二手房中介规章制度1篇
房产中介所规章制度
房产中介所规章制度第一章总则第一条为规范和提高房产中介服务水平，保障房产交易的安全和合法权益，制定本规章制度。
第二条房产中介所是依法设立的从事房地产中介服务的企业，必须遵守国家法律法规、行业规范和本规章制度。
第三条房产中介所应当遵循公平、公正、诚信、勤勉的原则，为客户提供优质、高效的服务。
第四条房产中介所应当建立健全规章制度，明确职责分工，规范管理流程，保证服务质量。
第二章组织架构第五条房产中介所应当设立机构设置和人员配置符合规模和业务需求的管理组织架构。
第六条房产中介所应当设立董事会、监事会或者股东大会等机构，明确公司治理结构。
第七条房产中介所应当设立总经理办公室、市场部、运营部、客服部等职能部门，明确各部门职责。
第八条房产中介所应当聘用具备相关资格和经验的专业人员从事房地产中介服务工作。
第九条房产中介所应当规范管理人员和员工的行为，保证工作效率和服务质量。
第十条房产中介所应当对员工进行培训，提升专业技能和服务意识。
第三章业务流程第十一条房产中介所应当建立完善的业务流程，包括客户接待、信息采集、市场分析、合同洽谈等环节。
第十二条房产中介所应当保护客户的隐私信息，严格遵守信息保密制度。
第十三条房产中介所应当确保所提供的房产信息真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假宣传。
第十四条房产中介所应当依法履行监管义务，不得参与不正当竞争和违法活动。
第十五条房产中介所应当对客户提供的委托协议和合同进行认真审核，确保合法有效。
第十六条房产中介所应当按照客户的要求，提供有针对性的服务方案，并及时跟进服务进展。
第四章经营管理第十七条房产中介所应当建立客户档案，记录客户信息和需求，随时掌握客户动态。
第十八条房产中介所应当建立房源档案，记录房产信息和交易条件，保证房源真实可靠。
第十九条房产中介所应当建立财务制度，规范收支管理，保证账目清晰明了。
第二十条房产中介所应当遵守税法规定，及时缴纳税费，履行社会责任。
第二十一条房产中介所应当建立风险管理机制，对潜在风险加以防范和控制。
房产经纪人规章制度
房产经纪人规章制度【篇一：房屋中介公司员工管理规章制度】密级:缓急:字[2010]第1号签发：关于印发《员工管理规章制度》的通知为加强规范化管理，完善员工日常行为标准，充分体现安居客中介服务中心的专业性和规范性，并促进中心发展壮大、提高中心经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订《公司员工管理规章制度》，现统一印发，请严格遵照执行。
附件：《员工管理规章制度》主题词：员工管理制度主送：发送：全体员工签发时间： 2010年10月01日打印：校对：份数：共印份附件员工管理规章制度第一章岗位规范第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚200元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。
第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。
第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。
第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
中介卖房有什么规章制度
中介卖房有什么规章制度一、中介资质中介卖房机构必须经过房地产主管部门的认可，取得合法的执业资格，才能从事中介卖房业务。
目前，我国的中介机构主要分为房地产中介服务机构和不动产登记机构。
前者主要负责协助买卖双方达成房产交易，后者主要负责不动产登记和登记监管。
中介机构必须定期进行资质审核和检查，确保其业务合法合规。
二、信息披露中介卖房机构在介绍房产时，必须向买卖双方提供真实、准确的信息。
包括房产的产权证明、面积、房屋结构、周边环境等相关信息。
同时，中介机构还需告知买卖双方有关房产交易的法律法规和税费规定，避免双方因信息不对称而导致纠纷。
信息披露是中介卖房业务的基本原则，也是确保房产交易公正、公开的重要保障。
三、收费标准中介卖房机构的收费标准必须合理合法，不得擅自调高或降低费用。
一般情况下，中介机构的收费主要包括服务费和广告费两部分。
服务费是指中介机构为买卖双方提供的介绍、协调、咨询等服务费用；广告费是指中介机构为房产做宣传所需的费用。
另外，中介机构还需向买卖双方提供收费明细，并按照合同约定及时开具发票。
四、合同签订中介卖房机构与买卖双方之间需签订书面合同，明确双方的权利义务，避免发生纠纷。
合同内容一般包括房产信息、服务内容、服务费用、费用支付方式、责任限制等事项。
值得注意的是，买卖双方在签订合同前，需仔细阅读合同内容，如有疑问可向中介机构进行咨询。
双方应严格按照合同约定履行，如有违约行为，应依据法律法规承担相应责任。
五、保密义务中介卖房机构在进行业务过程中，必须遵守保密义务，不得泄露买卖双方的个人信息和交易细节。
包括房产的价格、房主的姓名、联系方式、财产状况等相关信息。
同时，中介机构还需保护客户的隐私权，不得私自使用客户信息谋取私利。
保密义务是维护买卖双方合法权益的重要原则，也是中介卖房业务的基本准则。
总之，中介卖房是一项涉及多方利益的服务行为，中介机构需遵守一系列规章制度，确保房产交易的公平、公正、合法。
二手房中介规章制度范文（3篇）
二手房中介规章制度范文一、中介机构的资质要求1. 中介机构必须具备合法注册，并通过国家规定的资质认证。
2. 中介机构必须具备一定的经济实力和良好的信誉，以保证其能够承担相应的责任和义务。
二、中介机构的服务承诺1. 中介机构应当依法履行信息披露义务，向委托人提供真实、完整和有效的房屋相关信息。
2. 中介机构应当为委托人提供全面、专业的咨询和服务，帮助其了解二手房市场行情和交易流程。
