办公室管理(0002)

办公室管理

办公室管理

一目的

为营造干净整洁的办公场所，提高工作效率，塑造良好的公司形象，养成良好的个人习惯，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。

二5S定义

（一）、整理（SEIRI）：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西，目的是把“空间”腾出来活用；

（二）、整顿（SEITON）：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，目的是不浪费时间找东西；

（三）、清扫（SEISO）：将不要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态，目的是消除"脏污"，保持办公室干净、明亮；

（四）、清洁（SEIKETSU）：将前3S实施的做法做到制度化、规范化，维持其成果，目的是通过制度化来维持成果；

（五）、素养（SHITSUKDE）：培养文明礼貌习惯，自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，目的是提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人。

三5S工作的开展

（一）、整理

1. 扔掉废弃物，将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按要求废弃。

2. 将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。

3. 将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌文件框或抽屉中。

4. 将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或文件框中，做到需要的文件资料能快速找到。

5. 柜顶、沙发，办公椅上禁止摆放任何物品。

（二）、整顿

1. 办公桌、椅、柜等物品放置要规划有序，布局美观。

2. 办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、水杯等物品，要求放置整齐有序。

3. 办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。

4. 笔、橡皮、尺子、回形针等办公用具整齐放于桌面的笔筒中。

5. 办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。

6. 报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。

7. 办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。

（三）、清扫

1. 办公室防盗门、玻璃门要里外清洁，门框上无灰尘、无积物。

2. 地面及四周墙角干净，无灰尘、污迹。

3. 室内墙壁不允许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。

4. 门窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框洁净无污迹。

5. 灯具、空调、电脑、打印机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。

6. 文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。

7. 办公桌面、挡板内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。

8. 垃圾桶要及时清理，不能装的太满；扫帚、簸箕、拖把等清洁用具整齐摆放；抹布整齐搭挂于洗手盆上方挂钩上。

（四）清洁

1. 保持整洁，持之以恒每天上班前对自己的卫生区进行清扫。

2. 上班时间随时保持。

3. 自我检查，对发现的不符合项随时整改。

4. 下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。

5. 下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。

（五）素养

1. 保持良好精神面貌，上班时间必须穿着整洁的工作服，仪容整齐大方。

2. 言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。

3. 工作时精神饱满，乐于助人。

4. 工作安排科学有序，时间观念强。

5. 不串岗、不聚众聊天。

四行为规范

（一）桌面位置摆放规范

1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文件夹、文件盒中。

2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积，应进行分类编号整齐存放在文件框中。

3、不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放在文件柜中。

4、从文件柜中取用的资料用完后及时返还至文件柜。

5、文件框中的所有文件应摆放整齐有序，不得出现报纸、杂志等与工作无关文件。

6、办公用品如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等，应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉，不能散乱于办公桌上，取用后放回原位。

7、办公桌面可放置电脑、正在使用的资料，文件框、台历、电话、水杯等办公必备用品，要求摆放整齐；衣服、手套、包等私人物品不能放置于办公桌面。

8、办公电脑桌面整洁，所有文件有清晰的目录。

（二）办公室工作纪律规定

1、为保证设备正常运转，维持办公区域工作秩序，未经允许不得擅自改动或移动电源、机柜、终端、服务器等，不得随意改变各项办公设施的摆放布局。

2、员工在上班时间要集中精力完成本职工作，严禁做与工作无关的事。

3、节约使用纸张，对内传阅的文件应充分利用纸张；

4、为节约用电，办公区内照明设施、空调等用电设备在非工作时间内要及时关闭。

（三）办公区域环境卫生管理

办公室作为日常办公及业务开展的场所，每位员工都应自觉维护办公区环境卫生。

1、办公区卫生实行管理负责制，各负其责，奖优罚劣。

2、公司员工必须养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒茶叶渣，工作资料、办公用品摆放整齐，保持室内外的清洁卫生。

3、各部门办公场所必须保持办公区域整洁卫生，桌上物品摆放得体，整齐有序，下班前桌椅摆放整齐，做到四净（窗净、桌净、地面净、墙面净）。具体要求如下：（1）小心避免茶水、饮料、食物等污染地面；垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内，不得任意乱倒、乱堆积；

（2）文件柜里的资料要排放整齐，逾期或废弃文件要定期处理或销毁，避免多余物品占用文件柜的使用空间；

（3）每位员工应注意保持个人办公区域整洁。每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置。

（4）全体员工都有权利和义务对违反本制度、不讲卫生的行为进行劝阻和制止。（四）办公室安全管理

1. 办公室内不要存放资金、存款单、有价证券及其他贵重物品。

2. 财务室及其他保存有贵重、机要物品的房间，必须采取完善的安全防范措施，财务室无人时要出入锁门。

3. 办公室内要时刻注意用电的安全，不私自使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的安全具体措施。

4. 办公室、文件柜等钥匙行政人员要妥善保管，在无人时要确保关门。

5. 落实办公室安全责任制。室内发现失窃案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并按情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。