2017天猫整体年度运营计划
天猫运营年度工作计划
天猫运营年度工作计划第一章绪论随着互联网的发展和电子商务的迅速普及，线上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而天猫作为中国领先的综合电商平台，承载着数以亿计的用户和商家，其运营工作的重要性不言而喻。
本文旨在针对天猫运营的各个方面进行深入分析和规划，制定出适合天猫发展的具体工作计划。
第二章现状分析1. 天猫平台定位及市场占有率天猫作为中国领先的综合电商平台，一直以来以其高品质的产品和优质的服务而闻名，深受用户信赖。
根据数据显示，截止目前，天猫已经占据了中国电商市场的相当大的份额。
2. 运营团队人员结构及工作流程天猫运营团队主要由产品运营、内容运营、活动运营、推广运营等多个部门构成，各部门之间的协作与配合是提高工作效率的重要保障。
目前，团队人员结构合理，工作流程相对清晰。
3. 竞争对手分析在互联网时代，竞争总是不可避免的，天猫的竞争对手主要来自于其他电商平台，以及线下商业实体。
天猫需要通过不断的创新和提升用户体验来抵御竞争。
第三章工作目标1. 提升用户体验天猫的用户数量庞大，如何提升用户体验成为了当前最迫切的问题。
通过精细化运营，优化产品页面和内容推荐，提高产品的匹配性和推荐精准度，增加用户粘性和转化率，提升用户体验。
2. 提高品牌知名度加强与品牌商家的合作，通过精准的推广和内容运营，提高品牌商家在线上的曝光度，帮助品牌商家提升知名度和销售额。
3. 提升活动效果活动是吸引用户的一种有效手段，通过策划和执行各种类型的活动，例如促销活动、品牌联合活动、品类主题活动等，提升活动效果。
4. 提高运营效率通过提高运营团队的协作能力，优化工作流程和规范化管理，提高运营效率。
第四章工作方案1. 提升用户体验提升用户体验是天猫运营工作中最为重要的一个环节。
首先，可以通过数据分析和用户行为研究，调整推荐算法，提高产品的匹配性和推荐精准度；其次，加强与用户之间的互动，增加用户参与度和粘性，例如通过社交化运营手段，提升用户留存率和转化率；最后，优化产品页面设计和内容推荐，提高用户的购物体验。
2017年淘宝天猫运营策划书(最全面概述淘宝天猫运营计划)
量子恒道统计
一、流量分析
1、流量概况（包含 淘宝店铺 数据 和 手机淘宝店铺数据 两部 分） 2、实时客户访问 3、按小时流量分析 4、按天流量分析 5、宝贝被访排行 6、分类页被访排行 7、店内搜索关键词
二、推广效果
1、流量来源构成 2、淘宝搜索关键词
三、客户分析
1、访客地区分析
四、百宝箱
2. 竞价的最小时间单位为小时，每小时内系统按照用户出价高低顺序投放广告。 3. 每天有固定的竞拍结束时间点，第二天的投放顺序将按照这个时间点的价格排序。 4. 竞拍结算价格，按照改用户下一位的出价加0.1元进行结算。
推广阶段
II.钻石展位
1
配合活动
2
竞价
推广阶段
III.超级卖霸
推广阶段
1 2 3
I.刺激读者的兴奋点
整合阶段
II.话题炒作
• 话题素材 – 革命性突破 – 网络热点（八卦、美女） – 国内外重大事件
• 炒作步骤 – 抛出话题 – 引起争论 – 推动传播 – 收官维护
整合阶段
II.话题炒作
耐克如何紧急应对刘翔因伤退出奥运事件？
整合阶段
III.访谈报道
• 访谈平台 – 权威官方 – 权威媒体 – 权威专家
实时客户访问
显示店铺当前的被访问情况。系统每分钟更新客户的访问数据，
包括访问时间、入店来源、被访页面、访客位置、是否回头客，让您
时刻了解店内客户访问情况。
III.超级卖霸
切合主题 图片诱人 优势突出
推广阶段
IV.直通车
推广阶段
1 2 3 4 5
IV.直通车
直通车商品关键词 直通车商品标题 直通车商品图片 直通车商品描述
淘宝天猫店铺整体年度运营计划【模版】
重点：
APP智能的推广 动销率95% 客单价 上新率 淘宝客 访问深度
)
：100W
4 30 500000 630000
2017年总体运营计划
第二季度(Q2)
巩固期，指标分配比25%：165W
5
6
7
31
30
31
550000
600000
500000
680000
750000
630000
第三季度(Q3)
75 268 2.50% 3000
458 130000
4194 22581 26774 87.5
2.50% 3500
发展期：稳定发展，积累沉淀
化率。 改，产品分类重新上
月份再上新品预热。
产品评价
(Q3)
29%：165W
10 31 700000 830000
458 130000
4194 22581 26774 87.5
500000
250000
380000
630000
2017年
72 50000 1786 7143 8929
9
1.00% 900
204 80000 2581 9677 12258 35.2
367 1.90% 1800
起步期：完善基础
384 130000
4333 16667 21000
46
2.30% 2000
1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份