3. 中介机构应当保守委托人的个人隐私和商业秘密，严禁泄露委托人的个人信息。
4. 中介机构应当妥善保管委托人的房屋相关文件和资料，确保其安全完整。
5. 中介机构应当严格遵守法律法规和行业规范，不得从事虚假宣传、捏造交易信息等违法行为。
三、中介机构的收费标准1. 中介机构的收费项目和收费标准应当公开透明，并以书面形式提供给委托人。
2. 中介机构收取的费用应当合理、合法，不得以任何形式收取未经明示的费用。
3. 中介机构不得将相关费用转嫁给买方或卖方，应当由委托人承担。
四、中介机构的责任和义务1. 中介机构应当代表委托人与买方或卖方进行洽谈和协商，促成双方达成合适的交易条件。
2. 中介机构应当监管交易过程，防止买卖双方出现违规行为，保证交易的安全和顺利进行。
3. 中介机构应当及时向委托人提供有关交易进展的信息，并根据委托人的要求提供相关证明材料。
4. 中介机构在双方达成交易时，应当协助双方签署相关文件，并将交易款项及时安全地交付给卖方。
5. 中介机构在交易结束后，应当向委托人提供交易结算文件，并妥善处理交易资金和相关文件。
五、中介机构的违规处理1. 中介机构如存在虚假宣传、违法收费、泄露隐私等违规行为，将被处以相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。
2. 委托人如发现中介机构存在违规行为，可以向相关部门投诉，并要求中介机构承担相应的赔偿责任。
3. 相关部门应当加强对中介机构的监管，确保中介机构依法履行职责，并加大对违规行为的处罚力度。
二手房中介管理制度(5篇)
二手房中介管理制度为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守:一、签到要求:1、到岗后及时签到，并注明时间;2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;二、接待客户要求:1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑____个。
2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外____米以上;3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
三、房源内外册要求:1、房友及内外册编号、信息统一;2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写;3、图形及分布面积的统一、准确性;五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。
六、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到____次(含二次)以上者罚人民币____元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析;九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币____元/次。
同时分行经理必需在____天内跟进并协助更改房友房源状态;十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退;十一、____个半小时午餐时间，店内必需有____个以上的留守值班人员;十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币____元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币____元/次。
房产中介公司规章制度范文
房产中介公司规章制度范文第一章总则第一条目的与依据为规范公司房产中介业务的运作，维护企业和客户的合法权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于我公司所有从事房产中介业务的员工，并对员工的工作行为、职责和考核进行规范。
第三条定义1.房产中介公司：指专门从事房地产中介活动的公司，以出租、买卖、代理等方式提供相关服务的企业。
2.员工：指被我公司录用，从事房产中介工作的人员。
第二章组织结构第四条组织架构我公司设有董事会、执行委员会、综合部、销售部、客服部、法务部等部门。
各部门的职责如下：1.综合部：负责公司的日常事务管理、人力资源管理、行政管理等工作。
2.销售部：负责与客户进行沟通，推广业务，开展市场调研等工作。
3.客服部：负责对接客户需求，解答疑问，处理投诉和纠纷等工作。
4.法务部：负责监督公司的合规运营，管理法务事务，处理法律纠纷等工作。
第五条职责划分1.董事会：负责制定公司的发展战略、决策重大事务等。
2.执行委员会：负责执行董事会的决策，组织和协调各部门的工作。
3.综合部：负责公司日常事务管理、人力资源管理、办公室设施管理等。
4.销售部：负责客户接待、业务推广、合同签订等。
5.客服部：负责与客户沟通、解答疑问、处理投诉和纠纷等。
6.法务部：负责监督和管理公司的合规运营、处理法律事务、处理纠纷等。
第三章工作流程第六条业务流程我公司业务流程如下：1.客户咨询：客户通过电话、线上平台等渠道咨询相关房产中介服务，并提供相关信息。
2.需求确认：我公司客服部门与客户进行详细沟通，确认客户的具体需求和要求。
3.房源匹配：销售部门根据客户需求，在系统中匹配合适的房源，并将房源信息提供给客户。
4.约房看房：销售部门与客户协商安排看房时间和地点，为客户提供专业的房产咨询服务。
5.签订合同：销售部门与客户就租赁、买卖等事项达成一致后，签订相关合同。
二手房中介员工守则
二手房中介员工守则一、助力顾客实现房屋交易目标1. 充分了解顾客的需求和预算，并为其提供合适的房屋选择。
2. 协助顾客进行严格的房屋核验，确保房屋信息真实可信。
