杜云生全集_绝对说服力
杜云生经典1000问
杜雲生—-迈向巅峰的1000句必胜问句第一课：迈向巅峰的1000句必胜问句(76：00）第一。
打陌生电话（83：30)一、了解需要：你的口气必须急切地说话，要显示出真诚和热情.（84:00）1。
我希望更多地了解贵公司的需要：您能告诉我,您是怎么评价贵公司的电脑系统的吗？2。
我希望更多地了解贵公司的需要:请告诉我,您是怎么培训贵公司的员工的吗3。
我希望更多地了解您的需要：你可以告诉我你是为了你全家怎么规划理财保险的吗？4。
.我希望更多地了解您的需要：你对你自己的身体健康，是怎么维护的吗？5.我希望更多地了解贵公司的需要：请问贵公司，在人才招聘方面,有什么看法跟评价呢？6.我希望更多地了解贵公司的需要：请您告诉我您是怎么评价贵公司目前的培训服务的呢?您是怎么评价贵公司目前的电脑系统的呢?7.我希望更多地了解贵公司的需要：请您告诉我，您是怎么评价贵公司目前的***产品的呢？备注：(1）。
开放式问题：问出一个问题，答案有成千上万种。
(2）.封闭式问题:问出一个问题答案不是yes就是no，答案被限制了，不是1就是2。
（3）.开放式问题的好处：在电话中，你多了解对方的想法，有助于你接下来，去针对别人的需求，提出一个问句，让他有兴趣并且说YES。
二、关键的问句（87:46)你要很真诚，让他们知道；你很关心他们1。
我很想要帮助你但是我想要先问一下一个关键问题：要是能发明一台电脑来解决贵公司所有的问题,这台电脑应该是什么样子的呢？2.我很想要帮助你但在此之前我想先问一个关键的问题、要是能发明一个＊＊＊产品来解决贵公司所有的问题，这个产品应该是什么样子的呢？3.我很想要帮助你，但在此之前，我想先问一个关键的问题、要是能发明一个***产品来解决贵公司所有的问题，这个产品应该是什么样子的呢？三、决定购买（90：30）1。
上一次你是这样决定购买您公司的电脑设备的呢？对于您正在使用的电脑设备,您最喜欢哪些方面呢?2。
上一次您是怎样决定购买*＊＊产品的呢？对于您现在正在使用的产品或服务,你最喜欢哪些方面呢？四、主要优点（93:00）应清楚产品的优点1.我们提供的电脑设备主要的优点是：1）________2）________3）________你对哪一点最感兴趣呢？这一点为什么对你很重要呢?这个优点能达到您的要求吗？2.我们提供的培训项目主要的优点是:（1)课程实战有效（2）课程收费合理（3）后续跟进服务,你对哪一点最感兴趣呢？为什么这点对您这么重要呢？那这个优点能达到您的要求吗？3。
杜云生绝对成交
一、准备 ：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果 1．准备好问题（为结果准备） 是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？ （事先预测对方可 能有的抗拒并想好最佳的解答案！ ）如何成交？ 2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾 客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买 我的产品！我可以销售的五大能力。我可以向任何人在任何时候成交任何产品！ 相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是 为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！ 3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保 证！ 4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了 解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！
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天将你打造成销售特工》 杜云生 绝对成交《10 天将你打造成销售特工》杜云生
