可口可乐在中国有三大合作伙伴
可口可乐公司在中国的发展历程
可口可乐公司在中国的发展历程（节选）案例分享2006-03-19 16:42:54 阅读696 评论2 字号：大中小订阅一.可口可乐的中国发展历程概括的讲，可口可乐在中国市场的发展也应当分为两个阶段：第一阶段，解放前，是可口可乐在旧中国市场的发展阶段。
可口可乐在中国的发展历史最早起源于1927年。
当时，可口可乐来到中国并在上海设立了中国第一家装瓶厂。
到1930年，可口可乐已经在中国青岛建立了第三个装瓶厂。
1948年，上海已经成为了美国境外第一个年销售量超过100万箱的重要市场。
1949年，新中国成立，可口可乐公司停止了在中国的业务。
第二阶段，是1978年至今，是可口可乐重回中国市场发展的阶段。
1978年，就在中美宣布建交的当天，可口可乐公司就宣布为首家重返中国的国际消费品公司，并于1981年在北京建立了第一家装瓶厂。
1981年4月，在北京成立第一个专门生产瓶装“可口可乐”饮料的车间。
2000年，可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海，回到阔别54年的中国原籍。
至2003年，可口可乐在中国市场的累计投资已经超过11亿美元，年销量已经超过6亿标箱，并且可口可乐系统在中国市场雇佣员工共计二万余人。
可口可乐2003年在中国已经建立了23个装瓶公司，28个生产厂，其中的绝大部分由中资或华人企业控股。
二. 可口可乐在中国市场的现状可口可乐已经连续成为中国最著名商标之一，根据1999年在中国进行的盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。
可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料，公司拥有中国软饮料市场9%市场占有率，以及中国碳酸饮料市场33%的占有率。
可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。
可口可乐公司目前的国产化率高达98%，浓缩液在上海生产，并且以人民币销售。
可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币，并且每年上缴给国家税款达16亿人民币。
可口可乐的配送类型及特点
可口可乐的配送类型及特点可口可乐在中国有三大合作伙伴：嘉里集团，太古集团和中粮集团，拥有分布在全国不同区域的装瓶厂共25家。
加上即将投产的长沙和长春两个装瓶厂，以及今年刚刚签下的湛江、兰州和重庆三个装瓶厂，可口可乐在中国的装瓶厂总数将很快达到30个。
而可口可乐的配送类型按配送时间及数量划分；定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送。
可口可乐企业内部配送。
由可口可乐企业统一进货、加工后，定点、定时、定量地向各连锁商店配送。
这种配送由于货物品种、规格、形状、包装、容器等基本一致和匹配，更容易做到有计划、低成本的配送。
合作伙伴不同，配送运作类型却基本相同。
因为对于不同的区域，不同的饮料产品，销售量也不同。
而生产达不到经济规模，成本就会增加。
所以三家之间常常互为代加工一些产品。
当然，分工也很明确，除了经营各自工厂的生产，三家合作伙伴还要负责每个装瓶厂所处地区的配送工作。
可口可乐在每个区域会有相应的配送中心，装瓶厂就选择建在中心城市。
分布在不同区域的厂家所灌装的产品只能在各自划分区域内配送，比如广州厂负责广东省配送，杭州厂负责浙江省。
这正是可口可乐建立运作配送模式的前提条件。
在这个条件下，销售和物流分成了“销售中心”及“配送中心外”两种运作模式，占到总销量40%以上的销售中心城市，由装瓶厂直接负责配送。
虽然可口可乐的物流全部交由第三方物流公司来做，但在这些城市，公司还是保留了少数的自备车辆，为需要个性化服务的客户提供服务。
比如对游乐中心、家乐福这样的大卖场、或特别高档的酒店的配送，都由配送中心的装瓶厂直接送运，对库存等方面也亲自管理，这种针对大客户终端的直销方式，大大提高了可口可乐的市场反应能力。
特点：可口可乐配送采用当今国际上先进的供应链系统物流模式，全面优化商业物流配送管理，可以降低成本、提高服务质量、增强竞争能力。
