医院总值班管理规定66080
医院总值班管理规定
医院总值班管理规定医院总值班由副院级领导、职能科室正副主任及相关人员参加，负责协调处理当日（白天、中午、夜间）发生的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级有关指示和紧急通知，并负责检查科室各岗位工作人员的工作情况。
根据上级关于加强值班工作的有关要求，结合我们医院实际情况，特作如下规定：一、医院总值班每天由一名副院级领导带班，职能科室正副主任等相关人员轮流值班，值班时间以排班表为准。
值班人员不准擅自调整值班顺序或由他人代班。
否则，一经查实，扣值班人员所在科室当月考核分3分。
二、值班人员应按照值班表按时值班，认真履行职责，做到人员在岗，电话畅通，职责明确，工作到位。
要强化责任心，及时处理上级指示和紧急通知，协调处理相关事宜，做好值班记录，认真交接班。
若发生人员不在岗或脱岗现象，扣科室当月考核分值5分。
三、严格交接班，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交代，并及时报带班领导，责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。
四、带班领导职责：（一）带班领导负责对总值班人员及全院所有值班人员实施全面监控，确保各级值班人员在岗在位，履行职责。
1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.（二）对全院行政、医务、安全和各科室工作情况实施全面督查，对违章违纪人员实施全权处罚。
（三）随时完成院主要领导交办的应急工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转，及时发现和处理各类隐患，对于重大问题及时报告主要领导。
（四）白天、中午班值班人员值班期间如果有事外出需要将电话转移到手机上，时刻保持通讯工具通畅，因故调班应请示主要领导同意后方可调班。
五、总值班人员职责：（一）院总值班人员（正副主任）实行24小时值班，负责及时传达和处理上级机关或有关单位发来的指示及相关事宜。
对非办公期间的全院行政及临床事宜协调处理，做好突发事件的及时汇报、协调处理工作。
（二）总值班在协调危、急、重症患者的抢救时有权调动医院的工作人员、设备、救护车辆等。
医院总值班制度
医院总值班制度1、凡被医院确定参与总值班人员，由办公室负责月按值班安排，值班人员不得借故推诿，因其他公务不能参加值班时，要及时报告办公室，并按值班表顺延作出安排，返回后在本轮补值。
每月值班表由办公室负责送达总值班人员及公告在指定位置。
2、总值班人员负责处理值班期间（非办公时间及节假日）的医疗、行政和临时重大事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件等，值班期间要负责检查夜班工作人员的工作情况，统计全院住院病人基本情况，监测各病区冰箱温度监控系统情况，重大事项及时向医院领导报告。
3、节假日的带班领导要对总值班进行查询，及时妥善处理重大事件。
4、值班期间，必须坚守工作岗位，不得擅离职守。
对脱岗或不负责造成后果的将严肃追究当事人责任,查到一次脱岗，扣发全年总值班补贴。
5、值班期间发生如下重大问题，总值班无力解决的，要立即向有关领导汇报：（1）急危重病人（无钱、无亲属）的入院抢救由总值班人员调度，签字后可先进行救治。
特殊情况请示分管领导，并做好科主任二线班会诊登记及处理；（2）遇医疗纠纷及时到现场了解情况，维持秩序，报告分管领导，并通知医务科及保卫科；（3）遇重大突发事件，应及时向院领导报告，并按规定报上级行政主管部门；6、保持通讯联络畅通，不得出现断档现象。
7、值班人员须做好值班记录，值班人员交班实行面对面交接。
8、值班人员应爱护总值班公共财务，对无故损坏或遗失公物的照价赔偿。
如出现物件丢失损坏责任不能确定的，由交接双方共同承担责任，不再往下追究。
9、总值班交接时间：周一至周六为早8:00，周日、节假日为早9:0010、办公室不定期对总值班情况进行检查，保证总值班有序进行。
11、每月初办公室对科主任二线班会诊情况进行统计，并交财务科。
医院总值班制度
医院总值班制度
为了进一步加强医院管理，医院实行24小时总值班制度，由职能科室负责人和护士长参加，其主要职责：
一、负责处理医院非正常上班时间的医务、行政、后勤、安全等方面的临时事宜，处理上级主管部门的紧急通知和应急工作，承接当天紧急未办事宜。
