混沌理论与管理思维的发展讲义
混沌管理知识点总结
混沌管理知识点总结引言混沌管理是一种新兴的管理理论，其核心理念是“控制不住、变化无常”。
这一理论在当今世界正在经历着快速变革的大环境下备受关注。
混沌管理的出现，标志着管理理论正在经历一场深刻的颠覆与重构。
混沌管理的出现是对传统管理理论的一种挑战，但也是对传统管理理论的一种补充与发展。
混沌管理认为，传统的管理理论在现实中往往难以解决存在于复杂多变的环境中的管理问题，因此需要一种全新的管理理念。
本文旨在对混沌管理的知识点进行总结，为管理者和学者提供一个系统全面的认识和理解混沌管理的基础。
一、混沌管理的理论内涵1. 混沌理论的起源与发展混沌理论最早源自于对复杂系统的研究，特别是对于混沌现象的观察和研究。
混沌现象是指在非线性系统中出现的一种复杂、随机的动态现象，即使是微小的初始条件变化也可能导致系统的巨大不同的结果。
20世纪60年代以来，科学家们开始对非线性系统的混沌现象进行深入研究，提出了混沌理论。
混沌理论的发展为混沌管理的产生提供了理论基础。
混沌理论主要包括以下几个方面的内容：第一是对混沌现象的详细描述和解释；第二是对于非线性系统的特性和行为的分析和研究；第三是对于混沌现象在现实中的应用研究。
混沌理论为混沌管理的形成提供了坚实的理论基础，为管理领域的一种全新理论的形成奠定了基础。
2. 混沌管理的核心理念混沌管理的核心理念主要包括以下几个方面：一是对于复杂多变的环境下的管理问题的全新理解和认识；二是对于线性因果关系的否定，即拒绝追求因果关系的简单直接性；三是对于自组织与自适应性的重视，即强调组织的自适应能力和自组织能力。
混沌管理的核心理念为管理者提供了一种全新的思维方式和管理方法，为管理实践提供了一种全新的理论基础。
混沌管理的核心理念主要包括以下几个方面的内容：一是对于多变的环境和不确定性的问题的重新认识；二是对于因果关系和简单性的否定和质疑；三是对于组织的自组织和自适应能力的强调；四是对于创新和变革的重视和推崇。
混沌理论与管理思想的发展课件
领导力是一种影响力 ，可以通过影响他人 的思想和行为来实现 目标。
领导力是一种素质， 是领导者必备的核心 能力。
混沌理是一种研究复 杂系统行为的科学，其 核心是动态、非线性、
不可预测性。
领导力作为一种复杂的 社会现象，需要应对不 断变化的环境和情况， 因此与混沌理论有很好
01
混沌理论在组织行为学中的应用，可以帮助我们更好地理解和 预测组织中的行为和结果。
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混沌理论可以解释组织中的一些复杂现象，例如组织的变革、
组织的演化等。
混沌理论还可以帮助我们更好地理解组织中的非线性关系和非
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因果关系，以及这些关系对组织行为的影响。
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混沌理论与领导力
领导力的基本概念
领导力是一种能力， 可以影响和激励他人 ，以实现共同的目标 。
混沌理论与管理 思想的发展课件
目录
• 混沌理论概述 • 混沌理论对管理思想的影响 • 混沌理论在管理思想中的发展 • 混沌理论与组织行为学 • 混沌理论与领导力 • 混沌理论与决策制定
01
混沌理论概述
混沌理论的基本概念
混沌理论是一种研究非线性动态系统行为的理论，揭示了自然和社会现象中的复杂 性和不确定性。
04
混沌理论与组织行为学
组织行为学的基本概念
1
组织行为学是一门研究组织内部成员行为的学科 ，其目的是通过理解和预测组织成员的行为，以 提高组织的绩效和效率。
2
组织行为学的研究范围包括个体行为、群体行为 、领导行为、组织行为等。
3
组织行为学强调人的因素在组织中的作用，以及 组织对人的行为的影响和塑造。
决策类型
根据不同的分类方法，决 策可以分为确定性决策、 不确定性决策、风险性决 策等。
管理学原理--管理思想与管理理论的发展 ppt课件
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第二章 管理思想与管理理论的发展
四、经验主义理论学派
(一)管理研究应该务实 (二)管理理论研究最好能有第一手的实践经验 (三)要重视对高层管理的研究 (四)企业定位要正确 (五)管理者要不断更新管理观念
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
系统论是研究客观现实各式各样系统的共同特性，找出适
用于一般化系统的模式、原则和规律，并对系统的性质进行数 学描述的理论。
系统论的核心概念是系统。 (二)控制论的基本思想
控制论是关于在动物和机器中控制和通信的科学。这门科
学的研究对象是一切有组织的、有选择可能性的、具有信息流 和信息反馈的系统。
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管理学原理
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清华大学出版社
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方早期的管理实践活动与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论和行为科学 第四节 现代管理理论学派
