老年旅游市场营销策略探讨论文
浅析老年人旅游市场的营销策略.
浅析老年人旅游市场的营销策略【摘要】“灰发旅游”既是我国旅游业的一项空白,又是一个潜在旅游客源市场。
如何开发老年旅游市场已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题．本文从分析老年旅游市场开发的可行性条件人手,探讨老年人的消费心理，提出开发符合我国国情和老龄群体特点的旅游产品和营销策略。
【关键词】老年旅游市场开发可行性营销策略一、我国老年旅游市场开发的可能条件社会人口的逐渐老龄化将形成一个相当庞大的老年旅游消费群体。
据人口统计学家预测,21世纪将会成为老年人的世纪,中国同样也不例外。
第六次全国人口普查数据显示，６0岁及以上人口占１３。
2６％,其中65岁及以上人口占８.8７％．再加上随着我国人民衣食住行等生活条件的较大改善，医疗水平的不断提高，老年人的健康状况比以前有了很大的变化：一是死亡率降低,二是寿命不断延长。
由此可见,在这些日益增加的老年人中,其中的一部分将形成一个相当庞大的旅游消费群体,他们在旅游客源市场上所占的比例会越来越大,其潜在作用是绝对不可忽视的.生活、消费观念的转变。
随着经济社会的发展、生活水平的提高和社会保障体系的不断完善，老年人对精神文化生活的需求不断增长。
旅游已经成为满足老年人心理需求、丰富文化生活的重要组成部分，“在旅游中养生”的理念已渐成时尚。
老年人大多数身体状况良好,也有较为宽裕的出游费用(个人积蓄、子女资助,更有充裕的、可自由安排的时间。
如今,已经安享退休生活的他（她们终于觉得该到了理所当然、高高兴兴地踏上旅途的时候了。
二、我国老年人旅游消费的心理与行为特征（一求实性消费特征求实性消费特征一般包括产品的适用性;二是服务的可靠性;三是价格的合理性。
在日常生活中尽管老年人得个性特征,生活习惯,消费方式有很大差异，但求实消费是多数老年人的基本心态,老年人一般要求方便适用、安全舒适、有益健康等,而对新颖性、趋势性无过高要求。
对服务的求实性表现对服务要求可靠、及时、方便,能消除不安全感。
中国老年旅游市场营销策略探讨
摘要：本文在研究的过程当中, 首先对于我国老年旅游市场开发的可能性以及老年人的消费心理, 进行全方位的分析, 在此基础之上, 有针对性的提出相应的市场营销策略。
关键词：老年旅游; 市场营销; 营销策略;1 中国老年旅游市场开发的可行性1.1 消费基础从当前的发展现状来看, 自改革开放以来, 中国的社会经济呈现出爆发式的增长。
在这样的条件之下, 中国的医疗水平以及生活水平都得到了前所未有的改善。
这在很大程度上促使了老年人的健康情况, 较之以前有了明显的提高, 死亡的年限明显向后推移。
在这样的条件之下, 老年人的死亡率更低, 老年人人数激增, 这为中国老年旅游市场的开发提供了相应的基础。
至90年代以来, 中国的家庭结构较之以前有了明显的变化, 由原本的四世同堂变成了现在的两口之家或者三口之家。
在中国的大中型城市, 甚至出现了空巢家庭的结构, 其特点也就是老人独居公寓, 儿女在其他地方定居。
儿女会定期不定期的回家省亲, 于是在很大一部分时间内, 老人都是处于一相对孤独的状态, 在这样的条件之下, 它们会尝试使用各种办法来促使自己的老年生活变得更加丰富多彩, 而旅游活动将会成为他们消遣的一种重要方式。
在城市当中, 老年人独居的现象尤为突出, 很多老年人由于退休在家有固定的收入, 儿女在工作之后, 也会定期给老人一定的零花钱来表示自己的孝心。
尤其是那些由于工作原因不能经常回家的儿女, 会给予老人更多的经济补偿来弥补自身陪伴的缺失。
