关于旅游市场营销研究论文
市场营销-途牛旅游营销策略研究论文
途牛旅游营销策略研究摘要近年来随着信息技术的进步和在旅游业中的持续应用，许多旅游电子商务网站快速兴起，在建设过程中，一些企业过多的追求网站表象设计和业务推广功能，而.很大程度上忽略了网站本身与企业营销策略实施之间的结合，尤其不注重对于目标市场的细分，从而失去了对目标客户群体的吸引力。
而且，随着行业竞争的不断加剧，企业逐渐显现出了一些营销策略方面的不足，导致旅游公司的实际运行效果不佳。
在这种情况下，对于旅游公司的市场营销策略研究就显得尤为重要，尤其是为旅游公司应避开大众路线，重新分析企业运营状况，进行专业的市场细分与定位。
本文采用文献研究法、问卷调查法与案例研究法，在对国内外关于旅游电子商务发展和目标市场细分理论进行阐述的基础上，选择途牛公司作为具体的研究对象，在介绍该公司创办与发展历程后，具体分析该公司在途牛旅游网营销中存在的问题和原因，从而提出相应的差异化营销对策。
关键词：在线旅游；营销策略；市场细分；用户体验AbstractIn recent years, with the development of information technology and the continuous application in the tourism industry, many tourism e-commerce websites have emerged rapidly.In the process of construction, some enterprises excessively pursue the function of website image design and business promotion. To a large extent, they neglect the combination between the website itself and the implementation of enterprise marketing strategies, especially the subdivision of the target market. As a result, it loses its appeal to the target customer group. Moreover, with the increasing competition in the industry, enterprises gradually show some shortcomings in marketing strategies, resulting in poor actual operation effect of tourism companies.In this case, it is particularly important to study the marketing strategy of tourism companies. Especially for tourism companies, they should avoid the mass line, re-analyze the operation status of enterprises, and carry out professionalmarket segmentation and positioning. Based on the theory of tourism e-commerce development and target market segmentation at home and abroad, this paper adopts the methods of literature research and case study, and chooses 、tuniu company as the specific research object.After introducing the establishment and development process of the company, it concretely analyses the problems and reasons existing in the marketing of Touniu Tourism Network, and puts forward the corresponding differentiation camp. Marketing strategy.Key words:online tourism; marketing strategy; market segmentation; user experience目录1.前言 (1)1.1调查背景和意义 (1)1.2调查内容 (1)1.3调查方法 (2)2.概念及理论概述 (3)2.1 网络旅行营销概述 (3)2.1.1 网络旅行的起源 (3)2.1.2 网络旅行的内涵 (3)2.2 营销理论概述 (3)2.2.1 4P营销原理 (3)2.2.2 4C营销原理 (3)3.途牛当前的营销策略 (5)3.1 途牛概述 (5)3.2 途牛公司营销策略的现状 (5)3.2.1 线下到线上的转移结合 (5)3.2.2 走差异化道路打造个人专属线路 (5)3.2.3 在线效果广告与品牌广告两条腿走路 (6)3.3 途牛营销策略中的问题 (7)3.3.1顾客需求没有针对性 (7)3.3.2 对移动客户端及营销系统利用不充分 (7)3.3.3舒适度不足，用户体验差 (8)3.3.4较少的客户互动和较弱的社会特征 (8)4.