探讨高校学生危机事件及其应对策略
学生危机事件应急预案
学生危机事件应急预案近年来，学生危机事件的发生频率不断上升，给学校和社会带来了巨大的挑战。
为了能够及时有效地应对各种危机情况，学校应制定完善的危机应急预案。
下面将从学生危机事件的四个阶段出发，来探讨学生危机事件应急预案的制定与实施。
一、预防阶段在学生危机事件的预防阶段，学校应注重心理健康教育，加强师生之间的沟通和情感交流。
学校应设置心理辅导中心，为学生提供心理咨询及相关培训；建立定期组织学生参与的心理健康教育活动，引导学生正确认识自我、理解他人，并培养解决问题的能力。
二、预警阶段一旦学生出现异常行为，学校应及时发现并进行预警。
学校应建立健全的纪律管理机制，加强学生行为的监控和评估。
教师和班主任要敏锐地发现学生的异常行为，如极度消沉、学习成绩骤然下降等，并及时报告给学校领导和家长，形成多方参与的监督机制。
三、应对阶段一旦发生学生危机事件，学校需要迅速反应并采取相应的措施。
首先，学校应召开紧急会议，成立应急处理小组，制订具体的应对措施。
其次，学校应与相关部门保持紧密沟通，共同制定应急预案，明确各方责任和任务。
此外，学校还应组织相关训练，提高教师和学生的应变能力和应对危机事件的技能。
四、处置阶段在学生危机事件的处置阶段，学校应按照预案进行实施，并要求全体教职员工遵守相关规定。
学校应加强与家长的沟通，保持家校联系，及时反馈事件进展情况，并根据实际情况做出相应的调整和处理。
同时，学校还要与其他学校和社区共享经验，形成合力，共同应对危机事件。
五、善后阶段随着危机事件处理完毕，学校也需要进行善后工作。
学校应开展心理疏导活动，帮助受事件影响的学生及时调整心态，恢复正常生活。
家长要与学校密切合作，关注孩子的心理状况，提供必要的帮助和支持。
同时，学校应开展相关的安全教育，加强学生的自我保护意识和能力。
六、总结学生危机事件应急预案的制定和实施对学校而言至关重要。
预防、预警、应对、处置、善后是学生危机事件处理的五个阶段，学校应在每个阶段都有相应的措施和预案。
高校学生危机事件应对研究
高校学生危机事件应对研究1. 引言1.1 高校学生危机事件应对研究在当今社会，高校学生面临着各种危机事件，如自杀、欺凌、意外事故等，这些事件不仅对学生本人造成重大伤害，也给学校和社会造成不良影响。
对高校学生危机事件进行有效的应对研究显得尤为重要。
高校学生危机事件应对研究旨在探讨如何预防和减少危机事件的发生，以及如何应对和处理已发生的危机事件，保障学生的安全和健康。
通过对不同类型危机事件的分析和研究，可以制定相应的应对策略和措施，提高学校应对危机事件的能力和效率。
通过对高校学生危机事件应对研究的深入探讨，可以为高校提供更科学、有效的危机事件管理方案，提升应对危机事件的能力和水平。
这也有助于增强学生的自我保护意识和心理承受能力，为应对突发事件提供更有力的支持和保障。
2. 正文2.1 常见的高校学生危机事件高校学生面临着各种各样的危机事件，其中最常见的包括学习压力大导致的心理问题、人际关系的冲突、经济困难、恋爱问题、家庭问题以及就业压力等。
这些危机事件可能会导致学生的心理健康受到影响，甚至引发严重的后果，如自杀、暴力事件等。
学习压力大是当前高校学生面临的主要问题之一。
随着社会的发展，竞争日益激烈，学生们不仅要面对学业上的挑战，还要面对各种社会压力。
学生在应对繁重的学业压力时，有的会选择逃避，有的会选择放弃，有的甚至会产生严重的心理问题。