二、负责全院应急抢救工作，组织协调人员、物品及车辆安排。
三、负责检查各岗位值班人员的工作情况。
四、负责各楼层安全检查工作，巡视全院门窗、水电及安全隐患等情况，发现问题及时处理。
五、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，应及时向院领导请示报告，根据领导意见负责组织处理。
六、总值班人员必须坚守工作岗位，保持通讯通畅、如有事离开请及时告知门卫人员去向，同时认真做好值班记录。
七、值班人员遇到特殊情况不能值班时，当天自己找人调班，由于长时间外出请假经院办调换值班。
八、值班时间：正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
当日值班人员次日下午安排好工作可休息半天。
医院总值班制度
医院总值班制度1、为加强医院管理，规范医院总值班工作，确保各项工作的正常运行，特制定本制度。
2、医院总值班由院领导、职能部门工作人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项，检查各岗位工作人员的工作情况等。
3、医院总值班由医院行政办公室统一管理、排班，每月28日由办公室负责制定、发放总值班表。
4、医院总值班实行非办公时间轮流值班制，总值班配备专用值班电话。
5、值班人员应严格履行总值班工作职责，按时到岗，尽职尽责，做好值班记录，保持电话畅通。
认真处理好医院非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件及承接未办事项。
对重大问题的处理要及时向院领导请示汇报或与有关职能科室负责人联系协调解决，并按规定报告上级卫生行政主管部门。
6、总值班应当掌握全院危重患者情况。
对病危患者，要了解病情及治疗、监护情况，协调处理有关会诊、抢救问题，掌握转院患者的情况，了解转诊原因，根据规定作出决定，做好记录。
7、凡遇医疗方面的紧急情况，如院外急救及会诊等，值班人员有权直接与有关科室负责人联系并指派参加医疗抢救和会诊人员，同时按规定逐级向院领导及卫生行政主管部门报告。
8、院内的医疗抢救和科与科之间的急会诊，原则上由各科自行负责联系，必要时可由总值班协调解决。
9、医院总值班交接班地点为医院行政办公室。
值班人员的轮换交班时间一般在上午上班后，由上一个班次值班人员将值班记录本、专用值班电话交由下个班次值班人员。
对未解决的问题应向医院行政办公室报告，并办公室协调及时解决。
10、医院在门诊大厅导医台放置总值班牌，方便工作联系。
门诊大厅导医台根据排班表在每天上午上班后及时更换总值班牌。
11、医院行政办公室每周检查一次值班记录及值班人员履行岗位职责情况，对值班人员发现的问题或未解决的问题及时向院领导报告并会同有关部门解决。
12、总值班具有统一协调权，各部门要服从总值班统一协调，对不服从总值班调配延误工作者按《医院奖惩制度》追究责任。
院总值班制度
院总值班制度
1．院总值班由院级领导、职能部门和有关人员担任，办公室人员值节假日白班，院领导值行政二线班，由办公室负责排班。
2．负责处理、协调非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收文件，承接未办事项。
3．检查夜间及节假日期间工作人员在岗情况、工作情况，院内重大事项（如突发公共事件医疗救援、危重病人抢救等）组织协调、人员物资调派工作。
遇重大事项及处理不了的事宜时应及时报告值班院领导处理
4．做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。
5．每半年进行一次总值班培训。
医院总值班制度
医院总值班制度一、医院总值班由院领导、职能部门负责人和行政管理人员参加，负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转，并对突发事件根据应急预案进行处置。
二、医院总值班工作职责1、接待非办公时问来访、签收文件、接听值班电话，及时传达和处理上级指示和紧急通知。
2、及时处理医疗、后勤保障等方面临时出现急待解决的问题。
负责调度车辆和人员，及时对会诊、急救等紧急任务进行协调调度工作。
3、受理投诉和纠纷事宜。
4、负责督查全院各科室值班人员岗位情况。
5、如遇突发和紧急重大事件，按照突发事件的应急预案进行相应处置。
6、负责信息汇总报送工作，重大节假日值班按主管部门要求进行值班信息报送。
7、完成领导交办的其它临时事项。
三、院总值班工作程序及要求(一)接听电话和接收电传。
