职业道德与案例分析题解析 精品
人力资源管理师-职业道德与案例分析题解析
▪ 它是人谋生的手段 ▪ 它是人获得精神满足的需要 ▪ 它是人实现全面发展的最重要条件
二、职业道德是事业成功的保证
▪ 一是没有职业道德的人干不好任何
工作。
▪ 二是职业道德是人取得事业成功的
（一）有利于提高企业的产品和服务质量 （二）可以降低产品成本，提高劳动生产 率和经济效益 （三）可以促进企业的技术进步 （四）有利于企业摆脱困境，实现企业阶 段性的发展目标 （五）有利于企业树立良好形象，创造著 名品牌
第二章、职业道德与人自身的发展
本章的重点是，深刻理解劳动对人的 生存和发展的重要性；掌握职业道德对事 业成功的重要意义；正确认识职业道德与 人格的关系。 一、职业对人的生存和发展的意义
一、市场经济是信用经济
▪ 市场经济是一种高度发达的商品经济，
▪ 爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用
一种恭敬严肃的态度对待自己的工作
▪ 敬业可分为两个层次，功利层次和道德层次 ▪ 正确的职业态度，集中到一点，就是爱岗敬业
二、爱岗敬业与职业选择
（一）市场经济条件下职业选择的意义
有利于实现生产资料和劳动力的较好结合 有利于取得较大的经济效益 有利于优化社会风气 有利于促进人的全面发展
步状态。
▪ 礼貌，是人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭
敬，讲体面重礼节，彬彬有礼。
▪ 文明和礼貌结合而用，其意义与上述意思大体相
同，指讲文明、有礼节的言行举止。
文明礼貌
一、文明礼貌的价值主要体现在两大方面
（一）文明礼貌是从业人员的基本素质 （二）文明礼貌是塑造企业形象的需要
法律职业道德案例分析题(3篇)
第1篇一、案例背景甲，某市某公司员工，因涉嫌贪污罪被检察机关提起公诉。
乙，甲的同事，了解甲的犯罪过程，愿意出庭作证。
丙，甲的辩护律师，某律师事务所合伙人。
丁，某市著名律师，甲的辩护律师同行。
甲被起诉后，丙作为甲的辩护律师，积极为其进行辩护。
在案件审理过程中，丙与乙取得联系，希望乙能在庭上为甲作证。
乙考虑到与甲的同事关系，以及甲的母亲恳求，同意出庭作证。
然而，丁在得知此事后，认为丙的行为违反了律师职业道德。
丁认为，丙利用职务之便，为甲谋取不正当利益，损害了司法公正。
丁在业界广泛传播此事，引起了社会广泛关注。
二、争议焦点1. 丙是否违反了律师职业道德？2. 乙是否应该为甲作证？3. 丁的行为是否正当？三、案例分析1. 丙是否违反了律师职业道德？根据《律师法》和《律师职业道德规范》的相关规定，律师在执业活动中应当遵守以下职业道德规范：（1）忠诚于法律，维护当事人的合法权益；（2）恪守律师职业秘密，保守当事人的隐私；（3）公正、公平地处理案件，维护司法公正；（4）诚实守信，遵守法律法规，维护律师职业形象。
在本案中，丙作为甲的辩护律师，与乙取得联系，希望乙能在庭上为甲作证。
从表面上看，丙的行为似乎是为了维护甲的合法权益，符合律师职业道德规范。
然而，丙在未征得乙同意的情况下，私自联系乙，可能侵犯了乙的隐私权。
此外，丙在未充分了解乙的证言真实性的情况下，就要求乙为甲作证，可能导致证言失实，损害司法公正。
因此，丙的行为在一定程度上违反了律师职业道德规范。
但考虑到丙的初衷是为了维护甲的合法权益，且未造成严重后果，可以从轻处理。
2. 乙是否应该为甲作证？乙作为甲的同事，了解甲的犯罪过程，具有作证资格。
然而，乙是否应该为甲作证，需要综合考虑以下因素：（1）乙的证言是否真实、客观；（2）乙的证言是否有利于甲的辩护；（3）乙的证言是否可能对他人造成损害。
在本案中，乙的证言可能有利于甲的辩护，但其真实性和客观性无法保证。
因此，乙是否为甲作证，需要根据具体情况进行判断。
职业道德案例分析
四、案例分析题（每小题10分，共20分）1．一位学生在班里丢了10元钱，班主任气不打一处来，让全班32名学生投票选“贼”，结果有2名学生入选。
