中小企业管理咨询合作模式初探
中小企业管理咨询合作模式初探
中小企业管理咨询合作模式初探中小企业是国民经济中的主力军，具有灵活性、创新性和适应性等特点。
但在快速变化的市场环境中，它们面对的挑战也不少，其中最为突出的是经营管理方面的问题。
针对这些问题，中小企业管理咨询在各个行业都十分普遍，直接提高中小企业的生产效率和市场竞争力。
中小企业管理咨询种类繁多，包括人力资源、财务、市场、营销、战略规划等方面。
因此，对于企业来说，选择一家合适的管理咨询机构是一个非常重要的决策。
而合适的咨询机构也应该能够为企业提供全面的跨学科、跨领域的专业服务。
在管理咨询合作模式上，主要分为以下几种：一、定制化合作模式在定制化合作模式中，咨询机构会为企业制定一套个性化的解决方案。
虽然由于定制化咨询需要耗费更多的时间和精力，但它能够为企业提供针对性更强的解决方案，从而达到更好的效果。
同时，这种合作模式也可以建立起长期合作的关系。
二、委托外包合作模式在委托外包合作模式中，企业交由咨询机构来管理整个业务流程，而企业本身可以专注于核心业务。
在这种合作方式中，咨询机构有更大的控制权，可以对整个业务流程进行更加精细的管理，减少不必要的成本。
三、咨询师派驻合作模式在咨询师派驻合作模式中，企业会聘请一位或多位专业咨询师来帮助企业解决问题。
这种合作方式可以快速地解决企业面临的挑战，并可以为企业提供更专业的咨询服务。
四、培训合作模式在培训合作模式中，企业会聘请咨询机构来为企业的员工进行培训和学习。
这种合作方式可以提高员工的技能水平，为企业提供更加专业的人才储备。
不同的合作模式适用于不同类型的企业，在选择合适的合作模式之前，企业需要仔细考虑自身的实际情况，从而确定最佳的合作方式。
除了选择合适的合作模式，中小企业管理咨询在实际合作中还需要注意以下几点：一、沟通良好沟通是中小企业管理咨询合作中非常重要的一点，咨询机构需要充分了解企业的实际情况，与企业进行深入交流。
同时，企业也需要对咨询机构提供的建议进行反馈。
中小企业管理模式的探析
中小企业管理模式的探析摘要：中小企业作为我国经济支柱产业，对我国经济体系的建设、国民经济的发展有着重要影响。
受市场经济及国际经济因素影响，中小企业面临的市场竞争不断加剧。
如何在现代市场经济体制下提高中小企业的核心竞争力、保障企业长期健康稳定发展是中小企业目前的首要工作，是中小企业经营决策活动的重点。
本文针对中小企业经营需求，就中小企业管理模式进行了分析与探讨。
关键词：中小企业管理模式经营对策在我国现代经济体系中，中小企业是国民经济的重要组成部分。
在我国现代市场经济体系中，各行各业的领域中都有着庞大的中小企业群体。
针对中小企业资金少、技术优势弱等问题，中小企业迫切需要加强自身管理能力，以此提高企业市场竞争力、促进企业的健康发展。
针对中小企业管理工作需求，中小企业经营决策中应提高对管理模式的认识，以中小企业自身特点的分析为基础，选择最佳管理模式，提高企业管理能力。
一、中小企业管理现状及需求在我国中小企业现状调研中，中小企业的管理存在着诸多的问题。
首先，中小企业管理工作中随意性强、缺乏规范性，其次企业的管理工作中缺乏长远战略目标、企业用人理念存在诸多不足。
这些问题的存在严重制约了企业的发展、影响了企业的管理能力。
针对现代中小企业管理目标，中小企业应以制度化管理模式为基础，吸收先进管理模式及理论。
结合中小企业的实际情况，确定企业管理模式、实现企业高效管理目标。
二、中小企业管理模式的探讨2.1中小企业四大管理模式分析我国中小企业管理最为常用的四大管理模式主要由金字塔型管理模式、学习型组织管理模式、智慧型组织管理模式以及中国式管理模式构成。
