商业银行人民币理财产品中存在问题及对策分析

合集下载

论商业银行理财产品存在的风险及发展策略

论商业银行理财产品存在的风险及发展策略

论商业银行理财产品存在的风险及发展策略随着金融市场的不断发展,商业银行理财产品已成为投资者的重要选择之一。

但是,随之而来的风险也越来越受到关注。

本文将从理财产品的风险入手,探讨商业银行应如何制定发展策略。

一、商业银行理财产品存在的风险1.信用风险商业银行推出的理财产品往往包含存款、债券、股票等资产,这些资产的质量与收益都会影响到投资者的预期收益。

但是,这些资产发生违约或其他信用风险时,投资者的本金和收益都会受到损失。

因此,商业银行应该加强对理财产品投资资产的风险管理,优化资产组合,降低信用风险。

2.流动性风险商业银行的理财产品一般具有一定的期限,投资者在产品封闭期内持有理财产品无法进行赎回,甚至可能出现无法变现的情况。

而一旦出现资产的流动性风险,投资者本金的损失将会较为严重。

因此,商业银行应该提高理财产品的流动性,优化业务流程,确保理财产品及时兑付。

3.市场风险理财产品的收益通常与市场波动密切相关,如果市场出现大幅度波动,理财产品的收益也会受到影响。

此外,投资顾问的选择也可能会影响产品的收益,如果顾问选取的投资策略错误,也会导致产品的收益降低。

商业银行应建立稳健的投资决策机制,降低市场风险。

4.操作风险商业银行推出理财产品需要进行定价、风险管理、资产配置等多种操作,在操作过程中容易出现错误或疏漏,导致产品发生风险或损失。

因此,商业银行应加强内部控制和风险管理,建立完善的操作风险控制制度。

二、发展策略1.建立合理的风险管理机制商业银行应建立完善的风险管理制度,确保理财产品投资资产的风险得到合理控制。

同时,应积极推动资管新规,加强监管,从源头上降低风险。

2.提高客户服务水平商业银行应加强客户服务团队建设,提高客户服务质量。

客户投诉要及时处理,加强沟通和信任,使客户更加信任理财产品。

3.优化理财产品设计商业银行应根据市场情况和客户需求,不断优化理财产品的设计和销售方式。

同时,要提高产品的流动性和透明度,以方便投资者了解产品信息。

我国商业银行银行理财产品现状、问题及对策

我国商业银行银行理财产品现状、问题及对策

我国商业银行理财产品发展现状、问题及对策探讨商业银行理财产品作为一种金融产品,是重要的投资理财渠道,也是商业银行业务的重要组成部分和新的利润增长点。

商业银行发展理财产品在西方国家已有半个多世纪,但在我国的发展仅有十余年,目前随着我国居民储蓄水平的不断攀升和进出口带来的外汇储备的增多,商业银行理财市场正在蓬勃发展并日趋完善。

一、理财产品概述银行理财产品是商业银行针对特定目标客户群开发、设计并销售的资金投资和管理计划,包括财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等多项专业化服务活动。

商业银行要在对目标客户群充分分析和研究的基础上,接受客户的授权管理资金,投资风险与收益由客户或客户与银行按照约定方式承担。

按照不同的分类标准,商业银行理财产品可分为不同的品种。

第一,按照币种不同,即允许用于购买相应银行理财产品或支付收益的货币类型,可将理财产品分为人民币理财产品和外币理财产品两大类。

第二,按照期限的不同,可将理财产品分为短期和中长期两类,也可细分为一个月以内、一到三个月、三到六个月、六个月到一年、一年以上和无固定期限类。

第三,按照客户获取收益方式的不同,理财产品可分为保证收益理财产品和非保证收益理财产品,其中非保证收益理财又可分为保本浮动收益理财产品和非保本浮动收益理财产品。

第四,按照投资领域的不同,理财产品大致可分为债券型理财产品、信托型理财产品、资本市场型理财产品、挂钩型理财产品及QDII 型理财产品等等。

二、我国商业银行理财产品现状1.发展时间虽短,但增长迅速,市场规模不断扩大在我国最早的个人理财业务可以追溯到1995年,招商银行突破传统模式,率先推出本外币合一、一卡多户的理财工具“一卡通”,搭建了该行个人理财业务发展的平台,也开创了我国商业银行个人理财业务的先河。