当2名学生要求拿出证据来，老师举起手中的选票：“这就是证据！”⑴班主任的做法对不对？为什么？⑵今后在教育教学工作中应该样做？第一种答案：⑴班主任的做法是不对的。
⑵分析：该班主任对于“班级里学生丢10元钱”事件，采取了学生“投票”选“贼”的办法，并以此作为证据来处理，这是侮辱学生人格尊严的行为，不仅违背了教师职业道德规范，也违反了教育法律法规，不仅给学生造成心灵上的伤害，也有悖于教师的职业形象。
⑶在教育教学工作中应该做到：①教师要模范遵守宪法及其他各项法律、法规，坚持德法并重，使自己的教育教学活动完全符合法制的要求和教师职业道德要求。
②教师要学法、知法、懂法，自觉增强法律意识，全面履行教师的义务和正确行使教师的权利，并运用法律武器，维护学校、学生和自己的合法权利。
第二种答案：答：首先这个班主任的做法是不对的。
他显得非常“武断、霸气”。
在他看来，学生是砧板上的一块肉，可以任他宰割。
这种“霸气”，表层原因是由“盗窃”事件引发，实际是这个教师的“灰色心态”所致。
这种“霸气”极易演变成“虐待”，往往造成严重的后果，如导致学生辍学、出走、轻生等等，一次不当的行为就可能将学生一生的前途给葬送了。
教师在这件事中不应该急于下结论。
因为失窃后，一时难以查清，必然造成失主的悲伤或愤怒以及学生之间的猜忌。
我要是这位班主任，我会做好以下五个方面的工作：一是安抚失主，详细调查失窃事件的每一个细节；二是平息猜忌，失窃后必然有怀疑对象，这对于被怀疑的对象是一个巨大的压力，这时候班主任应公开讲话，人人都有揪出小偷的义务，但在没有证据之前，不可胡乱猜疑，否则是对他人的伤害；三是做好被怀疑人的心理工作，尤其要注意那些心理素质差，有“前科”的学生，这个很重要；四是换位思考，让学生站在“主人”的位置，亲自体验，认真地思考自己的做法，思想和心灵深处产生撞击，从学生的心理出发，用对话的方式进行自我教育；五是君子协定，教师答应替犯错误的学生保密，学生在受到心灵撞击以后，能够得到教师的保证，无疑给他创设了一个宽松的环境，承认错误自然是呼之欲出，水到渠成了。
教师职业道德案例分析(精华)(同名43248)
四,案例(àn lì)分析题1.某学校一位实习老师,教数学.他上课很有趣,但对学生很严格,如果有上黑板演示题目做不出题,就会骂人.最严重的一次是,一个学习不好(bù hǎo)的男同学被教了好几次还做不对,他一怒之下就把人家的头往黑板上撞,用非常粗俗的话骂他.那个男生受不了这样的刺激,最后厌学,不肯再读书了,连高中都没上.(1)这位数学实习老师(lǎoshī)的做法错在哪里为什么(2)产生(chǎnshēng)了怎样的严重后果答:⑴这位数学实习教师辱骂,体罚学生是严重违背教师职业道德(zhí yè dào dé)的行为.⑵分析:教师对待学生的道德,从理想层面上看,教师要热爱学生;从原则层面上看,教师要平等,公正,民主地对待学生;从规则层面上看,教师不准以任何借口歧视,侮辱,使用威胁性语言体罚或变相体罚学生.案例中的数学实习教师,要让学生学好数学,对学生的严格并不错,但必须严而有度,严而有方.可是这位教师,对演示不出数学题目就要骂人,甚至对教了几遍还不会的学生,使用威胁性语言体罚甚至体罚学生.这种做法是错误的.⑶严重结果:造成了这位学生厌学甚至弃学;其行为严重违背了教师职业道德,对教师的师德形象造成了恶劣的影响.2.一次公开观摩课上一位二十多年教龄的女教师,在课堂上并没有频频去叫那些反应机灵,学懂会用的好学生,而是善于捕捉那些不敢大胆发言,没有勇气回答问题的差生的一闪之念.一位女孩刚把有信心的眼睛抬起的时候就被老师叫起来回答,结果是心理过于紧张,老师启而不发满头大汗,不知所措.这时老师让她坐下来,平静一下语气温和地说了句:"没关系,老师知道你会了.只是过于紧张而暂时想不起,以后经常锻炼就好了."这堂课使人感到,女教师用自己的爱在点燃胆怯者的智慧之火,让学生受到"我有被爱的权利".