谈判的要素和类型
掌握谈判技巧的七个关键要素
掌握谈判技巧的七个关键要素谈判是人们在各种场合下解决问题、达成协议的重要手段。
而要取得谈判的成功，不仅需要优秀的沟通能力和洞察力，还需要掌握一定的谈判技巧。
在这篇文章中，我将为大家介绍掌握谈判技巧的七个关键要素。
一、目标明确在进行谈判前，首先要明确自己的目标。
明确的目标能够帮助我们更好地制定谈判策略，并在谈判中保持清晰的思路。
例如，在商业谈判中，我们可能希望争取更好的合作条件或者降低成本。
而在社交谈判中，我们可能追求的是获得对方的支持或者理解。
无论是什么样的谈判，确保目标的明确性都是取得成功的第一步。
二、信息收集在谈判中，信息的收集非常重要。
了解对方的需求、底线和利益分布，有助于我们制定更加有效的谈判策略。
通过多方面的了解，我们能够更好地把握谈判的主动权，并根据信息调整自己的谈判策略。
信息的收集可以通过各种途径进行，包括与对方直接交流、观察对方的行为以及调查研究等。
三、情绪控制情绪控制是谈判中至关重要的一环。
在谈判中，有时候会出现紧张、愤怒或者其他负面情绪，如果情绪失控会对谈判产生负面影响。
因此，保持冷静、理性，并控制自己的情绪是非常重要的。
要时刻意识到自己的情绪状态，并学会通过深呼吸、冷静思考等方式来维持情绪稳定。
四、灵活应变谈判往往是一个动态的过程，双方的需求和立场可能会发生变化。
为了在变化中保持谈判的优势，我们需要具备灵活应变的能力。
在遇到问题或者挫折时，不要过于钻牛角尖，而是应该寻找解决问题的方法。
灵活的应变能力可以帮助我们在谈判中找到更好的解决方案，并最终达成共赢的结果。
五、主动倾听倾听是有效沟通的关键，也是谈判过程中不可或缺的要素。
通过主动倾听，我们可以更好地理解对方的需求和意图，从而更好地进行辩解和回应。
主动倾听并不只是听别人说话，而是要真正关注对方的感受和观点，并通过适当的回应来表达自己的立场。
通过主动倾听，我们能够建立良好的沟通氛围，增加谈判成功的可能性。
六、合作共赢谈判并不仅仅是一方取胜、一方失败的过程，而应该是追求合作共赢的结果。
商务谈判要素及特点
商务谈判要素及特点商务谈判要素及特点：谈判三大要素谈判要素，通常由谈判当事人、谈判议题和谈判背景三个要素组成。
1、谈判当事人谈判当事人是指参与商务双方派出的人员。
另外，有些商务谈判是一种代理或委托活动，代理人充当卖方(或买方)的发言人，在买卖双方中起中介作用，在这种情况下代理人也成为商务谈判的当事人。
当事人是商务谈判的主体。
2、谈判议题所谓谈判议题，是指谈判需商议的具体问题，是各种物质要素结合而成的各种内容。
谈判议题是谈判的起因、内容和目的并决定当事各方参与谈判的人员组成及其策略，所以，是谈判活动的中心。
没有议题，谈判显然无从开始和无法进行。
3、谈判背景谈判背景是指谈判所处的环境，也就是进行谈判的客观条件。
任何谈判都不可能孤立地进行，而必然处在一定的客观条件之下并受其制约。
因此，谈判背景对谈判的发生、发展、结局均有重要的影响，是谈判不可忽视的要件。
商务谈判要素及特点：谈判语言特点客观性：在谈判的过程中需要用语言来表达想法和传递信息时，要务必注意保持客观、尊重事实、不夸大、不任意的褒贬、不带有个人的感情色彩。
这里面其实也包含了另外一个要求，就是要求谈判者在谈判的过程中尽量用真诚的语气，表达出客观的事实，这样一来对于对手来讲会更轻倾向于相信你所说的话，这点非常重要呀!针对性：在谈判的过程中，需要针对谈判对手的特点有针对性的使用语言的特征。
谈判者是急脾气，就要言简意赅，直入主题。
谈判者是个闷葫芦，就要多观察少说，控制和方面语速和及谈判的节奏，尽量让对方放松减少防备心理。
逻辑性：谈判的时候，语言的表达上要考虑说话前后的逻辑性，因为具有逻辑性的语言会更加有说服力，逻辑闭合很重要呀!逻辑闭合除了要有内容闭合之外，还可以采用比较有技巧的逻辑词汇。
比如：因为。
所以。
;之前的情况。
后来的情况。
目前的情况。
所以现在需要。
等等语言来体现逻辑性。
规范性：谈判中的语言表达需要礼貌、清晰易懂、准确严谨;尽量使用规范的用语，尤其是涉及到一些专业的谈判内容时，更要主要对专业词汇的掌控。
谈判的七大要素