在十几年的发展中,参与发行理财产品的银行数量不断增加,银行推出理财产品的频率在不断加快,发行规模也迅速扩张。

从商业银行理财产品发行笔数来看,2005年至2009年分别发行570笔、1250笔、2900笔、6120笔和7800笔,其中2005年至2008年每年几乎以一倍的速度增长。

2023年度商业银行个人理财业务存在的问题及对策

2023年度商业银行个人理财业务存在的问题及对策

2023年度商业银行个人理财业务存在的问题及对策2023年度,商业银行个人理财业务在迎接新的竞争环境和规则下,依然面临着一些问题和挑战。

本文将围绕这些问题和挑战,提出对策,以期为商业银行发展个人理财业务提供一些参考。

一、问题1.1.竞争环境变化个人理财业务面临的竞争环境和手段已经发生了巨大变革。

新兴的科技创新不断改变了银行的运营模式。

P2P网络借贷、虚拟货币、移动支付等新型金融模式已经成为推动中国金融业发展的一股强大力量。

这些新型金融模式的出现,对传统商业银行的理财业务构成了威胁。

1.2.资金量不足当前,商业银行个人理财的规模不断扩大,但是资金量却不足以满足每个客户的投资需求,这在某种程度上制约了个人理财业务的发展。

为了保证资产的安全性和流动性,商业银行需要规模更大的理财产品,但这需要大量的资金和强大的融资能力,而银行的资金量和融资能力均受到限制。

1.3.理财产品设计不够灵活商业银行的理财产品设计存在一些问题,主要表现在产品设计过于僵化、过于复杂,影响了客户投资理财的积极性。

传统的理财产品在客户服务中逐渐显露出疲态,客户需求愈加复杂和散乱,因此,银行理财产品的创新意义变得更为重要。

二、对策2.1.扩大竞争优势商业银行应积极寻找自身的竞争优势,尤其是在科技和互联网方面。

银行可以利用互联网技术整合自身资源和优势,构建起开放式的平台和交互式的系统,以确保高效便捷的交易体验。

在服务方面,银行应定制该行业领域策略,扩大财富管理服务多样化。

2.2.优化资产对接银行可以利用市场工具和机会,优化资产的对接,并发挥市场的作用。

针对当前个人理财业务中面临的资金量问题,银行可以考虑自身的金融资产,应用股权、债权等金融工具,优化资产结构,以拓宽投资渠道、提高客户的投资效益。

2.3.创新理财产品商业银行应注重创新理财产品。

在产品设计上,银行应考虑市场和客户需要,合理设计产品结构,增加投资选项和多元化的可持续性。

在产品分布方面,银行应充分利用新兴平台,加强与互联网企业、第三方支付公司的合作,通过推广权威财经知识引导客户理性投资。

商业银行个人理财业务现状及对策

商业银行个人理财业务现状及对策

商业银行个人理财业务现状及对策
目前,商业银行个人理财业务面临着一些挑战。

一方面,随着利率市场化改革的推进,银行存款利率上限逐步取消,市场利率自由浮动,银行的传统利差业务面临着压力;另一方面,互联网金融、第三方支付、券商直销等新兴业务崛起,商业银行面临着强有力的竞争对手。

