二手房中介公司规章制度
房产中介公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、客服人员、管理人员等。
第二章人员管理第三条公司实行劳动合同制度，员工应按照国家相关法律法规签订劳动合同。
第四条公司对员工进行定期培训，提高员工业务能力和综合素质。
第五条公司根据工作需要，对员工进行合理调配，确保员工发挥最大效能。
第六条公司建立员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
第三章考勤与请假第七条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退。
第八条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第九条员工请事假、病假等，需提供相关证明材料。
第十条员工请假期满后，需及时返岗，并向部门经理报告。
第四章业务管理第十一条员工在工作中应严格遵守国家法律法规，诚信经营，为客户提供优质服务。
第十二条员工应积极拓展业务，提高业绩，为公司创造效益。
第十三条员工在业务洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供合适的房源。
第十四条员工应妥善保管客户信息，不得泄露给第三方。
第五章财务管理第十五条公司实行财务管理制度，员工应按照规定报销费用。
第十六条员工不得挪用、侵占公司资金。
第十七条员工应妥善保管公司财务凭证，不得擅自涂改、销毁。
第六章保密与信息安全第十八条公司对客户信息、公司内部资料等实行保密制度。
第十九条员工不得泄露公司商业秘密，不得利用公司信息谋取私利。
第二十条员工应妥善保管公司电脑、手机等电子设备，防止信息泄露。
第七章奖励与惩罚第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、培训等。
第二十二条公司对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第八章附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上内部管理制度，旨在加强公司内部管理，提高员工素质，确保公司业务健康发展。
二手房经纪公司管理制度
一、总则第一条为规范公司二手房经纪业务管理，提高服务质量，保障公司及客户的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事二手房经纪业务的员工。
二、组织架构第三条公司设立二手房经纪部，负责二手房经纪业务的策划、组织、实施和监督。
第四条二手房经纪部设经理一名，负责部门的全面工作；下设业务员、客服、文员等岗位。
三、业务流程第五条客户咨询1. 业务员接到客户咨询后，应热情接待，详细记录客户需求，如房屋类型、价格、位置等。
2. 根据客户需求，为客户提供相应的房源信息。
第六条看房1. 业务员需提前预约看房时间，确保看房顺利进行。
2. 看房过程中，业务员应详细介绍房源信息，包括房屋结构、装修、配套设施等。
3. 对房屋存在的问题，业务员应如实告知客户。
第七条谈判1. 业务员根据客户需求和房源信息，协助客户与业主进行谈判。
2. 在谈判过程中，业务员应维护公司利益，同时尊重客户意愿。
第八条签约1. 签约前，业务员应向客户详细介绍合同条款，确保客户充分了解。
2. 签约过程中，业务员应指导客户正确填写合同内容。
3. 签约后，业务员应及时将合同及相关文件报送给相关部门。
四、服务规范第九条业务员应具备良好的职业道德，诚实守信，为客户提供优质服务。
第十条业务员应熟悉二手房市场行情，了解相关政策法规，为客户提供准确的信息。
第十一条业务员应具备良好的沟通能力，与客户、业主保持良好关系。
第十二条业务员应定期参加公司组织的业务培训，提高自身业务水平。
五、考核与奖惩第十三条公司对业务员实行绩效考核制度，考核内容包括业绩、客户满意度、团队协作等方面。
第十四条对表现优秀的业务员，公司将给予奖励；对违反公司规定、损害公司利益的业务员，公司将进行处罚。
六、附则第十五条本制度由公司二手房经纪部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
二手房中介公司章程
二手房中介公司章程第一章总则第一条本章程依据《中华人民共和国公司法》及其他相关法律法规制定，用于规范本二手房中介公司的组织行为，保护公司、股东和债权人的合法权益。
第二条公司名称为[公司名称]，住所为[公司地址]。
第三条公司经营范围为：二手房买卖中介服务、房地产信息咨询、房屋租赁中介服务等（具体以工商登记为准）。
第四条公司实行现代企业制度，建立健全的组织机构，明确权责关系，确保公司高效、规范运作。
