《管理学》第二章：管理学的产生和发展
二、行为管理理论
（一）梅奥和霍桑试验（Hawthorne Experiment) Hawthorne 1.背景：20-30年代，劳资矛盾加剧，劳动生产率的提高受到很大限制； 2.霍桑试验： 1924-1932年，美国国家委员会与美国西方电气公司合作，在其所属 的霍桑工厂进行的工作条件、社会因素与生产效率之间的关系的试验。
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31
§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
一、古典管理理论 （二）组织管理理论 3.巴纳德 美国人，著有《经理人员的职能》一书，创立了社会系统学派管理理论。 （1）建立并维护一个信息系统； （2）使组织中的每个人都为组织做出贡献； （3）确立组织的目标；
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
富国之学 —— 研究封建王权对国民经济宏观调控 治生之学 —— 研究人们直接从事经济活动的规律 治家之学 —— 研究如何使家族人丁兴旺的方法 治身之学 —— 研究如何修身养性、提高个人德行的方法
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
【一】富国之学
① 儒家：孔子，仁政、仁爱，以德治国，英国蜡像馆； ② 道家：老子，道，即自然及社会运行规律，无为而治； ③ 法家：韩非子，以君王为中心的法治，人之初，性本恶； ④ 兵家：孙子，提出“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，再次伐城”。
二、外国早期管理思想
（四）亨利·汤：美国耶鲁-汤尼制造公司总经理 · 由利润分享 —— 收益分享制度 按照业绩来获得报酬，并且相关定额在3-5年内保持不变 —— 现代销售提成的由来
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
二、外国早期管理思想
（五）哈尔西的奖金方案 1、员工每天有“保证工资”，即基本工资； 2、以每个员工的过去业绩为基础发放奖金，超额者发放约正常工资 率1/3的奖金（既对员工有奖金激励，又使企业主获益而不再削减工 资率）；
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
【二】治生之学
范蠡——积著之理（春秋末期楚国宛人，今河南南阳，人称陶朱公） （a）任时 —— 即抓住时机，前提是“知天地之恒制”； （b）市场预测很重要 —— 待乏原则、无敢居贵； （c）财源滚滚而来的关键 —— 务完物，无息币。
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
6
孔 子 的 仁 政
管理的本质：治人； 管理的前提：人性（善恶）； 管理的方式：人治； 管理的关键：择人（得人）； 管理的组织原则：人伦； 管理的最终目标：安人；
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老 子 的 道
柔弱胜刚强 水滴石穿
8
韩非子的法
※ 反对人治，因为这要靠“千世一出”
的圣贤君王；
※ 主张以法为中心，法、术、势相结合
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3 一、古典管理理论
搬运生铁块 （一）泰罗的科学管理理论 泰罗的主要管理理论 1.工作定额 —— 合理的日工作量，搬生铁块 2.标准化 —— 操作方法、工具、材料等标准化，铁锹试验 3.能力与工作相适应 —— 为工作挑选一流的工人 4.差别计件工资制 —— 随工人完成工作情况浮动的工资 5.计划职能与执行职能相分离 —— 管理人员从工人中独立出来
一、古典管理理论 对科学管理做出贡献的其他人物： ★亨利·甘特（Henry L Gantt，1861-1919) 贡献：科学选用工人，奖励计件工资制，“甘特图”，工人培 训 甘特图可用在工业、建筑、出版、个人计划等许多方面……
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
甘特图例子
活动 计算机等级考试 营销员证考试 BEC二级考试 英语四级考试 时间 2009.10.25 11.20 12.25 2010.01.08
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
1、当下一级需求满足后，人就
二、行为管理理论
自我实现需求 尊重需求 社会需求
会追求更高的需求；
（二）马斯洛的“需求层次理论”
2、管理者只有用未被满足的需 求，才能起到激励作用；
1949年
3、当有同足最紧迫的。
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
30
§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
