复旦大学管理心理学__第十八章_人的心理测定方法
复旦大学管理心理学PPT__第五章人的需要
三、欲望的特性 1、欲望的无限性 人的欲望没有止境，“欲不可尽” 2、欲望的关联性 欲望不是孤立的，而是有关联的 3、欲望的反复性 一种欲望得到满足之后，又会再发生 4、欲望的竞争性 两种或两种以上的欲望会相互竞争
第二节 人的需要
一、什么是需要 （一）需要的含义 需要是一种驱动力或产生驱动力的某种内在状态。需 要是一种动机力量，这种力量是由于特定的缺乏在体 内产生的不平衡或紧张状态造成的。 如血液中水分的缺乏，会产生喝水的需要；血糖成分 下降，会产生饥饿求食的需要；失去亲人，会产生爱 的需要；社会秩序不好，会产生安全的需要。
1、生理需要
生理需要是最基层的需要，是指维持个体生存 与种族繁衍的需要。 包括对食物、空气、睡眠、性、母性等的需要。 马斯洛指出，如果所有的需要都得不到满足， 那么，有机体就会被生理需要所支配。
（2）安全需要 这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧 失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷 的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有 机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、 效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全 的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是 满足安全需要的一部分。
伯尔海军上将在《孤独》一书中讲述了他 在北极探险期间一个人独居6个月时的生活感受。 这6个月，他是在被冰雪掩埋下的小木屋中孤独 地度过的。伯尔是主动地要过与世隔绝的生活 的，他想真切地体验一下孤独生活的和平与宁 静，但不曾料到，他仅仅在冰雪下的小木屋里 孤独地生活了 3个月，就陷入了极度忧郁的状态， 不得不在6个月后，悻悻地返回人间社会。
（2）从需要实现的手段上看，需要的发展性 还表现在实现或满足需要的方式手段越来越多， 水平越来越高。
心理测量的基本理论
问卷法具有简单易行、标准化程度高、可操作性强等优点，适用于大规模调查和跨文化 研究。常见的问卷法包括自陈问卷和访谈问卷，其中自陈问卷是最常用的方法之一。
观察法
总结词
观察法是通过观察个体的行为和表现来评估其心理特征的方法。
详细描述
观察法可以提供直接、客观的资料，适用于评估外显行为和情绪表达。然而，观察法容易受到观察者主观因素的 影响，且难以完全控制所有无关变量的干扰。
要点二
本土化
指根据当地文化背景和价值观对心理测量工具进行适当的 调整，以更好地反映当地人的心理特质。本土化是心理测 量未来发展的重要方向，有助于提高测量结果的准确性和 有效性。
新技术的应用与心理测量
新技术
指计算机、人工智能等新技术在心理测量中 的应用。这些新技术为心理测量带来了新的 机遇和挑战，可以改善测量方法的效率和准 确性，但同时也需要解决一些技术上的问题 。
心理测量的基本理论
$number {01}
目 录
• 心理测量的定义与目的 • 心理测量的历史与发展 • 心理测量的基本原则 • 心理测量的主要方法 • 心理测量的应用领域 • 心理测量的挑战与未来发展
01
心理测量的定义与目的
定义
心理测量是通过科学的方法和工具， 对个体的心理特质、行为和认知能力 进行测量和评估的过程。Biblioteka 人格发展与干预03
了解人格发展过程，制定干预措施，促进个体人格的完善和成
长。
06
心理测量的挑战与未来发展
信度与效度的问题
信度
效度
指测验的一致性程度，即多次测验结果之间 的相符程度。信度问题是心理测量的一个重 要挑战，因为不同的测量工具和方法可能导 致不一致的结果。提高信度的方法包括增加 样本量、使用相同的测量工具、避免误差等。
心理测量学
心理测量学概述心理测量学是一门研究和应用心理测量方法的学科。
它涵盖了各种心理测量技术和工具，旨在帮助研究者和临床医生了解个体的心理状态和行为特征。
心理测量学在心理学研究、教育评估、临床诊断和人员选拔等领域中发挥着重要作用。
发展历程心理测量学的起源可以追溯到19世纪末的德国。
当时，人们开始使用心理测量工具来测量人的智力水平。
随后，心理测量学逐渐发展成为一个独立的学科，并在20世纪初得到了广泛应用。
心理测量学的发展受到了统计学和心理学等领域的影响，统计方法的引入使得心理测量结果更加客观可信。
心理测量方法心理测量学使用多种方法来测量个体的心理特征。
常见的心理测量方法包括问卷调查、实验方法、观察和访谈等。
这些方法旨在收集个体的心理数据，通过分析和解释这些数据来了解个体的心理状态和行为特征。
