项目和项目管理基本概念
自考工程项目管理重点知识点
自考工程项目管理重点知识点一、项目管理的基本理论和概念1.项目管理的定义和特点：项目管理是指对项目进行全过程的计划、组织、指导、控制和协调等管理活动，其特点是一次性、非重复性、有限性。
2.项目管理的目标和意义：项目管理的目标是确保项目按照预期的进度、质量和成本完成，提高工程项目管理的效率和质量。
二、项目立项与招标1.项目立项的程序和要素：项目立项的程序包括项目调研、可行性研究、项目规划和项目决策等环节，要素包括项目背景、目标、规模、预算、经济效益等。
2.工程招标的程序和要点：工程招标的程序包括招标文件编制、公告发布、投标报名、资格审查、标书评标和中标公告等环节，要点包括制定详细的招标文件、严格遵守招标程序、公开、公正地评审标书。
三、项目进度管理1.进度计划的编制和控制：进度计划是指按照工程项目的任务和资源分配情况，制定项目的时间进度计划，包括工期计划、进度表和里程碑计划等。
进度控制的目标是保证工程项目按计划顺利进行。
2.进度延误的原因和分析：进度延误的原因包括人力资源不足、材料供应延迟、设计方案变更等，需要通过进度偏差分析和原因分析来找出延误的具体原因。
四、项目成本管理1.成本估算和控制：成本估算是指对工程项目各项费用进行估算和核算，成本控制是指在工程项目实施过程中，控制成本的增加，保持在合理范围内。
2.成本偏差分析：成本偏差是指实际成本与预算成本之间的差异，通过成本偏差分析，可以找出成本偏差的原因并采取相应措施进行调整。
五、团队管理和沟通技巧1.团队建设和领导力：团队建设包括团队目标设定、团队角色分配和沟通机制等，领导力是指领导对团队进行有效管理和激励的能力。
2.沟通技巧和冲突解决：在项目管理过程中，需要进行大量的沟通工作，包括与上级、下级和项目团队成员之间的沟通，同时需要学习冲突解决的技巧，使得项目能够顺利进行。
以上是自考工程项目管理的重点知识点，掌握了这些知识，能够更好地理解和应用工程项目管理的理论和方法，提高项目管理的能力和水平。
《工程管理(项目管理)》基础知识简介
项目管理项目管理一、项目管理的概念与发展（一）项目管理的概念项目管理作为一门学科，它是隶属于管理学下的二级学科，是应用型的管理学科。
项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，是项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。
项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体。
这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
（二）项目管理历史项目管理最早起源于美国，代表性的项目管理技术：关键性途径方法（CPM）和项目评估和反思（PERT）技术。
CPM：美国杜邦公司和兰德公司于1957年联合研究提出，假设每项活动的作业时间是确定值，重点在于费用和成本的控制。
PERT：在1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空在规划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提出。
1、西方近代项目管理发展（1）关键性途径方法（CPM）项目评审（PERT）技术（2）形成两大项目管理的研究体系国际项目管理协会（IPMA）美国项目管理协会（PMI）（3）项目管发展为主要内容项目国际化与组合化的管理阶段2、项目管理发展趋势：（1）综合化：向多个领域综合交叉、整体化发展（2）国际化：重视和研究跨国项目问题（3）信息化：便利了各国项目管理理论和方法的交流与国际协调（4）多极化：应用于建筑、国防、航天、计算机、电子通讯、金融业、政府机关等众多领域3、中国项目管理的发展现状（1）中国项目管理体系的成熟2001年5月正式推出了《中国项目管理知识体系》，并建立了符合中国国情的《国际项目管理专业资质认证标准》，标志着中国项目管理学科体系的成熟。
（2）项目管理应用领域的多元化发展（3）项目管理的规范化与制度化发展（4）学历教育与非学历教育竞相发展（5）项目管理资质认证如日中天4、中国项目管理发展的趋势（1）强调行业项目管理的应用研究（2）企业管理的项目化发展（3）强调组织中项目管理的成熟度（4）企业项目管理体系的建设（5）项目管理的职业化与专业化发展（6）项目管理软件的系统化和多元化发展三、项目管理的学科体系（一）美国PMI的PMBOK项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）是美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI）于1984年首先提出一个概念，并于1987年推出了第一个基准版本，1996年改进并正式发布PMBOK 1.0，2000年发布PMBOK 2.0，2004年发布PMBOK 3.0.PMBOK是项目管理职业的只是总和，是作为所有项目中使用项目管理知识领域的指导纲要而编写的。
项目管理概论
项目管理概论项目管理概论是指介绍项目管理的基本方法和原则，它是对项目管理进行全面介绍和阐述，旨在帮助初学者了解项目管理基本概念、理解项目管理过程、掌握项目管理工具和技术，从而提高项目管理的能力和水平。
项目管理定义项目管理是指通过组织、规划、监控和评估等手段，在时间、质量、成本、风险和范围等方面进行有效协调，达到既定目标的过程。
