小区物业管理制度79605
小区物业管理制度
小区物业管理制度小区物业管理制度（精选5篇）小区物业管理制度1为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创造一个清新、整洁、文明、有序的小区环境，根据国务院《物业管理条例》和省、市、区有关规定，制定本制度。
1、凡在局机关住宅小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
2、局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。
办公室必须按照局党委的决议、决定，配合物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。
3、各住户必须自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。
“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本办法的顺利执行。
4、各住户应自觉维护物业小区的整洁、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱护小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、安全、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。
若损害公共设施和设备，须照价赔偿。
5、自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。
6、原则上小区内不应饲养宠物，特殊情况应报办公室批准。
饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的情况发生。
7、车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。
机动车应该放在规定地点停放。
长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。
8、各住户不得擅自改变房屋的用途。
未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。
一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行说服教育；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严重者，依法追究刑事责任。
9、严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。
小区物业公司管理制度(精选5篇)
小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度〔精选5篇〕小区物业公司管理制度1第一章总那么第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的平安与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。
第二条本规约对本物业管理区域内全体业主和物业使用人均有约束力，须共同遵守。
第三条业主委员会与物业效劳企业签订的物业效劳合同中涉及业主共同利益的约定，应与本规约一致。
第四条本物业管理工程的根本情况物业名称：南安市宝龙花园小区；座落位置：南安市梅山镇竞丰村宝龙花园；物业类型：高层住宅；建筑物总面积：60873.48平方米。
物业管理区域：东接梅九公路；西接配电厂；北接中年山宝龙花园北围墙；南接中年山宝龙花园南路。
第二章业主的权利和义务第五条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有以下权利：〔一〕按照物业效劳合同的约定，承受物业效劳企业提供的效劳；〔二〕提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；〔三〕提出制定和修改管理规约、业主大会议事规那么的建议；〔四〕参加业主大会会议，行使投票权和表决权；〔五〕选举业主委员会成员，并享有被选举权；〔六〕监视业主委员会的工作；监视物业效劳企业履行物业效劳合同；〔七〕对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监视权；〔八〕监视物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；〔九〕法律、法规规定的其他权利。
第六条业主在物业管理活动中，履行以下义务：〔一〕遵守管理规约、业主大会议事规那么；〔二〕遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；〔三〕执行业主大会的决定和业主大会受权业主委员会作出的决定；〔四〕按照国家有关规定交纳专项维修资金；〔五〕按时交纳物业效劳费用等；〔六〕在小区进出和其它活动时，应文明礼貌，亲善对待小区邻里。
小区的物业管理制度
小区的物业管理制度小区物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范小区物业管理活动，维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益，保障小区环境的整洁、安全与和谐。
2. 本小区所有业主、使用人及物业管理公司必须遵守本制度。
二、业主与使用人的权利与义务1. 业主应遵守小区管理规定，按时缴纳物业管理费及其他相关费用。
2. 业主应爱护小区公共设施，不得擅自改变房屋结构或外貌。
3. 使用人应遵守小区秩序，不得从事违法活动或妨碍他人正常生活。
三、物业管理公司职责1. 物业管理公司负责小区的清洁、绿化、安全保卫等工作。
2. 定期对小区公共设施进行检查和维护，确保其正常运行。
3. 提供专业的客户服务，及时响应业主需求。
四、公共区域管理1. 小区公共区域包括但不限于楼道、道路、绿地、停车场等。
2. 业主和使用人应保持公共区域的整洁，不得随意丢弃垃圾或堆放杂物。
3. 物业管理公司应定期对公共区域进行清洁和维护。
五、安全与秩序1. 小区实行24小时安全监控，确保小区安全。
2. 外来人员进入小区应进行登记，未经允许不得随意进入。
3. 业主和使用人应遵守小区的停车规定，不得乱停乱放。
六、环境卫生1. 业主和使用人应将生活垃圾按照规定分类并投放至指定地点。
