群监员管理制度
2024年群监员管理制度范本(三篇)
2024年群监员管理制度范本第一章总则第一条为了维护群组的良好秩序, 加强管理, 促进群组成员健康发展, 特制定本制度。
第二条本制度适用于所有群组, 有关群监员的职责和权限, 以及群组成员的权利和义务均依据本制度执行。
第三条群监员是群组的管理者, 应当遵守本制度, 认真履行职责, 维护群组的稳定和谐。
第四条群监员应当具备良好的责任心、公正心和沟通能力, 能够与群组成员积极沟通, 解决群内矛盾和问题。
第五条群监员的任命和解聘应当公正、公开、透明, 不得有任何歧视和不当行为。
第六条群监员应当遵守国家法律法规, 不得利用自己的职务侵害群组成员的合法权益。
第七条群监员应当保密群组内部信息, 不得泄露、利用群组成员个人隐私。
第二章群监员的职责第八条群监员的主要职责包括以下几方面:（一）维护群组的秩序和规则, 及时处理群内违规行为和不良信息。
（二）协助群主进行群组管理, 执行群主的指令和决定。
（三）促进群组成员之间的交流与合作, 推动群组的活动和发展。
（四）处理群组内部的矛盾和纠纷, 调解成员之间的矛盾。
（五）管理群组的成员名单, 审核新成员入群申请。
（六）定期组织群组活动, 提高群组凝聚力和活跃度。
（七）收集群组成员对群组管理意见和建议, 反馈给群主并及时解决。
第九条群监员应当根据群组的实际情况和需要, 合理安排工作时间, 确保能够有效履行职责。
第十条群监员应当在群组中展现良好的示范作用, 引导群组成员遵守群内规则和礼仪。
第三章群监员的权限第十一条群监员具有以下权限:（一）警告和禁言群组成员, 处理群组内的违规行为和不良信息。
（二）移除违规群组成员, 群组成员名单管理。
（三）通知群组成员注意事项和规则, 并对其进行解释和引导。
（四）组织群组内的投票和讨论, 征求成员意见和建议。
（五）与群主协商决策, 提出群组管理改进建议。
（六）召开群组成员大会或讲座, 提高群组成员思想和素质。
（七）其他与群组管理有关的权限和职责。
群监员安全职责范本
群监员安全职责范本一、加强安全巡查1. 对群内存在的安全隐患进行及时发现并报告；2. 定期巡查群内成员的言论和行为，发现有可能触犯法律的行为及时制止并上报；3. 加强对群内违规行为的监管与处理，确保群内秩序良好；4. 维护群内成员的安全和隐私，对存在侵权行为的成员立即采取措施予以制止。
二、筛查加入成员1. 定期检查加入群聊的成员资格，确保成员的真实身份和合法性；2. 加强对加入群聊的成员的审查，对于存在恶意加入或可能引发安全风险的成员及时予以删除；3. 对群内成员的行为进行过滤，对于言论涉及侵犯他人权益或可能引发冲突的成员及时处理。
三、加强在线安全教育1. 定期组织在线安全教育活动，向群内成员传授网络安全知识，提高成员的安全意识和防范能力；2. 加强对成员的在线行为监督，对于存在违规行为的成员给予相应的指导和教育；3. 提供安全防范技巧和方法，帮助成员防范网络诈骗和不法侵害。
四、建立安全报警机制1. 建立群内成员的安全报警机制，提供便捷的举报渠道；2. 对于成员的安全报警进行及时查证和处理，保障群内成员的安全；3. 建立紧急处理程序，对于群内存在的紧急安全情况能够迅速采取措施进行处理。
五、维护群内规则和秩序1. 定期对群内规则进行宣传和解读，确保成员清楚规则和义务；2. 对于违反群内规则的成员进行警告和处罚，维护群内秩序和正常运行；3. 对于存在争议的事项进行公正和公平处理，维护群内公平和团结。
六、加强与其他群监员的协作1. 加强与其他群监管人员的沟通和协作，及时共享安全信息和情报；2. 定期召开群监员会议，交流经验和策略，提高群内安全管理的效率和质量；3. 建立应急预案和联动机制，对于群内安全事件能够迅速响应和处理。
