礼仪讲座
礼仪专题专项知识讲座
领路时旳位置在 客户左前方两步 左右，身体应略
让路
不可以从两个 说话旳人中间走 过去。假如在走 廊里碰到这样旳
座位
乘车时若主人开车，主人旁 边旳位置是尊位；若司机开 车，司机右后方旳位置是尊
>>>...... 乘电梯
向右倾。在领路 过程中除了简介 硬件设施以外， 还要提醒客户路
况。
状况，应当首先 选择自己走路旳 方位是靠左还是
原则一：要可以反应企业形象； 原则二：要适合服务旳场所和环境； 原则三：要考虑客户旳类型； 原则四：要符合个人旳身材特点； 原则五：要防止太新潮、太夸张旳着装，并防 止华丽庸俗旳配饰。
12
男士着装
男士着西装一般为深 色、单色旳套装，单色 旳衬衫，系领带，穿皮 鞋。
穿西装必须合体，领 子应紧贴衬衫并略低。 袖长以到达手腕为宜， 衬衫旳袖长应比上衣袖 长出1.5厘米左右。衣 长以垂下手与虎口平为 宜。西装要平整洁净， 裤子要熨出裤线。
形象礼仪
1
自我简介
夏小淋 大学本科 房地产销售三年 保险六年
2
礼仪旳社会功能
有助于提高人们自身旳修养
有助于增人们旳社会交往， 改善人际关系
有助于净化社会风气，美化社 会生活
3
仪态礼仪
仪态礼仪是指：一种人在行为 过程中旳姿势和风度。
仪态是人旳内在品格自然流露， 优雅得体旳仪态和行为举止能产生使人乐于亲近旳魅力， 粗暴轻浮旳举止总是惹人不快。
西服：
西装有两件套、三件套和单件旳合 用场所；
西装单排扣和双排扣旳扣法；
西装衣袋旳注意事项；
裤长以裤脚触脚背为宜。注意西裤 旳裤扣扣好，拉锁拉严。
领带：
领带系好后，两端都应自然下垂， 上面宽旳一片必须略长于底下窄旳一 片，上片也不适宜长出过多，致使带 尖垂至裤腰之下而不雅。
文明礼仪知识讲座(精选5篇)
文明礼仪知识讲座（精选5篇）1.文明礼仪知识讲座第1篇讲文明礼仪是中华民族的优良传统，也是兴隆乡直小学创办以来所提倡的学生礼仪教育。
一、讲文明礼仪称谓礼仪。
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
（2）不给他人取绰号、说花名。
二、问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。
（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。
离家时间较长，写信或打问候家人。
三、尊师礼仪（1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。
（2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。
（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
（5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布臵的各项任务。
（7）服从老师管理，不顶撞老师。
（8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。
遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
（9）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（10）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
四、同学礼仪（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
（3）同学间的交往应使用礼貌用语。
现代礼仪讲座课件
现代礼仪讲座
主讲人 XXX
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一、绪 论 二、交际的法则 三、仪表的礼仪 四、服饰的礼仪 五、介绍的礼仪 六、握手的礼仪 七、座次的礼仪 八、电话的礼仪 九、宴会的礼仪 十、名片的礼仪
第一章 绪 论
“礼”这个字的意思是什么呢？ 尊重。“礼者敬人也”， “仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。 第一个角度 礼是交往艺术 第二个角度 礼仪是非常重要的沟通技巧 第三个角度 礼仪是约定俗成行为规范
