中级质量专业综合知识试题
质量专业综合知识(中级) _第一章 管理层次与技能(3)_2009年版
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A:质量手册
B:石川馨
C:戴明
D:菲根堡姆
答案:C
2、管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”是指（）。
A:技术技能
B:人际技能
C:概念技能
D:组织技能
答案:C
3、在管理幅度给定的情况下，管理层次与组织规模的大小（）
A:成正比
B:成反比
C:组织规模越大，管理层次越多
D:组织规模越大，管理层次越少
答案:A,C
4、美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（）。
A:质量策划。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案5
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共60题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 产品的形成中存在着（）两种运动过程。
A. 产品实现过程B. 物流C. 信息流D. 支持过程E. 资金流正确答案：B,C,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量是一组固有特性满足要求的程度。
关于特性的理解，正确的是（）。
A. 特性可以是固有的或赋予的B. 赋予特性是针对服务而言的C. 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D. 对特性的要求均应来自于顾客正确答案：A,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（）。
A. GB/T 19001B. GB/T 19011C. GB/T 19580D. GB/T 10015正确答案：C,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范围。
A. 国家质量管理机构B. 国家产权总局C. 国务院D. 国家质检总局正确答案：D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 正态分布的情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为（）。
A. 68%B. 95%C. 99%D. 100%正确答案：B,6.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某企业对2012年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10 万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核糾正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。
该企业的非符合性成本为（）万元。
A. 155B. 165C. 175D. 195正确答案：C,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 世界上第一张控制图是由（）提出来的。
质量专业综合知识中级试题及参考答案
2004年09月01日质量专业综合知识（中级）[3]一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、过程的组成环节不包括（）。
A．输入B．输出C．转化D．实施活动2、从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。
A．计划是手段B．组织是前提C．控制是保证D．领导是关键3、方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是（）。
A．是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径B．是调动职工参加管理积极性的重要手段C．是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标D．是提高企业整体素质的有效措施4、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（）。
A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势C．要分析企业现状与期望值之间的差距D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案5、其他预防费用不包括（）。
A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C．零缺陷计划预防性措施费用D．厂房设备维护等预防性措施费用6、关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（）。
A．对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任B．对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率C．对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能D．广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识7、（）是制定标准对象的基本属性。
A．重复性事物B．客观性事物C．新事物D．相似事物8、被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是（）。
A．国际牙科联合会(FDI)B．国际排灌研究委员会(ICID)C．国际制酪业联合会(IDDF)D．国际毛纺组织(IWTO)9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
A．加强对供应商的质量控制B．加强对供应商的选择C．加强企业的服务D．加强对企业的管理10、（）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附含有答案
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 劣质成本由（）构成。
A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本以及内部损失和外部损失成本正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织实施方针目标管理时，确定的目标要（）。
[2008年真题]A. 符合现实目标、易于达到B. 高于现实目标、具有挑战性C. 低于现实目标、使员工有成就感D. 立足当前经济效益正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品的形成中存在着（）两种运动过程。
A. 产品实现过程B. 物流C. 信息流D. 支持过程E. 资金流正确答案：B,C,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在对供应商所提供的产品进行全数检验之前，企业须在采购资料中就（）等方面与供应商达成一致。
B. 使用的计量器具C. 检验程序D. 检验人员的要求E. 不合格的判定和处置正确答案：A,B,D,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 过程的组成环节不包括（）。