在接到涉及工作事项的电话、电传后，值班人员应当及时处理并应予答复，并将内容和处理结果以及未处理完毕事项于办公时间与相关职能部门进行交接。
群众投诉事件重大或可能引发重大事件的，应及时协调相关部门解决并做好记录，必要时请示主管领导。
(二)受理投诉和处理纠纷事宜，分析原因，耐心说明，淡化矛盾，合理解决。
如暂不能现场解决的投诉和纠纷，应进行登记，待正常上班时间移交职能部门负责处理。
(三)如遇媒体采访，应及时通知分管领导，按领导指示以及医院相关管理规定进行接待和办理。
(四)通知会议。
值班人员负责通知值班时间内院领导召开的紧急会议和处理值班时间内收到的会议通知。
已指定参加会议人员的要及时通知本人；未指定参加会议人员的应请示主管院领导后，通知有关人员。
所有会议通知及落实情况应做好记录备查。
(五)接收公文和信函。
值班期间接收的紧急公文要及时报告主管领导，按领导指示办理。
接到信函后应妥善保存，在下一个工作日送院办处置。
紧急函件应请示相关领导后按领导指示处置。
(六)对全院各科室值班人员岗位情况进行检查，对发现的问题及时解决，并反馈到有关科室。
医院总值班制度(医院管理制度)
医院总值班制度为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜，协调好各方面工作，行政管理机关在非办公时间实行总值班负责制，院领导实行周带班制（节假日２４小时值班制）。
总值班在值班期间，代替院长行使职权，总值班做出的决定，必须认真贯彻执行，不得推诿延误。
一、值班人员名单由院办公室受院领导委托负责安排，汇总值班记录。
院办公室主任随时审阅总值班记录，了解全院非办公时间的各种情况，给以必要的处理，并向主管院长汇报。
二、行政后勤部门有关人员均有参加医院总值班的权利和义务。
三、负责处理非办公时间的行政、医疗和临时性事宜，及时传达、处理上级部门的指示和紧急通知，签收机密急件，承接未办事项。
四、协调、处理全院各部门、科室在非上班时间的工作。
检查全院夜间工作人员的工作和值班情况。
五、重大事件及灾害事故救护车的调度及值班司机的调度工作。
六、对值班期间发生的任何事情都应及时处理，并做好值班记录；对于临床科室请求亲临现场处理的事务，总值班人员必须立即赶到现场进行协调和处理，不得以任何理由推诿，若因总值班不到场或延迟到场而造成的一切后果，由总值班本人负责，并且按照医院有关规定对其进行相应的行政和经济处罚。
七、对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事件，总值班人员要及时果断地处理，并做好详细的记录；若自己不能做主处理时，应及时请示当日带班院领导，带班领导视情节向院长请示汇报。
八、值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新入院人数、危重患者数量及病情状况，特别是重点部门，并要求在次日到以上科室巡视，交班时作为汇报内容。
九、重要问题的处理情况以及本班未完成的事项，除向下一班交接外，还应及时向院办公室及有关主管部门通报。
十、夜间值班人员必须参加晨交班会，遇重要事件还应向主管领导汇报；同时，院办公室、医务、护理等部门应及时查看值班记录。
十一、值班人员在值班期间若临时遇急事需要离开医院时，必须请参加总值班的人员进行代班，绝不允许请没有值班经验的其他人员代替，否则一切后果自负。
医院院总值班制度
医院院总值班制度
一、院总值班制由院领导、职能部门负责人参加，负责处理非行政白班时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜，同时作为医院应急办公室，处理各类突发事件。
二、值班时间：行政白班以外的时间，均由总值班负责。
三、值班人员要严格坚守工作岗位，不得无故脱岗。
四、值班期间发生的重大问题，值班人员应组织力量及时解决，并按照规定向带班领导汇报。
五、做好值班记录及工作交接，值班结束后向党政办公室简要交接值班情况。
六、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调动医院机动车辆。
七、原则上值班人员不得擅自换班，如遇有特殊情况不能值班时，经党政办公室同意，可找人调换值班。
八、党政办公室在每周一职能部门联席会上通报上周总值班情况。
总值班工作管理规定
总值班工作管理规定为进一步做好总值班工作，更好地为临床、医技科室服务，确保医疗安全，经12月26日院长办公会通过，现就进一步加强和规范总值班工作做如下规定和要求：一、参与人员院领导、职能科室正、副科长（主任）和机关所有工作人员均参与总值班工作。