第二章股东及股东会第五条公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利，并以其出资额为限对公司承担责任。
第六条股东会为公司最高权力机构，决定公司的经营方针和投资计划、选举和更换董事及监事等重大事项。
第七条股东会会议按照公司章程规定的召集和表决程序进行，决议必须经代表过半数表决权的股东通过。
第三章董事会及监事会第八条公司设立董事会，负责执行股东会的决议，制定公司的经营计划和投资方案，并对公司日常经营事务进行管理。
第九条董事会由若干名董事组成，董事任期由公司章程规定。
董事会设董事长一人，为公司法定代表人。
第十条公司设立监事会，负责对公司财务及董事、高级管理人员的行为进行监督。
第十一条监事会由若干名监事组成，任期与董事相同。
监事会设监事长一人，负责召集和主持监事会会议。
第四章经理层第十二条公司设总经理一名，由董事会聘任或解聘。
总经理负责公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议，对董事会负责。
第十三条总经理行使以下职权：主持公司的生产经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案，拟定公司内部管理机构设置方案等。
第五章财务管理与利润分配第十四条公司应建立健全的财务、会计制度，依法纳税，接受有关部门的监督检查。
第十五条公司按照股东实缴的出资比例分配利润和承担风险。
公司税后利润按照公司章程规定的比例提取法定公积金后，再按照股东的出资比例进行分配。
第六章章程修改与终止第十六条公司章程的修改必须经代表三分之二以上表决权的股东通过，并依法办理相关登记手续。
二手房公司员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习生、临时工等。
第二章岗位职责第三条员工应明确自己的岗位职责，严格遵守公司规章制度，服从上级领导的工作安排。
第四条员工应具备以下基本职责：1. 负责二手房买卖、租赁等业务的洽谈、签约、过户等手续办理；2. 提供专业的房地产咨询服务，为客户提供房产市场信息；3. 跟进客户需求，提供满意的房产解决方案；4. 维护公司形象，积极拓展业务，提高业绩；5. 参加公司组织的各项培训，提升个人专业能力。
第三章工作纪律第五条员工应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂；4. 不得在工作时间进行与工作无关的活动；5. 不得迟到、早退、旷工，如因特殊情况需请假，需提前向主管申请。
第四章培训与发展第六条公司定期组织员工进行专业培训，提升员工业务能力和综合素质。
第七条员工应积极参加公司组织的培训活动，不断提升自身能力。
第八条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工通过自身努力实现职业发展。
第五章考核与奖惩第九条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
第十条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反公司规定的员工进行批评教育或处罚。
第十一条奖励措施：1. 表现突出的员工可获得现金奖励、晋升机会等；2. 对业绩突出的团队给予团队奖励。
第十二条处罚措施：1. 对违反工作纪律的员工进行警告、罚款、降职等处罚；2. 对严重违反公司规定的员工，公司有权解除劳动合同。
第六章保密协议第十三条员工入职时应签订保密协议，承诺保守公司商业秘密。
第十四条员工离职时，应将工作交接完毕，不得带走公司任何资料和信息。
第七章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、前言在当今竞争激烈的房地产市场中，作为房产中介的一员，我们肩负着为客户提供优质服务、促成房产交易的重要使命。
为了确保工作的高效、规范和专业，特制定本员工守则和规章制度，希望每一位员工都能认真遵守，共同营造一个良好的工作环境和企业形象。
二、员工基本守则1、遵守法律法规严格遵守国家法律法规，以及行业相关的政策规定。
不参与任何违法违规的房地产交易活动。
2、诚实守信对客户、同事和公司保持诚实，不隐瞒或谎报重要信息。
遵守承诺，按时完成工作任务和履行对客户的服务承诺。
3、保守秘密妥善保管客户的个人信息和房产相关资料，不泄露给无关人员。
对公司的商业机密和内部信息严格保密。
4、敬业精神热爱本职工作，尽职尽责，努力提高业务水平。
积极主动地解决工作中遇到的问题，不推诿责任。
5、团队合作尊重同事，相互支持，协作配合，共同完成工作目标。
不搞小团体，不恶意竞争，营造和谐的工作氛围。
6、形象与礼仪保持良好的个人形象和职业素养，着装整洁得体。
对待客户热情、礼貌、耐心，使用文明用语。
三、工作规范1、客户接待微笑迎接每一位来访客户，主动询问需求并提供准确的信息。