A. 输入B. 输出C. 转化D. 实施活动正确答案：C,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 中国名牌产品标志的标准色不包括（）色。
A. 红B. 黄C. 蓝D. 灰正确答案：B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 组织与供方的关系是（）。
A. 组织依存于供方B. 供方依存于组织C. 相互依存D. 相互竞争正确答案：C,8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（）。
A. 下达方针目标计划任务书B. 建立跟踪和分析制度C. 抓好技术管理D. 开展管理点上的QC小组活动E. 加强管理信息系统的开发正确答案：A,B,D,9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业对供应商审核结束后，还应对供应商的（）进行综合评估，根据评估结果优选供应商。
质量专业综合知识(中级) _第四章 第五节 质量检验的质量控制_2013年版
B:检验手册
C:检验流程
D:质量特性分析表
答案:D
26、不合格品的处置方式是（）
A:降价
B:纠正
C:让步
D:报废
E:回收
答案:B,C,D
27、不合格品隔离的主要内容有（）
A:把不合格品码放整齐
B:对不合格做出标识
C:设立专职人员看守
D:设立隔离区或隔离箱
E:
答案:B,D
28、不合格品处理的形式有（）
A:报废
B:检验
C:纠正
D:让步
E:
答案:A,C,D
29、确定产品检测的环境要求和条件主要依据有（）
A:产品标准和检测方法标准相关要求
B:检测设备对检测环境、检测条件提出的要求
C:采用标准方法控制检验结果质量的要求
D:验证确认新检测技术的非标准方法
E:
答案:A,B
30、所谓适宜的含义是指选用检测设备要既经济又合理，下列（）是适宜性问题的体现。
A:对错、漏检或误检而造成的损失和影响负责
B:对管理不善，造成延误检验，影响作业进度负责
C:对坚持严格把关，造成产品销售业绩影响负责
D:对明知质量不合格，还签发质量合格证书的行为负责
答案:C
8、以下（）不是质量检验机构设置的基本要求
A:专职检验机构应在最高管理层的直接领导之下
B:内部设置合理，检验工作体系完善
答案:B,C,E
13、某公司为提高产品竞争力、开拓市场，决定加强质量检验，设立专业质量检验机构，该公司质量检验机构的主要工作范围包括（）
A:宣贯产品质量法律法规
B:进行产品形成全过程的质量检验
C:配置和管理检测设备，进行人员培训
2023年中级质量专业综合知识及答案
中级质量专业综合知识考试时间：【90分钟】总 分：【100分】题号一总分得分得分评卷人一、单项选择题 （共50题，每题2分，共计100分）（ ）1、关于产品形成过程的流程图有作业流程图（工艺流程图）和检验流程图，下列说法错误的 是（ ）。
A、检验流程图和其它检验指导书等一起，构成完整的检验技术文件B、-作业流程图不包括每一过程涉及的劳动组织（车间、工段、班组）或场地C、检验流程图是检验人员进行检验活动的依据D、作业流程图在我国机电行业习惯上称为工艺过程（路线）（ ）2、质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（ ）和领导一个组织的关 键作用。
A、决定B、决策C、计划D、规定（ ）3、关键质量特性是指如不满足规定特性值要求，会导致产品（ ）或产品整机功能丧失的 质量特性。
[2012年真题]A、功能性B、安全性C、可靠性D、美誉度（ ）4、管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（ ）的活动。
A、确立组织目标，制定实现目标的策略B、确定组织机构，分配人力资源C、激励并管理员工，组建团队D、评估执行情况，配置组织资源（ ）5、( )功能是质量检验各项功能的基础。
A、预防B、“把关”C、检测D、鉴别（ ）6、关于管理者代表，下列说法不正确的是（ ）。
A、管理者代表出自最高管理层B、管理者代表能对质量管理体系进行管理、监视、评价和协调准考证号：姓名：身份证号：专业班级：C、管理者代表要确保质量管理体系所需的过程的已建立、实施和保持D、管理者代表要确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识（）7、法定计量单位中立体角的单位符号为（ ）。
[2006年真题]A、srB、radC、。
D、cd（）8、在供应商审核中，对供应商关键工序进行的审核是( ）。
A、过程审核B、例行审核C、产品审核D、质量管理体系审核（）9、( )是质量管理体系建立与实施的关键。
最高管理者应带头以增强顾客满意为目的， 确保顾客要求得到确定并予以满足。
2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案7
2023年质量工程师（中级）-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) “物有所值”体现了质量的（）。
A. 经济性B. 时效性C. 广义性D. 相对性正确答案：A,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。
A. 在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B. 在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D. 能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求正确答案：D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品验证的主要内容包括（）。
A. 查验产品数量和实物的一致性B. 查验检验人员的资质凭证C. 确认作为检验依据的技术文件的正确性、有效性D. 查验检验凭证的有效性E. 査验产品检验方法的正确性正确答案：A,C,D,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品依其存在形式，可以分为（）。
A. 软件B. 硬件C. 有形产品D. 无形产品E. 流程性材料正确答案：C,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，有关其定义的理解不正确的是（）。
A. 质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现B. 组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理C. 控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D. 质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰正确答案：C,6.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争，决定导入GB/T 19001标准，建立规范的质量管理体系厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流，就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了共识。
中级质量专业综合知识试题
中级质量专业综合知识试题1.准确的"检验"定义是(D)。
A.通过测量与试验推断结果的符合性B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行推断与评价C.通过检查、测量进行符合性推断与评价D.通过观察与推断，适当时结合测量、试验进行符合性评价2.产品验证中所指的"客观证据"是(B)。
