置业顾问综合考评表

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置业顾问上岗考核表

综合考察口试综合考察情景再现综合考察笔试口试综合考察笔试笔试综合考察综合考察综合考察综合考察综合考察综合评价
被考核人签字
备注：50分以下立即离岗，50-70分待岗，70分以上上岗
考核人分值考核人评分分数
5 10 ห้องสมุดไป่ตู้0 5 5 10 5 5 5 5 5 5 5 5 5
置业顾问上岗资格评价表
置业顾问评价类别岗位类别评价标准考核方式考核人
业务技能
项目专业知识
个人素质个人品德工作纪律总分考核人意见被考核人意见考核人签字审核人签字
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
接待礼仪规范电话接听技巧客户接待技巧突发情况处理投诉处理销售百问项目概况讲解业务流程考察竞争楼盘情况项目优劣势分析团队意识佳，积极参加团队组织的勇于奉献，以大局为重，能够为了学习能力与热情高，有主动学习新懂得为他人着想，建立及保持良好在出勤方面记录良好，能够自觉遵

置业顾问岗位职责考评表

4 接洽客户热情周到，保证自己的服务让客户满意。
5 遇事不与客户争执并及时向上级汇报。
6 通过尽心尽责的努力，全力完成公司下达的各项工作指标。
7 主动提携帮助其他同事，以完成团队及个人业绩指标。
8 对同事的不良行为不包庇、不纵容。
9 服从店经理的工作安排，及时完成交办的工作。
10 每天至少与店经理进行一次沟通，并写工作总结 1 条/天。
知识
11 积极参加公司、门店组织的各项培训活动，并争取优良成绩。
技能
12 认真做好客户登记并及时准确录入系统。
13 及时更新客户资料，维护客户关系，努力培养长ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ客户。
14 严格按照业务操作规范操作，签署委托登记和客户看房书。
15 了解市场信息，开拓房源和客户资源，实地考察所掌握的房源，并及时准确录入系统。
置业顾问岗位职责考评表
项目序号
岗位工作职责
考核得分
好较好一般较差差 4分 3分 2分 1分 0分
工作态度
1 端正工作态度，自觉遵守公司制订的规章制度和劳动纪律。 2 严格遵守公司的保密制度，妥善保管房源、客源资料和各种工作用表并确保其内容不外泄。
3 恪守职业道德，不私藏信息、不开私单、不泄露公司及客户的商业秘密、不收受客户回扣。
16 努力学习，不断提高业务水平和操作技巧，为客户提供有效的配房、带看、议价等服务。
17 熟悉熟记房源信息，随时能够说出 20 套以上房源情况。
18 协助客服人员做好客户服务工作，为客户提供良好的售后服务。
业务
19 房源录入每周至少 3 条。
目标
20 房源跟进每天至少 5 条。
21 客源录入每周至少 3 条。
22 客源跟进每天至少 5 条。