(1)为什么说这位教师的爱是公正的,无私的(2)给了我们怎样的启示答(1)这位教师公平地对待所有学生,把每一个学生都视为自己的弟子,对所有的学生一视同仁,不厚此薄彼,不凭个人好恶,偏袒某些学生或冷落歧视某些学生.她既看到了那些反应机灵,学懂会用的学生,更善于捕捉那些不敢大胆发言,没有勇气回答问题的学生.所以说她的这爱是公正的,无私的.(2)这个案例给了我们许多启发:①对在道德,智力,体能,运动,交往和情绪上,特别是家庭背景各有差异的学生表示普遍的关切;②对学生的看法公平公正,没有偏见,避免个人感情色彩的影响;③批改作业尺度一致;④给每个学生提供均等的发展条件,能较好地控制课堂上不同学生的发言机会;⑤与不同学习水平的学生谈话时,语气一样;⑥不夸大学习成绩差的学生的错误,不掩饰学习成绩好的学生的错误;⑦不根据学习成绩的差异去处理学生做错的事;⑧学生之间发生矛盾时,先调查清楚,不急于下结论,不偏袒一方;⑨要尊重学生的个别差异,在教育教学中尽量缩小由社会不公正给学生带来的差异;⑩辨证地看待学生的优缺点,不绝对化,不同的学生犯了相同的错误,要考虑不同的动机与原因进行处理.3.某市第二十中学有一批复习资料投放阅览室让学生查阅,可是第一天就少了6本.有的人主张(zhǔzhāng)严肃查处,可是校长却不然,他写了几句话贴出去:"作为校长的首要责任是,要使全校师生明白,二十中人的人格是无价的,然而朋友,你信吗投放的书少了6本."第二天有人送回了一本,校长又公开写道:"你送回的不仅是一本书,你送回了人格,送回了二十中良好的校风."第三天,其他5本也都送回了.⑴根据案情说明(shuōmíng)这位校长的做法⑵谈谈(tán tán)你的认识.答:⑴这位校长(xiàozhǎng)的做法是情感育人.⑵分析:案例中的校长,面对"学生拿走了图书阅览室里的几本书"的事件,不是严肃查处,而是动之以情,晓之以理,写了几句话贴出去.这几句话语重心长,道出了"二十中人的人格","二十中良好的校风",感化这位学生,激起了学生积极情感的反映,于是这位学生就放回了书籍.在这里,校长既严,又爱,既有集体荣誉性的教育,又有人格尊严的启发.校长的情感很有感染力,渗透力,表现出对教育的忠诚(zhōngchéng),对学生的爱护.⑶认识:①教师的劳动对象是人,人非草木,孰能无情,教师与学生的相互交往,不能没有感情.教师的职业劳动需要丰富的情感,教师的情感同样是其劳动的工具.②当学生有了缺点,有了错误时,教师要善于以情感去感化人,教育人,激励人.③教师情感育人需要有智慧.教育没有情感,就像磨坊没有水.4.有人曾问三个砌砖工人:"你们在做什么 "第一个工人说:"砌砖."第二个工人说:"我在赚工资."第三个工人却唱着歌说:"我正在建造世界上最富有特色的房子."结果,前两个人终生都是普普通通的砌砖工人,而第三个工人却成了有名的建筑师.⑴三个人的劳动说明了什么道理为什么⑵联系教育劳动实际谈谈其重要性.答:简短的回答,使各人的工作态度跃然纸上:第一个工人是为工作而工作;第二个工人是为赚钱而工作;第三个工人则是为创造目标而工作.据说到了后来,前两人一生都是普普通通的砌砖工人,而第三个工人则成了有名的建筑师. 三个人的回答都道出了每个人对这一工作意义的认识:第一个工人把砌砖看作毫无目的的工作,当一天和尚撞一天钟,他认为自己就是砌砖的,不干这个干什么他认为砌砖工作单调,平板,索然无味,有时会把砌砖看成负担,工作时自然敷衍塞责,缺乏责任感与进取心. 第二个工人是为了赚钱而工作,把砌墙看作谋生手段,养家糊口的营生,砌砖的价值就在于挣钱,这样,就自然把自己摆在被雇佣的位置上去了,自然是给多少钱干多少活,不思改革,不求进取,人的主观能动作用就难以充分发挥出来.这两个工人当然"江山依旧",不会有什么发展. 有人"这山望那山高",轻视本职工作,认为"低人一等","没出息","大材小用",这种人在他的岗位上是不可能干出成绩的.而王进喜钻井,郝建秀织布,张秉贵卖糖果,倪志福研制钻头,雷锋(léi fēng)开车,他们热爱本职工作,孜孜以求,精益求精,练就一身过硬本领,他们当中许多人都成了专家.