一、古典管理理论 （二）组织管理理论 2.马克斯·韦伯（Max Weber，1864-1920） 德国人，著有《新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和 经济组织的理论》等，被誉为“组织理论之父”。 （1）一切社会组织的基础 —— 等级、权威、行政制 （2）理想组织体系的基础 —— 理性-合法权威 （3）理想的行政组织体系 —— 分工、等级、正式考核录用、任命、专职管 理人员、理性等
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2.25
5.25
§2.3 管理理论的形成与发展 2.3 一、古典管理理论 对科学管理做出贡献的其他人物： ★亨利·福特（Henry Ford，1863-1947) 贡献： 时间测定，创建流水线，标准化和专业化（产品、零 件、工厂、工具、作业），利润分享。
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3 流水线
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
近代中国落伍了，西方的管理思想和管理理论却呈现一种欣欣向荣的景象， 下面我们按时间顺序，主要介绍西方管理理论的产生和发展。
管理学（理论）形成后
古典管理 理论阶段
行为管理 理论阶段
数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论
19世纪末 20世纪初
20世纪 30年代
法：以法律制度为中心； 术：强调管理技巧（七术）； 势：管理者权威（自然之势和人为之势）；
9
孙 子 的 兵
10
§2.2 中外早期管理思想 2.2 一、中国早期管理思想 富国之学 —— 研究封建王权对国民经济宏观调控 治生之学 —— 研究人们直接从事经济活动的规律 治家之学 —— 研究如何使家族人丁兴旺的方法 治身之学 —— 研究如何修身养性、提高个人德行的方法 《史记·货殖列传》、《天工开物》等
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§2.1
管理学的发展历程
管理理论的阶段划分
管理学（理论）形成前 管理学（理论）形成后
东西方早期 管理思想
管理学产生 萌芽状态
古典管理 理论阶段
行为管理 理论阶段
现代管理 理论阶段
18世纪末
19世纪末 20世纪初
20世纪 30年代
20世纪 60年代
4
§2.2 中外早期管理思想 2.2
一、中国早期管理思想
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
一、古典管理理论 （二）组织管理理论 1.亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925） 法国人，著有《工业管理和一般管理》(1916) ,被誉为“现代经营之父”。 （1）企业的六种基本活动： 技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动； （2）管理的14条原则： 分工、权力和责任、纪律、个人利益服从集体利益、报酬合理、等级 链和跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神等；
三、数量管理理论 （一）运筹学 （二）系统分析 （三）决策科学化
四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、全面质量管理
七、管理理论的新发展 （一）学习型组织 （二）精益思想 （三）业务流程再造 （四）核心能力理论 另一个说法是： 管理科学的“疯人院”时代
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第二章 管理学的产生和发展
复习一下： 你比较认同哪种管理理论？
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
二、外国早期管理思想
（二）马萨诸塞铁路事件（1841年） 所有权和管理权的分离 有限公司 股份公司（上市公司）
我国对公司制企业的持股原则： 高管控股、企业负责人持大股； 我国一些公司制企业： ESOP，员工持股计划，激励；
公司制企业
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
二、外国早期管理思想
（一）亚当·斯密（Adam Smith,1723—1790）的管理思想 18世纪60年代西方产业革命，苏格兰的亚当·斯密于1776年发表了《国富论》， 以制针为例说明了劳动分工给制造业带来的变化： （1）增加了每个工人的技术熟练程度； （2）节省了从一种工作转换为另一种工作所需的时间； （3）发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。
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铁锹试验
§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
一、古典管理理论 对科学管理做出贡献的其他人物： ★吉尔布莱斯夫妇 （Frank（1868-1924） and Lilian Gilbreth（1878-1972）) 贡献：动作研究，时间研究（用影片记录工人动作并研究）。
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