(二)具有商业物流从无序走向有序的现代特征。
(三)采用先进的管理机制开发适合国情的物流信息管理系统。
可口可乐销售和物流模式
可口可乐在中国有三大合作伙伴：嘉里集团，太古集团和中粮集团，拥有分布在全国不同区域的装瓶厂共25家。
加上即将投产的长沙和长春两个装瓶厂，以及今年刚刚签下的湛江、兰州和重庆三个装瓶厂，可口可乐在中国的装瓶厂总数将很快达到30个。
从地图上来看，其在中国的布局，算是基本完成了。
合作伙伴不同，运作模式却基本相同。
一年一度的可口可乐系统年会上，大家都会坐在一起。
不仅仅是年会上，平时几家的关系就很紧密。
因为对于不同的区域，不同的饮料产品，销售量也不同。
而生产达不到经济规模，成本就会增加。
所以三家之间常常互为代加工一些产品。
当然，分工也很明确，除了经营各自工厂的生产，三家合作伙伴还要负责每个装瓶厂所处地区的销售工作。
可口可乐在每个区域会有相应的销售中心，装瓶厂就选择建在中心城市。
分布在不同区域的厂家所灌装的产品只能在各自划分区域内销售，比如广州厂负责广东省销售，杭州厂负责浙江省，严格禁止跨区销售。
这正是可口可乐建立销售运作模式的前提条件。
在这个条件下，销售和物流分成了“销售中心”及“销售中心外”两种运作模式，占到总销量40%以上的销售中心城市，由装瓶厂直接负责销售。
虽然可口可乐的物流全部交由第三方物流公司来做，但在这些城市，公司还是保留了少数的自备车辆，为需要个性化服务的客户提供服务。
比如对游乐中心、家乐福这样的大卖场、或特别高档的酒店的配送，都由销售中心的装瓶厂直接送运，对库存等方面也亲自管理，这种针对大客户终端的直销方式，大大提高了可口可乐的市场反应能力。
而属于销售中心外围的周边地区，则由分公司负责。
这种营销和物流配送紧密联合在一起，被可口可乐称作“101模式”。
贴近终端: 与其他公司一样，可口可乐的销售环节曾经也是通过一级批发商到二级批发商，再到终端客户。
虽然那时公司也有业务代表随时保持与客户的沟通，但毕竟力度不够，很多情况下是将货发给一级批发商，就不再过问。
在这种传统营销模式下，基本上是批发商自己寻找下线客户，拉来订单后向厂家要货，可口可乐只负责生产，却不清楚货物究竟被卖到哪个区域，市场分布情况如何。
可口可乐配送
(1)要重新考虑各种配送模式的选择和平衡，选择合适的第三方物 流公司帮助公司进行产品配送。 (2)要对配送路线，尤其是营业所辖区内的送货路线实现最优化设 计，同时提高单车的装载率。节约配送成本 (3)公司产品在总厂和主配送中心调拨营运计划要进行必要的优化， 以实现库存的最优化。 (4)要对物流配送系统的日常运营提出全面系统地绩效指标系统， 如仓储，运输、第三方物流等各个方面都有必要全面系统地设立 绩效指标系统，要通过日常绩效指标系统来监控公司物流配送业 务的正常运行以及可能存在的问题。 (5)关于公司产品的配送系统，我认为，问题主要是出在外部服务 商（即配送公司）上，虽说让配送公司做物流相对来讲比较方便， 但是，一旦配送公司的质量出现问题，导致配送货物混乱，效率 低下，货物损坏等情况的发生，那对公司的打击将有可能会是致 命的。 (6)配送中的最优派车路线。
可口可乐配送作业与组织
可口可乐（英文名称：Coca-Cola，也称Coke） 成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特兰大， 是全球最大的饮料公司 拥有全球48%市场占有率
雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料
全球最著名的软饮料品牌
1886 潘伯顿
1892 可口可乐公司成
作业单位：进货区、理货区、中转区、仓储区、发货区
可口可乐配送中心功能区设置表 序号 作业单位 具体功能
1
2 3 4 5
Hale Waihona Puke 进货区理货区 仓储区 中转区 发货区
卸货、质量检验、数量复核等
入库搬运、库存分配、拣选等 仓储、保管 暂存和中转 发货中转、出库检验、装货等
可口可乐
进 货 区
理货区 90%
互联网背景下可口可乐公司的发展战略研究
互联网背景下可口可乐公司的发展战略研究1.企业发展历史1.1企业简介可口可乐公司成立于1892年，总部设在美国乔亚洲亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%的市场占有率以及全球前三大饮料的二项，2001年营收达20,092百万美元。