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第二章 管理思想与管理理论的发展
【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西 方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理 论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的 主要管理思想。
管理思想的演变和发展讲义.pptx
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第二节 管理理论的形成 和发展
人类系统地研究并形成管理理论是在19世纪 末20世纪初，科学管理理论的诞生，后人称这 一阶段的管理理论为“古典管理理论”。
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（三）韦伯的理想行政组织理论
德国著名的社会学家，他对管理理论的主要贡献是 在《社会组织与经济组织理论》一书中提出了“理 想的行政组织体系”。
韦伯认为，高度结构化的、正式的、非人格化的理 想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目 标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确 性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他形 式，能适用于各种行政管理工作及当时日益增多的 各种大型组织。韦伯的这一理论，对泰罗、法约尔 的理论是一种补充 。
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科学管理理论的其他代表人物（二） 亨利·甘特(Henry．Gantt)
甘特图：用线条表示的计划图表，这种图现在常被 用来编制进度计划。 计件奖励工资制：除了支付日工资外，超额完成定 额的，超额部分以计件方式Байду номын сангаас给奖金；完不成定额的， 只支付日工资。
工资收入有保证是一种工作动力
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科学管理理论的其他代表人物（三）
以这种权力作为基础，韦伯设计出了具有 以下特征的组织系统：
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明确分工：责任和权力 权力体系：形成等级。 成员的任用：考核培训、
任命 职业管理人员 规章制度。
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韦伯认为，凡具有上述特征的组织， 可表现出高度的理性化，其成员的工作行 为也能达到预期的效果，组织目标也能顺 利的达成。也就是说，机械式的组织形式 是最佳的。
混沌理论与管理思想的发展
混沌理论与管理思想的发展引言混沌理论是二十世纪七八十年代迅猛发展的新兴理论，它对于物理学、生物学、经济学以及管理学等各个学科都产生了重要影响。
混沌理论认为，许多看似随机的、无序的现象实际上可以用一些简单的规律进行描述和解释。
在管理学中，人们开始思考如何应用混沌理论来改进组织的管理和决策，这就催生了混沌管理思想的发展。
混沌理论的基本概念混沌理论起源于对非线性动力学的研究，其核心概念是“混沌”。
混沌是指在一定的规则下，系统表现出完全无序、难以预测的状态。
混沌系统具有以下几个特点：1.灵敏依赖于初始条件：混沌系统对初始条件的微小变化非常敏感，即使初始条件有微小的差异，系统的演化结果也会明显不同。
2.周期性与唯象模型：混沌系统具有周期性，但周期时间非常长。
此外，混沌系统往往可以用简单的唯象模型进行描述，而无需详细了解其内部机制。
3.混沌与随机性：混沌系统与随机系统不同，后者具有完全无序的状态，而前者则存在某种程度的有序性。
混沌管理思想的发展混沌管理思想在上世纪八九十年代开始兴起，其核心思想是打破传统管理思维的束缚，尝试接纳和应用混沌理论，以适应复杂多变的组织环境。
混沌管理思想的发展可以分为以下几个阶段：初始阶段：混沌思维的引入混沌管理思想最早在现代管理学中被引入是在上世纪八十年代，此时人们开始意识到传统管理方法在面对复杂多变的环境时的局限性。
混沌思维的引入使得人们开始思考如何应对不确定性和混乱的组织环境。
理论阶段：混沌理论的应用在混沌理论被广泛研究和发展的基础上，人们开始探索如何将混沌理论应用于组织管理。
这一阶段的研究主要集中在解释组织内部的无序和动态演化，并提出了一些管理方法和工具，如敏捷管理和组织学习等。
应用阶段：混沌管理的实践混沌管理思想在应用阶段得到了更广泛的推广和应用。
许多组织开始尝试运用混沌理论来改进决策和管理，从而更好地适应不确定的环境。
这一阶段的实践主要集中在组织结构的灵活性、创新与变革的推动以及人员发展与激励等方面。
第2章 管理思想与管理理论的发展(精编课件).ppt
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第二章 结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论
行为理论
现代理论
