银行大堂经理实习心得

合集下载

大堂经理实习心得(8篇)

大堂经理实习心得(8篇)

大堂经理实习心得(8篇)大堂经理实习心得(精选8篇)大堂经理实习心得篇1转眼已经实___个月了,以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。

可是此刻__紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每一天准时上下班,上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。

我是在__的__支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了__行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。

从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。

随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下,我各方面提高都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏活力。

从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和本事的提高不仅仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。

这主要体此刻日常工作的许多小事上,从细节处入手。

在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自我的理论素质和专业水平外,更应当加强自我的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。

同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所期望的状态,首先你必须付出12分的努力。

实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,并且开始有意识地培养自我的理财本事。

“在大学里学的不仅仅是知识,更是一种叫做自学的本事”。

参加实习后才能深刻体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。

在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。

我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。

银行大堂经理实习报告(精选14篇)

银行大堂经理实习报告(精选14篇)

银行大堂经理实习报告(精选14篇)银行大堂经理篇1通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。

工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。

因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。

在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

这样才能把工作完善,让他人满意。

大堂经理这个工作,从字面上来看,好像没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。

因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。

不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。

这个岗位可以成为银行知识的全才。

虽然两个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。

由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。

这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。

在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯。

这个岗位是银行服务产品的讲解员。

在工作后期,我已经可以很熟练的为客户讲解业务了,在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。

这个岗位能培养足够的应变能力。

在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。

一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。

在应变能力上有所提高。

据有关资料得知,随着银行服务的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。

由于服务网点迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。

然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。

就拿交通银行来讲,全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上四大国有银行(中,农,建,工)的近20xx个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。

银行大堂经理实习心得3篇

银行大堂经理实习心得3篇

银行大堂经理实习心得3篇银行大堂经理实习心得1转瞬之间,为期两个月的实习时间已经结束了。

首先在此感谢学校以及所在银行给我们供应了这样好的一个熬炼机会,让我们走出校内,踏入社会第一步,融入一个全新的集体有了一次难得的体验,收获了一份难得的经受。

这个阶段是我从同学步入职场的重要的过渡,对我来说有很大关心,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些冗杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。

同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。

最初工作的时候感觉很累很懵懂。

穿的高跟鞋让脚都要没方法走路了。

便开头体会到工作是件多不简单的事。

头几天站下来的确感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的询问疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是非常不够格的,不但对业务很不熟识,而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。

通过这一个月的熬炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的询问基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。

工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本领要从零起步。

由于许多东西事课堂上没有的,接触不到的。

在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发觉,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。

这样才能把工作完善,让他人满足。

大堂经理这个工作,从字面上来看,似乎没有什么技术含量的,更谈不上什么进展前景了。

因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。

不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不简单!可收获还真多。

这个岗位可以成为银行学问的全才。

虽然两个月下来我并没有成为银行学问全才,可至少也懂了许多银行业务学问。

由于自己的不主动性导致我没有好好把握这个机会去好好深化了解。

银行大堂经理工作心得体会5篇

银行大堂经理工作心得体会5篇

银行大堂经理工作心得体会5篇银行大堂经理要时刻提醒自己要从细节做起,让客户感受到亲人一般的感觉。

你知道银行大堂经理工作心得体会怎么写吗?下面一起来看看小编为大家整理的银行大堂经理工作心得体会,欢迎阅读,仅供参考。

银行大堂经理工作心得体会1大堂经理是客户进入我行营业网点最先接触到的人员,我们的言行举止、服务态度以及所掌握的业务知识将是所在银行员工素质的集中体现,同时大堂经理也是营业网点服务工作的重要组织者和管理者,是银行的形象代言人!我们承担着维护正常营业秩序,提供金融咨询服务,识别推介优质客户、指导客户使用自助设备,处理客户投诉、建议等方面的职责,在优化客户服务流程和提高客户服务质量方面都发挥着关键作用。

大堂经理服务已经成为现代商业银行一道靓丽的风景线。

虽然迎接客户、分流客户、指导客户填写单据等等这些事情看起来琐碎,但是如果真正做好了,那么一个大堂经理将发挥出几个营业窗口的作用,在减少营业成本、提高工作效率方面都将扮演真不可或缺的角色。