七、不断提升自身专业能力1. 持续学习网络安全知识，不断提升自身的专业能力；2. 关注网络安全领域的最新动态，及时更新安全防范措施；3. 参加相关培训和考核，通过考试取得相关资质证书。
群监员管理制度(五篇)
群监员管理制度____年元月综采队群监员工作制度一、群监员由队根据条件民主选举产生，每年进行一次调整充实，报公司工会审批。
群监员调离岗位后按程序及时补充。
二、群监员在队工会和班组长的领导下开展工作，积极搞好现场的安全管理工作，及时汇报现场安全情况，坚决抵制违章指挥和违章作业，杜绝重大隐患和各类事故的发生。
三、对现场工作中发现的问题，当班解决，当班解决不了的问题汇报队或井口信息接待站，并到井口信息接待站填写事故隐患登记表。
四、熟悉本班组成员情况，制定措施对安全薄弱人员实施帮教，确保本班组安全生产。
五、按时参加公司工会每年____的安全业务知识培训和会议认真落实岗位责任制。
对无故不参加者每次罚款____元。
六、积极参加矿工会____的合理化建议活动及安全生产活动，为安全生产工作发挥好“耳目”“哨兵”作用。
七、落实安全信息汇报制度，每班一次到井口接待站进行登记汇报，每月登记事故隐患不少于____次____条。
完不成任务的每月罚款____元，并通报批评，纳入绩效考核。
综采队群监员安全生产责任制群监员是本队作业现场安全管理的直接责任者，对本班次的现场安全管理负监督责任。
群监员必须熟练掌握煤矿安全生产专业知识并经过培训、考试合格后，并经公司工会聘任后方可上岗工作。
熟悉避灾路线、严格按照规程要求____生产并监督安全工作。
第____条群监员负责本班组的安全工作，监督执行三大规程，协助班组长搞好安全作业。
第____条有权制止违章指挥及违章作业，遇到紧急情况时，有权停止工作并撤出处于危险区域的工作人员。
第____条按时参加公司及有关部门召开的各种安全会议，搞好班组安全工作汇报，及时向有关部门和队汇报现场中存在的各类安全问题。
第____条经常开展班组职工安全教育，提高职工的自主保安能力，不违章蛮干。
做好巡回检查，发现隐患及时督促处理，发现险情立即____撤出人员，并及时汇报。
第____条对本班组出现的安全事故，及时汇报，立即协助处理，并做好记录，协助有关部门进行事故分析。
群监岗员管理制度
群监岗员管理制度第一章总则为加强对群监岗员的管理，规范其行为，维护群体正常秩序，制定本管理制度。
第二章任职条件1. 具备公民的基本法律素养和思想品德，遵守国家法律法规；2. 具有较强的团队协作能力和责任心；3. 熟练操作相关社交媒体平台，对网络安全有一定了解；4. 具有较强的文字表达能力和分析能力。
第三章任职程序1. 群监岗员的任聘需经过面试、考核等程序，由相关主管部门负责；2. 任职前需进行培训，了解相关法律法规和管理制度；3. 根据考核结果确定是否正式上岗。
第四章职责和权利1. 负责监控群组内的言论和行为，及时发现并处理违规行为；2. 积极协助管理员维护群组秩序；3. 及时向上级主管部门汇报工作情况；4. 参与相关培训和学习，提高工作水平。
第五章福利待遇1. 每月固定薪水；2. 提供相关培训和学习机会；3. 相关工作经验可作为职业发展的契机。
第六章纪律规定1. 必须遵守相关法律法规，不得利用职务谋取私利；2. 严禁泄露群组内部信息，以及利用职务造成不良影响；3. 遇有重要信息或问题必须及时向上级主管汇报。
第七章绩效考核1. 每季度进行一次绩效考核，根据工作情况评定绩效；2. 优秀者荣誉表彰，差劲者将接受相关处罚或调整。
第八章保密义务1. 群监岗员需遵守相关保密规定，不得随意泄露工作内容；2. 离职或调职时应将工作内容交接清晰。
第九章处罚措施1. 对于工作不力、违反规定等情况，将根据公司规定进行相应处罚；2. 严重者将追究其法律责任。
第十章其他规定1. 本管理制度解释权属于主管部门；2. 本管理制度自发布之日起正式执行，如有变更将另行通知。