中国管理思想
科一行 学般政 管管管 理理理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经管 理理统会变验理 科决管系理理过 学策理统论论程
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方古典管理理论 第二节 西方行为科学理论 第三节 西方现代管理理论 第四节 中国管理思想的产生及发展
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MG2-14
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A
B
C
D
E
F
G
bridge
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简评
从经营活动中独立出管理活动 提出管理活动所必需的五大职能 提出14项管理原则 为管理科学提供了一套科学的理论构架 一般管理理论后来成为管理过程学派的理
论基础 法约尔为管理教育提供了理论依据
教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
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MG2-11
一般管理理论的主要内容
区别了经营和管理两个不同的概念 明确了管理职能：计划、组织、指挥、
协调、控制五大职能 归纳了管理的一般原则：14项管理原则 倡导管理教育：管理能力可以通过教育
来获得
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MG2-12
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对科学管理理论的评价
优点1： 优点2： 不足1： 不足2：
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亨利·法约尔与一般管理理论
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经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
【学习课件】第二章管理思想与管理理论的发展
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
主要思想
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ppt课件 21.10.2020
秒表测时
秒表测时的原因
– 资本家不知道工人能干多少 – 工人偷懒
秒表测时的方法
– 标准作业方法 – 秒表测时 – 标准作业时间(工时定额)
–返回
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ppt课件 21.10.2020
搬运生铁实验
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上， 创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线， 使每辆汽车的装配时间由12小时20分，压缩到1小 时30分。
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ppt课件 21.10.2020
泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰 罗制。
泰罗制着重解决的是用科学的方法提高生产现 场的生产效率问题。
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间各种活动的 时间构成，它包括工作日写实与测时。
所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，即研 究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析 之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的 疲劳，提高劳动生产率。
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ppt课件 21.10.2020
实验背景
原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 Байду номын сангаас实验后每个工人每天工资:$1.85
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ppt课件 21.10.2020
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹
铲不同的东西每锹重量不一样
应当有一个效率最高的重量
实验发现22磅时效率最高
先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来
管理学基础-第2章管理思想的演变PPT课件讲义