绝对成交 01：下定大决心是做好销售的最大前提条件！ ：下定大决心是做好销售的最大前提条件！
绝对成交 05：建立依赖的方法： ：建立依赖的方法：
绝对成交 01：下定大决心是做好销售的最大前提条件！ ：下定大决心是做好销售的最大前提条件！
1．一个人的成就 85%取决于人际（关系）沟通，15%取决于专业技术。 2．成就与学历无关，成就与性格有关！ 3．不断问自已大问题：怎么才能赚大钱？不断激励自已！这也是自我沟通！ 4．为什么别人能赚到钱？我赚不到钱？不断给自已动力和决心！只有下定大决 心才能成功，否则即使有销售技术也无用！ 5．不断问自已：我怎么样才能增加收入？我怎么样下个月才能增加收入？不断 提问，只要坚持 10 天，就会有想法和点子！ 6．赚钱一定有方法！ 7．做对事情才能赚到钱，事情做对赚不到钱。 8．销售是所有富人的基本功！
杜云生_绝对说服力
杜云生绝对说服力杜云生绝对说服力1.亲和力信赖感相信前要让人喜欢EG:LIKE 两层意思：1喜欢2相像。
人喜欢像自己的人。
人会像他喜欢的人。
EG:夫妻相。
我的过去是你现在的像，我的现在是你未来想要的沟通基本原则：信赖-----喜欢EG：原一平推销员找大客户与老板穿一样的衣服去跑步。
球拍也一样。
泳裤一样。
游泳的动作也一样。
租的车子的牌子和老板的一样。
做的菜的也一样。
80%时间交朋友，20%成交。
顾客的类型：1. 视觉型讲话很快速，呼吸很急促。
2. 听觉型讲话慢一点，走路慢一点。
耳朵侧着听3. 感觉型慢慢想，，，，，触碰才有感觉，，，摸一下才感觉试一下才有感觉顾客什么类型，你也什么类型遇视觉变视觉，遇听觉变听觉，遇感觉变感觉与人沟通3大要素：1. 讲话的文字内容2. 声音语调比较重要3. 肢体语言最重要EG:现场举例听话要察言观色见什么人讲什么话EG:卖东西顾客说他妈的怎么这么贵售货员也说他妈的就这么贵后来顾客就买了EG:10年前到湖南拜访董事长感觉型手机收不到信息是你不在他的覆盖区内模仿很好但不要模仿别人的缺点不要模仿口吃模仿别人不要让别人发现你在模仿他打架时你去解决你也很火的样子，，，，去带动他融入顾客的情绪打开客户的心门在销售总结：每个人都喜欢像自己的人绝对说服力1说服力的思考模式人为什么有钱？5%富人95%普通人富人基本都在做说服别人的工作EG:推广创富网1宣传到位财富网网址到处都有2网络技术推广EG:比尔盖兹写书演讲宣传产品EG:沃伦巴菲特有投资技术让有钱人来投资EG:有学员要赚100万。
要手把手教他。
前提是：先写100条理由你帮别人实现目标等于自己实现目标有钱人并不是知识丰富才有钱，而是有说服力发挥才有钱。
才能创造影响力说服力吸引力95%没目标的人为5%没目标的人工作EG:哈弗大学花50年研究5%毕业成为富人原因：在学校5%有目标15%目标不太明确80%没目标懂营销就是懂说服力富人具备：目标明确者说服力领导力EG:夫妻过节逛街约好不吵架但还是吵架EG:小狗听到铃声到处找食物刺激-----反应条件反射传统刺激反应：因为事情而行动所以创造想要的结果结论思考：明确结果，控制刺激反应结论式思考的6大问题：1．我要的结果是什么？EG:工商局办事排了很长时间轮到我就说下班了下午再来夸公务员小姐顺利把事情办了EG:餐厅对服务员好EG:美国一个有名的律师，小时候父母被人杀了，仇人还欺负他，一次他拿着枪很想报仇，最后10秒钟，他放下了枪他每次都跟犯人讲这个故事明确明确的目标比如：2007年的目标是什么达到了吗设定目标写下所有要实现的梦想清单经常要问：为什么。
杜云生无敌谈判-杜云生说服力
绝对说服·家具销售的五个基本步骤
问题类型
作用
时间
简单问题
接近距离
时间
YES问句
了解顾客需求, 信任感建立起来 收集购买信息 后
FORM问句(工作 相信你喜欢你 整个过程中 \兴趣\爱好)
2020/8/16
不了解顾客重视或不重视什 么会产生的后果
• 顾客不爱你讲话 • 介绍产品没有重点,难以打动顾客 • 难以给顾客购买的理由 • 顾客不会快速下决定 • 顾客会纠缠于讨价还价
• 我经常都帮顾客配置家具,我相信我可以给 你一些让你惊喜的建议,你的装修大概是什 么样子呢?