人际关系问题也是常见的高校学生危机事件，包括室友冲突、恶性竞争、师生关系不和谐等。
这些问题会给学生的心理健康带来负面影响，影响他们的学业表现和生活质量。
经济困难也是高校学生常见的危机事件之一。
随着生活成本的提高，部分家庭经济困难的学生可能无法得到足够的支持，导致他们在学习和生活方面出现问题。
恋爱问题也是一些学生面临的困扰，恋爱的喜悦和烦恼都会影响学生的学业表现和心理健康。
家庭问题、就业压力等也是高校学生常见的危机事件，需要引起高校和社会的重视和关注。
2.2 高校学生危机事件应对策略高校学生危机事件应对策略是非常重要的，可以有效帮助高校应对突发事件并保障学生的安全和健康。
学校危机事件处理与应对策略
学校危机事件处理与应对策略学校危机事件是一种严重影响学校正常运转和学生健康成长的突发性事件。
如何灵活应对、妥善处理这些危机事件，是每个学校管理者和教师都面临的重要任务。
本文将从预防、处理和补救等方面，探讨学校危机事件处理的策略。
一、建立健全的危机事件预警机制为了及时掌握学校内部和外部的危机动态，学校应建立健全的危机事件预警机制。
首先，学校要建立全面的风险评估体系，及时发现和预测可能出现的危机事件。
其次，学校应与相关部门建立信息共享机制，及时获取社会事件的信息，做出合理的准备。
最后，学校可以通过学生、家长等渠道，设置匿名投诉箱、电话等方式，搜集学生和社会的关于学校的不正常现象和行为的信息，以便提前发现危机。
二、危机应对预案的制定和演练建立健全的危机事件应对预案是学校危机管理的关键。
预案应包括各种常见危机事件的应急措施、责任分工和教职员工的应对流程等。
学校应定期开展危机应对演练，让教师和学生熟悉危机处理的流程和技巧，提高应对危机事件的能力。
此外，学校还可以邀请社会安全专家进行指导，提供专业的建议和辅导。
三、及时与公众沟通，树立公信力危机事件发生后，及时与公众进行沟通、说明情况是必不可少的。
学校应制定明确的沟通流程，配备专门负责公关和媒体事务的人员。
同时，学校需要切实提高透明度，主动向家长、社区和媒体提供相关信息，以赢得公众的信任和支持。
在沟通中，学校应坚持真实、客观、及时的原则，避免隐瞒事实、虚假宣传等行为，树立学校的公信力。
四、建立心理辅导机制，关注学生心理健康学校危机事件对学生的心理健康造成不可忽视的影响。
因此，学校应建立健全的心理辅导机制，及时为受到影响的学生提供专业的心理支持。
学校可以邀请专业心理咨询机构或心理辅导师进驻校园，为学生提供个性化的咨询服务。
另外，学校还应组织相关的心理教育活动，提高学生应对危机事件的心理素质。
五、加强危机事件后的学生管理危机事件处理后，学校需要加强对学生的管理，以保障学生的安全和学校的正常秩序。
民办高校校园危机类型分析及应对策略
民办高校校园危机类型分析及应对策略随着我国教育事业的发展，民办高校已成为我国高等教育的重要组成部分。
然而，与此同时，民办高校校园危机也日益增多。
为了有效地应对民办高校校园危机，必须对其类型进行分析，并制定相应的应对策略。
一、恶性事件类型分析1.学生恶性事件学生恶性事件包括学生在校内造成人身伤害、性侵、涉毒等恶性事件。
应对策略：民间组织应加强自身安全保障体系建设，加强日常安全教育和警示教育，提高学生的安全意识。
2.教师恶性事件教师恶性事件包括教师在校内犯罪、性骚扰、教学不当等恶性事件。
应对策略：加强教师职业道德建设，定期进行教师职业道德教育，完善师生之间的管理制度，对教师进行相关培训，做好末级教育的监管。
3.管理层恶性事件管理层恶性事件包括管理层在校内贪污、盗用经费、利用职务便利等恶性事件。