置业顾问考核评估表

房地产行业概念清晰，灵活运用。相关知识点销售说辞讲解主次分明。思路清晰、观点准确、语言流畅、灵活运用。
5
沙盘讲解（10分)
语言表达普通话、语速适中、抑扬分明。精神饱满、有激情、有气势、不拘谨、无小动作。善于使用道具，与同事打配合，准确抓住客户需求、敢于逼定。不怕困难，敢于面对压力和挑战，能很快接受工作指令且态度端正。反应快、干净利落、能积极应对客户提出的问题。价值感培养。迎客热情真诚，积极主动、有激情、思路清晰、连贯流畅。自信、亲和力、不卑不亢。熟知国家最新的相关政策规定；主动了解竞品项目的产品及营销信息。
3
精神状态
2
销售技巧
8
抗压性销售能力（24分）
5
应变能力
5
客户接待
3
态度
3
市场熟悉度学习能力（10分）
3
总结与分析善于总结经验教训及自我分析
3
销售流程按要求准确执行各流程中的环节。执行力（15分）积极正确的执行阶段性的销售策略及销售说辞。
7
销售Байду номын сангаас策
5
明源系统按要求熟练操作使用。使用协作意识团队协作（20分）能够积极主动和同事交流沟通，愿意分享工作中的得失。
置业顾问上岗考核评估表
被考核人：考核项目基础知识（8分）考核内容考核标准所占分值 8 优秀 □ 8分优秀 □ 5分优秀 □ 3分优秀 □ 2分优秀 □ 8分优秀 □ 5分优秀 □ 5分优秀 □ 3分优秀 □ 3分优秀 □ 3分优秀 □ 3分优秀 □ 7分优秀 □ 5分优秀 □ 3分优秀 □ 12分优秀 □ 5分优秀 □ 3分优秀 □ 5分优秀 □ 5分优秀 □ 5分优秀 □ 2分考核日期：评分标准良好 □ 6分良好 □ 4分良好 □ 2分良好 □ 1分良好 □ 6分良好 □ 3分良好 □ 4分良好 □ 2分良好 □ 2分良好 □ 3分良好 □ 3分良好 □ 5分良好 □ 4分良好 □ 2分良好 □ 10分良好 □ 4分良好 □ 2分良好 □ 4分良好 □ 4分良好 □ 4分良好 □ 1.5分合格 □ 3分合格 □ 3分合格 □ 1分合格 □ 0.5分合格 □ 3分合格 □ 2分合格 □ 3分合格 □ 1分合格 □ 1分合格 □ 2分合格 □ 2分合格 □ 3分合格 □ 3分合格 □ 1分合格 □ 5分合格 □ 3分合格 □ 1分合格 □ 3分合格 □ 3分合格 □ 3分合格 □ 1分总得分需要改进 □ 1分需要改进 □ 1分需要改进 □ 0分需要改进 □ 0分需要改进 □ 1分需要改进 □ 1分需要改进 □ 1分需要改进 □ 0分需要改进 □ 0分需要改进 □ 1分需要改进 □ 1分需要改进 □ 1分需要改进 □ 0分需要改进 □ 0分需要改进 □ 1分需要改进 □ 0分需要改进 □ 0分需要改进 □ 1分需要改进 □ 1分需要改进 □ 0分需要改进 □ 0分年月得分日

地产公司置业顾问自我考评表

置业顾问考评表评估项出 1、勤个人形象及精销售技巧考评内容习惯性迟到或早退经常迟到或早退很少迟到早退从不迟到早退在出勤方面有极其良好的记录经常不穿制服不化淡妆不带工卡且没有合理原因只穿制服但忘记佩戴工卡或化淡妆上班穿制服佩戴工卡但不时忘化淡妆上班按要求穿制服佩戴工卡化淡妆上班按要求穿制服佩戴工卡化淡妆且精神饱满销售技巧较差经常丢失客户销售技巧一般有待提高销售技巧不错一般能达成成交销售技巧运用恰到好处到手客户极少流失销售技巧方面极其优秀销售业绩非常好脾气暴躁缺乏信心经常被客户投诉接待客户时以应付态度接待客户脾气较好较有耐心客户一般都觉得满意热情接待客户且接待过程中的突发情况反映灵敏处理得当接待客户谈吐举止得体大方接待工作令客户十分满意获得一致好评自私自利不肯帮助别的同事，在客户交叉时常无理取闹在帮助别的同事时欠缺主动性，在客户交叉时会编造各种理由一般能帮助别的同事特别是同事不在或外出时，在客户交叉时较为宽容尊重事实服从分配能积极帮助或协助他人接待客户，在客户发生交叉时表现得大方，谦让在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评只懂自怨自艾，从不主动跟踪客户满足现状，偶尔联络客户工作时间积极跟踪客户，钻研客户购房心理不但工作时间积极联络客户，且利用空余时间积极寻找客户非常勤奋，全身的投入，且成绩斐然对本项目不甚了解对本项目全面透彻了解除了了解本项目外，学习更多有关房地产方面的专业知识了解本项目并积极与同行交流获取房地产信息及市场动态了解本项目外积极学习完善房地产知识，且利用空余时间交流获取房地产信息及市场动态恶劣、不受欢迎时好时坏、仍需改善能经常与同事保持良好的关系懂得为他人着想，建立及保持良好的人际关系极佳的人际关系，处处受同事欢迎需要大力监督，才会投入工作自约性较低忠于职守，需要极少监督在无人监管情况下，仍能自我约束极其良好的自我约束能力，不容易受他人影响从来不对公司或者项目发展提出任何建议对公司项目的发展偶尔提出建议的对公司项目的发展积极提出多方面建议的对公司项目的发展提出合理的建议并被采纳的时间分数自评分经理评 0分 2分 6分 8分 10分 0分 2分 6分 8分 10分 0分 2分 6分 8分 10分 0分 2分 6分 8分 10分 0分 2分 6分 8分 10分 0分 2分 6分 8分 10分 0分 2分 6分 8分 10分 0分 2分 6分 8分 10分 2分 4分 6分 8分 10分 2分 6分 8分 10分