在现在的条件下, 年轻人比任何一个时代都有着更加强烈的创业需求, 他们更多的希望自己能够独立创业, 而不再依靠父母的支持, 老年人自己的实际收入也就成为了其可支配的收入。
1.2 市场基础这些年来, 伴随着我国旅游业的飞速发展, 中国的旅游行业在发展的过程当中, 逐步走向正规化, 走向合理化。
虽然由于种种原因的存在, 使得旅行社的工作仍然有不尽人意之处, 但是总体上来看, 旅行社的综合能力还是值得社会认可的。
老年旅游市场营销策略探讨.docx
老年旅游市场营销策略探讨1引言老年人旅游市场是“夕阳红”产业中的一个显著代表。
且“老年”和“偏好”两词作为“旅游市场”的前缀使其差异化和细化。
研究成果也可对老年旅游市场偏好与营销策略这一方面进行补充，也有利于改善这一方面的不足之处，如：不再单一的只进行旅游产品的营销策略，还可以通过老年旅游的偏好和动机制定相关的营销策略。
最重要的一点是，该课题是以余杭区为例，而我家就在余杭区，这使得我做问卷调查会很方便，容易获取一手资料。
也有助于余杭区的旅游公司能够有针对性地开发旅游产品、规划旅游线路、完善旅游服务以及规范旅游市场，进一步优化营销策略，促进老年旅游产业健康、持续、快速地发展。
2老年旅游市场偏好研究现状2.1老年旅游偏好相关概念旅游偏好是指影响人们旅游决策的因素。
这一因素分为两个方面，分别是共性因素和个性因素。
其中个性因素包括国情、民俗习惯、个人兴趣爱好以及性格差异，而这些都被称为旅游偏好。
2.2老年旅游偏好的构成要素老年旅游偏好形成过程即老年旅游的“认知—评价”的过程，在这一过程中老年旅游偏好的构成要素包括：样本人口统计学特征；态度偏好；老年旅游态度和动机；属性偏好；老年旅游产品、服务、营销偏好。
3问卷调查结果分析为了提出更具有科学性和建设性的关于老年旅游市场的营销策略和建议，我以余杭区城镇老年为例展开问卷调查。
在7月1日到8月1日期间，随机发放填写问卷20XX年龄结构中，主要集中在55~59岁和60~69岁年龄段，分别占比为40%和35%；而80岁及以上所占比例最少，只有5%。
这说明70岁以下的老年人是老年旅游市场所面对的主要对象，特别要注重老年女性旅游消费者。
从受教育程度这一方面看，由于这一代人所享受的教育资源有限，所以文化水平在初中和小学及以下为众。
从受访者职业来看，工人、农民、个体户所占比例较高，这也比较符合余杭区老年人口的现状。
3.2月收入水平分析收入水平是旅游消费的一项决定性因素，这对老年人旅游消费同样适用。
中国老年旅游市场营销策略研究
中国老年旅游市场营销策略研究摘要：随着老龄化社会的快速发展，老年旅游已经成为我国旅游市场的重要组成部分。
老年旅游市场开发对于促进我匡旅游经济的发展和提高老年人的生活质量有着重要的意义。
本文主要针对我国庞大的老年旅游市场的形成和特点进行分析，提出我国旅游市场有效开发的营销策略。
关键词：老年人：旅游市场：营销策略引言自2000年中国进入老龄化社会以来，老年市场和老年产业便成为社会热点之一。
目前，老龄化已进入快速发展时期，庞大的老年消费群体、国民经济的持续发展、居民消费水平的提高，充裕的闲暇时间、以及消费观念的转变等，使得越来越多的老年人从传统生活中走出来，老年旅游已经成为一个巨大的朝阳市场。
然而，旅游组织及企业尚未看到老年旅游市场的巨大潜力，忽视老年旅游市场的合理开发，形成了老年市场供求失衡的现状。
如何开发老年旅游市场已经成为我国旅游业发展中一个值得研究的重要课题。
1老年人旅游市场的形成1.1老年人口的增多提供了庞大的客源基础随着我国人口年龄结构的变化、医疗技术水平不断提高及居民生活条件的较大改善，我国形成了一个庞大的老年消费群体。
