肯德基网上订餐优势与劣势研究分析
在电子商务不断发展的今天，肯德基公司不断完善充分利用网络推出了网上订餐系统。从企业内部和消费者角度考虑,在这个信息化、速度化的时代将其网上订餐网上站做大做强，让肯德基企业本身不仅在实体快餐店中稳居第一，也在网上订餐这个新兴产业中遥遥领先。
（一）系统功能丰富多样
1、订餐功能：因为互联网技术的快速成长，互联网慢慢的成为现代人日常生活中不可或缺、难以替代的部份，网上订餐因为其自身特有的便捷快速性，更能够易如反掌地被现代人认可和承受。网上订餐也促进了电子商务的普及和应用,网上订餐功能做为一个重要的出售路径，为肯德基宅急送搭建了优秀的平台，组合少许线上的商品促销，使得宅急送和网上订餐相得益彰，为其带来更多的收益。
2、产品介绍功能：在前面提供了的订餐功能基础之上，用户已经对你产生了兴趣，以及信任。此时，就该一气呵成，说明白，你能带给用户哪些益处，处理他们什么问题。网站上有特意的版块、栏目对其最新的商品举行解释。选用图片、视频等多种形式，相当简明扼要。
3、电子优惠劵功能：肯德基电子优惠券发布在互联网上的，是一种供消费者无偿下载打印的优惠券。电子优惠券是一种值得倡导的环保的推广手段。电子优惠券、纸质优惠券的优惠幅度也不一样，肯德基公司一般也不发行发行纸质优惠劵。针对之前盲目发送优惠劵，如今电子优惠劵更加精准。在街上派发优惠劵有一些的成效，可是也有不可避免的烦杂，就是想要优惠劵的人却没拿到，不需要的拿到优惠劵后随便抛弃。
4、网站PR值
PR值越高就越能说明出你的网页在检索排名中的位子越高，简而言之，如果在其他影响因素一样的情况下，PR值高的网站在谷歌搜索的排名中就有很大的优先权。PR值最高为10级,由图可看出肯德基的PR值在6级,处于中上等水平。说明站的关键词排名越好也就越能充分体现出这个网站的搜索引擎优化做得好。这些排名顺序都是按照网站相关性和重要性等参数来整理的，是十分公平合理的，是金钱买不来的。您拥有更靠前的网站排名，就意味着你在行业的影响力远远超出于其他的同行同业，从而大大的降低了竞争力。由图可看出肯德基网上订餐的关键词排名做的还是可以的。
(二)网上订餐系统覆盖范围小…………………………………………………… 9
（三）网上订餐系统缺少客户反馈模块……………………………………………9
（四）网上订餐网站系统有待完善…………………………………………………10
四、针对网上订餐劣势的解决方案……………………………………10
（一）控制成本、使工作饱和化……………………………………………………11
3、几大搜索引擎收录情况，与麦当劳相比
搜索引擎是为用户提供的一个高效的使用网站的便利工具。高效的检索能够让用户迅速正确地找到想要知道的讯息，从而能更直接有效地增进商品的销售量，收录的数量越多，就越能说明搜索引擎对你网站赋予的权重相对于其他网站要更高！所以如果肯德基公司在几大常用搜索引擎中占有一席之地的话，对其自身的发展是非常有帮助的。由图可看出肯德基在几大互联网用户常用搜索引擎中的收录情况还是比较好的。
标准登录：
请输入您最后一次订餐时使用的电话、电子邮箱，系统将自动匹配出条件符合的送餐地址，您也可添加新的地址。为了保护隐私，数据将被隐藏，如地址中的某个关键字可以取而代之的是X。
密码登录：
由于输入的是正确的电子邮件和密码，所以您的个人信息将被完全呈现，您可以直接点击选择，或添加一个新地址，当然也可以对您以前填写的个人信息进行修改。
（二）网上订餐流程简单易操作
一个运行中的网站必定有它的前台和后台系统，肯德基的网上订餐网站也不例外。
消费者：
1、首次订餐：
按网站提醒的内容依次填写送餐地点、时间、人数、姓氏、性别、联系电话、电子邮箱等一系列的个人资料，浏览并选择同意《用户协定》后方可继续下一步。
2、再次订餐：
(1)肯德基网站为用户提供了用标准的登录名、密码登录两种快捷方式快速订餐。
管理者:
1、管理者通过后台登入订餐系统，先了解确定顾客信息，确认信息准确完整，再将顾客所需产品进行修改确定、保证所购买的产品准确无误。最后管理员再将核对确认过的产品与顾客信息综合发送给配送部门，避免出现送错产品的现象。
2、配送部门将从管理员处收到的综合订单，按照地区分布安排送餐员送餐。在这一过程中再次确认客户信息与订单信息的准确性，并删除一些没有交易成功的订单，然后由宅急送人员统一进行派送。
But at the same time, KFC online reservation there is his disadvantage, this paper is to analyze the advantages and disadvantages and is concluded that the countermeasures were put forward.