最后一波冲刺。 春节过后新款产品开始上架，上新测试。产品分类重新分布。 新款持续全面上架，利用低价SKU引流并迅速提升店铺流量和转化率。 重点推广APP 只能控制。淘宝客整改，商家活动中心的提报. 老款保证原有销量的基础上进行整体的推进。京东，C店店铺整改，产品分类重新上 保证原有销量的基础上进行整体的推进。 开始进入淡季，巩固为主。巩固优化 开始对新上市的新品统筹，开始上新并进行测试 全面新品上架，进入销售的黄金阶段，要保证产品货量充足，9月份再上新品预热。 产品开始爆发（砸钱的时候到了，销量攀升期） 配合双十一的资源 爆发（天猫商城活动） 有个双十二 （淘宝网活动）
2017天猫全年营销大图
裙装节 闺蜜节
少女时代
大牌店庆周
天猫焕新 3.1
天猫焕新4.1
天猫焕新 5.1
天猫焕新 6.1
天猫焕新 7.1
天猫焕新 8.1
冬上新
天猫焕新 10.1（重 点商场同
款）
品牌清仓 3.20
417
品牌清仓 5.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0
年中促
奥特莱斯
品牌清仓9.20
连衣裙
T恤节
秋冬品类
毛呢大衣 /外套
潮流引领者 天猫难解决
520闺蜜 节
春季品类
人群营销 节日营销
时尚&品 质
节日
潮流引领者/ 消费引领/培养
品质用户
、刺激
消费刚需
组合货品，满 足特定节日的 消费者需求
春节
2月下旬人群 营销活动
情人节
商圈营销
品牌丰富 性
百花齐放
熟女商圈：超级
会员日---与一
挖掘各商圈的 特色和价值
淘搜索合作的线 上线下会员联动 提升品质用户服
IP潮流尖货 集合放送
务及权益体验的
活动每月1日
店铺活动结合平台解 读规划
上旬 中旬 下旬
聚划算档期规划（若 有）
上旬
聚划算档期规划（若 有）
其他活动档期规划 （若有）
中旬 下旬 上旬 中旬 下旬
2017年天猫营销节奏
2017年
Q1
Q2
Q3
Q4
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
三八女王节 /春夏新风
尚
618
秋冬新风 尚
品
冬季品类
Q4 11月
电商天猫淘宝如何制作2017年年度计划
如何制作2017年年度计划今天跟大家分享的是对我来说影响特别大的一个方法，就是制作年度计划方法。
不知道你有没有这种感觉，到了我们年底我们最怕被问到的问题有两个。
第一2016年你过的怎么样?第二个是2017年你有什么打算?往往问到这两个问题后就会发蒙，有些人可能有写年度计划的习惯，可把2017年一件一件要做的事情写下来，竟然发现和去年的差不多，所以我也会跟大家分享做年度计划完成不了都有哪些误区，以及我自己的一些做法。
下面就是jy135网为大家整理的如何制作2017年年度计划的经验，希望能够帮到大家。
觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!如何制作2017年年度计划一、年度计划完不成，有3个坑有些人的年度计划都列了这些，比如说每天走一万步;无聊的时候少看手机;2017年我要学习一个新的技能;要保持良好的作息;然后2017年我还要学做一些拿手菜等等。
这些新年的计划看上去还是蛮美好的，但我觉得实现的几率非常低，为什么?因为做年度计划完成不了，通常会有几个误区，我把它叫做假大空。
所谓假，就是这个目标并不是发自你内心的，而且你一时激情的结果。
比如我一个朋友去同事家做客，然后发现同事老婆做饭真的太好吃了，于是他就暗下决心，我一定要在2017年学做一些拿手好菜。
我说你这个目标真的好假，肯定完成不了。
她当时还不服气，结果没出一个月开始尝试了两次，之后她的这个目标就放弃了。
为什么我当时会觉得她的这个目标比较假呢?因为她根本没有动力，只是当时受到了某些刺激，所以决定要立下这个目标，当这个动力消失的时候，这个目标自然也会消失。
她不知道的是，那个同事的老婆是因为以前得过肠胃炎，感觉到在外面吃饭非常不健康，不卫生，所以才学会给自己做饭，然后越做越好。
这就是假目标，都是一时激情，并不是发自内心的。
第二个误区就是大，比如说他的目标是每天走一万步，你也有过这样的目标吗?或许你觉得走一万步不是很简单的事吗?走一万步是很简单，但是每天走一万步就很难了。
天猫店铺年度规划及总结方案
7
18年运营思路
8 团队管理，后端保障
用时间分解爆款操作节奏，用 数字解读费用投入，
软硬件的在17年的基础上将 更进一步完善，包括售后， 仓储，物流等实现更加流程 化的管理及运营。
PART 3
17 年 推 广 回 顾
17年推广回顾——大型活动
直通 车
达 人
淘 宝 客
直 播
2017年
淘抢 购
聚 划 算
7 18年运营思路、费用投入
8 团队管理，后端保障
用时间分解爆款操作节奏，用 数字解读费用投入，
软硬件的在17年的基础上将 更进一步完善，包括售后， 仓储，物流等实现更加流程 化的管理及运营。
PART 1
17 年 销 售 数 据 回 顾
17 年 数 据 回 顾
图表数据解读……
09月 55 11月 43
4
17年运营总结
总结17年整体运营心得，找 出自己的不足。总结出运营 的亮点。在接下来的14年取 长补短。
5
18年目标规划
