物业公司经营经理职务说明书模板
物业部经理职务说明书
3
认真做好巡逻、检查、守夜等工作，预防责任区内发生各类治安、刑事案件及其它灾害事故。
执行
优质高效完成
4
提高警惕，加强工作责任心，对进出商场的货物进行查验。
监督
优质高效完成
5
按规定填写好各类工作台帐，保管好公司发放的各类公用物品及工作资料。
执行
优质高效完成
8
完成上级安排的其他工作任务
执行
按时按质按量完成
监督
优质高效完成
5
定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好。
执行
优质高效完成
8
积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
执行
按时按质按量完成
遇有重大情况要及时报告或请示有关领导。。
执行
优质高效完成
4
实施防火检查和火灾隐患整改工作。
监督
优质高效完成
5
实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。
执行
优质高效完成
8
管理专职消防队和义务消防队。
执行
按时按质按量完成
9
制订灭火和应急疏散预案并在分管领导的组织下实施和演练。
执行
10
消防主管应定期向消防安全管理人和消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。
保安员职务说明书
基本资料
1、职务名称：保安员2、直接上级职位：安保主管3、所属部门：保安部
4、直线下级：保安员5、辖员人数：人6、定员人数：人
岗位职责描述
编号
工 作 职 责
权 限
绩 效
备注
1
根据岗位安排，严格按照各岗位保安员工作细则开展工作。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位概述物业经理是负责管理和运营物业的专业人员，在物业管理公司或物业拥有者的领导下，负责保障物业的正常运转和维护其价值。
物业经理需要具备一定的管理、协调和沟通能力，能够熟练处理物业运营中的各类问题。
二、岗位职责1. 制定物业管理规章制度：根据物业管理公司或物业业主的要求，制定物业管理规章制度，并推行执行。
2. 组织实施维修计划：负责组织实施物业设施和设备的日常维护和定期检修，确保物业设施的正常运行。
3. 履行财务管理职责：负责编制和执行物业管理公司的财务预算，监督物业费用的支出和收入情况。
4. 招聘和管理物业人员：负责招聘、培训、考核和管理物业运营团队，确保团队的稳定和高效运作。
5. 处理投诉和纠纷：负责处理住户的投诉和纠纷，保证住户的合法权益，并协调相关部门解决问题。
6. 定期汇报工作情况：定期向上级报告物业运营情况，包括运营成果、经济效益和存在的问题等。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先考虑，如房地产管理、物业管理等。
2. 工作经验：具有一定的物业管理工作经验者优先。
3. 专业知识：熟悉物业管理相关法规、政策和标准，了解物业运营管理的基本知识。
4. 技能要求：具备较强的组织管理能力、协调沟通能力和团队领导能力，能够熟练操作相关的办公软件和物业管理系统。
5. 个人素质：具备良好的职业道德和服务意识，具有良好的沟通能力和团队合作精神，并能够承受一定的工作压力。
四、薪资待遇具体的薪资待遇根据岗位所在地区、公司规模和个人绩效而定，一般包括基本工资、绩效奖金和福利待遇。
五、发展前景物业经理具备丰富的物业管理经验和管理能力，拥有较好的职业发展前景。
他们可以在物业管理公司担任高级物业经理、物业总监等职位，也可以选择在房地产开发企业、物业投资基金等相关行业发展。
六、工作环境物业经理一般在办公室和物业现场之间工作，需要不定期地进行巡视和调查。
工作时间一般为标准工作时间，但有时需要应对突发情况，因此工作弹性较大。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位介绍物业经理是一个非常重要且多样化的职位，负责管理和维护物业以确保其正常运行。
物业经理的主要职责包括协调维修和保养工作、管理物业开支、处理租户问题、处理紧急情况等。
本文将详细介绍物业经理的工作职责、所需技能以及核心能力。
二、工作职责1. 协调维修和保养工作物业经理负责协调和安排物业的维修和保养工作。
这包括定期巡视和检查物业设施，协调维修人员进行维修工作，确保物业的正常运行。
2. 管理物业开支物业经理需要制定和管理物业的预算，并确保开支在预算范围内。
