15天意向客户跟进短信
短信跟踪引用(修订)
客户跟踪指南（部分内容可适当引用）A 类客户3个月以内需要装修且在十天内有意向到店的客户；B 类客户6个月以内需要装修且在三个月内能来店面的客户；C 类客户10个月以上再需要装修的客户。
A类客户跟踪标准一个星期二到三个短信，5天内至少一个电话B类客户跟踪短信一个星期一个短信，10天内至少一个电话C类客户跟踪标准半个月一个短信，30天内至少一个电话短信内容：短信1，您好我是**装饰公司客户经理XX。
为了能很好的为您提供专业的家装服务，现在公司派我负责XX小区的工作，愿我能以我5年的家装经验为您提供专业的家装服务，欢迎你随时来电咨询：136XXXXXX 祝您全家幸福被骂后的短信：很抱歉刚刚很冒昧的打扰您，真希望您在挂掉电话那一刻拥有一个愉悦的心情，欢迎和您的家装顾问XX联系。
祝周末愉快。
**装饰短信2：快乐+新口号：天天快乐工作，充实发展自我，周末天笑呵呵，放松娱乐享受生活。
一周欢笑语过，周末了，一起快乐，**装饰短信3 温馨提示您接房时须查看：住宅质量保证书，建筑工程质量认证书，地产开发验收合格证；竣工验收备案表。
**装饰短信4：夏季高温，酷暑难耐，生活乏味，工作很累，白天多喝水，晚上早上睡，**装饰祝您拥有有清凉一“夏”短信5：我是**装饰公司的某某，xx小区的室内设计提示您关注：1，怎样提高房间采光效果；2房内房间异性，独特，空间布置需要合理调整；3户内通道狭长，大面处理需要，宜多关注设计；4 户内空间尺寸与现代标准家具尺寸存在差异，注意根据你的房间尺寸定制你的家具等问题。
若有关于此类的问题，我们可以为你解忧。
祝你及你的家人天天愉快短信6：温馨提示：在家装过程中要注意的家装4大难题：1 水电隐蔽工程是家中最重要的安全保障：2 环保是居家健康生活的关键。
3 偷工减料是假装施工中最难控制的质量节点；4 家装中细节处理贯穿于整个施工及后期生活使用过程中。
欢迎您参观XX装饰标准工程；XX工程施工。
祝您及全家健康平安，开心快乐**装饰短信7：**装饰总经理王先生携全体员工祝您及您的家人：周末愉快万事如意阖家欢乐短信8：偶有一次一不小心买的大芯板，工人开出来后发现居然有钉子，去找建材老板，建材老板大嘴一歪：你吼啥，钉子我又没有收你的钱，寒~，亏我还是老客户。
询单跟进话术
询单跟进话术1. 亲，您之前询单的那个产品呀，我可是一直放在心上呢。
就像惦记着自己心爱的宝贝丢没丢一样。
您是不是还在考虑呀？比如说您是觉得价格不太合适，还是功能上有疑虑呢2. 宝子，我看您询单了，然后就没下文啦。
您不会是被别的“小妖精”（竞品）给勾走了吧 我这儿可还有好多优惠和独家信息没跟您说呢。
就拿咱这产品的售后来说，那简直是保姆式服务，有啥问题分分钟给您解决。
3. 嘿，您询单的那事儿啊，我都有点急得像热锅上的蚂蚁啦。
您要是有啥想法就跟我说呀，别让我在这儿干着急。
您看啊，就像您去餐馆点菜，您看了菜单问了菜价，然后就没动静了，厨师都不知道该不该给您做呢，是吧？4. 亲，您询单过后就没消息咯。
您可不能这样把我晾在一边呀，我满心欢喜地等您回复呢。
这就好比我给您发了一个超有趣的聚会邀请，您看了一眼就没下文了，多让我失落呀。
您是有啥顾虑吗？是对产品质量有疑问吗？5. 宝，您之前询单的产品可棒了。
我就像一个寻宝者发现了宝藏一样，迫不及待想跟您分享它的好。
您怎么就没再联系我了呢？您要是担心使用起来复杂，我跟您说，那简单得就像玩搭积木，一学就会。
6. 哟，您询单那阵儿我可高兴了，感觉就像钓到了一条大鱼。
可您现在没动静了，您是不是觉得我给您的信息还不够全面呀？您知道吗，这个产品的设计可贴心了，就像您身边有个小助手，随时满足您的需求。
7. 亲，您询单后是不是把我忘了呀？我这心里呀，空落落的。
您看，这个产品就像一个魔法盒子，充满了惊喜。
您还没决定要不要打开这个魔法盒子吗？是担心里面的东西不符合您的期待吗？8. 嗨，您询单的事儿我可没忘呢。