20世纪 60年代
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
一、古典管理理论
管理理论比较系统地建立是在19世纪末和20世纪初。 这个阶段所形成的管理理论称为“古典管理理论”或“科 学管理理论”。
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§2.3 管理理论的形成与发展 2.3
一、古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor，1856~1915) 美国人，著作有： 《计件工资制》(1895)，《工厂管理》（1903），《科学管理原理》 （1911），《在美国国会听证会上的证词》（1912） 被誉为： “科学管理之父”（The father of Scientific Management）
【二】治生之学
司马迁（西汉龙门人，今陕西韩城人）
地主阶级
（a）自然之验论：当时贱商重农，他公开反对，鼓励个人从商； （b）治生富家行为：本富、末富、奸富； “本富为上、末富次之、奸富最下” （c）治生赢利方法——诚一原则、用奇原则。
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§2.2 中外早期管理思想 2.2
管理学的形成与发展第二章
管理理论丛林：1950~1960年管理理论 学派，全面性、系统性和精确性 战略管理长远性：20世纪60年代以后要 求企业进行长远思考以便求得企业长期 稳定的发展，考虑外部变化并制定战略 是战略管理的特点 全面质量管理：20世纪70年代末80年代 则，注重持续改进和参与 学习型组织理论：20世纪90年代以后，注 重突破式改进与创新
不是已经规则制定而是依据神秘或神圣 的启示。只有理性——合法的权力才宜 于作为理想组织体系的基础，它具有以 下特点： 1.明确的分工；2.自上而下的等级系统； 3.人员的考评和教育；4.职业管理人员； 5.遵守规则和纪律；6.组织中人员之间 的关系
韦伯认为，这种高度结构的、正式的、非 人格化的理想行政组织体系是对人们进 行强调控制的最合理的手段，是达到目 标、提高劳动生产率的最有效的形式。 古典管理理论的系统化——泰勒、法约 尔、韦伯及其他一些前驱者创立的古典 管理理论为以后许多管理学者所研究、 传播并加以系统化。其较突出贡献的是 英国管理学者林德尔.厄威克和美国管 理学者卢瑟.古利克
2.1 早期管理思想
在18世纪中期及下半叶，有一些人为了解决工业 革命所带来的一系列管理难题，从各种角度对管 理活动进行了一些理论研究，其中对后期的管理 思想有较大影响的有亚当· 斯密、罗伯特· 欧文和查 尔斯· 巴贝奇等。
2.1.1我国古代的管理思想
1）“人能合群”的组织管理学说 2）治国安邦的领导艺术与策略 3）关于“士气激励”问题 4）关于能力和使用人才问题
管理要素：约法尔首次提出了管理组织 和管理过程的职能划分理论，管理这一 职能活动是由五个管理职能组成计划、 组织、指挥、协调、控制。约法尔的贡献 在于，对组织管理的研究和对管理职能 的划分理论。后人称他为“管理过程理 论之父
管理学基础第二章、管理理论的形成与发展
管理者是职业化的专家， 而不是所有管理单位的 所有者 职业生涯导向
工作分解为简单的、程序 化的和清晰定义的任务 劳动分工 权威等级 官僚行政组 织应该具有
第2章 管理理论的形成与发展
2.1 管理活动与管理思想 2.2 管理理论的形成与发展
每 日 一 则
最早的管理……
倦，于是停下来倾听其岳父叶忒罗的忠告：
——小寓言大道理
摩西在率领老百姓逃出埃及前往迦南的路上，对处理老百姓的怨言感到了厌 摩西的岳父说，你这做不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独
• 法约尔总结出十四条管理原则（principles of manag
ement）,见表2-2。所以，法约尔被公认为第一位概括 和阐述一般管理理论的管理学家。
表2-2 法约尔的十四条管理原则
1）劳动分工
2）职权 3）纪律
专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出
管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职 权的地方，都应该建立责任 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则
埃尔顿· 梅奥 20世纪30年代 员工是社会人 企业中存在非正 式组织 提高效率的主要 途径是提高工人的 满足程度
麦克兰 成就需要理论
弗鲁姆 期望理论
图2.4 行为管理理论的发展演变
霍桑试验与人际关系运动 • 梅奥及其领导的霍桑试验 • 该试验分四个阶段 第一阶段：工作场所照明试验(1924—1927年)
为什么说管理思想的革命性发展是在工厂制度产生 以后？
《管理学原理》第一阶段导学重点
《管理学原理》第一阶段导学重点《管理学原理》第一阶段学习包括六章：第一章：管理概述第二章：管理理论的产生与发展第三章：企业的社会责任与管理道德建设第四章：计划概述第五章：计划技术与计划的组织实施第六章：决策第一章管理概述本章学习目的：通过本章的学习，理解管理的内涵，熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的角色及其技能。