• 如果我给你的建议您很满意,您大概什么时 候能够确定下来呢?
• 假如您找到了一套很满意的产品,打算最迟 什么时候把它搬回家呢?
2020/8/16
通过提问了解顾客对产品的 需求
• 半数的顾客对家具的认识不专业,他们比较 容易受到导购员的引导.
过对吗?你听说过我们××家具吗?你以前使用过吗?今天一 个人过来的吗?出来看家具也是很累的是不是?没有和家人 一起出来吗? • 开放式问题 例:今天想了解什么家具呢?你大概想要一套怎样的家具?你最 长重视家具的哪些方面?你为什么喜欢深色呢?你感觉这套 家具怎么样?你为什么觉得它不够好呢? • YES问句 例:家人的健康对你来说才是最重要的对不对?如果一个品牌 有很好的口啤,证明它是可以让你放心的对吗?
2020/8/16
绝对说服-四种有效的提问 技巧
销量始终排在最前面的品牌证明它受到 很多的认可,对吗?家具的外观再好看如果不 环保,你也不敢买,对吗?对于购买一套将要 使用几十年的家具除了要考虑价格,更要考 虑的是它能不能保障十几年的质量,对吧?价 格再便宜,如果用不了多久就坏了,你也不会 买它,对吗?
[讲解]绝对成交十大步骤杜云生
![[讲解]绝对成交十大步骤杜云生](https://img.taocdn.com/s3/m/29a79790d1d233d4b14e852458fb770bf78a3b1a.png)
绝对成交十大步骤杜云生本文由山峰张贡献绝对成交十大步骤/杜云生课程大纲：世上没有失败，只有结果决定是行动之父过去10年你的所有决定造成现在的你未来的慊嵩跹?决定于现在你的决定自问：“我每天有哪些思想，这些思想会造成哪些后果？”自问：“我要的结果是什么？我要怎样想才能得到我要的结果？”?“所谓事实,只是你个人的认定，不论你相信你能或不能你都答对了。
”“人生的答案决定于你不断自问的问题”“信念没有对与错，只要选择对我们有帮助的就可以”?“结果总是和思想一致的”人脑软件：输入决定输出,所以我们要输入好的， 1、立即改变命运的四个步骤； 2、克服创业的恐惧感； 3、达成任何目标的首要关键。
4、如何月收入增加2倍，时间增加3倍； 5 、白手起家创业致富的4大步骤 6、人有哪四种命运； 7、如何改变您的收入来源，改变您的命运； 8、大企业主的核心思想； 9、工作得更少却收获的更多 10、一语道破富人的秘密——从小生意人变成大企业主！绝对成交十大步骤/杜云生绝对成交的十大步骤第一课:如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客第二课:相信就会成交第三课:绝对成交的十大步骤第四课:了解人认识人,您将无所不能第五课:如何解决顾客任何抗拒点第七课:如何成交管理大师Tom peters说过,领导=销售,任何成功都等于是销售成功!放诸四海皆准!无时无刻,我们都在销售,销售最重要的结果就是成交!杜云生老师首度公开,十六年时间,使用三位世界第一名成交大师的经验总结!帮助您立即增加收入最直接有效的工具一个人的成就有８５％取决于人际沟通从最基础做起发现自己的独特才华向最顶尖人物学习销售是成功人士的基本功创业成功最重要的技术之一是销售技术生命中最重要的两件推销一般人不愿意做销售的五大误区销售最重要的五项能力能力之一：开发新顾客能力之二：做好产品介绍能力之三：解除顾客的抗拒点能力之四：成交能力之五：售后服务完美销售的十个步骤第一步骤：做好准备第二步骤：调整情绪到达巅峰状态第三步骤：建立信赖感第四步骤：找出顾客的问题、需求、渴望第五步骤：塑造产品的价值第六步骤：分析竞争对手第七步骤：解除顾客抗拒点第八步骤：成交第九步骤：售后服务第十步骤：要求顾客转介绍完美成交步骤详析（上）销售流程的训练最重要找出问题扩大问题的两种演练模式问出需求的缺口问出购买的需求如何找心动钮塑造产品价值的方法完美成交步骤详析(下)顾客为什么会有抗拒点预料中的抗拒处理怎样判断顾客的抗拒点是真是假化缺点为优点如何成交要求是成交的关键成交的三大信念成交的艺术是发问的艺术销售=收入第Ⅱ级光盘内容《洞悉顾客的心理》杜云生亚洲创富教育第一任导师如何克服阻碍成交的十大借口，帮助您立即增加收入最直接有效的工具。
