PNR订座
乘机常识
乘机常识一名词解释1、PNR：乘机人的订座信息。
（包含乘机人姓名、证件号、航班起抵日期时间等）2、退票：旅客购票后因故不能乘行，可到购票处办理退票。
（除特价票，特殊政策票外，均可退票。
手续费根据航空公司客规执行。
）3、废票：旅客购票后因故不能乘行，要作废此票，废票有时间限制，指当天出的票，在飞机起飞前2小时才可以废票。
（手续费：10元）4、改期：改成其他时间乘坐，一年内都可以改期，手续费按照航空公司客规执行。
5、签转：签转到其他航空公司乘坐，有效期一年。
手续费按照航空客规执行。
6、团队票：十人以上，包括十人。
7、特价票：指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许退改签，不能打印行程单，有很多限制条件，有效期各异，但价格较便宜。
8、非自愿退票：航空公司因天气、航班延误、取消原因，退款一般全退。
9、特殊政策：需向航空公司申请，额外高返点，有限制条件在备注说明里，且不能打印行程单，舱位紧张时，还可能会被拒单。
六旅客常提的问题1、有关飞机问题2、查、问询问题3、预订与折扣问题4、退票改签问题5、系统问题6、团票问题7、支付问题一、有关飞机问题01问：目前国内都有哪些机型？答：目前国内机型主要有747、74E、777、767、757、M11、空客340、330、AB6、320、310、波音737-800、737-700、737-300.02问：飞机能坐多少人？答：不同的机型人数是不一样的。
03问：白酒能带到飞机上吗？限制瓶数吗？答：可以，每个成人可以允许携带2瓶酒（包装完整），而且必须办理行李托运。
04问：坐飞机不能带什么东西？答：液体东西不能带，比如洗发水、发胶、沐浴露、液体化妆品等。
随身携带限制是100毫升以内，超出的可以托运。
05问:哪些人不能乘坐飞机？答：无成人陪伴儿童、残疾旅客、孕妇、盲人、聋人、犯人等特殊旅客。
06问：什么是无成人陪伴儿童？答：无成人陪伴儿童是指年龄在5周岁到12周岁的无家长陪伴，单独乘机的儿童。
国内bsp电子客票培训教程3—旅客订座记录pnr-PPT精选文档
PNR的取消指令：
1.XE:序号 取消PNR的某项构成 2.XEPNR\ 取消整个PNR记录 3.XEPNR\责任组 取消非本OFFICE的PNR记录
PNR的修改：
1 、凡已建立的PNR代理人系统不允许更改旅客姓名； 2 、除姓名组外的其他项，可以用“XE：序号”先取消，然后 再增加新的内容。
PNR的分离 (SP)
旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等。 指令：NM 格式： 中文名： >NM:1姓名（特殊旅客代码）1姓名（特殊旅客代码） 英文名： >NM:1姓/名（特殊旅客代码）1姓/名（特殊旅客码）
儿童：
>NM:1姓名 CHD 婴儿：
说明：
姓名组由英文字母或汉字组成； 英文姓名均应由英文26个字母组成，每个旅客姓名最多只 能有1个斜线； 对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母；
2.旅客联系信息
格式：>CT：联系电话/联系电话
由营业员手工输入，记录旅客的联系电话
格式： >SSR FOID 航空公司代码 HK/NI旅客证件号码/Pn 例：证件号码为 123456789 的旅客乘坐南航的航班且在所订 PNR中排序1 位其格式为：>SSR FOID CZ HK/NI12356789/P1
旅客证件号码的输入
功能：注明旅客的出票情况，营业员应在此时限前出票，否则会被航空公 司取消。 PNR中输入出票时限格式： > TKTL/时间/日期/OFFICE号
出票时限组
在执行封口或直接出票的操作后系统将自动生成相应的PNR纪录编码。 封口的格式为： > 或 >\
PNR的生成
票价组 自动搜索最优可适用运价，并自动生成FC/FN/FP/EI 生成运价自动出票标识，并自动填写订座记录中的 SFC PAT:A
pnr机票订座操作步骤
PNR机票出票须知一、系统相关指令民航系统指令：AVH/城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标识/座位等级城市对为必选项，其余为可选项指定日期的航班信息查询：AVH/PEKSHA/10OCT指定日期及航空公司的航班信息查询：AVH/PEKCAN/15OCT/CA指定日期的某一时刻之后的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100指定日期的某一时刻之后某航空公司的航班信息查询：AVH/SHACTU/10DEC/1100/CZ指定日期及到达机场的航班信息查询：AVH/PEKPVG/11DEC在已有AV显示的前提下显示回程航班座位情况：AVH/RA/21DEC显示指定日期直达航班：AVH/PEKFRA/01DEC/D指定日期无经停的航班信息显示：AVH/SHAFRA/04DEC/N指定GDS的航班信息显示：AVLONFRA/05DEC/1A识别哪些舱位可以利用21NOV(WED) SHASZX1- CA1893 