品质部人员配置规划
品质部管理制度
质量改进效果评估
设定评估标准
根据改进目标和实际情况，设定具体的评估标准，包括 质量指标、时间成本等。
进行效果评估
根据评估标准对改进效果进行评估，分析改进带来的实 际效益和影响。
总结经验教训
根据评估结果，总结改进经验，找出存在的不足和问题 ，提出今后改进的建议。
THANK YOU.
05
品质部培训和发展
培训计划和实施
培训目标明确
01
品质部培训和发展计划应明确培训的具体目标，包括提高员工
技能、知识水平、工作方法和态度等方面。
培训内容多样
02
针对不同岗位和员工需求，提供多样化的培训内容，包括专业
技术、质量管理体系、沟通协作等。
培训方式灵活
03
采用线上和线下相结合、内部和外部培训相结合的灵活方式，
2023
品质部管理制度
contents
目录
• 品质部组织架构和管理 • 品质部工作职责 • 品质部质量控制 • 品质部问题处理 • 品质部培训和发展 • 品质部质量改进
01
品质部组织架构和管理
品质部组织架构
分为质量控制、质量 保证、质量改进和供 应商质量管理四个子 部门。
质量控制主要负责产 品检验、过程控制和 实验室管理等方面的 工作。
根据改进机会的重要性和紧急程度，确定改 进措施的优先级，合理分配资源。
质量改进实施
落实改进措施
按照策划的改进措施，制定实施计划，明确责任人、时间表和 所需资源。
监控改进过程
对改进措施的实施过程进行监控，确保措施按计划进行，并及 时纠正偏差。
收集改进数据
收集改进过程中的相关数据，包括改进前后的质量指标、成本 数据等，为后续评估提供依据。
品质部组织架构图构课件
岗位职责
OQC组长
l 对OQC抽检的产品跟踪和状态监督； l 监督OQC抽检工作、人员工作分配和现场5S ； l 对品质事故及时反馈并跟踪解决方案； l 对OQC发现品质异常时(尤其是不稳定的机器)，及时反馈及跟踪，并
用试验的方式验证结果 ； l 负责OQC所有人员的工作能力、人事考核； l 每日例会的召集、前一天问题点回顾； 并对接收到的信息传递给其他相
跟馈及对抽对事态状产检反质监和踪故督时品的；验检OQ
岗位职责
FQC检验员
l 正确查阅、使用BOM、ECN ，产线生产时严格执行BOM单； l 对发现品质异常时，及时给IPQC或QE技术员提出； l 对检验的产品会影响质量的问题，要及时反馈并跟踪改善结果； l 成品抽样检验过程及结果判断， 抽检合格正常入包装， 抽检不合格则按《
•
负责IQC所有质量报表审核的担当；
•
来料检验规范、作业指导书的编写；
•
负责来料品质问题的汇总、反馈及跟进；
•
新产品导入的跟进；
•
所有IQC工作按排的担当；
•
在线品质问题的处理；
•
部门文件的签收、管理；
•
来料检验现场的技术指导；
•
对仓存物料温、湿度及摆放的监督；•Βιβλιοθήκη 对仓存物料“先进先出”的监督；
•
IQC所有设备、治具、图纸、样板的管理；
l 新产品的来料检验、性能评估工作。 l 负责本部门所有物料《作业指导书》、《进料检验规范／标准》的制定和完善；测量
检测设备、治具、图纸、样板等检验资源的完善。对设备管理、维护、计量、及相关 工作指引的制定及维护. l 负责来料检验中重大质量异常的跟进、反馈和MRB评审以及落实供应商的纠正及预防 措施是否得以有效执行。
品质部组织架构
备注 ② 品质经理职能由原直管方式变更为监管，主要职责为监督品质问题处理是否符合品质流程及体系要求。 ③ 品质一部主要负责编码器、电位器等类产品，品质二部主要负责凯杰客户类产品，品质三部主要负责压铸类产品，供应商管理部主要负责来料 管理。
编制：谢晓
审核：
东莞市林积为实业投资有限公司
供应商管理部组织架构
1
5
2
15
3
实际人数
1
1
3
3
4
1
5
2
13
2
备注
① 品质架构发生改变以产品项目经理进行品质管控。使品质异常问题处理更快速有效。 ② 品质经理职能由原直管方式变更为监管，主要职责为监督品质问题处理是否符合品质流程及体系要求。
编制：江艳群
审核：
3
43
3
38
东莞市林积为实业投资有限公司
品质二部组织架构
组织架构图（A3版 ）
编制：谢晓
审核：
合计
9 7
东莞市林积为实业投资有限公司
品质一部组织架构
组织架构图（A3版 ）Βιβλιοθήκη 编制：江艳群审核：
东莞市林积为实业投资有限公司
品质一部人员配置架构
组织架构图（A3版 ）
人员配置 主管
文员
组长 五金IPQC 塑胶IPQC 助理