很多很多人都在干一种相同的工作,在这相同的工作中有的人因为所追求的目的不一样,导致了他们的成败与态度.一个人不论做什么,只有志当存高运才能在平凡中看到伟大.一个亲近伟大的人,他会具备伟大的雄略.5.为改变对教师的评价方式,突出学生主体地位,真正体现以人为本的思想和课改要求.某校创造性地拟定评价方案(fāng àn)和表格,让学生对教师的教育教学行为逐条审核,逐项打分,以此来判断教师的教学行为是否符合学生的实际和具体需求,美其名曰"学生参与评价".请对"学生(xué sheng)参与评价"的做法阐述您的见解.答:我们要以平和的心态去面对"学生参与评价"的做法:从学生的角度来看,教学是以学生为主体的活动,教育是为学生的发展而服务的事业.因此,作为教学主体的学生,有权评价甚至有权要求教师改正不恰当的言论或行为.而且,作为教育产品的直接消费者和教学成果的直接感受者,学生最了解教师的教学水平,工作态度,学生应该是最了解教师的教学水平,工作态度,学生应该是最有发言权的评价者.本人认为,由学生评价老师教得好与差,是合情合理的.从教师的角度来看,教师究竟是为谁执教毫无疑问,是为了学生的终身(zhōngshēn)发展.无论是作为"传道,授业,解惑者",还是作为学生学习的指导者,引导者,服务者,教师服务的主要对象就是学生.如果学生对他(她)不满意,不喜欢,能说是一个好老师吗 "水能载舟,亦能覆舟",古人尚且能够"以人为镜",作为人类灵魂的工程师,是否更应有"以学生为镜"的肚量学生评教有可能会不公正,面对这种情况,老师要做的不是发脾气,使性子,而是以平和的心态面对这一切,静下心来好好反思自己在教育过程中的得与失,对照学生的要求去改变自己不恰当的做法,把自己对学生的关心,爱护和严格要求以一种学生能够接受的态度表达出来.学生心中也有一杆秤,让学生接受自己,自己的苦心才不会白费.6.小学语文课上,老师要求学生用"活泼"一词造句,学生甲站起来(qǐ lái)说:"李华同学性格开朗,在体育课上表现得很活泼."老师点评道:"很好."学生乙站起来说:"河里的水很活泼."老师沉吟了一会儿,评点说:"说水'活泼'不合适,这个造句不贴切."学生乙狐疑地坐下了.请对这位老师的教学行为发表评价.答:剖析:"活泼"一词的主要含义是"生动自然;不呆板."学生乙的造句很富有生气,也符合"活泼"一词的含义,正反映了学生乙具有丰富的观察力和想象力.善于观察和想象是儿童的心理特征,是儿童智力健康发展的体现.教师对学生乙的造句没有给予积极的肯定,必然会限制学生乙观察力和想象力的发展.教师应注意保护和培养学生的观察力和想象力.只有这样,学生长大后,才能具有蓬勃的创新精神和创新意识.教育的艺术在很大程度上就体现在教师敏锐地捕捉教育细节,科学地处理教育细节上.如果我们的课堂教学有更多的细节被教师关注,那么我们的教育就一定会变得更美丽,更迷人.1:[判断题]A.正确(zhèngquè)孔子说："少成若天性，习惯(xíguàn)如自然"。
三级职业道德与案例分析题解析
文明礼貌 一、文明礼貌的价值主要体现在两大方面
（一）文明礼貌是从业人员的基本素质 文明礼貌是从业人员的基本素质 （二）文明礼貌是塑造企业形象的需要 文明礼貌是塑造企业形象的需要 企业形象
二、文明礼貌的具体要求
仪表端庄 举止得体 语言规范 待人热情
第四章、 第四章、爱岗敬业
爱岗敬业是中华传统美德和现代企业精神的重要内容。 爱岗敬业是中华传统美德和现代企业精神的重要内容。它 对职业选择以及经济社会的发展，具有极其重要的意义。 对职业选择以及经济社会的发展，具有极其重要的意义。 本章重点是：正确认识一个关系， 本章重点是：正确认识一个关系，即现代市场经济条件下 爱岗敬业与自主择业的关系； 爱岗敬业与自主择业的关系；牢牢把握爱岗敬业的具体要 求。 一 、 爱 岗 敬 业 是 中 华 民 族 传 统 美德和现代企业发展的需要 爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作， 爱岗敬业是指热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，并用 一种恭敬严肃的态度对待自己的工作 敬业可分为两个层次， 敬业可分为两个层次，功利层次和道德层次 正确的职业态度，集中到一点， 正确的职业态度，集中到一点，就是爱岗敬业