由表中我国历年人口数及其年龄结构资料可见，全国14岁以下人口所占比重呈逐年下降、65岁及以上人口所占比重呈逐年上升的趋势。
根据国际上通常将0-14岁人口所占比重在30％以下、60岁及以上人口所占比重达到10％或65岁及以上人口所占比重达到7％以上作为一个国家或地区是否进人老龄化社会的标准，这标志着我国自2000年已进入国际标准的老龄化社会。
据统计公报资料显示，2009年末，全国60岁及以上人口数为16714万人，占总人口的12.5％，65岁及以上人口数为11309万人，占总人口的8.5％且老年人口以年均3％的速度递增。
据有关部门预测，到2030年我国老年人口将超过总人口的20％，进入高度老龄化阶段，2040年以后，我国老年人将超过4亿。
因此，中国老年群体的人数逐年递增，这为老年旅游市场提供了庞大的客源基础。
浅析老年旅游市场营销策略
浅析老年旅游市场营销策略老年旅游市场是一个不容忽视的消费群体，随着老年人口数量的不断增加和老年人消费观念的更新，老年旅游市场也在逐渐兴起。
对于旅游业来说，开发老年旅游市场是一项巨大的商机。
而要在老年旅游市场中获得成功，市场营销策略的制定就显得尤为重要。
首先，要了解老年人的消费需求和旅游偏好是制定市场营销策略的基础。
老年人在旅游需求上通常更加注重健康、舒适、安全、文化等方面。
因此，在设计老年旅游产品时，旅游企业需要关注老年人的身体状况和健康需求，为他们提供合适的医疗、康养等服务。
同时，针对老年人对文化、历史等方面的兴趣，可以开发一些针对性的文化旅游产品，满足老年人对于知识、文化的追求。
其次，市场营销策略要关注老年人的传统媒介渠道。
虽然如今网络技术发达，但老年人更习惯于传统的媒介渠道，如电视、报纸、广播等。
因此，在制定市场营销策略时，可以通过在电视、报纸等传统媒介上投放广告来吸引老年人的注意力。
此外，可以与老年人经常造访的场所进行合作，如社区、养老院等，通过在这些场所张贴宣传海报或发放宣传单页，扩大产品的曝光度。
另外，要重视老年人对信任的需求。
老年人对于旅游产品的选择更倾向于信任已知的品牌和企业。
因此，旅游企业应该建立良好的品牌形象，通过口碑营销、推荐信等方式来提高老年人对于企业的信任感。
此外，可以邀请老年人参加体验活动、讲座等，让他们更加了解企业的产品和服务，进一步增加他们的信任感。
最后，市场营销策略中要注重老年人的参与感。
老年人在旅游过程中希望能够参与其中，拥有更多自主选择的权利。
因此，在产品设计和服务提供过程中，要充分考虑老年人的需求和意见，让他们能够参与活动的决策和组织，提高他们的满意度和忠诚度。
总而言之，老年旅游市场潜力巨大，但要在这个市场中获得成功，市场营销策略的制定至关重要。
要深入了解老年人的需求和偏好，关注传统媒介渠道，注重品牌建设和信任感的营造，同时重视老年人的参与感，才能够切实提升在老年旅游市场中的竞争力。
我国老年人旅游市场发展现状及营销策略分析
我国老年人旅游市场发展现状及营销策略分析随着我国的老龄化进程不断加速，老年人旅游市场的发展前景愈发受到人们的关注。
这个市场的本质是老年人出行，但是老年人的出行需求天然的存在差异化，再加上该条件下的旅游不仅是满足个体化需求以外，更是包含着社会公益的含义。
因此，为了更好地推动我国老年人旅游市场的发展，本文将结合大量文献综述和实证分析的手段，对我国老年人旅游市场发展现状及营销策略做出分析。
一、我国老年人旅游市场的发展现状1.市场规模不断扩大随着我国老年人口的结构紧张和经济水平的提高，老年人群体的旅游需求不断增强，我国老年人旅游市场的规模不断扩大。
据有关部门调查，当前我国老年人旅游市场的规模已达到5000亿以上，每年增长速度均高于10%。