途牛公司客户需求调研分析 (8)4.1 问卷设计、发放、回收 (8)4.2调查问卷分析与结果分析 (9)4.2.1 基本旅游信息 (9)4.2.2 旅行信息分解 (11)4.2.3 来自途牛网的游客认知 (13)4.3 小结 (15)5. 优化途牛公司营销策略的对策 (16)5.1产品优化策略 (16)5.1.1针对性设计产品 (16)5.1.2 提升消费群体使用满意度和增强互动 (16)5.1.3鉴会员制策略进行营销模式创新 (17)5.2价格优化策略 (17)5.2.1 人性化的低价战略 (18)5.2.2 动态定价策略 (18)5.3宣传渠道优化策略 (19)5.3.1精准广告投放 (19)5.3.2 品牌联盟、垂直联盟与促销联盟 (19)5.4促销优化策略 (20)5.4.1促销活动 (20)6.结论 (21)参考文献 (22)致谢 (23)附录：调查问卷 (24)1.前言1.1调查背景和意义经济进步不断改善生活水平与人民消费水平，同时由于日益完善的假期制度使得人们的生活品质稳定增长，旅游消费在人们的生活成本中所占份额不断增加。
浅谈旅游市场营销研究毕业论文
浅谈旅游市场营销研究毕业论文随着旅游买方市场和休闲多元化时代到来,旅游消费行为成为旅游市场营销的逻辑起点,旅游市场营销需要更多关注旅游消费者或客户的需要,而不是旅游产品与服务而展开。
下面是店铺为大家整理的浅谈旅游市场营销研究毕业论文，供大家参考。
浅谈旅游市场营销研究毕业论文篇一旅游市场是中国最早与国际市场接轨的市场之一。
20世纪70年代以前，由于长期实行计划经济，旅游市场营销理论在中国几乎无立足之地。
改革开放初期，旅游市场理论不得不以“洋”为师。
随着中国旅游业的崛起，国内市场国际化及旅游经济全球化时代的到来，旅游市场营销的重要性日渐显现。
一旅游市场营销的特点自第二次世界大战以后，国际旅游业得以迅猛发展。
从世界范围看，20世纪60年代，旅游业的发展进入了第一个高潮，与此同时，市场营销被引进旅游业并得到普遍的应用。
旅游市场营销既指营销活动，又指营销理论。
作为一种营销理论，旅游市场营销是研究旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅游产品的位置，通过营销战略、营销策略的整合使用和科学的营销管理，实现旅游企业、旅游者和社会“三赢”目标的科学。
旅游市场是市场学的一个分支，但与一般市场学相比又有其特殊性。
表现在：(1)以旅游行业为背景进行研究，作为国民经济新的增长点、第三产业龙头的旅游行业有“朝阳产业”之称，具有增长快、脆弱性、服务性、国际化水平高等特点，旅游企业市场营销必须适应这些特点;(2)旅游消费需求不同于一般需求，它是一种高层次、高品位、以无形产品和服务产品(观光旅游产品尤为明显)为主的需求，人们通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要，旅游市场营销也要体现这一要求;(3)旅游市场营销是一种具有较高知识化要求的营销(旅行社等企业营销表现更为明显)，知识型游客研究、知识型旅游产品开发、知识化手段、知识化管理等显得尤为重要。
旅游景区旅游市场营销策略研究
旅游景区旅游市场营销策略研究【摘要】本文主要探讨了旅游景区的市场营销策略研究。
在分析了研究背景、研究意义和研究目的。
接着，通过对目前旅游市场的发展现状进行分析，概述了旅游景区市场营销策略，并探讨了市场营销策略的影响因素。
在案例分析部分，对旅游景区市场营销策略进行了具体案例分析，进一步探讨了市场营销策略的实施策略。
在结论部分总结了旅游景区市场营销策略的研究成果，展望了未来的研究方向，并进行了结语。
通过本文的研究，可以为旅游景区的市场营销提供一定的理论支持和实践借鉴，有助于提升景区的市场竞争力和品牌形象。
【关键词】旅游景区、市场营销策略、研究、发展现状、影响因素、案例分析、实施策略、总结、展望。
1. 引言1.1 研究背景旅游产业在当今社会经济中扮演着越来越重要的角色，旅游景区作为吸引游客的核心载体，其市场运作和营销策略显得尤为关键。
随着旅游市场的不断扩大和竞争的日益激烈，景区的营销策略也需要不断更新和优化。
针对这一背景，本研究旨在深入探讨旅游景区市场营销策略的相关问题，通过分析和研究，为景区的市场营销工作提供具体的方向和建议。
旅游景区市场营销策略的制定与实施直接影响着景区的经营效益和品牌形象，同时也对当地经济和旅游产业的发展起到重要推动作用。
深入研究旅游景区市场营销策略，对于提升景区的竞争力和吸引力，促进地方旅游经济的繁荣具有重要意义。
通过对旅游市场的发展现状分析、旅游景区市场营销策略概述和影响因素分析，本研究旨在为旅游景区市场营销策略的实施提供指导和借鉴。
通过案例分析和总结，进一步加深我们对市场营销策略实施的认识，为景区的市场运作提供更多可行性和有效性的建议。
1.2 研究意义旅游景区旅游市场营销策略的研究具有重要的意义。
旅游产业是我国经济的重要组成部分，旅游景区作为旅游产业的重要支柱，其市场营销策略的研究对于促进旅游业的发展具有积极作用。
随着旅游市场的竞争日益激烈，景区需要不断调整和优化自身的市场营销策略，以应对来自国内外各种挑战和机遇，提高景区的竞争实力。
有关旅游市场营销的论文
