小区物业管理制度范文
小区物业管理规章制度范文
小区物业管理规章制度范文第一章总则第一条为了维护小区的良好秩序，提升居民的生活质量，保障小区安全和环境卫生，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有业主、住户和工作人员，遵守本规章制度是每个人的义务和责任。
第三条小区物业管理办公室负责全面管理小区的日常事务，协调解决小区内的矛盾和纠纷，保障小区的正常运行。
第四条小区内的物业设施、绿化景观和公共设施由物业管理办公室统一管理和维护，业主、住户和工作人员应当共同爱护和保护。
第五条小区内的治安保卫工作由保安公司负责，各住户应当积极配合保安公司的工作，确保小区的安全和秩序。
第二章住户权利和义务第六条住户有权享受小区的公共设施和服务，包括健身房、游泳池、儿童游乐场等，但必须遵守相关规定和要求。
第七条住户有义务遵守小区的管理规定，不得在小区内进行违法、不良行为，不得扰乱小区的正常秩序。
第八条住户有义务爱护小区的公共设施和环境卫生，不得随意破坏和污染小区内的物品和环境。
第九条住户应当积极参与小区的各项活动和议事，共同建设和维护小区的和谐氛围。
第十条住户应当按时缴纳物业管理费和公共维修基金，遵守小区的相关规定和要求。
第三章物业管理办公室的权利和义务第十一条物业管理办公室有权对小区内的公共设施和绿化景观进行管理和维护，保障小区的整洁和美观。
第十二条物业管理办公室有权对住户的不当行为进行劝阻和制止，如情况严重可向有关部门报警处理。
第十三条物业管理办公室有义务定期开展小区的安全检查和环境卫生整治，及时处理各类问题和投诉。
第十四条物业管理办公室有权根据实际情况对物业管理费和公共维修基金进行调整和征收，但必须合理合法。
第四章违规处理和处罚措施第十五条住户如违反本规章制度的规定，物业管理办公室有权对其进行警告、罚款、停权等处罚措施。
第十六条住户如多次违规或情节严重，物业管理办公室有权要求其搬离小区，终止与小区的合作关系。
第五章其他规定第十七条小区内的车辆停放必须按照规定进行，不得占用他人停车位，不得违章停放。
物业管理安全制度范文(3篇)
物业管理安全制度范文一、目的和适用范围为了确保物业管理工作的安全、有序进行，保障业主和居民的生命财产安全，制定本安全制度。
本制度适用于本公司的所有物业管理工作。
二、职责和义务1. 物业管理公司负责组织和执行本安全制度，并对工作人员进行相关培训，确保其熟悉和遵守安全制度。
2. 业主和居民应遵守本安全制度，并配合物业管理公司的安全管理工作。
3. 物业管理公司应建立健全的安全管理机制，明确各岗位的职责和义务，并进行安全工作考核。
三、物业管理工作的基本安全要求1. 工作场所安全要求：- 确保出入口通道畅通，不得堆放杂物，防止阻塞逃生通道。
- 楼梯、走廊、大厅等公共区域应保持干净、整洁，防止摔倒事故发生。
- 对于易燃、易爆、有毒等物品应按照规定进行储存、使用和处置，确保安全。
- 电气设备应定期检查，发现问题及时修复，避免电气事故发生。
- 公共设施设备应定期检验维修，确保正常运行。
2. 安全出入管理要求：- 进出小区或楼宇的车辆应遵守交通规则，不得随意停放，不得占用消防通道。
- 物业工作人员应对出入人员进行身份确认，确保进出人员的安全。
- 外来人员如需进入小区或楼宇，应提前办理登记手续，并佩戴有效的身份证明。
3. 火灾安全管理要求：- 定期组织消防演练，提高员工和居民的火灾应急意识和自救能力。
- 楼宇内应设置有效的火灾报警器和灭火设备，并定期检测维修。
- 加强消防通道的管理，保持畅通，确保火灾时的疏散安全。
4. 人身安全管理要求：- 小区或楼宇内应配备安全监控设备，并定期检测维修，确保安全功能正常。
- 对于可疑人员或问题行为，应及时报警并采取必要的安全措施。
- 针对业主和居民的安全问题，物业管理公司应及时回应并解决。
五、违反安全制度的处理对于违反本安全制度的人员，将视情况采取以下措施：1. 警告和口头教育。
2. 停职、暂停使用相关设备等。
3. 给予相应治安、纪律处分。
4. 违法的，将按照国家法律法规的规定处理。
住宅小区管理规章制度（通用11篇）
住宅小区管理规章制度（通用11篇）在现实社会中，制度起到的作用越来越大，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
拟起制度来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的住宅小区管理规章制度（通用11篇），欢迎大家分享！住宅小区管理规章制度篇1为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。
一、物业管理企业1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。
3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。
4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。
5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。
6、日常维护与紧急事件处理。