Key words:kfc consumer psychological;online order;management system
前言
由于全球经济，社会各方面资源，以前所未有的规模和速度快速发展，人们的工作和生活从原来的单调和慢变忙，快捷，方便的方式也成为了餐饮需求和趋势市场的现阶段，网络营销已经成为一种新的具有成本效益的营销方式，它有自己独特的优势，企业如何为自己的发展通过使用网络营销工具提供更大的效率和效益，已成为企业应该考虑的问题。
4、信息传播功能：肯德基网站选用真正新闻的风格，合理使用行业关键词，可以进行新闻宣传，发布一些带有关键词与超链接的新闻，会给网站带来大量高质量、高权重的信费用，这种方式的投资不足一般媒体(电视、报刊和杂志)费用的1%-10%，但由于这种方式带来目标客户群非常精确，所以回报率远远高于一般媒体的方式，因此在网站上发布自身信息见效快、投资低、回报高。肯德基公司利用网上订餐网站对一些对自身的“谣言”加以澄清，也为自己增添了一个展示产品质量的平台。
3、销售部门可以将交易成功的订单信息收回进行统一划分，分析对比出哪些产品比较畅销、哪些产品不受大部分消费者信赖，然后将得出信息反馈给产品开发部门，由开发部门制定出一些利于销售的产品套餐，或者针对目前现有的产品采取相应的销售策略，比如加大优惠力度、下架等等。
4、最后系统维护部门将所有的最终数据进行备份、增加修改检查删除，并记录下来等到一定期限后，对这些整理后的数据进行分析。对整个营销计划、网站建设进行实时更新，从而获得更多利益。
The world in the face of the huge market demand, KFC fast-food industry giants have also launched online reservation services, now have a reservation online this website, let people choose the food you want to eat on the site, and save time, also can never leave home, can eat delicious things.
参考文献…………………………………………………………………………15
摘 要
随着中国企业信息化进程的日趋加快，使电子商务日益成为其经营的重要手段，使得电子商务的市场需求量旺盛。
面对庞大的市场需求，肯德基这个世界快餐界的巨头也推出了网上订餐服务,网站主要针对那些在公司上班,没时间去吃饭,或一些在家不想做饭的人,平时在店里排队为了吃上一顿饭要排队很久,现在有了网上订餐这个网站,让人们在网站上选择想要吃的食物,又节省了时间,还可以足不出户,就可以吃到美味可口的东西。
但同时，肯德基网上订餐也存在着他的劣势，与门店订餐传统模式相比还是有不足之处，本文就是将其优势与劣势进行分析比较得出结论，并提出对策。
关键字：肯德基网上订餐 网站建设 企业战略
KFC online order analysis advantages and disadvanபைடு நூலகம்ages
ABSTRACT
肯德基网上订餐只有紧紧依靠着实体店的生计才能更好的实现网上订餐功效,所以肯德基的网站主要针对那些在公司上班,没时间去吃饭的白领,还有喜欢待在家的宅男宅女,平常在店里吃一顿饭,排队很长时间,如今有了网上订餐这个网站,让用户们在网站上能买到想吃的食品,还能深居简出,就可以吃到美味可口的东西。
本篇文章主要就目前肯德基公司网上订餐的优势与劣势进行初步研究分析，并提出自己的一点意见与建议。