2. 物业管理公司应定期组织对小区的卫生大扫除。
七、紧急情况处理1. 小区内发生紧急情况时，物业管理公司应及时采取措施并通知相关业主。
2. 业主和使用人应熟悉紧急疏散路线和安全设施的使用。
八、违规处理1. 对违反本制度的行为，物业管理公司有权进行劝阻和制止。
2. 对于严重违规行为，物业管理公司可依据相关法律法规和本制度规定进行处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况对以上内容进行适当调整和补充。
小区物业管理制度及规则
小区物业管理制度及规则一、总则第一条本制度旨在加强小区物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区内的所有业主、物业使用人及访客。
第三条物业管理企业应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，为业主提供优质服务。
二、物业服务企业职责第四条物业服务企业应建立健全物业管理制度，确保小区内的公共秩序、设施设备运行正常、环境整洁优美。
第五条物业服务企业应设立客户服务中心，负责处理业主的咨询、投诉等事项，及时解决业主的问题。
第六条物业服务企业应定期对小区内的设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
第七条物业服务企业应制定应急预案，处理突发事件，确保小区的安全稳定。
三、业主义务第八条业主应遵守国家法律法规和本小区的规章制度，不得损害他人合法权益。
第九条业主应按照约定时间支付物业服务费和其他相关费用。
第十条业主不得擅自改变房屋结构和用途，不得损害公共设施设备。
第十一条业主应遵守小区内的绿化管理规定，爱护绿化设施。
四、小区公共秩序管理第十二条小区内禁止下列行为：1. 擅自占用公共空间、公共部位；2. 擅自拆改公共设施设备；3. 乱丢垃圾、杂物；4. 损害公共绿化；5. 噪音扰民；6. 存放易燃、易爆、有毒、有害物品；7. 赌博、卖淫嫖娼等违法行为；8. 其他影响公共秩序的行为。
第十三条小区内允许停车，但应按照停车规定停放，不得占用消防通道。
第十四条访客进入小区应遵守小区管理制度，配合物业工作人员的检查。
五、设施设备管理第十五条物业服务企业应定期对设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
第十六条业主应合理使用公共设施设备，发现故障应及时报修。
第十七条禁止擅自拆改、占用公共设施设备，不得损害他人利益。
六、环境管理第十八条物业服务企业应负责小区内的环境卫生，保持环境整洁优美。
第十九条业主应遵守垃圾分类规定，配合物业进行垃圾分类工作。
小区物业管理制度
在现在社会，接触到制度的地方越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的小区物业管理制度，希望能够帮助到大家。
小区物业管理制度【篇1】一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度：1、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。
2、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。
3、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。
4、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。
5、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。
6、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。
7、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时间内给予回复。
8、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。
9、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。
二、回访时间及形式1、物管经理／主任每年登门回访2－5次，了解情况，解决问题、沟通关系。
2、小区物管员工按区域范围分工，每季回访1次。
3、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。
4、有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。
5、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理／主任及时处理。
6、作好回访登记。
（一）投诉事件的`回访：1、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理；2、回访率应该达到100％；3、应在投诉处理完毕后的三日内进行。
（二）维修工程的回访：1、由小区物管员进行；2、回访率应该达到30％；3、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。
（三）业户报修的回访：1、由物管管理员进行；2、回访率应该达到30％；3、应在维修完成以后三天以内进行。
物业公司小区物业管理制度
物业公司小区物业管理制度一、总则1. 本制度适用于[物业公司名称]所管理的所有住宅小区。
2. 物业管理的目标是为业主提供安全、舒适、便利的居住环境，维护小区公共设施，保障业主的合法权益。
二、组织架构1. 物业公司应设立物业管理处，负责日常管理事务。
2. 物业管理处下设保安部、维修部、保洁部、绿化部等，各部负责相应职能。
三、服务内容1. 安全管理：确保小区公共区域的安全，包括但不限于门禁系统、监控设备、巡逻等。
2. 维修服务：定期检查和维护小区公共设施，及时响应业主的维修需求。
3. 保洁服务：保持小区公共区域的清洁卫生，包括垃圾清理、道路清扫等。
4. 绿化管理：负责小区绿化植物的养护和修剪。
四、财务管理1. 物业费用的收取应遵循公开、透明的原则。
2. 物业费用应用于小区的维护、管理及改善，不得挪作他用。
五、业主权利与义务1. 业主有权享受物业公司提供的服务，同时应按时缴纳物业费用。
2. 业主应遵守小区管理规定，不得从事违法活动或妨碍其他业主正常生活的行为。
六、违规处理1. 对于违反小区管理规定的行为，物业管理处有权进行劝阻、警告，直至采取法律手段解决。