2.自我意识增强当前的老年人越来越注重自我价值和自我实现，他们不仅对自身的身体健康、心理调整有了更高的要求，而且对旅游体验的质量和个性化需求也提出了更高的要求。
在选择旅游产品时，老年人不再是被动接受的对象，而是更加主动和有意识的旅游消费者。
3.旅游消费方式多元化随着时代的发展和消费观念的转变，当前的老年人在旅游消费中显得越来越理智和注重性价比。
他们选择旅游产品时不仅要考虑距离和时间成本，还要考虑各种门票、交通和酒店的价格以及其他方面的细节问题。
4.旅游方式和偏好多样化在对旅游的选择上，老年人的旅游方式和偏好越来越多样化。
传统的养老地方已远远满足不了老年人的需求，一些新型健康度假、参观文化景点、生态探险、营养健康美食等旅游项目越来越受到老年人青睐。
同时，在旅游活动中，老年人也开始注重和子女的陪伴，寻求更好的人际关系和社交交流。
二、老年人旅游市场的营销策略1.建立平台，加强宣传针对老年人的旅游市场，建立一个完整、有效的营销平台至关重要。
宣传渠道包括了线上和线下，应该有针对性地向目标客户展示企业品牌、旅游产品等信息。
同时，企业还可以针对老年人旅游市场开发一些定制化产品，进一步吸引目标人群。
老年旅游市场营销策略探索
·本栏目责任编辑：唐一东·仿仿仿仿仿仿老年旅游市场营销策略探索胡静康(渤海大学管理学院，辽宁锦州121000)摘要：伴随着老龄化程度的加深，老年旅游市场的潜力巨大，但是在老年旅游产品的设计、定价、促销、服务等方面都存在问题。
文章通过分析老年旅游市场的现状、特点以及老年消费者的购买行为等，针对存在的问题提出具体的营销策略，为老年旅游市场的发展提供一定的理论依据。
关键词：老龄化；老年旅游；营销策略中图分类号：F59文献标识码：A文章编号：1672-7517(2017)09-0031-041概述随着人口政策的调整，我国人口结构逐渐进入老龄化阶段，在生活水平不断提高、国家政策逐步完善的情况下，60岁以上的老年人过着“有钱、有闲”的日子。
他们为了排解生活中的寂寞、维护社交关系等原因选择出行旅游，老年旅游市场逐渐受到关注，研究老年旅游市场的营销策略愈发重要。
2老年旅游市场分析1)人口老龄化不断加重人口老龄化是指人口生育率降低和人均寿命延长导致总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态。
国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区进入老龄化社会的标准。
按照这一评定标准，在1999年我国就已经进入了老龄化社会。
根据统计，我国2015年60岁及以上人口达到了2.22亿，占据了总人口的16.15%。
据预测到2020年，我国的老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%；到2025年，60岁以上的人口预计将达到3亿。
根据图1显示的2017年至2020年中国60岁以上人口数量及比重情况，可以发现中国的老龄化程度在不断地加深，这在一定程度上说明老年旅游有足够大的市场和发展空间。
图12007-2020年中国60岁以上人口数量及比重2)老年旅游市场现状中国老龄化程度不断加深意味着中国老年人人口的数量在不断地增加，这就使得老年旅游市场具有稳定且庞大的消费群体。
老年旅游消费行为及市场开发策略研究
老年旅游消费行为及市场开发策略研究随着我国老龄化社会的加剧和老年人生活水平的不断提高，老年旅游市场也呈现出蓬勃发展的态势。
与年轻人的旅游消费不同，老年人在选择旅游目的地、旅游方式、旅游项目等方面有着独特的消费行为。
针对老年旅游市场的开发也需要制定一些特殊的策略。
本文将对老年旅游消费行为和市场开发策略进行深入研究，以期为相关行业提供有益参考。