结语本管理制度的制定旨在规范群监岗员的行为，保障工作秩序，希望每一位群监岗员都能认真遵守，并熟知其中的相关规定。
希望大家共同努力，共同维护群组的和谐氛围。
群监工作管理制度例文（三篇）
群监工作管理制度例文公司群监工作管理制度编号：【编号】生效日期：【生效日期】一、目的与意义1. 为了加强对公司群的监督管理，保障公司群的正常运营和员工的工作效率；2. 完善公司的内部沟通与协作机制，提高工作效率和工作质量；3. 规范公司群的使用行为，确保信息的安全和保密。
二、适用范围本制度适用于全公司所有员工使用的公司群。
三、监督与管理措施1. 每个部门设置一名专职群管理员，负责管理和监督本部门群的日常使用情况；2. 群管理员有权对群成员的言论和行为进行监督，并可以采取相应的处理措施；3. 群管理员有权将不符合规定的消息进行删除，并对发布者进行警告或处罚；4. 群管理员有义务及时回答群成员的问题和咨询，并提供必要的帮助和支持；5. 群管理员应当不定期进行群成员的行为和言论监督，发现问题及时处理。
四、群使用规定1. 群管理员有权对群的名称、头像、公告等进行管理和调整；2. 群成员不得以个人名义私自创建公司相关群，如有需要应当向群管理员提出申请；3. 群成员在群内发布消息时应当遵守公司内部的工作纪律和合法规定；4. 群成员应当尊重他人的意见和身份，不得进行辱骂、诽谤等侮辱行为；5. 群成员不得在群内发布违法、淫秽、暴力等不适当内容；6. 群成员不得在群内传播谣言、泄露公司机密信息等行为；7. 群成员不得在群内发布与工作无关、娱乐等不相关的内容。
五、处罚措施1. 对于违反群使用规定的群成员，群管理员有权采取以下处罚措施：- 警告：口头警告，提醒其注意言行规范；- 禁言：限定一段时间内不得在群内发送消息；- 移除：将违规群成员从群中移除；- 终止使用公司群的权限：严重违反规定的情况下，公司可以终止该员工使用公司群的权限，并进行相应的处理；2. 对于严重违反法律法规和公司规定的行为，公司将依法追究相关责任人的法律责任。
六、其他1. 本制度的解释权归公司所有；2. 本制度的修改和补充，需经公司审批并在公司群发布通知后生效。
群监员管理制度
群监员的权利与义务
权利
群监员有权了解员工的工作表现和问题，有权对员工进行指导和培训，有权对 违规行为进行惩戒。
义务
群监员有义务维护员工的工作环境和安全，有义务为员工提供必要的支持和帮 助，有义务保持公正和客观的态度。
04
05
法律法规和政 策培训
加强群监员对国家法律法 规和政策的理解和掌握。
业务知识培训
提高群监员对行业发展趋 势和相关业务的了解和掌 握。
组织协调与沟 通能力培训
提升群监员的组织协调能 力、沟通技巧和团队管理 能力。
职业道德与廉 洁教育
强化群监员的职业道德观 念和廉洁意识，提高其自 我约束能力。
实践操作与案 例分析
01
02
03
定期考核
对群监员进行定期考核， 包括工作绩效、工作态度 、专业知识等方面。
考核标准
制定详细的考核标准，确 保考核的公正性和客观性 。
反馈与改进
及时向群监员反馈考核结 果，提出改进意见，帮助 其提升工作水平。
奖惩制度
奖励措施
对于表现优秀的群监员， 给予适当的奖励，如晋升 、加薪、表彰等。
群监员采用定期巡查和随机抽查 的方式对作业现场进行安全监督
。
群监员应具备相应的安全知识和 技能，能够准确识别安全隐患和
风险。
群监员应及时向安全监察部门报 告发现的安全问题和隐患，并提
出改进建议。
反馈与改进
安全监察部门应定期对群监员的工作进行评估和反馈，并根据实际情况进行调整和 改进。
对于发现的安全问题和隐患，安全监察部门应督促施工单位及时整改，并对整改情 况进行跟踪督查。
群监员管理制度范文
群监员管理制度范文群监员管理制度第一条监员的职责1.1 群监员是保护群秩序的重要角色，其主要职责是：确保群聊的安全和秩序，及时发现和处理违规行为，解答群友疑问，协助管理员管理群组。