它是一种综合性的学科，涉及到计划、组织、实施和控制等多个方面，旨在实现项目的目标和目的。
项目管理特点1. 有明确的目标和任务。
项目管理是为了达成既定的目标和任务而实施的。
2. 非日常业务。
项目管理是在日常业务以外，为了完成某项具体任务而实施的。
3. 具有时限性。
项目管理是在预定时间内完成既定任务的。
4. 立项和终止。
所有的项目都是有立项和终止的时间，项目管理必须确保在合适的时间内完成既定任务。
5. 团队合作。
项目管理是通过协作，依靠团队合作，以及协作统一的计划实现既定目标的。
项目管理过程1. 项目启动过程。
这一阶段旨在确立项目目标和里程碑，确定项目负责人和团队，将项目目标与组织战略连接起来。
2. 项目规划过程。
这一阶段旨在规划和明确任务的步骤，并制定完成任务所需的资源、时间和成本的计划。
3. 项目执行过程。
这一阶段旨在执行项目工作，跟踪任务、资源和成本的执行情况，并在必要的时候进行调整。
4. 项目监控过程。
这一阶段旨在监控和控制项目的质量、成本、进度和风险，以便在必要的时候进行调整和修正。
5. 项目收尾过程。
这一阶段旨在完成项目，整理项目资料、收集反馈意见和建议，开展工作总结和评估。
项目管理工具1. 项目计划。
项目计划是项目管理工作的核心，它通过书面记录项目目标、任务、资源、时间和成本等要素，制定工作计划，指导项目实施。
2. 工作分解结构。
工作分解结构是一种对项目任务进行分解和规划的技术，将项目任务分解成一系列小任务，分配给不同的团队成员，并跟踪进展情况，确保项目按时完成。
项目管理基本概念
项目管理基本概念项目管理是指对一项有明确目标、有规定时间、费用、质量、风险的工作进行规划、组织、执行、控制和收尾的管理活动，以达到项目目标。
项目管理包含很多基本概念，这些概念贯穿于整个项目管理过程中，是项目管理的基础。
项目目标项目目标是项目开始前需要明确的一个概念。
项目目标应该是明确的、可衡量的、具有现实性和可实现性、时限性、合理的。
明确的项目目标可以让项目在整个执行过程中都有一个明确的方向。
项目范围项目范围是指项目所包含的工作内容和可交付成果。
在项目开始前就应该明确项目的范围，以便规划项目的工作。
项目范围也应该是明确的、可衡量的、有明确的交付要求，以便在项目执行过程中做出成果。
项目周期是指项目所需的时间，包括项目规划、执行、控制和收尾等阶段。
在项目规划的时候，需要对项目周期做出比较详细的规划，以便在执行过程中按照计划进行。
项目预算项目预算是指项目所需的费用。
项目开始前需要做出一个详细的项目预算，包括人力资源、设备资源、材料费用等。
在项目执行过程中也需要按照项目预算的规划进行执行，以保证项目不会超出预算。
项目风险项目风险是指任何可能对项目目标和可交付成果造成负面影响的因素。
在项目开始前，需要对可能存在的风险做出评估，并做好相应的风险管理。
在项目执行过程中，需要不断对风险进行监控，以及时采取措施应对风险。
项目资源包括人力资源、设备资源、材料资源等。
在项目规划的时候，需要对项目资源做出规划，并协调不同的资源之间的关系。
在项目执行过程中，需要对资源的使用情况进行监控，及时调整资源使用计划。
项目执行项目执行是整个项目管理中最为关键的一个环节，也是整个项目管理的核心。
在项目执行过程中，需要按照项目计划进行工作，并及时处理出现的问题。
项目执行需要协调各个资源，保证项目按照计划进行。
项目控制项目控制是指在项目执行过程中，对项目的进展情况进行监控并进行相应的调整。
项目控制需要监控项目的时间、质量、成本等方面，及时发现问题并进行解决。
第1章 IT项目管理基本概念
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3 IT项目生命周期概念
立项阶段 投标阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 组建项目团队 跟踪项目进展 项目收尾阶段 汇总项目文件 确认项目经 理参与项目 估算项目进度 售前活动
客户需求 确认阶段 了解客户 需求
设计深化 阶段
生产阶段
现场集成 阶段 跟踪项目 进展
试运行阶段
最终检验 阶段
管理设计 进度
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1 项目管理概述
5、项目管理的知识体系
5
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2 IT项目管理概念
1. IT项目的概念 2. IT项目的特殊性
① ② ③ ④ ⑤ 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性
⑥ 智力劳动的密集性
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2 IT项目管理概念
3. IT项目工作内容主要构成：
① ② ③ ④ ① ② ③ ④ ⑤ 硬件系统环境设计 软件系统方案设计 系统实施与转换 后期维护与系统升级 计算机、通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等 IT应用型项目 IT咨询与服务 8
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4 IT项目开发周期估算
