出租车中心岗位职责与服务项目
出租车公司工作人员的岗位职责介绍
出租车公司工作人员的岗位职责介绍在出租车行业中，出租车公司的工作人员扮演着重要的角色，他们负责协调和管理日常的运营和服务工作。
本文将介绍出租车公司工作人员的岗位职责，并探讨他们在保证客户的安全和满意度方面的重要作用。
一、调度员调度员是出租车公司工作人员中至关重要的一员。
他们负责接听电话或收到客人的预订信息后，根据实际情况合理安排出租车的分配。
调度员需要快速高效地处理多个订单，并与司机进行有效的沟通，确保顺利的接送服务。
他们需要熟悉道路交通情况，及时调度出租车，以提高运营效率和客户的满意度。
此外，调度员还需对出租车进行监控，确保司机遵守公司规定和交通法规。
二、行政助理行政助理是负责协助公司运营的重要岗位。
他们需要处理各类行政工作，例如接待客户、处理文件、安排会议等。
行政助理还需协助人力资源部门，进行员工的招聘、培训等工作。
他们对公司的运作情况和内部政策非常了解，是公司与外部各方联系的纽带。
行政助理需要具备优秀的沟通能力和组织能力，以便顺利处理各类工作任务。
三、客服代表客服代表是出租车公司重要的接触点，他们直接与客户沟通，解答疑问，并提供高质量的服务。
客服代表需要耐心聆听客户的需求和投诉，并及时给予合理解决方案以确保客户满意。
他们需要熟悉公司的规章制度，并能有效沟通问题给其他相关部门，以保证客户的反馈得到及时处理。
客服代表还需协调解决司机与乘客之间的纠纷，确保行程安全和和谐。
四、财务主管财务主管是出租车公司工作人员中负责财务管理的重要岗位。
他们需要监督和管理公司的财务状况，确保财务活动的准确性和合规性。
财务主管需要制定和执行预算，并对公司的收入和支出进行监控和分析。
他们还需与税务、审计和银行等机构进行沟通，确保公司遵守相关法规，并且能够及时应对任何潜在的财务风险。
五、市场营销专员市场营销专员是负责宣传公司和提升品牌形象的重要人员。
他们需要制定并实施市场推广计划，包括广告、促销活动和线上线下宣传。
市场营销专员还需与媒体、合作伙伴和其他相关机构合作，扩大公司在市场上的影响力和知名度。
车辆租赁各部门及人员岗位职责
车辆租赁各部门及人员岗位职责车辆租赁公司通常需要设立多个部门，每个部门都有不同的职责和岗位要求。
以下是一个典型的车辆租赁公司的各个部门及人员岗位职责的介绍。
1.销售部门销售部门是车辆租赁公司最重要的部门之一、销售人员的职责包括：-开发新的客户并维护现有客户的关系；-每天与客户沟通，了解他们的需求，并提供准确的报价和租赁方案；-与其他部门合作，确保顺利交付租赁车辆；-定期与客户进行回访，了解他们的满意度，并解决任何问题。
2.运营部门运营部门的职责是确保车辆租赁业务的顺利进行。
运营人员的职责包括：-负责车辆的出入库管理，包括检查车辆的状况和维护记录；-跟进租赁合同的执行情况，确保按时交付和收回车辆；-处理车辆损坏和事故，并与保险公司进行协调，以保证租赁公司的利益；-管理车辆的维护和保养，以确保车辆的正常运行；-解决客户在租赁期间的问题，提供技术支持。
3.财务部门财务部门负责车辆租赁公司的财务管理。
财务人员的职责包括：-负责制定和实施公司的财务政策和流程；-管理公司的日常财务工作，包括账务处理、票据管理和报销审核等；-编制财务报表和财务分析，以为决策者提供准确的财务信息；-进行成本控制和预算管理，以确保公司的财务稳定；-处理税务事务和报表，确保公司遵守税法和会计准则。
4.人力资源部门人力资源部门负责车辆租赁公司的员工招聘、培训和绩效管理。
人力资源人员的职责包括：-招聘和录用新员工，确保公司拥有合适的人才；-设计和实施员工培训和发展计划，提高员工的工作能力；-管理员工薪资和福利制度，确保合理的薪酬体系；-进行员工绩效评估，激励员工的工作表现；-处理员工的劳动关系和离职事务，维护公司的稳定和和谐。
5.客户服务部门客户服务部门负责与客户沟通和解决客户问题。