DS# FA AS Y A BA MA HA KA LA QA GA PVGSZX 0745 1000 319 0 S E> SA NS V A UA WA TA ES2 CZ3590 DS# FA A4 P2 Y A TA KA HA MA GA S8 SHASZX 0755 1010 320 0 B E> L6 Q6 U5 E3 V2 B2 X2 N2 RQ O43 HO1111 DS# C2 A2 JS Y A BA UA LA MA TA EA SHASZX 0800 1010 320 0^B E> HA QA V A XS WS RS GS KS PS ZS IS SS DS NS说明：1.显示中的DS#为该航空公司与CRS之间的协议级别，不同的协议级别，获取座位的方式不同，DS#是最高的协议级别。
若显示AS#，则表示该航班做过时间变更2.FAYBMHKLQGSNVUWTE为舱位等级3对应等级的座位可利用情况代号，有以下几种含义：A 可以提供9个以上座位1-9 可以提供1-9个座位，这种情况下系统显示具体的可利用座位数L 没有可利用座位，但旅客可以候补Q 永久申请状态，没有可利用座位，但可以申请（HN）S 因达到限制销售数而没有可利用座位，但可以候补C 该等级彻底关闭，不允许候补或申请X 该等级取消，不允许候补或申请Z 座位可利用情况不明，这种情况有可能在外航航班上出现4.航班时刻显示民航系统指令：SK城市对/日期,显示一周左右的航班航班经停点及起降时间的显示FF经停查询指令格式：FF航班号/日期例三查询9OCT的CA929航班FFCA929/9OCTPEK 0830 74ESHA 1020 1135NRT 1520票价查询FD指令格式：FD城市对/日期/航空公司代码例如:查询从上海到北京国航当前的票价FDSHAPEK/23NOV/CAFD:SHAPEK/23NOV07/CA /CNY /TPM 1178/01 CA/F / 1700.00= 3400.00/F/F/ / . /01JUL07 /700102 CA/C / 1470.00= 2940.00/C/C/ / . /01JUL07 /700103 CA/Y / 1130.00= 2260.00/Y/Y/ / . /01JUL07 /700104 CA/B / 1020.00= 2040.00/B/Y/ / . /01JUL07 /700105 CA/M / 960.00= 1920.00/M/Y/ / . /01JUL07 /7001 指令格式二：从已有的AV中查询票价,FD序号翻页PN下页PAGE NEXTPB前页PAGE BACKPF最前页PAGE FISTPL最后页PAGE LASTPG重新显示当前页PAGE1.航班信息查询AVH：出发城市到达城市/日期/月份代号例如:上海-北京12月18日,AVH/SHAPEK/18DEEC 输入（输入键是f12）查看各舱位价格用:FD序号,往后翻是用:PN往前翻是用:PB识别怎样是经停航班:例如5 CZ6554 DS# F4 A4 P2 Y A TA KA HA MQ GQ SC PVGCGQ 1955 2215 320 0 C E6 HO1165 DS# C4 A4 JS Y A BA UC LA MA TA EC PVGCGQ 0840 1210 320 1^B E序号(5)的航班是直飞航班,序号(6)的航班是经停航班,它们的区别,在飞机机型后面,显示0是代表不经停,显示1是代表有经停一次.订位SD序号舱位/人数NM1姓名CT:电话号码TKTL/保留时间/日期/office号\F12封口输入例如:SD1Y/1NM1李明CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\如果订两人含以上SD1Y/3NM1李明1陈坤1刘德华CT:88888888TKTL/1200/17DEC/SHA888\定位完成会生存PNR,有了PNR,把PNR调出来用PA T: 或PA T:A输入,查看所定舱位的价格.输入旅客证件号码.用SSR FOID 航空公司HK/NI 例如:SSR FOID MU HK/NI123456789/P1定位成功会显示出来纪录编号,把编号记下来,每次订好纪录编号,要再把编号调出来,看是否定位成功,如果显示DK、HK,代表已定位成功,尚未出票；显示RR是已经出票,核对一下姓名,航程,舱位,日期,航班,要检查一下出票时限；调取纪录编号的指令是RT纪录编号输入,例如:RTPNGFD输入分离指令:SP序号输入,取消纪录编号用XEPNR,注意:在取消之前首先核对是否是自己要取消的旅客及航程,如预定了3人,只取消1人XEP序号如果取消航段用:XE序号提取大编号用:RRT:V/编号/航班号/日期。
旅客订座记录