可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商。
以全球最具价值的品牌“可口可乐”为首，拥有20个年销售额超过十亿美元的品牌，包括健怡、芬达、雪碧、零度可口可乐、酷乐仕维他命获得、POWERADE、美汁源、Simply、乔雅、Dasani、FUZE TEA和Del Valle等。
1.2发展历史可口可乐1912年首次进军亚洲市场，1927可口可乐首次进入中国，1954年从第二次世界大战以来第一次销售和利润有所下降，到1982年，国际市场的销售量占可口可乐全部软饮料产量的62%。
1986年，可口可乐公司购回了他由Beatrice和J．T．Lupton公司所拥有的特约经营权，使得可口可乐自身的拥有的装瓶产量从11%提高到38%。
这些兼并在创立可口可乐企业集团（CCE）和1986年11月售出51%股份给公众时达到了顶点。
1.3使命愿景(1)使命:令全球人们的身体及思想更怡神畅快，让品牌与行动不断激励人们保持乐观向上，让我们所触及的一切更具价值。
(2)愿景:激励员工，发挥自己潜能，鉴定合作伙伴关系，建立双赢的合作模式；提供新产品，不断满足市场及消费者，成为一个高效，精干和迅速发展的企业；在回报股东的同时不忘履行企业公民责任，成为全球的典范。
(3)目标:利用全球最卓越的品牌和服务系统为客户和消费者提供满意和价值，使公司的品牌资产在全球范围内得到提升，股东财富增加。
2.环境分析2.1政治环境中国软饮料行业的迅速发展及其广阔的市场吸引了众多国际知名品牌饮料厂商，许多跨国公司挤占国内市场。
饮料行业的多元化格局初步显现，饮料品种已经由单一的汽水发展成碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁等十大类。
可口可乐销售渠道模式及设计
1、渠道运 作中的统一 协调及利益 分配问题
可口可乐 公司分销 渠道主要 问题
3、渠道服 务团队的 人员管理 及效率问 题
2、合作伙 伴和批发商 积极性和效 率不高
渠道运作中的统一协调及利益分配问题
• 特许装瓶系统利益不一致。可口可乐在中国大陆市场，有三个主要的特许 装瓶系统合作，建立了23个装瓶厂，同时存在5个利益不完全一致的装瓶系统， 即使是同一个装瓶系统内的不同厂也会因为存在地方股份而利益不一致。利 益的不一致性在可口可乐公司运作中国市场的许多实践工作中都可以反映出 来，客观上造成了两种截然不同的后果：一方面，这种利益的不一致性在战 略上既可以保证可口可乐公司能够保持中国市场的相对平衡，避免出现不可 控制的上下游关系，同时也能保持相当的沟通效率，防止出现因为特约合作 商过多并且本土化程度过高而造成沟通效率低下的问题；另一方面，这种不 一致也造成了渠道运作中各系统间，甚至装瓶厂之间，统一协调和利益分配 之间的障碍，尤其是在现代渠道的运作当中。 现代渠道快速成长带来的问题。现代渠道的运作模式，要求可口可乐必须 解决几个方面的问题，即在目前各区域利润要求及服务成本并不统一的条件 下，如何采取措施实现各系统甚至各地区装瓶厂的利益平衡的问题;建立和完 善怎样的可口可乐内部机构，实现在确保各方利益的同时真正实现跨系统、 跨区域间与客户信息沟通的一致性目标的问题;未来现代渠道服务过程中，对 于单位利润以及服务水平的发展方向的问题；如何强化与客户总部的沟通， 提高对客户政策及决策措施的影响能力的问题；如何强化与客户各区域以及 门店的沟通，提高可口可乐的实际执行能力的问题。
可口可乐在中国有三大合作伙伴：嘉里集团， 太古集团和中粮集团，拥有分布在全国不同区域 的装瓶厂共25家。
分销渠道预售制管理
营销渠道管理理论与实务案例库第14章
《营销渠道管理——理论与实务》案例库第十四章：快速消费品营销渠道一、可口可乐的101模式可口可乐在中国有三大合作伙伴：嘉里集团，太古集团和中粮集团，拥有分布在全国不同区域的装瓶厂共35家。
合作伙伴不同，运作模式却基本相同。
平时几家的关系就很紧密。
因为对于不同的区域，不同的饮料产品，销售量也不同。
而生产达不到经济规模，成本就会增加。
所以三家之间常常互为代加工一些产品。
当然，分工也很明确，除了经营各自工厂的生产，三家合作伙伴还要负责每个装瓶厂所处地区的销售工作。