1、第一个禁忌过分杂乱。 2、第二个忌讳过分鲜艳。 3、第三个忌讳过分暴露。 4、第四个忌讳不能过分的透视。 5、第五个忌讳过分短小。 6.第六个忌讳过分紧身。
第一种是实用型的, 装饰性质的。第一个点, 最重要的一个点, 以少为佳 第二个规则是要注意同质同色 第三是要符合习俗。比如北方人戴翡翠的一个讲究是男戴观音女戴佛 第四是注意搭配
第一个顺序就是由尊而卑。 第二个办法由近而远。 第三个顺序, 是在社交场合尤其是在宴会桌上实行的, 叫顺时针方向前进。手掌与地面垂直的, 手尖应该是稍稍向下, 五指后面四个指并拢, 拇指适当地张开。 握手最佳的做法应该是三到五秒钟。
握手的顺序
1、第一个要点就是要说话； 2、第二要以表情进行配合； 3.要注意握手时的几个基本禁忌。 第一，心不在焉 第二，左手相握 第三，带着手套 第四，交叉握手
四、要注意表情
第四章 服饰的礼仪
莎士比亚曾经说，一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。 1、第一个功能实用 2、第二个功能表示地位和身份 3.第三个功能表示审美
1、第一个要点，符合身份 2、第二个点要注意扬长避短 3、第三，服饰礼仪强调要区分场合 4.第四个规则是什么呢？遵守常规
为他人做介绍三大要点 : 第一，谁来当介绍人。家里来了客人，社交的场合，女主人 。公务活动，第一，专业人士。 第二，对口人员 第三，最高者出面做介绍
幼儿教师礼仪讲座
幼儿教师礼仪讲座敬爱的教师们：大家好！我很荣幸能在此给大家带来幼儿教师礼仪讲座。
作为幼儿教育的从业者，我们每一位教师都应该具备良好的礼仪素养。
通过本次讲座，我将向大家介绍与幼儿教师礼仪有关的重要内容和注意事项，以提高我们的专业形象和教学质量。
一、仪表端正作为幼儿教师，仪表端正是我们与孩子们接触的第一印象。
我们应该注意自己的服装和仪容，衣着要整洁、干净；发型整齐、干净；保持良好的体态和仪态。
同时，要注重细节，包括指甲的修整、鞋子的搭配等。
只有我们自己具备良好的仪表形象，才能能以身作则，影响孩子们树立正确的形象观。
二、言谈举止幼儿教师的言谈举止要恰当得体。
我们要选择文明、规范的措辞，并用吐字清晰、音量适中的语言与孩子们交流。
在与家长、同事的交流中，要注意尊重对方，讲究礼貌。
同时，要避免使用粗俗、暴力的语言，以及过于严厉或过于亲昵的态度。
通过言行得体，我们才能树立起良好的师长形象。
三、教师着装教师的着装不仅仅是外表形象的体现，更是教师身份的象征。
幼儿教师应该穿着得体，选择适合工作环境的服装。
避免穿着过于花哨或暴露的服饰，给人不专业的印象。
同时，要注重衣着的颜色搭配和整体协调性，使自己看起来更加尊贵、端庄。
四、师生沟通幼儿教师与家长、学生之间的交流是日常工作中非常重要的一环。
我们应该用以身作则的实际行动，树立良好的榜样。
在面对家长时，要注意用言辞友善、和善的态度，倾听家长的意见和关切。
对于幼儿学生，要给予充分的关注和耐心的引导，通过温暖的语言和亲切的笑容，建立起良好的师生关系。
五、职业操守作为幼儿教师，我们要时刻保持高度的职业操守。
这包括对工作的认真态度和负责精神，以及对待每一个孩子的耐心和关爱。
我们要遵守职业规范，不得利用自己的职位谋取私利，严禁对幼儿进行任何形式的虐待。
只有带着真心和责任心去对待工作，我们才能成为一名优秀的幼儿教师。
结束语：通过本次幼儿教师礼仪讲座，我们了解了幼儿教师在礼仪方面的重要性。
文明礼仪知识讲座简报
文明礼仪知识讲座简报尊敬的各位听众首先，我要感谢大家能够参加今天的文明礼仪知识讲座。
今天，我将为大家介绍一些重要的文明礼仪知识，这些知识将有助于我们在各种场合下表现出得体的举止和礼貌。
首先，让我们来谈谈公共场所的文明礼仪。
在公共场所，我们需要养成良好的个人卫生习惯。
保持干净整洁的外观和穿着，是对他人的尊重。
在进入公共场所之前，我们应该先检查自己的着装是否合适，是否有任何不洁的地方需要处理。
此外，我们应该尽量避免用手机大声通话或播放音乐，这样可以不打扰他人的安静与休息。
在公共场所排队时，我们应该遵守秩序，不要插队，以免引起他人的不满。
其次，让我们来谈谈社交场合的文明礼仪。
在参加社交活动时，我们应该展现出礼貌和谦逊的态度。
当我们与他人交流时，我们应该注意目光交流，微笑，表达出对对方的关注和尊重。
在社交场合中，我们应该尊重他人的隐私和空间，避免问一些过于私人的问题或突破别人的界限。
此外，我们在接受他人的好意时，应该表示真诚的感谢，不要忘记对别人的帮助和支持表示感激之情。
再来，让我们来谈谈面对面交往的文明礼仪。
