论企业文化与员工关系管理
员工关系解析
员工关系解析员工关系解析是现代管理中的重要一环，它关系到企业的稳定运营和竞争力的提升。
本文就员工关系解析进行详细阐述，从以下几个方面进行分析：1.员工关系的概念及其实质员工关系就是指企业与员工、员工与员工之间的关系，包括企业对员工的管理、员工对企业的认识和反应，以及员工之间的相互协作等方面。
员工关系的实质在于企业与员工之间的互动，是双方共同成长和稳定发展的基石。
2.员工关系的重要性员工关系作为企业管理的重要一环，具有以下几个方面的重要性：（1）员工是企业发展的关键，优秀的员工关系可以提高员工的工作动力和效率。
（2）良好的员工关系可以提高员工对企业的忠诚度和归属感，进而降低员工的离职率和招聘成本。
（3）优秀的员工关系可以促进企业与员工之间的互惠互利，打造和谐稳定的企业文化。
3.员工关系的形成因素企业在建立和发展员工关系时，需要考虑到以下几个方面的因素：（1）组织结构和管理制度：企业的组织结构和管理制度，直接影响到员工的工作环境和工作内容，因此对员工关系的形成具有重要的影响。
（2）薪酬制度和绩效评估：员工的薪酬制度和绩效评估直接影响到员工的积极性和工作动力，因此对员工关系的形成也具有重要的影响。
（3）文化氛围和社会责任：企业的文化氛围和社会责任也是员工关系的重要影响因素，优秀的企业文化和社会责任可以提高员工对企业的认同感和归属感。
4.员工关系的矛盾和应对策略员工关系中存在着各种矛盾和冲突，如管理和被管理的矛盾、工资和效益的矛盾、成本和质量的矛盾等。
针对这些矛盾，企业需要采取合理的应对策略，如：（1）建立有效的沟通渠道：企业和员工之间应建立一条有效的沟通渠道，可以采用多种形式，如员工代表会、员工轮值代表等。
（2）健全完善的制度和政策：企业应依据员工情况，建立对应的制度和政策，如薪酬制度、福利制度、绩效考核制度等，健全科学的管理制度和运作机制。
（3）加强员工培训和发展：企业应加强员工培训和发展，在提高员工技能的同时，为企业提供更广阔的发展空间。
企业文化与员工关系
企业文化与员工关系企业文化是指企业内部的共同价值观、理念、行为规范以及组织氛围，并通过各种方式传达给员工。
良好的企业文化可以促进良好的员工关系，增强员工的凝聚力和归属感，提高企业的竞争力和持续发展。
本文将从不同的角度来探讨企业文化与员工关系之间的关联。
第一部分：企业文化对员工关系的影响企业文化对员工关系有着重要的影响。
首先，企业文化能够为员工提供一个共同的价值观和行为规范，促使他们在工作中形成一致的认知和行动。
这种一致性有助于员工之间的协作和合作，减少内部冲突，从而加强员工关系。
其次，企业文化还能够为员工提供一个积极向上的工作环境和氛围，激发他们的工作热情与创造力。
一个充满正能量和鼓励的企业文化能够让员工感受到自己的价值和被认可的重要性，从而更加投入工作并愿意为企业付出努力。
第二部分：员工关系对企业文化的反馈作用良好的员工关系对企业文化的形成和发展起到积极的促进作用。
员工之间的和谐关系和团队合作能够增强企业文化的凝聚力。
当员工感受到彼此之间的尊重和信任，他们更愿意与同事们相互合作，共同完成工作任务。
这种合作与协作的氛围将有助于形成一种积极、向上的企业文化。
此外，员工对企业文化的认同程度也会对企业文化产生积极影响。
当员工与公司的核心价值观和文化理念高度契合时，他们会更加认同企业文化，并以此为基础来塑造自己的行为和态度。
员工的认同感会进一步增强企业文化的传播效果，形成良好的循环。
第三部分：建立良好的企业文化与员工关系的策略要建立良好的企业文化与员工关系，以下策略可能会有所帮助：1.明确企业的核心价值观和文化理念：公司应明确并传达企业的核心价值观和文化理念，让员工们有一个共同的认知和目标，从而形成一致性。
2.加强内部沟通与交流：企业应提供一个良好的内部沟通渠道，让员工能够自由地表达观点、建议和意见。
同时，定期组织员工活动，加强员工之间的交流与合作。
3.建立激励机制：公司可以通过激励机制来奖励那些在遵守企业文化和促进良好员工关系方面做出贡献的员工。
基于企业文化的员工关系管理——以华为为例
一、引言在当前经济全球化、管理信息化的社会，企业越来越意识到拥有高素质人才的重要性。
员工关系管理作为企业发展必不可少的硬环节，而企业文化作为全体员工的综合价值、信念和应为规范。
从企业文化的角度来创新员工关系管理措施，从而也具有现实指导意义。
二、文献综述Roger Tugene Karnes(2009)认为企业需要加强员工关系管理，不断提高员工满意度，企业才能获得充足的利益回报并得到发展。
李建美（2009）认为，企业要想达到利益最大化需要不断协调企业与员工、员工与员工之间的关系并调整其管理机制，以提升职工满意度，即为优化员工关系管理。
冯常生（2012）认为，企业与员工之间的权利和义务也是包括在员工关系管理的范围内，虽然它更多的体现为相互的制约与管理，但是除了强制的企业规范制度外，两者还应当以柔性的企业文化为指导达成合作共赢。
从作用上看，以人为本的企业文化可以不断提高员工满意度及忠诚度，增加团队凝聚力，让员工不断为了企业的目标发挥自己的价值。
基于此，企业文化与员工关系管理，两者是彼此依赖，相互依托。
三、企业文化对员工关系的作用1.导向作用企业文化是在企业及员工共同认可和接受的价值理念和规范制度等内容，是企业的无形资产。