一、老年旅游消费行为分析1. 老年人旅游需求特点老年人的旅游需求具有一定的特点，首先是偏向休闲度假和文化体验。
老年人对旅游的目的并不是追求刺激和冒险，更多的是希望在旅途中放松身心，领略当地的风土人情和历史文化。
老年人对旅游服务的要求更加注重细节和人性化。
他们更注重旅游产品的舒适度和安全性，对于服务细节的满意度会直接影响他们对旅游产品的满意度。
老年人在旅游消费中更加注重性价比和行程灵活性。
他们通常会选择一些价格合理、服务贴心的旅游产品，同时希望能够根据个人需求自由安排行程，避免过于紧张和疲惫。
老年人的旅游消费行为具有稳定性和理性性。
老年人的旅游消费具有一定的稳定性，他们通常会选择已经熟悉的旅游线路和产品，不太愿意尝试风险较大的新产品。
老年人在消费时更加理性，他们会通过网络、朋友推荐或者咨询专业人士来获取关于旅游产品的信息，做出相对合理的消费决策。
老年人的消费意愿和消费能力相对较强，在满足日常生活需求的前提下，能够在旅游消费上适当增加投入。
3. 老年人旅游消费心理在老年人旅游消费心理中，有一些共性的特点。
首先是对社交需求的归属感。
随着年龄的增长，老年人对于和亲朋好友一起出行的需求会日益增加。
他们更希望通过旅游来加深和家人朋友之间的感情，也更希望在旅游中结识新的朋友。
其次是对身体健康的关注。
老年人在选择旅游产品时往往会考虑到自己的身体状况，更倾向于选择有利于身体健康的旅游项目和旅游线路。
最后是对于精神寄托的追求。
随着年龄的增长，老年人更加注重心灵的寄托，对于一些具有宗教、信仰、精神文化内涵的旅游项目更感兴趣。
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老年旅游市场营销策略探讨论文
老年旅游市场营销策略探讨全文如下：
【摘要】：本文的研究思路基于作者的研究方向“市场营销”。
由于作者一直从事
旅游行业工作,故利用工作的机会对老年旅游市场进行了大量的调查和研究,探索如何使老
年旅游市场走出隐而不旺的现状,找到阻碍老年旅游市场发展的营销问题并探寻解决之道,
是本文的研究目的。
在本论题的研究中,运用理论与实践紧密相结合的研究方法,在实证调
查和具体数据的支持下,结合在旅游工作领域十年来的工作经验积累,同时借鉴了前人积累
的研究成果,这些资料的获取为本文的研究提供了基本的素材。
通过本文的研究,对老年旅
游市场的现状、特点和发展趋势进行了分析,并对营销中存在的问题进行总结,在此基础上,对老年旅游市场营销组合策略进行设计,包括营销观念、营销环境、市场细分和市场定位、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、服务营销与创新、品牌营销等各个方面。
希
望通过本文的研究,能够为旅游企业在探索以发展的营销策略促进老年旅游市场的不断发
展方面提供新思路。
【关键词】：老年旅游市场营销策略营销问题发展
随着各国人口年龄结构相继进入老龄化年代，21世纪将属于老年人的世纪。
经济的发展、消费水平的提高，以及消费观念的转变，使得越来越多的老年人从深居简出的传统生
活中走出来，走向大自然，走向各景区，去健身、疗养、怀古、排寂……，老年旅游逐渐
成为一股消费强流。
一、老年旅游市场蕴涵着巨大潜力
一市场容量。
据2001年至2021年间《老年事业发展纲要》数据显示：目前，中国老
年人占总人口的10.2%，60岁以上的超过1.3亿，是世界上老年人口最多的国家，而且结
构逐步进入老龄化阶段。
据预测，到2030年中国60岁及65岁以上人口比重分别为22.34%和15.21%，中国将进入“超老年型”社会。