（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。
（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。
（3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。
7、小区绿化。
小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。
物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。
物业的规范管理制度(精选7篇)
物业的规范管理制度(精选7篇)物业的规范管理制度篇1为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三严禁旷工迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四负责区内的公共设施设备共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。
五实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。
六本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。
七严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。
八严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。
九负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。
必须经常打扫，保持干净整洁。
门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。
十雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。
十一做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。
十二完成领导临时安排的其它工作。
十三实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。
物业的规范管理制度篇2为规范员工工服管理,统一着装,树立公司良好的服务形象,特制定本员工工服管理规定。
一员工工服作为公司的品牌形象,由公司统一购买。
二员工工服分为行政管理人员工服秩序维护员工服工程人员工服保洁员绿化工工服。
三行政人事部为员工工服管理的职能部门,负责员工工服的采购管理,并监督员工工服的使用着装情况。
住宅小区物业管理方案范文（通用12篇）
住宅小区物业管理方案范文（通用12篇）住宅小区物业管理方案范文（通用12篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编整理的住宅小区物业管理方案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
住宅小区物业管理方案篇1为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
小区物业公司管理制度(精选5篇)
小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度1第一章总那么第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的平安与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。
第二条本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力，须共同遵守。
第三条业主委员会与物业效劳企业签订的物业效劳合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。
第四条本物业管理工程的根本情况物业名称：南安市宝龙花园小区；座落位置：南安市梅山镇竞丰村宝龙花园；物业类型：高层住宅；建筑物总面积：60873.48平方米。
物业管理区域：东接梅九公路；西接配电厂；北接中年山宝龙花园北围墙；南接中年山宝龙花园南路。
第二章业主的权利和义务第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有以下权利：〔一〕按照物业效劳合同的约定，承受物业效劳企业提供的效劳；〔二〕提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；〔三〕提出制定和修改管理规约、业主大会议事规那么的建议；〔四〕参加业主大会会议，行使投票权和表决权；〔五〕选举业主委员会成员，并享有被选举权；〔六〕监视业主委员会的工作；监视物业效劳企业履行物业效劳合同；〔七〕对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监视权；〔八〕监视物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；〔九〕法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行以下义务：〔一〕遵守管理规约、业主大会议事规那么；〔二〕遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；〔三〕执行业主大会的决定和业主大会受权业主委员会作出的决定；〔四〕按照国家有关规定交纳专项维修资金；〔五〕按时交纳物业效劳费用等；〔六〕在小区进出和其它活动时，应文明礼貌，亲善对待小区邻里。