3. 在房屋交易过程中，严守商业机密，不泄露顾客的个人和财产信息。
二、专业化经营，提供全方位服务1. 持有合法的房地产从业资格证书，了解房地产法律法规。
2. 掌握房屋评估、交易、法务等各个环节的专业知识，为顾客提供全方位的服务。
3. 定期更新房屋市场信息，为顾客提供准确的房价和交易动态。
三、秉持诚信经营原则1. 不夸大房屋的优势或隐瞒房屋的缺陷，真实地向顾客介绍房屋情况。
2. 不积极推销低价房源并以高价获取差价，坚持公平交易原则。
3. 不接受或提供贿赂行为，保持公正、透明的交易环境。
四、维护良好的市场声誉1. 与同行、顾客和相关单位保持友好合作，共同维护良好的市场秩序和形象。
2. 不散布虚假信息或误导消费者，维护行业的公信力。
3. 若发现同行存在违法行为或严重违规，及时向相关部门举报。
五、保护顾客权益1. 在房屋交易中，认真解答顾客提出的问题，确保顾客知情权。
2. 在签署合同前，详细阐明合同条款和义务，保护顾客的权益。
3. 如发现房屋存在严重的质量问题，应积极协调解决或帮助顾客寻找其他合适的解决方案。
六、加强自身素质提升1. 不断学习房地产行业的最新政策和法规，增加专业知识。
2. 提高沟通能力和服务意识，为顾客提供更加优质的服务。
3. 遵守中介行业的道德规范，自觉遵循行业规则。
七、承担社会责任1. 坚守环保理念，推广和介绍绿色生态房屋。
2. 积极参与社区活动，为社会做出贡献。
八、遵循公司规章制度1. 遵守公司的规章制度，服从上级的工作安排和指导。
2. 保护公司的商业机密，不泄露公司的商业信息和客户信息。
以上是二手房中介员工应遵守的守则，只有遵循这些守则，才能更好地为顾客提供优质的服务，维护良好的行业声誉。
同时，员工们也应该不断提升自身素质，适应行业发展的需求和挑战，以更加专业的态度和技能为客户服务。
二手房中介管理制度范文(3篇)
二手房中介管理制度范文一、背景介绍二手房市场在我国的发展日渐成熟，经纪机构的角色也愈发重要。
为了规范和管理二手房中介行业，制定一套行之有效的管理制度是非常必要的。
本文就二手房中介管理制度进行详细阐述。
二、管理目标二手房中介管理制度的目标是确保中介行业的健康发展，维护市场的正常秩序，保护购房者和卖房者的合法权益。
具体目标包括：1. 提高中介机构的专业水平，提升服务质量。
2. 加强对中介机构从业人员的培训和管理，提高他们的专业素质。
3. 建立健全的市场监管和投诉处理机制，及时解决纠纷。
4. 加强行业自律，推动行业诚信建设。
5. 加强对市场信息的收集和发布，为购房者提供准确可靠的信息。
三、中介资格要求1. 中介机构必须合法注册，拥有合法的营业执照和经营资质。
2. 中介机构应具备一定的专业知识和从业经验，拥有一定数量的专业人员。
3. 中介机构应具备一定的经济实力，能够承担相应的责任和义务。
4. 中介机构应建立健全的内部管理制度，确保服务的规范和有效性。
四、中介机构的责任和义务1. 对购房者和卖房者负有忠诚、诚信和保密的义务，不得泄露客户的个人信息。
2. 提供真实、准确、完整的房产信息，不得散布虚假信息。
3. 代理买卖双方进行信息对接和协商，促成双方达成交易。
4. 协助买卖双方确保交易的合法性和真实性，不得参与任何违法活动。
5. 提供专业的咨询和服务，包括资产评估、法律咨询和市场分析等。
五、从业人员的要求和管理1. 中介机构应对从业人员进行严格的筛选和培训，确保他们具备相关的专业知识和技能。
2. 从业人员应具备一定的职业道德和职业操守，不得从事与中介工作无关的活动。
3. 从业人员应遵守中介机构的内部管理制度和工作规范，完成相应的工作任务。
4. 从业人员应提供优质的服务，保证客户的合法权益，不得散布虚假信息或夸大房产价值。
六、市场监管和投诉处理1. 建立健全的市场监管机制，加强对中介机构的监督和管理。
2. 对中介机构存在的违法行为予以处罚，包括罚款、责令停业等。
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二手房中介规章制度_共3篇1。
二手房中介规章制度（1）、每天准时到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息时间，下午5.40下班）（2）、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
（3）、打开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
（4）、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
（5）、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
（6）、每天必须认真按质清洗十五个盘源。
清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
（7）、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
（8）、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）（9）、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
（10）、每天必须尽量保证带两个客户看房。
1（1）、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
1（2）、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
1（3）、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增1（4）、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的“客户回访“工作。