树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能
职业理想的三个层次
初级层次的职业理想 ， 是为了温饱、 初级 层次的职业理想，是为了温饱 、 层次的职业理想 为了谋生 谋生。 普遍性 为了谋生。有普遍性 中级层次的职业理想 是为了发展 层次的职业理想， 发展个 中级 层次的职业理想 ， 是为了 发展 个 发挥专长、施展才智， 性 ， 发挥专长 、 施展才智 ， 使工作适 合自己的能力和爱好。表现出多样 多样性 合自己的能力和爱好。表现出多样性 高级层次的职业理想 层次的职业理想， 高级 层次的职业理想 ， 是为了承担社 会义务， 奉献社会 社会” 具有崇高 会义务 ， 即 “ 奉献 社会 ” 。 具有 崇高 性
职业道德案例及分析
职业道德案例及分析在现代社会中，职业道德一直是一个备受关注的话题。
职业道德不仅关乎个人的品德修养，更关系到整个社会的发展和稳定。
在职场中，职业道德更是一个至关重要的因素，它直接影响着一个人在职场上的表现和发展。
在这篇文章中，我们将结合实际案例，对职业道德进行深入分析和探讨。
首先，我们来看一个关于职业道德的案例。
某公司的销售经理小张，在一次与客户谈判中，为了完成销售任务，他故意隐瞒了产品的一些质量问题，导致客户在购买后出现了一些问题。
面对这个案例，我们可以从不同角度进行分析。
从职业操守的角度来看，小张的行为显然是不道德的。
作为一个销售经理，他应该以客户利益为重，而不是为了完成销售任务而牺牲产品质量。
这种不负责任的行为不仅损害了客户的利益，也损害了公司的声誉，违背了职业操守的原则。
从社会责任的角度来看，小张的行为也是不负责任的。
作为一个企业的代表，他应该对客户负责，对产品质量负责，对社会负责。
而他的行为无疑是在逃避责任，不顾客户的利益，不顾产品的质量，这是对社会的一种不负责任的表现。
从个人品德的角度来看，小张的行为也是有失偏颇的。
一个人的品德修养应该体现在他的行为举止中，而小张的行为显然是缺乏诚信和责任感的。
他的行为不仅伤害了客户，也伤害了自己的良心和道德底线。
通过以上案例分析，我们可以得出一个结论，职业道德是一个人在职场中必须要遵守的准则，它关系到个人的品德修养、社会责任和职业操守。
在职场中，我们应该始终牢记职业道德的重要性，坚守诚信和责任的原则，做一个合格的职业人。
总结而言，职业道德是一个人在职场中必须要遵守的准则，它关系到个人的品德修养、社会责任和职业操守。
我们应该始终牢记职业道德的重要性，坚守诚信和责任的原则，做一个合格的职业人。
希望通过以上案例分析，能够引起大家对职业道德的重视，进一步提高自身的职业素养，共同营造一个诚信、负责任的职场环境。
法律职业道德案例分析题(3篇)
第1篇一、案例背景某律师事务所的律师张某，在代理一起离婚案件过程中，得知当事人李某的私生活不检点。
张某在办理案件的过程中，为了证明李某的不忠行为，将李某的隐私信息公开在社交媒体上，导致李某的隐私权受到严重侵害。
李某得知此事后，将张某及其律师事务所告上法庭，要求赔偿精神损失费及名誉损失费。
二、案例分析（一）律师职业道德规范的相关规定根据《中华人民共和国律师法》和《律师职业道德规范》的相关规定，律师在执业活动中应当遵守以下职业道德规范：1. 维护当事人合法权益，保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。
2. 尊重当事人，不得泄露当事人的隐私和商业秘密。
3. 保守职业秘密，不得利用职务之便谋取不正当利益。
4. 公正执业，不得利用职权、职务或者职业便利谋取不正当利益。
