微博在旅游信息服务中的角色研究
旅游 微博 运营方案
旅游微博运营方案一、微博运营分析在进行微博运营之前，首先要对微博的特点和用户行为进行深入分析。
微博是一个信息碎片化传播的平台，用户在微博上浏览内容的时间通常较短，因此在微博上进行有效的运营需要考虑内容的短平快和易于传播。
另外，微博用户对于图文内容的需求较为强烈，因此在微博上进行运营需要重点考虑内容的视觉表现力。
旅游微博的用户主要包括旅游爱好者、旅游从业者和旅游业主。
旅游爱好者在微博上主要关注旅游目的地的介绍、行程规划和旅行体验的分享；旅游从业者和业主则更关注旅游行业的动态、市场需求和竞争情况。
因此，在进行微博运营时，需要根据不同用户群体的需求定制不同的内容。
二、微博运营策略1.内容策略在进行微博运营时，内容是至关重要的。
为了吸引用户的注意，同时保持用户的关注，需要更多地深入用户需求，了解用户喜好，针对性地创作内容。
除了旅游目的地的介绍和旅行体验的分享之外，还可以结合当地文化风情、美食特色、民俗习惯等进行创作，增加内容的多样性和趣味性。
另外，要根据不同的旅游季节和用户群体的需求定制不同的内容，提高内容的针对性和实用性。
2.视觉策略微博是一个以图文为主的平台，在进行微博运营时，视觉的表现力至关重要。
因此，需要重视图片和视频的质量，并结合文字对内容进行详细描述和解说。
另外，还可以通过互动的方式吸引用户的注意，增加用户的参与度，增加内容的粘性。
3.运营活动策略除了定期发布关于旅游目的地的介绍和旅行体验的分享之外，可以结合一些实际的运营活动来增加用户的参与和互动。
比如可以组织一些线下或线上的旅游主题活动，如旅行摄影大赛、旅游攻略分享会等，带动用户的参与和互动。
另外，还可以结合一些节假日或特殊主题进行专题策划，增加内容的新鲜感和趣味性。
4.合作策略在进行微博运营时，可以通过与旅行社、景区、酒店、航空公司等进行合作，通过引流和互推的方式增加流量和关注度。
同时，还可以结合一些明星、网红、KOL进行合作，通过强大的传播力增加内容的影响力和吸引力。
现代旅游服务业电子商务发展问题研究
网络 团购成 为旅游 销售 新渠道。网络 团购作 为一种新兴 的商业零售业态横空 出 世 ，创新 了消 费领 域 电子 商务 的渠 道模 式。旅游团购作为消费领域 的一个重 要部 分 ，不但成 为团购 的热 点产 品 ，更发展 出
垂 直 领 域 的 旅 游 产 品 团购 ，成 为旅 游 电 子
引起 访 问专业 化 且 个性 化 不 足
旅 游 电子 商务 企 业 主体 数量 持 续增 加 ，品牌认知度趋于集 中；呼叫 中心地位 相对 下降 ， 预 示在线旅游的商业模式正处 于转型时期；旅游 电子商务在延续传统 的
机 票 、酒 店 、 咨询 等 业 务 的 同 时 ，景 区 门
◆ 中 图分 类 号 ：Ｆ ５ ９ ０ 文 献 标 识 码 ：Ａ
调查 问卷 ”和 “ 游客行 为与满意度调查问
内 容摘 要 ：网络 的 交 互性 、实 时性 、 丰
还没有盈利 ，但其庞大的用户群体 ，紧密
的社 会 联 系 为微 博 产 品带 来 了广 阔的 商 业
想象空间 ，使得微博平台已经成为旅游 目 的地树立 品牌形象与推进产 品销售的重要
７ １ ０ ０ ６ １ ）
商务 中的热点现象 。
卷” （ 调 查 采 用 现 场 拦访 、电话 与 网络 调 查
现 代 旅 游 服 务 业 电子 商 务 发 展 问 题 分 析
（ 一 ）经营模式雷 同且竞争力 不强 旅游 网站主营的电子商务业务有机票、 酒店 、旅行团预订三大项 ，每个旅游 网站 都有。 当网站把 自己看成旅行社 的时候 ， 发 现所提供 的这些服务跟传统旅行社 、酒店