置业顾问考核表

前期来自备（10分）9～10
6～8
3～5
1～2
顾客应付能力极强,有敏锐的销售战略，精通业务
有极好的交际能力，善于应酬,责任感极强,工作协调性强
能随机应变,能应付顾客要求,有价值观念
表现欠佳，不能按时完成项目咨询任务
正式发售
（20分）
16～20
10～15
6～9
0～8
100%完成销售任务或超额完成销售任务
能自己整理项目资料，对客户讲解产品时流利熟悉
现用现准备，依自己情绪好坏，讲解时多时少
把项目的宣传品一发了事
纪律性
（5分）
5
3～4
2
1
组织纪律性强，经常加班加点
组织纪律性较强，从不迟到早退
有一定组织纪律性，偶有迟到早退现象
组织纪律性差，经常迟到早退
销售技巧（满分25分）
对项目
掌握程度
（5分）
5
3～4
（5分）
5
3～4
1～2
0
对客户有亲和力、爽朗、幽默
平和，说话有分寸
严肃，滔滔不绝
刻板，目中无人，惹人反感
应变能力
（5分）
5
3～4
1～2
0
根据现场情况灵活改变自己的销售策略，促成交易
可以根据环境，有所调整销售技巧，在同事帮助下完成交易
偶尔做出灵活调整
一成不变，照本宣科
考核结构
分值/分
评分标准描述
得分
销售能力（满分50分）
1～2
0
全面了解，并精通其相关法律法规
大部分了解
一知半解
完全不清楚
观察力
（5分）
5
3～4
1～2

月度绩效考核表(置业顾问)

月度绩效考核评议表（杭州）（
被考评人姓名被考评人岗位名称绩效目标要求（含截止日期）考评者姓名权重％考评者岗位名称
月份）
所在部门
自评打分
营销管理部
直接上级评议加权总分得分
指标
工作任务
实际完成情况
□ □ 未达成目标原因分析超出达目标到 10 8
□ □ □ □ □ □ 得加权接近低于得分得分汇总超出达到接近低于分目标目标目标目标目标目标 6 3 10 8 6 3
主要工作任务中央大厦：写字楼280万 3月25日 3月25日 10% 20%
业务指标尾盘：
小户型签约65万
商铺签约980万车位签约47万
3月25日 3月25日
20% 5%
投诉率
5% 5%
客户差错率指标
管理管理创新、管理举措、质量标准执行情 பைடு நூலகம்标况；工作协调配合情况；
计划外工作在月初计划中不计权重，月底根据计划外工作的重要度和计划完成情况由部门负责人给予权重分值。外
35%
10%
即时考核记录（请填入发生的次数）批评单，直接扣钱50元
记大记批记表扬功功评过
即时考核事项记录（员工本人按即时考核单填写）：
记大过
职能块排序：职能部门排序：考评者签名日期日期
月度计划确认
员工签字考核意见及结果上级签字
被考评人签名
注：1、每月员工个人绩效考核指标由部门计划分解到个人；业务指标、客户指标、管理指标对应的工作任务权重相加为100％。2、部门241排序按照考核分数高低决定，有同分数现象由部门议事班子决定。项目部内考核由项目部负责人进行评议，部门议事班子根据整个部门情况平衡，并进行232评定。6000元基数，比值1.2;1.0;0.8

置业顾问绩效考评表

最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】员工绩效考核评估册部门：销售部姓名：职务：置业顾问考核时间：年月份宇禾地产营销机构销售部置业顾问绩效考评表重点考核要项考核内容描述自我考评主管评分最终得分工作计划完成结果优秀良好及格差极差权重业务财务100-86 85-76 75-66 65-60 59-0 35％方面80%目标客户接待与成交100-86 85-76 75-66 65-60 59-0 25％客户管理与售后服务方面100-86 85-76 75-66 65-60 59-0 20％重点考核要项考核内容描述主管评分行政部评分最终得分整理、整顿、清扫、清洁、素养优秀良好及格差极差权重工作态度20%5 S管理100-86 85-76 75-66 65-60 59-0 10％劳动纪律遵守公司各项规章制度100-86 85-76 75-66 65-60 59-0 10％自我评分自我评语：（总分100分）案场主管评分案场主管评语：（总分100分）签字：日期：面谈记录：本人签字：面谈主管签字：日期：绩效考评总分：绩效发放系数：项目经理签字：月度工作台账表工作内容时间工作计划工作总结第一周第二周第三周第四周签名：月度工作计划工作内容年月度工作计划财务目标客户接待与成交客户管理与售后服务方面备注：以上空栏须认真填写；若空间不够，可另行附页。