（三）付款方式简单安全
肯德基网上订餐提供的付款方式是依靠第三方网银、支付宝完成的，这两种支付方式是目前在线付款方式中最安全的两种，这两种付款方式简单、安全、快速。肯德基公司并没有采用自身的支付系统，这在另一方面也是对消费者的一种负责。
（四）网站运营情况良好
开展电子商务的第一个基本条件就是建设比较完善的企业网站，肯德基公司建立了自己的网站。我们可以通过以下数据资料研究分析得出肯德基网站的规划使用情况在同行业中还是比较好的。
（一）物流速度快、送餐服务好……………………………………………………7
（二）推广手段多样化……………………………………………………………7
（三）产品个性化、差异化…………………………………………………8
三、肯德基网上订餐系统劣势………………………………………………9
（一）网上订餐系统提供的餐点价格过高…………………………………………9
As Chinese companies increasingly accelerate informatization process, make the electronic commerce has increasingly become the important means of its business, make the market demand of electronic commerce.
（一）系统功能丰富多样……………………………………………………………2
肯德基SWOT分析
肯德基SWOT分析肯德基，作为全球最大的连锁快餐品牌之一，在中国市场拥有庞大的粉丝群体。
然而，随着市场竞争日益激烈，肯德基必须对自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以制定合适的市场策略。
本文将详细分析肯德基的SWOT情况。
一、优势（Strengths）1. 品牌知名度：肯德基拥有极高的品牌知名度，其“炸鸡”形象深入人心。
这一点有助于肯德基在市场中快速获得消费者关注。
2. 美味菜品：肯德基以其美食种类丰富、口味独特而著名。
例如，原味炸鸡、香辣鸡腿堡、薯条等经典产品，一直受到消费者的喜爱。
3. 优惠活动：肯德基的优惠活动力度大、频率高，如套餐优惠、会员优惠等，能够吸引消费者频繁光顾。
二、劣势（Weaknesses）1. 口感变化：随着消费者口味的变化，肯德基的菜品口感也面临挑战。
例如，消费者对健康、低脂食品的需求增加，肯德基需要关注并适应这种变化。
2. 新品推陈出新速度：尽管肯德基不断推出新品，但新品推出的速度较慢，这可能导致消费者失去新鲜感。
三、机会（Opportunities）1. 市场需求增长：随着中国经济的发展和消费者购买力的提高，快餐行业的需求持续增长。
肯德基作为行业领导者，有机会获得更大的市场份额。
2. 新零售模式：近年来，新零售模式兴起，肯德基可以通过线上订餐、线下自提或送餐到家等方式，提升消费者体验，扩大销售渠道。
四、威胁（Threats）1. 竞争对手差异化竞争：肯德基的竞争对手如麦当劳、华莱士等也在不断进行产品创新和营销策略调整，以吸引消费者。
肯德基需要关注竞争对手的动态，并采取有效措施应对。
2. 经济环境：经济环境的变化可能影响消费者购买力和消费习惯，从而对肯德基的销售产生影响。
例如，经济下行可能导致消费者在快餐方面的消费减少。
结论：肯德基在品牌知名度、美味菜品和优惠活动等方面具有明显优势。
同时，市场需求增长和新零售模式为肯德基提供了发展机会。
然而，肯德基也面临一些挑战，如口感变化、新品推陈出新速度等劣势以及来自竞争对手和可能的经济环境威胁。
肯德基调研报告