项目开发周期估算目的 项目开发周期估算方法 项目开发周期估算方法选择 项目开发周期变动来源
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项目开发周期估算目的
根据项目分解结构（WBS）估算项目的开发周期. (1)分别估算项目包含的每一种活动所需要的时间 (2)根据活动的先后顺序来估算整个项目所需要的 时间。 估算的任务 使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间， 以便于项目的正常实施，避免项目失去控制而造 成延期和迟滞。
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3 IT项目生命周期概念
(项目管理)中国项目管理知识体系
（项目管理）中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系第一章项目的基本概念和范畴1.1项目定义和属性1.1.1项目定义项目在本纲要中有专门的含义。
项目是创造独特产品、服务或其它成果的一次性工作任务。
工作有两类不同的方式，一类是持续不断和重复的，称为常规运作（运行或操作）。
例如：火车在某一线路上往复运行。
另一类是独特的一次性任务，称为项目，例如：某人乘火车赴某地完成一项使命[1]。
任何工作无论是常规运作还是项目均有许多共性，比如：•要由个人或组织机构来完成•受制于有限的资源•遵循某种程序•要进行计划、执行和控制等[2]1.1.2项目属性项目类工作具有以下属性。
一次性一次性[2]是项目与其他常规运作的最大区别。
项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。
项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。
独特性每个项目都是独特的[2]。
或者其提供的成果有自身的特点；或者其提供的成果与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目总是独一无二的。
目标的确定性项目有确定的目标[1]：a）时间目标,如在规定的时段内或规定的时点之前完成;b）成果目标,如提供某种规定的产品、服务或其它成果;c）其他需满足的要求,包括必须满足的要求和应尽量满足的要求;目标允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。
不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。
活动的整体性项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体[3]。
不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将损害项目目标的实现。
组织的临时性和开放性项目团队在项目进展过程中，其人数、成员、职责都不断地变化。
某些成员是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移。
参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。
他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目活动。
项目管理名词解释
1、项目的定义：项目是一个专门组织为实现*一特定目标，在一定约束条件下，所开展的一次性活动或所要完成的一个任务，以形成独特的产品或服务。
2、项目基本特征：整体性，目的性，一次性，被限制性（1）一次性；每个项目都有确定的起始和终结时间，即有自己的生命周期。
一次性并不意味着短期内完成。
（2）整体性；项目是经一系列工作后完成的，是一个整体管理对象。
（3）目的性；项目均有特定的目标或结果，即独特的产品或服务。
（4）被限制性；资金、时间、资源等方面。
3、项目的内涵：1、具有专门的组织去实施；2、具有预定的目标；3、项目的实施受到*些条件的约束；4、项目是一次性活动或一个任务，项目的结果为独特的产品或服务。
4、项目与工业企业的生产运作或运营的区别①工作性质或内容不同（项目：一次性创新劳动；生产运作或运营：常规性重复劳动）②工作环境与方式不同（项目：开放、不确定；生产运作或运营：封闭、确定）③组织与管理不同（项目相对变化、相对临时；生产运作或运营：相对不变、相对持久）④所得成果不同3、工程项目是指为达到预期的目标，投入一定的资本，在一定的约束条件下，经过决策与实施的必要程序从而形成固定资产的一次性事业。
（其对象为建设工程实体。
）4、工程项目的特殊性（1）工程项目实体的特殊性：1）实体体型庞大。
2）空间上的固定性3）实体的单件性。
（2）工程项目建设过程的特殊性：1）建设周期长。
2）建设工程的连续性和协作性。
时间上不间断，空间上不脱节。
3）施工过程的流动性。
工程实体固定性决定建设过程的流动性。
一方面，在工程项目间的流动；另一方面，同一工地，一个工种在不同作业面之间流动。
4）受建设环境影响大。
包括自然环境和社会环境。
5、工程项目的分类：①按建设性质分：新建项目、扩建项目、迁建项目、恢复项目②按行业构成、投资用途分类：生产性建设项目、非生产性建设项目③按投资主体分类：政府投资项目。
非政府投资项目。