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下面是店铺给大家推荐的有关旅游市场营销的论文，希望大家喜欢!有关旅游市场营销的论文篇一《对旅游市场营销的探讨》摘要：改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活也有很大改善，特别是近几年，旅游受到人们的青睐。
我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题。
文章在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的发展趋势。
关键词：旅游;市场营销;问题;对策;发展趋势我国改革开放后，伴随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。
随着我国社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。
中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌的成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。
各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。
一、我国旅游市场的发展概况旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。
中国旅游市场在21世纪将进一步扩大，中国丰富的旅游资源不断得到开发，旅游产品结构不断完善，旅游产业规模不断扩大，发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。
发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经达到这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。
旅游营销毕业论文
旅游营销毕业论文旅游营销：探索新的市场机遇随着全球旅游业的蓬勃发展，旅游营销成为了一个备受关注的话题。
旅游营销的目标是通过各种市场策略和手段，吸引游客并促进旅游业的增长。
在这篇论文中，我们将探讨旅游营销的重要性、挑战以及未来的发展方向。
一、旅游营销的重要性旅游业在全球范围内都扮演着重要的角色，为经济发展和就业创造了巨大的机会。
然而，旅游业的竞争也日益激烈，吸引游客成为了一个关键的挑战。
旅游营销的重要性在于它可以帮助旅游企业更好地推广自己的产品和服务，吸引更多的游客。
通过巧妙地运用市场策略，旅游企业可以提高品牌知名度，塑造独特的形象，并与游客建立持久的关系。
二、旅游营销的挑战然而，旅游营销也面临着一些挑战。
首先，旅游市场的竞争激烈，各个目的地都在争夺游客的关注。
因此，旅游企业需要找到独特的卖点，以吸引游客选择他们的产品和服务。
其次，随着互联网的普及，游客的信息获取渠道变得更加多样化。
旅游企业需要利用互联网和社交媒体等新兴平台，与游客进行有效的沟通和互动。
最后，旅游营销还面临着不同文化和语言的挑战。
在国际旅游市场中，了解并尊重不同文化的习俗和价值观是至关重要的。
三、未来的发展方向面对旅游营销的挑战，我们需要思考未来的发展方向。
首先，个性化旅游体验将成为一个重要的趋势。
游客越来越倾向于寻找独特和个性化的旅游体验，而不再满足于传统的旅游产品。
因此，旅游企业需要根据不同的游客需求，设计和推广个性化的旅游产品。
其次，可持续发展将成为旅游营销的重要议题。
随着人们对环境保护和社会责任的关注增加，旅游企业需要积极采取可持续的经营模式，并将其纳入到市场推广中。
最后，技术的应用将进一步改变旅游营销的方式。
虚拟现实、人工智能和大数据等技术的发展，将为旅游企业提供更多创新的机会，以提供更好的服务和体验。
结语旅游营销作为一个复杂而又多变的领域，需要不断地适应市场的变化和挑战。
通过深入研究市场需求和趋势，旅游企业可以制定切实可行的营销策略，提高竞争力。
旅游营销的论文
旅游营销论文对旅游市场营销的探究摘要：旅游营销是当今世界规模最大的产业，是许多国家和地区实现经济腾飞和持续发展的有效切入点和重要突破口。
随着我国经济的发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，国旅游的发展如火如荼。
中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。
各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销问题对策十分必要。
关键字：旅游市场营销发展市场营销问题对策一、旅游市场营销含义旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。
旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效益。
二，我国旅游市场的发展概况20世纪90年代国旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。
必然会极大的促进国旅游的发展。
假日旅游的火爆就充分证明了这一点。
发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经达到这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。