杜云生绝对成交话术(终审稿)
杜云生绝对成交话术文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-《考虑考虑》1、某某先生，太好了，想考虑一下，就表示您有兴趣是吗否则你不会说考虑考虑，这么重要的事，你一定会很认真做出决定吧（是）你这样说该不会是想躲开我吧（不会）那我就放心了。
既然你有兴趣，你又会很认真的做出决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧好，担白讲，现在请告诉我，你最考虑的第一件事是什么事呢你考虑的是不是钱的问题太贵了？《价值法》你是指价格贵还是价值贵？顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我公司最能吸引力人的优点。
你会不会同意，一件产品真正的价值，是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱？这才是产品真正有价值的地方。
如果你在沙漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可以值一百万，因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。
这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的走过来，一瓶水卖你10块钱，我保证你不会跟他讨价还价，是还不是如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗《代价法》长期最大的损失比如说：某某老师上你的课多少钱？如果你不会绝对成交，有可能你本来应该会买的客户，但是你讲错话了，导致他不买，有没有损失至少1000块（有呀）一天损失一个客户损失1000块，30天一个月损失了多少钱（3万）12个月损失多少（36万）那我说十年损失多少（360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万，你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交。
（100万)你是说代价贵还是价格贵客户先生，让我跟你说明一下，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你会在意的是这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点，也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗，你知道使用次极品到头来，你会为它付出更大的代价的，想想，省了眼光的小钱，长期反到损失更多的冤枉钱。
杜云生老师：如何成为说服大师
说服大师都是发问高手————因为顾客喜欢自己选择
细节：世界上 95%的财富集中在 5%的人手里 要做就做世界上 5%的人，如果不能做世界上的 5%的人，就做全亚洲的 5%的人，如果 不能做全亚洲的 5%的人那也得做全中国 5%的人，做不上全中国 5%的人，也要做全上 海 5%的人，如果做不到全上海 5%的人，也要做全公司 5%的人。 5%的秘诀：这 5%的人每天都在做一件事——说服别人 5%的人有明确目标，15%的人目标不明确，80%的人没有目标 5%的人领导 95%的人为他们工作，实现他们的目标 5%的人有说服力，因为他们有明确的目标，他们说适当的话，做适当的事，得到想要 的结果。 做什么事情都要有目标才有说服力。 说服力是一种思维能力，是用头脑说服而不是用嘴巴说服，所以 5%的人与 95%的人头 脑不样！