肯德基调研报告1. 调研背景和目的本次调研旨在了解肯德基在中国市场的发展现状，并分析其在竞争激烈的快餐行业中的竞争优势和面临的挑战。
通过调查消费者对肯德基的态度、品牌形象和产品质量等方面的认知，为肯德基提供相关的发展建议。
2. 调研方法为了全面了解肯德基的市场表现和消费者的态度，我们采用了以下调研方法：2.1 网络问卷调查我们设计了一份网络问卷，并通过社交媒体平台广泛传播，邀请目标受众参与调研。
问卷内容涵盖了消费者对肯德基产品的满意度、购买频率、品牌形象等方面的问题。
2.2 实地访谈我们在多个城市的肯德基门店进行了实地访谈。
通过和顾客交流，我们了解到他们对肯德基产品的喜好、对该品牌的印象以及竞争品牌的比较评价。
3. 调研结果和分析3.1 品牌形象调研结果显示，肯德基在中国市场上的品牌形象相对较好。
消费者普遍认为肯德基的产品种类丰富、服务质量较高、品牌知名度广泛。
其中，儿童市场是肯德基的重要优势，因为其儿童套餐以及与动画片、游戏等合作推出的联合系列产品在年轻消费者中具有很高的吸引力。
3.2 竞争优势调研结果表明肯德基在中国市场中具有以下竞争优势：- 高度的品牌知名度和广告曝光度，使得肯德基在消费者心中具有较强的品牌认知和辨识度；- 产品口味符合中国消费者的喜好，如辣鸡翅、香辣鸡腿堡等；- 门店布局广泛，便捷的位置和舒适的用餐环境吸引了大量消费者；- 强大的供应链管理和规范化的加工流程，确保了产品的质量和口感的稳定性。
3.3 挑战与发展空间虽然肯德基在中国市场上具有一定的竞争优势，但它也面临着一些挑战和发展空间：- 健康食品趋势：随着人们对健康生活的重视，消费者对快餐行业的关注也增加了，他们更关注营养和健康方面。
肯德基需要加大在健康食品方面的研发和推广力度，以满足消费者的需求。
- 竞争对手增加：随着快餐行业的竞争日益加剧，越来越多的国内外品牌进入市场，消费者的选择也更加多样化。
肯德基需要不断提升产品质量和服务水平，以保持竞争力。
餐饮业的优势在线预订和点餐系统
餐饮业的优势在线预订和点餐系统餐饮业是一个竞争激烈且不断发展的行业。
在这个数字化时代，餐饮业对于在线预订和点餐系统的需求日益增长。
在线预订和点餐系统能够提供诸多优势，帮助餐饮企业提升效率、增加销售额并提供更好的消费者体验。
一、提升餐厅效率在线预订和点餐系统可以使餐厅的运营更加高效。
首先，在线预订系统能够使顾客提前预订，减少顾客等候的时间，提供更好的就餐体验。
其次，点餐系统可以使顾客通过手机或平板电脑自行选择菜单并下单，减少人力资源成本，提高点餐效率。
此外，这些系统还可以与后厨系统实现无缝协作，加快餐品制作和服务速度，提升整体效率。
二、增加销售额在线预订和点餐系统可以帮助餐饮企业增加销售额。
首先，通过在线预订系统，顾客可以提前选菜并支付订金，增加了顾客的消费黏性和消费意愿。
其次，点餐系统可以提供推荐菜品、套餐优惠等个性化推销，引导顾客选择更多的菜品，从而增加销售额。
此外，系统还可以记录顾客的消费偏好和历史订单，为定制个性化营销策略提供数据支持。
三、提供更好的消费者体验在线预订和点餐系统可以提供更好的消费者体验。
首先，顾客可以随时随地通过手机或电脑进行餐厅预订和点餐，无需等待服务员或电话预订。
其次，系统提供菜品图片、详细描述和顾客评价等信息，帮助顾客做出更准确的选择。
此外，系统还可以根据顾客的特殊需求，如过敏食材、饮食偏好等，推荐适合的菜品，提供个性化的服务。
通过提供便捷、准确、个性化的服务，餐厅可以提升顾客满意度，增加顾客忠诚度。
四、实现数据分析和管理在线预订和点餐系统可以收集和分析大量的消费数据，为餐饮企业提供数据支持和管理决策。