符合以下条件之一者，可经本人申请、院长批准后，由院长办公室酌情安排适合班次。
1、因身体健康因素不宜长时间持续值班者；2、因夫妻两地分居等家庭因素，不宜长时间持续值班者；3、其他特殊情况者。
二、班次种类医院行政部门非正常工作期间，均安排总值班。
具体有三类八种班次：第一类是日常工作期间，周一至周五的中午和夜间班、周六的下午和夜间班、周日的白天和夜间班；第二类是节假日期间，上午班、下午班和夜班；第三类是领导值班，分为日常工作期间的听班和节假日期间的值班。
三、班次分工总值班第一类、第二类班全部由正、副科长（主任）和机关工作人员担当值班任务。
第二类第一种、第二种班次为一个排班序列，每班每次轮流安排一人值班。
一、二类的其他所有班次合为另一排班序列，每班每次轮流安排两人值班。
总值班第三类班全部由院领导担当值班任务，日常工作期间，院领导根据分管范围分别担当听班任务，接受下级值班人员的请示、汇报，并做出相应指示；节假日期间则轮流担当值班任务。
四、班次补贴院领导参与总值班工作，在日常工作期间义务听班一律不予任何报酬。
考虑职能科室和机关干部的工作性质，参与总值班的所有人员一律不予班后补休，适当给予经济补贴，标准如下表：五、工作考核医院总值班工作事涉全局，责任重大，值班人员务必以高度的责任感和事业心，恪尽职守，负责工作。
要按照总值班制度的要求，按时交接班，认真填写值班记录，值班记录每周六在周例会上公布，坚持夜班双人在岗，原则上一个科级干部与一名普通工作人员配班。
院长办公室要加强总值班工作的检查和考核，严格以考核成绩核发值班人员的工作补贴，同时要定期公布参与总值班人员的工作表现，并与职工年度考核和医德医风评价挂钩。
中医院总值班管理制度
一、目的为加强医院日常管理和工作指导，保障医院正常运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有参与总值班工作的相关人员。
三、总值班职责1. 负责处理非办公时间内的医疗、行政和临时事宜，及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。
2. 检查夜间工作人员的工作情况，确保医疗安全。
3. 协调处理各类突发事件，组织应急救援工作。
4. 监督、检查医院各项规章制度和操作规程的执行情况。
5. 负责医院内部通讯联络，确保信息畅通。
6. 做好值班记录，于第二日上班后向院办公室认真交接班，简要通报值班情况，重要事项要及时报告院长。
四、值班人员要求1. 值班人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉医院各项规章制度。
2. 值班人员应具备较强的组织协调能力、应急处理能力和临床业务水平。
3. 值班人员应严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、换岗。
五、值班时间及安排1. 值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
2. 值班人员由各科室主任、护士长及有关人员轮流担任，实行24小时值班制。
3. 值班表由院办公室按月安排，各值班人员应认真执行。
六、值班记录及交接班1. 值班人员应做好值班记录，详细记录值班期间发生的重要事项。
2. 交接班时，接班人员应提前到岗，接班人员未到岗时，值班人员不得离岗。
3. 交接班内容包括：值班期间发生的重要事项、患者病情变化、医疗设备运行状况等。
4. 交接班内容应当专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字确认。
七、值班纪律1. 值班人员应严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、换岗。
2. 值班期间，不得饮酒、吸烟、脱岗、串岗。
3. 值班人员应保持通讯畅通，不得擅自关闭手机或更改通讯方式。
4. 值班人员应妥善保管值班室内的医疗设备和药品。
八、奖惩措施1. 对值班工作认真负责、表现突出的值班人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反值班纪律、玩忽职守、造成不良后果的值班人员，给予批评教育或相应处罚。
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医院总值班管理规定