(1) 在长期高度集中的计划经济管理体制下，形成了以完成指 令性计划为目标的、着重于企业内部管理的、集中统一的党政 领导下的适度分权结构。 (2) 延续在革命根据地经营公营企业的传统，发动群众进行各 级经济核算、建立岗位责任制和进行民主管理。 (3) 开展社会主义劳动竞赛和各种先进单位与个人的评比活动。 (4) 强调企业管理基础工作的建设。 (5) 善于用积极的态度引进、吸收和消化国外的管理经验与管 理方法。
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一、中国古代的管理思想
(一)划分阶段
1. 萌芽阶段 2. 形成阶段 3. 成熟定型阶段 4. 完善阶段 5. 衰落阶段 1. 儒家
(二)诸子百家管理思想的介绍
2. 道家
1) 修己安人与中庸思想 2) 贤才与任而能信 1) 反者道之动 2) 无为
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一、中国古代的管理思想
习
题
1. 西方管理思想的演变阶段是如何划分的？ 2. 中国古代管理思想的主要观点有哪些？各有 什么特点？ 3. 泰罗管理理论与方法的科学性体现在哪些方 面？ 4. 行为科学理论较之古典管理理论有哪些新的 发展？ 5. 试比较现代管理理论中各流派的特点和差异。
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案例分析
案例一 新上任的销售部经理
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阅读材料
管理思想“落地”究竟要做什么
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本章小结
对管理思想和理论的探索自古都存在，但将管理 作为一门科学去对待、去研究，却是近一百年以 来的事情。它的诞生和完善与人类社会出现了工 厂这类经济组织有着密切的关系。 迄今为止，管理科学的发展大致经历了四个基本 阶段，即管理理论的萌芽阶段、古典管理理论阶 段、行为科学理论阶段和现代管理理论阶段。它 们都是人类社会进步、发展的结果，但它们对管 理科学的研究内容和侧重点却不相同。 目前国内流行的管理学理论、思想和方法，多是 从发达国家引进的。这决定了在学习的过程中， 必须注意与国情的结合，必须注意与实践的结合， 必须注意与自己所在组织的行业特色、运行特点 14
混沌与秩序变革时代管理新思维
混沌与秩序变革时代管理新思维随着社会经济的快速发展、科技的不断进步，我们的世界正进入一个丰富多彩、充满机遇与挑战的时代。
但与此同时，经济全球化、网络化、数字化等多重因素也在给商业管理带来了更为复杂和多样化的局面，混沌和秩序的关系变得更加微妙而又复杂。
在这样的背景下，时代对管理者提出了新的要求，需要我们用新思维来应对管理工作中的挑战。
首先，管理者需要理性认识混沌与秩序的关系。
混沌和秩序并不是简单的二分法，实际上二者是相互依存、相互促进的关系。
正如生态学中生态系统的稳定运转依赖于生态多样性的存在，企业管理也需要保持一定的混沌性，让员工和公司能够自由发展，在自由中遵守规则，寻求秩序。
而秩序则需要依靠管理者的正确引导和调控，让企业运作稳定，发展有序。
其次，管理者需要采取新的管理模式。
传统的命令式管理已经不能适应现代企业的需要，越来越多的管理者也认识到这一点。
新的管理模式要求管理者采取更为开放、平等、尊重员工的态度，让员工能够自主创新、自由发挥自己的聪明才智。
这样的管理模式不仅能够增强企业自适应能力，也能提高员工的工作参与度和工作满意度。
再次，管理者需要注重数据和信息的分析。
在信息大爆炸和大数据时代，每一个企业管理者都要具备数据分析的能力，即使他们不是技术人员也一样需要从数据中获取商业价值。
数据和信息的分析能够给管理者提供更为全面、准确的判断和决策支持，让企业能够更快、更准确地反应市场需求和变化，并且及时地调整自己的战略和方向。
最后，管理者需要具备创新意识和创新精神。
在现代商业领域中，只有不断地创新才能获得生存与发展的空间。
为了保持竞争力，管理者需要不断地引入新的技术、新的产品、新的服务等创新元素，并投资于研发等领域，以加强自身创新能力。
只有这样，企业才能在千变万化的市场竞争中脱颖而出。
总而言之，今天的管理工作更注重灵活性、开放性和创新性，更需要管理者拥有新的思维和新的工具，以应对这个多变而又富有活力的时代。
管理思想的产生与发展讲义(PPT81张)
长寿公司
排行 公司名称
1. 2. 3. 4. 5. 6. 斯多拉(stora)公司 苏米托莫公司 杜邦公司 纽约时报 李威•施特劳斯公司 摩根财团
创始人
创立9. 住友集团 20. IBM公司 21. 波音公司 22. 盖蒂石油公司 23. 松下电器公司 24. 西方石油公司 25. 时代华纳公司 26. 迪斯尼公司 27. 希尔顿公司 28. 西屋企业集团 29. 雅普公司 30. 克莱斯勒汽车公司 31. 肯德基 32. 三星集团 33. 惠普公司 34. 麦当劳公司
（一）一般管理理论的主要内容
明确了管理的五大职能：计划、 组织、指挥、协调、控制 倡导管理教育：管理能力可以通 过教育来获得 归纳了14条管理原则
（二）法约尔的14项管理原则
劳动分工 权力与责任统一 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬要公平
但他把工人看成是纯粹的“经济人”， 是会说话的机器. 主要着眼于基层管理.
