用现代信息化服务模式改造和提升传统医药行业

!$& 促 进 第 三 产 业 信 息 化 快 速 发 展
目前，我国医药产业结构高度化水 平较低，医药服务业所占的比重不大。 根据国情和医药产业状况，运用第三产 业信息化来全面推进医药产业信息化是 当务之急、可取之处。现代医药信息服 务业是新兴的网络信息服务业，丰富和 信息化 升华了医药中介服务业的内涵 。
首 都 医 药
!"#$%"& ’()$!$*(
综
述
金融风险社会化之外，还需要拓宽信息 化发展思路，如积极利用区域性的综合 性现代医药信息化服务平台，降低医药 行业信息化门槛，避免中小企业因对信 息化认识不足、缺乏人才等方面所带来 的投资风险，带动中小医药企业的信息 化应用水平。
国内商务活动国际化，加快发展我国医 药行业的现代信息化服务。
’%(
的应用和实现方式必须深入到传统医药 产业，挖掘和创新现代信息网络服务模 式 ，弥 补 我 国 医 药 服 务 行 业 发 展 不 充 分 的不足。
)$) 现 代 信 息 服 务 业 发 展 具 备 现 实
基础和应用基础 现代信息服务业作为电子化、网络 化的现代化商务模式，最易在那些流通 环节繁多、 信息传递不畅、 交易成本过高 的行业或领域取得成功，因而医药市场 赋予了现代信息服务业发展的基础。从 宏观层面上讲，现代信息服务业为医药 企业和医疗机构减少了药品流通过程中 的运营成本，无时空限制以及能同客户 互动交流的特点， 减少了中间环节， 大大 缩短了运作周期， 降低了贸易成本， 从而 使得现代信息服务业的迅速发展成为了 世界经济新的增长点
+, 现代医药信息化服务模式的
内涵
现代医药信息化服务模式，其内涵 就是利用现代化网络信息技术，为传统 的医药产业在生产、经营、贸易等方面 进行业务流程优化、营销渠道再造、品 牌体系建立而提供的一种网络化信息服 务方式。 但是应该看到，信息化服务在我国 仍属于起步阶段，信息化服务作为网络
-. !""#$%%
!$% 产业高度关联带动相关产业发展
现代医药信息服务业涉及信息产 业、生物医药产业、卫生保健业、药品 流通业、金融业等领域，具有很高的产 业关联度。医药信息化服务模式的应 用，带动区域经济和相关产业的蓬勃发 展，促进了相关产业在知识经济社会中 与时俱进。 现代医药信息服务业发生和发展的 物质基础和应用领域主要表现在：信息 产业的基础设施和设备建设以及良好的 软硬件环境，是现代信息服务业产生和 发展的物质基础；现代信息服务模式作 用于药品流通业，服务于医药供应链上 下游的生物医药制造业和卫生保健业；
极引进国内外高素质、有实际业绩的服 务人才，增加现代信息服务企业的发展 后劲。
&$% 加 快 改 善 现 代 信 息 服 务 业 的 发
展环境 传统医药行业信息化水平的提高依 赖于现代信息服务的发展水平，而现代 信息服务业又是以高新技术产业为依托 的，如信息通讯技术、计算机服务和软 件系统等。因此，政府要采用诱导性、 激励性的经济手段和信息手段，加快改 善信息服务软硬件的发展环境，如强化 政策的长远规划和正确信息的引导，突 出现代信息服务的技术升级目标；适当 帮助现代信息服务企业扩大市场，用产 业政策把现代信息服务业作为当代经济 发展的主导产业，鼓励传统医药服务业 和信息技术融合并向专业化方向发展 等。 在知识产权政策和信用体系方面， 加强知识产权政策与产业政策、竞争政 策的协调；制定相关政策促使社会信用 体系建立，使法律法规与信用体制协同 发展，促进建立良好的现代信息服务业 的发展环境。
综
述
首 都 医 药
!"#$%"& ’()$!$*(
用现代信息化服务模式改造和 提升传统医药行业
北京市房山区良乡医院 （ %"!*"% ） 程志舫 暨南大学管理学院 （ +%"#&! ） 王广平
摘要 现代医药信息化服务模式， 经济的真实写照，必须与传统医药行业 有效结合才能够取得大的发展，才能够 成为有价值的现代医药信息化模式。更 具体地，信息化服务模式运用信息通讯 技术，改变了医药行业的经营与管理环 境、管理模式与组织结构、行业价值链 等。而我国医药行业点多面广、商务分 散、资源亟需整合的特点，则提供了一 个让网络信息技术施展的商务环境，从 而使得信息化服务和医药行业实现有效 结合。 升级 实现医药产业信息化和产业结构调 整和升级，就要用现代信息生产力去武 装和改造传统的医药产业，将医药工业 化与医药信息化有机结合起来，争取实 现医药产业跨越式发展。 为缩小国内医药工业与国外先进的 医药制药业差距，我国医药产业的工业 化要与信息化有机地结合起来， “坚 持 以 信息化带动工业化，以工业化促进信息 化” ， 将信息产业化与医药产业信息化有 机的结合起来。要把信息网络技术尽可 能地运用于进行固定资本更新和产品创 新中来， 促进企业业务流程重组和优化， 以此推动医药产业结构调整与升级， 实 现我国医药行业的自动化、 网络化、 集成 化等。 现代信息服务业积极采用信息化服务平 台， 将物流、 资金流和信息流融为一体， 它的出现对当今的金融系统提出了新的 要求，将电子货币与生物医药产业更好 的 结 合 起 来 。因 而 ， 现代医药信息服务业 具有很高的产业关联度。 是利用现代化网络信息技术，为传统的 医药产业提供网络化信息服务的一种模 式。现代医药信息化服务业具有较高的 产业关联度，促进了传统医药产业的结 构调整和升级，提高了企业信息化和第 三产业信息化应用水平。鉴于国际信息 化发展趋势和国内信息化应用环境和政 策法律环境，以及传统医药行业流通模 式刚刚被打破，亟需现代医药信息服务 业介入药品流通领域，全面改造和提升 传统医药产业、 整合有限的医药资源。 关键词 现代医药信息化服务 医