小区物业管理规定范文
小区物业管理规定范文第一章：总则第一条：为了加强小区物业管理，提高小区居民的生活质量和幸福感，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本管理规定。
第二条：本管理规定适用于所有小区内的住宅单位及相关共用设施设备。
第三条：物业管理的目标是维护小区内的安全、卫生与环境，并提供便民、安全、舒适的居住环境。
第四条：物业管理公司负责小区内的日常管理工作，居民需遵守管理规定并积极配合物业公司的工作。
第二章：小区内的公共区域管理第五条：小区内公共道路、停车场、绿化带、健身区等公共区域的管理由物业公司负责。
第六条：居民在公共区域内不得乱扔垃圾、大声喧哗、乱涂乱画等行为，如果发现有违规行为，物业公司有权进行劝阻和警告。
第七条：居民每天应及时清理自家楼道或梯间内的垃圾，并按照垃圾分类制度进行分类投放。
第八条：在公共区域内举行婚庆、庆典活动等需提前向物业公司申请，并遵守相关规定。
第九条：公共区域内的设备设施损坏或出现安全隐患，居民应及时向物业公司报告。
第三章：小区内的住宅单位管理第十条：居民应保持住宅内的清洁与整洁，并及时修复维护房屋设备设施。
第十一条：居民不得在住宅内从事违法活动、危险活动等有损社区安宁与居民利益的行为。
第十二条：居民应遵守安全用电规定，不得私拉乱接电线，不得在阳台上晾晒危险物品。
第十三条：居民在楼道和走廊内应保持良好的秩序，不得堆放杂物、垃圾等。
第十四条：养宠物的居民应妥善管理宠物，并遵守相关规定，不得扰乱社区秩序。
第十五条：居民应遵守小区内的交通规则，不得随意停放车辆，不得在小区内鸣笛喧哗。
第四章：小区安全管理第十六条：物业公司应加强小区的安全管理工作，定期检查楼道灯光、消防器材等设备设施的工作状态。
第十七条：居民应加强与邻居的交流与联络，举报可疑人员或行为，保持小区的安全。
第十八条：居民不得私拉乱接电线，不得擅自改动水电设施，确保小区的公共安全。
第十九条：小区内的访客需事先向物业公司登记，凭有效证件进出小区。
小区物业管理规定(4篇)
小区物业管理规定第一章总则第一条为规范小区物业管理秩序，维护小区居民的合法权益，特制定本规定。
第二条小区物业管理的目标是保证小区的安全、卫生和秩序，促进小区居民的安居乐业。
第三条小区物业管理的范围包括小区公共设施的管理、小区环境的维护、小区安全的保障、小区居民生活的服务等。
第四条物业管理公司负责小区物业管理，履行维权、安全、环境等职责，保证小区居民的合法权益。
第五条小区居民应当遵守本规定，配合物业管理公司的工作，积极参与小区的公共事务，共同维护小区的和谐稳定。
第二章公共设施管理第六条小区公共设施包括小区道路、小区照明、小区绿化等。
第七条小区道路的管理要求：1. 小区道路的通行应遵循交通规则，不得违法停车、乱倒垃圾等影响交通和环境秩序的行为。
2. 小区道路的维护保养由物业管理公司负责，居民不得私自破坏或改动。
第八条小区照明的管理要求：1. 物业管理公司应确保小区的照明设施正常运行，并定期维修。
2. 居民可向物业管理公司提出照明设施的维修和改善建议。
第九条小区绿化的管理要求：1. 物业管理公司负责小区绿化的维护和管理，保持绿化景观的整洁和美观。
2. 居民不得私自破坏小区的绿化设施，不得随意采摘花草、随地乱扔垃圾等。
第十条公共设施的使用费用由小区居民按照规定支付，物业管理公司要定期公布使用费用标准，并进行公开透明管理。
第三章环境维护第十一条小区环境维护包括小区垃圾处理、小区清洁等。
第十二条小区垃圾处理的管理要求：1. 居民应将垃圾分类投放，并按时将垃圾袋放置指定位置，共同维护小区环境的卫生和整洁。
2. 物业管理公司负责定期清理小区的垃圾收集点，并保障垃圾的安全处理。
第十三条小区清洁的管理要求：1. 物业管理公司负责定期清扫小区的道路、公共场所等，保证小区的清洁卫生。
2. 居民不得随意乱扔垃圾、排污水等，共同保持小区环境的美观和安全。
第十四条物业管理公司应加强小区的绿化工作，提高小区的景观品质和居住环境。
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小区物业管理制度范文
篇一：小区物业管理操作制度范例
全程物业管理制度文本范例
目录
第１章前期物业管理标准文本
01-001物业投标书纲要标准范例01-002前期物业管理服务合同01-003物业管理方案标准范例
第２章入伙管理标准文本
02-001入伙通知
02-002入伙须知
02-003收楼须知
02-004大厦入伙通知书
02-005大厦收楼须知
02-006验房（铺）书
02-007房（铺）交接书
02-008入住（租用）协议书