旅客订座记录（一）什么是PNR——PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，中国民航于1986年建立了计算机订座系统，简称RES，旅客订座记录英文代号为PNR，它是计算机为订座旅客所建立的完整的定座信息记录.⏹PNR的建立:⏹1、查航班：A VH/城市对/日期/承运人{承运人省略则表示查询所有航班}⏹2、扣位：SD航班序列号+仓位+人数例：SD：3F2（非立即出票）{3为序列号，F为头等仓，2为座位数}SD：3F/LL2（申请座位）{LL为申请座位}SD：3F/RR2（立即出票）⏹3、输入姓名组：NM1姓名{NM1为固定格式}⏹例：NM1张三1王五1李四1某某1XXX1XXX（不超过9人）⏹NM1ZHANG/SHAN SHAN（英文名第一个单词后加“/”隔开，第二与第三个单词用空格分开）⏹NM1ZHANG/LQ（AS）（名字超过28个字母无法输入系统,要缩写）⏹NM1郭杰CHD或者NM1郭杰伍岁CHD （儿童姓名后面需加CHD）⏹NM1GUO/JIE CHD或者NM1GUO/JIE FIVE YEARS CHD （英文名儿童岁数要输英文）⏹XN IN/张强INF（AUG08）/P1 （婴儿姓名输入，必须跟成人订在同一编码里）⏹4、输入联系组：CT自由格式/座机/手机/P1 {P1可省略}⏹5、出票状态：⏹例：TK：T（票号）{已出票}⏹TKTL/1400/15OCT/SZX446 {出票时间限定}⏹6、输入旅客证件号码：SSR FOID 乘运人HK/NI证件号/P1 {NI-身份证，PP-护照，ID-其它}⏹7、封口输入：@、\或强封\I⏹8、封口后即得出记录编码{由5位字母或数字组成}⏹提取PNR记录：⏹1、提大编码：RT大编码⏹2、提小编码：RRT：V/小编码/航班号/日期{小编码转换为大编码：RTOK}⏹3、用姓名提记录：RT姓或全名拼音/航班号/日期⏹4、用航班号提记录：ML C/航班号/日期C—所有记录；B—提取订妥座位的旅客记录（HK/RR）；X—提取已取消的旅客记录；G—提取团队旅客记录；U—提取未证实的旅客（HL/US/UU/HN）⏹5、查询全天的订座记录：AB：日期/城市对⏹取消PNR记录：⏹1、取消某项：XE序号⏹2、取消某人：XEP某人序号⏹3、取消全部PNR：XEPNR\ {前三项指令一理操作封口后将无法恢复}⏹4、订座未封口前取消全部预订：I或IG⏹注：所有取消指令必须在PNR被提取出来后才可进行，一旦取消执行封口后将无法恢复改名字：序号/1正确名字{未封口产生编码前方可用此指令更改，有票的情况下可取消PNR后重新订位，一旦该订座编码已产生，名字将无法修改，只能重新订座}。
非常重要的旅客代码
非常重要的旅客代码
旅行者预订和航空公司管理系统中常用的旅行者代码包括以下内容：
1. PNR（Passenger Name Record）：这是一个由航空公司生成的、用于标识乘客预订信息的编码。
PNR包含乘客姓名、航班、座位等重要信息。
旅客在确认预订时需要提供PNR信息。
2. SSR（Special Service Request）：这是一种在旅行计划中预
订附加服务（如餐食、残疾人辅助设施等）的方式。
旅客可以在预订时提出SSR要求，以满足个人需求。
3. OSI（Other Service Information）：这是旅客提供的其他服
务需求信息。
例如，旅客可以在OSI中提供有关食品和饮料
喜好、过敏反应和其他注意事项的信息。
4. FFN（Frequent Flyer Number）：这是航空公司为旅客颁发
的会员卡号码。
旅客可以在预订时提供FFN，以获得积分和
其他会员福利。
5. E-ticket Number：这是一种纯数字的电子机票号码。
旅客在
确认预订时需要提供E-ticket Number。
订座基础-PNR解读
订座基础---全面解析PNR(一)一直觉得如果只会订票打票,但是不会看订坐信息,不能算是一个合格的代理人.也许我们平时很少去真正读懂订座记录,只要记录没有问题旅客正常登机就好了.但是,如果某天你所订的记录出现了问题,有可能要对你进行处罚的时候,你是否想知道这个记录到底出了什么问题,这个记录都发生了什么事情呢.好的,我下面带大家来真正把一个记录来搞明白.个人建议在看这篇文章前,最好先看一下<<订座基础—系统连接>>这篇文章,相信会对你理解记录有很大的帮助.下面这个记录是一个售票处已经订好并且出过票的记录,相信这个记录不用我解释了.通常一个订座记录有两部分,一部分我们叫做现行部分,就是我们平常直接用RT指令调出来的记录,主要是把订座信息呈现出来,方便我们查阅,例如上面这个记录,就是这个记录的现行部分;另外一部分叫做历史部分,通常历史部分我们是看不见的,只有通过指令才能调出来,历史部分包括有我们曾经对记录中某项删除的信息, 订座的时间,OFFICE号,工作号,传输信息等等.那么比如我们要出票要删除出票时限,那么出票时限就会进入历史部分,那么还有打票后FC,EI等会自动进入历史部分,不在现行部分显示.那么,我们如何看一个包括现行部分和历史部分的完整订座记录呢,用RTC这个指令就也许大家看着上面这个记录挺乱.其实是有规律的,大家看上面黑色字体部分,如果仔细看它和我们记录的现行部分很像,只是多了第一行005 PEK1E 9986 0408 18AUG06而已.