心理测量方法通常需要具备一定的专业知识和技能，以确保测量结果的可靠性和有效性。
心理测量工具心理测量学使用各种工具来收集和分析心理数据。
常见的心理测量工具包括测验、问卷、量表等。
测验是一种结构化的测试方法，用于测量个体在某个特定领域的能力或特征。
问卷是一种常见的心理测量工具，通过向个体提供问题来获取他们的主观意见和反应。
量表是一种测量工具，用于对个体的特定特征进行评估和量化。
应用领域心理测量学在许多领域中发挥着重要作用。
在心理学研究中，心理测量学帮助研究者测量和评估不同心理特征，从而更好地理解人类行为和心理过程。
在教育评估中，心理测量学用于评估学生的学业成绩、智力水平和个性特征，以辅助学校的教学和选拔工作。
在临床诊断中，心理测量学被广泛用于评估和诊断心理障碍，如抑郁症、焦虑症等。
在人员选拔中，心理测量学用于评估应聘者的能力和适应性，以帮助招聘人员做出有效的人才选择。
心理测量的限制尽管心理测量在许多领域中有广泛应用，但它也存在一些局限性。
首先，心理测量仅能提供个体目前的心理状态和特征，并不能预测个体的未来行为。
其次，心理测量结果可能受到个体主观意识和回答偏差的影响，因此需要结合其他信息进行综合评估。
复旦大学管理心理学__第四章_人的个性
1.胆汁质（Choleric temperament）
☆反应速度快，具有较高的反应性和主动性。
☆脾气暴躁、不稳重、好挑衅，但态度直率、 精力旺盛。
☆能以极大的热情埋头工作，并克服前进道 路上的障碍。
☆但有时表现出缺乏耐心，当困难太大而需 要持续努力时，有时显得意气消沉、心灰 意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。
• 心理过程的指向性指有的人倾向于外部事 物，从外界获得新印象；有的人倾向于内 部，经常体验自己的情绪，分析自己的思 想和印象。
• 三、气质的类型 1、中国古代医学家按照人的好动或喜静的
程度把人分为五种类型： 太阳型、少阳型：好动 太阴型、少阴型：好静 阴阳和平型 ：适中
• 2、西方：希波克拉底在《论人的本性》 一书中提出“体液说”。盖仑发展了希波 克拉底的学说，并把气质进行分类。后来 学者们大都沿用希波克拉底—盖仑的观念。 即多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种 气质类型。
• 3）走向社会
• 社会最终决定人的个性形成。
• 三、环境对个性的影响
• 先天遗传提供了发展的前提，后天环境尤其 是社会生活条件对人的个性具有决定性作用。
• 社会关系主要是生产关系以及由此决定的政 治关系、法律、道德、艺术、科学、宗教关 系等等，都影响个性的形成和发展。
• 个性是在社会交往中逐步磨炼而形成的。
第一节 个性心理特征
个性心理特征： 个体身上经常的、稳定的表现出来的心理
特点，叫个性心理特征。 主要包括人的气质、性格和能力。 人格是心理学研究个别差异时除智力而外
的另一重要方面。
• 一、个性的特点 • 个性是指一事物区别于他事物的特殊本质。
人的个性是指在一个人身上经常地、稳定 地表现出来的心理特点的总和。
《管理心理学》PPT课件
03 性格特征
体现了个体对现实的态度和行为方式上的稳定特 征，如诚实、勇敢、自律等。
2024/1/28
9
行为动机与激励
2024/1/28
需要理论
阐述了人类行为的根本动力是满足自身需要，如生理需要、安全 需要、社交需要等。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
组织文化的概念与结构
组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、假设和行为规范的总和；组织文化由物质层 、制度层和精神层三个层次构成。
组织文化的功能与作用
组织文化具有导向、凝聚、激励和约束等功能；对于提高组织绩效、塑造组织形象和增强 组织竞争力具有重要作用。
组织文化的建设与传承
组织文化建设包括诊断评估、规划设计、实施推广和评估反馈四个步骤；传承组织文化需 要注重言传身教、制度保障和持续创新等方面。
职业成长。
绩效管理
通过心理分析，了解 员工工作动机和需求 ，制定激励措施，提
高员工绩效。
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
2024/1/28
24
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
组织的类型
根据组织的目标、结构和运行方式，可分为正式组织和非 正式组织；根据组织的规模和复杂性，可分为简单组织、 复杂组织和巨型组织等。
组织的功能
组织具有协调、整合、创新和适应等功能，能够有效地实 现个人无法单独完成的目标。
