二手房中介规章制度模版
房产中介规章制度范本
房产中介规章制度范本第一章总则第一条为了规范房产中介行为，保障当事人合法权益，维护房地产市场秩序，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司（以下简称公司）从事房产中介活动，应遵守国家法律法规，坚持诚信、公平、公正、公开的原则，为客户提供专业、优质的服务。
第三条公司应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责权限，确保业务运作的规范化和标准化。
第二章组织结构与人员管理第四条公司设立董事会、监事会和执行机构。
董事会负责公司的决策和监督，监事会对董事会及执行机构的行为进行监督。
执行机构负责公司的日常经营管理。
第五条公司员工应具备相应的专业知识和业务能力，遵守公司规章制度，服从工作安排，认真履行职责。
第六条公司对员工实行绩效考核制度，考核结果作为员工薪酬、晋升、培训和辞退的依据。
第三章业务管理第七条公司从事房产中介活动，应按照法律法规和行业标准，签订书面房地产经纪合同，明确双方权利义务。
第八条公司应认真履行房地产经纪合同，为客户提供房产咨询、房源寻找、看房安排、交易撮合等服务。
第九条公司应建立健全房源信息管理制度，确保房源信息的真实、准确、完整。
第十条公司应建立健全客户信息管理制度，保护客户隐私，未经客户同意，不得泄露客户信息。
第四章财务管理第十一条公司应建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整、准确。
第十二条公司收入和支出应严格按照国家法律法规和公司规章制度执行，禁止非法收入和不当得利。
第五章职业道德与风险防范第十三条公司及员工应遵守职业道德，诚实守信，公平竞争，不得从事不正当竞争行为。
第十四条公司应建立健全风险防范制度，对业务过程中可能出现的风险进行识别、评估和控制。
第十五条公司及员工应严格遵守国家法律法规，不得违规操作，不得利用职务之便谋取私利。
第六章违规处理第十六条违反本制度的，公司将根据实际情况给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理。
房产中介员工守则和规章制度
房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁，其服务质量和专业水平直接影响着交易的顺利进行和客户的满意度。
为了规范员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，特制定本员工守则和规章制度。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，自觉遵守社会公德和职业道德，不得从事任何违法违规的活动。
2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中，要保持诚实守信的原则，不得隐瞒、欺骗或误导他人。
提供真实、准确的房产信息，不夸大其词，不虚假宣传。
3、保守秘密员工对在工作中知悉的客户信息、公司商业机密等要严格保密，不得泄露给任何第三方。
4、尊重客户尊重客户的意见和需求，以热情、耐心、专业的态度为客户服务，不得与客户发生争吵或冲突。
5、团队合作积极参与团队合作，与同事相互支持、协作配合，共同完成工作任务，不得搞个人主义或破坏团队氛围。
6、学习提升不断学习和提升自己的专业知识和业务技能，适应行业发展的变化，提高自身的综合素质和工作能力。
三、工作纪律1、考勤制度员工应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续。
2、工作时间工作时间内应全身心投入工作，不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、看视频等。
3、工作着装员工在工作时间内应着正装或符合公司要求的职业装，保持仪表整洁、得体。
4、工作场所保持工作场所的整洁、卫生，爱护公共设施和办公用品，不得随意损坏或挪用。
四、业务规范1、房源管理（1）积极收集房源信息，确保房源的真实性和完整性。
（2）对房源进行详细的登记和分类，及时更新房源状态。
（3）严格按照公司规定的流程和标准发布房源信息，不得擅自修改或违规操作。
2、客户接待（1）热情接待来访客户，主动询问客户需求，提供专业的咨询服务。
（2）认真倾听客户意见和建议，及时反馈客户的问题和诉求。
（3）为客户安排合适的看房时间和行程，提供周到的看房服务。
二手房中介公司章程
二手房中介公司章程第一章总则第一条本章程依据《中华人民共和国公司法》及其他相关法律法规制定，用于规范本二手房中介公司的组织行为，保护公司、股东和债权人的合法权益。
第二条公司名称为[公司名称]，住所为[公司地址]。
第三条公司经营范围为：二手房买卖中介服务、房地产信息咨询、房屋租赁中介服务等（具体以工商登记为准）。
第四条公司实行现代企业制度，建立健全的组织机构，明确权责关系，确保公司高效、规范运作。