金字塔型管理模式是通过立体三角锥体结构，实现高层、中层、基层的逐层分级管理目标，是目前中小型生产企业普遍采用的管理模式。
这种管理模式具有较强的稳定性，但是其对高层决策具有极强的依赖性，严重影响了企业的市场反应力。
学习型组织管理模式是以团队学习为基础，实现具有主观能动性的学习型管理架构。
中小企业管理培训中的团队合作与沟通技巧
中小企业管理培训中的团队合作与沟通技巧在现代社会，中小企业在经济发展中扮演着重要的角色。
然而，由于中小企业的实力相对较弱，管理层面的问题更加突出。
团队合作与沟通是中小企业成功的关键，它们对于调动员工积极性、加强内外部协调、提升企业绩效至关重要。
本文将探讨中小企业管理培训中的团队合作与沟通技巧。
一、明确团队目标团队的目标应该明确、具体而又可衡量。
中小企业需要明确告知团队成员他们所要实现的结果，让每个人都明白他们的工作对于整个团队和企业来说是有意义的。
只有明确的目标才能让团队成员保持动力和责任感。
二、建立互信关系在团队中，建立互信关系是非常重要的。
中小企业的管理层需要积极培养员工之间的信任和合作，营造良好的团队氛围。
只有相互信任的团队成员之间才能够更好地合作，并且帮助团队在面对挑战时保持积极的态度。
三、促进沟通与交流沟通是团队合作的基础。
中小企业应该倡导开放、积极和透明的沟通氛围，鼓励员工表达自己的想法和意见，并及时回应员工提出的问题和建议。
有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解工作任务，有效地分工合作，避免冲突和误解。
四、培养团队精神团队精神是团队合作的核心。
中小企业应该培养员工之间的合作意识，强调团队目标的重要性，并且鼓励员工之间积极互助。
通过组织团队建设的活动，培养员工的团队意识和团队凝聚力，进一步加强团队合作。
五、奖励与激励中小企业应该及时给予团队成员适当的奖励与激励，以鼓励他们在团队合作中做出成绩。
这不仅可以增加员工的工作动力和参与度，也可以提升整个团队的凝聚力。
适当的奖励和激励措施可以是物质奖励，也可以是非物质奖励，如表扬、提供职业发展机会等。
六、持续培训与提升团队合作与沟通技巧的培训需要是一个长期的过程。
中小企业管理层应该不断提供培训的机会，帮助员工提升自己的团队合作与沟通能力。
此外，还可以通过定期评估和反馈的方式，及时发现团队中存在的问题，并采取相应的措施加以解决。
结论团队合作与沟通技巧在中小企业管理培训中起着至关重要的作用。
中小企业管理模式探讨
中小企业管理模式探讨据统计，目前中国中小企业占全国企业总数的90%以上。
虽然中小企业经过改革开放以来三十年的不断探索和发展，整体管理水平有了很大提升，但我们还是应该清醒地认识到，中小企业管理在系统性方面还是存在很大的缺陷。
中小企业的管理体系主要是根据自身的管理经验结合一些管理理论形成的，其管理的系统性存在先天的不足。
如果我们能摸索出一套适合大多数中小企业，特别是中小制造型企业的系统管理模式，方便企业根据自身的实际情况按图索骥建立适合自己的管理系统，那对中小企业的发展也是一种帮助。
笔者根据自己多年的企业管理经验，总结了一套适用于中小制造型企业的系统管理模式——企业全面管理模式，以供参考。
这套模式的总体管理架构如下：之所以把这套模式称之为企业全面管理模式，就是要体现系统性的企业管理理念。
这套模式包含“企业基础管理”和“企业顶层设计”两个层面。