FQC
QE
OQC
IPQC 测试中心组 合计
计划人数
1
1
3
3
6
品质组长 2 2
编制：张小波
品质三部人员配置表
IQC
IPQC
全检员
QE
合计
1
5
12
0
20
品质部管理规定
品质部管理规定一、基本职能1、承担企业的品质管理，品质改善及品质决策工作；2、企业品质制度的制定与实施；3、企业长、短期品质计划的制定与执行；4、组织领导品质保证与品质检验工作；5、品质异常的仲裁及品质制定；6、产品开发与试制的品质控制；7、客户投诉与退货的调查、分析、处理；8、对协力厂商进行评估；9、品质培训计划的制定与实施；10、品质资讯的收集，整理与记录；11、量具、仪器的管制。
二、岗位设置1、定员：6人2、岗位设置：经理：1名，品检人员：5名3、各岗位人员职责：3.1品质部经理：3.1.1建立健全工厂的品质体系、人员编制、运作程序及各车间品检环节的人员配置。
3.1.2组织建立各类品检文件、报表、质量标准及品质档案。
3.1.3对品质部门的工作进行管理、组织、监控与协调，确保各方面工作的开展和产品质量的提高。
3.1.4组织进行质量事故的调查处理及质量问题的追溯。
3.1.5制定品管工作的年度、月度质量指标，并有效地加以实施。
3.1.6进行产品的统计、分析工作，进行每月每周品质管理工作的汇总与通报。
3.1.7品检人员的考核、培训工作，以及漏检事件的处理。
3.1.8客户投诉的处理及效果改善的管理。
3.2来料品检(IQC)3.2.1负责所有物料进仓前的检查验收工作。
3.2.2对不合格物料的允收、退货的处理。
3.2.3进行来料品质、合格率、退货情况分析，每月上报。
3.2.4重大问题及时逐级上报，以尽快地解决。
3.2.5协助采购部进行品质鉴定工作。
3.3制程品检（IPQC）3.3.1负责所在工序的质量检验工作。
3.3.2对产品检验认真记录，发现问题及时向操作者或现场管理员反映，协商解决。
3.3.3负责所在工序产品质量问题的预防、纠正、监督工作。
3.3.4上缴有关品质检验报表。
3.4半成品品检（FQC）3.4.1组装、包装的巡回检验及品质异常分析。
3.4.2对现场作业规程，提出修正意见和建议。
3.4.3对组装、包装领用材料的抽查及品质鉴定。
人员配置计划表
人员配置计划表篇一：质量部人员配置计划表质量部人员配置计划表序号123 4 5 6 7岗位名称文员货厢检验涂装检验内饰检验装配检验吊装检验调试检验计划人数1 11111 1现有人数0100 0 0 0增加人数10 1 1 1 11任职要求及工作内容负责部门文件编制、档案管理，负责部门人员考勤记录等工作。
按货厢制作流程，根据设计、工艺文件及检验作业指导书、检验标准等，对货厢各总成装焊制作进行过程质量控制，对相关质量状态进行确认，并如实填写相关质量记录。
熟悉涂装原料和涂装工艺,熟悉各类涂装标准,能使用常用检测器具和设备进行产品涂装过程的质量检验和控制，对产品的涂装质量进行检测和判定，记录相关数据,填写检验报告。
熟悉汽车驾驶室电路、气路、仪表台及内饰件、附件的装配流程，依据检验标准对其装配质量进行控制，对相关质量状态进行确认，并如实填写相关质量记录。
熟悉汽车底盘动力系统、转向系统、传动系统、制动系统的结构原理，依据检验标准对安保件及其它附件装配质量进行控制，对相关质量状态进行确认，并如实填写质量记录。
熟悉货厢举升系统油路、气路的工作原理及货厢与副车架装配连接要求，依据检验标准对吊装质量进行过程控制，对其质量状态进行确认，并如实填写质量记录。
熟悉整车动力系统、转向系统、传动系统、制动系统、液压举升机构的结构原理，负责进行整车功能件的装配、调试质量进行检测，对整车调试质量状态进行确认，并如实填写质量记录。
广州市裕丰企业集团有限公司架构及人员编制汇总说明
广州市裕丰企业集团有限公司部门架构及人员编制汇总说明一、集团公司：共设置部门5个，岗位设置29个，人员编制39人；现有岗位23个，现有人员30人。
（以上统计数据不含总裁室领导）（一）资金部1、部门设置总经理、副总经理、高级资金管理专员、中级资金管理专员、初级资金管理专员，共设置专职岗位5个，每个岗位1人，部门人员编制共5人。
2、本部门现配置总经理（专职）1人，高级资金管理专员（专职）1人，资金管理专员（专职）1人，共3个岗位，共3人。
（二）计划财务部1、部门设置总经理、副总经理、审计专员岗位、会计、出纳岗位，共设置专职岗位5个，每个岗位1人，部门人员编制共5人。