可口可乐在每个区域会有相应的销售中心，装瓶厂就选择建在中心城市。
分布在不同区域的厂家所灌装的产品只能在各自划分区域内销售，比如广州厂负责广东省销售，杭州厂负责浙江省，严格禁止跨区销售。
这正是可口可乐建立销售运作模式的前提条件。
在这个条件下，销售和物流分成了“销售中心”及“销售中心外”两种运作模式，占到总销量40%以上的销售中心城市，由装瓶厂直接负责销售。
虽然可口可乐的物流全部交由第三方物流公司来做，但在这些城市，公司还是保留了少数的自备车辆，为需要个性化服务的客户提供服务。
比如对游乐中心、家乐福这样的大卖场、或特别高档的酒店的配送，都由销售中心的装瓶厂直接送运，对库存等方面也亲自管理，这种针对大客户终端的直销方式，大大提高了可口可乐的市场反应能力。
而属于销售中心外围的周边地区，则由分公司负责。
这种营销和物流配送紧密联合在一起，被可口可乐称作“101模式”。
贴近终端: 与其他公司一样，可口可乐的销售环节曾经也是通过一级批发商到二级批发商，再到终端客户。
虽然那时公司也有业务代表随时保持与客户的沟通，但毕竟力度不够，很多情况下是将货发给一级批发商，就不再过问。
在这种传统营销模式下，基本上是批发商自己寻找下线客户，拉来订单后向厂家要货，可口可乐只负责生产，却不清楚货物究竟被卖到哪个区域，市场分布情况如何。
客户管理非常松散，可口可乐难以准确把握市场。
随着业务代表对市场的不断深入，可口可乐调整了营销策略，推出了101销售模式，将一部分批发商定义为101客户，省略二级批发商环节，直接面对零售终端。
可口可乐
CCCIL与可口可乐中国的关系可口可乐公司成立于1886年，其总部设于美国亚特兰大。
它是全球最大的饮料公司，拥有超过450个饮料品牌，每天为全球的人们提供怡神畅爽的饮品。
除全球最有价值品牌可口可乐外，可口可乐公司还拥有12个价值数十亿的品牌，其中包括健怡可口可乐、雪碧和芬达，零度可口可乐、维他命水、保力得、美汁源和乔治亚咖啡。
在全球，可口可乐是世界上最大的汽水、果汁、果味饮料和即饮茶和即饮咖啡的生产商。
通过全球最大的分销系统，200多个国家的消费者每日享用超过15亿杯可口可乐产品。
同时，可口可乐长期致力于推动在全球每一个业务区域的经济发展，倡导环保与节能的理念，开展环保项目，促进社区的可持续发展。
可口可乐公司与可口可乐装瓶系统共同组成可口可乐系统。
可口可乐公司主要负责饮料研发、品牌发展与市场建设；可口可乐装瓶系统主要负责饮料生产与销售、品牌发展、市场与渠道建设。
可口可乐公司与其在中国的三大装瓶集团――可口可乐中国实业太古可口可乐和中粮可口可乐共同投资了超过13亿美元，建立了30余家装瓶公司。
可口可乐公司通过这30余家装瓶公司来运营各区域的市场与渠道建设、品牌发展及饮料的生产与销售。
可口可乐中国实业有限公司（CCCIL）是可口可乐公司全球装瓶业务投资集团在中国最大的装瓶集团。
公司在成都、重庆、大连、哈尔滨、昆明、长春、南宁、沈阳、太原和武汉等地拥有 10家装瓶厂制造、推广及分销可口可乐系列产品，业务区域覆盖超过四亿二千万人口的地区。
可口可乐中国实业有限公司前身为嘉里饮料公司，与可口可乐的合作关系始于1993年。
在2006年8月为可口可乐公司收购重组后成为可口可乐中国全球装瓶业务投资集团的重要组成部分。
可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，其2001年营收达20,092百万美元，普通股股东权益则为11,351百万美元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
可口可乐在中国有三大合作伙伴：嘉里集团，太古集团和中粮集团，拥有分布在全国不同区域的装瓶厂共25家。
加上即将投产的长沙和长春两个装瓶厂，以及今年刚刚签下的湛江、兰州和重庆三个装瓶厂，可口可乐在中国的装瓶厂总数将很快达到30个。
从地图上来看，其在中国的布局，算是基本完成了。
这正是可口可乐建立销售运作模式的前提条件。
在这个条件下，销售和物流分成了“销售中心”及“销售中心外”两种运作模式，占到总销量40%以上的销售中心城市，由装瓶厂直接负责销售。
虽然可口可乐的物流全部交由第三方物流公司来做，但在这些城市，公司还是保留了少数的自备车辆，为需要个性化服务的客户提供服务。