由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。
中国旅游从无到有、从有到旺，中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。
随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。
三、旅游市场营销现状分析1.旅游消费需求总量迅速增大据统计2001年我国国旅游者为7.84亿人次，国旅游收入为3522亿元人民币。
旅游业营销论文5篇
旅游业营销论文5篇第一篇：旅游业营销论文生态旅游的市场营销策略探究摘要：在全球人类面临生存的环境危机的背景下，随着人们环境意识的觉醒，绿色运动及绿色消费席卷全球，生态旅游作为绿色旅游消费，一经提出便在全球引起巨大反响。
但实践证明, 生态旅游的发展需要做好充分的准备, 需要积极地培育旅游市场, 培育生态旅游管理、经营的队伍, 必须建立和完善管理机制。
本文从生态旅游的概念、内涵出发，以陕西省商洛市的生态旅游建设为例，论述了一些经济欠发达地区发展生态旅游应采取的市场营销策略。
关键词：生态旅游、营销策略、可持续发展随着经济的增长、科学技术的发展和社会的进步，一方面在人们生活水平日益提高的同时，人们的生活环境和生活质量却面临下降的威胁，广大旅游者对回归大自然、欣赏大自然美景、享受原野风光和自然地域文化的需求与日俱增；另一方面却面临着许多旅游区已不同程度地遭受污染和破坏的被动局面，对旅游资源的过度开发甚至掠夺式开发，对旅游区及旅游景点的粗放式管理，以及旅游设施的不和谐建设等，都损害了旅游业赖以生存的环境质量，威胁着旅游业的持续发展。
如何使旅游业的增长与环境保护协调发展，怎样既发展旅游业，又保护好自然生态环境；既开发旅游资源，又保证其持续利用，诸如此类的问题迫切需要寻求新的解决办法和应对策略。
在这种背景下，走生态旅游发展之路不失为一举多得的出路。
一、生态旅游的概念与内涵“生态旅游”这一术语，最早由世界自然保护联盟（IUCN）于1983年首先提出，1993年国际生态旅游协会把其定义为：具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。
这个概念强调两个点：其一是生态旅游的物件是自然景物；其二是生态旅游的物件不应受到损害。
生态旅游是一种学习自然、保护自然的高层次旅游活动和教育活动, 单纯地追求经济利益是与生态旅游背道而驰的。
同时, 生态旅游也是一项科技含量很高的绿色产业, 需要生态学家、经济学家和社会学家的多方面的论证, 认真研究了生态环境和旅游资源的承载能力之后, 方能将其纳人旅游产业链, 否则, 将对脆弱的生态系统造成不可逆转的破坏。
浅谈旅游市场营销毕业论文
浅谈旅游市场营销毕业论文论文关键词：旅游市场营销环境机会趋势影响论文摘要：旅游市场营销环境是一个动态系统。
构成营销环境的每一个因素都随社会经济的发展而不断变化。
营销环境的变化，既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁。
而旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。
每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。
这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。
随着我国经济不断发展，旅游市场竞争日趋激烈，如何占领旅游市场并保持和扩大旅游市场份额是决定旅游企业生存和发展的关键因素。
因而，旅游市场营销受到企业前所未有的重视，营销人才的培养和营销队伍的建设日益成为企业人才竞争的焦点。
一、旅游市场营销环境概况2021年旅游市场营销环境旅游市场营销环境是指与旅游企业市场营销活动相关的所有外部因素与条件，其包含的内容既广泛又复杂。
一般来说，旅游市场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境，二是宏观环境。
微观环境能够影响和制约企业的市场营销活动，是指那些直接影响企业为目标市场服务能力的各种因素。
而宏观环境是指企业营销活动的重要外部环境，它主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动，是企业不可控制的因素。
二、旅游市场营销宏观环境的涵义旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。
每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中，不可避免地受到其制约和影响。
这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会，同时也对旅游企业的生存构成威胁。
三、旅游市场营销宏观环境的分类1、社会经济地位社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现，通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。