关 键 词 ：旅 游 业 信 息 化 发展 战略
相结合 的方式 ，按季度覆盖 了各旅游热点 时间和全 国七 大地 区的 ５ ０个重 点旅游城 市 ） 调查 结果显示 ，旅 游电子商务 呈现 以
微时代旅游营销的新模式——旅游微博营销
【 关键词 】 微 时代 ；微博 营销 ； 旅 游微 博营销
随着科技 的飞速发展 、人们生 活方 行社 、酒店 、风景 区也在 竞相使用微博 短 的时 间内网聚大量用户 的特性 ，可 以 成为企业开展 网络营销 的新 市场 。通过 式 的巨大改变 ，微博正 逐渐成为博友们 进行营销活 动 ，并取得 了不逊 的效果 ， ０ 实时双 向互 动 、图片和碎 片化的语言 ， 全面展示 自己的平 台和工具 ，对于旅游 如 同程 、携 程等旅游 网站 都拥有超过３ 而言更是 如此 ，越来越 多的博友们 开始 多万人 的粉 丝人数 ，故宫 博物 院等旅 游 打破传统企业 与顾客间 的对话模 式 ，微 Ｏ 多万人 的粉丝 ，显然 ， 博营销 已成 为品牌营销模式 的 “ 后起之 并 习惯 于通过文字 、图片 、视频等方 式 风景 区也拥 有４ 微博营销 ”定义为 ：微 来全 面展 示 自己的出游 “ 心得 ”、分 享 微博营销正 在各个旅游行 业 中如火 如荼 秀 ”。本文将 “ 自己的出游乐趣 。同样 ，对于各地旅 游 地进行着 ，微博 已成 为各 地旅游 主管部 博营销 即利 用微博开展 网络 营销 ，通过
且数 量还在不 断增 加 。除政府旅 游机构 受 ，并可实现 即时分享 。
韵 嘲知饵 ２ ０ １ ３ 年第 １ 期 ８ ７
新 媒 体
Ｎ Ｗ Ｓ ＲＥ ： Ｓ 肫张Ｃ州
己的微博 向网友传播旅游信 息 、介绍旅、 对象性传播 ）。④ 游 路线 、推介 地 方 美食 、提 供 出行 攻 体 。认 识这个群体 的消费心理感受 、了
巨大潜在商 机 ：旅游者可 以通过微博 随
微 博 ，即微 博 客 （ Ｍｉ ｃ ｒ ｏ ｂ ｌ ｏ ｇ ） 的简 时 随地 获取 所需的信息 ，分 享 自己的旅
浅析微博在旅游信息服务中的应用
浅析微博在旅游信息服务中的应用摘要：本文分析了旅游微博在旅游信息服务中的角色定位，我们提出了微博在旅游信息服务中的应用建议：一是在微博上面提供旅游服务，二是做好形象规划和组织培训，三是通过微博自动筛选潜在受众，四是通过微博监测旅游动态，及时与相关游客进行对话沟通。
关键词：微博；旅游信息服务；应用一、前言中国旅游资源丰富,据国家旅游局网站明星旅游景点数据收集。
目前,全国有2569个以上的风景名胜区。
各种新景点不断涌现,市场竞争日趋激烈。
如何在众多景点脱颖而出,吸引游客?在许多成功的因素中,有效的景区营销是关键。
与此同时,近十年来,互联网在中国蓬勃发展。
中国网民人数已居世界首位。
互联网已经成为游客收集旅游资讯的一个重要平台。
旅游景区踊跃投资建设旅游网站以实现旅游产业信息化，旅游网络营销也成为业界研究热点。
虽然旅游景区网络营销发展前景较好，但存在着营销方式单。
二、旅游微博在旅游信息服务中的角色旅游微博是信息化背景下提供旅游信息服务的新途径,对未来的旅游管理将产生重要影响。
本文将微博在旅游信息服务中的作用概括如下:1.旅游微博是一种品牌塑造载体旅游产品品牌是旅游企业核心竞争力最强的核心,是旅游企业在市场竞争中的王牌。
广泛的接触和品牌推广是品牌推广的重要手段,并得到了广泛的应用。
微博是口碑扩散的最佳场所，基于UGC的口碑营销传播模式因而能够发挥最大的效用。