医院总值班由副院级领导、职能科室正副主任及相关人员参加，负责协调处理当日（白天、中午、夜间）发生的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级有关指示和紧急通知，并负责检查科室各岗位工作人员的工作情况。
根据上级关于加强值班工作的有关要求，结合我们医院实际情况，特作如下规定：
一、医院总值班每天由一名副院级领导带班，职能科室正副主任等相关人员轮流值班，值班时间以排班表为准。
值班人员不准擅自调整值班顺序或由他人代班。
否则，一经查实，扣值班人员所在科室当月考核分3分。
二、值班人员应按照值班表按时值班，认真履行职责，做到人员在岗，电话畅通，职责明确，工作到位。
要强化责任心，及时处理上级指示和紧急通知，协调处理相关事宜，做好值班记录，认真交接班。
若发生人员不在岗或脱岗现象，扣科室当月考核分值5分。
三、严格交接班，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交代，并及时报带班领导，责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。
四、带班领导职责：
（一）带班领导负责对总值班人员及全院所有值班人员实施
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全面监控，确保各级值班人员在岗在位，履行职责。
（二）对全院行政、医务、安全和各科室工作情况实施全面督查，对违章违纪人员实施全权处罚。
（三）随时完成院主要领导交办的应急工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转，及时发现和处理各类隐患，对于重大问题及时报告主要领导。
（四）白天、中午班值班人员值班期间如果有事外出需要将电话转移到手机上，时刻保持通讯工具通畅，因故调班应请示主要领导同意后方可调班。
五、总值班人员职责：
（一）院总值班人员（正副主任）实行24小时值班，负责及时传达和处理上级机关或有关单位发来的指示及相关事宜。
对非办公期间的全院行政及临床事宜协调处理，做好突发事件的及时汇报、协调处理工作。
（二）总值班在协调危、急、重症患者的抢救时有权调动医院的工作人员、设备、救护车辆等。
相关科室值班人员应听从安排，做到绿色通道畅通，争分夺秒全力救护患者。
（三）总值班人员要坚守岗位，尽职尽责，不得擅自离开岗位，班前禁止饮酒。
（四）负责“三无”急诊患者欠费的签字，并向值班领导汇报，负责事后督促相关科室催交欠款。
（五）总值班人员（正副主任）持值班小灵通值班，白天接— 2 —
值班电话协调处理相关事宜，遇有重大事情应及时报告带班领导，不得隐瞒不报或迟报，如有渎职行为造成损失，将根据医院相关规定严肃处理；夜间值班必须在医院总值班室，应做好值班记录，并交接值班小灵通。
六、值班纪律要求：
（一）带班领导和总值班人员要模范遵守医院各项规章制度，认真履行职责，身先士卒，给全院值班人员做出榜样，自觉接受全院职工的共同监督。
（二）带班领导和总值班人员必须做到值班在位，处理特事亲临现场督察、巡视，为临床一线服务，对违章违纪人员要及时处罚到位。
（三）严格遵守保密规定，不得向无关人员透漏涉密信息，不得带其他无关人员进入值班室，不得利用值班电话聊天。
（四）值班人员遇到特殊情况不能值班或暂时离开值班岗位，可自行调换，但不得由没有总值班资质和经验的人员代替，否则一切后果自负。
（五）值班室内严禁吸烟，一经发现，由办公室负责向带班领导汇报，并对其进行警告或处罚。
（六）总值班夜班值班人员交班后直接上班，特别情况（如通宵处理特事）可经分管院长批准后休息半天。
七、值班卫生、物品管理要求：
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（一）做好本班内行政总值班室的清洁卫生工作，交班前必须清扫干净室内卫生。
（二）值班室内的被服由夜间值班人员交班之前从存放橱柜中取出更换，旧被服需放到值班室盛放桶内，被服统一由收发室相关人员清洗。
（三）值班室内的抽屉、橱柜内不得存放杂物，由院部办公室负责每周一次定期检查整理。
（四）值班室内的白天、中午、夜间总值班表由院部办公室进行更换、更新，做到有变动要及时更新，确保值班信息的准确性。
（五）值班室内的信息科、设备科值班表由院部办公室每月月底催报下一个月值班表并及时更换。
（六）值班室内的值班记录表、传真机、写字笔等器材物品由院部办公室每周进行一次检查维护。
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