1（5）、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）1（6）、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
（7）、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）1（8）、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
1（9）、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家“形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
2（1）、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系）2（2）、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
class=“tit_h2”>2。
二手房中介门店管理规章制度（一）、考勤制度细则：（1）、★本店员工保持24小时手机联络通畅；★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款5元；（2）、员工完成工作考核细则：（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（2）房源必须7天回访1次；（3）每人每月开发60条真实有效新房源；如能开发出新楼盘\\则可免除本月此项要求；（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片6张，园区图2张；（5）每人每月必须完成30组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；（7）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，组长或店长签字方可下班；备注：以上7条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上)者罚款50元。
（3）、上班时间细则：上下班时间：春季（（3）、（4）、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班夏季（（6）、（7）、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班秋季（（9）、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班冬季（1（1）、1（2）、（1）、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；（4）、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理；（5）、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元；（6）、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。
（二）、日常管理制度（1）、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班；（2）、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；（3）、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；（4）、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；（5）、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”，违者每次罚款5元；备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。
（6）、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员；（7）、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款5元；早会内容：安排当日工作；夕会内容：总结一天工作；备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退；（8）、经纪人每天必须在网站上发布房源信息10条以上，公司提供一个付费端口（所有员工在本公司工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满3个月，公司将按每月100元收取费用）：（9）、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款50元；（10）、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。
）；1（1）、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究相应法律责任；1（2）、每周日大扫除，4:00~5:00；（三）、店面店规（1）、电脑使用制度：（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；不得浏览与工作无关的网站网页；（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以上罚款200元。