-听取客户的意见和反馈，提供满意的解决方案和补偿；-处理客户投诉，并与其他部门协调解决问题；-维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度的提高；-定期与客户进行回访，了解他们的意见和建议。
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工
出租车公司工作人员的岗位职责与工作分工一、引言在现代城市生活中，出租车是一种重要的交通工具，为市民提供便捷的出行服务。
而出租车公司工作人员则扮演着关键的角色，他们负责协调运营、服务乘客以及维护车辆等工作。
本文将详细介绍出租车公司工作人员的岗位职责和工作分工。
二、调度员1. 岗位职责调度员是出租车公司的重要环节，他们负责接听电话、安排出租车和乘客之间的配对，以及调度车辆在城市中的行驶路线。
调度员需要具备良好的应变能力和地理知识，以便能够快速安排车辆并为乘客提供最佳路线建议。
2. 工作分工调度员通常分为不同的班次，以确保公司能够在全天候提供服务。
他们需要配合监控系统，及时了解车辆的位置和运营情况。
同时，调度员还需要与其他部门合作，例如与维修部门协商车辆维修时间，以确保车辆的正常运营。
三、业务员1. 岗位职责业务员是出租车公司与乘客之间的桥梁，他们负责接待乘客、提供信息咨询、处理投诉等工作。
业务员需要具备良好的沟通能力和服务意识，以便能够满足乘客的需求，并协助调度车辆。
2. 工作分工业务员通常分为接线业务员和前台业务员两种类型。
接线业务员主要负责电话接听和订单的录入，而前台业务员在公司大厅接待乘客并提供相关服务。
业务员通常需要在公司内接受相应的培训，以确保能够胜任工作并为乘客提供高品质的服务。
四、维修人员1. 岗位职责维修人员是出租车公司的重要一环，他们负责车辆维护和修理。
维修人员需要具备专业的机械知识和技能，以便能够及时检查车辆，确保车辆的正常运营。
2. 工作分工维修人员通常分为内勤维修人员和外勤维修人员两类。
内勤维修人员负责分析汽车故障、制定维修方案，并与外勤维修人员协作进行问题排查和修复。
外勤维修人员则负责实际修理工作，包括更换部件、进行维护等。
五、财务人员1. 岗位职责财务人员是出租车公司财务管理的核心，他们负责核算公司的财务数据、处理流水账以及与其他部门的财务协调工作。
2. 工作分工财务人员通常分为会计和出纳两类。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责在出租车行业，工作人员在公司的运作中扮演着重要的角色。
他们承担着多样化的职责，为顾客提供安全、便捷且高质量的出行服务。
本文将介绍出租车公司工作人员的工作职责，并探讨他们在日常工作中所需具备的技能和素质。
一、接听电话预约与安排调度出租车公司的工作人员负责接听电话预约，并安排出租车的调度工作。
他们需要专业地与顾客进行沟通，了解他们的需求和出行时间，并根据这些信息合理地安排出租车的派遣。
在此过程中，工作人员需要快速判断调度出租车的数量和距离，以确保顾客的要求得到及时满足。
二、处理投诉和问题解决作为公司的桥梁和纽带，工作人员负责处理顾客的投诉和问题。
他们需要耐心听取顾客的意见和建议，理解他们的需求，积极地解决问题。
工作人员应具备良好的沟通和协调能力，以确保每个问题都能得到令顾客满意的解决。
三、维护车辆管理和调度系统工作人员还负责维护出租车公司的车辆管理和调度系统。
他们需要确保所有车辆的信息准确无误地录入系统，并随时更新车辆的状态和位置。
此外，他们还要与司机们保持良好的沟通，确保每个司机了解和遵守公司的调度安排。
四、处理应急情况和事故处理在紧急情况下，工作人员需要能够冷静应对，并及时采取有效措施。
他们需要与应急机构和相关部门合作，确保顾客的安全和顺利处理突发事件。
当发生交通事故时，工作人员也需要参与调查和处理程序，协助司机和顾客解决相关问题。