我觉得您就像一个站在宝藏门口犹豫的探险家。
您还在纠结啥呢？是担心这个产品像外表好看但不实用的花瓶吗？其实完全不是的，它的实用性就像一把万能钥匙，能解决好多问题呢。
9. 宝子，您询单了，我就一直在这等着您的消息，等得我都快望穿秋水了。
您就像一阵风，来了一下就没影了。
您是不是对我们的品牌不太放心呀？您看啊，我们的品牌就像一个老字号的店铺，信誉那是杠杠的。
增加客户购买意向的跟进话术
增加客户购买意向的跟进话术一、介绍在现代商业竞争激烈的市场中，如何增加客户购买意向成为了企业发展不可或缺的一环。
除了优质的产品和服务之外，有效的跟进也是至关重要的步骤。
本文将介绍一些增加客户购买意向的跟进话术，希望能给销售人员带来一些帮助。
二、了解客户需求在进行跟进前，首要的任务是了解客户需求。
只有真正了解客户的需求，才能提供更适合的解决方案。
在跟进过程中，可以使用以下话术：1. "先生/女士，我记得上次我们聊过您的需求是……是这样吗？"通过回顾之前的对话，表明自己对客户的关注和重视，同时巩固双方的共识。
2. "请问在这段时间内，您对于需求有什么新的想法或变化吗？"客户的需求常常会有变化，及时了解变化可以提供更精准的服务。
三、提供专业建议在了解客户需求之后，可以根据自己的专业知识和经验，提供一些建议和解决方案。
以下是一些常用的话术：1. "根据您的需求，我建议您考虑……因为……"解释自己的建议背后的原因，使客户理解这些建议对其来说的价值和好处。
2. "我们公司已经有很多类似的案例，我可以给您讲一下我们是如何解决类似问题的。
"通过向客户展示成功的案例，增强客户对解决方案的信任和兴趣。
四、强化产品或服务的独特性客户有时会比较犹豫，在进行跟进时可以强调产品或服务的独特性，以下是相关话术：1. "我们的产品在市场上独特之处是……这使我们能够提供更多的价值给客户。
"突出产品或服务的独特之处，使客户认识到，选择自己的产品或服务会带来独特的优势。
2. "我们公司以客户为中心，提供个性化定制的服务，您会感受到我们的专注和关怀。
"强调公司的服务理念和对客户的关注程度，增加客户的购买意向。
五、提供优惠和奖励价格是客户进行购买决策的一个重要因素，下面是一些话术可以帮助销售人员在跟进中促使客户购买：1. "在我们公司购买的客户可以享受某某特别优惠，这是一个有限时间的机会。
跟进客服话术
跟进客服话术
前言
在客服工作中，跟进是至关重要的环节。
跟进的方式和话术直接影响客户对服
务的感受和公司形象。
本文将介绍一些有效的跟进客服话术，帮助客服人员提升跟进效率和客户满意度。
1. 敬绅客户
客户会对收到礼貌和尊重感到满意。
在跟进时，始终保持礼貌和善意，让客户
感受到你的诚意和关怀。
示例话术：
您好，这是XXX客服，我是XXX。
您之前咨询了XXX问题，请问有什么可以帮助您的吗？
2. 确认需求
在跟进时，要确认客户的需求，了解客户当前的情况和问题，这有助于有针对
性地提供解决方案，节省时间并增加效率。
示例话术：
感谢您与我们联系，能再次确认您的需求吗？请详细描述您遇到的问题，我们会尽快帮您解决。
3. 提供解决方案
在跟进过程中，客服应提供可行的解决方案，主动帮助客户解决问题，并确保
客户满意度。
示例话术：
根据您的需求，我们可以推荐给您XXX产品，它可以解决您的问题。
您是否有兴趣了解更多？
4. 预约回访
为了及时跟进客户的反馈和进展，客服可以提出预约回访，确保客户的问题得
到有效解决。
示例话术：
感谢您的配合，请问什么时候方便我们回访您，确认问题是否解决呢？
结语
跟进客服话术的质量直接关系到客户体验和公司形象。
通过以上一些有效的话术和技巧，希望可以帮助客服人员更好地跟进客户需求，提升服务质量和客户满意度。
以上内容仅供参考，客服人员也应根据具体情况及时调整和应用。
客服快捷回复短语大全如何有效跟进有意向的客户