“企业基础管理”主要关注的是企业的日常管理运作，其主要作用在于保证企业日常运行的顺畅；“企业顶层设计”主要关注的是企业未来的发展，其主要作用是要确保企业可持续发展。
“企业基础管理”包括“智能运营管理”和“价值分配管理”两个管理模块，“企业顶层设计”包括“顶层规划管理”和“文化生态管理”两个管理模块。
下面我对各个管理模块的内容进行概况性阐述。
一、企业智能运营管理企业智能运营管理的作用及解决的主要问题是：构建企业智能化的运营管理系统，解决企业日常运营管理缺失、无序、失控的问题。
其主要作用在于指导企业现在应该怎么做。
它主要包括企业管理运营体系和企业绩效运营体系两个方面。
企业运营管理体系包含企业组织管理体系、企业标准管理体系、企业流程管理体系、企业数据管理体系和企业统筹管理体系等。
这些都是企业的基础管理要素，是企业管理不可或缺的。
它能最大限度地保证企业日常运行顺利进行。
缺少任何一个管理要素，企业管理就是不完善、不健全和不系统的。
企业绩效运营体系包括交期达成系统、品质保证系统、效率提升系统、成本控制系统和团队成长系统。
中小企业管理咨询合作模式初探
中小企业管理咨询合作模式初探随着全球经济的不断发展，中小企业在国家经济体系中的地位日益重要，它们的发展不仅为社会创造了更多的就业机会，还推动了经济的快速增长和进步。
而在中小企业的发展过程中，管理咨询的发挥作用越来越明显，成为了中小企业提高竞争力和实现可持续发展的重要途径。
本文将从中小企业管理咨询的基本概念入手，探讨中小企业管理咨询合作模式的具体实践。
一、中小企业管理咨询的基本概念中小企业管理咨询是指以咨询师为主导，面向中小企业提供技术、信息、服务和管理咨询等方面的帮助，以提高中小企业的竞争力和经济效益为目的的专业活动。
中小企业管理咨询主要涉及企业战略规划、组织结构设计、市场营销、财务管理、人力资源管理和信息技术等多个方面，致力于通过优化企业资源配置、强化内部管理和营销能力、提升企业核心竞争力等手段，帮助企业实现经济效益和社会效益的双赢。
二、中小企业管理咨询的合作模式1.单项咨询服务模式单项咨询服务模式是中小企业管理咨询合作的最基本形式，主要是针对某一特定问题提供咨询服务。
该模式通常采用一次性收费或按任务阶段性收费的方式，咨询过程通常包括问题诊断、方案设计和实施过程跟进等三个阶段。
该模式对企业的投资成本相对较小，适合于对特定问题解决有需求的中小企业。
2.全面咨询服务模式全面咨询服务模式是指针对企业的各个方面进行综合咨询服务，包括企业战略规划、组织结构设计、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面。
该模式通常较为复杂，咨询周期较长，费用也相对较高，但是在整体提升企业实力和竞争力方面有显著的效果。
3.咨询师挂职模式咨询师挂职模式是指中小企业将专业咨询师挂职到企业内部，以辅助企业长期发展和管理，负责具体的咨询工作和部门管理。
该模式的优势在于咨询师通过实践工作更好地了解企业内部管理和市场运营的实际情况，帮助企业制定更合理的管理和发展策略，完善企业内部管理体系和流程。
4.培训和顾问相结合的模式培训和顾问相结合的模式是指在咨询过程中，咨询师不仅为企业提供咨询服务，同时也负责企业内部人员的培训和技能提升，提高企业内部管理和运营的效率和能力。
中小企业的战略联盟与合作模式
中小企业的战略联盟与合作模式中小企业通常面临着资源有限、市场竞争激烈等问题，因此需要通过战略联盟与合作来共同应对挑战，实现互利共赢。
战略联盟与合作是指两个或多个企业在一些重要领域上合作，共同实现战略目标和利益最大化。