1.2 群监员应对群友提问和举报进行回应和处理，及时发出警告、禁言或踢出群成员等相应处理措施。
第二条群监员的任命2.1 群监员由群管理员根据群秩序和需要进行提名，并经群成员一致同意后任命。
2.2 群管理员应根据群监员的工作表现和群成员的评价进行定期评估，若工作不称职，可以撤销其群监员身份。
第三条群监员的权利和义务3.1 群监员有权参与群管理讨论和决策，并提出相应建议。
3.2 群监员有义务保持中立公正，不偏袒任何一方，对待所有群成员要公平对待。
3.3 群监员应保护群成员的隐私，不得泄露或滥用群成员的个人信息。
3.4 群监员应严格遵守群规，自觉遵守群聊规则，并给群友树立榜样。
第四条群监员的禁止行为4.1 群监员不得滥用权力，进行个人攻击、辱骂、恶意投诉和报复行为。
4.2 群监员不得传播谣言、恶意揭露他人隐私或破坏群聊秩序。
4.3 群监员不得利用职位之便谋取个人利益，不得索要财物或虚拟币等。
4.4 群监员应注意保护自己的账号安全，不得将账号交给他人操作。
第五条群监员的处罚和撤职5.1 如果群监员违反了群监员管理制度规定的禁止行为，将视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、限制权限、暂时禁言或撤销群监员身份。
5.2 撤职决定需经过群管理员的同意，并告知群监员本人。
第六条群监员的评估和奖励6.1 群监员的工作表现应定期进行评估，评估内容包括工作积极性、责任心、公正性和服务态度等方面。
6.2 对于表现优秀的群监员，群管理员应给予相应的奖励和肯定，包括明确的表彰、额外的权限或其他奖励方式。
第七条群监员管理制度的修订7.1 对于群监员管理制度的修订，应由群管理员和群监员共同参与讨论和决策。
7.2 修订后的群监员管理制度应及时通知所有群成员，并根据需要进行培训和解释。
群监员岗位责任制
群监员岗位责任制
是指针对群聊或社交群组中的一些问题、纠纷或违规行为，设立监督员角色，对群内的言行进行监督和管理的制度。
群监员的责任主要包括以下几个方面：
1. 监督群内成员的行为：群监员应当对群组内成员的言行进行监督，确保其符合群组规定和道德准则。
例如，监督并制止违规的言论、恶意攻击或侮辱行为等。
2. 处理纠纷和矛盾：群监员应当处理群内成员之间的纠纷和矛盾，提供中立和公正的解决方案。
他们可以通过沟通、调解、劝阻等方式来化解矛盾，维护群内的和谐氛围。
3. 组织管理群内活动：群监员可以组织或参与群组内的活动，并负责活动的策划、执行和监督。
他们还应当确保活动的安全性和合法性，防止出现任何不当行为或违规的情况。
4. 管理违规行为：群监员应当对违规行为进行管理和处理。
他们可以给予违规者警告、禁言或踢出群组等处罚措施，以确保群内秩序的维护和成员的安全。
5. 提供反馈和建议：群监员应当及时向群组管理者或管理员提供反馈和建议，帮助改进群组管理和规则制定。
他们可以根据自己的监督和管理经验，提出建议以完善群组的管理体系。
总的来说，群监员是群组中的管理者和执行者，他们负责监督和管理群内的言行，维护群内成员的利益和安全，并为群组的和谐发展做出贡献。
第 1 页共 1 页。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
群监员管理制度
1.目的为了更好地贯彻“安全第一，预防为主，综合治理，总体推进”安全生产工作方针，充分发挥安全工作群防群治作用，加强和规范群众安
全工作，特制订本制度。
2.定义
3.适用范围
本制度适用于氯碱发展公司各部门基层分厂。
4.引用标准
《工会法》、《劳动法》、《安全生产法》及《工会劳动保护监督检
查三个条例》等有关法律、法规和工作条例，
5.引用流程
6.职责分工
6.1总则