餐厅可以根据在线预订和点餐记录分析消费趋势、热门菜品、客单价等，调整经营策略和菜单设计。
同时，系统还可以帮助餐厅管理库存、订单处理、销售统计等诸多业务面，提高餐厅的整体管理水平和运营效益。
综上所述，餐饮业的优势在线预订和点餐系统是现代餐厅经营的必备工具。
通过提升餐厅效率、增加销售额、提供更好的消费者体验和实现数据分析和管理，餐饮企业可以更好地应对激烈的市场竞争，提升竞争力和盈利能力。
肯德基调研报告
肯德基调研报告肯德基调研报告为了更好地了解肯德基在市场中的竞争力和消费者对其产品的态度，我们进行了一项调研。
本报告旨在总结调研结果并提出相关建议。
调研方法：我们采用了问卷调查的方式，随机选择了200名消费者进行调研。
问卷内容涵盖了对肯德基产品的品质、价格、就餐环境、服务态度以及品牌形象等方面的评价。
我们还开展了竞争对手调研，对比了肯德基和麦当劳等品牌的销售情况和消费者偏好。
调研结果：1. 产品品质：大多数受访者对肯德基的产品品质表示满意，认为其食物新鲜、口感好，符合他们的口味。
2. 价格：对于价格方面，有一部分消费者觉得肯德基的食物价格较高，但仍有许多人认为肯德基的产品性价比较高。
3. 就餐环境：调研结果显示大部分消费者对肯德基的就餐环境表示满意，认为其店内整洁、宽敞，提供了舒适的就餐体验。
4. 服务态度：消费者对肯德基的服务态度普遍持正面评价，认为服务员热情周到，能够满足他们的需求。
5. 品牌形象：肯德基在消费者中享有较高的声誉和知名度，被普遍认为是一个值得信赖的品牌。
竞争对手调研结果显示，肯德基在市场份额上占有一定优势。
然而，麦当劳等快餐连锁品牌也在不断发展壮大，给肯德基带来了一定的竞争压力。
建议：1. 加强品质控制：尽管大部分消费者对肯德基的产品品质表示满意，但我们建议公司继续追求卓越，不断提升产品的质量和口感，以保持消费者对其产品的好感。
2. 提升性价比：对于价格感觉较高的消费者，我们建议公司可以设计更多的优惠活动，推出价格相对较低但品质不降低的产品，以吸引更多的消费者。
3. 关注就餐环境：继续保持餐厅的整洁和舒适，同时可以考虑引入更多的座位和增加餐厅的多功能性，以满足不同消费者的需求。
4. 培训服务人员：虽然大部分消费者对肯德基的服务态度持正面评价，但仍有一小部分消费者对服务不满意。
因此，我们建议公司加强对服务人员的培训，提升他们的服务水平，确保为消费者提供更好的服务。
总结：通过这次调研，我们认为肯德基在市场中拥有良好的竞争力。
肯德基网上订餐宅急送分析
付款方式
网上银行支付 支付宝支付
配送方式和服务
专业的配送员送货上门，根据不同的位置，派专业的骑手服务员，让您 轻松订餐更多优惠，全程保温，准时送达
营销方式
一.网络视频广告 肯德基通过优酷 pps等在线视频在视频播出的前十几秒可以将产品的视频广 告得以宣传 二.关键字竞价排名 关键字方向：地区品牌订餐、品牌核心、促销、竞品等 除常规关键字以外，我们根据Google Analytics、司南系统，做出订 购意向较为强烈的人群分析，找出该类人群的日常搜索习惯。并根据历 史账户，找出效果较好的关键字。 关键字举例：肯德基长沙 肯德基宅急送 肯德基网上订餐 在不同的阶段，有不同的文案，例如在世界杯期间，文案内容为： 精彩比赛 美味KFC 三.搜索引擎营销 四.网上优惠价
肯德基美味图片展示网站的功能网站的功能22营销方式营销方式33付款方式付款方式44配送方式配送方式55肯德基菜单图片展示肯德基菜单图片展示11网站功能肯德基网上订餐主要依托实体店的存在才能完成网上订餐功能这个网站主要针对那些在公司上班没时间去吃饭或一些宅男宅女平时在店里排队为了吃上一顿饭要排队排很久现在有了网上订餐这个网站让人们在网站上选择想要吃的食物又节省了时间还可以足不出户就可以吃到美味可口的东西网站的其最主要功能有