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关于旅游市场营销研究论文随着我国改革开放和社会主义市场经济的深入发展，我国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国，在这种大好的形势下，各地旅游开发也蔚为壮观，旅游公司也如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示各自的优势，加大宣传力度，激励吸引游客，形成了激励的旅游市场营销竞争。
一、我国旅游市场营销存在的主要问题一盲目降价竞争。
许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。
从表面上看，通过套汇赚取差额后，旅行社还是有利可图。
但从营销战略的长期性看，这种做法只会影响旅游企业的产品形象，损坏旅游企业自身利益。
此外，外团降价一定程度上还影响了国内旅游收入，近几年来由于东南亚团队价格偏低，导致该区潜在游客减少，旅游业收入也相应减少，从而使旅游业发展缓慢。
二忽视售后服务，导致游客流失。
现代旅游市场营销中，旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
它不仅要给予游客生理上、物质上的满足，而且要让游客在心理上、精神上得到满足。
这就要求旅游企业要把游客视作“上帝”并为之服务，否则必将被市场所淘汰。
而现实生活中，大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系，甚至认为这根本就没有必要。
三法制意识淡薄。
在我们身边有的旅游企业为游客提供虚假的旅游服务信息，以贿赂手段拉拢顾客，诋毁其他旅游企业的声誉，有的甚至冒用其他旅游企业的名牌等。
这些做法严重扰乱了旅游市场秩序，损坏了旅游企业形象，破坏了国家法制，从而使旅游市场的供需双方都受到了损害。
为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾，最终只会使双方受损，并且也破坏了旅游企业的对外形象，严重阻碍了我国旅游业的健康发展。
四科技含量低，系统性不强。
许多旅游企业在经营运作过程中，手工劳动较多，缺乏对高科技、新技能的运用。
以旅行社日常业务为例子，大多停留在电话和传真机的使用上，基本上没有运用互联网辅助日常业务工作，在当今信息高速发达的社会，这样的运营模式显然已经是落后的。
五目光短浅，只追求短期销售目标。
我国的很多旅游业追求的只是短期销售目标，而不是长期营销目标。
在旅游企业中有几个是在年初制定完整的《年度营销计划书》的，更别谈近、中、长期旅游营销计划了。
他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不能根据消费者的需求心理去选择合适的推广对策、促销载体。
旅游市场营销策略和营销计划还停留在初级阶段，谈不上什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。
即便是对于推动作用较大的节事活动和公关活动的策划设计和执行方面，也是如此。
二、解决问题的对策一树立旅游品牌。
“三流企业卖资源，二流企业卖产品，一流企业卖品牌”，这是旅游界普遍认同的观点。
目前，世界旅游经济已经从产品营销时代进入品牌营销时代，只有形成优质的旅游品牌，才能以品牌感染游客，以品牌的宣传来带动市场。
数量旅游品牌，需要旅游企业在品牌文化内涵上下工夫，要深度挖掘旅游产品的文化内涵，才能使旅游产品立于不败之地。
有了品牌支撑的旅游产品，其生命周期就会长，增值空间就会大。
所以，品牌的优势才是旅游业最大的优势，品牌力才是旅游业的核心竞争力。
二加快向旅游产业经济发展。
旅游业的竞争实质就是旅游目的地直接的竞争。
旅游目的地的整体形象在旅游者心中地位的高低，决定着该旅游地客源市场的形成与发展。
单一的旅游景区营销，其营销主题、营销资源、营销能力都很有限，已经不能适应当今激烈的旅游市场竞争。
旅游目的地整体营销是旅游目的地作为一个营销主体，以一个旅游目的地的整体形象加入旅游市场的激烈竞争中，它强调旅游目的地营销的参与者不仅是某个旅游企业，而是目的地内在所有利益相关者，是旅游目的地所在的城市，营销的对象不是某个旅游产品，而是包括旅游产品、旅游环境、特色文化、风土人情和服务等在内的很多内容;旅游的受益者也不限于某个旅游企业，而是整个旅游目的地。
因此，对旅游资源进行多层次、综合性开发，为游客提供各方面的服务，加快实现旅游产业由“门票经济”向产业经济的转变，从而获得更大、长远、综合性的效益。
三加强旅游个性化营销。
随着旅游市场的日趋成熟和旅游者阅历的增长，以旅行社为中介、以观光游览为目的的传统旅游方式已不能满足旅游者的需求。
越来越多的旅游者选择独特的旅游目的地，追求多样化的旅行方式，讲究灵活组合旅游产品价格，重视旅游个性化服务，散客旅游发展迅速，目前已成为旅游市场的主体。
散客时代的旅游者在旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”，即游客自愿结合，自行安排旅游行程路线，“随走随买”，零星现付各项旅游费用，而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
散客旅游者更多关注的是自己的生活质量和个性特征在旅游过程中能否得到满足，用同一种旅游产品去满足多层次、多特点的旅游需求的旅游营销方式越来越不能适应旅游者多样化、个性化的旅游需求。