6.1.1群监员监督活动是群众安全工作的重要形式，也是工会参与企
业安全健康工作监督管理、维护员工生命健康权的重要途径，群监员工作
接受各级工会组织的领导。
6.2群监员的设置和管理
6.2.1群众安全监督检查委员会是在公司工会领导下的群众性的安全
监督检查组织，群监委员会主任由公司工会主席担任，成员由各基层工会
负责人、生产安全部有关人员和群监员（群众安全监督员）组成。
群众安
全监督检查委员会下设办公室，办公室设在公司工会。
6.2.2分厂工会群监小组长由分厂工会主席担任，并负责群监组织的
日常管理及考核工作；分厂工会群监小组在同级工会领导和群监委员会指
导下开展工作。
6.2.3涉及安全健康等职业危害因素的作业班组均要设置群监员，群
监员工作接受群众安全监督委员会的指导。
6.2.4群监员的配置应按照精干高效、必要合理的原则配置，一般实
行兼职，原则上每班配置一名，班组人数较多的（15人以上）可配置两名。
6.2.5配置一名群监员的班组当群监员休班时，应指定临时群监员代
替安全监督工作，配置两名群监员的班组要合理安排其作息时间，尽量不
出现群监员缺岗现场。
6.2.6群监员应由熟悉作业现场、了解安全情况、工作经验丰富，且
责任性强、热心群众工作的员工担任，班（组）长不得兼任群监员。
6.2.7群监员由各基层工会聘任，其产生办法既可由所在班组员工直
接推选，也可以由班（组）长提名，班组全体员工集体讨论通过确定。
6.2.8担任群监员的员工在其工作安排上，要适当考虑便于其开展安
全监督和巡回检查工作的需要。
6.2.9群监员上岗前应进行必要的业务培训和考核，并实行持证上岗，具体工作由工会和生产安全部共同实施。
6.3群监员的职责和工作程序
6.3.1群监员是兼职的群众安全监督员，是现场保安工作的重要力量，其主要职责如下：
6.3.1.1协助班（组）长落实国家劳动安全卫生法律法规及单位规章
制度，对本班组人员进行安全教育，组织本班组人员提出劳动保护和安全
生产合理化建议，督促其爱护和正确使用劳动保护设施，指导其按章作业。
6.3.1.2经常学习生产和安全技术知识，积极宣传、贯彻、执行国家
劳动安全卫生法律法规及单位规章制度，积极参加劳动保护和群监组织活动，自觉接受群监组织培训。
6.3.1.3严格遵章守纪，以身作则，搞好自主保安；认真负责，敢于
坚持原则、制止“三违”行为，按时向有关部门汇报工作。
6.3.1.4对本班组生产场所、活动区域的生产设备、防护设施和工作
环境进行监督检查。
发现不安全因素时，应立即向跟班领导或班（组）长
汇报，并协助及时处理；发现重大事故隐患且可能危及员工生命安全时，
有权停止作业，组织员工立即撤离危险场所；发现设备事故险情或因工程
质量不好，可能危及安全时，有权建议停止作业，直至处理完毕。
6.3.1.5参加本班组发生的事故调查处理工作，有权对事故责任者提
出处理意见。
6.3.1.6监督单位提供符合国家规定的劳动条件、按规定发放个人防
护用品。
向单位提出不断改善劳动条件和作业环境的建议。
6.3.2群监员在生产现场查出安全隐患时，应立即建议并协助班（组）长组织排查，对“三违”行为立即予以制止；或若情况紧急，且现场一时
无条件解决的，应建议班（组）长采取必要的避险措施，并及时向单位调
度值班室汇报。
6.3.3群监员在生产现场查出安全隐患，并非紧急情况，且现场一时
无条件解决的，要在报告当班班（组）长的同时，班后及时报告分厂值班
人员，值班人员对其分类处理，属分厂或班组自己解决的要组织员工及时
解决，属需要公司各单位配合解决的要及时在调度会上汇报，并由调度会
协调解决。
6.3.4各单位要建立统一的群监员信息反馈卡（或记录本），其主要
内容包括日期、班时、地点、事由、处理意见、处理结果、群监员和责任
人签名等。
6.3.4.1群监员发现的所有隐患或“三违”行为均必需在班后及时认