优秀的企业文化，可以促进员工不断奋进向上、提升员工整体素质，并且让在员工之间形成互帮互助互学的氛围，引导企业成为一个学习型的可持续发展的组织。
除了在工作中，优秀的企业文化也会指导员工在生活中以同样的高标准来要求的行为，促进家庭甚至社会的和谐。
2.凝聚作用现代化的企业管理应调动员工的积极性，把企业打造成一个团结互助的学习型团队，为实现企业的目标不断奋进。
同时企业文化注重以人为本，有利于企业产生一种积极团结的氛围，形成一个有战斗力的团队，调动员工的主人翁意识及创新能力，为企业的发展贡献自己的力量。
3.调节作用由于企业与员工、员工与员工之间在利益分配及沟通等方面存在问题即产生矛盾冲突。
而企业常采用利益的重新再分配来缓解企业与员工、员工与员工之间的矛盾。
人力资源管理中的员工关系与企业文化
人力资源管理中的员工关系与企业文化随着社会的发展，人们对于企业文化和员工关系的重视程度不断增加。
在现代企业管理中，人力资源管理在其中扮演了重要的角色。
员工关系和企业文化是两个相互关联的概念，它们对于企业的发展和员工的满意度都起着重要的作用。
首先，员工关系是指企业与员工之间相互联系和互动的关系。
良好的员工关系能够建立和谐的工作环境，增强员工的凝聚力和工作积极性。
一个企业的员工关系管理需要注意以下几个方面。
首先是沟通。
一个企业的管理层需要与员工保持频繁和透明的沟通。
通过团队会议、内部邮件等方式，让员工了解企业的最新动态和发展目标。
同时，也需要倾听员工的建议和意见，让员工感到自己的声音被重视。
其次是公平公正。
企业应该建立公平的激励机制和晋升渠道，让员工感到公正对待。
针对员工的绩效评价和晋升机制要透明，让员工清楚知道自己的发展方向和机会。
此外，员工的工资福利也需要合理设置，确保员工能够获得公平的报酬和福利待遇。
最后是员工培训和发展。
一个企业应该为员工提供良好的培训和发展机会。
通过组织各类培训课程和讲座，提供员工所需的技能和知识。
同时，也应该鼓励员工积极参与自我学习和自我提升，激发员工的工作积极性和创造力。
相比之下，企业文化更加广义，是指企业内部及外部的各种价值观、行为准则、工作模式等。
企业文化不仅仅是一种对待员工的态度，更是公司的核心理念和价值观体系。
一个良好的企业文化可以激发员工的工作热情和幸福感。
首先，企业文化可以为员工树立积极向上的价值观。
例如，追求卓越、合作共赢、客户至上等。
企业文化可以帮助员工明确工作的意义，激发员工的责任心和工作热情。
其次，企业文化可以塑造员工的行为准则。
一个企业的行为准则可以规范员工的行为和决策。
例如，员工应该如何处理工作中的道德和伦理问题，如何保护公司的知识产权，如何与客户和同事进行有效沟通等。
企业文化可以帮助员工形成正确的行为规范，增强员工的职业道德和职业素养。
最后，企业文化可以促进员工之间的合作和协作。
企业文化与员工关系
企业文化与员工关系随着现代职场的发展，企业文化已经成为各大企业发展的重中之重。
企业文化不仅仅是公司品牌的宣传，更是塑造员工关系，提高企业层面的凝聚力和创新力的一种内外部力量。
在这篇文章中，我们将深入探讨企业文化和员工关系的关系，并且分析企业文化在建立和维护员工关系方面的作用。
一、企业文化对员工关系的影响企业文化对于员工关系的影响可以从多方面来分析。
首先，企业文化是公司的核心价值观和行为准则，它能很好地协调员工团队之间的关系，增加内部公信力，确保公司行为的合法性和合规性。
其次，良好的企业文化可以大大增强企业内部的凝聚力和向心力，增强员工之间的合作性以及相互信任的程度，这对于公司打造一支稳健的团队显得尤为重要。
最后，企业文化能够影响员工的个人行为和价值观，通过企业文化的吸引力和感染力营造一个积极向上的企业环境，促使员工更好地融入公司文化中，丰富自身的内涵，增强企业的竞争力。
二、企业文化的建立对员工关系的贡献良好的企业文化对于企业的管理和发展是至关重要的。
但是如何建立一个良好的企业文化，吸引员工主动融入其中，则是一个需要引起企业领导者高度关注的问题。
具体来说，企业领导者需要从以下几个方面出发：1、树立企业目标和价值观企业领导者需要树立企业目标和价值观，明确公司的使命和愿景，并通过内外部宣传加强员工的感知度。
这可以从制定公司的愿景、使命、价值观和目标出发，然后通过诸如口号、标志、行为和传统等形式体现企业文化内蕴的目标和价值观。
2、强调员工的重要性和利益企业领导者需要强调员工的价值和利益，让员工感受到自己的重要性和被重视的程度。
在奖励和激励方面需要响应员工的需求，让他们在工作和生活方面得到满足。
另外，企业领导者还需要为员工提供成长空间以及在企业发展中的参与度。
3、加强企业文化的传承企业文化建设不是一朝一夕的过程，需要在长期发展中培养出来。
企业需要为自己的文化建设制定一套系统化的管理服务流程，强化企业文化建设的长效性和可持续性，确保企业文化自上而下的传承。
企业员工文化管理制度
企业员工文化管理制度首先，企业员工文化管理制度应包括企业的核心价值观和文化理念。
企业的核心价值观是企业文化的灵魂，是企业发展的根本动力。
员工要明确企业的核心价值观，认同企业的文化理念，在日常工作中贯彻执行。
企业要通过内部培训和培训课程，帮助员工理解企业的核心价值观，培养员工的价值观念和责任感。
其次，企业员工文化管理制度应明确员工的权利和义务。