肯德基美味图片展示
1
肯德基菜单图片展示
2
3
4
Hale Waihona Puke 网站的功能营销方式
付款方式
5
配送方式
网站功能
肯德基网上订餐主要依托实体店的存在才能完成网上订餐功能，这个网 站主要针对那些在公司上班，没时间去吃饭，或一些宅男宅女，平时在 店里排队为了吃上一顿饭要排队排很久，现在有了网上订餐这个网站， 让人们在网站上选择想要吃的食物，又节省了时间，还可以足不出户， 就可以吃到美味可口的东西 网站的其最主要功能有：菜单的介绍，，我要订购 新品广告区，优惠 券下载 优惠活动区
餐饮业在线订餐平台分析
餐饮业在线订餐平台分析在当今数字化时代，互联网技术的推动使得餐饮业在线订餐平台成为消费者点餐的主要方式之一。
这种趋势不仅仅对消费者点餐方式进行了改变，也对餐饮业的运营模式和市场竞争格局产生了深远影响。
本文将对餐饮业在线订餐平台进行综合分析，探讨其特点、优势和挑战。
一、餐饮业在线订餐平台的特点餐饮业在线订餐平台是指通过互联网技术，提供餐饮服务和点餐服务的平台。
其特点主要体现在以下几个方面：1. 便捷性：在线订餐平台通过手机App或网页端，消费者可以随时随地进行订餐，无需等待或亲自前往餐厅，大大提高了消费者的点餐体验。
2. 多样性：在线订餐平台通常整合了各类餐厅和菜品，消费者可以根据自己的口味和需求进行选择，丰富了消费者的选择空间。
3. 个性化推荐：在线订餐平台常常根据用户的历史点餐记录和消费习惯进行个性化推荐，提供更加精准的菜品推荐服务，增加了消费者的满意度。
4. 评价和分享：在线订餐平台上消费者可以对餐厅和菜品进行评价和分享，这为其他消费者提供了参考依据，也促使餐厅提升服务和质量水平。
二、餐饮业在线订餐平台的优势餐饮业在线订餐平台相比传统的点餐方式具有诸多优势：1. 成本降低：在线订餐平台可以减少餐厅的人员成本和设备投入，提高运营效率，节约资源。
2. 拓展市场：通过在线订餐平台，餐厅可以突破地域限制，覆盖更广泛的消费者群体，扩大市场份额。
3. 数据分析：在线订餐平台可以收集大量消费者的点餐习惯和偏好数据，对餐厅运营进行数据分析和精准营销，帮助餐厅提高销售额和利润率。
4. 提升品牌形象：通过在线订餐平台提供的便捷、高效的服务，餐厅可以提升品牌形象和用户体验，加强用户黏性。
三、餐饮业在线订餐平台的挑战虽然餐饮业在线订餐平台具有诸多优势，但也面临一些挑战，需要餐厅和平台运营方共同努力解决：1. 竞争激烈：在线订餐平台市场竞争激烈，用户需求多样化，餐厅需要提供独特的菜品和个性化的服务，才能在竞争中脱颖而出。
肯德基和麦当劳的swot分析
2、全球市场新的增长点在中国 有人说19世纪是英国人的世纪,20世纪是美 国人的世纪,而2l世纪足中国人的世纪,现在 很多公司把业务的重点都搬到了发展中国家, 尤其足中国市场，首先中国有14亿人口，市 场足够之大，另外随着中国人越来越有钱， 而欧美市场的逐步萎缩，很多跨国公司的财 务报表经常会看到其他国家都是亏损，而在 中国市场盈利非常之大的现象。
4、严格的标准化体系 QSC是麦当劳的经营理念，Quality质量， 保证每个产品的质量，是成功的首要条件； Service服务，标准化的高水平的服务，给 消费者一种舒服的感觉；Cleanliness清洁， 对一个餐厅来说，是必不可少的；Value价 值，麦当劳把自己的价值传递给消费者，也 让消费者感到物超所值。
由图三可知：2013年第二季度综合营收同比增长 2%，营收增长主要是由于公司扩张业务所致
（三）.Opportunity机会