真填写、记录，并将此作为对群监员工作业绩考核的主要依据。
6.3.4.2群监员安全信息反馈卡（或记录本）设在各分厂值班室，员
工工作集中的单位也可设在单位调度室，当班安全监督员应每日查看签名，工会负责人每周定期查看签名。
6.3.5建立群监员安全信息跟踪制度，即群监员自己对查出的事故隐
患未及时解决的，按程序汇报后，要对其落实情况和效果进行跟踪复查，
直至彻底解决。
6.3.6各单位要为群监员学习、工作提供必要的条件，开展必要的培
训活动，不断提高其业务能力和工作水平。
6.4群众安全监督检查组织工作制度及考核办法
6.4.1公司群监委员会每季召开一次群监员工作例会，对群监工作进
行上季工作总结考核，下季工作安排，对不称职的群监员及时进行调整、
更换。
6.4.2基层群监小组由网长负责，每月召开一次群监员例会，总结本
月工作，安排下月工作。
加强对群监员的管理和考核，监督群监员严格佩
戴标志安全帽，并经常深入工作现场履行职责，完成监督检查任务，网长
下工作现场每月不少于20次，排查隐患不少于4次，同时还要安排本单位群监员安全学习和培训。
每月汇总本单位群监员工作票，认真填写群监员工作情况汇报建议记录表、群众安全监督小组月报表、安全合理化建议登记表，于每月25日前上报工会群监委员会办公室。
6.4.4每位群监员每月排查重大隐患不少于2次，查“三违”和制止“三违”等情况，不得少于2起。
6.4.5公司群监委员会办公室每月不定期检查各单位的群监员工作情况汇报建议表，经核实凡群监小组不按规定开展工作或在填写汇报表时弄虚作假，隐瞒事故隐患，编造隐患处理情况的将追究其网长责任，取消全部室（分厂）本月群监员津贴，并在全公司范围内通报批评。
情节严重者将取消其单位“优秀班组”和“模范员工小家”评选资格。
6.4.6群监员要积极协助班组长认真开展安全学习、培训工作以及本班组岗位练兵、技术比武、合理化建议活动，积极协助班组长抓好本班组的安全生产。
对不积极协助配合班组长开展以上各项工作的群监员要及时调整更换。
6.4.7群监员本人要带头履行职责，遵守各项安全管理制度，自身违章除了取消群监员津贴外，将撤销群监员资格并取消各类先进参评资格。
6.4.8群监员在当班时本班组因“三违”而造成轻伤以上或三类以上机电事故，将取消当月群监员津贴和年度评选先进群监员的资格。
6.4.9公司群监委员会对全公司群监组织、群监员，根据实际工作情况和表现，一年进行一次调整、补充。
6.4.10公司群监委员会做好基础工作，建立组织机构花名册、会议记录，填写各类报表。
对群监小组、群监员每月进行一次考核，并以群监小组月报表为依据，年终评选先进群监小组、群监员。
6.4.11各分厂工会要建立群监员工作台帐，如实填写群监员工作情况，以备检查。
6.4.12各分厂工会要结合本单位的实际工作情况，参照本办法，制定出本单位群监小组、群监员的工作制度和考核办法，报公司群监委员会备案。
6.5群监员待遇：
6.5.1群监员应享受经济补贴和安全待遇，其费用在安全奖励基金中列出；
6.5.2群监员享受津贴待遇的有关规定：
6.5.2.1当月必须达到法定工作日或单位规定的工作日；
6.5.2.2本人当月不发生“三违”；
6.5.2.3所在班组当月不发生轻伤以上事故和重大未遂事故并有效制止“三违”；
6.5.2.4当月没有主动进行监督检查工作，对当班安全生产情况无汇报、无监督检查记录，不享受当月津贴。
6.6表彰奖励
6.6.1公司工会对每年群监工作取得突出成绩的单位和个人给予表彰和奖励。
6.6.2对在安全生产中做出特殊贡献、避免重大、恶性事故发生或在抢救国家财产中发挥积极作用的群监组织和群监员，经公司党政批准后，及时给予表彰和奖励。
6.6.3各级党政组织，应根据群监组织和群监员的实际安全生产工作表现和发挥作用的成效，在安全奖金分配时给予适当倾斜和嘉奖。
7.支持性文件
8.支持性记录。