他们需要与供应商和承包商进行协商，以获得最佳价格和服务质量。
3. 处理租户问题物业经理是租户与物业管理公司之间的重要联系人。
他们需要解决租户的问题和投诉，并及时反馈给相关部门。
此外，物业经理还需要与租户进行定期沟通，以了解他们的需求和意见。
4. 处理紧急情况物业经理需要应对紧急情况，例如火灾、水管爆裂等。
他们需要制定应急计划，并与相关部门合作，确保及时处理和恢复。
三、所需技能1. 技术知识物业经理需要具备一定的技术知识，了解物业设施的运作和维修过程。
此外，他们还需要了解相关法规和安全标准，以确保物业符合法律要求。
2. 管理能力物业经理需要具备良好的管理能力，能够协调和管理多个项目和团队。
他们需要制定工作计划，并优化工作流程以提高效率。
3. 沟通能力物业经理需要良好的沟通能力，能够与各方沟通合作。
他们需要与租户、供应商、承包商和员工进行有效的沟通，以确保顺利运营物业。
4. 解决问题的能力物业经理需要具备解决问题的能力，能够快速分析和解决各种问题。
他们需要具备灵活性和判断力，以应对各种复杂的情况。
四、核心能力1. 领导能力物业经理需要具备良好的领导能力，能够激励团队成员并达到共同的目标。
他们需要制定并执行物业发展战略，培养和提升团队的能力。
2. 决策能力物业经理需要具备良好的决策能力，能够根据情况做出明智的决策。
他们需要权衡不同的利益和风险，并在紧急情况下做出迅速的决策。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位概述物业经理是负责管理和运营物业的专业人员。
他们需要协调和监督物业运营，确保物业设施的正常运行和维护，同时处理与住户和业主之间的关系。
本文将详细介绍物业经理的职责、技能要求和工作条件。
二、职责描述1. 物业维护管理：负责对物业设施的日常维护和保养工作，包括保洁、绿化、楼宇设备的维修和检查等。
2. 住户服务：处理住户的投诉和需求，解答住户关于物业管理的问题，并及时作出回应和解决方案。
3. 财务管理：制定物业管理费用的预算和使用计划，监督费用的开支和收入的情况，并及时编制相应的财务报表。
4. 安全管理：负责物业的安全工作，包括安全设备的检查和维护、应急预案的制定和实施等。
5. 合同管理：负责与供应商和服务商签订合同，并监督合同履行情况，确保服务的质量和物业的正常运行。
6. 物业市场营销：协助物业招商和租赁工作，与潜在客户沟通、协商并达成租赁合同。
三、技能要求1. 物业管理知识：具备扎实的物业管理基础知识，包括法律法规、安全管理、环境保护等方面的知识。
2. 沟通技能：良好的口头和书面沟通能力，能与住户、业主和供应商进行有效的沟通和协商。
3. 解决问题能力：善于分析和解决问题，能够灵活应对各类突发事件和紧急情况。
4. 组织能力：具备良好的组织和协调能力，能够有效安排工作和管理资源。
5. 团队合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门和员工紧密配合，共同完成工作任务。
四、工作条件1. 工作时间：根据物业的具体情况，可能需要在非常规的工作时间内工作，包括夜间、周末和节假日。
2. 工作地点：主要在物业所在地办公，但可能需要到其他地点进行巡视和协调工作。
3. 工作压力：面对常常繁重的工作任务和各类问题，需要具备较强的抗压能力和应变能力。
4. 薪资待遇：根据不同物业公司的规模和地区，薪资待遇会有所不同，一般包括基本工资和绩效奖金等。
五、总结物业经理是一项重要的职位，对于物业的运营和管理起着关键作用。
物业经理职责说明模版(3篇)
物业经理职责说明模版1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。
2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。
3.做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等)，落实垃圾清运等费用的结算工作，草拟外判工程的合同书。
4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。
5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划，检查各类日用品的使用和存量情况，减少损耗，控制成本。
6.协助有关部门完成各项收费工作。
7.建立部门信息咨询库，及时了解客户要求，并能及时提供相应的优质服务。