针对这些挑战,商业银行可以采取以下对策:
1.拓展业务范围,丰富产品线。

商业银行可以通过与保险、基金、券商等金融机构合作,推出多元化的理财产品,以满足客户的不同需求。

2.创新产品设计,提高核心竞争力。

商业银行可以结合客户的风险承受能力、收益要求等因素,推出具有特色的产品,比如结合理财和消费的产品、定制化理财产品等。

3.加强客户服务,提高忠诚度。

商业银行可以通过升级客户管理系统,优化服务流程,提高客户满意度和忠诚度,增强客户黏性。

4.加强风险管理,降低风险。

商业银行应加强风险管理,制定合理的风控机制,避免资金损失和信誉风险。

综上所述,商业银行个人理财业务在面对挑战的同时,也面临着机遇。

商业银行
应通过下沉市场、拓展业务范围、创新产品设计、提高客户服务和加强风险管理等对策,进一步提升个人理财业务的市场占有率和盈利水平。

我国商业银行个人理财业务中存在的问题及对策商业银行开展个人理财业务

我国商业银行个人理财业务中存在的问题及对策商业银行开展个人理财业务

我国商业银行个人理财业务中存在的问题及对策商业银行开展个人理财业务个人理财业务又称为“私人理财”或“对私金融服务”,是指商业银行在传统银行业务基础上,利用其在机构、网点、技术、人才、信息等方面的优势,以个人客户(或家庭)为服务对象,有效利用客户手中的闲置资金,根据客户的风险承受能力和投资偏好,运用现代金融知识和各种理财金融工具做出合理的选择和比例搭配,设计多样化的个人金融产品及不同的金融产品组合,为客户提供全方位的综合性金融服务,保证在既定风险下投资收益的最大化1我国商业银行开展个人理财业务的必要性1.1满足居民日益多样化的理财需求随着我国经济持续快速的发展,城乡居民的可支配收入不断增长的同时,个人资产也呈现出多样化趋势,由简单的现金、储蓄发展到股票、债券、基金、保险、外汇等,甚至是房产、汽车、黄金以及古玩字画等多个品种。

为了避免各种不确定性,有效地管理好个人资产,居民投资理财的意识不断增强,但是人们的金融知识及理财技能普遍缺乏,需要由专门的理财机构及理财专家来满足他们的投资需求。

因此,我国商业银行发展个人理财业务,可以满足居民多样化的理财需求,使其资产在避免各种金融风险的同时,达到保值增值的目的。

1.2提高商业银行的竞争力长期以来,我国商业银行以传统的存贷款业务为主,由于存在一定的信贷风险,造成银行的坏账损失。

同时,在其经营过程中,也会存在流动性风险、信用风险和利率风险等,使得银行面临一定的经营风险。

而开展以中间业务为主的个人理财业务,则可以保证银行具有长期稳定的客户资源和现金流,使商业银行在获得可观收益的同时,有效地降低和分散经营风险2我国商业银行开展个人理财业务中存在的问题近年来,各家商业银行纷纷把发展个人理财业务作为夺取利润空间的至高点,在推出大量个人理财产品的同时,不断加强各种软硬件的更新改造,从理念到业务运作所涉及的人员、机构、设施及制度等方面进行了大量的探索,然而从实际运作情况看,形势不容乐观,业绩不甚理想,仍存在着许多急需解决的问题。