本章主要内容：第一节管理的概念、性质和作用一、管理的概念管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织目标的活动过程。
二、管理的性质1、管理的自然属性和社会属性管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。
2、管理的科学性和艺术性从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的，互补的，在管理实践中，这两者之间也不是相互对立和相互排斥的，片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。
第二节管理的职能一、管理职能的基本内涵1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。
4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。
二、管理职能之间的关系管理的四项基本职能即计划、组织、领导、控制之间处于相互联系、相互制约的关系状态，它们共同构成一个有机的整体。
第三节管理者一、管理者的概念管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。
二、管理者的角色1、人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色2、信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色3、决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色第二章管理理论的产生与发展本章学习目的：通过本章的学习，了解中国和西方早期的管理思想，熟悉西方古典管理理论，理解现代管理理论，解释“管理丛林”现象。
管理学重点知识归纳--第二章 管理理论的形成和发展
第二章管理理论的形成和发展1.中国早期的管理思想（选、填★★★）（1）儒家思想：代表人物孔子、孟子，性善论，倡导：“内圣外王”，追求中庸之道，主张仁政德治，强调以德治国，以仁治国。
（2）道家思想：代表人物老子、庄子，人性自然，主张无为而治(≠不作为，先有为而后无为)、顺其自然，柔性管理。
（3）法家思想：性恶论，代表人物韩非子，商鞅变法，主意法制刑治，强调以法（王法）治国（不同于依法治国），法律面前人人平等。
（4）兵家思想：《孙子兵法》，兵法经营。
2.外国早期的管理思想(选、填★★★)（1）亚当·斯密(英国)被称为“自由经济之祖”，提出了经济人假设和劳动分工学说，著有《国富论》《道德情操论》；（2）马萨诸塞车祸(美国)与所有权和管理权的分离，管理开始成为一种职业－职业经理人，横向管理分工开始出现，有利于管理理论的产生；（3）欧文(英国)的人事管理，被后人眷为“人事管理之父”，人是“活的机器”是“环境的产物”，开始重视人的地位和作用，但仍是经济人。
（4）巴贝奇作业研究和报酬制度，被后人眷为“计算机之父”。
（5）亨利·汤的收益分享制度，代替了（公司）利润分享制度，实质是按某一部门业绩来支付该部门职工的报酬。
（6）哈尔西的奖金方案，给予工人“保证工资”+超额奖金。
（7）丹尼尔·表卡勒姆，建立严密而明确的规章制度。
3.古典管理论(以经济人为假设、组织类型为机械式/无机式组织)内容(选、填★★★★★)古典管理论包括科学管理论和组织管理论。
其中，泰罗（美国）的科学管理理论标志着管理学形成，科学理论的诞生，有三大著名实验，金属削切实验、搬运生铁块（工作定额原理）和铁锹实验（工作标准化原理），其著作有《计件工资制》《车间管理》（均为1895）《科学管理原理》（1911）《在美国国会上的证词》（1912）。
而组织管理理论又包括法约尔(法国)的一般管理理论（或管理过程理论）（五大职能+六大基本活动十四条原则）、韦伯(德国)的行政组织理论(理想的行政组织体系理论)以及巴纳德(美国)的组织理论(社会系统理论)。
(精校版)《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1
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本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为完整word版,《管理学》(周三多主编,第五版)习题及答案1的全部内容。
第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______, 这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。
［答案］教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15—17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的.［答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
《管理学》管理理论的产生与发展