五、提供客户服务和信息咨询作为公司的代表，工作人员需要友好地与顾客互动，提供优质的客户服务和信息咨询。
无论是电话接听还是面对面服务，工作人员需要耐心解答顾客的疑问，并向他们提供相关的出行建议和信息。
他们还需要了解并熟悉城市的地理信息和交通规则，以便能够给顾客提供准确、全面的咨询。
六、记录和报告工作情况工作人员需做好工作记录和报告。
他们需要准确地记录顾客的信息、投诉、调度情况等，以便于公司进行数据分析和改进服务质量。
此外，工作人员还需要记录和上报工作中遇到的问题和困难，以便公司能够及时采取措施解决。
出租车公司工作人员的角色和职责
出租车公司工作人员的角色和职责出租车是现代城市中常见的交通工具之一，而出租车公司扮演着组织和管理出租车服务的重要角色。
为了确保出租车服务的高效和顺畅运作，出租车公司依赖于一支专业的工作人员队伍。
本文将探讨出租车公司工作人员的角色和职责。
1. 调度员调度员是出租车公司的核心人员之一。
他们负责接听客户的呼叫，安排出租车前往指定地点。
调度员需要对车辆的分配和位置有准确的了解，以确保有效地满足乘客的需求。
他们需要快速而准确地处理多个任务和请求，并在紧急情况下作出决策。
2. 司机司机是出租车公司的代表，他们直接与乘客进行接触。
他们必须具备良好的驾驶技术和出色的客户服务能力。
司机需要熟悉城市的道路网络，能够快速准确地找到客户所需的目的地。
他们需要友好和耐心地对待所有乘客，并提供安全、舒适的乘车体验。
3. 客服代表客服代表是出租车公司与乘客之间的桥梁。
他们负责接听乘客的投诉、咨询和问题，并提供相应的解决方案。
客服代表需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，以面对各种复杂的情况。
他们应积极主动地处理投诉，并确保乘客得到满意的答复和解决方案。
4. 维修员维修员是出租车公司维护车辆的关键人员。
他们负责检查和维修车辆的机械部件、车身和电子设备。
维修员需要具备良好的技术知识和技能，以确保车辆在最佳状态下运行。
他们应及时处理车辆故障，并确保车辆的安全性和可靠性。
5. 管理人员管理人员是出租车公司的中层领导，他们负责协调和监督各个部门的运作。
管理人员需要具备良好的组织和领导能力，以确保出租车服务的高效运行。
他们与上级和下属保持良好的沟通，处理紧急情况和解决问题，并制定和执行公司政策和计划。
除了以上提到的角色和职责，出租车公司的工作人员还可能包括财务人员、人力资源人员和市场营销人员等。
他们各司其职，共同努力，为乘客提供高质量的出租车服务。
总结起来，出租车公司工作人员扮演着多个不同角色，包括调度员、司机、客服代表、维修员和管理人员等。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责一、工作职责概述出租车公司工作人员是指在出租车公司从事各项工作的员工，他们在公司的运营管理中承担着重要的工作职责。
本文将从司机管理、客户服务、车辆维护和公司合规等方面，详细阐述出租车公司工作人员的工作职责。
二、司机管理1. 司机招募与培训出租车公司工作人员负责通过各种招聘渠道筛选和招募合格的司机岗位申请者。
他们需要制定并实施面试流程和标准，以确保招募到的司机具备相关驾驶技能和良好的服务意识。
此外，工作人员还需参与司机的培训计划，提高他们的驾驶技能和服务水平。
2. 司机调度与监督出租车公司工作人员负责制定司机的工作班次安排，确保合理的运营时间和良好的运营效益。
他们会根据交通情况和客户需求进行调度，确保司机在拥堵期间能够提供更高效的服务。
另外，工作人员还需要监督司机的工作状态，确保他们按时、按规定驾驶，且遵守交通法规和公司规章制度。
三、客户服务1. 客户接待与咨询出租车公司工作人员作为公司的代表，需负责接待来访客户，及时回答客户的咨询和需求，并提供相关的服务建议。