第二章股东及股东会第五条公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利，并以其出资额为限对公司承担责任。
第六条股东会为公司最高权力机构，决定公司的经营方针和投资计划、选举和更换董事及监事等重大事项。
第七条股东会会议按照公司章程规定的召集和表决程序进行，决议必须经代表过半数表决权的股东通过。
第三章董事会及监事会第八条公司设立董事会，负责执行股东会的决议，制定公司的经营计划和投资方案，并对公司日常经营事务进行管理。
第九条董事会由若干名董事组成，董事任期由公司章程规定。
董事会设董事长一人，为公司法定代表人。
第十条公司设立监事会，负责对公司财务及董事、高级管理人员的行为进行监督。
第十一条监事会由若干名监事组成，任期与董事相同。
监事会设监事长一人，负责召集和主持监事会会议。
第四章经理层第十二条公司设总经理一名，由董事会聘任或解聘。
总经理负责公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议，对董事会负责。
第十三条总经理行使以下职权：主持公司的生产经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案，拟定公司内部管理机构设置方案等。
第五章财务管理与利润分配第十四条公司应建立健全的财务、会计制度，依法纳税，接受有关部门的监督检查。
第十五条公司按照股东实缴的出资比例分配利润和承担风险。
公司税后利润按照公司章程规定的比例提取法定公积金后，再按照股东的出资比例进行分配。
第六章章程修改与终止第十六条公司章程的修改必须经代表三分之二以上表决权的股东通过，并依法办理相关登记手续。
房屋中介所规章制度范本
第一章总则第一条为了加强房屋中介所的管理，规范员工行为，提高服务质量，维护公司和客户的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于房屋中介所全体员工，包括但不限于经纪人、客服人员、管理人员等。
第三条本规章制度的制定和修改，需经公司董事会批准。
第二章岗位职责与权限第四条房屋中介所员工应明确自己的岗位职责，认真履行工作职责，服从上级领导安排。
第五条经纪人负责为客户提供房源信息，协助客户完成交易，签订合同等业务。
第六条客服人员负责解答客户咨询，处理客户投诉，维护客户关系。
第七条管理人员负责监督、检查、指导、协调各部门工作，确保公司各项规章制度得到贯彻执行。
第三章工作纪律与规范第八条员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，保守公司商业秘密。
第九条员工应保持良好的职业道德，诚实守信，为客户提供真实、准确、全面的房源信息。
第十条员工在工作中应注重礼仪，礼貌待人，树立良好的公司形象。
第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应爱护办公设施，不得随意损坏，如有损坏，照价赔偿。
第十三条员工应遵守公司网络安全规定，不得利用公司网络从事与工作无关的活动。
第四章培训与考核第十四条公司应定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十五条公司应建立完善的考核制度，对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章奖惩制度第十六条对表现优秀、业绩突出的员工，公司给予表彰和奖励。
第十七条对违反公司规章制度、损害公司利益、给公司造成损失的员工，公司给予处罚。
第十八条员工如有严重违纪行为，公司有权解除劳动合同。
第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起施行，由公司人力资源部负责解释。
第二十条本规章制度如有未尽事宜，由公司董事会根据实际情况予以补充和完善。
二手房中介员工管理制度
第一条为规范二手房中介公司员工的行为，提高员工素质，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有二手房中介员工。
第二章基本要求第三条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，公平公正，为客户提供优质服务。
第五条员工应具备较强的沟通能力和团队协作精神，服从公司安排，努力完成工作任务。
第三章工作时间与纪律第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
上班时间应保持手机畅通，随时响应客户需求。
第七条员工应保持工作场所整洁，不得在工作时间内闲聊、玩游戏、打扑克等与工作无关的行为。
第八条员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
第四章服务规范第九条员工在接待客户时，应主动热情，礼貌待人，耐心解答客户疑问。
第十条员工应熟悉二手房市场行情，为客户提供准确、全面的房源信息。
第十一条员工在带看房源时，应遵守相关规定，确保客户安全。
第十二条员工在促成交易过程中，应遵循诚实守信原则，不得隐瞒房源真实情况。