8.定期了解客户对管理服务工作的意见，处理客户对管理服务工作的投诉，并及时向主任汇报，提出处理意见。
9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况，遇紧急事件，及时处理并向上级汇报。
10.负责物业范围的环境卫生，整体绿化的管理工作。
11.负责部门的考勤管理，检查排班情况。
12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。
13.负责客户的装修申请，包括审批、监督、检查等工作。
14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。
15.完成上司临时安排的工作。
物业经理职责说明模版（2）物业经理是负责管理和运营物业的专业人士，其职责涵盖了各个方面的工作。
在本文中，将详细说明物业经理的职责。
1. 客户关系管理物业经理负责与客户建立和维护良好的关系。
这包括处理客户的投诉和问题，并及时提供解决方案。
物业经理还需定期与客户交流，了解他们对物业管理的需求和意见。
2. 物业维护和保养物业经理负责建立和管理物业的维护和保养计划。
他们需要监督维修工作，确保设施和设备的正常运行。
此外，物业经理还应与保安公司、清洁公司和其他供应商建立合作关系，以确保物业的安全、清洁和整洁。
3. 租赁和合同管理物业经理负责管理物业的租赁和合同事务。
他们需要招租和筛选租户，制定和管理租赁合同。
物业经理还需要及时处理租户的问题，如租金支付和违约行为，以维护租户和业主的利益。
物业经理岗位的工作职责说明范本(5篇)
物业经理岗位的工作职责说明范本职责:1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献;2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量;10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉，良好的团队合作精神;11.认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:1.大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;2.八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先;3.熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位背景物业经理是负责管理、监督和维护物业资源的专业人员，其主要职责包括财务管理、设施维护、客户关系管理等方面的工作。
本岗位为了确保物业运营的高效性和顺畅性而设立，旨在提供一个有序、安全、舒适的生活和工作环境。
二、岗位职责1. 物业管理：负责编制和执行物业管理制度、规章制度，确保物业运营的合法性和规范性。
组织和协调物业服务，及时处理日常的维修、保洁、安全等问题，保障物业设施的正常使用。
2. 财务管理：制定物业费用的收费政策，并负责物业费用的收取、管理和使用。
编制相关的财务报表，监督物业费用的使用情况，确保财务运作的透明和合规。
3. 客户关系管理：与业主、租户保持良好的沟通和协作关系，及时处理投诉和问题。
组织开展业主大会和业主委员会等活动，为业主提供相关服务和支持。
4. 设施维护：负责物业设施的维修和保养工作，定期检查设施设备的运行情况，安排维修和更新，确保设施的完好和安全性。
5. 物业投资规划：根据物业的需求和发展趋势，提出相关的投资规划和建议。
参与物业项目的招标、评审和验收工作，确保物业建设和改造的质量和效果。
三、任职资格1. 教育背景：本科及以上学历，房地产、物业管理、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验：具有物业管理或相关岗位工作经验者优先考虑。
3. 技能要求：熟悉物业管理相关制度和常规操作流程，具有较强的沟通、协调和组织能力。
熟练运用办公软件和物业管理软件，有一定的财务和合同管理经验。
4. 个人素质：具备良好的职业道德和团队合作精神，具有良好的服务意识和责任心。
工作细致、认真，能够承受工作压力和应对突发情况。
四、工作条件1. 工作时间：标准工时制，按照物业运营的需要安排工作时间。
2. 工作地点：办公地点为物业管理部门，需在现场检查和处理物业问题。