他们需要提供准确的产品信息、价格政策和服务规范，以增强客户满意度，并争取更多的回头客和口碑宣传。
2. 投诉处理与纠纷调解工作人员负责处理客户投诉，并进行有效的纠纷调解工作。
他们需要了解客户的不满意原因，协调相关部门解决问题，并及时向客户做出合理的解释和补偿。
同时，工作人员还需建立有效的客户投诉反馈机制，以改进服务质量和公司形象。
四、车辆维护1. 车辆巡检与维修出租车公司工作人员负责车辆的巡查和维护计划的制定。
他们需要检查车辆的外观、设备和机械状况，确保车辆的安全性和良好的工作状态。
如果出现故障或损坏，工作人员需要及时联系维修部门进行维修，以确保车辆能够正常投入使用。
2. 车辆保险和年检工作人员需要负责车辆保险和年检的申办和管理。
他们需要及时办理车辆的相关手续，确保车辆在合法有效的状态下进行运营，并及时更新保险和年检信息，以保障公司和乘客的安全和权益。
出租汽车公司岗位职责
出租汽车公司岗位职责出租汽车公司是汽车行业的一种分支，专门提供汽车租赁服务。
在这样的公司中，有各种各样的岗位，每个岗位都有其独特的职责。
以下是几种常见的岗位职责：1.营业员：营业员是与客户进行日常接触最密切的人员之一、他们负责接待客户，了解客户的需求并提供相应的服务。
营业员还负责处理客户的预订，包括记录客户的个人信息，安排租车时间和车型，并收取预订费用。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够高效地处理客户的需求，提供满意的服务体验。
2.车辆管理人员：车辆管理人员负责管理和维护公司的车辆资源。
他们需要确保车辆安全可靠，并按时进行维护和保养。
他们还负责出租车辆的技术检查和操作指导，确保车辆在出租前达到安全标准。
同时，他们需要及时处理车辆的故障和事故，确保客户在使用过程中的安全。
3.财务人员：财务人员负责公司的财务管理和核算工作。
他们需要记录和管理公司的收入和支出，监督公司的资金流动。
他们还负责制定公司的预算和成本控制策略，并及时汇报财务状况给公司高层。
财务人员需要有较强的财务分析和计划能力，确保公司运营的经济可行性和财务稳定性。
4.联络员：5.客户服务人员：6.运营管理人员：运营管理人员负责整个公司的运营管理工作。
他们需要制定公司的运营策略和发展计划，确保公司的长期可持续发展。
他们还需要对全公司的各个方面进行监督和调度，包括营销推广、人员管理、资源配置等。
运营管理人员需要具备较强的组织和领导能力，能够协调各方面的资源，保证公司的顺利运行。
以上只是出租汽车公司中几种常见的岗位职责，实际上，还有其他许多职位，如：驾驶员、调度员、维修技术员等。
不同岗位的职责各有不同，但都为公司的运营和客户服务提供重要支持。
这些岗位的协同工作将有助于提高公司的服务质量和竞争力。
出租车公司工作人员的工作职责
出租车公司工作人员的工作职责在快节奏的生活中，出租车成为了许多人出行的首选交通工具。
而在出租车公司中，工作人员承担着重要的责任和职责，为顾客提供高效、安全的出行服务。
本文将探讨出租车公司工作人员的工作职责。
一、接待客户接待客户是出租车公司的门面工作，工作人员要热情并专业地接待客户。
当顾客前来询问或预订出租车时，工作人员应提供准确的信息并解答顾客的疑问。
他们需要了解公司的服务范围、价格政策和车辆状况等内容，并能够以友好的态度提供帮助，确保顾客对公司的了解和信任。
二、调度车辆调度车辆是出租车公司工作人员的核心职责之一。
他们负责根据顾客需求和路况情况，合理调配出租车资源，保证顾客的出行需求得到满足。
工作人员要了解城市的交通状况，掌握车辆的分布情况，并合理安排车辆的运营路线和调度计划。
在高峰期，他们需要根据实时情况进行灵活调度，确保服务的连续性和高效性。
三、安全与服务出租车公司工作人员要时刻关注顾客的安全和服务体验。
他们应对司机进行安全培训和监督，确保驾驶员具备良好的驾驶技术和安全意识。
此外，他们还应定期检查车辆的安全设备和维护情况，确保车辆的良好运行状态。