认真倾听客户的意见和要求，及时记录并反馈。
为客户提供专业的房产咨询和建议，帮助客户做出合理的决策。
2、房源管理积极收集房源信息，确保房源的真实性和准确性。
及时更新房源状态，包括出售、出租、已成交等。
对优质房源进行重点推荐和推广。
3、带看服务提前与客户确认带看时间和地点，做好充分准备。
熟悉带看房源的详细情况，为客户进行详细介绍。
注意观察客户的反应和需求，及时调整服务策略。
4、合同签订向客户解释合同条款，确保客户理解并同意。
认真审核合同内容，确保合同的合法性和完整性。
按照公司规定的流程和标准签订合同。
5、售后服务跟踪客户的交易进展，及时解决出现的问题。
定期回访客户，了解客户的使用情况和满意度。
四、业务流程规范1、房源获取通过多种渠道获取房源，如业主委托、网络平台、实地勘察等。
二手房中介员工管理制度
第一条为规范二手房中介公司员工的行为，提高员工素质，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有二手房中介员工。
第二章基本要求第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，公平公正，为客户提供优质服务。
第五条员工应具备较强的沟通能力和团队协作精神，服从公司安排，努力完成工作任务。
第三章工作时间与纪律第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
上班时间应保持手机畅通，随时响应客户需求。
第七条员工应保持工作场所整洁，不得在工作时间内闲聊、玩游戏、打扑克等与工作无关的行为。
第八条员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
第四章服务规范第九条员工在接待客户时，应主动热情，礼貌待人，耐心解答客户疑问。
第十条员工应熟悉二手房市场行情，为客户提供准确、全面的房源信息。
第十一条员工在带看房源时，应遵守相关规定，确保客户安全。
第十二条员工在促成交易过程中，应遵循诚实守信原则，不得隐瞒房源真实情况。
第五章培训与考核第十三条公司定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
第十四条公司对员工进行定期考核，考核内容包括业务能力、服务态度、团队协作等方面。
第十五条考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第十六条对工作表现优秀的员工，公司给予奖励。
第十七条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司给予处罚。
第十八条奖惩措施包括但不限于：表扬、奖金、晋升、降职、辞退等。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注：1. 本制度未尽事宜，由公司另行规定。
2. 本制度如有修改，以最新版本为准。
二手房中介规章制度范文（3篇）
二手房中介规章制度范文一、中介机构的资质要求1. 中介机构必须具备合法注册，并通过国家规定的资质认证。
2. 中介机构必须具备一定的经济实力和良好的信誉，以保证其能够承担相应的责任和义务。
二、中介机构的服务承诺1. 中介机构应当依法履行信息披露义务，向委托人提供真实、完整和有效的房屋相关信息。
2. 中介机构应当为委托人提供全面、专业的咨询和服务，帮助其了解二手房市场行情和交易流程。
3. 中介机构应当保守委托人的个人隐私和商业秘密，严禁泄露委托人的个人信息。
4. 中介机构应当妥善保管委托人的房屋相关文件和资料，确保其安全完整。
5. 中介机构应当严格遵守法律法规和行业规范，不得从事虚假宣传、捏造交易信息等违法行为。
三、中介机构的收费标准1. 中介机构的收费项目和收费标准应当公开透明，并以书面形式提供给委托人。
2. 中介机构收取的费用应当合理、合法，不得以任何形式收取未经明示的费用。
3. 中介机构不得将相关费用转嫁给买方或卖方，应当由委托人承担。
四、中介机构的责任和义务1. 中介机构应当代表委托人与买方或卖方进行洽谈和协商，促成双方达成合适的交易条件。
2. 中介机构应当监管交易过程，防止买卖双方出现违规行为，保证交易的安全和顺利进行。
3. 中介机构应当及时向委托人提供有关交易进展的信息，并根据委托人的要求提供相关证明材料。
4. 中介机构在双方达成交易时，应当协助双方签署相关文件，并将交易款项及时安全地交付给卖方。
5. 中介机构在交易结束后，应当向委托人提供交易结算文件，并妥善处理交易资金和相关文件。
五、中介机构的违规处理1. 中介机构如存在虚假宣传、违法收费、泄露隐私等违规行为，将被处以相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。