本文将探讨中小企业的战略联盟与合作模式，以及其优势和挑战。
在中小企业的战略联盟与合作中，最常见的模式包括联合市场营销、资源共享、研发合作、供应链合作和产业链整合等。
其中，联合市场营销是指两个或多个企业共同开展市场宣传推广，共享品牌影响力和市场资源，实现销售增长和市场份额扩大。
资源共享是指企业之间共享人力、财务、物流等资源，实现成本降低和效率提升。
研发合作是指企业共同进行产品研发和创新，提高竞争力和产品差异化。
供应链合作是指企业之间建立稳定的供应链关系，保障生产和交付的可靠性。
产业链整合是指企业与上下游企业合作，共同打造完整的产业链，实现产业协同和价值链延伸。
中小企业通过战略联盟与合作可以获取诸多优势。
首先，可以借助合作伙伴的资源和能力弥补自身的不足，提高竞争力和市场地位。
其次，可以共同承担风险和成本，减轻企业的经济压力，实现资源优化配置和成本降低。
再者，可以通过合作获得新技术、新产品和新市场，实现创新和转型升级。
此外，通过联合市场营销，可以扩大品牌知名度和市场份额，吸引更多客户和订单。
最后，通过合作构建稳定的供应链体系和产业链网络，实现产业协同和价值链延伸，提高企业整体效益。
然而，中小企业在战略联盟与合作中也面临着一些挑战。
首先，合作伙伴选择和合作关系管理需要谨慎和专业，一旦合作失败可能导致资源浪费和关系破裂。
其次，企业之间存在着信息不对称和利益冲突等问题，需要建立可信任和透明的合作机制，确保合作的顺利进行。
再者，合作过程中需要协调和沟通各方利益和需求，避免出现意见分歧和冲突。
另外，合作过程中也存在着风险共担和责任分摊等问题，需要建立完善的合作协议和风险管理机制，降低合作风险和提升合作效益。
中小企业管理咨询合作模式初探
１ ． ３ ． ３ 专业 素质 名 优 秀 的管理 咨 询 人 员 其 专业 素质 可 以概 括 为 三
询 客户 需求相 匹配 的管理 咨询 顾 问。 ② 具有 指导 与监控 咨 中小 企业 管理咨 询顾 问所 必需 的。 ② 管理 咨询 专业 领域 的素质 询 项 目启动 、 实施 、 检查 与验 收等 方面 的运 营管理 能力 。 ⑧ 根据 中国高 等教育 自学考试 的专业计 划 ， 工 商管 理 本 具 有相 当 的财 务 实力 ， 具有研发、 投 资 以及顾 问咨 询 费 的 结 算 能力 。
不 胜任 的咨询 委托 。⑧ 体 现客户 利 益最 大 化。（ 保持咨询 这 两个 版 本都 是 企 业 管理 咨询 顾 问应知 应 会 的专 业 咨询 工 作 的独 立、 客 观、 公正 。⑤ 保 守客户 秘 密。⑥ 既“ 授人 以 知 识 。 ⑧ 人 类知 识体 系各专 业领 域 的素质 鱼” ， 又“ 授人 以渔” 。 ⑦不做诋毁同行 的事。 ⑧能够处理好 人 类知 识体 系可 以简 单地概 括 为 哲学 、 法 学、 教育学、 科 学化 、 制度 化与 人性 关怀 的关 系。
信 息 的收集 和 处理 ； 信 息 的加 工及 假 设提 出 ； 优 化 及 变革过 程 中问题 的决策 。 的 工作 特 点 ， 探 索并 建 构 中小 企 业 管理 咨 询 合 作 模 式 具 有 重要 意 义。 ⑧ 快速 学 习能力 ： 可 参 照市场 营销 管理 人 员 的职 业 要 关 键 词 ：咨 询 主体 咨 询 项 目 咨询 过程 中小 企 业 冰 山 模 型 求。 咨询 合作 模 式
有特 殊 性 。 冰 山模 型 直 观地 展 现 了 中小 企 业 的特 殊 性 以及 咨 询 顾 问