客服快捷回复短语大全如何有效跟进有意向的客户查看全部首尾话术欢迎语：您好，欢迎来到某某某旗舰店，很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢？☆，您好，在的哟，目前什么问题呀HI，在的噢，请问有啥能帮你的么?您好，请问有什么能为您解答的么？您可以慢慢诉说，我们一一为您解答的哈在的，随时为您待命，请指示，有啥可以为您效劳的呢这里是某某某某某，很乐意为您效劳，请问有什么可以帮助到您的呢☆我是您的小可爱MM某某某，我来啦，哈哈哈哈喽~~~在的呢请问有什么可以帮您的呢~~您好呀，请问有什么可以帮助您呢？欢迎光临某某某某专卖店、小仙女正在为您服务~请问有什么可以帮到您？欢迎来到全棉时代官方旗舰店请问是有什么问题需要解决呢？您好，欢迎光临多乐士自营旗舰店，很高兴为您服务~您好，有什么可以为您效劳的您好，欢迎来到某某某，有什么可以帮到您的呢哈喽~~请问有什么可以帮到您的呢？☆您好，我在的哟，请您指示某某某某某为您服务，您需要办理什么业务？在的呢，欢迎来到某某某某~某某某某马上为您服务的哦！某某某某先看下您的聊天记录的哦，找到您的疑惑点立马为您解决~结束语：再见，祝您购物愉快非常感谢您的支持，祝您生活愉快，再见~☆付款了的订单会尽快处理的哦，愿：生活中记得下雨带伞，天冷加衣，炎热消暑哦，身体健康！O(∩_∩、O~感谢您的支持，某某某某旗舰店祝您生活愉快。
小米除了某某某，还有某某某某某--会“走”的空气净化器，一键净化全屋，高效除霾、除醛；还您清新空气，守护您和家人的健康。
"搭配推荐，购买某某某的顾客，同时也购买了某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某（产品链接卖点1：某某某某某某某某某某卖点2：某某某某某某某某某某卖点3：某某某某某某某某某某"不客气的哈，您的满意是我们最大的动力呢，祝您生活愉快哈非常感谢您对咱们店铺的支持这边会尽快给您安排发出的您放心哈期待您下次光临本店感谢您对某某的信赖与支持，期待您的再次光临~2、主动服务意识若是疑问或者哪里不明白的，您告诉我，可以协助您呦~您是对哪里还有疑问呢？、功能、活动价格、赠品优惠~给我说下，帮您进一步解答哦~您还在犹豫什么呢~可以跟我说说么~看有什么能帮您的您考虑得怎么样，或者有哪些方面的疑问呢？若有疑问我们都是可以给您一一解答的哦~您好，咱们产品还有什么疑虑需要帮您解答吗？您好，这边还未收到您的订单，您具体对我们的某某某哪方面还有什么疑问的吗？都是可以问我的呢，或是方便告诉我您有什么顾虑吗？对咱们产品还有什么不懂的疑问呢您还在吗~可以跟我说说么~看有什么能帮您的哦不知道您喜欢的是哪种风格的某某某，您告诉我，我可以帮您一起看一下，给您一些推荐!3、等候用语～请您稍等一下，让我迅速浏览一下聊天记录了解一下您的问题，帮您更好的解答问题哈～为了更好更准确的解答您的问题，需要为您核实一下，可能需要一点时间，请您耐心等待哦~实在抱歉现在客流较大，无法及时回复您，万分抱歉，有问题请您先留言，稍后我将一一给到您答复哦，请您见谅！您可以先逛一逛我们店铺，好货多多哟~~为了更好的帮您处理问题，先详细查看下聊天记录确认问题，您先不要着急哟，给我一首歌的时间，会尽快回复您的啦这边让您久等了，实在抱歉哈，再给我点时间容许我飞快并且仔细地查看一下聊天记录了解您的疑虑哈！麻烦您把遇到的问题留言给我，一会看到后我都会全部处理的。
客户跟进话术：巩固与客户的关系
客户跟进话术：巩固与客户的关系在市场竞争激烈的商业环境中，保持并巩固与客户的关系对于企业的发展至关重要。
客户跟进是维系客户关系的关键一环，而在跟进的过程中，有效的话术是取得成功的关键。
本文将介绍一些有效的客户跟进话术，帮助您巩固与客户的关系。
1. 向客户致以诚挚问候在与客户进行跟进时，一个友好的问候是必不可少的。
可以使用简洁热情的问候语，如“您好，一直以来非常感谢您对我们企业的支持！”或“亲爱的客户，希望您一切都好！”这样有助于建立友好和亲近的氛围，使客户感受到被重视和关心。