《管理学》管理理论的产生与发展管理理论的产生始于20世纪初的工业革命。
工业革命的大规模生产和城市化进程给组织管理带来了新的挑战和需求。
管理者们迫切需要一种科学的方法来管理复杂的组织和人力资源。
在这个背景下，管理学开始形成，并逐渐发展起来。
管理学的奠基人之一是弗雷德里克·泰勒。
他提出了科学管理的理论，即将管理视为一种科学，通过科学的方法和原则来管理组织。
他主张将工作划分为独立的任务，并通过个人和组织间的协调来实现高效率。
他的理论对后来的管理者产生了重要影响，成为管理学发展的重要里程碑。
另一位重要的管理学家是亨利·法约尔。
他提出了行政管理理论，将管理视为一种职能，并强调管理者的决策和协调能力。
他的理论为后来的管理理论提供了重要的思想基础。
20世纪中叶，管理学开始进一步发展，并衍生出许多新的管理理论。
其中之一是行为科学管理理论，主要关注员工的行为和动机，以及如何通过激励和领导来提高员工绩效。
另一种理论是系统管理理论，主要强调组织是一个复杂的系统，各种因素相互作用，并影响组织的运行和绩效。
到了20世纪末和21世纪初，管理学进入了一个新的发展阶段。
全球化和信息技术的快速发展给组织管理带来了新的挑战和机遇。
管理学家开始关注领导力、创新和变革管理等新的管理领域。
他们研究如何通过有效的领导来激发员工创新能力，如何管理和应对变革，以及如何利用信息技术来提高组织绩效。
管理理论的前沿主要包括以下几个方面。
首先是服务领导力理论，强调领导者应以服务的态度去领导员工，关注员工的需求和发展。
第二是创新管理理论，主张组织应鼓励和支持创新，以提高竞争力和适应性。
第三是可持续发展管理理论，强调组织在实现经济效益的同时也应考虑社会和环境的可持续性。
第四是跨文化管理理论，研究不同文化背景下的管理行为和策略。
现代管理学第二章练习及答案
现代管理学第二章管理思想的产生和发展一、单选题1.罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（）A.例外管理原则B.计件工资制度C.标准化理论D.关心人的哲学答案：D解析：罗伯特▪欧文首次提出了关心人的哲学,被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
2.甲工厂近期釆取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。
这种改革的思想渊源可追溯到（）A.安德鲁·尤尔B.罗伯特·欧文C.查尔斯巴贝奇D.亚当斯密答案：B解析：罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。
他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面实验，主要内容有:改善工厂内的工作条件；限制童工的最低年龄；缩短工人的劳动时间；为工人提供厂内膳食；设立按成本向工人出售生活必需品的商店；通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件；等等。
罗伯特·欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出（）A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度答案：C解析：查尔斯▪巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度。
4.科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.挑选第一流的工人C.实现标准化D.实行差别计件工资制答案：A解析：泰勒的科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
5.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是（）A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒答案：D解析：泰勒于1911年发表其代表著作《科学管理原理》，也因此被称为“科学管理之父”。
第二章 管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展本章论述了管理理论的形成与发展过程。
自科学管理产生以后，管理理论经历了古典管理、行为科学和现代管理三个阶段。
20世纪80年代以来，又出现了许多新兴的管理理论。
比如，战略管理、企业文化、学习型组织等。
第一部分内容提要一、古典管理理论阶段1.科学管理理论科学管理理论的代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。
他的代表作有：《计件工资制度》、《科学管理原理》等。
泰罗主张用科学管理方法代替经验方法，形成了一套管理制度，促进了当时工厂管理的普遍改革。
科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。
（1）泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。
科学管理理论对以后的管理理论的发展产生了深远的影响。
泰罗被尊称为科学管理之父。
2.一般管理理论代表人物是法国的亨利·法约尔。