应对策略：强化学校管理，及时发现和纠正不正之风，建立公开、透明、独立的监督机制，及时处罚工作人员的违反纪律行为。
4.突发事件突发事件包括火灾、地震、恶性袭击等。
应对策略：加强日常安全意识教育，增加应急预案，执行管理制度，严格落实各项安全措施，加强安全设施、采用最新技术提高应对突发事件能力。
二、应对策略针对上述各种类型的校园危机，为了有效应对，民办高校应采取以下应对策略：1.视政治安全为保障2.加强基础设施建设加强学校基础建设，同时落实各类安全检查，其中特别是对应急预案和灾害应对能力的建设。
在防范和应对校园危机的过程中，要确保灵活应对，提高处置能力。
3.完善应对机制民办高校应建立健全的校园危机应对机制，明确应对责任人，分类建立应对机制，统筹应对能力。
建立应急调控平台，利用信息化手段，建立协调联动机制，协同作战、分工明确，有序应急，构筑校园安全网络。
4.加强安全意识教育学校应加强安全意识教育，提高学生和教师的安全意识。
提升学生自我保护意识能力，教育教师自觉遵守职业道德，加强心理健康教育，避免学生、教师的不良情绪导致校园危机。
高校辅导员应对校园危机事件策略研究
高校辅导员应对校园危机事件策略研究随着社会的不断发展，高校校园也不可避免地面临各种危机事件的挑战，如校园安全事件、学生心理健康问题等。
作为高校学生的重要指导者和关注者，辅导员承担着对学生进行关怀、指导和危机干预的重要责任。
研究和探索高校辅导员应对校园危机事件的策略显得尤为重要。
本文将围绕这一主题展开研究，并提出一些应对策略。
一、建立健全的危机事件预警机制高校辅导员在面对校园危机事件时，首先需要建立起健全的危机事件预警机制。
这包括对学生的心理健康状况进行定期跟踪和评估，及时发现并解决学生的心理问题。
建立学生心理健康档案，对学生心理问题进行分类整理，提前预警潜在的危机隐患。
还需要建立校园安全事件的报警机制，及时应对意外事件和紧急情况的发生。
只有建立健全的危机事件预警机制，才能有效地发现危机事件的蛛丝马迹，及时采取措施应对危机。
二、加强学生心理健康教育，预防校园危机事件的发生高校辅导员应该加强学生心理健康教育，倡导积极心理健康的生活方式，预防校园危机事件的发生。
可以通过开展心理健康知识讲座、组织心理健康促进活动、建立心理咨询服务中心等方式，帮助学生认识到心理健康的重要性，增强心理健康意识，提高心理健康水平，提升心理适应能力和抗压能力。
只有通过心理健康教育，才能有效地预防校园危机事件的发生。
三、及时干预危机事件，保障学生的安全和心理健康一旦发生校园危机事件，高校辅导员应该及时干预，保障学生的安全和心理健康。
在危机事件发生后，辅导员需要第一时间与学生取得联系，了解学生的具体情况，主动提供帮助和支持。
组织心理援助小组，对受影响的学生进行心理干预和心理辅导，帮助他们尽快走出心理阴影，保障学生的身心健康。
还需要向学校有关部门和领导做好及时的汇报和沟通，共同应对危机事件，确保校园的安全稳定。
四、建立健全的学生心理健康档案管理系统为了更好地应对校园危机事件，高校辅导员需要建立健全的学生心理健康档案管理系统。
需要对学生进行心理健康评估和检测，建立学生的心理健康档案，对学生心理健康状况进行全面记录和分析。
学生突发事件处理方案
学生突发事件处理方案随着社会的不断发展，学生突发事件的发生频率也逐渐增加。
这些突发事件包括学生自身的身体不适、突然发生的家庭变故、学习和情绪压力过大等。