该页项目部复印留存签名：日期：。

置业顾问考核评分表

置业顾问考核评分表类别考核项目考核指标满分得分评分人业务素质6考核小组客户拓展每月积累5组以上外拓客户为满分10考核小组行销拜访每月外出拜访10组以上的客户10考核小组客户跟踪5考核小组网站宣传落实每周在2大网站上发贴宣传8考核小组客户节日联络4考核小组来电来访记录4考核小组参加会议每周例会组织4考核小组遵守纪律、形象10项目主管考勤登记5项目主管值日卫生5项目主管营销中心安全5项目主管工作总结与汇报每周总结汇报4项目主管客户满意度5项目主管上级任务执行力5项目主管精神品质5项目主管工作积极性5项目主管销售完成率：最终得分：注：1、加分：表扬+2分/次，嘉奖+5分，记功+10分，记大功+20分；完成销售任务+5分，超额+10分。

2、减分：批评－2分，警告－5分，处责－10分，严重处责－20分，未完成销售任务－15分。

3、销售完成率：当月完成销售任务的，最终得分＝得分合计。

当月未完成销售任务的，按销售完成率折算最终得分（即最终得分＝得分合计*销售完成率）。

业务类管理类能力类根据工作任务执行情况进行执行力评分对同事友爱，富有团队精神工作富有热情，工作主动自觉加减分项：得分合计：主管根据日常纪律遵守情况进行打分营销中心不清洁，此项不得分保护项目机密与重要文档物料。

不出现安全责任事故周例会上将工作中的问题与客情汇报给主管并提出自己的建议出现客户向主管投诉，此项不得分有据可查无客户跟踪记录此项不得分重大节日有未对客户以短信、QQ等方式祝福联络感情记录不完整、不真实、不准确此项不得分无会议记录，此项不得分，少一次，扣2分置业顾问月度考核表部门：考核期：备注项目讲解能力、业务流程、行业知识掌握情况，自学业务资料有记载或邀约来访记录。

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客户回访
4
客户的回访及时性、计划性、回访态度等。
专业知识
3
作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。
市场熟悉度
3
对竞争项目的了解度及分析能力。
投诉处理
2
是否有处理客户投诉的能力及沟通技能。
工作综合
（15分）
工作态度
5
是否严谨、踏实，具有责任心。
工作主动性
5
是否积极和主动去完成和协助同事工作。
工作效率
5
客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。
学习态度
（10分）
学习能力
5
是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。
总结与分析
5
是否及时和经常性进行客户分析与总结。
销售业绩
（15分）
销售表现
15
是否有销售业绩，在团队中销售业绩表现。
合计
100
工作不足
（自检）
考评人综合评价
考评人签名：考评时间：
（自评分值占30%，综合考评考评人平均分值占70%。总分在75分以上为合格，85分以上为优秀，95分以上为完美）
服从性
3
是否接受上级领导安排及服从工作指示。
精神面貌
2
精神是否饱满，有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。
销售执行
（40分）
销讲执行
3
对于统一说辞的掌握和使用熟练度。
电话接听
5
是否有一定流程，把握重点，邀约动作，记录等。
客户接待
15
迎接客户、了解需求、介绍项目、推介户型、带看样板间、
深入沟通洽谈、促成等环节表现，填写来访登记表。
置业顾问综合考评表
置业顾问综合考评表
月度：年月－月姓名：
项目
考核内容
分值
自评
他评
备注
案场秩序
（20分）
服装
2
有无按规定穿着工装，整洁统一。
仪容
3
有无遵守销售员仪容规范。
纪律
5
有无严格遵守案场管理制度。
考勤
5
有无出现迟到、旷工、不及时请假，中途脱岗情今目标计划、日志的情况。