赢在大堂,主动营销大堂经理是服务客户的第一人,也是产品推介的第一人,要用服务带动营销,用知识赢得客户。

对于一位优秀的大堂经理来说,掌握各种营销技巧是十分必要的。

首先我们要通过察言观色、耐心倾听顾客的需求入手,挖掘有效客户,在此基础上适时推荐我们的产品,当然我们要准确定位客户,不同层次,不同年龄段的客户有不同的需求,因此我们在营销的时候要尽量把专业术语口语化,尤其对我们农村网点来说,越是口语化越能拉近与客户的距离,消除隔阂。

老师在课堂上一直在强调这样一个问题,那就是大堂经理要服务在前,营销在后,服务是营销的敲门砖,是营销的基础,没有服务的营销是走不远的,因此我们在厅堂服务的时候,要寻找一切有利因素,服务开道,营销断后!如何处理客户投诉大堂经理有一项很重要的职责,那就是如何有效地处理客户投诉,将大事化小、小事化了。

其实客户投诉对于我们银行来说是个补救的机会,投诉是客户非常重要的反馈,它告诉我们问题的所在,而这些问题正是需要被关注并及时解决的,如果我们有效地处理好这些投诉,那么我们将提升客户的忠诚度。

银行大堂经理实习报告【6篇】

银行大堂经理实习报告【6篇】

【导语】实习正式提供了⼀个从学⽣变成员⼯,从学习变成⼯作,从学校⾛进职场的机会,让⼤家真实的接触职场。

有了实习的经验,以后就业的道路就会少⾛很多弯路。

以下是®⽆忧考⽹为⼤家整理的银⾏⼤堂经理实习报告【6篇】,供您参考学习!1.银⾏⼤堂经理实习报告 实习过程: 此次实习的⽬的在于通过在xx银⾏的实习,掌握银⾏业务的基本技能,熟悉银⾏⽇常业务的操作流程以及⼯作制度等,为今后的⼯作奠定基础。

实习岗位: ⼤堂经理 实习过程主要包括以下2个主要阶段: ⼀、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,⼈员配备,企业⽂化和营业⽹点安全保卫等。

(2)了解银⾏的基本业务流程,主要包括以下⽅⾯:银⾏的储蓄业务如定活期⼀本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。

银⾏的对公业务,如受理现⾦⽀票,转账⽀票,签发银⾏汇票等。

银⾏的信⽤卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现⾦存取等;联⾏业务;贷款业务等。

(3)学习服务礼仪。

⼆、实习阶段 (1)跟⽀⾏主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件 (2)跟⼤堂经理学习⼤堂营销技巧及解答客户咨询 三、实习内容: (⼀)跟⽀⾏主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件 在实习的前⼏天⾥,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件。

⼀⽅⾯要学习相关的实务操作,其中会计占决⼤多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另⼀⽅⾯,还要学习⼈民银⾏下达的相关⽂件。

结合中⾏⾦融报,⾦融研究等杂志刊物,了解银⾏改⾰的⽅向,动态。

(三)跟⼤堂经理学习⼤堂营销技巧及解答客户咨询 在实习的⼤部分时间⾥,我除了跟综合柜员学习银⾏业务,分钞、扎钞外就是是跟⼤堂经理学习⼤堂营销技巧,维持⼤堂的排队秩序及解答客户的咨询。

在⼤堂⼯作要特别注重礼仪,礼仪是⼈们在交往活动中形成的⾏为规范与准则,成天与客户打交道的⼤堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以⼀切都要⼩⼼谨慎。

经理告诉我要做好⼤堂的礼仪⼯作,就必须做到以下四个⽅⾯,⼲练、稳重、⾃信、亲和。

银行大堂经理实习心得体会三篇

银行大堂经理实习心得体会三篇

银行大堂经理实习心得体会三篇银行大堂经理实习心得体会三篇银行大堂经理实习心得体会篇一2xxx年6月30日,我怀着冲动而感恩的心情来到中国建立银行张家口分行,成为一名正式的建行员工。

转眼之间,我已来到张家口分行两个月有余,为了今后更好的开展工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下:一、分行工作情况我于2xxx年6月30日到中国建立银行张家口分行报到,按照分行人力资部统一安排,和同事一起整理了员工的人事档案。

在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些根本业务知识,通过学习,我对公司的业务有了初步理解。