3. 薪资待遇：根据个人的工作经验和绩效评价确定，提供具有竞争力的薪资待遇和福利。
五、岗位发展物业经理是一个兼具管理和技术能力的综合性职位，具有较大的发展空间。
物业经理岗位说明书
物业经理岗位说明书一、岗位概述物业经理是物业管理团队的核心领导者，负责统筹和管理物业项目的日常运营，确保物业的高效运作，为业主和租户提供优质的服务，维护物业的价值和形象。
二、岗位职责1、团队管理（1）招聘、培训和考核物业管理团队成员，包括客服人员、维修人员、保安人员和保洁人员等，确保团队具备良好的专业素质和服务意识。
（2）制定团队的工作计划和目标，并监督团队成员的工作执行情况，及时给予指导和支持，激励团队成员提高工作绩效。
2、客户服务（1）建立和维护良好的客户关系，及时处理业主和租户的投诉和建议，确保客户满意度的提升。
（2）定期组织客户满意度调查，了解客户需求和期望，持续改进物业服务质量。
3、物业维护与管理（1）制定和执行物业维护计划，包括建筑物、设施设备的维修、保养和更新，确保物业的正常使用和安全性。
（2）监督和管理维修、保养工作的执行情况，确保维修工作的及时性和质量。
（3）负责物业的节能减排工作，降低物业运营成本，提高物业的环保性能。
4、安全管理（1）制定和执行安全管理制度和应急预案，确保物业区域内的人员和财产安全。
（2）监督和管理保安人员的工作，加强巡逻和监控，防范安全事故的发生。
（3）组织安全培训和演练，提高员工和业主的安全意识和应急处理能力。
5、财务管理（1）编制物业预算，包括收入预算和支出预算，确保物业运营的资金需求得到满足。
（2）控制物业费用的收支，合理降低运营成本，提高物业的经济效益。
（3）定期进行财务分析，为决策提供财务依据。
6、合同管理（1）参与物业租赁合同的谈判和签订，确保合同条款符合公司利益和法律法规要求。
（2）监督租赁合同的执行情况，及时处理合同纠纷和违约行为。
7、社区关系维护（1）与社区居委会、政府部门等建立良好的合作关系，积极配合相关部门的工作，争取政策支持和资源保障。
（2）组织和参与社区活动，促进社区的和谐发展，提升物业的社会形象。
8、其他工作（1）完成上级领导交办的其他工作任务。
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职务说明书
经营经理职务说明书
岗位名称
经营经理
岗位编号
所在部门
物业公司经营中心
岗位定员
1人
直接上级
经营中心主任
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
6月28日
本职：
负责物业公司经营创收工作
职责与工作任务：
职
责
职责表述：负责职责内日常事务工作
工作时间百分比：5%
工作 任务
根据公司要求，制疋经营计划和经营指标（年度、半年或季度）并与公司签订责任书
权力：
各种收费标准的制定权
各种商业网点租户审核权
经营活动的审核权
工作协作关系：
内部协调关系
服务中心、维修中心、财务管理部
外部协调关系
住户、租户、 承包人等
任职资格：
教育水平
大专以上
专业
经营管理等相关专业
培训经历
物业管理、工商管理、财务等知识培训
经验
3年以上经营工作经历
知识
具备相应的工商管理、财务管理知识、法律知识和物业管理知识
提供家庭装修和维修服务
出租各种商业网点和车库
开展其它创收活动
职
责
职责表述：负责各种商业合同的管理
工作时间百分比：5%
工作 任务
商业网点出租合同的审核、签订并归档保管
地下车库、 停车厂出租合同的审核、签订并归档保管
其它经营合同的审核、签订并归档保管
职责
四
职责表述：完成上级领导交办的其它工作
工作时间百分比：10%
建立、健全各种文档资料并归档保管
职
责
职责表述：以利润为中心，积极策划各种创收活动
工作时间百分比：80%
工作 任务
调查分析每户家庭成员的构成，各种爱好和需求，建立起计算机数据库
开展各种低投入的劳务服务，如:各种家政业务（送货,搬家，接送孩子上学等）
创立各种生活用品经营中心（食品超市等）
创立社区活动中心并制定收费标准
技能技巧
具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力，具有较强的经营能力、判断与决策
能力、人际能力、 沟通能力、 计划与执行能力
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，经常加班
所需记录文档
研究报告、 合冋、 收入统计表、租户记录、 经营计划表等
备注：