2. 回顾上次交流内容在与客户的跟进中，回顾上次交流的内容可以帮助客户回忆起之前的对话，并展示您对客户需求的关注。
例如，“非常感谢上次的交流，您提到了产品的质量需求，我想与您进一步交流有关该问题的解决方案。
”这样的做法不仅能够巩固与客户的关系，还表明您对客户的关注度。
3. 关注客户的需求和问题在跟进过程中，倾听客户的需求和问题是非常重要的。
您可以问客户一些开放式问题，例如“您对我们的产品有哪些需求和期望？”或“您在使用我们产品的过程中是否遇到了什么问题？”这样可以了解客户的真实需求，并为之后的解决方案提供参考。
4. 提供个性化解决方案根据客户的需求和问题，提供个性化的解决方案是巩固与客户关系的关键。
通过强调产品的特点和优势，以及如何满足客户的需求，可以向客户展示您的专业知识和关注度。
例如，“根据您提到的问题，我认为我们的新产品可以更好地满足您的需求，让我向您介绍一下它的特点和优势。
”5. 跟进后续行动计划在与客户的跟进中，确定后续行动计划是很重要的一步。
根据客户的需求和问题，提供一个明确的行动计划，包括时间表和具体的措施。
例如，“我们将在下周二举行一个会议，讨论并解决您提到的问题，您方便参加吗？”这样的明确行动计划可以让客户感到安心，同时展示您对问题解决的承诺。
6. 定期跟进客户客户关系的建立与巩固需要长期的维护和跟进。
在与客户的跟进中，定期进行持续的沟通是至关重要的。
跟进短信
1、这是一条“实名制”短信。
这条短信可能对阁下是一次打扰，也可能是一次机会！作为邢台路桥公司锦江不夜城展销中心的一名业务员，我发自内心地希望做能给您带来传奇财富的“天使”。
同时，我会非常珍惜为阁下服务的过程，因为我的服务理念是：为投资人创造财富，为自己换来成长！请您不吝赐教！“锦江不夜城”开盘在际。
我会及时向您通报有关信息。
敬请您敏锐眼光的关注！您的财富天使：电话：展销中心地址：网址：2、阁下早上好！锦江不夜城财富天使祝您今天：日进斗金、心情愉快！锦江不夜城（一）：锦江不夜城位于邢台市七里河新区，是市政府规划、国有大型企业——路桥公司承办开发的“休闲经济”地产。
致力打造中原地区唯一的亲水、现代、国际化特色文化商圈！刘大群市长亲管项目，采取“政府主导、国有资本开发、民间资本运行”的新模式进行建设与后期经营。
360万平米水面、260万平米绿地、12万平米主体工程已基本竣工。
一张邢台“现代名片”、“地标式建筑”已蔚然形成。
有空来看看吧，阁下。
就当一次放松和休闲！来时先联系一下我，好为您做向导和服务。
电话：3、阁下早上好！锦江不夜城财富天使祝您今天：财运亨通、笑逐颜开！锦江不夜城（四）：锦江不夜城开盘在际。
住宅的价格，商铺的价值，5年翻一番不再是梦想。
冀南平原唯一滨水商业，繁华与自然的结合，激情与舒畅的碰撞！有空来看看吧，阁下。
让我真正成为您的财富天使！一席水城，一铺天下！电话：4、阁下早上好！锦江不夜城财富天使祝您今天：财源广进、笑傲风月！锦江不夜城（三）：锦江不夜城全业态商业圈，打破传统CBD中心烦躁的都市商业规划，将生态、度假休闲、餐饮住宿、水上游乐、地方国际文化展示、商务活动、动感娱乐、特色商业和功能体验整体纳入商业街统一运营管理。
让世人看见了七里河美好的“钱”景。
电话：5、阁下早上好！锦江不夜城财富天使祝您今天：财源滚滚，合家欢乐！锦江不夜城（二）：锦江不夜城是冀南平原唯一一家滨水商业，项目以七里河为依托，周边规划中并正在实施的湖心岛，岛上分布有邢台市大型会展中心，沙滩浴场，开业后的锦江不夜城将通过与湖心岛连接的浮桥以及游船，使其与商业街互动流通，以及已被路桥地产独家拥有的河道使用权，有不可比拟的独特性，这是任何商场和市区商业中心无法提供的。
15天意向客户跟进短信