2. 对于严重影响小区正常秩序的行为，物业管理处可依据相关法律法规和小区管理规约进行处理。
七、投诉与建议1. 业主对物业管理有意见或建议，可通过书面或口头形式向物业管理处提出。
2. 物业管理处应设立投诉处理机制，确保业主的投诉和建议得到及时、有效的处理。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由[物业公司名称]负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
九、修订与更新1. 根据小区实际情况和业主需求，物业公司可定期对本制度进行修订和更新。
2. 任何修订和更新应提前通知业主，并得到业主大会的同意。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合具体小区的特点和需求。
小区物业管理规章制度小区物业管理细则
小区物业管理规章制度小区物业管理细则小区物业管理规章制度第一章总则第一条为了营造一个良好的小区生活环境，保障业主的合法权益，根据相关法律法规，制定本小区物业管理规章制度。
第二条本规章适用于本小区内的所有业主、住户和物业管理人员。
第三条物业管理公司负责本小区的日常管理工作，业主和住户有义务遵守和配合物业公司的管理规定。
第二章物业管理的范围和责任第四条物业管理的范围包括小区的公共设施设备、绿化环境、安全管理、车辆管理等。
第五条物业管理公司应当负责做好小区公共设施设备的维护和修缮工作，并及时处理住户的报修请求。
第六条物业管理公司应当落实小区的安全管理责任，定期检查小区的消防设施、门禁系统等，确保小区的安全状态。
第七条物业管理公司应当制定合理的车辆管理办法，保障小区车辆停放秩序，遵守交通规则，减少交通事故的发生。
第三章业主和住户的权益和义务第八条业主和住户有权享受公共设施设备的使用权，并要爱护、维护好这些设施设备。
第九条业主和住户有义务按时交纳物业管理费用，并准确提供个人信息，配合物业公司的管理工作。
第十条业主和住户应当遵守小区的居住秩序，不得在公共区域乱扔垃圾、喧哗等，保持良好的社区环境。
第十一条业主和住户应当遵守小区的安全规定，妥善保管个人财物，不得从事违法犯罪活动。
第四章纠纷解决和惩罚措施第十二条业主和住户之间发生纠纷时，应当首先协商解决，如无法达成一致，可申请物业公司进行调解。
第十三条物业管理公司有权对违反本规章制度的业主和住户进行警告、限制使用公共设施或扣除物业费等处罚措施。
第十四条对于严重违反规章制度的业主和住户，物业管理公司有权解除与其签订的物业管理协议或提起诉讼。
第五章附则第十五条本规章经业主大会或物业管理协会审议通过，并在小区公告栏上公示三个工作日后生效。
第十六条物业管理规章制度的解释权归物业管理公司所有，并有权对本规章进行修改和补充。
第十七条本规章的具体实施细则由物业管理公司负责制定，物业管理公司应当向业主和住户充分说明和宣传。
小区物业管理规章制度
小区物业管理规章制度第一条总则第一条本办法旨在加强小区物业管理，维护小区业主的合法权益，保障小区的安全、清洁、优美和舒适的生活环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条本小区物业管理范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备、绿化景观、道路、停车场、公共设施等。
第三条物业管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，为业主提供优质、高效的物业管理服务。
第四条业主有履行遵守物业管理规章制度、参与物业管理、维护小区公共利益和环境美观的义务。
第二条物业管理公司职责第五条物业管理公司应建立健全物业管理机构，配备相应的物业管理人员，负责小区内的物业管理事务。
第六条物业管理公司应制定小区内的物业管理计划和年度维修计划，并报业主委员会备案。
第七条物业管理公司应负责小区内的安全防范工作，建立健全安全防范制度，确保小区内的治安、消防、交通安全。
第八条物业管理公司应负责小区内的环境卫生工作，保持公共区域清洁卫生，提供良好的居住环境。
第九条物业管理公司应负责小区内的公共设施设备的维护保养工作，确保设施设备正常运行。
第十条物业管理公司应定期向业主委员会报告物业管理情况，接受业主委员会的监督和检查。
第三条业主义务第十一条业主应遵守国家的法律法规和物业管理规章制度，履行合同约定的义务。
第十二条业主应按照物业管理公司的要求，配合物业管理公司进行物业管理。
第十三条业主不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物，不得损坏公共设施设备。
第十四条业主应按照约定的方式使用共用设施设备，不得私自拆改、占用、损坏。
第十五条业主应按照物业管理公司的要求，参加小区内的公共事务和公益活动。
第四条违规处理第十六条违反本规章制度的，物业管理公司有权予以制止，并按照合同约定和国家相关法律法规进行处理。
第十七条违反本规章制度的，物业管理公司可以要求业主承担相应的经济赔偿责任。
第十八条物业管理公司的工作人员违反本规章制度的，物业管理公司应依法予以处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
小区物业管理制度
一.治安管理规定
1.非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。
2.装修施工人员凭物业服务中心发放的临时出入证进入小区。
3.小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指定位置。
机动车辆不停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场并停放在指定位置。
4.住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以放行条形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。
5.小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。
及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。
6.遵守小区和物业服务中心公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。
7.住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。