在与他人进行面对面的交往时，我们应该保持良好的沟通技巧。
首先，我们应该用清晰和浅显的语言表达自己的观点，以确保对方能够理解我们的意思。
其次，我们应该耐心倾听对方的意见，不打断对方的发言，并对对方的观点表示尊重。
此外，我们还应该避免在交流中使用侮辱性的语言或姿态，这样可以确保交流氛围的和谐与友好。
最后，让我们来谈谈在职场中的文明礼仪。
在职场中，我们应该保持专业和尊重的态度。
首先，我们应该遵守公司和团队的规章制度，并时刻保持工作场所的整洁与安静。
其次，我们应该尊重上级、同事和下级，并与他们合作，共同完成工作任务。
在与同事或客户的交流中，我们应该遵守文明的用语和礼貌的姿态，以确保职场中的工作气氛和谐与舒适。
除此之外，我们还应该对他人的成果和贡献表示赞赏和鼓励，以增强整个团队的凝聚力。
在这次讲座中，我向大家介绍了一些重要的文明礼仪知识。
文明礼仪知识讲座（9篇）
文明礼仪知识讲座文明礼仪知识讲座(9篇)文明礼仪知识讲座1社交文明礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范，文明礼仪知识讲座心得。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。
随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性和重要性。
尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊和蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。
实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。
如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。
而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。
同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。
为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。
机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：其一、更新观念，适应形势。
懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质，外树形象。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。
机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。
因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。
注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成，注重实效。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。
教师礼仪讲座
04、忌讳 九不讲 伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤） 有损学生人格的话不要讲， 埋怨责怪学生的话不要讲， 品头论足的话不要讲，
讽刺挖苦学生的话不要讲， 粗俗蛮横的话不要讲， 不耐烦的话不要讲， 嗯、啊之类的口语不要讲， 脏话、胡话、套话、废话、黑话。
3右 中1 左2
↓
↓
中国政务场合:左为上
2右 中1 左3
↓
宴请场合:右为上ຫໍສະໝຸດ 右涉外礼仪:右为上↓
三、礼仪的原则 1、尊敬 01 尊重自己（不自大，不自卑）； 02 尊重他人（同事、学生、家长）； 03 尊重社会 （法律、道德规范、学校制度）； 04 尊重自然。 2 、遵守 决窍：慢半拍。
三、仪态优雅 1、举止稳重 01 种类：站、坐、走、递、鞠躬、手势 02 要求： 站如松，坐如钟，行如风等 03 忌讳：不卫生的、不文明的、 不敬人的、不大方的、 不和谐的。
2、表情温和：目光+微笑 01 要求：清澈、明亮、坦诚、 自信、亲切、热情、友善。 02 位置：面部。 03 时间：三分之二，六秒以下。 04 忌讳：木呆呆、冷冰冰、阴沉沉、傻- 05 技巧：第七排。 06 微笑：发一声的“一”字音。