而下面的蓝色字体就是这个订座记录的历史部分.那么大家可以看到这个完整记录的最左侧有一竖排001,002一直到005的数字,那么这个是代表的你对这个记录操作的步数,那么这个记录就是一共进行过5步操作.那么如何才算是操作了一步呢,就是当你对记录进行封口之后信息会传向航空公司就算是一步,那么航空公司接到信息之后再返回信息这也算一步.下面我会给大家讲解怎么来看.那么这个操作步数后面还有一竖排数字有1,2,3等等,它们则是记录现行部分的序号而已,而大家可以看到历史部分则没有序号.再对记录现行的现行部分和完整记录中相比,会发现有些输入信息后面有(001),(003)等字符,那么这些括号里的数字是代表前面的输入信息是第几步操作的.比如大家看姓名YU/XI(001)后面就有个(001),那么这个意思就是告诉你姓名是在第一步的时候输入的.还有比如身份证信息SSR FOID下面有HK(001),那么熟知订座代码的人就知道HK代表确认就是好的状态,那么后面(001)就是代表身份证信息也是第一步输入的.再比如航段下面有NN,DK,HK,RR等座位状态代码,那么他们后面跟着(001)(003)也是代表操作步数,比如上面这航段就是说在第一步订了一个CA1831的航班,然后订座的时候第一步就是NN申请,然后航空公司有座位马上返回给他DK直接占座状态,然后变成HK确认状态.如果大家不熟悉订座代码的话,就不好理解了啊.其实,上面就是我们订了一个CA1831的C舱然后航空公司有座位.至于后面的RR(003)我后面再解释.那么好完整记录中和现行部分差不多的地方讲完了,那么讲一下最重要的历史部分.那么历史部分的格式一般如我们上面所见,那么我们看看他们都代表什么意思,例如:那么开头001,我们知道是操作步数.后面BJS310代表的是这一步所操作的OFFICE号,后面58109代表的这个订座人员的工作号,0134代表的是订座时间,那么这个时间是格林威治时间,它和我们的时间相差8个小时,那么如果换算成我们的时间就是0934,18AUG06不用我说了就是订座时间.那么这个是代表的什么意思呢!那么我们就找前面所有带有001开头的输入信息都有什么,我们发现找到了有航段订座信息,旅客姓名信息,身份证信息等,那么这些前面有001的都是代表是在第一步操作的时候输入.再说的仔细点就是06年8月18日09:34的时候BJS310这个OFFICE下面的工作号是58109的工作人员为YU/XI这名旅客订了一张PEKSHA的CA1831机票,并且座位返回信息是HK状态,表明有座位.那么我们接着往下看,第二步操作了什么那么我们看到还是002代表操作步数,那么后面HDQCA代表的代理人系统是与航空公司系统交换信息标识,那么9983代表的是系统的工作号,0134照样的代表的是订座的格林威治时间,18AUG06是订座日期,那么后面RLC1代表的则是我们所订的旅客信息传到了航空公司去之后,那旅客信息在航空公司也产生了一个订座记录也就是我们俗称的大号或者航空公司记录编号,那么我们传送的这些旅客订座信息在航空公司那里的记录中是第一步操作.当然,如果你分别有代理人系统和航空公司系统你就能清楚的看到这些内容了啊.那么我搜寻一下现行部分中有002序号的操作,那么是002 7.RMK CA/JE7HK,那么这是记录编号,说明我们把旅客订座信息传送到航空公司之后,航空公司表示收到了我们订座信息,把航空公司订座记录编号返回给我们.那么,这步其实做了什么呢.?其实就是,代理人在06年8月18日09:34的时候对记录做了一个封口@确认,然后在相同时间把订座记录传送到了航空公司,并且在航空公司产生了订座编号,然后再返回了一个航空公司记录编号给代理人.001/003代表的是他在第一步的时候输入了一个出票时限TL/1200/20AUG/BJS252,那么在第三步进入了历史部分,那么为什么会进入历史部分呢,说白了就是代理人在第一步输入出票时限,那么在第三步要出票把出票时限删除,然后出票时限就进入历史部分了.那么下面这个003/005也就很好解释了,就是在第三步输入了FC项,然后在第五步出票后,FC自动进入历史部分.别的我不解释了,说一下003 T这项,这项的意思就是说在打票的时候系统会返回一个T 项,告知代理人已经打票.那么我们再从现行部分搜索一下看看序号是003的有那些.有RR(003),T项,还有FN,FP,,FC.那么第三步的操作意思就是,代理人在第一步记录封口后,再次提出订座记录输入了FN,FC,FP,然后删除出票时限,并且为座位做RR,然后DZ出票,出票后系统自动返回出票项T项.这就是第三步的一个过程.这第四步要和前面第三步连起来看.那么这些内容我都意思我都解释过,就不说了.主要说一下这行是什么意思.说一下RLC3,这个意思就是说你第三步所作的操作传送到了航空公司去并且在航空公司对应那边记录的第三步,可能听起来有些抽象.其实说白了就是说你对记录做了修改打票,航空公司那边的记录收到了也进行了相应的操作,那么航空公司所对应的操作步数是第三步.第五步操作.那么005是代表历史部分序号,PEK1E是代表代理人系统的标识,就好像代表系统的OFFICE号似的.