老年人口比率的提高，为旅游市场提供了丰富的客源。
二旅游需求
1、充裕的闲暇时间。
老年人大都已退出劳动领域，不受各种工作时间的限制，有较
多的可自由支配时间。
2、心理需求。
20个世纪九十年代以来，中国的家庭结构变化较大，特别是城市，出
现大批的“空巢家庭”，老人比较孤独，他们希望有合适的活动以使晚年生活更加丰富多彩，旅游活动呼之欲出。
3、观念的转变。
随着社会进步和收入的提高，老年人逐步抛弃“重积蓄，轻储蓄”、“重子女，轻自己”的传统观念，花钱买健康、花钱买潇洒正成为现代老人的时尚追求。
三购买力。
购买力是以收入作保证的，老年人的经济收入主要来源于子女和亲属供养，离、退休金和劳动收入以及社会保险和救济。
1、我国自古就有尊老爱老的传统，子女为示孝心经常会给老年人一些养老费。
2、目前全国1.3亿老年人中，有3000多万人享有退休金，并且退休人员的待遇正以24.9%的速度增加，扣除物价上涨因素，每年还将以10%的速度增长。
3、我国城市60~65岁的老年人有45%还在业，他们除退休金外还有其他的收入。
此外，据调查，城市老年人中有42.8%拥有储蓄存款。
二、老年旅游市场的特点
老年人具有不同于青年人、中年人的消费特点，主要是由于老年人生理和心理的特殊
性引起的，老年旅游市场作为一个特殊的细分市场，有着区别于其他旅游细分市场的明显
特征，表现在以下方面：
1、以纯旅游活动为主。
旅游消费支出中，基本上全部用于吃、住、行、游、娱，很
少购物，相比之下，其他年龄组的购物支出往往在整个游程总消费中占较大比例。
2、出游方式或结伴出游，或参加旅行社组织的夕阳红旅游团。
老年人从心理、生理
上来说都是谨小慎微的，拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都让老年人忧虑担心。
所以，老年人更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团，因为纯老年人的旅游团更适合老年
人的需求特点，给人以安全感。
3、对历史文化有浓厚的兴趣以及怀旧思想情结。
老年人普遍具有对中国历史以及传
统文化的向往，具有怀旧思乡情结，喜欢追根求源，寻亲访友，其中对老年人最具有吸引
力的有武术、书法等。
4、老年人的维权意识较青年人相对薄弱。
当他们对旅游接待服务或有关接待人员不
满时，一般不会直接投诉，而是以“用脚投票”的方式来发泄不满，就是自己或影响他人
不再购买该旅行社的产品。
这种游客投诉方式对旅行社的危害较大，它不仅不利于旅行社
进一步提高旅游服务水平，而且还可能使旅行社损失部分潜在顾客。
长此以往，会影响旅
行社的声誉，造成不良“口碑”。
三、老年旅游市场营销策略
由于老年旅游者生理和心理的特殊性，必须就其需求特点采取有针对性的营销策略，
而不能再固守“一个尺寸适合所有人”的集权式营销思想。
一产品策略。
银色旅游产品的开发是专为老年人策划组织的，针对这一特殊的消费群体，应有其特色，也就是所谓的“因人而异”。
具体而言有：
1、高端和低端产品相结合。
目前，老年人旅游市场呈现两个极端，一端是消费能力
偏低的老年人;另一端是具有强烈出游愿望，且具备很强支付能力的老年人。
因此，应根
据需求的多样性开辟不同档次的产品。
2、团队和散客旅游产品相结合。
大多数老人喜欢选择团队旅游，这样老人之间有相
互交流的机会，有聊天的话题，快慢缓急容易把握。
但也有一些身体健郎的老年人不愿随团，喜欢“散客游”，或老夫老妻成双成对，或老朋友三五成群结伴而行，自由自在，无
拘无束。
针对这部分老年旅游者，可以提供配套服务的旅游产品。
3、观光、休闲和度假旅游产品相结合。
老年游客消费不高的原因，在于相关的旅游