微博应用的多样化使得与品牌的互动变成如游戏一般，如广西旅游微博“刘三姐”品牌，通过举办一系列的活动，增强消费者与品牌文化的互动交流，在轻松愉快的过程中将品牌价值、文化推介出去。
2.旅游微博是一种目的地营销载体移动互联网和智能电话终端的普及使得信息被动态接受成为可能。
因此，可以将旅游微博、旅游网站、旅游线下机构等进行整合营销，将微博的用户群直接推送到官方网站和旅游线下机构。
如南京旅游微博的微电影《我与南京有个约会》在互联网上受到网友的追捧，提升了旅游目的地人气。
旅游微博个性化推荐技术和推荐效果研究
６ Ｙ 脚． ． ．
旅游微博个性化推荐技术和推荐效果研究
李 颖’ 。 方 兴 （ １ ．广西财经学院 。 广西南宁 ５ ３ ０ ０ ０ ３； ２ ． 广西壮族自治区遥感信息测绘院 ， 广西南宁
Hale Waihona Puke ５ ３ ０ ０ ２ ３ ）
摘 要 文章探索 了微博个性化推荐技术和推荐效果研究情况 ， 并在此基础上 ， 围绕系统表现、商业表现和用户态度 现三个维度构建 了旅游微博个性化推荐效果评价指标体 系 ， 并提出了旅游企业在分析推荐效果时的实施方案 关键词 旅游微博 ； 爪ｌ 陛化推荐 ； 效果评价体系 中图分类号 ： Ｔ Ｐ ３ 文献标识码 ： Ａ
１研究背景
随着 我 国经济 水平 的提 高 ， 人 们对 于旅 游 的 需求 也越 来 越 多， 如 何开 发 基于 大众 市场 需 求 的新 产 品和 服 务 来 改善旅 游 服 务 的质 量 和推 动旅 游 业 的转 型成 为 目前 旅 游 业发 展 的重 点 。旅 游 业 属 于 信 息密 集 型产 业 ， 适 合 利 用互 联 网和 移 动通 信 等新 一 代 信 息技 术对 其 旧有 的 服 务模 式 和 产 品进 行 新 的创 新 ， 这 也是 旅 游 业 成 长 的关键 力 量 。微 博 是 Ｗ ｅ ｂ ２ ． ０技 术 在 博 客领 域 的新 发展 ， 是一 种基 于用 户 关 系的 信息 分享 、传 播 以及 获取 的平 台 。 由于微 博 兼 具 即时 聊天 工具 的 个体 性 、 即时 性 ， 博 客 空间 的个 人 信 息 发布 和 分享 性 ， 社 区论 坛 的话 题 讨 论性 ，以及 Ｓ Ｎ Ｓ社 区 的人 际 关系 纽 带性 ， 这 使 其 成 为 一个 天然 的 口碑 传 播 平 台。 也 因为 利 用微 博 进行 旅游 营销 具 有 展示 个 性化 、传 播 互 动化 、信 息 延 展 化、 传 播移 动化 、 内容微 小化 等诸 多优 势 ，因而 ， 它 成 为 旅游 企业 营销 关注 和挖 掘 的新领 域 。 微 博 让 用 户 可 以 更 方 便 、快 捷 地 通 过 虚 拟 网 络 获 取 实时 、 海 量 的旅 游 信 息 ， 使 旅 游 企 业 能接 触 到 潜 在 用 户 、发 布信 息 、 与 游 客 互动 、推销 旅 游 产 品 。然 而 ，由于微 博 高 速 、海量 的 传 递 信息 ， 内 容 更新 极 快 ， 造 成信 息冗 余 ， 搜 索 起 来 比较 困难 ， 这 导致 信 息过 载 现象 的 产 生 。 目前主 要 使用 信 息 搜索 和信 息 推 荐 两 种 技 术解 决 这一 问题 。但 是 ， 传 统 的信 息 搜 索算 法 只能 呈 现 给微 博 用 户相 同 的排 序 结 果 ， 无法 针 对 不 同微 博用 户 的兴 趣 爱 好提 供 用户 个 性化 的信 息 ， 最 终 导致 用户 很 难 找 到符合 自 己 个 性化 需 求 的信 息 。