格：综合评分在70-89分之间，保持原职务。
3. 待提高：综合评分在60-69分之间，需接受培训和辅导。
保安管理制度考核制度
保安管理制度考核制度为规范保安管理制度，提高保安队伍的综合素质和执行力，依法依规开展保安工作，特制定本考核制度。
二、考核范围本考核制度适用于本单位所有保安人员，包括内部员工和外聘人员。
三、考核内容1. 工作纪律考核：包括工作时间守则、着装整洁、态度友好、言行举止等。
2. 业务技能考核：包括常规巡查、看守、报警处理、突发事件处置等。
3. 知识水平考核：包括法律法规、保安知识、危险品识别等。
4. 心理素质考核：包括应急处理能力、稳定心态、守护责任心等。
四、考核程序1. 组织部门人员进行考核前的培训，明确考核标准和流程。
2. 定期进行考核，考核内容包括书面测试和实际操作。
3. 考核结果及时反馈给相关保安人员，包括成绩和改进措施。
4. 根据考核结果，采取奖惩措施，激励优秀保安，督促不合格人员整改。
五、考核评定1. 考核评定等级划分：优秀、合格、不合格。
2. 优秀考核者，奖励200元，鼓励其再接再厉。
3. 合格考核者，表扬并发放证书，并要求在下次考核中再接再厉。
4. 不合格考核者，根据不同情况，可以采取警告、停职、解雇等处罚措施。
六、考核记录1. 组织部门要建立保安人员考核档案，将每次考核结果及时录入档案。
2. 考核记录要保留至少三年，作为保安绩效评定的依据。
七、考核监督1. 上级主管部门和其他相关部门要加强对保安考核工作的监督。
2. 组织内部员工和外聘人员可以通过投诉、建议等途径对考核结果提出异议。
3. 对于发现违规行为的保安人员，要及时通报主管部门进行处理。
八、附则1. 本考核制度由保安管理部门负责解释和修改。
2. 本考核制度自发布之日起生效，如有变动，须经主管部门批准后执行。
以上为本单位保安管理制度考核制度草案，望各位保安人员严格遵守，共同维护单位和社会安全稳定。
保安人员工作考核及奖惩制度
保安人员工作考核及奖惩制度1.考核内容（1）合规要求考核：对保安人员是否按照企业和法律法规的要求履行职责进行评估，如制定制度是否得到严格遵守，出入登记是否准确、及时，保安巡逻是否到位等。
（2）工作结果考核：对保安人员在日常工作中的表现进行评估，如岗位责任心和职业道德、安全事故率、服务质量和效率等。
（3）培训学习考核：对保安人员参加培训、学习进修的情况进行评估，如是否按时参加培训、学习能力和专业水平的提升等。
2.考核方法（1）定期考核：每季度或每半年对保安人员进行考核，由专门组织进行评估，评估内容全面、客观，采用多种评估手段，如面试、测验和综合评分等。
（2）现场考核：随机选择保安人员进行现场考核，对其岗位职责的履行情况、应急处理能力等进行评估，以检查其工作能力和水平。
（3）群众评议：对保安人员进行群众评议，邀请相关用户单位或居民对其工作进行评价，以从用户的角度评估其服务质量和态度。
3.奖惩制度（1）奖励机制：对工作表现优良、合规要求得到严格遵守的保安人员予以奖励，如通报表扬、嘉奖、奖金或晋升等。
（2）激励机制：设立保安人员绩效考核奖金激励机制，将考核结果与薪酬挂钩，根据岗位职责履行情况和工作绩效进行薪资调整。
（3）惩罚制度：对工作中出现的失职、渎职、违规、失误等行为予以处罚，如责令停职、罚款、降职或解雇等。
4.制度执行（1）明确责任：明确相关管理人员的责任，确保制度的有效执行，对相关管理人员设立奖惩机制，对督察、考评和激励的工作质量进行评估。
（2）公开透明：对保安人员工作考核及奖惩制度的内容、评分标准等进行公开，并及时向保安人员进行解读和培训。
（3）监督评估：建立健全的监督评估机制，定期对保安人员工作考核及奖惩制度进行评估改进，确保制度能够实现管理目标，有效提升保安工作质量。
总之，保安人员工作考核及奖惩制度的实施可以帮助企业更好地管理保安人员，激励其提高工作绩效和服务质量，形成良好的工作氛围和正向循环。
保安人员工作职责及考核办法
保安人员工作职责及考核办法保安人员的工作职责主要包括：维护治安秩序、防范危险事件、保障人员和财产安全等。
考核办法可以从以下几个方面进行。
一、勤务执行能力考核保安人员应定期进行勤务执行能力的考核，具体工作包括：1.巡逻查控能力：考核保安人员巡逻查控的能力，包括巡视范围内的安全隐患，掌握排查流程和方法，快速准确地反馈问题并协助解决。
2.突发事件处理能力：考核保安人员处理突发事件的能力，包括火灾、地震、暴力冲突等，要求能够冷静应对，迅速组织人员疏散和处置事件。
3.技术设备使用能力：考核保安人员对于安保技术设备的熟悉程度，包括监控设备的操作使用和报警设备的运行维护等。
二、纪律执行能力考核保安人员应遵守岗位纪律，保持良好形象，具体工作包括：1.服从命令能力：考核保安人员对上级指挥的响应和执行能力，要求能够及时准确地执行各项指示。