2、本部门现配置总经理（专职）1人，副总经理（兼职）1人，会计（专职）1人，出纳（专职）1人，共4个岗位，共4人。
（三）办公室1、部门设置办公室主任、行政经理、公关助理、后勤经理、法务专员、信息管理部经理、司机队长、司机、行政专员、前台、清洁工、经理助理、网管员、ERP程序员，共设置专职岗位14个，部门人员编制共23人。
2、本部门现配置办公室副主任（专职）1人，公关助理（专职）1人，法务专员（专职）1人，后勤管理专员（专职）1人，司机队长（专职）1人，司机（专职）6人，前台（专职）2人，清洁工（专职）1人；信息管理部经理（专职）1人，经理助理（专职）1人，ERP程序员（专职）1人，信息管理员（专员）1人，共12个岗位，共18人。
（四）人力资源发展部1、部门设置总监（专职）1人，经理（专职）1人，主管（专职）1人，文员（专职）1人，共设置专职岗位4个，部门人员编制共4人。
2、本部门现配置副总监（专职）1人，主管（1人），文员（专职）1人，共3个岗位，共3人。
（五）战略发展部本部门由总裁室领导主管，现配置文员（专职）2人，共1个岗位，共1人。
二、裕丰控股：共设置部门8个，岗位设置48个，人员编制148人；现有岗位44个，现有人员114人。
（以上统计数据不含仓储物资部）（一）营销部1、部门配置营销部经理、营销一部、营销二部、营销三部、营销四部、营销五部、客服开单组、新项目发展部、重点工程项目部，共设置专职岗位9个，部门人员编制共21人。
1、质量保证措施、人员配置和人员组织
1、质量保证措施、人员配置和人员组织施工组织设计实施方案质量保证措施1.质量管理组织体系1.1 本标项目部的管理人员由有类似工程经验的人员组成。
在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障。
按照企业成熟的项目管理模式，严格按照《质量管理体系要求》标准建立的质量保证体系来运作。
采用专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理。
以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现质量目标。
1.2 建立由公司宏观控制、项目经理领导、项目总工程师策划、组织实施、现场经理中间控制、各专业工程师检查和监控的质量保证体系。
形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。
在质量管理过程中采用“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”五大方面及具体的内容与措施。
质量管理体系框架图详见下文。
2.质量管理机构职责在本工程施工质量管理中，我们将有力地运作我公司质量体系，实施标准化质量管理。
工程质量管理是施工企业经营管理的中心环节，是对安装产品从原材料、成品、半成品以及施工全过程各个环节进行的质量管理。
全体员工和各职能部门都要以各自的工作质量来保证工程质量，并依照本规定承担相应的质量责任。
2.1 项目经理1）贯彻公司的质量方针，根据与业主签订的合同，确立本项目的管理要点，组织制定、审批项目质量计划并贯彻实施。
2）组织项目各部门共同确立质量目标、经营目标、管理目标，并形成文件。
在此基础上，编制施工组织设计、质量阶段预控计划、质量管理文件等。
3）领导项目经理部全面质量管理工作，建立项目的质保体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。
2.2 项目总工程师1）贯彻执行公司质量方针、科技发展规划、项目质量计划，领导与组织质量体系的运行；开展新技术引进和推广应用工作；负责审核项目物资计划及工程物资需要计划，对工程质量负有第一技术责任。
品质部人员配置及流程方案
品质部人员配置及流程方案1．办房设QA一名，负责样办的检验事宜。
2．来料检验设组长一名，负责所有布、辅料的来料检验管理及人员的日常管理事宜，并配文员一名以协助来料检验组长的工作。
文员的工作负责输单据、跟踪需扣款事项及在让步接收的来料在生产前提出预防等。
3．布料检验设来料检验员、化验员，人员数量以实际需求为准。
4．辅料检验设来料检验员一名。
负责辅料的一应检验事宜。
5．裁床设查片组长一名，负责查片组日常工作的同时负责裁床的一切质量事宜。
6．缝制车间每组设两名中查员，JIT单件流线每条线设一名中总查员，每三个组设QA员一名（JIT 流水线以每组两条流水线计），QA负责三个组的巡查检验的同时并负责其下属三个组的中查员的一切管理事宜。