那么前面HDQCA是代表航空公司系统标识,就好像是航空公司系统OFFICE号.那么9986是代表系统工作号,0408代表格林威治时间,18AUG06代表日期.那么搜寻记录中带005序号的只有TN票号项.那么这第五步的操作意思就是说系统在前面打完票后,在第五步为这个记录返回了一个票号项.还要和大家说一下的就是,大家看这个记录做RTC提出来的完整记录第一行看到的就是序号是005的,那么不管任何记录如果做RTC提出完整记录之后看到的第一行信息,都是我们对这个记录的最后一步操作.比如,如果我们对这个记录最后进行了XEPNR@取消记录,那么这个记录RTC之后就显示的我们最后一次操作的OFFICE号,工作号,时间等等.好了,说了这么多,估计大家理解起来也不太容易,最后再说一个指令,就是如果我只想看某一步的历史部分操作怎么看呢,就是用RT U这个指令,例如我们第一步历史部分操作就用RT U1,第二步就是RT U2.你只要做完这个指令,那么你所要看的那步历史部分就会显示在第一全部说完了,那么如果对于系统不太理解的,可能理解起来不太容易.那么大家只有多看记录,多操作,有不懂的就问,这样才能快速的成长起来.如果,你有任何需要我帮忙的,我将竭尽全力.。
pnr的基本组成
PNR，即旅客订座记录，是旅客旅行信息的预留记录，包括旅客的姓名、证件号码、航班信息等个人基本信息和航班座舱信息。
PNR的基本组成可以分为以下几个方面：1. 基本信息：包括旅客姓名、证件号码、航程日期、航班号、起飞时间、到达时间、座位号等。
这些信息是PNR最基础的内容，也是航空公司确认旅客订座的重要依据。
2. 行程变更信息：如果旅客有航班变更等行程变动，PNR系统会自动更新相关信息，包括取消、更改航班号、起飞时间、到达时间等。
这些信息对于旅客来说非常重要，因为它们可以影响到机票的有效性和行程的安排。
3. 座位信息：PNR中通常会包含旅客的座位号、舱位等级、座位位置（经济舱或商务舱）等信息。
这些信息可以帮助航空公司安排座位，提供更优质的服务。
4. 行李信息：如果旅客购买了行李托运服务，PNR中会包含行李的件数、重量、体积、运单号等信息。
这些信息可以帮助航空公司追踪行李的状态，提供更高效的服务。
5. 其他附加服务信息：旅客可以根据自己的需要选择其他附加服务，如快速安检通道、贵宾厅、接送机服务等。
这些服务也会被记录在PNR中，并作为航空公司提供服务的参考依据。
6. 旅客联系方式：PNR中通常会包含旅客的联系方式，如手机号码、电子邮件地址等。
这些信息可以帮助航空公司及时与旅客取得联系，提供更便捷的服务。
总之，PNR是航空公司重要的业务数据之一，它包含了旅客的订座信息、航班动态信息以及其他附加服务信息等。
通过分析PNR数据，航空公司可以更好地了解旅客需求，优化航班安排和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
同时，PNR数据也是航空公司和相关机构进行市场分析、预测和决策的重要依据之一。
eterm如何查询旅客订座记录
eterm如何查询旅客订座记录（⼀）什么是PNR——PNR是旅客订座记录，即PASSAGER NAME RECORD的缩写，它反映了旅客的航程，航班座位占⽤的数量，及旅客信息。
（⼆）PNR中指令的说明1.姓名组——NM格式：﹥NM：该姓名的订座总数旅客姓名（特殊旅客代码）例1：英语（拼⾳）姓名的输⼊﹥NM1ZHU/QI1REINHARD/HAETT1STEFAN/PLETZER例2：中⽂姓名的输⼊﹥NM1赵宜明1钱海良1孙家浩※说明：（1）姓名输出的顺序是按照姓⽒的字母顺序排列的；（2）订国内票，旅客姓名可输⼊中⽂或英⽂姓名。
⽽订国际票，旅客姓名必须输⼊英⽂姓名。
姓名组的修改：格式：﹥旅客姓名的序号/所需修改的旅客⼈数旅客姓名（特殊旅客代码）2.航段组——SD格式：﹥航线序号舱位等级⾏动代号订座数例：航班可利⽤状态显⽰如下：﹥AV：SHAPEK/+30SEP（WED）SHAPEK1 FM101 SHAPEK 0800 1000 757 0 DS# FA YA IA HA LA MS ES订FM101航班F舱⼀个座位：﹥SD 1F/1※⾏动代码：RR——直接出票 PNR中显⽰——RRNN——申请 PNR中显⽰——HNLL——候补 PNR中显⽰——HL/⼈数——订座 PNR中显⽰——HK3.联系组 ——CT格式：﹥CT 城市代码/⾃由格式⽂本旅客标识例：旅客联系电话SHA62558888-6848 李⼩姐﹥CT SHA62558888-6848 LIMS4.出票号组——TK出票类型：（1）未出票：即PNR中输⼊出票时限——TK：TL格式﹥TK：TL/时间/⽇期/出票部门例：﹥TK：TL/1200/06OCT/SAL005（2）已出票：输⼊票号——TK：T格式﹥TK：出票类型/完整票号例：﹥TK：T/7742203752149（票号说明：13位票号，即3位的航空公司客票代码和10位的票号）* 5.