16
组织变革与发展
2024/1/28
组织变革的动因与阻力
心理学中的心理测量与评估方法
心理学中的心理测量与评估方法引言：心理学是研究人类心理活动的科学，而心理测量与评估则是心理学研究中不可或缺的一部分。
心理测量与评估方法的运用可以帮助我们了解个体的心理特征、评估心理健康水平、预测个体的行为表现等。
本文将从心理测量与评估的概念入手，分别介绍主观和客观测量方法，以及常用的心理评估工具和技术。
一、心理测量与评估的概念心理测量与评估是指通过科学的方法，收集和分析心理数据，对个体或群体的心理特征进行测量和评估的过程。
它可以帮助我们了解个体的心理状态、个性特征、认知能力、情绪状态等，为心理学研究和实践提供客观的数据支持。
二、主观测量方法主观测量方法是指依靠被试个体自身的主观报告来获取心理数据的方法。
其中，问卷调查是一种常见的主观测量方法。
通过设计合理的问题，可以了解被试的态度、情感、信念等心理特征。
此外，面谈法也是一种重要的主观测量方法，通过与被试进行深入交谈，可以获取更加详细和全面的心理信息。
三、客观测量方法客观测量方法是指通过客观的观察和记录来获取心理数据的方法。
其中，实验法是一种常见的客观测量方法。
通过控制实验条件和操作变量，观察被试在特定任务中的表现，从而推断其心理特征。
此外，观察法也是一种重要的客观测量方法，通过观察被试在自然环境中的行为表现，可以了解其行为习惯、社交技巧等心理特征。
四、心理评估工具和技术1. 个性测量：个性是个体稳定的心理特征，个性测量可以帮助我们了解个体的性格特点、行为倾向等。
常用的个性测量工具有明尼苏达多项人格测验（MMPI）、大五人格问卷等。
2. 智力测量：智力是个体认知能力的重要指标，智力测量可以帮助我们了解个体的智力水平、学习能力等。
常用的智力测量工具有韦氏智力量表、斯坦福-比奈特智力量表等。
3. 情绪评估：情绪是个体内心状态的表现，情绪评估可以帮助我们了解个体的情绪状态、应对能力等。
常用的情绪评估工具有贝克抑郁自评量表、汉密尔顿抑郁量表等。
4. 应激评估：应激评估可以帮助我们了解个体对应激事件的应对能力、应激反应的程度等。
管理心理学
二、管理心理学的对象 1.研究企业中的人－人系统 2.研究企业中的纯粹的人的因素 劳动目标、劳动态度、行为准则、社会 心理气氛、领导者个人威信等 举例：砍木头（橡胶）
二、管理心理学的对象 1.研究企业中的人－人系统 2.研究企业中的纯粹的人的因素 3.研究企业中的内环境系统
第一节 管理心理学的对象与内容
1．我知道对我的工作要求吗？ 2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ 4．在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？
5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？
6．工作单位有人鼓励我的发展吗？ 7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ 8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？ 9．我的同事们致力于高质量的工作吗？
观察法是在企业调研中，研究人员依靠 视听感官或借助音像设备直接观察被研 究对象的言语和行为表现，并把观察到 的结果按时间顺序系统地记录下来，而 后进行分析，得出结论的研究方法。 观察法分为:自然观察法和控制观察法。 观察法又分为:参与观察法和非参与观察 法。
谈话法是研究者与被访者面对面地交谈， 在口头信息中了解被访者心理状态的研 究方法。 谈话法可分为专题谈话法和一般谈话法。
参考书
卢盛忠.管理心理学（第四版）.浙江教育出版 社.2006 俞文钊.管理心理学（第三版）.东方出版中心. 2002 程方正.现代管理心理学（第三版）.北京师范 大学出版社 . 2004 苏东水.管理心理学（第四版）.复旦大学出版 社.2004
第一章 管理心理学的对象、任务、方法
学习目标
管理心理学的对象与内容（是什么） 管理心理学的任务（为什么） 管理心理学的研究方法 （怎么样）
三、管理心理学的内容
管理心理学概述(PPT 88页)
二、管理心理学的研究内容 11
（二）认知管理 认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的
心理过程。 现代组织管理强调以人为中心，因此要想富有成
效地开展工作，就必须了解组织情景中人的认知 加工过程及其规律，了解得愈透彻，愈能对症下 药，做好管理工作。
管理心理学 的研究内容
动机管理
•动机管理 •激励理论 •激励理论的应用 15
认知管理
•知觉与印象管理 •记忆与学习 •思维与决策
情绪管理 行为管理