二、法约尔的一般管理理论
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人， 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入一 家采矿冶金公司工作。 采矿工程师——矿井经理——公司总经理。 1916年发表《工业管理与一般管理》。 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于 政府、教会、慈善团体和军队。
五、权变管理理论
代表人物：美国管理学家卢桑斯 基本思路：
环境（自变量）：外部环境和内部环境 管理（因变量）：各种管理观念和技术 两者之间的函数关系即为权变关系。
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学习型组织—单向和双向循环学习
❖ 单循环学习 ❖ 双循环学习 ❖ 研究表明组织的自我组织能力取决于在其它
事物中反射性调查的开放性
组织变化—分支点
❖ 革命性变革是分支点，是微妙的，剧变的和 爆炸性的。革命性变革是发生在控制参量上 （在分支点的开端）的微小关键的变化经历 了一次主要的变动。
❖ 分支点代表了一种极度不稳定的条件，离分 支点越远，系统越稳定 。
混沌理论与管理思维的发展讲义
相关背景理论
❖ 牛顿范式 ❖ 线性与非线性 ❖ 系统理论 ❖ 复杂理论和混沌理论
范式
❖ 库恩提出范式的概念 ❖ 范式包括：符号概括、形而上学范式、价值
和范例 ❖ 科学革命的实质不是单纯的理论的理论更迭
，而是范式的变革，尤其是世界观的变革。
牛顿范式
❖ 牛顿范式的哲学基础：机械论 ❖ 方法：简化 ❖ 热力学第二定律：熵的最大化 ❖ 牛顿范式系统特点：平衡，追求熵的最 大
❖ 例子：自动调温器
非线性
❖ 非线性则指整体不等于部分之和，叠加原理 失效，非线性方程的两个解之和不再是方程 的解。
❖ 例子：电视广告商战
非线性系统的主要特征
❖ 非线性系统的主要特征是当系统中的参量发 生极微小变化时，在一些关节上， 可以引起系统运动形式的定性改变，在对外 界激励的响应上，则表现为出现 与外界激励有本质区别的行为
❖ 熵的本质是体系微观花样数的量度，混 乱度越大，熵值也越大。
❖ 热二律又被称为“熵增加原理”。 ❖ 熵体现的是客观事物的复杂性程度。
线性
❖ 线性是指量与量之间的正比关系，用直角坐 标形象地画出来，是一根直线。在线性系统 中，部分之和等于整体，描述线性系统的方 程遵从叠加原理，即方程的不同解加起来仍 然是解。
组织的反馈系统
❖ 反馈系统的多样性和复杂性至少必须于它要 控制的系统的复杂性相等。
❖ 同样的混沌系统可以被混沌自我控制。 ❖ 一个控制系统调节它的行为是为了它与它的
母系统以一种自我组织的方式相互作用。
建立混沌型组织
❖ 1. 知识和信息分享 ❖ 2. 革新和创造性 ❖ 3. 团队工作和项目定位 ❖ 4. 多样性 ❖ 5. 强烈的核心价值观
混沌理论对管理思想发展的影响
❖ 组织理论
❖
自我组织（Self-Organization)
❖
组织变化
❖