谈判是指双方或多方就某一事项进行协商、讨论，以达成一致意见的过程。
以下是谈判的七大要素：
1. 目标：明确谈判的目标是什么，这是谈判的出发点和归宿点。
在谈判之前，双方应该清楚地了解自己的利益和需求，以及对方的利益和需求，以便更好地进行协商。
2. 信息：信息是谈判的基础，双方需要充分了解对方的情况，包括对方的实力、需求、底线等。
同时，也要了解市场情况、法律法规等相关信息，以便更好地制定谈判策略。
3. 人员：谈判人员的素质和能力直接影响谈判的结果。
双方需要选择合适的谈判人员，他们应该具备良好的沟通能力、谈判技巧、专业知识和团队合作精神。
4. 时间：时间是谈判的一个重要因素，双方需要合理安排谈判时间，避免时间过长或过短。
同时，也要考虑到谈判的时机，选择在对方最容易接受的时间进行谈判。
5. 策略：谈判策略是指双方在谈判中采取的行动和方法。
双方需要根据自己的目标和对方的情况，制定合适的谈判策略，包括报价、还价、让步等。
6. 沟通：沟通是谈判的关键，双方需要通过良好的沟通，了解对方的需求和意见，同时也要表达自己的观点和立场。
在沟通中，要注意语言表达、态度和方式，避免产生误解和冲突。
7. 协议：协议是谈判的最终结果，双方需要达成一份双方都能接受的协议。
在制定协议时，要注意协议的合法性、可行性和可持续性。
总之，谈判的七大要素是目标、信息、人员、时间、策略、沟通和协议。
在谈判中，双方需要充分考虑这些要素，制定合适的谈判策略，以达成双方都能接受的协议。
谈判三要素是指
谈判三要素是指谈判三要素是指篇一:商务谈判的基本要素 1商务谈判其基本要素包括谈判的主体，谈判的客体，谈判的目标。
2商务谈判的主体，由行为主体和关系主体构成。
行为主体是实际参与谈判的人。
关系主体是在商务谈判中有权参加谈判并承担后果的自然人，社会组织及其他能够在谈判或履约中享有权利，承担义务的各种实体。
3商务谈判的客体，是指谈判的议题和各种物质要素结合而成的内容。
4商务谈判目标，是人们的一种目标。
谈判是具有利害关系的参与各方出于某种需要，在一定的时空条件下，就所关心或争执问题进行互相协调和让步，力求达到协议的过程和行为。
5商务谈判的基本原则:合作原则，互利互惠原则，立场服从利益原则，对事不对人原则，坚持使用客观标准原则，，遵守法律原则，讲究诚信原则，本土化原则。
6谈判一般分为竞争型谈判，合作型谈判，双赢谈判三个层次，谈判的评价标准谈判目标的实现程度，谈判的效率高低和谈判各方互惠合作关系的维护程度 7根据谈判地域不同，商务谈判可分为主座谈判，客座谈判，主客座轮流谈判和中立地点谈判。
主座谈判:是在自己所在地组织的谈判。
客座谈判:是在谈判对手所在地组织的谈判。
主客座轮流谈判:是一种在商务交易中谈判地点互易的谈判。
中立地点谈判:在不属于对方一方，也不属于自己一方的中立地域进行 8商品贸易谈判的内容:以商品为中心，主要包括商品的品质，商品的数量，商品的包装，商务的运输，保险，商品检验，商品价格，贷款结算支付方式及索赔，仲裁和不可抗力等条款。
9技术贸易谈判的基本内容:1技术类别，名称和规格2技术经济要求3技术的转让期限4技术商品的交换形式5技术贸易的计价，支付方式6责任和义务 10所谓PRAM模式，是指谈判由四部分构成，分别是制定谈判计划、建立关系、达成协议及协议的履行和关系的维持。
11商务谈判按照不同的要求可以划分为不同的类型:1国内商务谈判和国际商务谈判2商品贸易谈判和非商品贸易谈判3一对一谈判，小组谈判和大型谈判4主座谈判，客座谈判，主客座轮流谈判，中立地点谈判5不求结果的谈判，意向书与合同书的谈判，准合同与合同的谈判，索赔谈判6买方谈判，卖方谈判，代理谈判7软式谈判，硬式谈判和原则式谈判 12马斯洛的需要层次理论1生理的需要2安全的需要3社会的需要4尊重的需要5自我实现的需要 13博弈论在谈判中的运用1合理确定风险值2确定合作的剩余3达成分享剩余的协议 14按照谈判双方的接触形式可分为直接谈判和间接谈判。
经验分享：商务谈判必备五要素
环球天下教育旗下品牌网站美国纽交所上市公司环球网校——中国职业教育领导者品牌/1经验分享：商务谈判必备五要素商务谈判的五要素可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现。