法约尔在泰罗理论的基础上，充实和明确了管理的概念。
他认为，企业的经营有六项不同的活动，管理只是其中的一项。
法约尔第一次对管理的一般职能做了明确的划分，第一次对管理要素进行了分析，使其形成了一个完整的管理过程，因此，他被称为管理过程学派的创始人。
他非常重视管理原则的系统化，探求确立企业良好的工作秩序的管理原则，提炼出十四项原则。
他的代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，与“科学管理之父”泰罗齐名。
3.行政组织理论代表人物是德国社会学家、经济学家马克斯·韦伯。
他对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政管理体系，代表作是《社会组织与经济组织理论》。
由于韦伯是最早提出一套比较完整的行政组织体系理论的人，被称为“组织理论之父”。
二、行为科学理论阶段1.梅奥及霍桑实验乔治·梅奥是美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要的补充和发展。
20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
管理学原理(第二章管理理论)
管理者是职业化的官员而不是他所管理 的单位的所有者，他们领取固定的工资 并在组织中追求他们的职业生涯的成就；
主要著作
1. 《新教伦理与资本主义精神》，三联出版社 1987 2. 《经济与社会》，商务印书馆 1997 3. 《儒教与道教》，商务印书馆 1995 4. 《经济、诸社会领域及权力》，三联出版社 1998 5. 《世界经济通史》，上海译文出版社 1981 6. 《学术与政治》，三联出版社 1998 7. 《民族国家与经济政策》，三联出版社 1997 8. 《经济、社会、宗教》（选自《马克斯·韦伯文
所以工人们开始抵制这种管理技术，有时甚至 会对管理者隐瞒其岗位知识以保护其工作和收 入。
由于不能够使得工人们积极主动地实行科学管 理这一新技术，一些工业组织提高了工作过程 的机械化程度。例如福特就认为通过引进流水 线可以将工人们推动以达到他们认为不能达到 的更高的工作速度。
从工作绩效的角度看，通过发展恰当的工人－ 任务组合和利用生产线速度将工人和任务联系 起来是非常正确的。
泰勒相信，如果通过工作专门化和劳动 分工，能使每一位工人生产每一个单元 产出花费的时间和精力有所减少，那么 生产过程就会变得更有效率；并且认为， 能够创造最高效率的劳动分工的方式是 科学管理技术，而不是凭直觉而来的非 正式的简单估算。
泰罗的"科学管理"理论主要内 容
劳动方法标准化
培训工人科学化。科学地挑选工人，并 对他们进行培训。教育和使之成长。
在大型的有组织的工作场合下，可以极大的降 低成本，提高产量。
1908年，美国的富兰克林汽车公司运用科学管 理原理重新设计了工作过程，结果汽车产量从 每月100辆提高到每天45辆。
吉尔布雷斯夫妇
现代管理学(00107)第二章-管理思想的产生和发展-知识归纳
现代管理学（00107）-知识归纳第二章管理思想的产生和发展1、亚当.斯密是英国古典政治经济学的杰出代表，在产业革命之初就对管理理论作出了贡献。
他在1776年出版的《国富论》一书中，不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题进行了探讨。
2、罗伯特.欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。
罗伯特.欧文试图在企业建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
3、巴贝奇特别强调劳资协作，提出了固定工资加利润分享制度，以调动劳动者的工作积极性。
4、安德鲁.尤尔的管理思想主要是强调三项原则：机械原则、道德原则、商业原则。
5、古典管理学理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
6、泰勒科学管理理论的主要内容：泰勒的《科学管理原理》一书集中体现了其科学管理理论，其内容有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额基础上实行差别计件工作制（5）设置计划层、实行职能制度（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”7、泰勒的科学管理理论的影响：（1）开创了管理实证研究的先河（2）使人类的管理从经验上升到科学（3）科学管理是发展的8、科学管理理论的局限性（1）泰勒对人的看法是错误的（2）重视技术因素、忽略社会因素（3）其所谓的“标准定额”，实际上只有少数人才能完成，大部分人完不成标准定额9、法国的法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，其代表著作是《工业管理与一般管理》。
10、一般管理理论的主要内容：（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
居于不同层次的人，各种能力的重要性不同。
越往高层，管理能力的重要性增加，技术能力的重要性减弱；越往低层，管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增加。