8.住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。
9.小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业服务中心的管理，不得从事非法经营活动。
二.环境保护管理规定
1.爱护园林绿化，不采摘花朵，不践踏草坪，不损坏树木。
2.爱护公共设施，不乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。
3.小区各商业市场、商业网点，饮食门店不得乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。
4.小区内任何单位和个人不得制造影响居民正常休息的噪音。
特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。
5.小区内各种车辆在指定地点停放，出入禁鸣，整齐有序。
6.不在住宅内使用燃煤式采暖、取暖、餐饮设备。
三.清洁卫生管理规定
1.请自觉维护小区的公共卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，不高空抛物，不在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。
2.垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。
3.请勿把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。
4.不得饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。
饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。
带宠物在小区散步时，不污染环境。
宠物伤人由其主人负责赔偿。
5.住户装修房屋，不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。
6.小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用，并在公告栏予以曝光。
7.商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。
8.提醒进入小区的亲友，遵守小区的管理规定，维护小区的整洁。
9.物业服务中心负责小区的垃圾清运和消毒工作，积极配合环卫、卫生防疫部门采取多种形式开展环境卫生宣传，使住户人人爱清洁，个个讲卫生。
四.停车管理规定
1.小区停车场，专供购 (租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入；闲杂人员不得入内。
2.小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡，一车一卡，持卡出入；临时停车须登记，经同意发临时车辆停放卡，持卡进入，离开时退卡。
3.租用固定车位的车辆应按位停放，租用非固定车位的车辆由保安人员指挥按序停放。
对临时进入区内的车辆停放实行择位停放。
4.停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消防设备和器材。
5.停车场地应保持环境卫生，不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。
6.车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。
7.停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。
8.车辆进出和停放要注意前后左右车辆的距离，不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阻碍。
9.停车场保安人员应对停放车辆认真检查车型，车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况，发现问题应及时通知车主并作好登记。
10.车辆停放后，车主要带走车上所放置的物品，并锁好车锁、车门和车窗、否则责任自负。
11.车主要爱护停车场的消防、供水、供电、通迅等一切公共设备，不慎损坏时需照价赔偿，若造成严重事故者将追究其法律责任。
12.有固定车位的车主要严格按照物业公司规定的停放费标准，按时交费；临时车辆由管理员指引停放位置，并根据停车时间规定收费。
13.若车主不慎丢失车辆出入卡，应立即通知管理人员，提供有关资料，经核实后缴纳办卡成本费，由物管公司补发出入卡。
14.
15.若车辆在停放区被损坏者，原则由损坏双方协商解决，严重者可向保险公司索赔，当班保安员与物业公司共同协助调查处理。
16.
17.所有停放车辆，必须按规定停放，对违规行车和停泊车辆的车主，管理员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此造成的损失一概由车主负责。
五.消防安全管理规定
1.消防工作坚持“预防为主，防消结合”的方针，实行综合管理、群防群治。
2.
3.加强消防法律、法规和防火安全知识宣传，提高住户消防安全意识。
4.
5.物业服务中心定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养，使其经常处于良好备用状态，并将检查情况报公司备案。
6.
7.严禁外来装有危险品车辆进入小区，教育儿童勿在小区内玩火。
8.
9.发现初期火灾要及时扑救，对情况严重难以扑灭的，应及时拨打“119”电话求救，并协助维持火场秩序，配合事故处理。
10.
11.自觉遵守电器安全使用规定，不得乱拉临时电气线路，严禁擅自拆、改、装燃气（燃油）设施和用具。
12.遵守市政府燃放烟花爆竹的有关规定，杜绝火险隐患。
13.
14.进行室内装修，必须严格遵守装修管理规定，防止发生火灾事故。
15.不准从窗户向外扔烟头，没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内。
16.
17.楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻，不得擅自封闭或堆放杂物。
18.消防设施、器材不得挪作他用，严防损坏和丢失。
一经发现，将作出严肃处理。
19.
20.物业服务中心对违章用火、用电、电气焊或损坏消防设施器材的行为，及时制止或向有关部门报告。