1、保持沉默：在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。
但是也没有什么比这更重要。
另外还要提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默。
2、耐心等待：时间的流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异。
正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。
每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3、适度敏感：莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。
数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。
他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感。
麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。
可是莱夫隆说的第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧?”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。
“我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮。
”4、随时观察：在办公室以外的场合随时了解别人。
这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解他们的想法。
5、亲自露面：没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度。
这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。
谈判三要素
谈判三要素,计价还价技巧积极的态度.理解潜在用户的立场并以同理心对待.用自己的自信和坚定获取对方的依赖.掌握自我情绪.能受对方施加的压力.具备品牌知识.了解经销商内部动作程序及可能提供的资源保障.具备产品知识.具有市场,法律,财务及相关行业知识.具有良好的提问,倾听,沟通和处理异议的技巧.善于延伸潜在用户的观点并加以扩大.善于住客的兴趣点,寻,求潜在用户认同,称赞对方并寻求认同,达到共识.清楚自己的底价,所有可以应用的资源及超值优势.求对方的底线及可能的问题.掌握竞品弱势及市场行情.不要轻易让价就是扩大协议区现在的一小步,就是日后的一大步.给点甜头,略施小惠(如配价最低,来店礼等)报价后注意对手的反应,调整下一步行动.对方坚持杀价是强烈的购买信号.不要轻言让步,要强调您的产品是价值大于价格.销售员可建立自我信心,产品信心,及公司和品牌信心.用销售附加价值的方式取代价格让步.让步的速度不能太快,买方愈坚持您让步,您的机会就愈大.让步的幅度要愈来愈小,表示你已到了底线.不要一无所获就让步,必需有交换条件.额外的配备可以作为您不让步的筹码.经常主导发问并主动倾听.能隐藏自己的点并掌握情绪.收集丰富的买方,卖方,兑品方的相关情报资料.在中场休息时会检讨买方的理解度与问题点,并在接下来的谈判中据修改后的策略进行谈判.经常提出”这是相当优的价格”,”这是独一无二,物超所值的促销办法”经常用的关键语:“请让我问个问题”,”我这儿有个提议”,让我们看看是否在这次能达成双方一致的协议”会预防抗拒.对不同的观点总是先听,再分析是否有弦外之音.能给对手一个缓冲空间.“双赢”及”终身用户”的概念是成功谈判者的座右。
谈判沟通技巧
