评析四种不同的设计方法论

人群 是 用 户 ， 于是 就 产生 了用 户设 计方 法论 。当然 ， 还 有社 会 背景的 变化 ， 如 ：民主意识 的进 一步 发展 例
以 及 社 会物 质的 丰 裕 。用 户设 计 方 法 论基 于 “ 知 无 的 对 称性 ”】 的 假 设 ，把 设计 的 权 利 完 全让 渡 给 用 ｌ】 户， 让用 户 自己完成 设计 。所 谓 “ 无知 的对 称性 ”是 指 ，设 计 师 作为 一 个 个 体也 不 可能 完 全 掌握 所 有 设
大 量 的 资料 收集 工 作来自、资 料 整理 分 析 工 作 ，发 展 出
一
三 、用 户 设 计 方 法 论
随 着 对 系统 设 计 方 法论 和 直觉 设 计 方 法论 的 反 思 ， 们逐 渐认 识到 设计 不完 全是 科学 ， 存在 确定 人 不
无疑 的答 案 。同 时 ， 们也 认识 到 ， 人 最终 使用 产 品的
南 京艺 术 学 院学 报 。 Ｌ Ａ ＦＮ Ｎ—ＧＡ Ｔ Ｎ Ｔ ＵＥ 一美术 与 设计 版 Ｆ ＥＡ Ｔ 妒 凸ｓ Ｎ 一 。０ 。 ｏＪ Ｌｏ Ａ Ｊ 开Ｓ—ｓ Ｉ Ｔ Ｆ 窆 Ｎ Ｔ Ｊ 只ｓ Ｎ Ｅ— ｌ＼ Ｇ
在 系 统设 计 方法 论 指 导 的具 体 实践 中 ，人 们进 行 了
椅 子 、灯 具 。但 是 在 现 代 的一 些 产 品 中 ，这 种 直 觉 的设计 方法就 很难奏 效 了 ， 汽车设 计等 ； 设计 质 如 ３． 量不 稳 定 ，由于 这 种 设 计方 法 是 依托 于 设 计 Ｕ 个 人 币 的直觉 与经 验 ， 设计 师作 为一 个人而 讲 ， 而 必然 有 创 作 的 高潮 和 低 谷 。在 设计 的 兴 奋 期 ，可 能 能够 设 计
一
用户 设 计 也成 为 一 种设 计 方 法论 ， 人 为用 户 设计 有
设 定 了若 干 原 则 。
些 直 觉的 把 握 。直 觉 设 计方 法 论 往 往是 依托 于 设
给 用 户提 供 的有 效 工具 箱 应 该 能实 现 以 下五 个
目标 ： １． “ 工具箱 能够使用 户完成试错学 习的过 程 ； ２．
用 户设 计 方法 论 假 定 用 户的 需 求对 于 设计 师是
十 分 重要 的 ，对 于 用 户的 需 求 而 言 ，用 户比 设计 师
可 能 多知 道 一 点 。重视 团队 工 作 ，但 是 取 消 了设 计 的 专业 性 ，认 为 设计 的主 导 者 是 用 户 ，用 户 来从 事
很 复 杂 ， 种 设 计 方法 往 往 在 传统 手 工艺 的行 业 内 这 还 被使 用 ，因为 传 统 手 工艺 品本 身并 不 复杂 ，比如
些不 错 的 方法 与手 段 。系统 方 法不 仅 强 调 系统 因
素 的 重 要 性 ，还 强 调 因 素 间 关 系 与 流 程 的 重 要 性 ，
这 都 给后 来 的设 计研 究 与实 践 留下 了宝 贵 的 财 富 。
二 、直 觉设 计 方 法 论
鉴于 依 据 系统 设 计 方 法论 在 进行 设 计研 究时 所 存 在 的 各种 问 题 ，人 们 对 系统 设 计 方法 论 进 行 了反 思 ， 为系统 设计 方法论 的方 法耗时 耗 力。人们 认为 认 既 然 在分 析 结果 与 设计 方 案 之 间始 终存 在 着难 以 跨 越 的鸿沟 ，倒不如 不做这 些前 期研 究 ，而仅 仅依 靠设
计相 关 的知 识 ， 户也 一样 ， 户也不 可能掌 握所 有 用 用 设 计 相 关 的 知 识 。但 是 用 户 在 长 期 的 使 用过 程 中 ，
必定 对 于 产 品有 比较 深 刻的 认 识 ，而 且 它 们是 产 品 的最 终 使 用 者 ，不 如 让 用 户 自己来进 行设 计 。于 是
计 师的 个人 设计 ， 不是 设计 团队 的共 同运作 。由于 而 是 设计 师的个人 设计 ，那 么设计师 与其他 人之 间就减 少 了很 多的 沟通 成本 ，设 计效率 得 到 了很 大的 提升 ， 而 且设 计 原 初 创意 的 完整 性 也 得到 了最 好的 体 现 。
但是 ，这种 方 法也 有 很大 的 问题 ：１．由于 设 计
具 体 的 设 计 ，所有 的 设 计 师都 仅 仅是 用 户实 现设 计
的 工具 。他 们 有 着完 整 的 流 程 ，却发 现 用 户对 自己 的 需 求 没 有想 象 的 那 么 多。但是 用 户设 计 方法 论 有
一
点 十分 可 贵 ，即 开 始 重 视 用 户 的 意 见 。 这 种 方 法 论 的 用途 也 是 很有 限的 ，因为 其 利用
计 师的直觉 进行设 计 ， 就是直 觉设 计方 法论的理 论 这
前设。直觉设计方法论其实可以追溯到很久远的历
史 中去 。这种 方 法 论认 为 设 计 师本 身 也 可能 是 使 用 者 ，对 于产 品的使 用也 有一些 基本 的认识 ， 且他们 而 在 多年 的设 计过 程 中 对于 产 品 设计 的 各个 方 面都 有
为 用 户提 供 一 个 ‘ 案空 间 ’引导 用 户在 一 定 范 围 方 内设计 ； 用 户能够使 用他们熟悉 的设计语言进 行设 ３．
计 ， 的设计 工具箱 应该是 ‘ 户友好 的 ’ 用 户不用 好 用 ， 经历太 多的培训 ； 包含常用 的模块 ，用户可 以把这 ４． 些 模块整合 到他的设计 中去 ； ． ５ 保证用 户设计的 产品
能 够不 经过 生 产过 程的修 整就 能 生产 ”【】 。２
师仅 仅是 一 个个 体 ， 于其 经 常接 触或 使 用的 产 品 ， 对 其把握 能 力或 许 强一 点 ， 是对 于 很少 接触 的 产 品 ， 可
设 计师往 往是摸 不到头 脑 ， 不到下手 的地方 ； 由 找 ２． 于设 计 师是 个 人设 计 ，那 么所 设 计的 产 品 也不 可 能