文秘知识基础模拟试题与答案

文秘知识基础模拟试题与答案基础模拟试题及答案1、什么是秘书？答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

2、秘书部门的职能性和工作特点？答：（1）综合性。

（2）辅助性。

（3）门面性。

（4）机要性。

3、秘书工作的主要内容？（风险题）答：（1）处理文电。

（2）撰拟文稿。

（3）办理会务。

（4）调查研究。

（5）查办、催办。

（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。

（7）安排礼仪活动。

（8）处理来信来访。

（9）组织机要交通。

（10）档案的管理。

（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。

4、秘书工作的作用：答：（1）枢纽作用。

（2）助手作用。

（3）参谋作用。

（4）协调作用。

（5）耳目作用。

5、秘书工作的指导思想：答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。

6、秘书工作的原则：答：（1）准确。

（2）迅速。

（3）求实。

（4）保密。

答：（1）具有较高的理论水平。

（2）具有较强的法律意识和政策观念。

（3）具有全心全意为人民服务的思想。

（4）严于律己，遵守纪律。

8、秘书工作人员应具备的基础知识：答：（1）基础知识。

（2）社会知识。

（3）专业知识。

（4）业务知识。

（5）辅助知识。

9、秘书人员应具备的能力：10、信息的作用？答：①为领导的科学决策提供依据。

②为实现科学管理创造条件。

③是发挥参谋，助手作用的主要内容。

11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？①全面服务。

②实事求是。

不夸大缩小，既报喜，又报忧。

答：a来电时间。

d领导批示和处理意见。

记录人。

13、值班日记四要素：答：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。

（2）问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。

18、什么是文件？答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。

19、什么是会签？答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。

联名签署文件的过程称作会签。

会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。

20、什么是传达范围？答：指可以听到宣读文件的人员范围。

文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。

22、密级一般划分为哪几级答：一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，23、会议报到有哪几种方式？24、内宾接待工作原则是什么？答：1、热情相待。

2、按政策办事。

3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。

4、节省时间，努力提高办事效率。

25、握手的技巧是什么？答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。

异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。

与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去；如果他无意握手，就不要勉强。

27、听讲时应注意的几个问题？答：①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪②不要随意打断人家的话题。

③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说？”或者说“对不起，我还有急事。

咱们是不是以后再细谈？”28、当你有几机说话时,应注意哪几点？①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感；②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感；③切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感；④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌；此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂；⑤吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以提高对方的接受效果。

31、协调的内容主要包括哪三方面？答：政策协调、业务协调和事务协调。

32、协调的方法有哪些？答：1、文字协调；2、情况协调；会议协调；面商协调。

33、协调工作的原则？答：1、服从全局的原则。

2、维护团结的原则。

3、从实际出发的原则。

4、认真负责的原则。

34、办公自动化中的保密？答：计算机的保密，需要从以下几个方面加强工作：1、操作人员的要求。

2、计算机的放置。

3、计算机在使用中的保密。

35、文房四宝主要指的是什么？即纸、墨、笔、砚四种书写文具。

答：什么是硬笔书法硬笔书法是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法。

36、校对的主要方法有哪几种：答：一是对校法；二是折校法；三是读校法。

37、人的能力大致可分为哪两种答：一是自然的能力，二是人的特有能力。

一般说来，科学能力结构的基本要素：有观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力、实际操作能力、管理能力等。

39、你怎样认识灵感？答：有人认为，灵感是指一切创造性活动过程的某种创造力极为高涨的状态，不仅有突发性、创造性，而且还以创造者顽强意志、热情以及高效率的劳动为特征。

一般地说，当灵感产生时，总是以一系列的逻辑思维为前提的。

灵感的产生有随机性、瞬时性。

只有通过艰苦劳动才能获得到，没有对某一个问题长久地思索，灵感是不会突然降临的。

一、选择题（20分）1、会场的大小要根据会议的（）而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法A、摘要B、详细C、录音D、补充6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C所在单位、姓名、职称、级别D所在单位、姓名、性别、级别7、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量B、按时尽量C适时适量D、随时少量8、大会发言是属于（）类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理TOC\o"1-5"\h\z9、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装B、使用C检修D、更换10、拟写会议议程应当（）A、详细清楚B、简明概略C具体详实D、简明具体11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济B、政治C人的素质修养D、自然TOC\o"1-5"\h\z14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、行为的选择B、姿态的选择C环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性16、认真聆听是要求听者（）A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C恰如其分的赞美D、不断地随意插话17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第一线领导C年青领导D、退休的领导19、办公室工作的重要地位取决于它的（）A、职能B、角色C、作用D、特点20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C为上级出谋献策D、看上级眼色行事。

二、判断题（20分）TOC\o"1-5"\h\z1、秘书没有责任办理会后反馈工作。

（）2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

（）3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。

（）4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。

（）5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。

（）6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。

（）7、信息交换不应考虑本组织的利益。

（）8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

（）10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。

（）12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。

（）13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。

（）14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。

（）15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题（）17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。

（）18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。

（）19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。

（）20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。

（）三、情景题（20分）1、某总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。

请按要求草拟一份会议通知。

（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？4、某厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。

请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）1、试述秘书学的学科特征？2、秘书工作有那些特性？3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

五、论述题（20分）1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

、选择题1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A16、A17、D18、B19、A20、C二、判断题1、某2、“3、“4、某5、“6、“7、某8、“9、某10、某1112、“13、"14、"15、“16、某17、“18、某19、某20、某三、情景题1、会议通知要求六要素齐备2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或口字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：⑴登记及具体操作方法；⑵编码及具体操作方法；⑶存放排列及具体操作方法；⑷编制检索及具体操作方法；4、答案要点：小李的做法不妥。

单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。