（二）张某的行为是否违反了律师职业道德规范1. 泄露当事人隐私根据《律师职业道德规范》的规定，律师在执业活动中应当保守当事人的隐私。
张某在代理李某离婚案件过程中，得知李某的私生活不检点，却将李某的隐私信息公开在社交媒体上，严重侵犯了李某的隐私权。
因此，张某的行为违反了律师职业道德规范。
2. 侵犯当事人名誉权张某在社交媒体上公开李某的隐私，导致李某的名誉受到严重损害。
根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定，张某的行为侵犯了李某的名誉权。
（三）张某及其律师事务所应承担的法律责任1. 民事责任根据《中华人民共和国侵权责任法》的规定，张某的行为侵犯了李某的隐私权和名誉权，应当承担相应的民事责任。
李某可以要求张某赔偿精神损失费及名誉损失费。
2. 行业责任根据《中华人民共和国律师法》的规定，律师违反职业道德规范，给当事人造成损失的，应当承担相应的法律责任。
张某作为律师，其行为违反了律师职业道德规范，应当受到相应的行业处分。
三、案例分析结论张某在代理李某离婚案件过程中，泄露李某的隐私，严重侵犯了李某的隐私权和名誉权。
张某的行为违反了律师职业道德规范，应当承担相应的法律责任。
-职业道德与案例分析题解析[合集五篇]
![-职业道德与案例分析题解析[合集五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/72537b7fce84b9d528ea81c758f5f61fb73628d1.png)
-职业道德与案例分析题解析[合集五篇]第一篇：-职业道德与案例分析题解析绪论、道德与职业道德一、道德及其在社会中的重要地位作用道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
道德是人区别动物的重要标志。
道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本。
道德是调节社会关系的重要手段。
它是从伦理学的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该做什么，不应该做什么。
如果有人突破了道德规范，就要受到批评教育、舆论谴责或自责。
道德的约束主要靠自律。
二、道德和法律的区别与联系（一）道德规范与法律规范的区别一、在人类社会的时间长短不同二、是所依靠的力量不同三、是作用的范围不同★调节范围不同（广、窄）、调节方式不同(自觉性、事前性;强制性、滞后性）（二）道德规范与法律规范的联系♣一是从道德和法律的作用来看，德治和法治是相辅相成、相互促进的♣二是从道德和法律的内容看，二者有相互重叠的部分♣三是道德和法律还有相互转换、相互作用的关系三、中华民族优秀的传统道德♣父慈子孝，尊老爱幼♣立志勤学，持之以恒♣自强不息，勇于革新♣仁以待人，以礼敬人♣诚实守信，见利思义（最重要）♣公忠为国，反抗侵略♣修身为本，严于律己四、社会主义市场经济与职业道德（一）职业道德的概念、特征（二）市场经济对职业道德的影响♣一是增强了人们的自主平等的道德观♣二是增强了人们的竞争进取的道德观♣三是增强了人们的义利并重的道德观♣四是增强了人们的学习创新的道德观第一章、职业道德与企业发展本章的重点是职业道德在企业发展中的重要地位作用，即对增强企业凝聚力和竞争力的作用一、职业道德是企业文化的重要组成部分（二）职业道德在企业文化中占据重要地位二、职业道德是增强企业凝聚力的手段♣一方面，在思想上要认识到职业道德对于调节企业内部的关系的重要性♣另一方面，要在实际工作中能自觉遵守有关行为准则（一）协调职工同事关系的法宝（二）有利于协调职工与领导之间的关系（三）有利于协调职工与企业的关系三、可以提高企业的竞争力（一）有利于提高企业的产品和服务质量（二）可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益（三）可以促进企业的技术进步（四）有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标（五）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌第二章、职业道德与人自身的发展本章的重点是，深刻理解劳动对人的生存和发展的重要性；掌握职业道德对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格的关系。