2.岗位职责执行能力：考核保安人员对岗位职责的执行情况，包括按时到岗、认真履行巡逻和值守任务等。
3.紧急情况处置能力：考核保安人员在紧急情况下的处理能力和临场应变能力，包括遇到突发事件时的反应和处置措施。
三、服务态度考核保安人员应具备良好的服务态度，为员工和访客提供优质服务，具体工作包括：1.反应速度：考核保安人员对于员工和访客需求的反应速度，要求能够及时响应、积极解决问题。
2.服务质量：考核保安人员提供服务的质量和效果，包括礼貌待人、积极帮助等方面。
3.沟通能力：考核保安人员与员工和访客之间的沟通能力，要求能够理解并满足对方需求，保持良好的沟通和协调能力。
四、自身素质考核保安人员应具备一定的自身素质，不断提升自己的专业技能和知识水平1.业务知识掌握能力：考核保安人员对于安保行业相关法律、法规和业务知识的了解程度，要求具备一定的法律法规和保安行业知识基础。
2.专业技能提升能力：考核保安人员在岗位工作中的专业技能水平，包括安全防范技术、急救技能等的掌握和运用能力。
3.学习态度和能力：考核保安人员的学习态度和学习能力，要求保安人员能够不断学习和提升自己的专业知识和技能水平。
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广东集团空调事业部本部工厂文件
本部工厂保安人员绩效考核管理规定
一、总则
第一条为创建安全文明的生产和办公环境，做好各类安全事故的防范措施，保障员工的身心健康，维护公司财产安全，客观，真实，公平
地评价保安人员的工作绩效，特制订本规定。
第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。
二、考评细则
第三条上班迟到10分钟以内，每次扣罚2分；超过10分钟，每次扣罚3分；超过30分钟作旷工处理，每次扣罚5分，值班时间无人每次
扣5分。
第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者，每次扣罚5分；无故不上班，每次扣罚10分。
第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情，每次扣3分。
第六条遗失保安装备者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。
第七条工作时要礼貌待人，因态度不好或不周受到投拆，影响公司形象、集体利益，每次扣罚3分。
第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分，另按厂纪厂规处理。
第九条违反治安管理条理，影响公司形象、集体利益，每次扣5分，情节严重的开除出厂。
第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内，扣罚5分；500元以上扣罚10至20分，并赔偿损失。
第十一条严禁利用公司电话办私事，打长途电话，每次扣罚3分。
第十二条工作中徇私枉法，执法不公的每次扣罚5分。
第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者，每次扣罚2分，并按原价赔偿。
第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料，公物私用，每次扣罚5分。
第十五条在工作中，受到外界表扬者每次奖励3分。
第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分，重大案件奖励5~10分。
第十七条对外协厂管理处理妥当，公正执法，按罚款数目的5%进行奖励。
第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。
第十九条表现突出，认真负责，积极上进，有功于集体奖励3分。
第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者，秉公办事每次奖励5分。
第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分，并上报管理部奖励。
三、考核程序
第二十二条保安组组长负责对保安人员进行日常工作考核，并于每月5日前将考核结果上报到管理部行政后勤主管，由行政后勤主管负
责审核。
第二十三条保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。
第二十四条根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：
四、附则
第二十五条本管理办法自颁布之日起执行。
第二十六条本规定由管理部综合管理组制订并负责解释。
本部工厂发：本部工厂各部门
送：辛总、王副总、各部部长
报：营运发展部。