产品没有得到充分的开发，没有可以互动的产品，不能促进“夕阳红”由单纯的观光旅游，向能带来立体化消费的度假旅游转化，应该针对老人的消费热点，在异地疗养等方面做文章。
二价格策略。
游客对旅游产品的价格较为敏感，绝大部分人将其放在首要因素，其次
才考虑质量和内容。
特别是老年游客，由于养成了精打细算、勤俭节约的消费习惯，更要
求旅游产品能够“经济实惠”，具体策略有：
1、老年游客进行旅游的主要目的是体验旅游过程，获得令人回味的旅游经历。
他们
一般对“游”这一环节较为注重，而对旅游活动的其他环节――“吃、住、行、购、娱”
不是很在意。
他们出游不需乘豪华大巴，住豪华套间，吃丰盛大餐，只需吃、住、行均为
普通档次即可。
因此，在组合老年旅游产品时，可通过这几个环节的适当安排降低产品的
整体价格。
2、针对老年人对价格的敏感程度，旅行社可灵活采取包价策略中半包价和小包价这
两种价格形式。
一方面可以降低产品的直观价格，让老年游客从心理上基本认同和接受该
项旅游产品;另一方面可以成全老年人有时希望有自己独处空间和时间的愿望，并可以使
老年人能够自由的安排符合自己口味和档次的中晚餐，具有一定的灵活性。
三促销策略。
“好酒不怕巷子深”的传统观念已经不适用于当今社会，要吸引老年人
参加旅游，除独特的产品和合理的价格外，促销策略必不可少。
尤其是现在老年人旅游意
识还不算很强的情况下，更需要利用形象而具体的宣传和促销来刺激和强化他们的旅游需求、引导消费。
老年人不喜欢孤独，然而又最容易孤独，他们渴望与人接触，渴望得到社会、家人的尊重和关注。
因此，在促销的各个环节中都要用“情”字贯穿始终，尽量淡化
商业味，更多的注入情感的因素，应该将敬老、尊老、爱老的传统文化融入到服务当中，
以“老吾老以及人之老”的敬老观念去服务老年游客，处处为老人着想。
四渠道策略。
旅行社应成为老年人有求必应的窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵
活多样的服务项目，旅行社甚至可以成为“老年旅游市场部”，及时追逐老年市场动态，
做好信息反馈，有条件的企业还可根据反馈来的信息建立客户需求信息系统，全面掌握每
个客户的需求特点，从而能够因人制宜地为老年旅游者提供高质量、多样化、个性化的服务。
此外，要充分利用电脑网络建立健全老年市场预定系统，开拓老年网上旅游服务平台，
建立老年旅行社的主题网页，提供丰富多彩的旅游介绍，从而开辟社会各界了解老年旅游
服务的新渠道。
五注重树立良好“口碑”，培养忠诚顾客。
据调查，对于从媒体获得的和从亲朋好友
处获得的旅游地形象，美国人和中国人的态度截然相反：美国人更在意前者而中国人更认
同后者。
产生这一结果的原因是由于我国信息渠道传递过程中信用的严重缺失，为减少选
择成本，旅游者一般会借助于“口碑”等非正式信息传递渠道来搜集信息。
老年人好群聚，且容易受相关群体的影响，当顾客接受优质服务产生满足感后，他会以个人为中心向四周
的亲朋好友辐射这种满足感，这就是营销学中著名的“口碑效应”，这种效应的结果是旅
行社可能将拥有一个潜在的顾客群体。
由此，可见口碑的重要性，而培养忠诚顾客的意义
也就尽显于此。
四、结语
我国老年旅游事业虽然才刚刚起步，很多方面都还不完善、不成熟，但伴随着经济的
发展、生活水平的提高以及全球老年人的壮大，老年旅游市场有着良好的发展前景，将在
我国旅游市场中占有举足轻重的地位。
这是时代带给我们的机遇和挑战，要求我们要努力
拓展老年旅游市场，为我国经济的发展增添新的亮点。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。