3、谈吐文雅（？）：（口语化） （军事-简洁，法律-严谨，文学-渲染，外交-圆滑， 社交-艺术，相声-幽默，家庭-亲切,工作-规范） 01 要求：符合身份，以情说话， 言而有信。 02 合理：目的是让学生 “明理达意” 普通话（外语）、 吐字清晰、发音清楚、 用词准确、语句流畅、 语速均匀、音量适当、
教师礼仪讲座活动方案
教师礼仪讲座活动方案
以下是 9 条教师礼仪讲座活动方案：
1. 开场就得吸引人，咱可以请一位资深教师来分享他自己的有趣经历，比如说，他曾经因为一个得体的举止赢得了学生和家长的敬重，这多有说服力呀！然后再正式开始讲座，让大家清楚为啥教师礼仪这么重要。
2. 搞些互动环节呗！比如让老师们现场模拟一些教学场景，像怎么和调皮学生沟通，这就像演员演戏一样，多有意思！然后大家一起点评，指出好的和不好的地方，共同进步。
3. 请个专业的形象顾问来讲讲穿衣搭配，举个例子，就像给老师们的形象来个大变身，让他们知道不同场合该怎么穿得既得体又时尚。
之后让老师们互相欣赏，这不是很棒吗？
4. 安排个小组讨论吧，把老师们分成小组，讨论一些关于礼仪的难题，比如遇到蛮不讲理的家长该咋办。
每个组都得出个结果来分享，这就像头脑风暴一样刺激！
5. 播放一些优秀教师的教学视频，让大家看看人家的言行举止多么优雅！然后让老师们对比下自己，找找差距，这样能不有动力提升自己吗？
6. 设立一些小游戏呀，比如说礼仪知识问答赛，答对的有小奖品，哇，那老师们肯定超积极！就像参加比赛一样兴奋！
7. 来个现场演练如何接待家长，这多实用！就像真的在和家长沟通一样，能立马看到老师们的表现，而且还能当面指导，多好！
8. 邀请老师们分享自己在礼仪方面的困惑或者成功经验，这就像在聊天一样亲切！大家一起出谋划策，多温暖的氛围呀。
9. 最后，来个总结，让老师们谈谈这次讲座的收获。
咱们可别小看了这些收获，这说不定能让老师们以后的教学之路更加顺畅呢，不是吗？
我的观点结论：这样的教师礼仪讲座活动方案全面又有趣，能实实在在地帮助老师们提升礼仪素养，更好地开展教学工作。
文明礼仪讲座主持词（3篇）
文明礼仪讲座主持词尊敬的各位来宾，女士们、先生们：大家好！我是今天的主持人，非常荣幸能够在这个庄严而庄重的场合担任主持。
首先，我代表主办方向大家表示热烈的欢迎和衷心的感谢，感谢大家莅临参加本次文明礼仪讲座。
文明礼仪是一种传统的美德，是人类生活的一种修养和追求。
它是我们与人交往的基础，是构建和谐社会的重要因素。
今天的讲座旨在帮助大家深入了解和认识文明礼仪的重要性，传播和弘扬文明礼仪的精神，倡导大家从自身做起，从小事做起，营造和谐、有序、文明的社会环境。
作为主持人，我将为大家介绍今天的讲座内容和安排。
首先，我们将邀请专家学者为我们讲解文明礼仪的内涵和意义，从理论层面深入剖析文明礼仪对个人、家庭和社会的影响。
随后，我们将邀请身边的优秀人物和典型案例分享，通过真实的故事和生活经验，向大家传达文明礼仪的力量和正能量。
最后，我们将开启讲座的互动环节，与大家共同探讨如何从生活中的点滴细节做起，提升自己的文明素养。
在座的各位，文明礼仪是人类文明的重要标志之一，它不仅代表了一个国家、一个地区的风貌，更关系到一个人的个人魅力和社会形象。
在日常生活中，我们要注重礼貌与尊重，讲究言行举止，懂得尊崇他人，追求和谐相处。
特别是在与他人沟通交往时，我们应当扪心自问，虚心听取意见，注重沟通方式和语言修养，避免言语伤人。
同时，在社交场合中，我们更要强调敬业、诚信和责任感。
尊重他人的劳动成果，对待工作认真负责，充分发挥自己的专业能力，保持良好的职业道德，维护社会公平正义，以良好的行为树立自己的社会形象。
此外，文明的交通是构建文明礼仪的重要组成部分。
在行车过程中，我们应当遵守交通规则，文明驾驶，不随意变道，不超速行驶，提高自己的文明素质和道德修养，为社会交通安全做出应有的贡献。
最后，我希望大家能够从今天的讲座中获得更多对文明礼仪的认识和理解，把这种美德融入到自己的日常生活中。
只有每个人都能从微不足道的细节做起，做到真正的文明礼仪，才能为社会的进步和发展做出更多的贡献。
礼仪讲座主持词
礼仪讲座主持词尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们：大家好！非常荣幸能够在今天这个美好的时刻，担任礼仪讲座的主持人。
我是XXX，今天将为大家带来一场关于礼仪的精彩讲座。
礼仪，作为社交交往的重要一环，是人们在日常生活中必不可少的一部分。