A.产品说明B.产品质量检验记录C.技术标准D.产品供方的发货单3.(A)是机械产品的特点。
A.材料微观构成及性能构成零件重要的内在质量B.具有结构整体的均匀性C.都要使用电能D.无法计算产品个数4.正确的不合格品定义是(C )。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品5.下列检验方法中(C)不是化学检验。
A.重量分析法B.仪器分析法C.探伤分析法D.滴定分析法6.(D)不是机械产品的检验方法。
A.功能试验B.人体习惯性试验C.环境条件试验D.电磁兼容性试验7.从安全性角度看电工产品的特点是(A)。
A.要大量使用绝缘材料B.务必利用电能C.结构愈简单、愈小，性能愈好D.产品核心部分不要带电8.电工电子产品试验方法中(A)不属于环境试验方法。
A.用物理与化学方法加速进行试验的方法B.暴露自然条件下试验的方法C.放置于使用现场进行试验的方法D.放置于人工模拟环境试验的方法9.根据GB/T 19000-2000标准，不合格的定义是(C)。
A.未达到要求B.未达到规定要求C.未满足要求D.未满足规定要求10.对纠正措施的正确懂得应是(C)。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施11.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是(D)。
A.不合格品返工后仍不合格，因此不需重新进行检验B.不合格品返工后成了合格品，因此不需要再进行检验C.返修后还是不合格品，因此不需要重新进行检验D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验12.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是(C)。
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一、单项选择题是(C)。
1.准确的"检验"定义是(D)。
A.设计开发部门B.工艺技术部门 A.通过测量和试验判断结果的符合性 C.质量检验部门D.质量管理部门 B.记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和 13.实验室的质量管理体系是否有效、完善反映出实验室评价的(C)。
C.通过检查、测量进行符合性判断和评价 A.规模大小B.工作范围 D.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性 C.质量保证能力D.知名度评价 14.检测中出现异常情况时(A)的做法是不正确的。
2.产品验证中所指的"客观证据"是(B)。
A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两 A.产品说明B.产品质量检验记录次试样的检测数据合成一个检测报告 C.技术标准D.产品供方的发货单 B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测3.(A)是机械产品的特点。
C.对出现的异常情况应在记录中记载 A.材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量 D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续 B.具有结构整体的均匀性进行检测 C.都要使用电能 15.检测记录应有人签名，以示负责，正确签名方式是 D.无法计算产品个数 (C)。
4.正确的不合格品定义是(C )。
A.可以他人亲笔代签B.签名栏姓名可打字 A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品 C.需本人亲笔签名或盖本人印章D.可以由检验部门负责 B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品人统一代签 C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品二、多项选择题 D.经检验尚未确认质量特性的产品 16.产品质量主要是满足(ABCD)要求。
5.以下检验方法中(C)不是化学检验。
A.政府法律、法规B.安全性C.使用性能 A.重量分析法B.仪器分析法 D.互换性E.性能价格比 C.探伤分析法D.滴定分析法 17.质量检验定义中所涉及的活动有(BDEF)。
6.(D)不是机械产品的检验方法。
A.培训B.测量C.设计研究开发 A.功能试验B.人体适应性试验 D.观察E.试验F.比较 C.环境条件试验D.电磁兼容性试验 18.质量检验依据的主要文件有(ACDE)。
7.从安全性角度看电工产品的特点是(A)。
A.产品图样B.顾客反馈意见的记录 A.要大量使用绝缘材料B.必须利用电能 C.技术标准D.工艺文件E.合同文本 C.结构愈简单、愈小，性能愈好D.产品核心部分不要带 19.产品验证需要提供"客观证据"，这里的"客观证据"可电以是(ABD)。
8.电工电子产品试验方法中(A)不属于环境试验方法。
A.产品合格证B.质量证明书 A.用物理和化学方法加速进行试验的方法B.暴露自然条 C.供货合同单D.检测报告件下试验的方法 20.(AC)是质量检验中的主要步骤。
C.放置于使用现场进行试验的方法D.放置于人工模拟环 A.测量或试验B.检定C.记录D.隔离境试验的方法 21.质量检验的主要功能有(BCD)。
9.根据GB/T 19000-2000标准，不合格的定义是(C)。
A.提高检验人员能力B.鉴别质量是否符合规定要求 A.未达到要求B.未达到规定要求 C.把住不合格品不放行的关口D.根据质量状况分析提出 C.未满足要求D.未满足规定要求改进建议 10.对纠正措施的正确理解应是(C)。
22.机械产品具有(AD)等特点。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施 A.产品使用功能多是通过运动部分实现的 B.把不合格品降级使用而采取的措施 B.产品有三种存在的基本形态:气态、液态和固态C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 C.产品具有自然的连续性 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施 D.产品可拆部分可将其整体分解为局部(部分)，反之局 11.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法部又可以组合为整体是(D)。
23.流程性材料具有(AD)等显著特点。
A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验 A.一定条件下，三种基本物质状态之间是可以相互转变 B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验的 C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验 B.都具有流动性 D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验 C.无法分割为性质相同的更小的物质单元 12.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构D.可以分割为性质相同的更小的物质单元 D、E(3)A、D 24.(ADE)属于环境条件试验。
A.湿热试验B.负载试验C.耐久性试验 D.霉菌试验E.振动试验 25.不合格品处理有(ACD)的几种形式。
一、单项选择题 A.报废B.检验C.纠正D.让步 1."质量"定义中的"特性"指的是(A )。