同时，工作人员还需要关注顾客的服务体验，及时处理客户投诉和意见反馈，提高服务质量和满意度。
四、信息管理出租车公司工作人员负责管理和维护相关的信息系统。
他们通过计算机软件和智能终端，实时监控车辆的位置和状态，掌握车辆的运营情况。
此外，工作人员还需要及时更新和管理客户的信息，包括预订记录、顾客反馈等内容。
通过科学的信息管理，出租车公司可以提高调度的准确性和效率。
五、应急处理应急处理是出租车公司工作人员的重要职责之一。
他们应对突发事件和紧急情况做出快速反应，并采取相应的措施。
例如，当车辆发生故障或事故时，工作人员要及时联系维修人员和保险公司，确保司机和顾客的安全。
在恶劣天气或交通瘫痪时，工作人员需要及时调度车辆，提供有序的服务。
六、市场推广市场推广是出租车公司工作人员的另一重要职责。
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规章制度1、出租车承包经营控制程序2、出租车车辆控制程序3、出租车服务过程控制程序4、出租车入户管理规定5、服务项目与承诺6、出租中心服务公约7、安全保卫责任制8、例会制度经理岗位职责副经理岗位职责办公室人员岗位职责业务科岗位职责汽车站值班员岗位职责值班制度会计主管岗位职责出纳岗位职责成本费用、往来核算岗位职责票据管理和稽核岗位职责安全人员岗位职责驾驶员岗位职责车辆使用管理制度服务项目与承诺1、办理出租汽车的入户经营业务，代办出租汽车经营所需各种营运证照及各项手续，协助车主搞好车辆、计价器的检审鉴定和管理工作。
2、负责驾驶员岗前和岗位培训工作，协助办理出租汽车从业资格证件。
3、代收代缴代办出租汽车营业税等各项税费，提供车辆营运所需票证。
4、办理车辆内部安全统筹保险业务，负责车辆肇事的处理和理赔工作。
5、按照质量管理目标，负责做好事故预防及安全月检工作，降低车辆事故频率和经济损失率。
6、提供车辆各级维修保养和技术服务，定期实施二级维护，确保车辆状况和安全性能的完好。
7、负责接待处理乘客投诉、遗失物品查询等事宜，调解和处理解决驾驶员与乘客之间的纠纷。
8、搞好从业人员的思想政治工作和职业道德建设，组织开展各种形式的优质服务竞赛活动。
9、负责从业人员的岗位业务培训及安全教育工作，组织召开业务安全例会，学习交通法规和安全知识，传达贯彻上级有关政令法规和文件精神，提高从业人员安全驾驶技能和基本业务素质。
10、按照行业服务规范及ISO9001：2000国际质量管理体系要求，强化“以顾客为关注焦点”和“经营诚实守信、服务方便车主”的管理原则，全方位搞好管理与服务工作，做到办事快捷高效，公正以理服人，不延误拖拉，不推诿扯皮，手续及时方便无差错，全面提升企业形象和服务满意度。
出租中心服务公约为了完善出租车辆的各项服务，提高我中心的信誉，做好文明经营，为乘客提供安全、舒适、方便、快捷的出租服务，特制定服务公约如下：1、出租车辆经营者应严格执行国家的政策，法令及出租汽车行业的法规、条例。
2、树立顾客至上的服务宗旨，以增加顾客满意为目的，不断识别顾客需求，获取顾客的反馈信息，全面准确理解顾客的要求并确保满意。
3、预约车辆要守信，做到不误时，不误事，安全送达。
4、提高优质服务，态度要热情、诚恳，说话和气，着装整洁，礼貌待人，并时刻保持车容清洁、美观，车况良好。
5、热情帮助乘客提拿行包、物品，对老、弱、病、残、孕乘客要给予方便，扶上搀下，并根据情况掌握车速，选择路况。
6、提高素质，对外国友人、港澳同胞乘客要以礼相待，热情大方，维护国家尊严，按章合理收费，树立我市形象。
7、等候乘客要人不离车，随叫随到，要妥善保管乘客放在车上的物品，不得翻动，乘客遗忘在车上的物品要及时归还，或交出租中心转交。
8、提醒乘客注意安全，遇到不法分子的袭击，要机智勇敢，积极保护乘客的生命、财产安全，过路其他出租车辆应根据情况设法协助制止。