运营智慧开发短信系统第一天：王总您好！非常高兴与您有一次短信交流的机会，我是思八达的学习顾问邓云峰,今天浏览了您公司的网页，知道您是一位非常优秀、爱学习的企业家，同时您还担任很多的社会职务，有很强的社会责任感，所以非常荣幸能认识您！我公司专业为中国民营企业家提供高端课程。
如果您不介意的话，从今天开始我将每天为您发送一条企业管理类的经典短信，为您启动一套系统的学习计划。
思八达—邓云峰如果是跟进比较久的客户短信如下：第一天：王总好！和您交流了这么久知道您是一位非常爱学习的企业家，云峰欣赏您那种孜孜不倦永续进取的品质，您那种不断超越自己挑战自己的精神更值得我去学习，为了支持您把您现在这份伟大的事业做的更强，更大，更持久，从今天开始我将持续的为您发送企业管理类经典的短信，为您启动一套系统的学习计划！思八达—邓云峰第二天：国家也是一个企业,老板就是国家这个企业的员工.为什么老板可以在国家这个企业努力拼命,而你的员工在你的企业却不努力呢? 思八达-邓云峰第三天：改革开放三十年,中国取得取巨大成就!是人变聪明了？还是人品变好了？还是人更努力了？根本原因就是机制变化.企业不发展、高层流动、股东不和、家族企业分裂最根本原因，就是企业机制出了问题！思八达-邓云峰智慧第四天：《运营智慧》课程是经营企业深层次的核心根本智慧.是一个企业有了好产品,好的服务的基础上如何通过四大版块把企业做到最好.一.机制.二.印象.三.势.四.理念.思八达—思满第五天：机制一：分配机制。
人为财死，鸟为食亡。
大家在一起就是怎么干活，怎么分配的问题。
1、家庭化企业分配2、合作化企业分配3、期权化分配4、分红化分配5、薪酬机制的建立。
思八达-邓云峰企业必须让一部分员工先富起来！榜样的力量是无穷的。
公司发展的速度取决于公司前几名员工的收入的高低。
没有落差就没有力量和动力。
思八达-邓云峰第六天：合作入股的条件：必须是能独挡一面的人。
凡是能独挡一面的人尽全力使他成为股东。
门店客户跟踪短信集
客户跟踪短信集客户初次接待:(未订单)感谢您对××品牌的关注,希望我对XX产品的介绍对您有所帮助,您在家居装修选购方面如有疑问,欢迎随时联系我,您的专员:XX专卖店地址:XXX,电话XXXXXXX客户跟踪过程短信(周末推送)1、XXX品牌温馨提示:近日气候多变,请保持窒内空气流通,适量运动、合理膳1充足睡眠可有效提升免疫力,预防感冒。
XX品牌专线:XX2、XXX品牌温馨提示:XX安装之前我们将为您提供免费上门测量服务,请至少提前两周联系我们,以便我们及时安排。
XXX品牌专线:XXxX3、X×品牌温馨提示:竹炭、菠萝皮、袖子皮、洋葱泡盐水可以祛除新装修房间内的异味,净化室内空气。
X0XX品牌专线:XX4.xXX品牌温馨提示:芦荟、蟹爪兰、吊兰、文竹、仙人球等植物可有效吸收室内各种有害气体,降低新装修房内的空气污染。
XX品牌专线:XXX客户下单以后感谢您选购XXX品牌,您的XX产品已经排入生产订购序列,产品使用之前如需帮助欢迎随时联系,祝您的生活充满欢乐与阳光。
您的专员:XX 电话:XXX安装前三天您订购的XXX品牌备货完成,已经排入送货序列,我们将于X月X日X时送达您的府上,请您安排好时间接收检验。
X∝X品牌祝您天天好心情.电话:XXX安装当天您订购的XX品牌今天就会安装,再好的产品也需要良好的施工,请您一定和安装傅多交流,使您的地板铺贴效果发挥到极致。
安装师傅电话:XXXX安装后3天感谢您成为XX品牌大家庭中的一员,XXX品牌全体员工感谢您对XXX 品牌的支持。
售后服务电话:XXXX安装后7天您的安装信息已经上报XXX品牌总公司,形成专属您的个人楼案,尊享XXX品牌贵宾售后服务。
再次感谢您选择XXX品牌,祝您财源广进、平安快乐。
客户跟进、维护短信库
北京锡恩企业管理顾问有限公司 0 Zion Consulting 锡恩咨询 目录执行 (2)战略 (8)运营 (12)人员、团队、领导 (17)文化 (22)危机 (25)其他 (27)北京锡恩企业管理顾问有限公司 0 Zion Consulting 锡恩咨询 执行当你提出困难时，请你提出解决方法，然后告诉我那一个解决方法是最好！——李嘉诚一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。