（2）、电话使用制度：（1）接听电话是自报“您好！这里是万信房产……..”结束通话时要说“再见”；（2）与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。
（3）不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款50元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务；（3）、办公用品管理制度：（1）领取办公用品需登记；（2）领取合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元；（3）领取看房确认单需登记，丢失者每张50元；（4）所有费用款项交接必须登记签字备案；（4）、店面形象制度：（1）窗明几净，桌面整洁、前台接待区随时保持整洁；（2）在前台人员必须行为规范，不得趴伏在前台，任何员工不得在前台吃零食；（3）非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。
（4）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；（5）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；（5）、资源保密及归属问题：（1）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；（2）当天新增资源不需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。
（3）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任class=“tit_h2”>3。
二手房中介公司规章制度为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守：（一）、签到要求：（1）、到岗后及时签到，并注明时间；（2）、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写；（3）、签写时一定注明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址；（二）、接待客户要求：（1）、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑20个。
（2）、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外10米以上；（3）、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁；（4）、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。
（三）、房源内外册要求：（1）、房友及内外册编号、信息统一；（2）、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写；（3）、图形及分布面积的统（一）、准确性；（五）、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册；房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。
（六）、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一（七）、8：25到店准备客户的接待，值日生需8：15前到店；迟到者做俯卧撑，8：30准时早会；若每月累计迟到2次（含二次）以上者罚人民币50元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。
(八)、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析；（九）、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币50元/次。
同时分行经理必需在3天内跟进并协助更改房友房源状态；（十）、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退；十（一）、1个半小时午餐时间，店内必需有2个以上的留守值班人员；十（二）、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名；会议主持、记录者定为当天值日同事；十（三）、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币10元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币50元/次。
员工休息日必须接听电话,不接者罚款人民币20元/次；十（四）、业务员退钥匙给房东或租客时，必须收回《物件收据》，收据上需有物权人签回；未收回者罚款RMB10元/次，由其引发的相关争议及责任，由该业务员一人承担；十（五）、请假需提前一天申请，请假理由不实者一经发现直接请辞；非有切实证明而请假者，50元/张假条；十（六）、在公司规定到岗时间内因病而不能到岗者需出具医院证明，或在按时到岗后再另行请假；十（七）、业务员在操作房友系统间需离开电脑的，不论时间长短都一定要关掉房友软件窗口，否则罚款人民币10元/次；十(八)、合同、票据到销售助理或店长处领取，并及时归还，合同丢失或未归还者人民币100元/份，并追究其相关责任；合同签好后，业务员要在第一时间将客户资料交到销售助理处，以完善客户资料；十（九）、公司内人员必需保密自己的房友密码，房友登陆时其他人员必须离登记者一米之外；二（十）、值日生每天进行卫生检查，不合格者通告批评。