9、载客途中因车辆故障或其他意外事故，不能及时处理，应及时联系其他车辆转送，并向乘客解释道歉。
10、从业人员要定期参加组织的安全学习，并对车辆进行正常的例保。
安全保卫责任制在中心经理的领导下，搞好本中心的安全保卫工作。
一、行车安全1、行车安全由业务科负责，搞好行车安全管理工作。
认真贯彻安全生产“责任重于泰山”的指导思想和“安全第一，预防为主”的方针。
2、根据本中心的情况，制定、落实安全制度，保证上级业务部门和总公司下达的安全指标的落实。
3、定期召开安全例会，不断提高驾驶人员安全行车意识，加强对驾驶人员进行安全教育，分析、排查不安全因素，并及时采取解决措施。
4、接到事故报案，及时与交警取得联系，尽快赶往事故现场，大事故要及时上报。
5、对违章违纪的驾驶员要加强教育，视情节依照有关规定提出处理意见。
6、建立健全驾驶员档案，详细填写，妥善保管安全行车记录，随时为领导提供安全资料和信息。
二、场区安全1、场区安全保卫由办公室负责，严格各项防范措施，确保要害部门的安全。
2、完善消防器材，发现隐患及时解决，重大隐患及时上报，协助有关部门处理涉外案件。
3、在财务兑现和薪金发放期间，要提高警惕，加强保卫值班和看守，防止事故发生。
4、严守企业机密，认真完成领导交办的工作和其它临时性任务。
例会制度一、生产学习会：1、生产学习会由经理主持，办公室通知参加会议人员并做好记录。
2、生产学习会每周召开一次，由科级以上或全体人员参加。
3、会议内容：组织政治学习，安排思想政治工作，各科室汇报一周内生产情况、好人好事、存在问题，提出意见或建议。
4、由经理总结一周工作，指出不足，布置下周工作。
5、会议要求：与会人员须做会前准备，汇报要认真，抓重点，言简意赅，与会人员应遵守时间，不得迟到和中途退场。
二、安全例会：1、每月召开一次驾驶人员安全会，由主管经理或业务科主持，根据情况可请经理参加。
2、学习内容：组织学习交通安全条例及有关安全管理资料，通报车辆安全形势，分析事故案例，总结经验教训，提出安全要求。
3、传达上级有关部门对车辆行驶、安全检查及各类审验、考核情况与要求，并具体安排本中心计划，组织实施。
4、考核驾驶员参加会议的情况，并做好记录。
5、要求：与会人员要严格遵守会场纪律，认真听讲，不得喧哗。
经理岗位职责1、负责贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规、法令、条例等，以及上级的决定。
2、负责贯彻执行总公司党委和职工代表大会的决议及总公司的各项规章制度，认真组织落实上级主管部门下达的各项任务。
3、负责定期向公司党支部和职代会报告工作，自觉接受群众监督，充分发扬民主。
4、全面负责公司的行政工作、经营管理，重大决策由集体研究决定。
5、负责正确处理国家、企业、职工三者利益关系，对国家、企业尽职尽责，多做贡献，并要关心职工生活。
6、接受总公司各职能部门的检查和监督，不定期向总经理汇报工作。
7、每月召开一次公司工作会议，负责处理和解决工作中存在的问题，协调各方面工作关系。
8、负责全面掌握公司的经营、财务收支、经济效益等情况，确保总公司下达的各项任务和经济技术指标的完成。
9、负责组织职工政治、业务学习，不断提高职工队伍的整体素质。
10、认真贯彻“预防为主、安全第一”的方针，确保公司质量目标的完成，做到重大事故亲自到场。
11、负责认真贯彻落实计划生育政策，搞好计划生育工作，保证晚婚晚育，完成计划生育各项指标。
副经理岗位职责1、在经理的领导下，负责公司的日常行政工作。
2、负责贯彻执行总公司党委和职代会决议及总公司各项规章制度，认真执行上级主管部门下达的各项任务。
3、协助经理搞好公司的行政工作、经营管理，参与重大决策的讨论、研究和实施。
4、向经理负责，接受总公司各职能部门的检查和监督，及时向公司经理汇报工作中出现的矛盾和问题，并主动或协助经理解决。
5、协助经理掌握公司经营和效益情况，确保总公司下达的各项任务和经济技术指标的完成。