提炼、 坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值。
——韦尔奇“我最信奉的是员工的力量。
我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。
真正能够导致恶果的，是犯了错误却竭力加以掩盖。
但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。
另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。
”——花旗集团经营格言作为领导人，最好的锤炼方法是失败。
没有什么比经历失败更能锻炼人了。
• ——肯·塞福（ 的创始人兼CEO ）“细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。
”对于细节来说，很多时候，100减去1不是等于99，而是等于0。
由此可以得出这样一个结论：1%的错误会导致100%的失败。
• ——汪中求说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
• ——张瑞敏不要过度承诺，但要超值交付。
• ——戴尔三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
——软银董事长孙正义事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
——张瑞敏有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功！无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。
——姜汝祥管理不在“知”，而在于“行”。
——彼得•德鲁克北京锡恩企业管理顾问有限公司 0 Zion Consulting 锡恩咨询 登山，最关键的是坚持下去。
生活也是这样，很多事情我们没有再去坚持一下，而成功与失败往往是一念之差！——王石别担心，只管去做。
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运营智慧开发短信系统
第一天：王总您好！非常高兴与您有一次短信交流的机会，我是思八达的学习顾问邓云峰,今天浏览了您公司的网页，知道您是一位非常优秀、爱学习的企业家，同时您还担任很多的社会职务，有很强的社会责任感，所以非常荣幸能认识您！我公司专业为中国民营企业家提供高端课程。
如果您不介意的话，从今天开始我将每天为您发送一条企业管理类的经典短信，为您启动一套系统的学习计划。
思八达—邓云峰
如果是跟进比较久的客户短信如下：
第一天：王总好！和您交流了这么久知道您是一位非常爱学习的企业家，云峰欣赏您那种孜孜不倦永续进取的品质，您那种不断超越自己挑战自己的精神更值得我去学习，为了支持您把您现在这份伟大的事业做的更强，更大，更持久，从今天开始我将持续的为您发送企业管理类经典的短信，为您启动一套系统的学习计划！思八达—邓云峰
第二天：国家也是一个企业,老板就是国家这个企业的员工.为什么老板可以在国家这个企业努力拼命,而你的员工在你的企业却不努力呢? 思八达-邓云峰
第三天：改革开放三十年,中国取得取巨大成就!是人变聪明了？还是人品变好了？还是人更努力了？根本原因就是机制变化.企业不发展、高层流动、股东不和、家族企业分裂最根本原因，就是企业机制出了问题！思八达-邓云峰
智慧第四天：《运营智慧》课程是经营企业深层次的核心根本智慧.是一个企业有了好产品,好的服务的基础上如何通过四大版块把企业做到最好.一.机制.二.印象.