学校作为学生的第二个家庭，有责任制定有效的处理方案来帮助学生顺利度过这些困难时刻。
本文将探讨学生突发事件处理的策略和方法，以期提供一些建设性的建议。
一、关注学生身心健康学生突发事件处理的首要任务是关注学生的身心健康。
学生的身体健康是他们顺利学习和生活的基础。
学校应该建立完善的健康档案制度，定期进行体检，及时发现并解决学生的健康问题。
在学习过程中，学校应该加强对学生的心理疏导，提供心理咨询服务，帮助学生调整情绪、释放压力。
二、学校与家庭的沟通合作学生突发事件处理需要学校和家庭的共同努力。
学校应加强与学生家长的沟通合作，及时了解学生家庭的变化和情况。
学校可以建立家委会或者家长群，通过不定期的家长会、家访等方式，促进学校和家庭的互动与合作。
三、建立危机干预机制学校应该建立完善的危机干预机制，及时应对学生突发事件。
学校应该明确责任分工，安排专人负责突发事件的处理工作。
同时，学校也应该加强教师的培训，提高他们对突发事件处理的能力。
通过定期组织演练，提前预防和应对突发事件，做到有备无患。
四、学生自我保护意识的培养学生突发事件处理不仅需要学校的关注和帮助，也需要学生自身具备一定的自我保护意识和能力。
学校可以通过开展安全教育，培养学生的自我保护能力。
同时，学校还可以组织学生参加一些应急救援知识的培训，提高学生处理紧急情况的能力。
五、提供专业的帮助对于一些特殊情况下的学生突发事件，学校应提供专业的帮助和指导。
例如，对于处于困境的学生，学校可以联系社会福利机构提供帮助，为他们提供经济、心理等多方面的支持。
对于身体不适的学生，学校可以及时联系医院并提供陪护。
六、加强宣传教育学生突发事件处理不仅仅是学校的工作，更需要社会的支持和理解。
学校可以通过各种媒体渠道，加强学生突发事件处理相关知识的宣传教育。
校园的危机防范及应对策略
校园的危机防范及应对策略关键词：校园危机防范应对策略一、什么是校园危机：危机是指人类个体或群体在其一生中经常会遇到应激或挫折的事件，这些事件和遭遇往往是突发的，出乎人们的预期。
一旦这种应激或挫折不能自己解决或处理、不能得到很快控制和及时缓解，则会发生心理失衡，而这种失衡状态便成为危机。
危机会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。
校园危机：从学校管理角度说，校园危机主要是指在未预警的情况下，突然爆发在学校内外的为学校全体或个人带来危害的事件，它可能严重威胁到学校的正常教育教学秩序，并可能带来其他不良后果。
这种情况迫使学校领导者必须在极短的时间内作出决策，并迅速采取行动，以使灾害降到最低限度。
据国家相关部门通报，2007年1月到6月我国共报告1233起学校突发公共卫生事件，占突发公共卫生事件报告总数的80.91%。
传染病以及食物中毒这类突发公共卫生事件只是校园危机的一个方面，随着办学的开放化和社会环境的影响，校园安全越来越受到挑战，像车祸、运动及游戏伤害、溺水、自杀自伤、实验实习伤害、中毒、校园建筑设施伤害等学生意外事件，学校管理疏松，安全管理不到位导致的安全事件，学生暴力与偏差行为事件，教师管教学生冲突事件等校园危机事件时有发生。
二、校园危机的特性：1、危机的形成具有阶段性：通常可分为危机警讯期，危机预防、准备期，危机遏止期，恢复期。
2、危机具有威胁性：危机严重威胁学校的主要目标，处理不当可能造成生命、财产的损失，名誉、信用的伤害或形象、公信力的破坏，甚至导致学校的衰退。