比如对游乐中心、家乐福这样的大卖场、或特别高档的酒店的配送，都由销售中心的装瓶厂直接送运，对库存等方面也亲自管理，这种针对大客户终端的直销方式，大大提高了可口可乐的市场反应能力。
而属于销售中心外围的周边地区，则由分公司负责。
这种营销和物流配送紧密联合在一起，被可口可乐称作“101模式”。
贴近终端: 与其他公司一样，可口可乐的销售环节曾经也是通过一级批发商到二级批发商，再到终端客户。
虽然那时公司也有业务代表随时保持与客户的沟通，但毕竟力度不够，很多情况下是将货发给一级批发商，就不再过问。
在这种传统营销模式下，基本上是批发商自己寻找下线客户，拉来订单后向厂家要货，可口可乐只负责生产，却不清楚货物究竟被卖到哪个区域，市场分布情况如何。
客户管理非常松散，可口可乐难以准确把握市场。
随着业务代表对市场的不断深入，可口可乐调整了营销策略，推出了101销售模式，将一部分批发商定义为101客户，省略二级批发商环节，直接面对零售终端。
所谓“101”，即“1”——“一体结盟”（将批发商看作可口可乐的一部分），“0”——零售目标，“1”——“一瓶在手，欢乐无穷”。
这些101客户，主要由大的批发商和原来的区域配送中心转变而来。
转为101客户后，批发商们不再需要到处寻找客户，而可以“坐享其成”。
由作为可口可乐正式员工的业务代表直接从终端拿到订单，交给101客户，再由101客户在最短时间内按订单将产品送到每一个终端客户。
可口可乐的新营销策略，优点不止表现在铺货上。
在卸下了压在批发商肩上的订单重担的同时，整个系统的物流运作加快了速度。
除了销售汇集系统，可口可乐还建有销售预测系统，随时按照库存和销售情况，分析、制订需求与营运计划。
总部预测中心统一协调各分公司库存。
对于不同的101客户，系统会按照其平均每天销量的5－6倍，做出6天安全库存。
这样一来，存货覆盖天数和周转率都被提高，装瓶厂根据订单及预测数据来生产，可口可乐整个供应链的运转顺畅起来。
随着市场竞争越来越激烈，可口可乐的促销活动也越来越频繁。
每逢节假日、特殊纪念日，甚至竞争对手对某个针锋相对的系列产品的促销活动，可口可乐都要做出快速反应。
这时候，如何化解活动带来的突然压力就是物流部门所要做的工作。
“这对竞争对手也是压力，如果我们能更好的化解，相当于给他们带来更大的压力。
”嘉里可口可乐一位物流经理说。
在重要节日前夕，大型超市人山人海，正是各种饮料销售的决好时机。
可口可乐同其他公司一样，会指派导购员直接在货架前进行促销。
快速的货物流动此时就更需要物流的配合。
通过与商家各种形式的谈判，可口可乐会直接将大型货车开到商场的仓库门口，占据最有利的位置，随时缺货随时补上。
这相当于把货车当成了商场的临时仓库。
而竞争对手的货车往往根本没有靠近仓库的机会。
表面看来似乎只是配送路程缩短这么简单，但在这种特殊情况下，商机往往就是短短一两天甚至几个小时，稍晚一步，损失将会很大。
所谓可口可乐101系统是指可口可乐装瓶厂在某地区（通常以镇为单位）找一家批发商为合作伙伴，该批发商负责该地区可口可乐产品的配送，并赚取一定数量的配送费。
而可口可乐装瓶厂则负责派驻业务员在该地区进行业务推广，双方各司其职,共同发展。
这套系统的侧重点在以下几个方面:
1、可口可乐业务员的工作范围严格按区域划分，业务员负责某区域则意味着他要负责该区域所有渠道的业务，无论是小店、餐饮、批发等传统渠道还是超市、网吧、工厂等现代渠道；
2、“区域精耕”，每个配送商和业务员负责的区域越来越小，在珠三角地区，一个镇至少有一家以上的配送商和一个以上的业务员，大一点的镇一般有三、四个配送商和三个以上业务员负责；
3、注重零售的执行，可口可乐要求每一个业务员每天按照事先规划好的线路图对线路上的售点进行定期拜访，不得跳点、漏点，并做好生动化工作；
4、总部成立线路服务部，不断对线路进行合理规划和调整，确保每个业务员每天拜访30个左右的售点和合理安排业务员在不同售点的时间；
5、总部成立渠道策划部，不断推出针对不同渠道的促销方案，并分发到各地的业务员去执行；
6、总部成立101系统发展部，不断开发、调整合作伙伴，并对现有的合作伙伴的工作进行考核评估；
7、总部成立数据中心，依托可口可乐自行开发的先进的数据管理软件——Marin Minder，对所有的销售数据进行适时、分类、详细、全面管理，为管理层提供决策依据；。