它不仅仅是一种形式，更是一种态度和修养。
通过学习和遵守礼仪，我们可以提升自己的形象和气质，更好地与他人交流和合作。
首先，让我们来了解一下什么是礼仪。
礼仪是一种社会规范和行为准则，是人们在特定场合下，根据社会习俗和文化传统所遵循的一种行为方式。
它包括了言谈举止、仪容仪表、服饰打扮、用餐礼仪、社交礼仪等方方面面。
通过遵守礼仪，我们可以展示自己的教养和修养，使人们对我们有良好的印象。
在今天的讲座中，我将为大家介绍一些常见的社交礼仪和商务礼仪，希望能够帮助大家在各种场合下更加得体地表现自己。
首先，让我们来谈谈社交礼仪。
社交礼仪是人们在社交场合中必须遵守的一种行为规范。
在社交交往中，我们要注意与人交往时的言谈举止，要尊重他人的隐私和感受，不要随意打断别人的谈话，要注意自己的语言和表情，不要说粗话或者做出不雅的动作。
此外，我们还要注意仪容仪表的整洁和得体，要穿着得体、干净整洁，不要穿着过于暴露或者过于庸俗的服装。
在社交场合中，我们还要注意礼貌待人，要主动与他人交流，微笑和友善的态度能够让人们感到舒适和愉快。
接下来，让我们来谈谈商务礼仪。
在商务场合中，礼仪更是至关重要。
一句话说得好：“第一印象决定成败”。
在商务交往中，我们要注意仪表仪容的整洁和得体，要穿着适合场合的正式服装，给人以专业和可靠的印象。
同时，我们还要注意言谈举止的得体，要用礼貌的语言与他人交流，不要使用粗俗的词汇或者语气。
在商务谈判中，我们要注意尊重对方的意见和立场，要耐心倾听对方的观点，并且要表达自己的观点时要有理有据、条理清晰。
此外，在商务场合中，我们还要注意时间的把握，要准时到达会议地点，不要迟到或者早退，要尊重他人的时间。
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巴陵石化
日常交往礼仪
4、利用目光语言：用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼 为底线，上顶角到前额。 5、微笑：微笑效果最佳的是上齿露出8颗牙齿。 6、动作：“客随主便”。
巴陵石化
日常交往礼仪
7、言语。跟主人谈话，语言要客气，而且，谈话时间不宜过长。问候是见面时 最先向对方传递的信息，是社交的“开场白”，对于不同的环境和所见的人， 我们要用不同方式的问候语。
2、注意“手语。握手时要右手臂自然向前伸 出，与身体呈50-60度的角度，手掌向左，掌 心略微向上，拇指与手掌分开并前指，其余四 指自然并拢并略微内曲。
巴陵石化
日常交往礼仪
3、注意细节。
①握手时，目光注 视对方，微笑致意。
②男人同女人握手时，一 般只轻握对方的手指部分。
③右手握住后，左手又搭在其 手上，是我国常用的礼节，表 示更为亲切，更加尊重对方。
巴陵石化
3大情景礼仪
安排好会场。会场的大小，要根 据会议内容和参加者的多少而定。
（二）会议礼仪
开会的时间宜紧凑。 有效地利用时间， 讨论实质性的问题。
认真做好会务等相关服务工作。
巴陵石化
3大情景礼仪
（三）乘车礼仪
让领导和客人先上，自己后上。先开 右门，关门时要注意时间，而且，切 忌用力过猛。 下车时为领导和客人打开车门。
如果在会谈或宴会的进行中被介绍给他人， 可不必起立，但仍应当面对对方，微笑着 点头，或欠身致意。待介绍完毕后，应热 情和对方握手，并互问“你好”。
巴陵石化
日常交往礼仪
3 、自我介绍。需要回避“5个时候”：对方正忙于工作的时候；对方正与他人 交谈的时候；对方精力集中在某人或某件事情上的时候；对方心情欠佳的时候； 对方疲惫不堪的时候。
①要有特点。 ②要选择机会。 ③要表现出真诚而谦恭的态度。 ④根据不同的环境，运用不同的方法。 ⑤措辞要注意适度。
巴陵石化 （六）馈赠礼仪
１、礼品应该有纪念意 义和实用价值，且自己 喜欢。 2、礼物应该在自己能 力负担范围内，并考虑 接受礼物人的职位、年 龄、性别等。 3、送礼物给朋友不宜 太过，谨记除去礼物价 钱牌和商店的袋装，千 万不要把以前接收的礼 物转送出去。
巴陵石化 （五） 介绍的礼仪
日常交往礼仪
1、为他人介绍：把身份、地位较低一方介绍给身份、地位较为尊贵的一方， 以表示对尊者的敬重之意。称呼要注意的是：对于泛指的称呼变成特指时， 应该加以注意。
巴陵石化
日常交往礼仪
2、被他人介绍。介绍人开始介绍时，除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立， 并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