3、危机具有突发的不确定性：包括状态的不确定、影响的不确定、反应的不确定等，4、危机具有时间上的紧迫性：当危机突然发生时，决策者必须立即能对情境作出适当、正确的反应，否则事态扩大，损害会加重。
以上这四种特性正是对学校管理者的能力及组织的应变措施形成一种极具挑战性的考验。
三、校园危机的诱发因素：校园常发生的危机有来自外力的干扰，也有出自于学校或学生本身的问题，可归纳成下列几项：1、自然灾害：水灾、火灾、风灾、地震。
校园危机应对策略
校园危机应对策略校园危机是指在学校内发生的突发事件，可能对学生、教职员工和学校形象造成严重影响的事件。
为了保障校园安全和学校声誉，学校需要制定有效的危机应对策略。
本文将详细介绍校园危机应对策略的标准格式。
一、背景介绍在校园中，可能发生的危机包括自然灾害、校园暴力、传染病疫情等。
校园危机应对策略的目标是及时、有效地应对危机事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，并保护学校的声誉。
二、危机事件分类校园危机事件可分为三大类别：自然灾害、人为事故和社会安全事件。
自然灾害包括地震、洪水、台风等；人为事故包括火灾、交通事故等；社会安全事件包括校园暴力、恐怖袭击等。
三、危机应对策略的制定1. 预防措施在危机事件发生之前，学校应采取预防措施，包括：- 定期组织演练，提高师生应对危机事件的能力；- 建立健全的安全管理制度，包括校园安全巡查、安全教育等；- 加强与相关部门的合作，定期进行安全检查和隐患排查。
2. 应急预案制定学校应根据不同类型的危机事件，制定相应的应急预案。
应急预案应包括以下内容：- 危机事件的定义和分类；- 危机发生时的应急组织架构和责任分工；- 危机事件的处置流程和应对措施；- 危机事件后的善后处理和恢复工作。
3. 应急资源准备学校应提前准备必要的应急资源，包括：- 应急通讯设备，确保与外界的联系畅通；- 应急物资，如急救药品、食品、水等；- 应急设备，如灭火器、应急照明设备等。
4. 应急演练和培训学校应定期组织应急演练和培训，以提高师生应对危机事件的能力。
演练应包括摹拟不同类型的危机事件，检验应急预案的可行性和有效性。
培训内容包括危机事件的认识、应对技巧和心理疏导等。
5. 信息发布和公关管理在危机事件发生时，学校应及时发布相关信息，包括事件的发生、处理发展和安全提示等。
同时，学校还应加强与媒体的沟通，及时回应公众关切，维护学校的声誉。
四、危机应对策略的实施当危机事件发生时，学校应按照预案进行应急处置。
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探讨高校学生危机事件及其应对策略
[论文关键词] 高校学生危机事件处理
[论文摘要] 高校学生危机事件已成为高校教育管理工作的重要内容。
本文对高校危机事件进行原因分析,探讨危机处理应该遵守的原则及预防的措施,并从加强危机教育、完善组织领导、构建信息系统等方面提出应对建议。
近些年高校办学规模持续扩大对各高校学生教育管理工作提出了更高的要求。
随着高校与社会联系日益紧密,相互影响愈加深刻和广泛,繁杂与变幻的社会动向对思想活跃且对社会各种事件都充满着好奇与激情的高校学生的影响也更加深刻,使得近几年来高校学生突发事件,诸如反日游行示威活动、学生自杀、食物中毒等频频发生,对高等学校正常的教育教学秩序产生了强烈冲击,妥善处理这类事件已成为高校教育管理工作的首要内容。
一、高校学生危机事件的含义及类型分析
与高校学生危机事件相关的论述较多,但对高校学生危机事件尚没有统一的定义。