要价是2．1亿美元！这个价比历史上最高的奥运会转播权的 售价高出近l0倍。不管别人如何想，苏联人就是这么出价的。 之后，苏联人就把美国国家广播公司、全国广播公司和哥伦比 亚广播公司的代表请到莫斯科，请他们参加角逐。用美国广播 公司体育部主任茹思·阿里兹的话来说就是：“他们要我们像 装在瓶子里的3只蝎子那样互相乱咬，咬完之后，两只死了， 获胜的1只也被咬得爬不起来了。”
谈判沟通技巧
管理者的世界是张谈判桌 谈判动力：需要和需要的满足
目录
01 谈判的要素和种类 02 谈判策略 03 谈判技巧
第一节 谈判的要素和种类
一、谈判活动的基本要素 ■ 谈判主体 (参与谈判的当事人) ■ 谈判客体 (谈判的议题及内容) ■ 谈判目的 ■ 谈判结果
二、谈判的种类
■ 对抗性谈判 (“零和”谈判，竞争性谈判)
目标分解 最后报价
第三节 谈判技巧
▲ 入题技巧 ▲ 阐述技巧 ▲ 提问技巧 ▲ 答复技巧 ▲ 说服技巧
一、入题技巧
迂回入题 从题外话入题 从介绍己方谈判人员入题 从“自谦”入题 从介绍本企业的生产、经营、财务状况入题 先谈细节，后谈原则性问题 先谈一般原则，后谈细节问题 从具体议题入手
二、阐述技巧
谈判的准备工作
优势与不足
· 我们的优势——技术、价格、经验时间等 · 我们的劣势——技术、价格、经验时间等 · 我们对对方的优势、劣势分析
“知己知彼”
第二节 谈判策略
一、互利型谈判策略
◆ 精诚所至
第四章 4.2商务谈判要素及类型
5. 按谈判利益主体的数量来分 双方谈判 多方谈判 政治、政策、经济
6. 按谈判所属部门来分 官方谈判，是指国际组织之间、国家之 间、各级政府及其职能部门之间进行的 谈判 民间谈判，是指民间组织之间直接进行 的谈判 半官半民谈判，是指谈判议题涉及到官 方和民间两方面的利益，或者指官方人 员和民间人士共同参加的谈判、受官方 委托以民间名义组织的谈判
案例分析
欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司 谈判出口工程设备的交易。中方根据其报价提 出了批评，建议对方考虑中国市场的竞争性和 该公司第一次进入市场。认真考虑改善价格。 该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托 人的价格是如何合理。中方对其条件又做了分 析，代理人又做解释，一上午下来毫无结果。 中方认为其过于傲慢固执，代理人认为中方毫 无购买诚意且没有理解力．双方相互埋怨之后， 谈判不欢而散。
横向谈判
优点 1）议程灵活，方法多样 2）多项议题同时讨论，有利于找到变通的办法 3）有利于更好的发挥谈判人员的想象力、创造 力，更好的运用谈判技巧
3. 按谈判内容来分 经济谈判
工程项目谈判 技术贸易谈判 机器设备谈判 产品交易谈判
非经济谈判
4. 按谈判地点来分 主地谈判 客地谈判 主客地轮流谈判 第三地谈判
一人谈判
优点：
1）规模小，因此在谈判工作的准备和地点、时 间安排上可 3）克服小组谈判中人员之间配合不利的状况 4）避免令出多头，无法决策的不利局面 5）有利于双方保密
小组谈判
优点 1）可以互为补充 2）集体智慧 3）更好的运用谈判技 巧 4）采用灵活的形式消 除僵局或障碍 5）更高的谈判履约率 不足 1）安排呆板 2）气氛紧张 3）配合生疏 4）难以保密
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谈判类型
• 参与方的数量：双方谈判和多方谈判 • 规模：大型、中型和小型谈判 • 所在地：主场、客场和第三方谈判 • 谈判内容：经济谈判和非经济谈判 • 商务交易的地位：买方、卖方和代理谈判
• 谈判的态度与方法：软式、硬式和原则式谈判 • 谈判所属部门：
谈判的要素和类型
谈判的要素
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谈判当事人
谈判议题 谈判背景
谈判当事人
• 谈判总是在人的参与下进行的。
• 谈判当事人：台上的谈判人员 • 台下的谈判人员
谈判议题
• 是谈判活动的中心！ • 议题无限制，且涉及谈判双方利益，双方共同关心。
• 可以说“一切都可谈判”
谈判背景
• 指谈判所处的客观条件 • 包括：环境背景 • • 组织背景 人员背景