7．尾部只设尾查或总查（即烫前查或烫后查），设组长一名，查出的不合格品交由车间返工，同时给车间QA、中查员设定一个基数，超出数量处以罚款。
尾部设QA员两名，负责入仓前检验及外协回厂的成品抽查检验（抽查标准以本司检验标准AQL2.5），及负责跟进客QC查货事宜。
8．外发QC数名，以实际需求为准。
要求对所负责的款式从发单跟踪至成品回厂为止。
如淡季无外发或少外发时需在尾部帮忙做QA检验或在办房帮忙做样办检验及按上司要求做其它的工作。
9．设QA部主管一名，负责QA部日常管理工作。
10．车间中查员、QA建议工资为底薪 + 奖金制。
以尾部的返工数量或比例为基数。
11．尾部总查员、QA建议工资为底薪 + 奖金制。
以客QC查货合格率为基数。
12．外发QA工资为底薪 + 奖金制，以本厂查货合格率为基数。
需各部门配合事项：1．生产计划，排期表每一次更新都需通知QA部（主要是外发）。
2．每次发料至加工厂时需第一时间通知QA部。
3．每次更改货期或调整加工厂、款式等需第一时间通知QA部。
QA部了解以上资讯后可尽快做出相应的人员及工作调整。
本部门内部的配合事项：1．当上工序出现质量问题时需第一时间通知下工序品管人员及时做出预防及调整。
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×××电子有限公司
品保部人员配置规划---2013年度
为顺利达成公司2013年度既定质量目标，对来料、制程、出货进行有效监控，保证产品质量符合要求，现对2013年度品保部各岗位人员配置规划如下：
1.品保经理1 名
岗位目的
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门2013年度的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。
工作职责
见下表1
1 名（）
岗位目的
根据公司业务和客户的需要，为达成本部门质量方针目标，协助部门主管组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术、新工艺、新要求的跟进，对公司物料及供应商所有产品ICP数据有效期进行监控，主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，并跟踪改善措施的落实情况，对客户资料的填写及客户要求对内传达。
岗位职责
见下表2
3. QA 1 名（）
岗位目的
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展原辅材料、产品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成。
岗位职责
见下表3
4. 文员 1 名（）
岗位目的
根据公司和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目标。
岗位职责
见下表4
5.前制程组长 1 名（）
岗位目的
根据本部门质量检验和检测工作计划和目标，对冲压课、注塑质量及来料检验负责，对冲压、注塑IPQC、IQC、工作安排、指导、管理负责。
协助QA进行产品质量异常原因调查与跟踪处理，确保产品质量符合公司相应技术标准，同时将生产现场不良及潜在质量隐患及时反馈给上级，协助进行异常分析与处理。
岗位职责
见下表5
6.后制程组长 1 名（）
岗位目的
根据本部门质量检验和检测工作计划和目标，对装配课质量及出货检验负责，对装配IPQC、FQC、OQC工作安排、指导、管理负责。
协助QE进行客户投诉原因调查与跟踪处理，确保产品质量符合相应标准或者客户要求，同时将生产现场不良及潜在质量隐患及时反馈给上级，协助进行异常分析与处理。
岗位职责
见下表6
7．一线计时人员
冲压、注塑、装配课IPQC、IQC、OQC、测量员、裁切员俱为计时员工，担负着产品实际检验、裁切工作，根据现有规模，预计2013年度人员配置为：
IQC 5人
裁切员 4人
测量员 1人（注塑、冲压模具加工芯子检测及测量仪器、量测设备的日常保养、维护、点检及6S）IPQC 7人（冲压2人、注塑3人、装一1人、装二1人）
OQC 10人（装一、三5人、装二3人、仓库2人兼代分选组抽检）
以上为2013年度品保部人员配置规划，共计33人，其中月薪6人，计时27人。
请审阅！
拟制：。