从这些论述中可以简单地作如下概括:高校学生危机事件是指高校学生在校园内外突然发生的、对秩序及学校的形象产生负面影响、对学生造成生理及心理伤害的事件。
危机事件从不同的角度可以划分为多种类型。
(一)发生的规模看,可分为群体性和个体性两类。
如2003年突如其
来的SARS,它的影响面广,所有的学生都受到威胁,体现了广泛的群体性。
而校园内发生的学生自杀、急病等,涉及的只是个别学生。
(二)从产生的根源看,可分为校园源发性和校园非源发性。
如反日游行示威,它是学生受国际国内形势的影响而表达意愿的集体行为; SARS对高校学生的影响,也是因社会环境而产生的。
这些产生的根源都不在高校。
而学生饭堂的集体中毒、宿舍公寓的火灾、自杀等事件,产生的根源在于学校的教育及管理,属于校园源发性的。
(三)从危机的内容看,第一是人身安全方面,如学生重急病、打架斗殴、食物中毒等;第二是心理健康方面,如心理疾病而进行的自残、出走;第三是财产安全方面,如火灾、重大盗窃等;第四是影响正常秩序方面,如集体罢课、非正常游行示威等;第五是网络安全方面,如网络被黑客攻击、出现反动言论、负面信息等。
二、高校学生危机事件的影响
高校学生危机事件的发生,对社会、学校及学生都是一种冲击和考验,会带来各方面的影响。
具体体现在以下几方面:
(一)冲击正常秩序
高校学生人数众多,分布密集,组织性强,发生群体性危机事件时,对社会和高校的正常秩序都带来巨大的冲击。
如2003年西北大学发生的反日示威活动,造成社会交通堵塞,影响正常的社会秩序。
(二)危害生命财产安全 (三)影响学生健康心理
当发生高校学生危机事件时,学生在心理上会不同程度地出现紧张、恐慌、焦虑等现象,甚至对生活产生怀疑,失去信心,如果不加以控制
必然会造成人际关系紧张,心理压力增大等不良现象,对于学生的发展及教育管理工作带来意想不到的难度,如SARS疫情的蔓延,学生心理面临巨大冲击,当疫情持续扩大时,许多活动取消,从而人际互动减少,被迫自我封闭,心理恐惧、压力增加。
(四)损坏学校声誉
当高校出现学生危机事件时,很大程度会损坏学校声誉,特别是一经媒体报道,就很快成为社会关注的焦点。
在此过程中,学校的态度、处理的措施、事件的起因以及学校相关工作的开展等成为家长、学生关注的对象,甚至对学校产生怀疑、批评,直接影响到学校在社会上的声誉。
三、高校学生危机事件的处理原则
高校发生学生危机事件,处理正确与否将直接影响危机事件的结果及影响。
危机事件虽然有不同类型,有不同的危害结果,但在处理过程中有着应该遵循共同的原则。
(一)安全稳定第一的原则
高校学生危机事件发生时,需要考虑的因素很多,需要协调的对象也可能很多,但在处理的过程中始终应该抓住主要矛盾,那就是安全与稳定。
涉及人身财产安全的,以保护人身财产安全为先,尤以人身安全为先;涉及冲击社会、学校秩序的,以稳定秩序为先,避免事态扩大。
(二)迅速反应的原则
高校学生危机事件有着突发、紧急的特征,要对危机事件进行有效处理,就必须做到迅速反应。
具体表现在迅速进行决策、迅速到达现场、
迅速组织处理等。
否则时间延误了,处理的最佳时期也就错过了。
(三)果断处理的原则
高校学生危机事件有发展变化的不可预期性和突变性,这就要求做到果断处理,不能犹豫不决、左右彷徨。
要做到果断处理,必须有效地掌握具体情况,正确分析事件的根源及发展可能性,把握事件处理的时机等。
(四)信息沟通的原则
学生危机事件的处理离不开信息的有效掌握,所以信息沟通原则首先体现在决策处理者对当事各方的信息沟通,从而了解真实情况,为决策提供依据。