根据店铺17年整体销售及品 牌整体战略规划，为保障店 铺在18年健康增长趋势，所 制定销售计划
6
18年市场分析
分析整体淘宝17年市场走向， 变化格局，及店铺自身实际 情况做全面的分析，以实现 数据精细化运营
访客114 访客6856
1006元 件数4 29148元 件数82
10月 访客7939 20386元 件数 12月 访客9084 15727元 件数
店铺整体流量概括
2017年进店23993人，平均每人点击2.3个页面，点击产生53793个PV，成交人数180 人，成交184件商品，全年店铺平均页面转化率为1.19%
4
2017年天猫的营销方案
2017年天猫的营销方案推荐文章2017年建材开业营销策划方案热度： 2017年保险营销成功的经典案例热度： 2017年联通校园营销方案分析热度： 2017年网络营销的案例分析热度： 2017年国庆节商场营销方案热度：近几年来,利用网络造节来营销变得广为流行，猫商家数量不断增加,网络营销显得日益重要。
那么下面是店铺整理的2017年天猫的营销方案相关内容，欢迎参阅。
2017年天猫的营销方案篇一错觉折价——给顾客不一样的感觉例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折，但却告诉顾客我的是优惠，不是折扣货品。
一刻千金——让顾客蜂拥而至例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
超值一元——舍小取大的促销策略例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引来的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
临界价格——顾客的视觉错误例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
阶梯价格——让顾客自动着急例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”。
表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。
但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。
自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
降价加打折——给顾客双重实惠例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
奖品促销方案方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
新天猫商城品牌公司电商运营经理2017年运营管理工作年度规划【存档精华版】
新天猫商城品牌企业电商运营经理2017 年运营管理工作年度规划发展战略运营运营管理图自营零售 + 平台分销（ 2017.1-12 ）1销售估计目标导入方式1.1 自营商铺销售推行渠道规划：1.1.1 旗舰店：品牌旗舰店，企业整体价钱销售战略标杆；用于给分销、直营商铺做标杆，进而使分销、直营商铺有活动标杆能够有活动内容能够参照；1.1.2 天猫商铺、建行、京东、优秀亚马逊、 1 号店、苏宁：直营商铺做优惠活动，用于创立整体销量，估计目标成为品牌折扣销售店；1.2 分销商铺销售推行渠道规划：1.2.1 品牌专卖店、分销自营非天猫商铺：用于订立品牌销售商铺标杆，与旗舰店互相对应，以专业的商铺形象办理品牌销售活动，用专业视角做品牌销售门户天猫商铺：优惠折扣商铺，勇于创立整体销售销量。
估计目标成为品牌折扣销售商铺1.3 销售推行估计目标建立：1.3.1 今年度销售推行估计目标建立为：1500 万（此中：旗舰店500 万、分销 + 经销 700 万、非旗舰店等其余商铺300 万）；1.4 销售推行估计目标（1500 万）分解：2014 年天猫分销天猫店拍拍店亚马逊一号店建行苏宁京东经销合计1 月40 万30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万135 万2 月40 万30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万135 万3 月40 万30 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万135 万4 月30 万20 万5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万115 万5 月30 万20 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万115 万6 月30 万20 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万115 万7 月45 万35 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万145 