信 息 推荐 则 可 以主 动 为 用户 提 供满 足用 户 需 求 的个 性 化信 息 。 因此 ， 帮助 用 户从 海 量 、更 新 极快 的微 博 信 息 中获 取 有价 值 的知 识 和 最新 信 息 ， 提 高信 息 检 索与推 荐 的 智 能 化水 平 ， 满 足 各个 用 户 不 同 的个性 化 需 求 ，已经成 为 一个 非 常 重 要且 极具 现 实 意 义 的研 究热 点 。从 普 通 用户 的角 度看 ， 微 博个 性化 推荐 的研 究可 将用 户从 无 限的 网络 资源 中解放 出来 ， 大 大 缩 短用 户信 息 检 索 的 时 间 ， 提 高信 息 服 务 的效 率 ， 有 效解 决 信 息 过载 的问题 。 从旅 游 企 业 的角 度来 看 ， 精 准 的个 性化 推 荐 技 术 有助 于 它们 找 到 目标 人 群 ， 有 针对 性 地 开展 相 应 的微 博 活 动 营 销和 提 供个 性 化 的服 务 ， 使 其 以较 低 的成 本 将 产品 与服
新媒体对旅游行业的影响与发展
新媒体对旅游行业的影响与发展随着互联网的普及和技术的不断进步，新媒体在各个行业中扮演着越来越重要的角色。
旅游行业作为一个信息传递和体验交流的行业，也受到了新媒体的深刻影响。
本文将探讨新媒体对旅游行业的影响与发展，并分析其带来的机遇和挑战。
一、新媒体对旅游行业的影响1.1 信息传递的便捷性新媒体的出现使得旅游信息的传递更加便捷和高效。
通过互联网和社交媒体平台，旅游机构可以直接发布旅游产品的信息，包括目的地介绍、景点推荐、交通路线、住宿餐饮等。
游客可以通过搜索引擎和社交媒体获取到最新的旅游信息，从而更好地进行旅行计划和决策。
1.2 体验交流的增强新媒体为游客提供了更多的体验交流机会。
通过社交媒体平台，游客可以分享自己的旅行经历、照片和视频，与其他游客进行互动和交流。
这种互动不仅增加了游客之间的联系和沟通，也为旅游机构提供了更多的口碑宣传和品牌推广的机会。
1.3 个性化需求的满足新媒体的发展使得旅游行业能够更好地满足游客的个性化需求。
通过大数据和人工智能技术，旅游机构可以根据游客的兴趣、偏好和消费习惯，提供个性化的旅游产品和服务。
游客可以根据自己的需求定制旅行计划，选择适合自己的目的地、交通方式、住宿和活动。
二、新媒体对旅游行业的发展2.1 电子商务的兴起新媒体的发展推动了旅游电子商务的兴起。
通过互联网和移动应用，游客可以在线预订机票、酒店、旅游团等旅游产品，实现一站式的旅行服务。
旅游机构可以通过电子商务平台拓展销售渠道，提高销售额和市场份额。
2.2 虚拟现实技术的应用新媒体的发展也促进了虚拟现实技术在旅游行业的应用。
通过虚拟现实技术，游客可以在不出门的情况下，通过头戴式显示器或智能手机等设备，体验到真实的旅游场景。
这种虚拟旅游体验不仅可以满足游客的好奇心和探索欲望，也为旅游机构提供了新的营销手段和盈利模式。
2.3 数据分析的应用新媒体的发展使得旅游行业能够更好地利用大数据进行市场分析和决策支持。
通过对游客的行为数据和偏好数据进行分析，旅游机构可以了解游客的需求和行为模式，优化产品设计和营销策略。
自媒体在旅游业的影响
自媒体在旅游业的影响自媒体是指个人或小团体通过互联网等新媒体平台，自主创作、发布和传播信息的一种新型媒体形式。
随着社交媒体的兴起，自媒体在旅游业中发挥着日益重要的作用。
本文将探讨自媒体在旅游业中的影响，并具体从信息传播、舆论引导、品牌推广和消费者参与等方面进行分析。