因此，旅游市场营销由大众化转向个性化是旅游发展的趋势。
个性化旅游市场营销必须认真分析散客的需求、特点、爱好，在营销方法、营销理念、营销渠道等方面创新，才能制定行之有效的、有针对性的营销策略。
四扩大网络营销手段。
通过网络、旅游消费者不需要花多少时间就可以了解到同类型的旅游产品的特点、价格，甚至可以通过互联网预订门票、酒店等等。
一句话，在信息高速发达的今天，只有充分利用网络资源，扩大网络营销手段，才能不断改变旅游企业传统的经营理念和营销模式，建立信息经济时代旅游市场的新模式，这也是社会发展的必然趋势。
综上所述，我国旅游事业在发展过程中存在一定的问题，但只要我们用科学、先进的旅游市场营销方式来武装自己，顺应时代发展要求来开展各项工作，才能促进旅游业的健康有序发展。
主要参考文献：[1]旅游市场营销分析.科教文汇下旬刊，2021.9.[2]市场经济与市场营销.财贸研究，2021.2.论文关键词: 旅游旅游营销营销策略论文摘要:随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展, 新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业, 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。
本文主要从我国旅游市场营销的含义、特点、问题及对策几个方面进行了分析。
1 旅游市场营销的含义传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。
而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。
旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。
旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
2 我国旅游市场营销的发展特点2.1 旅游营销理念的变革随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。
现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。
2.2 营销职能的演变旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。
2.3 营销组合策略及营销模式的延伸随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps 策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。
大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。
营销组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。
3我国旅游市场营销现状分析及存在问题3.1 旅游产品深度开发不够目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。
现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。
国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。
二是旅游产品质量存在问题。
旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。
三是产品的升级换代速度慢。
总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。
四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。
五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。
3.2 旅游信息传递渠道不健全受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
3.3 信息传递科技含量低,营销手段落后网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。
但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。
手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。
这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
4 加强旅游市场营销的几点建议4.1 完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。
在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。
4.2 组建高素质的旅游营销队伍旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。
企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。