二、网点工作情况7月底我被正式下派到蔚县支行从事奥运英语效劳工作。

在蔚县网点工作的前两周,我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。

在蔚县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目的。

晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进展表扬,并且鼓励大家再接再厉。

通过晨会,大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的“迎、分、动、送”。

客户进来时微笑欢送;人多的时候负责对不同窗口的客户进展有效的疏导;协助客户经理和业务参谋做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。

刚开场的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细那么也不明白。

于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。

渐渐地对各种业务熟悉起来,对“迎、分、动、送”也有了深化的理解,工作开展也得心应手。

八月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面理解前台dcc系统的详细操作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。

此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识,使我对银行柜面根本业务有了全面的理解和进步。

三、心得体会作为大堂经理助理期间,我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品,比方渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户......更重要的是,在工作中我深化体会到建行为客户效劳的敬业理念。

银行实习大堂经理个人工作总结(共19篇)

银行实习大堂经理个人工作总结(共19篇)

银行实习大堂经理个人工作总结(共19篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作文档、教学教案、企业文案、求职面试、实习范文、法律文书、演讲发言、范文模板、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work plans, experiences, job reports, work reports, resignation reports, contract templates, speeches, lesson plans, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!银行实习大堂经理个人工作总结(共19篇)下面是本店铺为大家整理后的银行实习大堂经理个人工作总结,仅供参考,喜欢可以收藏与分享哟!篇1、银行实习大堂经理个人工作总结银行实习大堂经理个人工作总结即将毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从未真正走出校门、接触社会的学生来说,这次实习给了我一个很好的学习机会,让我亲身体验到了工作的滋味,为即将开始的职业生涯提前做好准备。

银行大堂经理实习心得(5篇)

银行大堂经理实习心得(5篇)

银行大堂经理实习心得(5篇)银行大堂经理实习心得(篇1)今年假期,我在__银行进行了为期4周的实习。

四周的时间里,我作为银行大堂经理,了解了__银行的信贷流程,体验了初入社会的乐趣与烦忧,实现了一次书本知识与实践经验的深度结合。

很感谢__银行给了我这样一次珍贵的机会,感谢行领导对我的支持、信任,分配适合于我的工作给我,感谢__银行工作人员向我耐心地讲解知识,无私地传授经验。

在这短短的四周里,我收获颇多,以下便是我的实习报告:作为银行大堂经理时,我掌握了基础业务的流程,如开户,挂失,解挂,办理特殊业务,办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。

“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据,我曾经在会计课上见过,但一直未能真正了解他们的用途,也不知道如何使用,如今在实际业务中遇上,我终于彻底弄懂了他们,还能够熟练的使用,这无疑深化了我的所学知识。

银行大堂经理实习心得(篇2)银行大堂经理助理,到底是做什么的?有什么样具体的要求?需求量大吗?这一天,我来到市区南部的一个交行支行,开始了一天的见习岗位体验。

先简单介绍一下大堂经理助理见习岗位:工作地点:交通银行市中心某支行营业大厅内工作内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。

指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

任职条件:专科以上,有一定的金融知识基础。

五官端正,普通话标准,上海话流利。

和人沟通能力强,健谈,容易近人。

对工作有责任心,有职业道德,能为客户保密,不泄露银行商业秘密。

从字面上来看,这样地工作显然是没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。

因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是:“没技术含量!”不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!做好这个岗位需要全面的银行业务知识。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

暑期实习心得
为期一个月的暑期实习已经结束了,在这一个月中,不管是在知识上,还是在感情上,我都收获良多。

我这次的实习地点是在xxx,我的实习岗位是大堂经理,我的工作内容是做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷,指导客户正确填写各类业务流程单,帮助有需要的客户使用银行的各类机器,向有需求的客户介绍营销平安银行各类中间业务产品,向客户解答各类关于平安银行的金融业务产品的问题等。

从字面上来看,这样的工作显然是没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。

因此在实习之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是:“没技术含量!”不过,实习之后,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!
在实习的前几天,我主要跟银行里的大堂经理学习柜面操作基本知识和银行中间业务基础知识。