一、信息传播自媒体通过博客、微信公众号、抖音、快手等平台，实现了大众信息的传播和分享。
旅游业作为一个信息密集型的行业，自媒体在其中更是扮演着重要的角色。
自媒体传播的信息更为丰富和直观，游客通过阅览自媒体平台发布的游记、攻略、点评等内容，可以了解更多目的地的特色和风土人情，以及其他游客的旅行经验。
与传统媒体相比，自媒体更具个性化，游客可以根据自己的需求进行筛选和搜索，更容易找到与自己兴趣相关的信息。
自媒体的信息传播速度也很快，游客可以实时获取最新的旅游资讯和景区动态。
这对积极参与旅游的游客来说是至关重要的，他们可以根据自媒体的信息及时制定旅行计划，避免错过任何有价值的信息。
二、舆论引导自媒体在舆论引导中发挥了重要的作用。
不同于传统媒体的单向传递信息，自媒体注重互动和沟通，游客可以通过评论、点赞、转发等方式与自媒体创作者进行互动。
这种互动促进了游客之间的意见交流和经验分享，也帮助旅游从业者更好地了解游客需求和反馈。
自媒体的评论区也成为游客了解旅游目的地的重要线索。
游客可以通过阅读他人的评论和留言，了解目的地的旅游体验、服务质量等方面的信息。
他们可以根据评论的积极与否，判断是否值得选择某个旅游产品或目的地，从而对旅游行程做出更明智的决策。
三、品牌推广自媒体对于旅游品牌推广起到了积极的促进作用。
通过与自媒体博主、影视明星等达成合作，旅游品牌可以在自媒体平台上进行影视剧外景地和旅游景区的联合推广。
这种方式不仅能扩大品牌的曝光度，还能将品牌与明星效应结合起来，吸引更多游客的关注和参与。
自媒体平台也为旅游品牌提供了直接沟通和互动的机会。
品牌可以通过与自媒体博主合作，通过发布优惠券、抽奖活动等方式，吸引更多的消费者关注和参与。
我国旅游目的地网络营销思考与对策——基于旅游博主口碑视角分析
我国旅游目的地网络营销思考与对策——基于旅游博主口碑视角分析近年来，随着互联网和社交媒体的迅猛发展，网络营销在旅游业中发挥着越来越重要的作用。
其中，旅游博主在推广和宣传旅游目的地方面发挥着关键作用。
本文将从旅游博主口碑的视角出发，分析我国旅游目的地网络营销的思考与对策。
一、旅游目的地网络营销现状1. 口碑营销的重要性：无论是国内游还是国际游，消费者往往更信任来自旅游博主的推荐和评价。
他们往往依靠博主的口碑来选择旅游目的地。
2. 博主群体特点：我国旅游博主群体庞大多样，包括各类博主，从行业专家到普通游客都有不同的话语权。
他们有着广泛的读者群体和影响力。
3. 营销渠道的多样性：旅游博主可以通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台发表游记、推荐景点等，这些平台都是各类受众的重要信息源。
二、旅游目的地网络营销存在的问题1. 口碑真实性的问题：有些旅游博主在推荐过程中存在商业利益的考量，有可能对目的地进行夸大宣传或虚假炒作，这会给消费者带来误导。
2. 信息重复和同质化：由于大量旅游博主纷纷推荐相似的景点，会导致信息重复和同质化现象。
这增加了游客选择和决策的难度。
3. 传播力缺乏深度：某些旅游博主过于依赖视觉和感官刺激，缺乏对景点文化、历史和背后故事的深度挖掘，使得旅游信息传播不能达到更高层次。
三、旅游目的地网络营销的对策1. 提高旅游博主的专业素养：旅游博主需要进一步提高自身的专业素养，通过培训和学习，了解更多的旅游目的地信息和本地文化，以提供更为客观和全面的推荐。
2. 强化博主之间的合作与交流：网络营销是个团队合作的过程，旅游博主可以相互合作、交流经验，以避免信息重复和同质化现象。