备注组——RMK格式：﹥RMK 备注组类型⾃由格式⽂本/旅客标识（1）⼉童、婴⼉出⽣年⽉例：RMK Pn IS CHD，BRON IN 98-2-15；或 RMK THE PSGR WITH ONE INF WANG/XIAO 00-5-10（2）随⾏例：RMK THE PSGR TRVL WITH PNR×××××（3）代理⼈信息例：RMK ××CLAIM BOOK TKT TRL××××MS.×（4）机场取票例：RMK TKT AT APT.（5）⾦卡、⾰命伤残号例：RMK GOLD-CARD8100000000（6）联运国际航班中2个RMK （见国际航线定座）6.特殊服务组——SSR格式：﹥SSR 服务类型代码航空公司代码⾏动代码需要该项服务的⼈数航段⾃由格式⽂本旅客标识需要该项服务的航段序号例：为第⼆旅客订⽆盐餐⾷。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PNR脚本总结第一部分：PNR类型1.单人单航段:梁静茹12月10日广州—北京：nm 1梁静茹ss cz3999/y/10jan/canpek/nn1ctctktSSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ FC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY2.单人两个连续航段梁静茹12月10日广州—上海，上海—北京nm 1梁静茹ss cz3523/y/10dec/cansha/nn1ss ca1502/y/10dec/shapek/nn1ctctktSSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ FC:CAN CZ SHA500.00 CA PEK500.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY3.单人两个不连续航段+缺口航段梁静茹11月11日北京—上海，广州—厦门，缺口段上海—广州nm 1梁静茹ss ca1883/y/11nov/peksha/nn1ss cz3807/y/11nov/canxmn/nn1sa 11nov/shacantktctcSSR FOID YY HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQ FC PEK CA SHA500.00 // CAN CZ XMN500.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY备注：缺口乘的FC项用//来代替SA建立的航段（国际用/-）4.单人含OPEN航段梁静茹12月10日广州—上海,回程南航Y舱OPEN (PNR:NZ3BP9)nm 1梁静茹ss cz3523/y/10dec/cansha/nn1sn:cz/y/shacantktctcSSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQFC CAN CZ SHA 500.00 CZ CAN 500.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY5.单人多航段（国内+国际）（国际段一定要加DOCS与DOCA？）李雷11月20日从广州—北京, 北京—laxnm 1li/leiss cz1234/y/20nov/canpek/nn1ss ca983/y/20nov/peklax/nn1tktctcSSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P1SSR DOCS CZ HK1 P/CHN/1234567890/CHN/06JUN87/F/30DEC12/XIAO/XIAO/P1SSR DOCA CZ HK1 R/CHN/12SOJFNM/CAN/CAN/123456/P1SSR DOCA CZ HK1 D/CHN/12SOJFNM/CAN/CAN/123456/P1FN:FCNY1500.00/SCNY1500.00/C3.00/TCNY150.00CN/TCNY140.00YQFC CAN CZ PEK500.00 CA LAX1000.00 CNY1500.00ENDFP:CASH,CNY6.多人单航段张三、zhangyi、zhanger、zhangsan12月10日广州—北京nm 1张三3zhang/yi/er/samss cz3999/y/10dec/canpek/nn4tktctcSSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P1SSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P2SSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P3SSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P4FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY50.00CN/TCNY40.00YQFC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY7.