万8 月45 万35 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万145 万9 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万10 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万11 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万12 月50 万40 万 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千 5 千30 万155 万总计500 万380 万60 万60 万60 万60 万60 万60 万60 万360 万1660 万要达到这个要求，一定人员充分需装备以下人员：经理 1 人；运营运营管理 4 人（欠 3 人）；美工 7 人（欠 5 人）；推行 4 人（欠 3 人），文案 2 人（欠 2 人），活动策划 2 人（欠 2 人），客服主管 1 人，售前 3 人（欠 2 人），打单 2 人，仓管 2 人，售后 3 人（欠 2 人），统计 1 人；分销专员 2 人；新媒体运营运营管理专员 1 人；合计 35 人。
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春节过后新款产品开始上架，（包括固特异，善领，卡登士，卡康尼等
3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份
新款持续全面上架，并迅速提升店铺流量和转化率 导航产品以及配件销量稳定。 尝试性行车记录仪的上新，测试。 保证原有销量的基础上进行整体的推进。 开始进入淡季，巩固为主。巩固优化 开始对新上市的新品统筹，开始上新并进行测试
3-5个
发期：冲刺准备,全力爆发
1个 2-3个 2个 2个 1个
3-5个：售前2早2晚，1售后常白班 7-9个：售前3早3晚，1售后常白班
一个美工：负责修图抠图宝贝上传
3个
10-15个：售前5早5晚，2售后
2-4个 巩固期：优化改进
3-5个 发展期：稳定发展，积累沉淀
3-5个
爆发期：冲刺准备,全力爆发
，善领，卡登士，卡康尼等等）上新测试。
张世新手工挂面年
概述 年度销售目标：100万 年度运营费用预算：10万 备注：具体各大活动促销计划见每月运营计划
第一季度(Q1)
年销售额指标分配 月份 销售额 月总所需推广费用 月总销售件数 日均推广费用 日均销售额 日均销售件数 客单价 日均转化率 日均流量（UV） 网店人员架构 运营 平面设计 推广人员 文案策划 数据推广
转化率
测试
证产品货量充足，9月份新品预热。
期）
第四季度(Q4)
12 140W
2.6W 583 873 46000 19.4 2400 1.00% 1940 15 0.90% 2000
期，指标分配比35%：410W
1 130W
2.7W 541 900 43000 18
0-15个：售前5早5晚，2售后常白班
5 110W
2.7W 458 855 36000 15.2 2400 0.80% 1900 9
销售计划
流量计划
1或2个：一个高端设计：主攻视觉营销，一个美工：负责修图抠图宝贝
团队计划
1个 1个
2个：一早班一晚班负责售前售后
3-5个：售前2早2晚，
1个 起步期：完善基础
2-4个
运营规划
巩固期：优化改
淘宝导航周期性报表
73W
1.5W 304 504 24000 10.1 0.90% 1122 12
9 110W
2W 458 684 36000 15.2 2400 1.00% 1520
11 140W
2.6W 583 873 46000 19.4 1.00% 1940
12 140W
2.6W 583 873 46000 19.4 2400 1.00% 1940 15
第四季度(Q4)
10 110W
2W 458 684 36000 15.2 1.00% 1520 13
发展期，指标分配比35%：410
6 110W
2.3W 458 765 36000 15.2 2400 0.90% 1700 9
7 73W
1.4W 304 454 24000 10.1 1.00% 1010
客服（售前、售后） 仓储（打单，配货，打包）
起步期，指标分配比15%：175W 2（20天）
第二季度(Q2
4 96W
2.4W 384 810 32000 12.8 0.70% 1800
巩固期，指标分配比25%
18W
9450 72 315 9000 3.5 0.50% 700
3 51W
1.5W 204 500 17000 6.8 2500 0.60% 1100 7
全面新品上架，进入销售的黄金阶段，要保证产品货量充足，9月份新 产品开始爆发（砸钱的时候到了，销量攀升期） 配合双十一的资源 爆发（天猫商城活动） 有个双十二 （淘宝网活动）
新手工挂面年度总运营指标
划
第二季度(Q2)
巩固期，指标分配比25%：293W
第三季度(Q3)
稳定期，指标分配25%：293W 8