这辈子因为你有了说服力会变的更有价值 潮流趋势是一群有说服力的人创造出来的 有说服力就能得到一切
结论式思考六大问题 1、 跟别人谈话要的结果是什么？ 2、 他要的结果是什么？（给别人要的结果就是自己的结果，知道别人的结果才能说服
别人） 3、 我的底线是什么？（让步空间） 4、 可能会有什么样的抗拒？（疑问，借口，发现并解除） 5、 如何接触抗拒？（把解答问题的方案在对方没有提出之前就先说出来） 6、 我该如何成交
现在就行动 1、 我为什么不行动 2、 不行动对我有什么好处 3、 假如再不行动长期会有什么坏处（五年后，十年后，家人？朋友） 4、 假如立即行动长期会有什么好处（五年后，十年后，家人？朋友） 5、 那我什么时候要行动（马上行动）
杜云生_卖向巅峰的1000句必胜问句[1]
![杜云生_卖向巅峰的1000句必胜问句[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/aad024e86294dd88d0d26b02.png)
第三辑卖向巅峰的1000句必胜问句教课主要内容1、打电话用语2、电话解除顾客抗拒3、电话约谈客户4、电话成交客户5、当面解除顾客抗拒6、如何当面成交顾客……第一课：打陌生电话●了解需要：（急切地说话）你的口气必须急切地说话，要显示出真诚和热情。
我希望更多地了解贵公司的需要：您能告诉我，您是怎么评价贵公司的电脑系统的吗？我希望更多地了解贵公司的需要：请告诉我，您是怎么培训贵公司的员工的吗？我希望更多地了解您的需要：你可以告诉我你是为了你全家怎么规划理财保险的吗？我希望更多地了解您的需要：你对你自己的身体健康是怎么维护的呢？我希望更多地了解贵公司的需要：请问贵公司在人才招聘方面，有什么看法和评价呢？我希望更多地了解您的需要：……开放式问题：问出一个问题，答案有成千上万种。
封闭式问题：问出一个问题，答案不是yes就是no，答案被限制了，不是1就是2。
开放式问题的好处：在电话中，你多了解对方的想法，有助于你接下来，去针对别人的需求，提出一个问句，让他有兴趣，并且说yes。
●我希望更多地了解贵公司的需要：您能告诉我，您是怎么评价贵公司目前的XX（）的呢？关键的问题：你要很真诚，让他们知道：你很关心他们。
●我很想要帮助你，但是我想要先问一下一个关键问题：要是能发明XX产品来解决贵公司所有的问题，这个产品应该是什么样子的呢？决定购买：●上一次您是怎样决定购买XX产品的呢？对于您正在使用的XX产品或服务，您最喜欢哪些方面呢？主要优点：●我们提供的XX产品或服务的主要的优点是：1）……2）……3）……；你对哪一点最感兴趣呢？这一点为什么对您很重要呢（了解这一点对对方的重要性）？这个优点能达到您的要求吗？行业：●你为什么会想做现在这一行呢？如何制造一个问题（卖给客户的是解决方案）：●（先呈献给客户一个众所周知的事实）XX老板，你也知道，销售人员很少能做到，老板或公司为他们设定的目标，XX先生，您说是吗？根据我的经验，如果缺乏训练就不会有良好的态度，不会设定目标，也缺乏达到目标的技巧。
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杜云生绝对说服力
杜云生绝对说服力
1.亲和力信赖感相信前要让人喜欢EG:LIKE 两层意思：1喜欢2相像。
人喜欢像自己的人。
人会像他喜欢的人。
EG:夫妻相。
我的过去是你现在的像，我的现在是你未来想要的
沟通基本原则：信赖-----喜欢EG：原一平推销员找大客户与老板穿一样的衣服去跑步。
球拍也一样。
泳裤一样。
游泳的动作也一样。
租的车子的牌子和老板的一样。
做的菜的也一样。
80%时间交朋友，20%成交。
顾客的类型：
1. 视觉型讲话很快速，呼吸很急促。
2. 听觉型讲话慢一点，走路慢一点。
耳朵侧着听
3. 感觉型慢慢想，，，，，触碰才有感觉，，，摸一下才感觉试一下才
有感觉
顾客什么类型，你也什么类型