2. 委托人如发现中介机构存在违规行为，可以向相关部门投诉，并要求中介机构承担相应的赔偿责任。
3. 相关部门应当加强对中介机构的监管，确保中介机构依法履行职责，并加大对违规行为的处罚力度。
房产中介公司管理规章制度四篇
房产中介公司管理规章制度四篇房产中介公司管理规章制度1第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。
第七条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第八条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。
第九条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第十条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。
第十一条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。
第十二条店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十三条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十四条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
第二章办公用品和文件的保管第十三条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。
办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。
违反本条规定者，每次处罚10元。
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二手房中介公司规章制度
一、目的和适用范围
本规章制度的目的是为了规范二手房中介公司的运营，确保公司各
项工作的有序进行，保护消费者的权益，提高公司的服务质量和声誉。
本规章制度适用于二手房中介公司的全体员工和相关工作。
二、岗位职责
1. 总经理
•负责制定公司的经营方针、政策和发展战略；
•监督和指导各部门的工作，并进行绩效评估；
•负责与政府部门和相关合作伙伴进行合作和沟通；
•对公司重大决策进行决策。
2. 销售部门
•负责与房产所有者及客户进行沟通和接洽；
•对二手房进行评估和定价，并进行推广和销售；
•跟进销售进展，与客户签订合同，并协助办理相关手续。
3. 客户服务部门
•负责接待和咨询来访客户，并提供专业服务；
•跟进客户需求，帮助客户解决问题；
•收集客户反馈，及时进行处理，并提供改进建议。
4. 合规部门
•研究了解相关法律法规，保证公司各项业务符合法律要求；
•审查合同和协议，确保公司利益最大化；
•监督内部各部门的合规情况，及时发现并纠正违规行为。
三、工作流程
1. 客户接洽与沟通
•销售部门负责接洽和了解客户需求，确定合适的二手房源；
•客户服务部门接待客户，提供专业咨询和解答，引导客户进行初步浏览。
2. 二手房评估与定价
•销售部门通过对二手房进行观察和评估，确定合理的售价；
•销售部门将评估结果通知客户，商讨最终定价。
3. 推广和销售
•销售部门通过各种渠道进行二手房的推广，吸引潜在买家；
•销售部门与客户进行洽谈和谈判，达成买卖双方的协议。
4. 签订合同与办理手续
•销售部门协助客户签订买卖合同，并提供相关法律文书支持；
•销售部门协助客户办理过户手续，确保交易顺利完成。
5. 客户服务与售后反馈
•客户服务部门负责客户满意度调查，及时发现和解决客户问题；
•客户服务部门收集客户反馈，提供改进意见和建议。
四、公司制度
1. 工作时间
公司员工按照合同规定的工作时间进行工作，迟到、早退以及未经
请假的情况将扣除工资。
2. 薪资福利
公司根据员工的岗位和绩效发放相应的薪资和福利，并建立绩效奖
励机制，以激励员工的工作积极性。
3. 职业道德与行为规范
公司要求员工具备良好的职业道德和行为规范，尊重客户和同事，
在工作中遵守公司的规章制度和相关法律法规。
4. 保密条款
公司员工必须遵守保密条款，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
五、违规处理
对于违反公司规章制度的员工，公司将采取相应的纪律处罚措施，包括警告、罚款、停职和开除等，并保留依法追究法律责任的权利。
六、总结
以上是本公司的二手房中介公司规章制度，它的制定和执行有利于提升公司工作效率、规范员工行为，确保公司的稳定发展和客户的满意度。
同时，也是对员工权利和义务的明确和保护，给员工提供一个公平、公正、公开的工作环境。
本规章制度将定期进行修订，以适应公司的发展需求和变化的法律法规。