1、快餐市场越来越大 随着中国GDP的逐年提高，人民生活水平的 不断提高，年轻人的生活工作节奏越来越快， 中国的快餐市场是越来越增大的，从中国烹 饪协会的数据看出，餐饮市场足每年较快的 速度在增长，其中快餐占有很大的一块比重。
四.麦当劳SWOT分析
（一）Strength优势：
1、良好的品牌塑造和宣传 麦当劳全球统一的标志，一个黄色的大写的 字母M，已经深入人心，到全球任何一个地 方，只要看到这个M，就知道麦当劳了。麦 当劳进入中国市场这些年，一直和政府，民 众保持了良好的关系。
2、全球统一的口味 麦当劳的全球化采购、全球化分配模式， 保证了全球统一口味和体验。 3、令人信赖的产品质量 前一阶段，鸡肉出现了一些问题，肯德基受 到的影响相对比较大，麦当劳的食材中鸡肉 的占比没有肯德基那么的高，麦当劳这些年 来，很少有类似的问题出现，产品的质量还 是比较过关的。
肯德基SWOT分析
2、使用跟进选址策略
肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过 两个委员会的同意，一个是地方公司，另一个是总部。其选址成功率几乎是 百分之百，是肯德基的的核心竞争力之一。 在商圈选择的标准上，一方面要考 虑餐馆自身的市场定位，另一方面要 考虑商圈的稳定度和成熟度。餐馆的市场定位不同，吸引的顾客群不一样， 商圈的选择也就不同。例如马兰拉面和肯德基的市场定位不同，顾客群不一 样，是两个“相交”的圆，有人吃 肯德基也吃马兰拉面，有人可能从来不吃 肯德基专吃马兰拉面，也有反之。马兰拉面的选址也当然与肯德基不同。 而肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择 方面也是一样的。可以看到，有些地方同一条街的两边,一边是麦当劳另一边 是肯德基。Βιβλιοθήκη b. 优势威胁战略（S.T）：
加强与集团企业内部的品牌合作，如可以学习必胜客利用phone或者 是iPod的平台以及先进软件进行数字营销。 c.劣势机会策略（O.W) : 吸引大量特许加盟商加盟，针对一、二、三线城市，再根据及不同 的消费能力进行开平价及高级餐厅。 d.劣势威胁策略（W.T) ： 1.注重质量检测及原料采购。 2.了解同行，如：麦当劳的市场定位，及时采取措施。
2、国产食品卫生情况持续恶化
最近众所周知的“万吨地沟油”事件再次挑战了中国食品卫生的底 线， 中国食品卫生已经到了令人发指的地步。虽然肯德基也爆出了“老 油”事件，但是任凭肯德基再堕落，我们也相信他不会用地沟油。
四、T分析：Threats【威胁】
1、餐饮霸主麦当劳
2007《财富》评选的世界500强企业，麦当劳排名329，2007 全球最具价值品牌排行，麦当劳排名第11，但两者都没有肯德基。 麦当劳在世界上大约拥有三万间分店，而肯德基不到一万间。 随着麦当劳对中国市场的重视，势必对肯德基是一个极大的威胁。 2、国内知名快餐企业快速发展
肯德基网络调研报告
肯德基网络调研报告肯德基网络调研报告一、研究背景和目的肯德基是全球知名的快餐连锁品牌之一，在中国市场也非常有影响力。
随着互联网技术的发展，网络购物和外卖服务已经成为人们日常生活中的重要组成部分。
因此，本次研究旨在了解肯德基在网络销售和外卖服务方面的发展状况，以及顾客对于肯德基网络购物和外卖服务的满意度和需求。
二、研究方法本次研究采用问卷调查的形式进行，针对肯德基网络购物和外卖服务的消费者进行调研。
调查问卷包括了消费者基本信息、网络购物和外卖使用情况、对肯德基网络购物和外卖服务的满意度、需求和改进意见等方面的问题。
调查对象主要包括年龄在18-35岁之间的消费者。