员工在企业中有权利和义务，企业要明确员工的权利和义务，保障员工的合法权益，营造公平、公正的工作环境。
同时，员工也要承担起自己的义务，积极履行工作责任，努力提升工作绩效。
第三，企业员工文化管理制度应包括员工的晋升和培训机制。
员工是企业的宝贵资源，企业应重视员工的成长和发展。
企业要建立完善的员工晋升和培训机制，为员工提供良好的培训和职业发展机会，激励员工不断学习和进步。
第四，企业员工文化管理制度应包括员工激励和奖惩机制。
激励和奖惩是企业管理的重要手段，能够有效地调动员工的积极性和工作动力。
企业要建立科学的激励和奖惩机制，根据员工的表现给予相应的奖励和惩罚，激励员工积极工作，提高工作绩效。
第五，企业员工文化管理制度应包括员工沟通和交流机制。
沟通是企业管理的基础，能够促进员工之间的沟通和交流，加强团队协作。
企业要建立开放的沟通机制，鼓励员工之间进行互相沟通和交流，解决问题，促进团队合作。
最后，企业员工文化管理制度应包括员工福利和关爱机制。
员工是企业的财富，企业要重视员工的生活质量和工作满意度，关爱员工，提供适当的福利待遇。
企业要建立健全的员工福利和关爱机制，关注员工的健康和生活质量，为员工创造良好的工作环境。
总之，企业员工文化管理制度不仅是企业管理的基础，也是企业发展的重要支撑。
只有建立完善的员工文化管理制度，激励员工的创新和发展，才能实现企业的长期发展目标。
企业要持续关注员工的需求和发展，不断优化员工文化管理制度，为企业创造更加良好的发展环境。
人力资源管理企业文化
导向培训与发展
企业文化指导人力资源部 门制定培训计划和职业发 展规划，影响员工的成长 方向。
调节员工行为规范
企业文化规定了员工的行 为准则和期望，影响员工 的工作态度和表现。
人力资源管理与企业文化的融合
共同价值观的建立
通过人力资源管理实践，强化企业文 化价值观，使员工形成共同的价值认 同。
制度与文化的协同
人力资源管理企业文化
目录
• 企业文化概述 • 人力资源管理与企业文化的关系 • 企业文化建设的策略与实践 • 企业文化在人力资源管理中的具体应用 • 企业文化的变革与创新 • 企业文化的未来发展趋势与展望
01 企业文化概述
企业文化的定义
企业文化的定义是指企业在长期发展 过程中形成的，具有独特性、相对稳 定性、延续性和可塑性的价值观、信 仰、行为准则和习惯等。
宣传与推广
持续改进与优化
通过各种渠道宣传和推广企业文化变革的 理念和意义，提高员工的认知度和参与度 。
在企业文化变革过程中，需要不断收集员 工的反馈和建议，持续改进和优化变革计 划，确保变革的有效性和可持续性。
企业文化创新的方法与途径
鼓励员工参与
让员工参与到企业文化创新的过程中， 发挥他们的创造力和智慧，共同推动 企业文化的创新和发展。
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精神文化是指企业的核心价 值观、使命和愿景等，是企 业文化的高度凝练和体现。
制度文化是指企业的规章 制度、组织架构等，是企 业文化的重要保障。
企业文化的功能和作用
导向作用
企业文化能够引导员工树立正确 的价值观和行为准则，使员工的
行为与企业的目标保持一致。
凝聚作用
企业文化能够增强员工的归属感和 认同感，使员工更加团结一致，共 同为实现企业目标而努力。
人力资源管理中的员工关系与企业形象
人力资源管理中的员工关系与企业形象引言：在当代社会，企业形象与员工关系是人力资源管理中非常重要的组成部分。
企业的形象直接影响着消费者对该企业的信任度以及市场竞争力。
而员工关系，则是构建企业内部和谐、稳定的基石。
本文将围绕人力资源管理中的员工关系与企业形象展开论述，探讨如何通过良好的员工关系提升企业形象。
第一部分：员工关系的重要性员工关系是企业内部各利益相关者之间的相互作用和互动。
良好的员工关系可以为企业带来诸多好处：首先，它能够减少员工离职率并留住优秀人才。
优秀的员工总是稀缺资源，他们不仅具备丰富的经验和知识，还具备较高的工作热情与创造力。
若企业能够构建和谐、开放、公平的员工关系，会让员工感到满足与认同，从而更愿意与企业共同成长。
其次，良好的员工关系带来的是更高的工作效率和生产力。
当员工与企业建立了良好的沟通和信任关系，他们更愿意投入工作，并发挥出更好的能力与创意。
再者，良好的员工关系有助于建立稳定的企业文化，并提高员工的忠诚度。
在一个和谐的工作环境中，员工更容易融入团队，与企业的价值观相契合，进而为企业带来更长久的发展。
第二部分：员工关系对企业形象的影响企业形象是企业在公众心目中的形象和评价。
它是企业品牌与市场竞争力的重要组成部分。
而员工关系又是塑造企业形象的关键所在。
首先，良好的员工关系有助于建立积极的企业形象。
友好的工作氛围和良好的待遇能够让员工产生认同感、满足感和幸福感。
这种正面感受会传递给消费者，进而增加他们对企业的好感度。
相反，恶劣的员工关系会使员工流失、错失市场机会，进而影响企业形象。
其次，良好的员工关系为企业带来更多的竞争优势。
员工是企业最重要的资产，他们对企业决策的支持与奉献将影响企业的竞争地位。
若员工关系良好，员工会更愿意积极参与企业发展，为企业带来创新与竞争力。
最后，良好的员工关系有助于树立企业的社会责任形象。
企业要有广泛的社会责任意识，并通过与员工的良好互动来实现其社会责任。