第五章培训与考核第十三条公司定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
第十四条公司对员工进行定期考核，考核内容包括业务能力、服务态度、团队协作等方面。
第十五条考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第十六条对工作表现优秀的员工，公司给予奖励。
第十七条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，公司给予处罚。
第十八条奖惩措施包括但不限于：表扬、奖金、晋升、降职、辞退等。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注：1. 本制度未尽事宜，由公司另行规定。
2. 本制度如有修改，以最新版本为准。
二手房房产中介门店管理制度（全）五篇
二手房房产中介门店管理制度（全）五篇第一篇：二手房房产中介门店管理制度(全)二手房门店管理制度一、考勤制度细则：1、★ 本店员工保持24小时手机联络通畅；★ 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；★ 员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款5元；2、员工完成工作考核细则：（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（2）房源必须7天回访1次；（3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；（5）每人每月必须完成30组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班；备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上)者罚款50元。
3、上班时间细则：上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理；5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元；6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。
二手房中介规章制度范文（3篇）
二手房中介规章制度范文一、中介机构的资质要求1. 中介机构必须具备合法注册，并通过国家规定的资质认证。
2. 中介机构必须具备一定的经济实力和良好的信誉，以保证其能够承担相应的责任和义务。
二、中介机构的服务承诺1. 中介机构应当依法履行信息披露义务，向委托人提供真实、完整和有效的房屋相关信息。
2. 中介机构应当为委托人提供全面、专业的咨询和服务，帮助其了解二手房市场行情和交易流程。
3. 中介机构应当保守委托人的个人隐私和商业秘密，严禁泄露委托人的个人信息。
4. 中介机构应当妥善保管委托人的房屋相关文件和资料，确保其安全完整。
5. 中介机构应当严格遵守法律法规和行业规范，不得从事虚假宣传、捏造交易信息等违法行为。
三、中介机构的收费标准1. 中介机构的收费项目和收费标准应当公开透明，并以书面形式提供给委托人。
2. 中介机构收取的费用应当合理、合法，不得以任何形式收取未经明示的费用。
3. 中介机构不得将相关费用转嫁给买方或卖方，应当由委托人承担。
四、中介机构的责任和义务1. 中介机构应当代表委托人与买方或卖方进行洽谈和协商，促成双方达成合适的交易条件。
2. 中介机构应当监管交易过程，防止买卖双方出现违规行为，保证交易的安全和顺利进行。
3. 中介机构应当及时向委托人提供有关交易进展的信息，并根据委托人的要求提供相关证明材料。
4. 中介机构在双方达成交易时，应当协助双方签署相关文件，并将交易款项及时安全地交付给卖方。
5. 中介机构在交易结束后，应当向委托人提供交易结算文件，并妥善处理交易资金和相关文件。
五、中介机构的违规处理1. 中介机构如存在虚假宣传、违法收费、泄露隐私等违规行为，将被处以相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。
2. 委托人如发现中介机构存在违规行为，可以向相关部门投诉，并要求中介机构承担相应的赔偿责任。
3. 相关部门应当加强对中介机构的监管，确保中介机构依法履行职责，并加大对违规行为的处罚力度。
房子中介日常管理制度范本
第一章总则第一条为加强房地产中介服务管理，维护房地产市场秩序，保障房地产活动当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房地产中介业务人员，旨在规范中介人员工作行为，提高服务质量，保障公司利益。
第三条公司全体员工应严格遵守本制度，共同维护公司形象和声誉。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，具体安排如下：1. 上班时间：上午9:00至12:00，下午13:00至17:00；2. 休息时间：中午11:30至13:00，下午17:00至17:30。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，需提前向部门经理申请，并得到批准。