26.不合格品隔离的主要内容有(BD)。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D，明示的 A.把不合格品码放整齐B.对不合格做出标识 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失 C.设立专职人员看守D.设立隔离区或隔离箱的质量特性为(B)。
27.(BD)是质量检验部门的权限。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D. A.有权处置不合格品责任者并给以相应处罚一般质量特性 B.有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格 3.方针目标管理的理论依据是(D)。
C.对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正 A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C 和提出纠正措施 4.方针目标横向展开应用的主要方法是(B)。
D.有权制止忽视质量的弄虚作假行为 A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图 28.产品生产者为了(ADE)需要，必须设置独立的质量检 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的验机构。
质量专家是(B)。
A.确保产品质量B.确保检验人员的稳定C.确保检验设备 A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比集中使用 6.下列论述中错误的是(B)。
D.确保提高生产效率E.确保降低成本 A.特性可以是固有的或赋予的 29.(BD)是实验室建立质量管理体系的基本要求。
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是 A.明确被检产品的质量形成过程B.配备检验人员和设备固有特性 C.对建立的质量管理体系进行认证D.编制程序文件和作 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性业指导书 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特三、综台分析题性30.某集团公司在新技术开发区投资兴建一家企业，在即 7.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体将竣工的同时，公司领导决定筹建企业的各级组织机构，请系的要求是不断变化的，这反映了质量的(B)。
筹建组组织专业人员考虑企业的质量检验机构，经过一个阶 A.广泛性B.时效性C.相对性D.主观性段的学习讨论后，进一步明确了质量检验的性质、作用和任 8.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。
务，为进一步开展工作打下基础。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响 (1)首先明确了质量检验部门的性质，统一了认识，请指 B.保护本国的国家安全出他们一致认为质量检验机构的性质是(D)。
C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 A.是质量管理的职能部门 D.保证各成员之间不引起竞争 B.是负责生产又负责检验的职能部门 9.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 C.是负责质量体系又负责质量检验的职能部门 (B)。
D.是独立行使质量检验的技术部门 A.识别培训的需要B.编制培训管理文件(2)经过讨论，他们确定了质量检验部门的主要工作范 C.提供培训D.评价培训有效性围，请指出他们确定的主要工作任务是(BDE)。
10.顾客需求调查费应计入 (B)。
A.编制需要采购的产品原材料目录和技术要求 A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障 B.组织编制和控制质量检验的程序文件成本 C.开展不合格品的回收利用11.内审和外审的纠正措施费应计入( C)。
D.配置和管理检测设备A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障E.按规定要求开展产品质量检验成本 (3)他们还提出了质量检验机构的集中管理式组织模式 12.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲请领导决定和批准。
在此方案中设计了两种方案供领导选择，"包括质量策划、质量控制和(C)。
这两种方案是(AD)。
A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督 A.按检验职能划分B.按规模划分 13.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的 C.按所处生产组织位置划分D.按产品结构划分管理系统而不在员工"的质量专家是(A )。
四、答案1.D.2.B 3.A 4.C 5.C 6.D 7.A 8.A 9.C 10.C11.D A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比 12.C 13.C 14.A 15.C16.A、B、C、D 17.B、D、E、F 18.A、 14.质量信息传递大体由(A)组成。
C、D、E 19.A、B、D20.A、C21.B、C、D 22.A、D 23.A、D 24.A、 A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈 D、E 25.A、C、D26.B、D 27.B、D 28.A、D、E 29.B、D30.(1)D(2)B、C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源 C.明示采用的产品标准 15.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。
D.上级有关指导性文件A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性 29.企业标准是标准的重要组成部分(BE)。
二、多项选择题 A.企业标准只能是产品标准16.质量管理培训内容包括(ACD)。
B.企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布 A.质量意识培训B.统计技术培训 C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部 C.质量知识的培训D.技能培训门审批、发布 17.质量成本是指为(BC)。
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企 A.生产成本B.确保和保证满意的质量而导致的费用业制定企业标准 C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损E.企业标准不能违背相应的强制性标准失30.WTO/TBT协议规定，当各成员在制定技术订规和合格 D.人工成本E.原材料成本评定程序时，遇到(ACD)种情况必须向其他成员通报。
18.下列哪些费用为预防成本(ABD)。
A.对其他成员贸易有重大影响B.与其他成员的国家 A.过程控制费用B.供应商评价费用标准不一致 C.质量审核费用D.零缺陷计划费用 C.相应的国际标准不存在D.与相应的国际标准不一 19.下列属于固有特性的是(BCD)。