多人多航段（国内+国外）张三、zhangyi、zhanger、zhangsan12月10日广州—北京,12月11日北京—LAX nm 1张三3zhang/yi/er/samss cz3999/y/10dec/canpek/nn4ss ca983/y/11dec/peklax/nn4tktctcSSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P1SSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P2SSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P3SSR PSPT CA HK1/123456789/CN/03MAR02//P4FN:FCNY1500.00/SCNY1500.00/C3.00/TCNY150.00CN/TCNY40.00YQ FC:CAN CZ PEK500.00 CA LAX1000.00 CNY1500.00ENDFP CASH,CNY8.成人+婴儿单航段大熊、小熊12月10日广州—北京NM 1大熊XN IN/小熊INF(MAR04)/P1SS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1CTCTKTSSR PSPT CZ HK1/123456789/CN/03MAR02//P1SSR INFT CZ NN1 CANPEK 3999 Y10DEC 小熊10MAR04/P1FN FCNY1000.00 SCNY1000.00 C3.00 TCNY50.00CN TCNY40.00YQ FN IN FCNY100.00 SCNY100.00 C3.00 TCNY50.00CN TCNY40.00YQ FC CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFC IN CAN CZ PEK100.00 CNY100.00ENDFP CASH,CNYFP IN/CASH,CNY9.成人+婴儿多航段（国内+国外）大熊、小熊12月10日广州—北京,12月11日北京—LAXNM 1DAXIONGXN IN/XIAOXIONG INF(MAR04)/P1SS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1SS CA983/Y/11DEC/PEKLAX/NN1CTCTKTSSR PSPT CZ HK1 123456789/CN/03MAR04//P1SSR INFT CZ NN1 CANPEK 3999 Y10DEC XIAOXIONG 10MAR04/P1SSR INFT CA NN1 PEKLAX 983 Y 11DEC XIAOXIONG 10MAR04/P1FN FCNY1500.00 SCNY1500.00 C3.0 0 TCNY100.00CN TCNY50.00YQ FC CAN CZ PEK500.00 CA LAX1000.00 CNY1500.00ENDFN IN/FCNY500.00 SCNY500.00 C3.00 TCNY50.00CN TCNY40.00YQ FC IN/CAN CZ PEK300.00 CA LAX200.00 CNY500.00ENDFP CASH,CNYFP IN/CASH,CNY10.无人陪伴儿童NM 1LUCY(UM5)SS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1CTCTKTSSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY40.00CN/TCNY50.00YQ FC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY11.家族旅客nm 4zhang/one/two/three/fourss cz3999/y/10dec/canpek/nn4tktctcSSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P2SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P3SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P4FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY40.00CN/TCNY50.00YQ FC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY12.