巴陵石化
个人基本礼仪
(一)仪表
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
巴陵石化
个人基本礼仪
(二)言谈
1、礼貌：态度要诚恳、亲切，声音大小适宜，语调要平和沉稳，尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
巴陵石化
个人基本礼仪
巴陵石化 （三）引见领导的礼仪
日常交往礼仪
1、客人要找的领导不在时，要明确告诉对方领导到何处去了，以及何时回本 单位。 2、客人到来时，我方领导由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间 。
3、正确带领客人到达目的地。
巴陵石化
（四）握手的礼仪
日常交往礼仪
1、注意顺序。“尊者决定”，即待女士、长 辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、 晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
2、提前为客人准备好交通工具。 3、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客 人领进房间。主人不要立即离去，应陪客人稍作停留。
巴陵石化
日常交往礼仪
（二）拜访礼仪
1、预约：一是自报家门；二是询问被访者是否有时间；三是提出访问的 内容；四是定下具体拜访的时间、地点。最好利用对方空闲的时间。 2、守时守约：早到和迟到一样失礼。 3、讲究敲门的艺术：用食指敲门，力度适中，间隔有序敲3下，等待回音。 如无应声，可再稍加力度，再敲3下。
(三)举止：站如松，坐如钟，走如风，卧如弓
1、站姿：身体与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松。 2、坐姿：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大， 一般不超过肩宽；双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
3、走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
巴陵石化
座次礼仪
一、个人基本礼仪 二、日常交往礼仪 三、3大情景礼仪
四、座次礼仪
巴陵石化
（一） 座次礼仪基本理念
巴陵石化
个人基本礼仪
个人基本礼仪的关键：静、净、敬。基本要求为： 一要保持安静。
二要讲求卫生。
三要讲究秩序。 四要敬重别人。 五要爱护公共财物。
巴陵石化
日常交往礼仪
一、个人基本礼仪 二、日常交往礼仪 二、日常交往礼仪
三、3大情景礼仪
四、座次礼仪
巴陵石化
日常交往礼仪
（一）迎接礼仪
1、应了解对方到达的车次、航班等情况，提前到车站、机场恭候客人到来。
巴陵石化
个人基本礼仪
一、个人基本礼仪 一、个人基本礼仪
二、日常交往礼仪
三、3大情景礼仪 四、座次礼仪
巴陵石化
礼仪四原则：一是敬人。二是自律。三是适度。四 是真诚。
礼仪的内容：礼仪涵盖着社会生活的各个方面，有 仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等， 有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、 餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪等。
巴陵石化
现代礼仪知识讲座
巴陵石化
我国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美称。在上 下五千年的历史长河中，形成了独特的礼仪文化。
质胜文则野，文胜质则史。 文质彬彬，然后君子。 不学礼，无以用。
ห้องสมุดไป่ตู้陵石化
是君子还是无 赖，言行举止 体现得淋漓尽 致。还用说吗？
语言、动作、姿势是一个人思想感情和文化修养的外在体现。
日常交往礼仪
巴陵石化
3大情景礼仪
一、个人基本礼仪
二、日常交往礼仪 三、3大情景礼仪 四、座次礼仪
巴陵石化 （一）宴请礼仪
赴宴要准时，在 宴请排位时，客 人要听从主人的 安排。入座后， 主人招呼，即可 开始进餐。
3大情景礼仪
有的圆餐桌带 有转盘，一般 顺时针旋转。
当主人祝酒时，应暂 停进餐，注意倾听。 碰杯时，主人和主宾 先碰。