遇视觉变视觉，遇听觉变听觉，遇感觉变感觉
与人沟通3大要素：
1. 讲话的文字内容
2. 声音语调比较重要
3. 肢体语言最重要
EG:现场举例听话要察言观色
见什么人讲什么话
EG:卖东西
顾客说他妈的怎么这么贵售货员也说他妈的就这么贵后来顾客就买了
EG:10年前到湖南拜访董事长感觉型
手机收不到信息是你不在他的覆盖区内
模仿很好但不要模仿别人的缺点不要模仿口吃
模仿别人不要让别人发现你在模仿他
打架时你去解决你也很火的样子，，，，去带动他
融入顾客的情绪打开客户的心门在销售
总结：每个人都喜欢像自己的人
绝对说服力1
说服力的思考模式
人为什么有钱？
5%富人95%普通人富人基本都在做说服别人的工作
EG:推广创富网1宣传到位财富网网址到处都有2网络技术推广
EG:比尔盖兹写书演讲宣传产品
EG:沃伦巴菲特有投资技术让有钱人来投资
EG:有学员要赚100万。
要手把手教他。
前提是：先写100条理由
你帮别人实现目标等于自己实现目标
有钱人并不是知识丰富才有钱，而是有说服力发挥才有钱。
才能创造影响力
说服力吸引力
95%没目标的人为5%没目标的人工作
EG:哈弗大学花50年研究5%毕业成为富人原因：在学校5%有目标15%目标不太明确80%没目标
懂营销就是懂说服力
富人具备：目标明确者说服力领导力
EG:夫妻过节逛街约好不吵架但还是吵架
EG:小狗听到铃声到处找食物刺激-----反应条件反射
传统刺激反应：因为事情而行动所以创造想要的结果
结论思考：明确结果，控制刺激反应
结论式思考的6大问题：
1．我要的结果是什么？
EG:工商局办事排了很长时间轮到我就说下班了下午再来夸公务员小姐顺利把事情办了
EG:餐厅对服务员好
EG:美国一个有名的律师，小时候父母被人杀了，仇人还欺负他，一次他拿着枪很想报仇，最后10秒钟，他放下了枪他每次都跟犯人讲这个故事明确明确的目标比如：2007年的目标是什么达到了吗
设定目标
写下所有要实现的梦想清单
经常要问：为什么。
？因为。
理由充分就会行动
EG:安东尼罗宾帮助人戒烟先交1万美金见面前先写100个戒烟的理由
否则不见面
每一个梦想旁边要写上为什么我要实现这个梦想
没有理由的梦想划掉
再每个梦想上标明期限
最大的障碍是什么
短期的目标是什么？一年内一定要实现的四大目标为什么要的四大理由
你可以立刻为你的目标动起来立刻为那些目标做哪3件事
马上对身边人我马上要做什么
1. 我要的结果是什么
2. 他要的结果是什么他可能要什么你只要照我的话去做你就能要
你的结果
待续。
成交---顶尖影响力---说服力
成交的关键假设成交EG:促销员卖衣服
隐藏的同意假设她已经同意然后怎么讲话
EG:买西服。
你要买红色还是黑色？
卖保险：
这个产品是她的她口袋的钱是我的一定要达成交换否则不离开
言语是思想控制的心口合一表里一致
心口不一就会心虚完蛋了客户会想你这个人不老实100%相信
1假设成交。
一见面单子拿出来，收据拿出来。
让他习惯
2小狗成交。
小孩看到狗就想看，让小孩免费带回家1个星期养。
1个星期后去家里拿钱。
卖电脑，复印机。
只要是用了感觉方便，习惯的东西都可以
3.反问成交。
推销是问的。
EG:请问能不能便宜点？你要多少钱的呢？
说10次：用问的，用问的，用问的。
EG:你这里有夏天什么的款式？你要什么样的款式？
EG:卖保险：2选1提问
EG:卖车：
要顾客做大决定很难，把他们分成小决定。
人做小决定很简单
EG:你爱我吗？你希望我爱你吗？
EG:老公，你买什么菜啊？你希望我买什么菜？
回答问题有风险，反问问题安全
3.为未来铺路成交法
当你对别人有期望时，别人会朝着你期望的方向去走。
心理因素会控制人的感觉
EG:止痛药：没有止痛药。
你说是止痛药。
她吃下去会感觉没那么痛了当某人对你有期望时，你就不想让他失望。
很多人他不知道，但他要让你知道他知道
其实，你知道这个对你有帮助。
其实你知道这个是你所期望的。
其实不要我告诉你，你知道这个对你有帮助。