我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策研究

我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策研究

我国商业银行个人理财业务存在的问题及对策研究
我国商业银行个人理财业务存在的问题主要有以下几点:
1. 信任问题。

由于个人理财业务缺乏监管、透明度不高,客户很难完全信任银行,导致理财产品的销售难度增加。

2. 风险控制问题。

个人理财业务存在风险,银行需要加强风险管理能力,防范各类风险。

3. 产品缺乏差异化。

目前银行个人理财产品的种类较为单一,缺乏差异化,难以满足不同客户的需求,影响银行的市场竞争力。

4. 产品信息披露不足。

很多银行个人理财产品在信息披露方面存在不足,客户很难完全理解产品的风险和收益等方面的情况。

为了解决以上问题,银行可以采取以下对策:
1. 加强风险管理能力,建立约束机制,对理财产品的风险进行评估、分级和预警,做到“风控先行”。

2. 提高产品透明度,加强信息披露。

银行应该将理财产品的投资方向、风险与收益提示等信息进行全面、详细的公告和说明,让客户更好地了解产品信息。

3. 加强人才队伍建设,提高理财产品的创新能力,设计差异化投资理念,满足不同客户的需求,提升银行的市场竞争力。

4. 利用科技手段,提高客户服务水平,让客户更好地了解投资风险和产品收益情况。

通过大数据分析,让理财投资更具有科学性和目的性,为客户精确定位产品。

以上对策能够有效解决银行个人理财业务日益突出的信任、风险、产品差异化和信息披露等问题,提高银行的市场竞争力。

浅议我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题及对策

浅议我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题及对策
金 融服 务 。
我 国金 融政 策也 在随着 形势 的变 化而变 化 。 ( ) 目标 客户进行细分 , 二 对 提供 有差异 的服 务 商业 银行 个 人客 户 有不 同的种 类 , 以按 照 可 不 同 的标 准 把 这些 客户 进 行分 类管 理 , 细分 客 户 有助 于银行 准确 的进 行市场 定位 。选 择什 么样 的 标准 , 准定 到 多 高就 要 根据 商业 银 行 自身 的情 标 况 。例 如可 以按照 客户单 个账 户资 产数量 的多 少 把 客 户进 行 分 类 , 据 我 国 的实 际情 况 , 般 可 根 一
念 的转 变 , 有效 地 提 升 了商 业银 行 与 客 户 的合作
价值 , 以稳 固的关 系 营销 替 代 了临 时性 的交 易 营
自己 的财 富进 行 保值 增 值 , 人理 财 业 务 的 出现 个
帮助 人 们 实现 对 财 富专 业化 的管 理 。 同 时 , 随着
销, 降低 了 商业 银 行 经 营成 本 , 升 了 客 户 价值 提 回报 、 实现 了商业 银 行企 业 价值 与 客 户 的个 人 价

( ) 品 同质 化 、 一 产 结构类 似 、 缺乏 创新 目前 我 国各 大商 业 银 行 推 出合 规 的金 融 产 品品种 少 、 模 有 限 , 规 不能 吸 引普 通 民众 投 资 , 尚 不 能 满 足广 大个 人 的理财 需 求 。 同时 , 商业 银 各 行 金 融 产 品相似 度 很 高 , 在产 品 的开发 和 设计 能 力 上 缺少 创 新 和特 色 , 能流 于 俗套 。个 人 理财 只 即包 括投 资 理财 也 包 括生 活 理财 , 同 的人 的关 不 注 点也 不一 样 。但 目前 我 国商 业银 行个 人理 财涉 足 的深度 还 不够 , 在理 念 和 目标 取 向上 与 财 富管 理 的本 质要 求 尚有差 距 。 ( ) 二 个人 理 财 产 品设计 尚处 于 初级 , 务手 服

商业银行金融理财存在的问题及对策

商业银行金融理财存在的问题及对策

商业银行金融理财存在的问题及对策随着金融行业的飞速发展,商业银行的金融理财业务逐渐成为其主营业务之一。

然而,商业银行金融理财在实际操作中存在着许多问题,如不合理的产品设计、管理不善、风险控制不到位等,这些问题已经引起了监管部门的关注和市场的质疑。

本文将重点分析商业银行金融理财存在的问题,并提出相应的对策,以期为商业银行金融理财业务的顺利发展提供参考。

问题一:不合理的产品设计商业银行金融理财的产品设计往往存在着过于复杂、收益承诺过高、风险评估不准确等问题,这些都极易误导消费者,导致他们在理财过程中承担超出自身风险承受能力的风险。