大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

平安银行的柜面相关知识主要有五大部分:个人现金业务、个人非现金业务、个人预约开户、公司现金业务、公司非现金业务。

学习中还包括银行中各种机器(自动存取款机、终端机、自动开卡机、叫号机、复印机以及打印回单和流水的机器等)的使用学习。

在学习各种知识的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿
成不可估量的后果。

比如说,平安银行个人转账汇款类业务的收费标准的学习就是一件非常使人难受的事,它有很多细小的规定以致有很多不同的收费标准,我要牢记每一个收费标准并且不能出错,因为如果你给客户讲解的时候出了错,那你就要负责其严重后果。

实习的大部分时候我都是在大堂里跟大堂经理一起工作,经理告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。

要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。

对顾客的需求要能够迅速做出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。

在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。

要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。

营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大唐秩序。

(4)适当理财产品的营销。

在礼仪姿势的学习方面我真的是吃足了苦头。

我在工作的时候必须以银行标准的礼仪姿势站立,而且必须时时微笑面对客户,在走路和站姿方面的训练非常严格,因为经理说大堂经理是银行的门面,所以我必须要以最精神的姿态面对客户。

在最开始的时候,由于要一整天的
站立,每次我回家的时候总是累得筋疲力尽,腰酸背痛腿抽筋。

后来站的久了,我也就习惯了,能够从容的应对每天的工作量了。

另外,应对客户方面的礼仪我的学习也不轻松。

在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。

每当银行办理业务的高峰期时,由于办理业务的窗口只有5个,再加上天气炎热,顿时大厅里一片混乱,埋怨声络绎不绝。

这时候我就必须非常和谐的向客户解释他们等待时间长的原因,以维护好大厅的秩序,但是有时我还是会遇到个别情绪激烈的客户,这种客户情绪一个激动就会骂人,甚至打人,非常无理取闹,也非常难缠。

刚开始我遇到这种客户的时候被骂了就非常难过,都快哭出来了,经理就笑着跟我说:“你们小女孩子就是脸皮薄,被骂了有什么,我还曾经被客户打过呢,我们做销售的就是要脸皮厚一点,上嘴皮顶天,下嘴皮顶地,把面子放家里。

”我听了之后,非常佩服我们经理,微笑着面对骂你的人,忍常人之所不能忍,才能做好这个工作。

在实习的最后几天,我跟我的指导老师也是银行的理财顾问学习营销方面的知识。

我学习的主要有如何发展新客户,保持老客户,如何向他们营销银行的理财产品等。

其值得注意的地方有许多,比如,经常以短信或邮件的方式给自己的客户发理财产品周报以及最近的金融界大事理财分析,这样的话,由于你经常给他们发理财信息,如果客户什么时候有闲钱了想买理财产品了,就会想到你,然后联系你买理财产品,这就是所谓的机会是留给有准备的人的。

还有过年过节的时候给客户发短信,约他们来银行拿礼物,然后在与他们的聊天中不经
意的涉及到他们理财方面的内容,问一问他们的理财意愿,介绍一下合适他们的理财产品,争取拿下他们的理财名额。

在这个学习过程中,我学到了许多与客户相处的知识,也全面的了解了平安银行的各种理财产品,大大的增长了知识与见识。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。

在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。

比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。

如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

其次,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。

比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。

而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。

而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

然后,我觉得与同事的相处与交流很重要。

就像我这次实习,我最开始什么也不懂,都是经理他们一点一点交给我的,但是他们也不可能一下子把所有的东西都教会我,所以,他们都只是先教我一个大概,然后我在工作中遇到了问题,再去问他们,这样既加深了我对所学东西的印象,也促进了我们之间的交流。

在交流中学习,在交流中进步,也在交流中融合,形成一个团队。

由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,只有用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。

这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。

最后,还要有明确的职业规划。

现在我还是大二,下半年大三,现阶段还没有确定以后的职业方向,所以一方面我会在以后的大学生活中去其他的行业实习,来最终选择适合我的职业,另一方面抓紧时间在大学学习的时候多考一些证件,以做准备。

所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习金融相关知识,早日通过银行理财师、证券从业资格证等的考试,相信只有这样才能在自己以后的工作岗位上得到更好的发展。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

”初读此句时,我并没有特别的感觉。

然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。

实践出真知,理论只有联系实际才能发挥它应有的功能。

在银行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重
的砝码。

跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。

在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。

就拿我来说,整个见习过程中,经理不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。

每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。

“坚持”就是每个学员走向成功的基石。

相关文档
最新文档