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论企业文化与员工关系管理《世界商业评论》 ( 日期：2005-08-09 09:20)--------------------------------------------------------------------------------企业文化，大道无形，看不见也摸不着，让不少管理者感到很“虚”，不知道如何下手，文化建设重点在那里，也不知道如何才能够通过企业文化的建设从本质上提高企业的核心竞争力，这使得很多企业的所谓企业文化建设最终变成口号式的结果。
从概念上讲，企业文化又称为公司文化。
这个词最早出现在20世纪80年代初。
它最普遍的定义是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。
由此可见企业精神和企业管理哲学是核心，而管理哲学虽然似乎有章可寻，但必须结合自身企业的特点来形成，企业精神更不是企业领导者说了算的。
它是企业广大员工在长期的合作中形成的，领导者有意识的概括，总结和提炼而确定下来的，目的是为了形成一个有号召力、凝聚力和向心力的企业宝贵财富。
因此从企业文化的概念中已经可以看出，员工在其中的地位重要。
没有了员工的参与，所谓的企业文化只是一句苍白无力的口号而已。
企业文化离开了员工固然不行，但从员工的角度又是如何看待企业文化的呢？中国人力资源调研网曾经做过一项历时3年的关于员工离职情况的调查，结果表明大部分员工离职和钱的关系并没有人们想象中大，相反，更多的主要原因是感觉企业没有给他一种归属感，例如和中层领导的不和，其中包括管理者说话技巧不好等因素；员工的工作做好了却没人表扬，没人关注。
这在某种程度上表明了企业文化对员工的影响。
从每个员工的日常生活和工作的时间比例来看，在工作场所的时间占了一天时间的1/3的，如果加班或者其它原因的话，占的比例更大了，可以说每天在工作场所和同事相处以及进行一些与所在企业有关的活动所化的时间往往比和家人相处的时间还长。
因此，在一个好的工作环境和好的氛围下工作是每个员工所希望的。
企业文化对于一个员工来说，如果既没有吸引力，也没有向心力，其结果是可想而知的，必然造成员工“身在操营，心在汉”的状态，员工自己不开心，企业也没有发挥到每个员工的积极能动性，更不能达到人尽其材的作用。
正如最近在职场上十分流行的一本畅销书《鱼》所说那样，每个人不管你是老板还是一般的职员，凡是工作的人都希望能够在“一个新颖而且有责任感的工作环境”下工作，“在那里可以快乐、专注、忘我地工作，唤起心中潜藏的活力、热情、能力和创造力”。
虽然现实中并不是每种企业文化都认同和提供这样的一个工作场所给员工，但每个员工都希望寻找一个属于自己的乐土。
中消研一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明：员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。
造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。
笔者不由陷入深深思索，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。
这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于同仁。
一、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。
从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。
工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。
工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。
员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。
这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。
员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。
内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。
从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。
“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。
从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。
惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。
我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。
包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。