02-009入户声明
02-010入住认定书
02-011入伙缴费通知书
02-012委托银行代收款协议书
第３章业户管理标准文本
03-001住宅区业主委员会章程
03-002住宅区业主公约
03-003业户手册
03-004业主（住户）须知
03-005精神文明公约
03-006写字楼装修手册标准范例
03-007装修工程队安全责任书
03-008装修须知
03-009住宅区管理费收缴协议
03-010催缴房租通知书
03-011住宅区房屋保修期满通知
03-012住宅区房屋保修期满住户签认书03-013暂停电梯服务通知03-014暂时关闭垃圾槽通知
03-015外墙维修清洁通知
03-016暂停住户煤气供应通知
03-017暂停住户电力供应通知
第４章物业验收与接管管理标准图表
04-001拟接物业考察表
04-002物业统计表
04-003房屋接管验收表
04-004房屋接管验收遗留问题统计表04-005公共配套设施接管验收
表
04-006公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007楼宇接管资料移交清单
第５章业户管理标准图表
05-001住户入住管理流程
05-002业主（住户）入住验房表
05-003锁匙发放登记表
05-004锁匙借还/看房登记表
05-005业主/租户收楼登记表
05-006入伙资料签收表
05-007业主（住户）入住登记表
05-008业主（住户）家庭情况登记表05-009房屋保修登记表
05-010业户维修委托单
05-011物业维修报告单
05-012维修（服务）任务单
05-013维修（服务）汇总表
05-014返修申请表
05-015住户房屋维修记录卡05-016室内装修程序
05-017业户装修管理流程05-018装修档案建立流程05-019
05-020
05-021
05-022
05-023
05-024
05-025
05-026
05-027
05-028
05-029
05-030
05-031
05-032
05-033
05-034
05-035装修申请表住宅装修审批表室内装修审批表装修施工人员登记表临时出入证动用明火许可证施工许可证办理装修手续登记表装修验收表出入证发放、收回登记表违章通知单处理违章记录表日巡视检查记录房屋委托出租申请表房地产租赁移交清单出租房屋登记表产权清册
05-036租赁清册
05-037物业租赁移交清单
05-038供（停）水（电）申请表05-039临时用电计划申请表05-040旅行条
05-041业主/租户投诉处理登记表05-042业户满意率统计表第６章安全与应急管理标准图表
06-001月岗位安排表
06-002保安交接班记录表06-003保安值班记录表
06-004来访登记表
06-005保安工作班检表
06-006保安巡逻签到卡
06-007小区巡逻记录表
06-008大厦巡逻记录表
06-009班长巡查记录表
06-010保安日记
06-011保安工作周检表
06-012保安工作月检表
06-013保安训练考核表
篇二：住宅小区物业管理服务方案(范例)
目录
第一章整体管理方案策划 (1)
一、项目调研 (1)
二、管理目标——构建“文化社区” (1)
（一）倡导“全员参与”的管理文化 (2)
（二）推广“平等互动”的服务文化 (2)
（三）营建“和睦亲善”的社区文化 (3)
（四）塑造“亲和人文”的环境文化 (3)
三、**小区管理模式 (3)
四、拟采取的管理服务措施 (4)
（－）实施“质量、成本双否决”运作机制 (4)
（二）建立“加油站式”的员工培训机制 (4)
（三）实现与城市商业住宅区的资源共享 (5)
（四）建立“物业管理信息岛” (5)
（五）倡导开放式的管理服务 (5)
（六）提供个性化的装修套餐服务 (6)
（七）构建服务平台——客户服务中心 (7)
（八）构建网络化的物流链——虚拟仓库 (7)
（九）管理体系的全面整合和提升 (7)
（十）致力于共用设施、设备的循环改进 (7)
（十一）引入直饮水系统（远期目标） (7)
第二章管理机构设置和规章制度 (8)
一、机构设置、部门职责等 (8)
（一）机构设置 (9)
（二）管理框架的组织框图 (10)
二、管理规章制度、小区近期目标和远期目标 (13)
(一)管理规章制度 (13)
(二)岗位工作标准 (13)
(三)考核办法及落实措施 (13)
(四)近期目标和远期规划 (14)
三、物业用房经营及折旧方案 (15)
（一）物业用房的配备和利用 (15)
（二）办公设备配备 (16)
（三）办公设备、设施折旧安排 (17)
第三章管理人员的配备和管理 (18)
一、人员配备及培训计划和内容 (18)
（一）“**小区”人员配置表 (18)
（二）员工基本培训方案 (19)
二、人员录用、考核标准及奖惩淘汰机制 (20)
（一）录用 (20)
(二)考核 (20)
(三)员工奖惩 (21)
三、人员上岗仪表、行为、态度标准 (21)
(一)仪表 (21)
(二)行为 (21)
（三）态度 (22)
第四章企业创优规划和具体实施方案 (23)
一、争创“物业管理优秀住宅小区”的可行性方案 (23)
二、房屋设施、设备管理，维修管理方案 (24)
三、市政等公共设施管理具体实施方案 (27)
四、环境卫生的具体实施方案 (28)。