6、组织好职工的政治学习、业务技术学习，提高职工的政治思想觉悟和业务技术水平，提高职工的生产和工作能力，提高职工队伍的整体素质。
7、负责安全生产，贯彻“预防为主、安全第一”的方针，安排安全生产的具体措施，处理好一般性事故。
8、自觉遵守公司的各项规章制度并负责公司各项规章制度的贯彻落实，加强劳动纪律的管理。
办公室人员岗位职责1、负责来人来访的接待工作。
2、负责行政性文件、资料的收集、归档工作。
3、负责起草本单位的文件和报告。
4、负责做好行政会议记录。
5、负责搞好行政信息工作，及时了解、掌握总公司及有关主管单位的工作动态，收集工作信息，向领导提供情况和决策依据。
6、负责行政印章的管理工作。
7、办理领导交办的其它工作。
业务科岗位职责1、在经理的领导下，负责公司的业务联系，车辆调度及驾驶人员的业务培训。
2、办理各种业务手续，协助车主搞好车辆、营运证照、计价器等的审验、检测及管理工作。
3、负责车辆的业务调度、营运指挥、专用车辆的组织，并根据上级安排，组织车辆进行抢险救灾。
4、负责处理一般车辆肇事、理赔工作，并做好记录，做出处理意见和拟写事故分析报告，报上级领导审核。
5、负责填写范围内的各种登记，定期收集汇总工作台帐及报表，报公司有关部门妥善保管。
6、按时完成领导交办的其它临时性任务。
汽车站值班员岗位职责1、按照规定的时间，按时交接班，不准迟到或脱岗。
2、按照指定的位置，将进站车辆依次排放整齐，做好发车记录。
3、协助汽车站及按照有关部门的要求，维护好发车和待发车秩序，解决和调解驾驶人员与旅客之间的纠纷。
4、定期检查进站证的领取情况，禁止无证车辆进入规定区域。
5、及时向中心有关领导反馈进站车辆的信息，经营情况及其它方面的消息，为中心提供进站车辆的有关情况。
6、协助中心领导，组织好进站车辆的学习及会议。
7、完成领导布置的其它临时性任务。
值班制度1、实行节、假日和星期日值班制度。
2、值班人员职责：做好电话记录，填写值班记录，负责处理值班时间公司内部所发生的一切事情，必要时及时向领导汇报。
3、值班人员要坚守工作岗位，不准迟到、早退，擅自脱岗，做好安全工作。
4、值班期间，对来访或办事人员应热情接待，并积极联系，帮助其办理有关事项。
会计主管岗位职责1、具体负责本单位的财务会计工作，并对其进行考核、监督，发现问题及时向总公司财计处上报。
2、严格遵守财经纪律和各项规章制度，规范财务会计基础工作。
3、组织本单位会计人员学习政治理论报告和业务技术，负责会计人员的考核，提高会计人员的管理综合素质。
4、认真审核财务收、支情况，严格把关。
5、负责流动资金的调度，组织流动资金的供应，考核流动资金的使用效果。
6、综合分析当期的财务经营状况和经营成果，准确、及时给领导提供会计资料，当好领导的参谋。
7、组织实现利润计划，积极完成上交的各项税、费、利。
出纳岗位职责1、认真办理日常现金收付和银行结算业务。
2、严格遵守财经纪律和各项规章制度，规范财会基础工作。
3、负责有关印章，空白收据和支票的保管。
4、认真登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。
5、加强现金管理，存取现金必须符合规定，杜绝白条顶库存的现象。
成本费用、往来核算岗位职责1、严格遵守财经纪律和各项规章制度，规范财务会计基础工作。
2、根据经营情况，制定成本费用核算办法，加强成本费用管理，严格控制成本费用的开支比例。
3、准确、及时登记成本费用明细账和编制当期的成本、利润报表，并对其进行分析和考核。
4、负责往来结算的明细登记和核算。
5、办理往来款项的结算业务。
票据管理和稽核岗位职责1、认真执行票据的领发、核销制度。
2、加强票据管理，做好票据的保管工作，并对其进行定期盘点。
3、审核会计凭证和账表，对不符合规定的事项不予受理，并按规定补充完善。
4、负责保管会计档案，严格会计资料的调阅手续。