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一、职业道德是企业文化的重要组成部分
（二）职业道德在企业文化中占据重要地位 一是职业道德有利于维护企业环境 二是有利于企业按规章制度进行严格管理 三是能保证企业的价值目标的实现 四是维系和培养好的企业作风和企业礼仪 五是对职工提高科学文化素质和职业技能 具有推动作用 六是体现和维护企业形象
道德素质 二是人的职业道德的提高有利于人的思 想道德素质的全面提高 三是提高职业道德水平是人格升华最重 要的途径
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第三章、文明礼貌
这一章到第十章，是职业道德的具体内
容要求，这是本书的主体和重点。 本章的重点，是文明礼貌的具体要求。
一、文明礼貌的内涵及其价值 文明是相对于野蛮而言的，指的是人类社会的进
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二、职业道德是增强企业凝聚力的手段
一方面，在思想上要认识到职业道德对
于调节企业内部的关系的重要性
另一方面，要在实际工作中能自觉遵守
有关行为准则 （一）协调职工同事关系的法宝 （二）有利于协调职工与领导之间的关系 （三）有利于协调职工与企业的关系
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绪论、道德与职业道德 一、道德及其在社会中的重要地位作用
道德，是社会向人们提出的处理人和人、个人和 社会、人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规 范。 道德是人区别动物的重要标志。 道德始终被社会所重视，将其看作是做人的根本。 道德是调节社会关系的重要手段。它是从伦理学 的意义上，提出做人的准则，即规范个人行为应该 做什么，不应该做什么。如果有人突破了道德规范， 就要受到批评教育、舆论谴责或自责。 道德的约束主要靠自律。
一是从道德和法律的作用来看，德治
和法治是相辅相成、相互促进的
二是从道德和法律的内容看，二者有
相互重叠的部分
三是道德和法律还有相互转换、相互
作用的关系
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三、中华民族优秀的传统道德
父慈子孝，尊老爱幼 立志勤学，持之以恒 自强不息，勇于革新 仁以待人，以礼敬人 诚实守信，见利思义（最重要） 公忠为国，反抗侵略 修身为本，严于律己
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职业道德与 案例分析题解析
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职业道德题题型及分值
单选题-8（有标准答案） 多选题-8 （有标准答案） 个人表现题-9（无标准答案） 总分25分（占考试100分的10分）
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职业道德命题原则与基本思路
1、考职业道德知识 2、考实际职业道德水准 3、考核行为规范 4、考核思想态度倾向 5、考核基本知识要素 6、考核能力运用