对 国 际、 国 内环 境 的认 识 ； 对 各 个 行 业 及 其 发 展 趋 势 管理 咨询所 提供 的产 品属于 服务 产 品 ， 咨询 服 务者 与 的认 识 ； 对 客户 现 状 以及 未 来发 展 需求 的认 识 ； 对 标 杆 企 咨询 消费 者作 为 “ 人” 的 因素 均 是产 品 的～部 分。 换言 之 ， 咨询 产品 是咨询 双 方共 同生 产 出来 的。 因 此 ， 合作 性是 管 业 以及客 户群 各个 专业模 块 的共性 认识 。
中小企业合作模式探讨
中小企业合作模式探讨在当今竞争激烈的商业环境中，中小企业需要不断寻找新的发展机遇和增强竞争优势的途径。
合作模式成为了中小企业发展中的重要选择之一。
本文将探讨中小企业合作模式的不同类型和优势，并提出建议以帮助中小企业更好地选择适合自身发展的合作模式。
一、合作模式的多样性中小企业在选择合作模式时，可以根据其发展需求和资源情况选择合作伙伴，并与其建立各种类型的合作关系。
以下是一些常见的中小企业合作模式：1. 联盟合作联盟合作是指几家企业通过合作形成的一个组织，共同实现某一目标。
通过联盟合作，中小企业可以充分利用各自的优势资源，实现规模效应和资源共享。
例如，几家小型IT企业可以组成一个联盟，在市场推广和技术研发方面进行合作。
2. 跨行业合作跨行业合作是指不同行业的企业之间进行的合作。
通过与其他行业的中小企业合作，企业可以拓展自身的市场，实现业务的互补和资源共享。
例如，一家小型纺织企业可以与一家小型化妆品公司合作，共同开发一款面料适用于化妆品行业的产品。
3. 供应链合作供应链合作是指企业与其上游或下游企业合作，共同优化供应链的效率和效益。
通过供应链合作，中小企业可以提高物流和供应效率，降低成本和风险。
例如，一家小型家具制造商可以与一家专注于物流和分销的中小企业合作，实现产品的快速交付和销售。
4. 资本合作资本合作是指企业通过股权投资、资本参与等方式与其他企业进行合作。
通过资本合作，中小企业可以获取更多的资金来源和支持，实现企业的快速扩张和提升。
例如，一家小型创新企业可以引入风险投资，并与大型企业形成战略合作，实现技术的商业化和市场的拓展。
二、中小企业合作模式的优势中小企业选择合作模式的主要目的是为了扩大市场份额、降低成本、增强竞争力和提高创新能力。
以下是一些中小企业合作模式的优势：1. 分担风险中小企业通过与合作伙伴共同承担风险，可以降低企业面临的风险和压力。
合作伙伴可以在资金、技术和市场等方面提供支持，帮助企业应对外部环境的不确定性。
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中小企业管理咨询合作模式初探
中小企业管理咨询合作模式初探
摘要：中小企业管理咨询双方的合作性，是管理咨询能否取得预期效果的必要条件。
中小企业管理咨询的主体、项目及其实施过程具有特殊性。
冰山模型直观地展现了中小企业的特殊性以及咨询顾问的工作特点，探索并建构中小企业管理咨询合作模式具有重要意义。
关键词：咨询主体咨询项目咨询过程中小企业冰山模型咨询合作模式管理咨询所提供的产品属于服务产品，咨询服务者与咨询消费者作为“人”的因素均是产品的一部分。
换言之，咨询产品是咨询双方共同生产出来的。
因此，合作性是管理咨询能否取得预期效果的必要条件，离开了合作性而单独地强调咨询的有效性是不客观的。
既然管理咨询的合作性如此重要，那么，管理咨询的合作模式就是管理咨询实践中咨询双方所必须面对而且必须给与优先考虑的问题。
本文所指中小企业，既指作为独立法人的中小企业，也包括作为大型企业的子公司、事业部以及独立核算的分公司和业务部门等。