•情绪劳动与管理 •应激与挫折管理 •员工卷入与管理
•领导概述 •领导策略与方法 •领导者的选拔•组织士气和气氛 •组织变革与发展
（一）两种取向的管理心理学 40
• 两种取向的管理心理学在研究对象、内容体系等 方面基本相同，不同之处在于研究问题的出发点 不同。
（二）管理活动中的人及其心理：手段与目的的
辩证统一体
41
两种取向的管理心理学实际上触及的敏感问题：管理活动 的终极目的是什么？作为管理客体的人与作为管理主体 的组织究竟是什么样的关系？人及其心理变化究竟是实 现组织目标的手段或工具，还是组织管理活动的目的？
二、管理心理学的研究逻辑 36
• （一）两种取向的管理心理学
（一）两种取向的管理心理学 37
• 心理学取向的管理心理学是基于心理的或从个体 角度出发的管理心理学。
• 该种取向看问题比较微观，注重个体层面的问题 和行为背后的潜在机制，侧重于从心理学的角度 出发，用心理学的理论、知识和方法来探讨相关 问题，说明和解释相关现象。
人的行为规律及其潜在的心理机制。
•
复旦大学管理心理学教学大纲.doc
复旦大学《管理心理学》课程教学大纲课程代码334.106.1. 01编写时间2005.1.6课程名称《管理心理学》英文名称Management Psychology学分数2周学时2任课教师* 陈晓云开课院系** 社会发展与公共政策学院预修课程《普通心理学》、《管理学概论》课程性质：《管理心理学》是心理学专业的专业与基础课程，属于应用心理学的一个重要分支，它研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
该学科的学习对从事企业管理、科技管理、学校管理其它各行各业的管理工作都有重要的参考价值。
教学目的：通过本门课程的学习，能够了解管理心理学的基本概念和理论，掌握管理的基本技巧, 并能够初步学会运用管理心理学理论和方法分析解决实践中的具体问题。
课程基本内容简介：本课程由三部分组成。
第一部分为管理心理学的基础与基本理论部分，第二部分为管理中的关键要素，分别讲述个体、群体、领导、组织心理与管理问题，第三部分从战略的层面阐述探讨组织变革和发展中的管理心理学问题。
基本要求：能够认真阅读课外材料，积极主动地参与课堂讨论，保质保量完成老师布置的相关教学任务。
教学方式：采用课堂讲授、研讨、模拟训练、社会调查和实践等多种教学方式。
教材和教学参考资料：作者教材名称出版社出版年月俞文钊《管理心理学》（第三版）东方出版中心2002Leavitt,H.J 著张文芝译《管理心理学》中国人民大学出版社1989Geroge A.Steiner andJ ohnF. Steiner Business,Government,and SocietyCopyrightMcGraw-Hill ,Inc.1997教师教学、科研情况简介和主要社会兼职：陈晓云，女，1965年8月生，管理心理学博士，理论经济学博士后，中国心理学会、上海市心理学会、上海市管理心理学会会员，现为复旦大学社会发展与公共政策学院副教授，硕士生导师。
管理心理学ppt课件
2
第一章 管理心理学概说
• • •
第一节 什么是管理心理学 第二节 管理心理学的发展历程 第三节 管理心理学的研究方法
3
第一节 什么管理心理学
一、管理心理学的概念 二、管理心理学的研究内容
4
一、管理心理学的概念
定义：管理心理学是研究管理过程中人的心理活动 和行为规律的一门学科。 对概念的理解： • 研究对象：组织中人的心理和行为规律 • 研究方法：心理学理论、原则和方法在组织管 理中的应用（心理学的一个分支）。 • 目的：控制和预测组织中人的行为（心理学的 普适目的），调到人的积极性，发挥人的潜能， 提高生产和工作效率，改善人际关系及增强组 织功能（管理心理学的特定目的）。
•
15
一、古典管理心理学阶段
（一）泰勒的科学管理理论 • 被成为“科学管理之父”的泰勒主张 用“劳动定额”、“工时定额”、“工 作流程图”、“计件工资制”等科学管 理的方式使劳资双方的利益最大化，这 也是工业心理学的雏形。 研究方法：时间—动作分析法 主要实验：“搬铁块”（知识库1-3）、 “铲铁砂和煤炭”、“金属切削”等 意义：调动工人积极性，提高生产效率 缺点：把人视为机器的一个附属物，忽略 了“人的社会性”。
5
一、管理心理学的概念
• 工业心理学的定义：工业心理学是应用于工业领域
的心理学分支。它主要研究工作中人的行为规律及 其心理学基础，其内容包括管理心理学、劳动心理 学、工程心理学、人事心理学、消费者心理学等等。 工业心理学除了研究人际关系、人机关系、人与工 作环境关系外，还需要研究劳动作业的内容、方式、 方法与人的工作效能的个关系问题，这是劳动心理 学的任务。 雨果· 闵斯特伯格（HugoMunsterberg，1863－ 1916）是工业心理学的主要创始人，被称为“工业 心理学之父”。