步状态。 礼貌，是人们在一切交往中，语言举止谦虚、恭 敬，讲体面重礼节，彬彬有礼。 文明和礼貌结合而用，其意义与上述意思大体相 同，指讲文明、有礼节的言行举止。
负 面 影 响
诱发： 利己主义 拜金主义 享乐主义
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第一章、职业道德与企业发展 本章的重点是职业道德在企业发 展中的重要地位作用，即对增强企业 凝聚力和竞争力的作用 （一）职业道德与企业文化 一是注意企业文化十个方面的内容 二是注意企业文化的功能和价值 自律功能 导向功能 整合功能 激励功能
三、可以提高企业的竞争力 （一）有利于提高企业的产品和服务质量 （二）可以降低产品成本，提高劳动生产 率和经济效益 （三）可以促进企业的技术进步 （四）有利于企业摆脱困境，实现企业阶 段性的发展目标 （五）有利于企业树立良好形象，创造著 名品牌
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第二章、职业道德与人自身的发展
及其外化。 人格的魅力是人们交往、职业活动和 社会活动中，一种重要的道德教化、 典型示范、激励鼓舞的精神动力。 职业道德是一个人的思想道德素质的 重要组成部分，从一定意义上讲，它 是反映人格的一面镜子。
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人格的一面镜子
一是人的职业道德品质反映着人的整体
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二、职业道德是事业成功的保证
一是没有职业道德的人干不好任何
工作。 二是职业道德是人取得事业成功的 重要条件。 三是进一步看，每一个成功的人往 往都具有较高的职业道德。
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三、职业道德是人格的一面镜子
人格，就是人的思想道德素质的水准
职业道德有三个方面的特征： 一是范围上的有限性 二是内容上的稳定性和连续性 三是形式上的多样性
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（二）市场经济对职业道德的影响
正 面 影 响
一是增强了人们的自主平等的道德观 二是增强了人们的竞争进取的道德观 三是增强了人们的义利并重的道德观 四是增强了人们的学习创新的道德观
本章的重点是，深刻理解劳动对人的 生存和发展的重要性；掌握职业道德对事 业成功的重要意义；正确认识职业道德与 人格的关系。 一、职业对人的生存和发展的意义
人总是要在一定的职业中工作生活的。特别是 在现代社会，几乎每个人都担当一定的职业角色。 职业劳动对人的生存和发展意义重大。 它是人谋生的手段 它是人获得精神满足的需要 它是人实现全面发展的最重要条件
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四、社会主义市场经济与职业道德
（一）职业道德的概念、特征
职业是人们为了满足社会生产、生活需要 所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业 务的活动且相对稳定的工作。
职业道德是从业人员在职业活动中应该遵循的行为 准则和规范。（依靠社会舆论、传统习惯、和内心信 念来维持的，行为规范的总和。）
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二、道德和法律的区别与联系
（一）道德规范与法律规范的区别
一、在人类社会的时间长短不同
二、是所依靠的力量不同
三、是作用的范围不同
★调节范围不同（广、窄）、调节方式不同(自Biblioteka 觉性、事前性;强制性、滞后性）
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（二）道德规范与法律规范的联系