三、调查结果分析1.消费者基本信息：通过对调查问卷的统计，得出消费者基本信息的数据。
调查结果显示，年龄在18-25岁之间的受访者占比达到60%，年龄在26-35岁之间的占比为40%。
性别方面，男性占比为55%，女性占比为45%。
另外，调查结果显示大多数调查对象每周至少使用肯德基网络购物和外卖服务一次。
2.满意度和需求：通过对调查问卷有关肯德基网络购物和外卖服务的满意度和需求问题的统计分析，得出以下结果：（1）满意度：调查结果显示，超过70%的消费者对于肯德基的网络购物和外卖服务表示满意。
其中，80%的消费者对于送餐速度和食品质量表示满意，70%的消费者对于服务态度表示满意。
（2）需求：调查结果显示，80%的消费者希望肯德基可以提供更多的促销活动和优惠券，60%的消费者希望肯德基可以增加更多的外卖菜品选择，50%的消费者希望肯德基可以缩短送餐时间。
四、改进建议基于以上调研结果，提出以下改进建议：1.增加促销活动和优惠券发放，满足消费者的优惠需求，吸引更多的消费者使用肯德基网络购物和外卖服务。
2.增加外卖菜品的选择，丰富菜品种类，满足不同消费者的口味偏好，提高外卖服务的竞争力。
3.优化送餐流程，缩短送餐时间，提高服务质量和顾客满意度。
4.加强对送餐服务员培训，提高服务态度和服务质量。
肯德基SWOT分析
肯德基S W O T分析文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]肯德基SWOT分析一、S分析：Strengths【优势】1、品种多样，坚持“本土化”的产品更新，勇于创新。
KFC进军中国市场多年，其精心烹制的美食由原来的炸鸡、汉堡、蛋挞发展到后来的豆浆、油条。
如今，一句广告语：“肯德基出饭啦”让越来越多的中国人走进了KFC 的大门。
面对同行业的竞争，KFC早已意识到，只有迎合中国人的味口，才能在中国得以持久发展。
“因为市场是动态的，人们对饮食健康的观念也在变化。
”苏敬轼常说。
他还强调，“所有的员工都要有发现的眼睛和心灵。
过去，肯德基店的食品就是以美国式炸鸡为主，这种单一且不健康的食品结构曾遭到质疑，我们就不断的搞市场调研。
现在，很多中国传统风格的食品已经成了肯德基店的重头产品，如早餐的玉米汤、素菜汤、玉米和老北京鸡肉卷、蛋塔等，在其他国家没有。
”2、使用跟进选址策略肯德基对快餐店选址是非常重视的，选址决策一般是两级审批制，通过两个委员会的同意，一个是地方公司，另一个是总部。
其选址成功率几乎是百分之百，是肯德基的的核心竞争力之一。
在商圈选择的标准上，一方面要考虑餐馆自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。
餐馆的市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也就不同。
例如马兰拉面和肯德基的市场定位不同，顾客群不一样，是两个“相交”的圆，有人吃肯德基也吃马兰拉面，有人可能从来不吃肯德基专吃马兰拉面，也有反之。
马兰拉面的选址也当然与肯德基不同。
而肯德基与麦当劳市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择方面也是一样的。
可以看到，有些地方同一条街的两边,一边是麦当劳另一边是肯德基。
二、W分析：Weaknesses【劣势】1、油炸食品KFC属于油炸食品，里面含有致癌物，吃大量的KFC食物会使身体的PH值下降导致酸性体制，人的身体体液的PH在之间，如果身体的PH值下降到时，是癌细胞扩散最快的时候，具一些报道说，所有得癌的人100%都是酸性体制。