学习型组织
❖
组织的反馈系统
❖
建立混沌型组织
❖ 全面质量管理
自我组织
❖ 当非线形系统处于一种非平衡状态条件时， 它就要经历自我组织的过程，或者是自发的 向更复杂的模式转变，它是自我生成和自我 引导的。
无序的状态，在其中的行为展现了一种不规 则却相似的行为模式。 ❖ 有序和无序的混合状态，有很多不可预测 事件和不可预测变化存在，系统行为的基本 模式是被选择的，
混沌作为自我组织的实体
❖ 混沌理论的本质，简单的个体遵循简单的规 律，相互作用可以建立复杂和不可预测的行 为。
❖ 一个运动中的人群，其中每一个人都严格遵 循三个或四个简单守则，那么他们将自我组 织成为一种复杂的和不可预测的事物。
经理的角色
❖ 1. 对转变的管理 ❖ 2.恢复员工精力 ❖ 3.撼动系统 ❖ 4.管理有序和无序，当前和将来 ❖ 5.创立和维护一个学习组织
对TQM提出的问题
TQM：控制与学习的矛盾体
❖ 过程标准问题
❖ 组织标准问题
过程标准问题—牛顿范式对TQM实践的
影响 ❖ 决定论 简化 标准化 熵最大化
❖ 因果关系图线
化 ❖ 牛顿范式的应用：自然科学和社会系统 ❖ 牛顿范式与泰勒的科学管理
牛顿范式的概念和科学管理
❖ 牛顿可预见的科学
❖
简化论
劳动力和任务的分化
❖ 平衡论
组织控制
❖ 神决定论
管理决定原则
❖ 熵最大论 借助于方法分析的标准化行为
熵
❖ 熵不是守恒的量，在孤立体系中经过一 不可逆过程，熵总是增加的 。
线性与非线性
❖ 21世纪的特征：技术，全球化，竞争，变化，速度 ，混沌和模糊
❖ 因果关系概念的转化 ❖ 线性理论的三个假设：封闭，稳定，杠杆 ❖ 三个现实：开放组织，变化，因果关系被打破 ❖ 线性：消极反馈 非线性：积极反馈 ❖ 非线性系统的例子：蝴蝶效应
蝴蝶
❖
复杂理论和混沌理论
❖ 有序的混沌（chaos as order) ❖ 它描述了一种复杂的，不可预测和规则的
❖ 自我组织过程一个关键的方面就是系统加强 而不是消灭“组织噪音” ,消除对稳定性的 随机（不可预测）的背离。
学习型组织
❖ 在大脑的中枢网络工作模式中，吸收知识的 过程是在一个由相互连接的结点以及相对结 点重量组成的复杂排列中进行的。每一个结 点都以非线性状态工作，通过自我组织完成 学习的行为。
❖ “组织学习发生在当组织成员作为组织的主 动学习工作，通过检查和纠正组织正在使用 理论的错误来对组织内部和外部环境改变做 出反映，将他们所做的调查结果应用于他们 个人的和集体的对于组织未来蓝图的设计上 。”
组织变化—张力
❖ Lewin组织变化过程经历三个阶段：解冻，变革和 重新冻结。
❖ 新的混沌范式考虑到发展性变化和革命性变革的两 种过程。
❖ 在组织行为理论的混沌范式中稳定时期仅仅是在一 个复杂的动力发展过程中的一个休整期。
❖ 组织系统可以通过危机被推向非平衡状态。 ❖ 在平衡和变化之间，存在着必要的张力。
❖ 统计学中标准化的方法
组织标准问题—牛顿和混沌范式的混合
体
❖ 群体决策的一致性问题 ❖ TQM建立了持续策略（产品，过程，顾客）
的中心。 ❖ 反馈导致自我组织。 ❖ TQM的平衡被标准化实践的发展加强