3. 引入真实用户的评价和推荐：除了旅游博主的推荐，应该引入真实用户的评价和推荐，以增加信息的可信度和多样性。
4. 加强景点的文化挖掘和宣传：景点不仅仅是表面的美景，背后往往有着深厚的历史和人文内涵。
旅游博主应该更加注重对景点文化的挖掘和宣传，以提高推广的深度和广度。
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微博在旅游信息服务中的角色研究
自20世纪90年代，个人计算机以及互联网的普及和广泛应用将旅游业推向了“信息高速公路”。
信息技术与旅游的交叉应用，不仅深刻地改变着旅游企业的商业模式和格局、旅游产业的融合方式、旅游产品的分配和促销方式，也给旅游者的信息交流方式和消费方式带来根本性的变革，促使更多的人将消费习惯、生活习惯从线下转移到线上。
作为新兴行业的旅游业更是对信息化有着迫切的需求，并在信息化的影响下不断发生新的转变。
据中国旅游研究院武汉分院发布的《2012中国旅游业发展报告》显示，2012年中国在线旅游市场交易规模将达2530亿元，2014年将达4580亿元。
截至2011年12月底，中国旅行预订用户达4207万人，用户年增长16.5%。
随着旅游活动的大众化、个性化、散客化、常态化趋势日益明显，自助旅游者正逐渐成为旅游服务的主要对象。
然而，自助旅游者更加注重旅游活动的自主性、灵活性、多样性，其对旅游公共服务的依赖也更加强烈。
在散客旅游和个性化旅游快速发展的趋势背景下，加强和完善旅游公共服务已经成为各级旅游管理部门一项迫切而重要的任务。
在互联网高速发展的大背景下，社会化媒体的兴起占据了重要地位。
在线社会网络（如Facebook）、博客、播客、论坛、内容社区、微博（如Twitter、新浪微博）等社会化媒体正日益成为影响社会发展的工具，其中微博的高速发展更是催生了一个“新的时代”。
本文在回顾国内外关于社会化媒体和旅游信息服务等相关研究内容的基础上，从旅游业个性化、大众化的发展背景出发，探讨旅游信息化的新型形式——旅游微博在旅游信息服务中的角色，并提出相应发展对策。
文章主要包括以下三个部分。
第一部分，基础理论部分。
在国内外社会化媒体和旅游信息服务的相关研究和相关理论基础上，对旅游信息服务的范畴进行界定。
从旅游信息服务发展现状及问题出发，结合社会化媒体快速发展的现实，提出基于微博的旅游信息服务更新。
第二部分，实证研究部分。
本研究的主体部分，包括第4、5章。
第4章采用内容分析方法，选取具有典型性的研究样本（山东省旅游局微博、广西旅游局微博、浙江省旅游局微博），利用计算机辅助软件（QSR Nvivo8.0、Rost CM6.0等）从旅游信息的视角对微
博的内容进行类目建构和词频分析，研究结果发现：旅游微博的发布时间主要集中在7时-23时，与网民上网时间规律并不完全重合；3个目的地微博的信息偏好主要集中在专业化的信息（8项）、生活化的信息（4项）、趣味化的信息（3项）等方面，并且不同的目的地微博在信息内容选择上存在一定的差异；通过对高频特征主题词的解析，结果显示3个目的地微博的信息内容可以归纳为以下5个主题：旅游目的地名称、旅游形象口号、旅游服务信息、旅游资源信息、时事信息，但是不同微博的侧重点存在一定的差异性。
第5章提出微博在旅游信息服务中的角色主要为目的地营销载体、品牌塑造载体、危机管理载体、节事组织载体、信息咨询载体5个方面，并从旅游目的地微博在信息服务中存在的问题出发提出基于旅游微博的信息服务路径优化措施。
第三部分，结论与展望部分。
即第6章，得出研究的主要结论，指出研究的不足，并提出进一步研究的展望。