三.势.四.理念.思八达—思满
第五天：机制一：分配机制。
人为财死，鸟为食亡。
大家在一起就是怎么干活，怎么分配的问题。
1、家庭化企业分配2、合作化企业分配3、期权化分配4、分红化分配5、薪酬机制的建立。
思八达-邓云峰
企业必须让一部分员工先富起来！榜样的力量是无穷的。
公司发展的速度取决于公司前几名员工的收入的高低。
没有落差就没有力量和动力。
思八达-邓云峰
第六天：合作入股的条件：必须是能独挡一面的人。
凡是能独挡一面的人尽全力使他成为股东。
同时在公司每个层面都有股东。
企业家必须把能独挡一面的人变成一伙人。
那么具体细节如何操作呢？思八达-邓云峰
第七天：企业要与基层建立利益共同体，与中层建立荣誉共同体，与高层建立精神共同体。
思八达-邓云峰
第六天：机制二：内部操作机制。
如果每个部门对待其它部门都像市场部对待顾客那样的态度和行动，会怎么样呢？所以每个部门都要找到自己的内部客户是
谁！云峰分享。
第七天：机制三：联盟机制。
机制四：时间使用机制。
机制五：四象机制。
企业初期像家庭（温暖），企业上升阶段像军队（严格），企业中期像学校（提升），企业有一定规模时像江湖（社会）。
云峰分享。
第八天：第二版块：势。
《孙子兵法》十三篇就讲了一个字“势”，是从十三个方面举例说明“势”的重要性。
是大势所趋还是大势已去。
借势而为，方能百战不败。
分享云峰
第九天：势是非常重要的，主要从6个方面来分析。
1、行业势；2、产品势；3、团队势；4、老板精力势；5、企业上下游势；6、顾客购买势；思八达云峰分享
第十天：第三版块：印象。
经营企业就是经营印象。
就像消费者对脑白金的印象是“送礼就送脑白金”，即使对广告特别烦感，等到想送礼时，也会自然的去买脑白金。
沃尔玛的印象就是天天低价，沃尔沃的印象就是安全。
你的企业给客户什么印象呢？思八达—邓云峰
第十一天：印象策略一：七岁理论。
印象策略二：寻找客户的空白印象。
印象策略三：找到有历史渊源的印象。
印象策略四：让顾客与某种文化、情感、道义、习俗、情怀等重合。
印象策略五：非条件反射原理。
印象策略六：希望。
印象策略七：最贵、最有象征性、品质最好。
印象策略八：最便宜最实惠。
印象策略九：最有特色。
思八达—邓云峰
第十二天：第四版块：理念。
理念一定要拉动三方面的力量的理念短信。
思八达—邓云峰
第十三天：理念一定要与时俱进的短信。
思八达—邓云峰
第十四天：尊敬的王总您好！我是一直以来给您发信息的思八达思满，祝您清晨愉快！我会在今天上午11点给您做一次10分钟的沟通，就是关于一直以来给您提到的由刘一秒老师主讲的《运营智慧》的课程，看是否可以帮助到您，预祝沟通愉快！思八达—邓云峰
第十五天：不识庐山真面目，只缘身在此山中，跳开琐事纷乱的企业，学习去，换一个角度看企业的现状，是冷静思考企业过去和下一步发展的最好办法，中小企业的领导者，在领导企业发展时往往凭的是个人的能力和平时东拼西凑得到的一些管理理论，不能全方位的去思考企业运营，这时候可以有时间和企业高层一起，系统的进行管理理论学习，如资本运作的方法，企业文化建设，战略制定，人力资源等等企业管理的新观念，学习往往也能很好的看清企业和个人的优点和不足。
和管理专家咨询和向其他的优秀企业学习，认真阅读管理书籍都是很好的提升途径。
思八达—邓云峰。