④按投资用途分类：工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、公益项目6、工程项目分解：单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。
项目管理学
项目管理学第一章项目与项目管理教学目的：介绍项目、项目管理的概念，项目与日常运营的区别，让学生对项目管理这一学科有一个初步的认识，并向学生介绍现代项目管理知识体系。
教学重点：1．项目的概念及特点；2．项目管理的概念及特点3．项目过程管理的基本内容教学难点：1. 项目的概念及特点。
2.项目管理对整体性涵义。
3.项目管理的生命周期。
第一节现代与传统项目管理一、现代项目管理阶段现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。
项目管理的发展基本可以划分为两个阶段：80年代之前被称为传统的项目管理阶段，80年代之后被称为现代项目管理阶段二、项目管理快速发展的原因1 信息社会和知识经济中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。
2 组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。
3、各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。
三、现代与传统项目管理的比较• 现代项目管理与传统项目管理的比较第二节项目的基本概念一、项目的定义与概念项目可以是建造一栋大楼，开发一个油田，或者建设一座水坝，像国家大剧院的建设、大庆油田的建设、三峡工程建设都是项目；项目也可以是一项新产品的开发，一项科研课题的研究，或者一项科学试验，像调频空调的研制、艾滋病新药的研究、转基因作物的实验研究都是项目；项目还可以是一项特定的服务，一项特别的活动，或一项特殊的工作，像组织一场婚礼、安排一项救灾义演、开展一项缉毒活动等也都是项目。
对于项目的定义，人们从不同的角度给出了许多不同的定义，其中有代表性的有如下几种：1．美国项目管理协会（PMI）的定义项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。
其中：‗时限‘是指每一个项目都有明确的起点和终点；‗特定‘是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他的产品和服务。
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过程模型和软件工程方法论
瀑布模型 螺旋模型 增量模型 快速原型 RUP XP（Bug驱动） 并行工程 …….
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RUP1-3
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RUP2-3
四六个重 核复 心执 工行作的流阶段
业务建模 启需动求阶段 精分化析阶设段计 构实建施阶段 产测品试化阶段 部署
三个核心支持工作流
配置与变更管理 项目管理 环境
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RUP3-3
RUP的迭代模型
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敏捷联盟极的限主张编程（XP）1-2
个体和交互
胜过
过程和工具
可以工作的软件
胜过
面面俱到的文档
客户合作
胜过
合同谈判
响应变化
胜过
遵循计划
敏捷方法论
特征驱动软件开发（Feature Driven Development，简称FDD） 自适应软件开发（Adaptive Software Development，简称ASD） 极限编程（eXtreme Programming，简称XP） ……
A、职能型 B、项目型 C、强矩阵型 D、弱矩阵型
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案例分析3
踢皮球
杨可是ACCP早期毕业的学员，因技术面广、善于沟通 而从开发部借调到销售部做售前工作，并充当项目协调 员，该公司主要由不同的部门组成……
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软件项目管理
❖ 属于项目管理的一种形式，是按照行业来进行区分的 ❖ 软件开发是智力活动，因此更加难以管理 ❖ “以过程为核心、以度量为基础、以人为本”
养
3
什么是项目？
❖ 以下哪些是项目？哪些不是项目？
三峡移民工程 建立SARS研究实验室 春节联欢晚会第二次小品排练 人民英雄纪念碑的维护 去网吧玩网络游戏 ACCP区域篮球联赛 雁门关的刺杀行动 向部门经理进行本月工作汇报 周末回家陪父母吃饭 超级女声决赛 ……
4
项目的定义
A、减少客户更改需求的可能性 B、使项目能始终集中在所要求达到的商业需求上 C、以有效的方式来改进和预防错误 D、在可行性研究的基础上决定项目是否继续
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过程组和项目阶段的区别
不同的项目，可以具有不同的阶段，不同的阶段具有不 同的特点，通常，项目阶段以（）作为标志。
A、投入水平 B、项目管理的过程组 C、一个或者多个可交付成果的完成 D、项目范围细化的程度