同时,一些金融产品的购买门槛过高,使得中小投资者很难真正参与到金融理财中来。

解决对策:商业银行需要在产品设计时加强风险评估,通过合理的平衡安全性和收益性来制定合适的产品方案。

同时,应采取积极措施,推出满足不同层次投资者需求的理财产品,降低购买门槛,让更多的投资者能够参与其中,提高金融产品的普惠性。

问题二:管理不善商业银行的金融理财业务涉及的人员、资金等都非常庞大,因此,管理问题也相对突出。

由于一定的管理漏洞,商业银行的金融理财业务也往往面临着备案不完整、风险投资不到位等问题。

解决对策:商业银行需要建立完备的制度和流程,严格规范金融理财业务的各项操作,确保合规、风险可控,同时提高业务可持续性。

加强IT建设,引进先进技术,提高业务效率,减少人为管理漏洞。

问题三:风险控制不到位商业银行金融理财的核心是风险控制。

不同类型的金融理财业务风险不同,而商业银行对于风险的评估和控制能力需要不断提高和完善,以确保客户资产的安全。

解决对策:商业银行需要完善风险防控机制,包括建立完整的风险评估模型,规范风险评估流程。

同时,要严格按照政策要求和自身控制能力,确定并合理配置风险资产,确保合规经营,避免发生风险事件。

问题四:缺乏透明度商业银行金融理财企业缺乏透明度,这也是市场对于商业银行金融理财不信任的主要原因之一。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

个人理财是指金融机构为特定目标客户提供财务分析、投资顾问、资产管理等专业化服务,来实现客户财务目标和自身盈利目标的多功能、全方位、个性化的金融服务。

我国商业银行开展个人理财业务短短几年的时间,整体处于起步阶段。

在商业银行推出的众多人民币理财产品中存在诸多问题,这已经成为未来影响商业银行开展理财业务的障碍。

一、商业银行人民币理财产品的现状国内商业银行中光大银行在2004年9月推出了国内第一个人民币理财产品“阳光理财B计划”,拉开了国内人民币理财产品的序幕。

此后,各种理财产品如雨后春笋般涌出市场,商业银行推出了各种名类繁多的人民币理财产品,产品涵盖的基础资产范围逐步扩大,产品种类也从最初的保本保收益型扩展到保本收益浮动型和非保本保收益型,产品设计日益复杂化。

据《2007中国金融理财报告》数据显示,截至2006年底,国内主要的商业银行累计发行人民币理财产品约230只,市场规模约570亿美元,比上年增长128%。

随着理财产品的大量发行,整个理财市场规模急剧扩张。

在整个市场格局中,以光大银行为首的股份制商业银行占据人民币理财市场的绝大多数市场份额,在理财产品种类和发行规模方面领先于国有商业银行。

据中国人民银行北京营管部2005年的一份调查报告显示,工、农、中、建四大行在人民币理财产品市场份额中仅占16.35%的发行额,而11家股份制商业银行则占据83.65%的市场份额。

虽然国有商业银行整体市场份额较小,但由于其具有良好的市场声誉和丰富的客户资源以及庞大的销售网络,2006年个人理财业务发展速度惊人,市场份额逐步增加,市场地位有所提高。

2006年建行全年的理财业务增长速度达到了420%,2006年工行各类理财产品增长2.98倍,理财金客户增长25.5%,而中行在2006年新增理财客户20万,理财客户总数超过70万户。

二、商业银行人民币理财产品中存在的主要问题(一)理财产品层次亟待提升国外个人理财市场大致分为两大类,一类是面向资产总额在百万甚至千万美元的所谓“高资产净值”群体的高端私人银行服务,而另一类是面对资产总额在十万美元以上相对大众化的理财服务。

目前,国内商业银行理财业务的市场绝大多数定位于后一类,高端私人银行理财服务并未大规模涉足。

对理财市场的认知不同,造成了国内外商业银行在理财市场上推出的产品也截然不同。

国外商业银行面向高端的私人银行理财服务产品涵盖了资产管理、投资咨询、税收筹划以及遗产管理甚至医疗保障等众多领域,通过“一对一”的方式提供管家式的全方位服务。

相比之下,目前国内商业银行多数将理财市场定位于服务大众客户,理财产品仍停留在简单的咨询和建议层次上,相应的理财产品方案也仅仅在现有存款、基金、保险等产品以及一些保本收益型理财产品基础上的简单组合。