1 以咨询效果为导向：合作模式中咨询主体应满足的条件
1.1 中小企业
中小企业成为咨询客户，一般应该具备三个条件[1]①：①有管理咨询需求，同时也能够认识到自身缺乏优化与变革的能力或者精力。
②有财务支付能力，能够如期地、足额地支付管理咨询费用。
③具备签订咨询服务合同的法定资格，并有能力履行咨询合同的相关条款。
1.2 咨询机构
能够为中小企业提供咨询服务的咨询机构，一般应该具备以下三个条件：①在数量、质量、结构等方面具有与咨询客户需求相匹配的管理咨询顾问。
②具有指导与监控咨询项目启动、实施、检查与验收等方面的运营管理能力。
③具有相当的财务实力，具有研发、投资以及顾问咨询费的结算能力。
1.3 服务顾问
能够为中小企业直接提供咨询服务的咨询顾问，一般应该具备三个条件： 1.3.1 职业道德②
①严格遵守国家有关法律、法规和政策。
②不接受力不胜任的咨询委托。
③体现客户利益最大化。
④保持咨询工作的独立、客观、公正。
⑤保守客户秘密。
⑥既“授人以鱼”，又“授人以渔”。
⑦不做诋毁同行的事。
⑧能够处理好科学化、制度化与人性关怀的关系。
1.3.2 基本素质③
①表达和沟通能力：可参照教师和访谈类主持人的职业要求。
口语能力；书面语能力；信息化交流能力；团体辅导能力；培训能力。
②分析和判断能力：可参照社会科学调查研究人员的职业要求。
信息的收集和处理；信息的加工及假设提出；优化及变革过程中问题的决策。
③快速学习能力：可参照市场营销管理人员的职业要求。
对国际、国内环境的认识；对各个行业及其发展趋势的认识；对客户现状以及未来发展需求的认识；对标杆企业以及客户群各个专业模块的共性认识。
④创新工作能力：可参照专利工作人员的职业要求。
应用咨询的概念创新；咨询方法与工具的创新；咨询方案的创新。
⑤承受压力能力：可参照销售业务人员的职业要求。
有坚定的责任心和事业心；有顽强的克服困难的毅力；有充沛的精力。
⑥随机应变能力：中小企业在供、产、销等诸方面突发事件比较频繁。
包括来自客户的变化；来自咨询机构的变化；来自外界环境的变化。
1.3.3 专业素质
一名优秀的管理咨询人员其专业素质可以概括为三个方面：
①管理学专业领域的素质
管理学的一级学科有：管理科学与工程，工商管理，农林经济管理，公共管理，图书馆、情报与档案管理。
而其二级学科更为丰富，以上学科尤其是工商管理专业领域的基本概念、原理与方法，加上与此相关的管理实践经验，均是中小企业管理咨询顾问所必需的。
②管理咨询专业领域的素质
根据中国高等教育自学考试的专业计划，工商管理本科专业开设了企业管理咨询这一课程，就其先后所使用的两个版本的教材来看，最初的教材[2]是按照企业管理职能来划分咨询模块的。
最新的版本[3]是按照企业管理咨询自身的发
展历史与学科逻辑来划分咨询内容的。
前一版本主要适用于职能比较清晰的大中型企业的管理咨询，而后一版本也同样适用于职能比较模糊的中小企业的管理咨询，这两个版本都是企业管理咨询顾问应知应会的专业咨询知识。
③人类知识体系各专业领域的素质
人类知识体系可以简单地概括为哲学、法学、教育学、历史学、文学、理学、工学、农学、医学、经济学、军事学、管理学、艺术学等十三个大类，而企业管理以及企业管理咨询所需要的知识则是上述学科的集合。
当然，这里所说的企业，是所有企业的集合。
这里所指的知识是广义的知识，不仅仅包括理论知识，还包括由上述诸学科所引发的实践经验。
2 以咨询项目为核心：中小企业咨询项目在实施过程中的特殊性
类似于建筑工程项目，管理咨询项目及其管理也是管理咨询工作的核心。