团体gn:10groupnm 3li/one/two/threenm 3wan/one/two/threenm 4zhang/one/two/three/fourss cz3999/y/10dec/canpek/nn10tktctcSSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P2SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P3SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P4SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P5SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P6SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P7SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P8SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P9SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P10FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY40.00CN/TCNY50.00YQ FC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY13.儿童在PNR内多一个SSR CHLD 项NM 1DUODUOSS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1TKTCTCSSR CHLD CA HK1/03MAR04/P1SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY40.00CN/TCNY50.00YQFC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY第二部门：特殊要求的PNR1.特殊餐食要求的PNRNM 1XIAO/SSSS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1CTCTKTSSR VGMLCZ NN1 CANPEK 3999 Y 10DEC/P1SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY40.00CN/TCNY50.00YQFC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY2.常旅客的PNRNM 1XIAO/SSSS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1CTCTKTSSR FQTV CZ HK/CZ080006198118.2/P1SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY40.00CN/TCNY50.00YQFC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY3.含XT综合税的PNRNM 1XIAO/SSSS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1CTCTKTFN FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY120.00CN/TCNY50.00YQ/TCNY200.00XT FC CAN CZ PEK 1000.00 CNY1000.00END/XT 50.00XY 50.00US 50.00RC 50.00SQSSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FP:CASH,CNY4.需要RNK备注项的PNRNM 1梁静茹SS CZ3999/Y/10DEC/CANPEK/NN1CTCTKTRMK:梁静茹北京个人演唱会/P1SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1FN:FCNY1000.00/SCNY1000.00/C3.00/TCNY40.00CN/TCNY50.00YQFC:CAN CZ PEK1000.00 CNY1000.00ENDFP:CASH,CNY第三部分：SSR项的格式1.身份证信息格式：SSR FOID 承运人HK/NI证件号/P#SSR FOID CZ HK/NI123456789012345678/P1备注：承运人输入YY，系统会根据PNR中的航段自动套用代码。