显然,高端私人银行业务的利润贡献率要远高于大众理财业务。

随着我国居民财富的快速增长和金融需求的提高,高端的私人银行业务需求必然大幅增长,商业银行必须尽快提升理财业务的水平和层次。

(二)理财产品同质化现象严重这主要体现在,一是产品目标客户群体基本相同。

目前,国内绝大多数商业银行将理财产品定位于资产总额在10万元以上的大众群体,甚至个别商业银行门槛更低,目前针对资产总额在百万元以上的私人银行业务才刚刚起步;二是产品收益率差别不大,多数产品的平均收益率维持在适当高于同期定期存款利率的水平上。

主要原因是由于商业银行多数理财产品投资于债券市场和货币市场,涵盖的基础资产范围和种类大致相同。

虽然目前政策层已经允许商业银行理财产品基础资产扩展到海外金融资产,但是相关的理财产品较少;三是产品附加价值不高,理财产品主要偏重满足客户收益性需求,而对客户资金的流动性需求考虑较少,甚至某些理财产品合同附加了一些限制性条款禁止客户提前终止理财产品,客户选择服务余地少;四是产品营销模式和销售渠道差异性不大,甚至某些商业银行的理财品牌名称也相差无几。

目前绝大多数商业银行理财产品营销模式是首先通过网站、电话、短信、报纸等渠道将理财产品信息传达到客户,坐等客户上门后,再通过专业的营销人员或者客户经理送礼品等方式进一步吸引客户,最后达到销售理财产品和留住客户的最终目标,销售导向明显,这实际上仍然是一种大众化的粗放式营销模式。

(三)产品信息支持系统不适应业务发展根据国外商业银行理财业务发展的实践经验,产品信息支持系统不仅仅包括先进的金融硬件设施,更重要的是包括客户关系管理系统、金融信息分析系统和强大的专家研究队伍等软件设施。

随着未来个人理财市场向买方市场转变和私人银行服务需求的不断增长,竞争将日趋激烈,理财经理的专业理财能力将是竞争成败的关键因素,而产品信息支持系统的优劣则直接制约着理财经理专业理财能力的提升。

目前多数商业银行理财经理往往主要根据自身的知识储备为客户提供理财建议,这些建议往往“仁者见仁,智者见智”,没有强大的产品信息支持系统作后盾,其科学性很难保证。

尤其是理财业务发展到私人银行层次,客户要求了解更加深入和权威的金融信息,理财经理也要在正确的信息分析结果的基础上指导客户进行理财规划,显然,没有强大的产品信息系统作为支撑则无法满足客户的理财需求。

(四)商业银行面临的业务风险加大个人理财业务作为一项新型的银行业务,其中暗藏着诸多风险,主要包括市场风险、声誉风险、操作风险、信用风险等等,这些风险隐藏在产品设计、营销和销售等各个环节,目前商业银行面临的业务风险加大。

主要由以下因素造成:一是目前虽然理财产品正逐渐由保本保收益型向保本收益浮动型和非保本保收益型转变,然而在实际销售中占主导地位的仍是保本收益型产品,这些产品主要投资于债券和货币市场,受央行利率调整影响较大。

如果商业银行不能灵活应对利率的变化及时调整理财产品的资产组合,进而不能兑现产品的合同约定收益,将造成商业银行理财产品经营损失和信誉丧失。

同时,商业银行在占市场份额不大的保本收益浮动型和非保本保收益型产品运作方面也存在着巨大风险,这些产品多与汇率、利率、油价、股票指数等挂钩,对商业银行的资金运营能力、产品创新能力和风险控制能力等要求更高;二是由于目前多数商业银行推出的人民币理财产品具有高度的同质性,为了争夺市场份额,某些商业银行不惜运用各种手段如赠送礼品等进行恶性竞争,变相提高产品的回报率,以牺牲利润的方式来吸引客户。

这些商业银行在一味追求业务数量指标增长的冲动下,往往放松了风险的控制;三是商业银行自身的业务风险控制能力较弱,甚至其中存在诸多制度性缺陷。

譬如,信息披露制度缺失使得商业银行没有履行信息披露的义务,使得客户无法对理财产品的风险进行评估,同时造成对商业银行理财产品的运作缺乏公开约束和监管,理财产品的运作实际处于“黑箱”之中。