!$! 实 现 传 统 医 药 产 业 结 构 调 整 和
-, 现代信息服务业推动医药工
业化发展
现代医药信息服务业是一个新兴发 展起来的高科技产业， 是电子技术、 网络 信息与药品流通领域相结合的产物， 是 医药、 卫 生 信 息 化 的 物 质 载 体 。现 代 医 药 信息化服务模式的推广应用，极大地推 动和加快了我国传统医药行业的工业化 进程。
业的发展特点和趋势。
外部性的特点，使得信息化服务项目在 具 体 运 营 时 易 出 现 垄 断 和 “市 场 失 灵 ” ， 政府要强化基于反垄断政策的监管职 能 ，对 信 息 化 服 务 项 目 或 企 业 进 行 必 要 的审查和监督；打破现代信息服务业普 遍存在的行业垄断和所有制垄断，按照 分类指导的原则，有序推进现代信息服 务业的企业化、 产 业 化 和 社 会 化 。即 使 是 公益化的医药信息服务项目，也应引入 市场竞争机制，鼓励社会力量参与或创 办 ，使 现 代 信 息 服 务 企 业 转 变 为 面 向 市 场的服务型企业。
。从微观层面上
讲 ，由 于 医 药 企 业 考 虑 到 运 营 成 本 及 利 润等诸多竞争力方面的原因，逐渐采用 信息网络技术优化企业内部资源；医药 企业的成本下降， 利润增大， 因而上缴利 税增长， 由此增加了国家财政收入， 因此 国家对此采取扶持和鼓励态度；信息通 讯技术的成熟与完善，单位和个人对信 息化服务从观念上逐渐接受，从某种意 义上讲，现代信息服务业发展不是取决 于技术而是人们的认识。 同时，随着政府推 进 企 业 信 息 化 进 程速度加快，医药行业的集中招标采购 电子化， 目前国内药品生产、 经营企业或 建立了企业信息化管理系统 （ -./ 、 0.1 ， 或适应了药品网上购销习惯； /22 、 3.0 ） 全国县级以上的医疗机构大都建立了医
*+, 参 与 国 际 间 医 药 经 济 合 作 、医 药 贸
易发展的迫切需要。为增进我国与国外 经济组织交流和合作，增强国内制药行 业专利技术、专利产品的知识产权保护 意识， 消除非关税壁垒， 增加沟通渠道， 要积极倡导采用先进的信息技术，促进
!""#$%% ./
综
述
首 都 医 药
!"#$%"& ’()$!$*(
+, 发展现代信息服务业的紧迫性
面对信息经济社会的日新月异、 国 际信息化发展趋势、传统药品流通模式 的呼唤、 逐步完善的市场环境、 行业信息 化应用基础及现实基础，我国医药行业 发展现代信息服务业已是刻不容缓。
)$% 当今国际信息化发展形势的要求
世界贸易与经济发展的日趋网络化 的新形势， 要求在信息沟通、 流动等方面 寻求共通方式。美国等国家在技术、 标 准、 政策等诸多方面， 采取积极措施促进 其信息服务业的国际化发展，并希望占 据世界领先地位。为了顺应国际这一信 息化发展趋势，我国政府在制定电子商 务法律、 法规的同时， 积极地做出了一些 实质性工作，如积极推进行业信息化和 信息服务业的快速发展。 积极倡导医药、卫 生 行 业 信 息 化 和 信息化服务的发展策略，是我国加入
!$& 促 进 医 药 企国民经济和社会信息 化的宏观政策形势，医药行业要实现信 息化，关键问题是必须要解决动力不足 和资金匮乏的问题。以往的行业信息化 和 购 销 信 息 化 大 都 采 用 ’() （ 电 子 数 据 交换） 手段， 前期需要投入大量资金， 很 多中小医药企业望而却步，因而医药行 业信息化发展动力不足。 关于解决医药企业信息化的资金问 题，除了在一般信息化发展理论中提到 的政府扶持增加投入、 投资主体多元化、
院信息管理系统 （425 ） ， 这些为现代医药 信息服务业的应用提供了良好的基础条 件。 发展电子政务是加快国民经济和社 会信息化的重要内容，电子政务的发展 状况直接影响政府行政管理和企业对外 事 务 的 现 代 化 程 度 。倡 导 “电 子 政 务 带 动 电子商务” ， 推进政务信息公开， 政府与 社会共享信息资源等措施，促进了政府 与医药企业很好的业务沟通和电子政务 效率的提高，以政务信息化带动企业信 息化，迫切需要现代信息服务业作为二 者的纽带。 因此， 由于政府、 企业和个人对网络 信息化服务逐渐熟悉并形成依赖，使得 现代信息服务业在国内医药行业的发展 具备了现实基础和应用基础。