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极限编程极实限践 编程（XP）1-2
增量和迭代式的开发，一次小的改进跟着一个小的改进 持续的，自动重复的单元测试，回归测试 结对编程 在程序设计团队中的用户交互 软件重构 共享的代码所有权 简单设计 反馈 用隐喻来组织系统 可持续的速度
6
抢答
项目的时限性意味着（）
A、项目有规定的开始时间和结束时间； B、项目可以随时终止； C、项目经理可以规定项目的结束时间； D、如果对项目加以时间限制，将可能导致项目的失败；
7
项目管理
❖ PMI对项目管理的定义： 项目管理就是为了满足甚至超越项目干系人对项目的需求和 期望，将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中 去，以满足或超过项目干系人的需求和期望。
SQL Server Base
课程地位
SPR: Computer Base
STB
OOP&Java Base
HTML&JavaScript
C
SQL Server
.NET&C# WINFORMS
JSP/Servlet
Testing&SQA
Oracle
XML
& WebService
EJB&WebService Struts&JSF
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项目的环境
❖ 项目受企业文化、经济、社会、法律、大环境等多方面因素 的影响
❖ 在企业中，不同形式的组织结构对项目产生直接的影响
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组织机构的形式1-3
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组织机构的形式2-3
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组织机构的形式3产业部一个长期的软件开发合 同项目，项目分为七个阶段、需要六年左右才能完成，并 且涉及多个领域，技术复杂，你认为，选择（）的组织结 构会更合适。
❖ 为创造某种独特产品或服务所做的一次性的 努力三峡。移民工程
建立SARS研究实验室 春节联欢晚会第二次小品排练 ACCP区域篮球联赛 雁门关的刺杀行动 超级女声决赛
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项目的特点
与日常运作（事务性工作）的不同：
—— 一次性 —— 独特性 —— 逐步明确
与日常运作（事务性工作）的相同点：
—— 都需要运用资源，并且通常都受资源的限制 —— 都需要由人来完成 —— 一般都需要计划、控制和执行
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项目三角约束
成本
目标
进度
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百年老店
A公司是一家生产女式手提包的百年老店，近多年来， 只生产几种流行的女式提包，并且因产品的性价比在市场上 获得了广泛的认可，从今年开始，总经理准备以项目的方式 开发一到两种新的产品，产品开发的项目经理在权衡项目的 厉害关系的时候，最需要考虑的是（）。
A、项目的总成本 B、项目最后的完成时间 C、产品的质量 D、是否有足够的设计师进行支持
如何提高项目管理的水平
实践 总结和改正错误 探讨 参加培训
8
案例分析1
❖ 阿兰的困惑
阿兰在一个对法国进行外包开发的软件公司工作，并且 是一个有六年开发经验的高级程序员，她最近被提拔为 软件开发部的部门经理……
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项目管理的五大过程
启动
计划
控制
执行
结束
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抢答
在正式的项目管理过程中，通常在每一阶段都需要重复 启动过程，这样做的好处是（）。
Linux SPM UML
1
课程目标
❖ 了解项目管理相关的基本概念和术语 ❖ 理解软件项目管理的特点及过程模型、方
法论 ❖ 熟识软件开发项目各方面的接口 ❖ 使用Project 2000 ❖ 通过案例分析获得非技能方面的项目经验
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本章目标
❖ 理解项目、项目管理的基本概念 ❖ 了解不同的组织结构模式及其特点 ❖ 理解软件项目管理的特性 ❖ 了解软件开发项目经理所要求的技能和素
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项目经理的职责
“…项经目理经…理设的定职目标责…组织…激励…沟通…衡量…并且开发
人可力能计。做划无得论很他好是，否也意可识能到不，尽每人位意经，理但都总做在着做这着样这的些事事情情，。他” 组织
领导
————彼德.德鲁克
控制
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案例分析2
❖ ACCP的吴越
吴越是ACCP毕业的学员，去年三月份刚来这家软件公 司，在公司最开始是做程序员，年初公司开始大规模使 用.NET技术……