试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢？作为管理者，我们在其中扮演了什么角色？为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢？当听到消极的、负面的或者笼统称作所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢？这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。
惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。
二、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。
从企业愿景和价值观体系确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。
所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。
从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。
不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面，还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度，我们都会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理，我们姑且称之为“员工成长沟通管理”是管理者进行员工关系管理的重点。
（一）员工成长沟通管理的内容与目的：员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
（二）员工成长沟通管理的具体内容与类别浅析：1、入司前沟通：（1）沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
（2）沟通时机：招聘选拔面试时进行。
招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通，对拟引进的一般职位负责完成“入司前沟通”；对拟引进的中高级管理技术人才，人力资源部经理和公司主管领导完成“入司前沟通”。
2、岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：（1）沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队，度过“磨合适应期”，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。
（2）沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级。
人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通；科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。
（3）沟通频次要求：A、人力资源部：新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈1次，电话沟通1次。
B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。
（4）沟通形式：面谈、电话等方式外，人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通，可与新员工岗前集中培训结合进行。
4、转正沟通：（1）沟通目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。
建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
（2）沟通时机：A、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并形成部室意见。
B、人力资源部：在审核科室员工转正时，并形成职能部门意见。
5、工作异动沟通：（1）沟通目的：使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望，以使员工比较顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
（2）沟通时机：A、人力资源部：在决定形成后正式通知员工本人前。
B、异动员工原部门直接上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。
C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
6、定期考核沟通：企业可以结合员工绩效管理进行。
7、离职面谈：（1）沟通目的：本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
（2）沟通时机：第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天，一般安排在结帐前。