第六条公司实行考勤制度，每月对员工考勤情况进行汇总，作为绩效考核的依据。
第三章工作内容与职责第七条房地产中介人员应具备以下职责：1. 了解房地产市场行情，为客户提供专业、准确的房地产信息；2. 为客户提供房地产交易、租赁、评估等咨询服务；3. 协助客户办理房产过户、贷款等手续；4. 跟进客户需求，提供个性化服务；5. 维护客户关系，提高客户满意度。
第八条房地产中介人员应按照以下流程开展工作：1. 每日查看公司发布的房源信息，了解市场动态；2. 跟进客户需求，筛选合适房源；3. 与客户沟通，达成交易意向；4. 协助客户办理相关手续；5. 定期回访客户，了解客户满意度。
第四章保密与合规第九条房地产中介人员应严格遵守国家法律法规，不得泄露客户信息、公司机密等。
第十条房地产中介人员在与客户沟通过程中，应遵循诚实守信原则，不得夸大、隐瞒事实，不得诱导客户进行不理智的交易。
第五章奖惩制度第十一条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和物质奖励。
第十二条公司设立惩罚制度，对违反本制度的行为进行处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、解聘等。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
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二手房中介规章制度模版
第一章总则
第一条为规范本公司二手房中介行为，维护公司和客户的合法权益，保证交易的公正、公平、公开，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司的二手房中介业务。
第三条本规章制度是本公司二手房中介行为的基本准则，任何员工都应该遵守。
第四条本公司二手房中介业务包括但不限于房源信息发布、房屋评估、客户咨询、合同签订、交易配套服务等。
第五条本公司二手房中介业务的核心价值观是诚信、客户至上、服务专业、保密可靠。
第六条本公司二手房中介业务应遵循法律法规、行业规定、市场规则和本公司相关规定。
第七条本公司二手房中介业务应遵循公平竞争、诚实守信的原则。
第八条本公司鼓励员工不断学习和提高，提供必要的培训和发展机会。
第二章二手房中介业务流程及操作规范
第一节房源信息发布
第九条本公司二手房中介业务的房源信息发布应当真实、准确、完整。
第十条房源信息发布应标明房屋的基本信息、朝向、户型、面积、装修情况、价格等。
第十一条房源信息发布应包含房屋的图片，图片应真实、清晰、合理。
第十二条房源信息发布应及时更新，不得故意隐瞒或虚构信息。
第十三条房源信息发布应保护客户的隐私，不得泄露个人隐私信息。
第十四条房源信息发布应符合本公司的标准和要求。
第二节房屋评估
第十五条本公司二手房中介业务的房屋评估应按照专业的标准和流程进行。
第十六条房屋评估应包括对房屋的区域、楼盘、房屋品质、市场行情等方面进行评估。
第十七条房屋评估应综合考虑多个因素，确保评估结果客观、准确。
第十八条房屋评估应有明确的评估报告，报告中应包含评估结论和依据。
第三节客户咨询
第十九条本公司二手房中介业务的客户咨询应耐心、真诚地回答客户的问题。
第二十条客户咨询应对客户的需求进行充分了解和分析。
第二十一条客户咨询应向客户提供准确的房源信息，不得虚假宣传。
第四节合同签订
第二十二条本公司二手房中介业务的合同签订应遵循法律规定，签订合法、有效的合同。
第二十三条合同签订应将交易的相关事项和责任明确写入合同。
第二十四条合同签订应保护双方的合法权益，避免不必要的纠纷发生。
第二十五条合同签订应由双方当事人自愿、平等地签署。
第五节交易配套服务
第二十六条本公司二手房中介业务的交易配套服务包括但不限于办理过户手续、办理贷款、办理税费、办理物业手续等。
第二十七条交易配套服务应按照市场规则和政策规范进行，确保交易顺利进行。
第二十八条交易配套服务应提供及时、准确的信息和咨询。
第二十九条交易配套服务应保护客户的隐私信息，严格遵守保密规定。
第六节其他规定
第三十条本公司二手房中介业务应按照良好的职业道德规范进行。
第三十一条本公司二手房中介业务应遵循客观公正、保持独立性的原则。
第三十二条本公司二手房中介业务应保证交易信息的安全和保密。
第三十三条本公司二手房中介业务应不得采用任何不正当手段谋取私利。
第三十四条本公司二手房中介业务应保持与相关部门和行业协会的合作和交流。
第三十五条对于违反本规章制度的员工，本公司将依据相关规定进行处理。
第三十六条本规章制度的解释权归本公司所有。
第三十七条本规章制度自发布之日起生效。
以上内容为二手房中介规章制度模版，适用于二手房中介公司规范内部管理，保障交易的公正、公平、公开，并提供有序的服务流程。
具体实施时可根据公司实际情况进行相应的修改和补充。