三、对策分析(一)尽快实现零售业务转型在目前利率市场化改革进程加快、传统优质贷款客户减少以及“脱媒”问题日益严重的背景下,商业银行传统的靠存贷差生存的盈利模式面临严峻的挑战。

我国商业银行传统利差收入占总收入的比重仍过高,必须顺应国际银行业发展的趋势,发展个人理财业务,创造新的利润增长点,最终实现零售银行的转型。

国外商业银行中理财业务已经成为零售银行业务中利润贡献率最高的业务单元。

据统计,香港恒生银行理财服务对该行盈利贡献率已达48%,在英国新加坡等国家银行利润中也占到30%到50%不等。

相比之下,国内众多商业银行经营利润中个人理财业务贡献率平均在10%以下。

对于任何一家商业银行而言整体业务转型都是一项系统工程,首先要转换经营机制,推动增长方式由数量扩张型向质量效益型转变,明确战略目标;其次优化战略定位,促进经营战略由综合主导型向特色主导型转变,明确业务优势,以特色求变求发展;再次是加快结构调整,在实现组织架构、服务渠道、客户管理、风险控制、人力资源等方面以公司客户为中心逐步调整为以零售客户为中心,实现业务流程的再造,在战略转型中增强理财业务竞争力。

(二)强化以客户为中心的经营理念业务转型的实现须以经营理念的转变为前提。

在长期的计划经济时期商业银行习惯了以自我为中心的行为方式,官本位思想官僚作风严重,部门利益、员工利益往往高于客户利益。

然而,在市场经济中商业银行经营以盈利最大化为终极经营目标,这使得商业银行的经营必须改变以前存在的各种本位主义,真正树立以市场需求为导向,以客户为中心的经营理念。

同时,建立以客户利益为中心的企业文化,以非制度化的方式潜移默化地影响每位员工的行为,最终使得在实现客户利益最大化的同时实现商业银行自身经营目标的实现。

(三)增强产品差异化程度在宏观政策环境没有突破的背景下,商业银行应当主动地求变,通过增加产品差异性的途径针对不同的细分市场开展业务。

具体的差异化途径包括以下几种,一是产品设计基础资产的差异化,在政策允许的情况下,将基础资产由原来的金融债、央行票据拓展到企业短期融资券、一般性金融债等,利用目前境外代客理财的政策放宽契机,将资产组合的基础资产延伸到境外股票和结构性产品等等;二是期限多样化,合理配比收益率,实现多样化的流动性选择基础上的期限收益最佳搭配;三是人民币资产与外币资产结合,引入外币理财产品,实现本外币产品联动。

在不同的风险水平上打破固定收益的管理实现收益浮动化和产品系列化;四是严格分层化服务。

具体来讲,按照资产总额、偏好和生命周期等变量对客户进行细分的同时也应该对理财经理进行分层,不同层次的客户指定不同级别的理财经理提供服务,实现以不同客户需求为导向的多样化个性化服务。

(四)加强业务风险管理一是应对个人理财中存在的操作风险、声誉风险、法律风险、客户关系风险和信用风险加以识别,研究个人理财业务各类风险的关键点;二是商业银行在理财产品价值链传递过程中,在明确产品成本和风险计算的基础上,认真评估不同环节的风险,科学制定并执行与之相配套的控制标准和措施;三是加强理财业务内部控制,将理财业务放在表外单独核算,完善和严格理财业务的风险控制授权制度,实现业务办理过程电脑规范化管理操作,及早发现风险点,及时控制风险;四是充分披露信息,实现产品信息公开化、透明化。

严格遵守银监会关于理财风险的相关规定,严禁盲目承诺客户的保本收益,同时在营销过程中全面客观地向客户介绍理财产品收益水平及风险程度,并及时披露理财资金的管理及运用情况、投资组合及风险收益变化,以及其他重大影响事件等信息;五是建立起严厉的责任追究制度和风险损失抵补机制,后者可以仿效证券投资者保护基金,通过定期按比例计提个人理财业务风险损失准备金建立专项准备来保护客户的利益。

相关文档
最新文档