同时学生危机事件也很大程度由于不真实信息宣传而恶化的,信息沟通原则更体现在决策处理者及时将真实信息进行公布。
(五)预防为主的原则
学生危机事件的处理,是对高校工作的一种考验。
不管学生危机事件的处理得妥当与否,学生危机事件的产生自然会对各方产生不利影响,所以更为关键的还是加强预防,对可能产生的危机通过平时的宣传教育,采取预防的有效措施,避免危机事件的发生,或者将危机事件扼杀在萌芽状态之中。
四、高校学生危机事件的预防措施
(一)加强危机教育,树立危机意识
危机事件的处理固然重要,但如能通过危机教育,树立危机意识,进行危机预防,这才是最理想的。
而且通过危机教育,掌握危机的种类、原因、应对办法,当事件发生时就不会惊慌失措,而且能够进行自救与
互助,促进危机的解决。
这方面可通过学生干部培训会、学生大会等进行相关专题培训、加强宣传、进行危机模拟训练(如消防演习)等,树立学生的危机意识。
(二)完善组织领导,制订危机事件应急预案
要对危机事件进行有效处理,成立危机事件领导处理小组、制订危机预案是必不可少的。
危机事件领导处理小组的成立,能够保证各种资源的协调,迅速对危机做出处理。
针对各种危机事件制订危机事件应急预案,保证对事件发生时有充分的准备,从而对事件处理做到有条不紊。
如香港的校园暴力事件应急预案,它包括了六个方面:到现场前的准备、事件现场处理、回校处理、预防工作、整体跟进工作、注意事项,做得非常详细,对可能发生的情况进行了充分考虑,可操作性强。
通过类似这样的危机预案制订,提供了可供学习借鉴的规范操作,对危机事件的决策处理、相关人员的培训等都是极为有益的。
(三)畅通信息渠道,构建信息系统
信息是危机预防和事件发生前后处理的重要依托,是一项系统工程。
构建信息系统,畅通信息渠道,发生的各种情况能够第一时间反映到学生危机事件领导小组,从而保证危机的有效处理。
一方面要建立班级、院系和学校三级信息队伍。
班级信息队伍,主要是发挥班级学生干部、学生党团员的骨干作用,对班级发生的异常情况及时向班主任、政治辅导员报告。
院系信息队伍,主要由院系学生工作队伍组成,通过经常性下班级、宿舍、参与学生活动,及时了解学生情况。
在发现或
得知学生有异常行为表现时,立即找学生及其周围同学谈话了解相关情况,并立即向学校相关部门报告。
校级信息队伍主要由心理辅导中心、保卫科、医护室等职能部门组成,对各种突发情况及时报报告学校学生危机领导小组。
另一方面要制订信息报送制度,对信息报送如报送的内容、对象等进行规范要求,如班级信息队伍对学习困难、个人感情受挫、人际关系失调等出现不良导致心理或行为异常的学生要及时报告班主任和辅导员。
对发生的火灾、失窃等,一方面要报告班主任和辅导员,还需报告给保卫科,对心理问题的,还需报告心理辅导中心,从而保证信息的质量与效率。
如机内危机发生时,信息处理流程图可参考如下。
(四)迅速到场处理,做好危机处理
(五)加强后续跟进,做好危机善后
危机善后是危机事件处理的最后环节。
一方面是与当事人进行沟通,对身心健康的根据情况进行帮助,降低身心健康受到的伤害;对校园暴力或其他违纪当事人进行教育,接受处理结果。
另一方面发布事件信息,保证公众对事件的了解,避免流言产生。
还有后续的宣传教育,包括心理团体辅导、安全教育大会,在全校范围内通过典型案例让学生了解学校的立场、措施,进一步强化同学的危机意识,防止类似事件的发生。
参考文献: [2] 张玉茹.突发危机事件与危机干预[J].嘉兴学院学报,2004,(7).。