中小企业管理咨询虽然也有项目一说，但是，与战略目标明确、组织结构完整、人员配置齐全、职责分工清晰的大型企业相比，大多中小企业特别是小微企业所实施的咨询项目则显得很不完美。
①项目建议书：预备调查的结果，签订合同的依据
中小企业的项目建议书，一般其假设均不够成熟，而建议书往往也比较模糊。
②咨询合同：以咨询项目为基础，明确双方的权责
中小企业的咨询合同，一般仅仅是项目内容与项目实施的一个参考凭证而已。
③项目工作组：双方的工作组以及共同的联席委员会
客户方面的项目组一般都很难独立开展工作，而联席委员会在企业里则属于一个矩阵组织，因此在联席委员会中矩阵组织所有的缺点几乎都会显现出来。
④项目管理：项目的计划、组织、协调、领导与控制
由于管理咨询顾问在企业里只有统御权和专长权，而没有法定权、奖励权和强制权，因此，在项目的推进过程中其主导性往往会严重地受制于企业管理人员尤其是高层管理人员。
于是，在为中小企业提供咨询服务过程中有必要建构一种管理咨询的合作模式，以促进双方正视问题、履行职责，实现合作共赢。
3 以咨询过程为对象：咨询合作模式的基本框架
中小企业管理咨询合作模式的建构，始于管理咨询顾问对中小企业现状的认识，终于咨询目标的实现。
其中，管理咨询过程分为纵横两个维度（如图所示），
纵向维度即“中小企业管理咨询-冰山模型图”，横向维度即“中小企业管理咨询合作模型图”。
中小企业的管理咨询过程，可以概括为以咨询项目进展为主线，以咨询服务双方的互动为两翼，形成既独立运作又相互配合、相互促进、相互验证的一体化框架关系。
管理咨询工作的实质，是管理咨询顾问推动企业“冰山”从起点到终点并实现改善、优化和变革的全过程。
而管理咨询顾问所需要改善的内容，大多在“水面”之下，即终点的“冰山”必然要优于起点的“冰山”。
3.1 企业现状：问题=标准-现状④
对现状进行调查与诊断，主要目的是通过对比标准进行深入分析问题的根源所在（即“水面”之下），在此基础上起草诊断报告并策划改善方案。
参考标准有四个：标杆企业；行业水平；历史发展指标；未来战略目标。
3.2 项目实施：实施计划=企业基础+发展周期+变革类型+项目管理+服务方式
根据企业基础、发展周期，选择企业变革类型、项目管理的内容，最终确定咨询服务的方式。
使“冰山”适度地浮出“水面”，更加有利于问题的解决。
3.3 咨询目标：咨询目标=改善目标+优化目标+经营目标
这里所说的咨询目标，是指企业通过咨询项目的实施所要实现改善、优化以及经营的目标。
其中，改善工作一般均在“水面”之下，其咨询工作及其咨询效果评估都必然有很大的难度。
通过上述分析，在此给出中小企业管理咨询的合作模式图：
[咨询机构][管理咨询顾问][指导/干预][项目实施][学习/实施][企业管理人员][企业客户][企业现状][调查/诊断][展示/反映][设计/策划][参与/认定][总结/分析][总结/分析][描述/评估][咨询目标][描述/评估] 中小企业管理咨询合作模式图
根据上述模式，咨询机构（管理咨询顾问）开展工作的线索是：调查与诊断、设计与策划、指导与干预、总结与分析、描述与评估。
而企业客户（企业管理人员）开展工作的线索是：展示与反映、参与与认定、学习与实施、总结与分析、描述与评估。
其中，两条线索的前两项以及后两项是以管理咨询顾问为主来推动的，而中间的“项目实施”一项则是以企业管理人员为主具体实施落地的。
综上所述，与大型企业相比，中小企业管理咨询的主体、项目及其实施过程
均具有特殊性，因此根据中小企业冰山模型来进一步探讨建构咨询的合作模式，将有利于中小企业对于管理咨询的引进和自身的变革。